كيف يمكن استخدام تويتر كأداة لأبحاث السوق؟

يمكنك اكتشاف استخدامات متعددة الأغراض لتويتر. يزور العديد من الأشخاص موقع أو تطبيق المدونات الصغيرة هذا للاطلاع على ما يقوله الآخرون ، والتحقق من آخر الأخبار والتقارير ، ومشاركة المحتوى في ملفاتهم الشخصية.

لذلك ، يمكن استخدام هذه المنصة العامة بعدة طرق. قد يرغب البعض في نشر ما يحبون تناوله على الغداء ، أو مراجعة منتج تم شراؤه حديثًا ، أو إعطاء معلومات حول موضوع معين.

تشكل جميع الإدخالات أو التغريدات بيانات يمكن دراستها في مجالات مختلفة مثل الأوساط الأكاديمية والتسويق وصنع السياسات وما إلى ذلك. حتى المناهج الأكاديمية الجديدة و Netnography والإثنوغرافيا الرقمية تركز على المجتمع عبر الإنترنت.

مرة أخرى ، بالنسبة للمنطقة الاقتصادية ، أصبح Twitter مكانًا يمكن فيه إجراء الكثير من الأبحاث لأهداف التسويق.

يقدم Twitter ثلاثة إجراءات رئيسية يمكنك اتخاذها من أجل البحث. الأول هو سماع محادثات حول الشيء الذي تهتم به ، أي عملك. والآخر هو البحث عن البيانات السابقة عن جمهورك. ثالثًا ، يمكنك معرفة اتجاهات جديدة للتحرك في الوضع الحالي.

يمكنك العثور على بعض مستخدمي Twitter المهتمين بالموضوعات التي تقوم بإنشائها منتجات وخدمات. ولكن كيف؟ أنت بحاجة إلى البحث في تغريداتهم ، سيرهم ، ملفاتهم الشخصية ، إلخ. هل يبدو ذلك مستحيلًا ، أليس كذلك؟

ليس! يسمح Circleboom Twitter للمستخدمين بإجراء بحث ذكي على Twitter والعثور على حسابات تغرد حول مواضيع محددة. يمكنك تتبع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف وتصفية نتائج البحث حسب الموقع واللغة والتاريخ ورقم المتابع والمعلمات الأخرى.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية البحث في حسابات Twitter ، يمكنك قراءة مقالتنا التفصيلية هنا:

تويتر كأداة لأبحاث السوق

يمكن أن يقدم Twitter بيانات هائلة للشركات من خلال واجهات برمجة التطبيقات (API). يوضح Twitter وظائف Twitter API:

تُستخدم لاسترداد بيانات Twitter وتحليلها برمجيًا ، بالإضافة إلى إنشاء محادثة على Twitter.

تم تحسين Twitter API للسماح للمطورين والباحثين الأكاديميين بالوصول اللازم إلى الإدخالات والمحادثات العامة على Twitter. في الآونة الأخيرة ، كان هناك إصدار جديد منه: Twitter API V2 .

يتميز Twitter API V2 بصفات جديدة ومعاصرة. تعد نقاط النهاية الجديدة ، وكائنات البيانات الجديدة والشاملة ، والمعلمات الجديدة ، والمقاييس المتقدمة ، وما إلى ذلك ، بعض الميزات في Twitter API V2.

يرتبط الجانب الآخر من API بالتطبيقات الشريكة لتويتر. إذا كانت هناك تغييرات في سياسة Twitter ، فسوف تقوم API بإخطار التطبيقات الشريكة مسبقًا.

يعتبر Circleboom Twitter أيضًا مطورًا شريكًا لتويتر.

لماذا يعد Twitter مفيدًا للتسويق

يعد Twitter مربحًا جدًا للتسويق لأن المستخدمين يتمتعون ببعض المزايا على النظام الأساسي. هم انهم؛

