يجب أن يكون لديك 7 قوالب بريد إلكتروني للمعاملات

يعد البريد الإلكتروني أداة قوية لا جدال فيها للوصول إلى جمهورك المستهدف والتواصل معه. عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، هناك نوعان رئيسيان من رسائل البريد الإلكتروني للشركات: الأول هو رسائل البريد الإلكتروني للتسويق الجماعي ، والثاني هو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. تشمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع تسليم نفس الرسالة إلى العديد من مجموعات العملاء في نفس الوقت ، مع وجود اختلافات طفيفة. من ناحية أخرى ، عادةً ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إلى الأفراد أو مجموعات صغيرة من الأشخاص بناءً على إجراءات محددة ، وحتى عدم التصرف.

أحد الاختلافات الكبيرة بين نوعي رسائل البريد الإلكتروني هو السياق. نظرًا لحقيقة أن المستلمين يتوقعون رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، فإن معدلات الانفتاح والمشاركة لديهم أعلى بكثير ، مقارنة برسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يجعل هذا السياق أيضًا محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مختلفًا عن الأنواع الأخرى من التفاعلات.

ستستكشف هذه المقالة ماهية رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ، ولماذا يحتاجها متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وكيفية ضمان قيمتها للمستلمين. أيضًا ، سأقدم لك قوالب البريد الإلكتروني للمعاملات التي لا غنى عنها ، لذلك ما عليك سوى إضافة اسم متجرك والبدء.

مثير للاهتمام؟ ثم لنبدأ!

تعريف رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

تعريف رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي رسائل بريد إلكتروني تلقائية فردية يتم تشغيلها بواسطة الأحداث أو التفاعلات أو التفضيلات داخل خدمة أو تطبيق بريد إلكتروني. الغرض الأساسي من رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هو توفير تحديثات متوقعة لإجراءات أو طلبات العملاء. هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتوقع العملاء تلقيها وسيبحثون عنهم في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

مثال نموذجي على البريد الإلكتروني للمعاملات هو البريد الإلكتروني للإيصال. بعد انتهاء العميل من شراء عنصر من متجر التجارة الإلكترونية ، يتلقى / تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول العنصر والسعر المدفوع والشحن. وبسبب هذا الغرض المخصص ، فإن رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات مخصصة للأفراد واحدًا تلو الآخر ، وليس قائمة بالعديد من المستلمين.

بعض الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور أو إخطارات التعليقات أو فحوصات الأمان. لكنني سأريكم المزيد من هذه لاحقًا.

لماذا تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مهمة لمتجر التجارة الإلكترونية؟

لماذا تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مهمة لمتجر التجارة الإلكترونية؟

نظرًا لأن العملاء يتوقعون رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، لا تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى الحصول على إذن منهم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن للشركات ببساطة إعداد رسائل بريد إلكتروني للمعاملات لتوصيل المعلومات المهمة للجمهور في اللحظات الحرجة أثناء رحلة العميل.

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مهمة لمتجر التجارة الإلكترونية لأسباب عديدة ، مثل:

• طلب نشط من قبل العملاء: فكر في بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور أو بريد إلكتروني لإيصال الطلب ، إذا لم يستلمها العميل ، فهناك فرصة جيدة أن يتواصل العميل للتأكد من قبول طلبه. هذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات وظيفة أساسية لموقع التجارة الإلكترونية ، وإذا كنت تفتقر إليها ، يمكن اعتبار تجربة التسوق أسوأ.
• توفير الوقت مع الأتمتة: تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الآلية القائمة على السلوك مثل هذه أكثر ذكاءً وتسمح لك بتخصيص الرسائل. على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل رسالة بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة عندما يغادر الزائر دون شراء ، كل ذلك من خلال ميزات التشغيل الآلي لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• توسيع علاقات العملاء الحالية: يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على تصرفات العملاء وتقاعسهم ، مما يعني تجربة تسوق أفضل والمزيد من الرضا ، مما يؤدي إلى علاقة أفضل وعملاء أكثر ولاءً.
• أداة تسويقية فعالة: نظرًا لأن الناس يتوقعون رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني ولا يميزونها كرسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. يمكن أن يكون أيضًا الاختلاف بين علامة التبويب التي يضع Gmail رسائل البريد الإلكتروني فيها. وهذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات فرصة قيمة لجهود تسويقية إضافية.
• تتطلب تكلفة قليلة أو معدومة للإعداد: مع معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية ، يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة مثل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات وعدم إنفاق أي ميزانية أخرى. يعد العدد المنخفض لرسائل البريد الإلكتروني والفعالية أسبابًا كافية لأي شركة تجارة إلكترونية لتجربتها.

أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (مع أمثلة)

من السهل جدًا التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، لأنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بالعملاء. فيما يلي أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مع أمثلة واقعية يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك استخدامها:

البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب

هذا هو النوع الأكثر شهرة من رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ، والذي يتم تشغيله بعد إجراء معاملة ناجحة. يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول الشراء مع معلومات الطلب والتأكيد والإيصال. من المحتمل أنك تلقيت هذا النوع من البريد الإلكتروني بالفعل إذا اشتريت من أي متجر للتجارة الإلكترونية. يعد البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أيضًا فرصة لبيع العناصر ذات الصلة والبيع الإضافي ، كما في المثال أعلاه.

البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن

هناك نوع آخر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمعاملات التشغيل الآلي وهو البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن - والذي يتم إرساله إلى العملاء عند بدء عملية الشحن. في رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تضمين معلومات الشحن وتاريخ الوصول ورمز الشحن للتتبع من خلال تطبيق خدمة الشحن.

البريد الإلكتروني للتحقق من الأمان

يعد الأمن السيبراني أمرًا مهمًا ، لذا فإن البريد الإلكتروني للمعاملات في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول أو الوصول من جهاز جديد ، يعد البريد الإلكتروني بمثابة وظيفة وإجراء وقائي. سيساعد البريد الإلكتروني الخاص بفحص الأمان العملاء على الشعور بأن بياناتهم آمنة ومعرفة متى يجب اتخاذ مزيد من الإجراءات.

البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

لقد نسينا جميعًا كلمات المرور الخاصة بنا من قبل ، وأسهل طريقة لتسجيل الدخول هي النقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" وتلقي رسالة بريد إلكتروني بها رابط إعادة تعيين كلمة المرور. يحتوي هذا البريد الإلكتروني على معلومات مهمة تكون شخصية وآلية لكل مستخدم ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي الخيار الأفضل.

البريد الإلكتروني لتعليقات العملاء

التعليقات ضرورية لأي عمل تجاري ، ولكن ليس من السهل الحصول عليها. نادرًا ما يبحث العملاء بنشاط عن نموذج ملاحظات ، لذا فإن البريد الإلكتروني لتعليقات العملاء هو البريد الإلكتروني المثالي للمعاملات لمساعدتهم على إرسال أفكارهم حول شركتك بسهولة أكبر. مع القليل من المكافأة ، من المرجح أن يرسل العملاء ملاحظات.

ترحيب البريد الإلكتروني

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بعد قيام المستخدمين بالتسجيل للحصول على حساب أو الاشتراك في النشرات الإخبارية أو تقديم معلومات الاتصال على صفحاتك المقصودة. تساعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية العملاء على معرفة أنهم أدخلوا المعلومات الصحيحة ومعرفة الخطوات التالية التي يجب اتخاذها مع منتجاتك وخدماتك. هذه أيضًا فرصة لك لتقديم نفسك كعلامة تجارية.

بريد إلكتروني مزدوج للاشتراك

رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة هي ما يتلقاه الزوار بعد ملء نموذج وتتيح لهم رسائل البريد الإلكتروني هذه تأكيد معلوماتهم. تتيح لك هذه أيضًا إضافة عناوين البريد الإلكتروني للعملاء والمعلومات المهمة إلى قائمتك ، أثناء التحقق مما إذا كانت معلومات الاتصال شرعية وصالحة.

البريد الإلكتروني الإخطار

يمكن لبعض متاجر التجارة الإلكترونية إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات عندما يكون هناك نشاط أو تفاعل من مستخدمين آخرين مع ملف تعريف المستخدم. هذا مناسب للشركات التي ترغب في دمج عناصر الشبكة الاجتماعية والمجتمع في موقع الويب الخاص بهم. فكر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات على أنها رسائل بريد إلكتروني من Facebook ، تقوم بإعلامك عندما يقوم شخص ما بالنشر على الحائط الخاص بك أو التواصل من خلال الرسائل.

