أفضل قنوات إنشاء حركة المرور للتجارة الإلكترونية في عصر عدم وجود ملفات تعريف الارتباط

نشرت: 2022-05-03

في السنوات الأخيرة ، ساعدت البيانات في تشكيل استراتيجيات التسويق الرقمي. استخدم المسوقون ملفات تعريف الارتباط لفهم المزيد عن العملاء وتحسين حملات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، يشعر العملاء بقلق متزايد بشأن خصوصيتهم والطريقة التي تستخدم بها الشركات بياناتهم التي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط.

نتيجة لذلك ، تختفي ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ، وتدخل التجارة الإلكترونية عصرًا من الولاء والثقة. ستكون الشفافية مفتاحًا لبناء العلاقات بين العلامات التجارية والعملاء في مستقبل خالٍ من ملفات تعريف الارتباط. سيستمر المسوقون في التعلم من عملائهم ، ولكن سيكون من الضروري للتجارة الإلكترونية أن تتبنى نهجًا يقدر التواصل والمشاركة وبناء الثقة.

ماذا يعني المستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط للمسوقين في عام 2022؟

في الوقت الحالي ، يتم حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث تلقائيًا عندما يتصفح المستخدمون عبر مزودين مثل Apple و Firefox و Brave. أعلن Google Chrome ، الذي يمثل أكثر من 60٪ من حصة سوق محركات البحث ، أنه سيحظر أيضًا ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية حتى عام 2023 .

ومع ذلك ، وبغض النظر عن التغييرات التي نفذتها المتصفحات ، كان المستهلكون يتخذون بالفعل إجراءات ضد الجرائم الإلكترونية وغيرها من القضايا التي تنطوي على البيانات الشخصية. تظهر عمليات البحث أن 1 من كل 2 من مستخدمي الإنترنت يحذف بانتظام ملفات تعريف الارتباط من أجهزتهم. عندما يقترن بعادات الخصوصية الأخرى ، مثل استخدام مانع الإعلانات أو نافذة تصفح خاصة ، فإن هذا يزيد إلى 3 من كل 4 أشخاص يتخذون خطوات فعالة لتجنب التعقب والاستهداف عبر الإنترنت.

وقد أدى ذلك إلى العديد من التغييرات في الأعمال وأصبح أحد الموضوعات الأكثر مناقشة بين المسوقين الرقميين. السؤال الرئيسي هو: ما الذي سيحدث مع استراتيجيات التسويق الرقمي بدون ملفات تعريف الارتباط؟ وفقًا لـ Shopify ، ستتجه العديد من العلامات التجارية إلى البيانات الأولية ، والتي ستستمر في المساعدة في تحديد تجربة المستخدم وتحسينها على موقع الويب من خلال جمع البيانات بموافقة العملاء.

الشفافية هي موضوع آخر ينمو في التسويق الرقمي. تشير الأبحاث أيضًا إلى أن 44٪ من العلامات التجارية تخطط بالفعل لتكون أكثر شفافية بشأن استخدام معلومات العملاء وإعادة التفكير في كيفية التخصيص. على الرغم من أن التخصيص أصبح أكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية ، إلا أنه من المرجح أن يتخلى العملاء عن مواقع الويب الشخصية بشكل مفرط ثلاث مرات ، كما يقول Shopify .

ومع ذلك ، هناك عامل حاسم موجه بشكل خاص إلى المسوقين الرقميين: قال 61٪ من المستهلكين إنهم على استعداد لمشاركة بياناتهم مع علامة تجارية إذا لزم الأمر ، و 44٪ من المستهلكين على ما يرام مع العلامات التجارية التي تستخدم بياناتها لتوفير المحتوى والعروض ذات الصلة.

في المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط ، يتوقع العملاء تجارب شخصية وأهمية. للتكيف مع التوقعات الجديدة ، تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير في كيفية توليد القيمة والمشاركة بمجرد أن لا يكون التخصيص كافياً لجذب انتباه الجمهور.