• التواصل من شخص إلى شخص: يمكن لباحث السوق طرح سؤال على متابعيه بسهولة على Twitter. يمكنك تلقي ردود الفعل في بضع ثوان. يزيل Twitter العقبات التي منعتك من إجراء محادثات شخصية منخفضة المستوى مع السوق الخاص بك.
• تيار C onscious الملاحظة: إن بساطة وسيولة Twitter هي التي تجعله جميلًا جدًا. يمكنك الحصول على فهم أعمق لمواقف العملاء وآرائهم من خلال هذه الملاحظة الطبيعية اجتماعيًا بطريقة غير مصفاة تمامًا. تشير التقديرات إلى أنه يتم إرسال أكثر من 500 مليون تغريدة يوميًا. يمكنك مراقبة رضا العملاء واستخدام هذه المعلومات لتوجيه التحليل النوعي للعلامة التجارية.
• توسيع نطاق بحث السوق الخاص بك: يستخدم العالم وسائل التواصل الاجتماعي أثناء التنقل وبمعدل توسّع أسي. تُستخدم الأجهزة المحمولة في 66 بالمائة من التغريدات التي ينشئها المستخدمون والتي تذكر العلامات التجارية. العملاء يتحدثون عنك طوال الوقت. تقع على عاتقك مسؤولية تحضير نفسك للاستماع.
• البحث عن رؤى المستهلك المخفية: يمكنك معرفة ما لا تعرفه. قد يؤدي عدم مراعاة القضايا التي لم يكونوا على دراية بها دائمًا إلى زوال المنظمة. يسمح لك نظام المراسلة المباشرة في Twitter بالاستماع مباشرة إلى العملاء ، مما يعزز قدرتك على الاستجابة لاحتياجاتهم.
• تعلم لغة وسائل التواصل الاجتماعي لعملائك: من أسوأ الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها العمل التجاري هو افتراض أن عملائهم يعرفون بالفعل كيفية التواصل معهم. كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي لها صوتها ومفرداتها الخاصة بها في هذه المساحة. لتعزيز علاقة ناجحة ، من مصلحة العلامة التجارية معرفة كيفية التحدث بلغة العميل.

أجرت مجموعة من الباحثين دراسة في عام 2017 لمعرفة مدى فعالية تويتر والتغريد كأداة تسويقية لخلق طلب على المنتج. يمكنك تنزيل الدراسة أدناه والعثور على رؤى وإحصائيات رائعة حقًا توضح أن Twitter يمكنه توسيع جمهورك من خلال التسويق الصحيح على النظام الأساسي.

Circleboom Twitter كأداة لأبحاث السوق

أحد الأشياء الأساسية التي تجعل Twitter مجمعًا للبيانات لاستخدامه في أبحاث السوق هو استخراج البيانات وتوجيهها. API يقوم بعمل الاتصال بين التطبيقات.

تعتبر Circleboom رائعة لخدماتها في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تم ترشيحه كبرنامج عالي الأداء لشتاء 2022 في G2.

Circleboom Twitter هو المنتج الذي يركز على الإجراءات والشبكات على Twitter. يمكنك توسيع قدرة Twitter كأداة لأبحاث السوق باستخدام هذا التطبيق الخارجي.

Circleboom Twitter لأبحاث السوق

كما رأينا ، يتم استخدام Twitter لإجراء أبحاث السوق. يذكر موقع Twitter نفسه أن مراقبة ما يقوله الناس واكتشاف فرص جديدة وزيارة البيانات في الماضي هي طرق إجراء هذا البحث.

بصرف النظر عن آليات البحث المضمنة في Twitter ، يمكن لـ Cirleboom Twitter تلبية احتياجات عملك.

يقدم لك Circleboom Twitter أربع ميزات رئيسية: أداة البحث والدائرة وتحليلات المستخدم وأداة تغريداتي .

تتيح أداة البحث لمستخدمي Circleboom Twitter التحقيق في ما يصل إلى 10.000 متابع على Twitter. إذا كنت تريد رؤية الأشخاص الذين يتابعونك ولكنك لا تتابعهم مرة أخرى ، فهناك ميزة توضح هذا بالضبط. علاوة على ذلك ، يمكنك البحث في شبكة حسابات Twitter الأخرى.

إذا كنت ترغب في البحث عن كلمة رئيسية ، أو سير المستخدم ، أو التغريدات ، وما إلى ذلك ، يمكنك استخدام ميزة " البحث الذكي" ضمن أداة البحث. وبالمثل ، يمكنك إجراء بحث مباشر للعثور على كلمات رئيسية محددة موجودة في الوقت الحالي.

الخطوة # 1 : سجّل الدخول إلى حسابك على Circleboom على Twitter.

يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

الخطوة # 2 : انتقل إلى أداة البحث في الشريط الجانبي.