أكثر 7 قوالب بريد إلكتروني للمعاملات شيوعًا

مع الأنواع السبعة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات أعلاه ، إليك قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك التقدم بطلب للحصول عليها لشركتك الآن. هذه القوالب سهلة التحرير واحترافية ، ويمكنك الوصول إليها أو صنعها من خلال تطبيقنا - AVADA Email Marketing. أفضل شيء في استخدام تطبيقنا هو الأتمتة ، مما يعني أنه سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا عند بدء حدث ما ، مما يوفر لك الكثير من الوقت والجهد.

قالب البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب

بالنسبة إلى البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، لدي نموذجان لك ، مع قسيمة وبدون. إذا كنت ترغب في تشجيع المتسوقين على مواصلة إجراء عملية شراء ثانية في المستقبل ، فإن القسيمة مثالية لهذه المهمة. وإذا كنت ترغب فقط في تأكيد الطلب مع العملاء ، فلن تحتاج إلى استخدام قسيمة ، لكنني ما زلت أوصي بشدة بالقسيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، في التطبيق ، يمكنك استخدام قالب فارغ لتخصيص البريد الإلكتروني بشكل أكبر. يمكنك تضمين نموذج للتعليقات وموقع المراجعة وحسابات الوسائط الاجتماعية لمتابعة. الاحتمالات متروكة لخيالك من خلال رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. في هذا ، سأعرض لك نموذج البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب مع قسيمة.

في البريد الإلكتروني ، تبدأ بشكر العميل على طلبه ، ثم السماح له بعرض معلومات الطلب مثل المنتج الذي تم شراؤه والكمية والسعر. يوجد أيضًا زر حتى يتمكن العميل من عرض الطلب على الموقع الإلكتروني وإجراء أي تغييرات ضرورية. أدناه ، يتوفر رمز قسيمة بنسبة 20٪ لعملية الشراء التالية. يمكن للمشترين إضافة الكوبون عند الخروج التالي.

قالب البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن

في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، تحتاج إلى إخطار المشترين بأن الطلب قد تم شحنه ، وهذا هو بالضبط ما يقوله العنوان الأول بصوت عالٍ. أدناه ، يمكن للعميل رؤية معلومات المنتج مع السعر والكمية ، وتذكر تخصيص البريد الإلكتروني باسم العميل. بعد ذلك ، يمكن للعميل تتبع شحنته برقم التتبع والزر. بعد ذلك ، يُذكِّر البريد الإلكتروني أنه يمكن للمتسوقين الاتصال عبر هذا البريد الإلكتروني إذا احتاجوا إلى أي مساعدة ، وهو أمر مفيد حقًا.

نموذج البريد الإلكتروني لتأكيد الإرجاع / الاسترداد

بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، لا يعد الإرجاع / الاسترداد إجراءً مرغوبًا من العملاء ، ولكن من الصعب تجنبه. بعد كل شيء ، يمكنك إرضاء كل مشتر. إذا كنت ترغب في أتمتة عملية الإرجاع / الاسترداد (مثل سياسة استرداد لمدة 15 يومًا بدون سؤال) ، فمن الضروري إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الإرجاع / الاسترداد.

في البريد الإلكتروني ، تُخبر العميل أنه تمت معالجة الإرجاع / الطلب ، وتطلب منه التحقق من العناصر المرتجعة. بعد ذلك ، يقول النموذج اعتذارًا احترافيًا ويتيح للعميل تقديم المزيد من الملاحظات مباشرةً من خلال البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في إضافة بريد إلكتروني آخر للتعليق ، يمكنك إعداد تسلسل تلقائي في التطبيق.

قالب البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

يتيح قالب البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور للمستخدمين اتخاذ الخطوة التالية بعد النقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور" على موقع الويب الخاص بك. أولاً ، عليك تأكيد طلبهم وإعطاء نافذة 24 ساعة لإعادة تعيين كلمة المرور. يحتاج المستخدم فقط إلى النقر فوق CTA الخاص بـ "إعادة تعيين كلمة المرور" لبدء إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.

أدناه ، يتيح البريد الإلكتروني للمستخدمين معرفة أن طلب إعادة تعيين كلمة المرور تم إرساله من أي نظام تشغيل واسم المتصفح. إذا لم يتمكن المستخدمون من التعرف على الجهاز أو اسم المتصفح ، فإنهم يعرفون أن شخصًا آخر يحاول إعادة تعيين كلمات مرور حساباتهم. هذا لسبب أمني.

قالب البريد الإلكتروني لتعليقات العملاء

بغض النظر عن نوع التجارة الإلكترونية ، تحتاج الشركات عبر الإنترنت إلى ملاحظات العملاء لتحسين عملية البيع بشكل أكبر. في نموذج ملاحظات العملاء هذا ، أنت تشكر العميل على استخدام منتجك أو خدمتك ، ثم تطلب منهم إجراء استبيان يمكنه مراجعة تجربتهم مع عملك.