توجد أقسام فرعية ضمن البحث مثل كل المتابعين ، يحتاج إلى الانتباه ، البحث عن الحساب ، البحث الذكي ، البحث المباشر ، والقائمة السوداء .

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تصفح الكلمات الرئيسية المستهدفة ، يمكنك النقر فوق " البحث الذكي ".

هناك عوامل تصفية مفيدة يمكنك من خلالها تضييق نطاق البحث. اللغة والموقع وتاريخ الانضمام إلى Twitter وعدد التغريدات أو الأصدقاء / المتابعين هي الفئات التي تساعد في السعي ليكون أكثر تحديدًا.

يتوفر Circleboom Twitter أيضًا على نظام iOS. يمكنك تنزيل تطبيق iOS الخاص به على جهاز iPhone الخاص بك والحصول على مساعدة التسويق الخاصة بك على Twitter أينما كنت!

تتعلق أداة الدائرة بشكل أكبر بشبكتك على Twitter. تحت الدائرة ، الميزات لا تتبع رجوعًا ، تصفية حسب اللغة ، مزيف / بريد عشوائي ، غير نشط ، مفرط النشاط ، مثيرين ، كل أصدقائك ، والقائمة البيضاء.

الخطوة # 1 : بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Circleboom Twitter ، يمكنك العثور على The Circle في الشريط الجانبي.

تعد معرفة شبكتك إحدى النقاط الأساسية لبناء استراتيجية تسويق رقمي. عندما تصبح على دراية بمن يهتم بحسابك على Twitter ، ستكون أفعالك أكثر توجهاً نحو الهدف.

على سبيل المثال ، قد ترغب في رؤية قائمة أصدقائك غير النشطين. بعد تحليل حسابات Twitter التي تتابعها من حساب Twitter الخاص بشركتك والتي ليست من مستخدمي Twitter النشطين ، يمكنك موازنة شبكتك.

الخطوة # 2 : يمكنك النقر فوق قسم " غير نشط " للعثور على متابعيك من غير مستخدمي Twitter النشطين.

يمكنك مشاهدة تعليمات الفيديو أدناه.

أداة أخرى لإدارة Twitter يمكنك الاستفادة منها أثناء استخدام Twitter كأداة لأبحاث السوق هي User Analytics . تحتوي هذه الأداة على تسع ميزات مختلفة: نمو المتابعين ، وخصائص المتابعين ، ونمو الأصدقاء ، وخصائص الأصدقاء ، وإحصائيات اللغة ، وإحصاءات الجنسين ، وإحصاءات التغريدات ، وأفضل وقت للتغريد ، وسحابة الاهتمام .

يشير نمو المتابعين إلى الأرقام الخاصة بعدد حسابات Twitter التي تتابعك وفقًا للفترة. وبالمثل ، فإن نمو الأصدقاء يتعلق بعدد حسابات Twitter التي يتبعها حساب Twitter الخاص بك في الوقت المناسب.

بالنظر إلى الوقت الذي يبدأ فيه الأشخاص في متابعة حساب Twitter الخاص بشركتك ، يمكن أن يُظهر العلاقة بين الإجراءات التي تتخذها وردود مستخدمي Twitter.

علاوة على ذلك ، يمكنك ببساطة التعرف على صفات متابعيك.

بالإضافة إلى ما إذا كان متابعوك بشرًا أو مزيفين أو نشطين / غير نشطين أو مفرطين في النشاط أو تم التحقق منه ، يمكنك إلقاء نظرة على توزيعات الجنس واللغة.

أخيرًا ، هناك ميزة Interest Cloud ، والتي تساعد في مراقبة ما يتحدث به الأشخاص على Twitter. يمكنك الوصول إلى الكلمات الرئيسية الناشئة من اهتمامات كل من الحسابات التي تتبع حسابك والتي تتابعها. قد يكون الانتباه إلى هذا أمرًا مهمًا لأن شركتك قد ترغب في تتبع الموضوعات والاتجاهات الجديدة على Twitter ، حيث تكون المحادثة العامة ديناميكية للغاية.

تعليمات الفيديو أدناه.

يمكنك إجراء أبحاث السوق المتعلقة بعملك وقطاعك عبر استخدام Twitter مع هذه الأدوات الخارجية. يمكنك اكتشاف المستهلكين والجمهور المستهدف أثناء تحليل التغييرات التي حدثت خلال الفترات. كما يقترح Twitter ، ستحصل على البيانات التاريخية وتستمع إلى المحادثات الأخيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على الوقت الأمثل للنشر على Twitter. يمكن أن تعرض ميزة "أفضل وقت للتغريد" معلومات حول مخطط Twitter الزمني الخاص بك.

يمكنك مشاهدة الفيديو أدناه لإلقاء نظرة على الخطوات.

أفضل النصائح لتسويق Twitter

قد تستفيد علامتك التجارية إلى أقصى حد من Twitter من خلال تطوير خطة تسويق Twitter فعالة وفعالة. الشيء الوحيد المتبقي هو إشراك الجمهور في محتوى علامتك التجارية من خلال تحديد أهداف إعلامية مناسبة. لقد جمعت أفضل النصائح لتطوير خطة تسويق فعالة على Twitter.

# 1 اكتساب رؤى مفيدة للعملاء

مع Twitter ، يمكنك الحصول على رؤى وتعليقات أكثر بثلاث مرات من العلامات التجارية بدون مساعدة عملاء Twitter. يمكن أن يساعد Twitter الشركة في الحصول على معلومات مفيدة للعملاء. للحصول على تعليقاتهم وتزويد زوارك وعملائك بخدمات وتفاعلات احترافية ، يجب عليك تجربة حملات الهاشتاج ومراقبة البيانات. احتفظ بعلامات تبويب حول كيفية تفاعل الجمهور مع تغريداتك وما يقولونه عنك.

# 2 زيادة الوعي بالعلامة التجارية والشخصية

Twitter عبارة عن منصة خالية من المخاطر للمسوقين حيث قد تتفاعل الشركة مع جمهورها وتستخدم صوتها وأسلوبها الخاص. بكل صدق ، يعد Twitter أقوى قناة لبناء الوعي بالعلامة التجارية والشخصية. باستخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بدء حوار مع جمهورك باستخدام Twitter وأتمتة التغريدات.

# 3 الحصول على دعم العملاء وردود الفعل

لقد أدركت العلامات التجارية التي نالت إعجاب الجمهور قيمة التسويق عبر Twitter واعتبرته قناة تسويقية أساسية. يمكن للشركات الآن التواصل مع عملائها بسرعة أكبر بفضل Twitter. يمكنهم جمع المدخلات بهذه الطريقة لتحسين عروضهم وتقديم مساعدة فورية للعملاء.

# 4 عزز مجتمع علامتك التجارية

تعد بساطة المناقشة التي يمكن أن تقوي مجتمع علامتك التجارية إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام Twitter لعملك. يمكن للعلامات التجارية استخدام إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بتويتر لمزيد من تطوير الأعمال والعمل على تسويقها للتفاعل مع مجتمعها وتطوير متابعين مخلصين. لقد كان Twitter مفيدًا للغاية للشركات بهذه الطريقة ويجمع الأشخاص معًا من أجل اهتمام مماثل!

# 5 فهم صوت تويتر الخاص بعلامتك التجارية

عند مناقشة كيفية الترويج لعلامة تجارية على Twitter ، نحتاج إلى فهم كيفية استخدام الشركة لـ "صوت Twitter" الخاص بها. يعد إعداد صوت واضح ومنسق للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لتحديد نغمة نهج Twitter العام الخاص بك. يجب أن يكون الصوت التسويقي الذي تستخدمه على تويتر ديناميكيًا ومميزًا وقادرًا على توصيل رسالة علامتك التجارية.

# 6 استخدم أدوات الأتمتة

حان الوقت لبدء إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والنشر على Twitter باستخدام أدوات الأتمتة والجدولة المناسبة. يعد استخدام Circleboom Publish لجدولة التغريدات أسلوبًا آخر للتوصل إلى إستراتيجية ناجحة على Twitter. من لوحة معلومات ملونة ، يمكنك إدارة ملف تعريف شركتك على Twitter وجدولة التغريدات في المستقبل. تحقق من دليلنا الرائع حول جدولة التغريدات على Twitter.

# 7 إنشاء حوار والمشاركة في دردشات تويتر

المحادثات والتفاعل مع الجمهور المستهدف هي الأهداف الرئيسية لاستراتيجية التسويق في Twitter. يجب أن تركز العلامات التجارية على إنتاج مزيج متوازن من ردود تويتر ، والتغريدات العضوية ، والتغريدات ، ومقاطع الفيديو ، وإعلانات تويتر. تعد المشاركة في محادثات Twitter طريقة أخرى لزيادة متابعيك. قم بالرد على الأسئلة في الدردشات في أسرع وقت ممكن ، وقم بتطوير حسابك.