ليس لدى كل شخص الوقت لإجراء استطلاع ، لذلك عليك تشجيع العملاء قليلاً مع فرصة للفوز بقسيمة بقيمة 30 دولارًا أدناه ، وإخبارهم أن الأمر يستغرق 3 دقائق فقط لإكمال الاستبيان. توفير الوقت وكسب مكافأة؟ هذا يبدو وكأنه صفقة جيدة.

ترحيب قالب البريد الإلكتروني

للترحيب بعميل جديد ، دعنا نرسل له تحية حارة باستخدام هذا القالب. إضفاء الطابع الشخصي على تجربتهم من خلال إلقاء التحية على أسمائهم وإظهار مدى حماسك لجعلهم يشتركون في حساب. بعد ذلك ، يتم تمييز زر SHOP NOW حتى يتمكن المستلمون من التحقق من المتجر بالطريقة الصحيحة. أخيرًا ، تسمح للمشترين بمعرفة أنه يمكنهم الاتصال إذا كانت لديهم أي أسئلة في أي وقت.

يحتوي تطبيقنا AVADA Email Marketing على نموذجين آخرين للبريد الإلكتروني الترحيبي يمكنك استخدامهما: بريد إلكتروني ترحيبي شخصي من مؤسس الشركة وسلسلة بريد إلكتروني ترحيبي مع قسيمة لتحويل العملاء الجدد بشكل أفضل.

نموذج بريد إلكتروني مزدوج الاشتراك

من الناحية المثالية ، ستساعدك رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة على تصفية وصيانة القراء الذين يظهرون اهتمامًا بالمحتوى والعروض الخاصة بك فقط. فيما يلي نموذج بسيط يجعل القراء الجدد يكملون عملية الاشتراك أو التسجيل. يبدأ البريد الإلكتروني ببساطة بشكر ويطلب من المستخدمين إكمال التحقق من خلال النقر على CTA بنفس الرسالة.

أدناه ، تترك ملاحظة مع المستخدمين مفادها أنه إذا لم يكملوا عملية التحقق ، فلن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني من شركتك. وإذا أرادوا التأكد من أنه يمكنهم تلقي جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكنهم إدراج عنوان البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري في القائمة البيضاء ولن يضع Gmail علامة على أي بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

المنشورات ذات الصلة:

• 11 من قوالب البريد الإلكتروني الترحيبية التي تفوز دائمًا
• قوالب بريد إلكتروني مثبتة مسبقًا للشراء
• Shopify المهجورة قوالب البريد الإلكتروني عربة التسوق
• 10+ أفضل قوالب بريد إلكتروني للتأكيد

أفضل الممارسات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات واجهة أخرى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لذلك يجب أن تعاملها كجزء حيوي من تجربة المستخدم الخاصة بك. فيما يلي أفضل الممارسات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني للمعاملات مثالية:

اكتب معلومات تعريفية جيدة

من خلال الطريقة التي يقوم بها العملاء بمسح ومعاينة معلومات المرسل ، تساعد المعلومات الوصفية في نقل المعلومات الأكثر صلة ضمن مساحتها المحدودة. قد يبدو الأمر وكأنه تفصيل صغير ، ولكن مع وجود مئات رسائل البريد الإلكتروني التي تواجه نفس المشكلة الصغيرة ، يتضاعف الإزعاج أيضًا.

أول شيء يراه المستلمون هو المرسل ، لذا تأكد من استخدام عنوان منسق جيدًا لقسم "من". بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، يجب عليك استخدام اسم الشركة واسم فريق دعم العملاء المباشر ، مثل "AVADA" و "John from AVADA". إذا كان هناك المزيد من الأقسام ، فيمكنك الحصول على أسماء عناوين مثل "AVADA Support" و "AVADA Billing".

يمكن أن تصبح سطور الموضوع أكثر تعقيدًا ، ولكن يجب أن تنقل جميع المعلومات الضرورية في غضون خمسين حرفًا ، حتى يتمكن العملاء من معرفة ماهية البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة. على سبيل المثال ، يمكن لرسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن أن تقول "سيتم شحن طلبك يوم الأربعاء ، الثاني من كانون الأول (ديسمبر)". يمكنك دفع بعض المعلومات إلى العنوان المسبق إذا كان سطر الموضوع لا يناسب جميع المعلومات الأساسية.

هناك اعتبار آخر دقيق وهو كتابة سطور الموضوع التي تتيح التصفية حسب العملاء. إذا كانت جميع رسائلك الإلكترونية من "[email protected]" ، يمكن للمستخدمين تصفية رسائل البريد الإلكتروني بناءً على العنوان. بعد ذلك ، ستساعد الكلمات الرئيسية الخاصة بسطر الموضوع العملاء في العثور على رسائل البريد الإلكتروني بسهولة أكبر.

تجنب قوانين البريد العشوائي

تنظم قوانين البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية ، والتي تغطي الرسائل الجماعية بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى التي تهدف إلى إرسال المنتجات. بموجب هذه القوانين ، لا يجب أن تمتثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لها ، ولكن إذا كان لديها محتوى تجاري ، مثل قسيمة أو دعوة إلى برنامج ولاء ، يمكن لموفري البريد الإلكتروني تحديد أنها رسائل تجارية في الأساس.

لتجنب عقوبات البريد العشوائي ، تحتاج إلى:

• يجب أن تنص سطور الموضوع الخاصة بك صراحة على الغرض من البريد الإلكتروني.
• محتوى معاملات أكثر من المحتوى الترويجي.
• تظهر معلومات المعاملات في بداية البريد الإلكتروني.

ولهذا السبب يجب أن تترك عرضك الترويجي في نهاية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، لأن القواعد يمكن أن تكون أكثر صرامة لهذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني.

أرسلهم بسرعة

تحتاج رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات إلى أن تكون تلقائية لتكون فعالة من حيث الوقت وحسن التوقيت ، أكثر من أي نوع آخر من البريد الإلكتروني. لتأكيد الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، يجب عليك إرسالها فورًا عند حدوث المشغلات. كلما كان العملاء أسرع في استقبالهم ، كان شعورهم أفضل تجاه عملك وتجربة التسوق.

مع طلبات الدعم ، يجب أن تصل إلى العملاء في غضون ساعة. وفقًا لدراسة أجرتها SuperOffice ، تتجاهل 62٪ من الشركات رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ، لذا فإن مجرد رسالة بريد إلكتروني تلقائية تفيد بأنك قد عالجت الطلب يمكن أن تساعدك على البقاء في صدارة المنافسة.

إتقان التصميم والمحتوى

يعد تصميم بريد إلكتروني عملاً صعبًا ، لكن رسائل البريد الإلكتروني تظل نقطة الاتصال الرئيسية لأي شخص يتصل بعملك. بينما يختلف كل عمل عن الآخر ، يجب أن تبدو جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات جميلة على الأجهزة المحمولة. لحسن الحظ ، يمكن لمعظم خدمات البريد الإلكتروني في الوقت الحاضر دعم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتبدو رائعة على الهواتف المحمولة.

بالنسبة للمحتوى ، فإن التخصيص هو الحل. لديك الكثير من المعلومات لتخصيص الرسالة لكل عميل فقط. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني للإيصال الذي يحمل اسم العميل هو ما يصنع الفارق. يمكنك أيضًا تعديل الطوابع الزمنية لضمان عرض رسائل البريد الإلكتروني في المنطقة الزمنية للعملاء.

أيضًا ، من المفيد للمستلمين إدارة مرجع الإشعارات الخاص بهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات أو إلغاء الاشتراك من بعض الإشعارات. هذا ليس مطلوبًا ، لكن تجربة المستخدم يمكن أن ترتفع مع هذه الميزة البسيطة. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى العملاء خيار إلغاء الاشتراك من إشعارات معينة ، ولكن قد تحتاج إلى بعض الهندسة الإضافية.

نصيحة أخيرة

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات معقدة للغاية ، وقد يعتبرها البعض مهمة شاقة وليست نوعًا حيويًا من البريد الإلكتروني. لكنها جزء أساسي من متجر التجارة الإلكترونية ، لذا فإن الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات يمكن أن يمنح عملائك أفضل تجربة ممكنة. يمكنك التميز عن الآخرين ، وتحسين إمكانية التسليم ، وبناء ولاء للعلامة التجارية حيث يتفاعل المزيد من العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات جيدة الصنع.

أفضل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات الآلية ، لذلك لا تتردد في تثبيت تطبيقنا - AVADA Email Marketing ، وتطبيقها الآن. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في إعداد التطبيق أو استخدامه ، فلا تتردد في الاتصال بي!