# 8 احصل على التحقق من Twitter وركز على زيادة عدد متابعيك

هناك شيء واحد يجب مراعاته عند إنشاء إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Twitter وهو أنه يجب عليك التركيز على زيادة قاعدة المتابعين الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إثبات أنك شريك أعمال موثوق به ومعتمد على Twitter من خلال التقدم بطلب للتحقق من حساب شركتك على Twitter وتلقي العلامة الزرقاء. يعد التحقق من أداء المنافسين أمرًا حيويًا أيضًا للنجاح في إستراتيجية Twitter الخاصة بك في هذا المجال.

بالإضافة إلى الخروج بخطة تسويق ناجحة ، فقد أنتجت قائمة بأفضل إستراتيجيات التسويق على Twitter التي يمكن أن تساعد شركتك في زيادة انكشاف الجمهور. ألق نظرة على هذه التقنيات الموصى بها.

• اجعل رسالة علامتك التجارية موجزة ومباشرة.
• يجب السماح بعلامة تصنيف أو اثنتين على الأكثر لكل تغريدة.
• أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تغريداتك.
• لا تستخدم الصور التي تحتوي على الكثير من النصوص.
• لمقاطع الفيديو المليئة بالحوار ، استخدم التسميات التوضيحية.
• اصنع سمة محتوى باستخدام علامات التصنيف المختلفة لكل أسبوع.
• باستخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ، تتبع الإشارات المائلة لأعمالك.

في Circleboom ، نزيد باستمرار أعداد متابعينا باتباع هذه القواعد. المفتاح هنا هو النشر بانتظام. ننشر 20 تغريدة على الأقل كل يوم ونكتسب أكثر من 100 متابع جديد كل أسبوع.

قد تجد صعوبة في قضاء الوقت يوميًا في هذه العملية ، وأنت على حق! استخدم برنامج جدولة تويتر من Circleboom للنشر وقم بتجميع جميع تغريداتك للأسبوع في جلسة واحدة.

هناك طريقة أخرى لجذب مستخدمي Twitter وجذب حركة المرور إلى عملك وهي استخدام سلاسل Twitter. من خلال إنشاء سلاسل رسائل إعلامية ومفيدة وقيمة على Twitter ، يمكنك جعل الزوار يقضون المزيد من الوقت في مشاركاتك وزيادة وضوح المحتوى الخاص بك.

مرة أخرى ، يمكن لـ Circleboom مساعدتك هنا! يمكنك إنشاء وجدولة سلاسل محادثات Twitter على موقع Circleboom Publish. لمعرفة المزيد ، يمكنك مراجعة دليلنا التفصيلي هنا:

# 9 قم بإنشاء استطلاعات الرأي لإشراك أتباع عملك

يمكن أن يساعد إجراء استطلاعات الرأي شركتك على التواصل مع عملائها بطرق جديدة ومثيرة. يستمتع الناس بالرد على استطلاعات الرأي والتعبير عن آرائهم وأفكارهم للشركات. قد يرغب الأشخاص في التواصل مع الشركة إذا أجريت هذه الاستطلاعات لأنها ستزيد من نشاط ملفك الشخصي على Twitter.

ليستنتج

في بعض الأحيان ، لا يتم تصور منصات التواصل الاجتماعي كأدوات بحث للوهلة الأولى. ومع ذلك ، فهي تضم عددًا هائلاً من المستخدمين ، ويتم تداول الإجراءات بسرعة كبيرة. هذا الموقف يجعل هذه الأنظمة الأساسية مجمعات بيانات ضخمة لاستخدامها في البحث. من السوق إلى الأوساط الأكاديمية ، يتم التحقيق في البيانات الموجودة على تويتر وتحليلها لأغراض مختلفة.

يمكن أن يعمل Twitter كأداة لأبحاث السوق على معرفة الأشخاص المهتمين وما يتحدثون عنه. يتيح Circleboom Twitter لمستخدميه الوصول إلى العديد من الأرقام والقوائم ، مما يجعل أبحاث السوق سهلة وشاملة.