على وجه الدقة ، تُظهر الاتجاهات التي اقترحتها BCG Executive Perspectives 2022 Future أن العملاء يتوقعون اليوم تخصيصًا شديدًا ، وراحة فائقة ، وخبرات معززة مع الروابط بين المجتمع والاستدامة. في هذا السيناريو ، تعد رعاية وتطوير علاقة الثقة أمرًا ضروريًا لضمان نتائج أفضل للشركات. علاوة على ذلك ، ستركز التجارة الإلكترونية في المقام الأول على الاستراتيجيات التي تعزز الولاء والاحتفاظ بالعملاء المحتملين ، أكثر بكثير من أساليب الاستحواذ الأخرى التي تزداد تكلفة.

أفضل قنوات توليد حركة المرور للتجارة الإلكترونية في عصر عدم وجود ملفات تعريف الارتباط

في سيناريو بدون ملفات تعريف الارتباط ، تساعد أفضل القنوات لتوليد حركة المرور العلامات التجارية والشركات على بناء الولاء والثقة مع عملائها المحتملين. لمعرفة كيف يمكن للمسوقين إشراك وتحفيز الجماهير المحتملة ، دعنا نرى أدناه كيفية الاستفادة من القنوات المناسبة من خلال تشكيل استراتيجيات أفضل.

تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى أمرًا أساسيًا في إستراتيجية تهدف إلى التثقيف وزيادة الوعي بمنتجات وخدمات العلامة التجارية. لا عجب أن 82٪ من المسوقين يستخدمون بنشاط تسويق المحتوى ، كما يقول HubSpot. يؤدي تراجع ملفات تعريف الارتباط إلى زيادة أهمية هذا التكتيك. من خلال توفير محتوى ممتاز ، يمكن للمسوقين إبقاء أعينهم على كيفية تحسين عروضهم مع بناء صلة العلامة التجارية أو الشركة.

تشمل الفوائد الرئيسية لتسويق المحتوى للعلامات التجارية زيادة حركة المرور وإبراز الموقع وإقامة علاقات مع المستهلكين. من الشائع طلب تفاصيل العملاء للوصول إلى مواد غنية مثل الكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والأدلة ودراسات الحالة والدورات القصيرة. يمكن للعلامات التجارية أن تطلب من العملاء ملء معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومكان العمل. بهذه الطريقة ، يمكنهم مواصلة التعلم وتحسين استراتيجياتهم بمزيد من الشفافية.

التسويق المجتمعي

استخدمت العلامات التجارية بشكل متزايد بناء المجتمع لتقوية العلاقات مع عملائها. هناك سبب وراء ذلك: تعزز المجتمعات الاحتفاظ بالعملاء والثقة والاعتراف بالعلامة التجارية.

يمكن لبعض العلامات التجارية بناء مجتمع من الصفر ، ولكن وفقًا لـ Hootsuite ، تنجح العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية من خلال تقديمها إلى المجتمعات المؤثرة مع جمهور راسخ. يمكن للمجتمع أن يزيد ثقة المستهلك في المنتج. يعد إنشاء إستراتيجية فريق مع المؤثرين في مكانة معينة طريقة أخرى لتقديمها إلى جمهورك المستهدف وتحقيق نتائج رائعة.

التسويق المؤثر

المؤثر هو أي شخص ، مشهور أو غير مشهور ، لديه جمهور متفاعل يثق بكلماته ويرى قيمة في محتواها. يكتسب المؤثرون المزيد والمزيد من الوضوح في استراتيجيات التسويق ، بينما تريد العلامات التجارية أن يراها المستهلكون الذين قد يصبحون عملاء مخلصين.

وبالتالي ، يزيد المؤثرون من الوعي بالعلامة التجارية ويساعدون العلامات التجارية على ترسيخ نفسها في السوق ضمن إستراتيجية تسويقية. بمعنى آخر ، تعمل كمغناطيس لجذب وتوجيه الجماهير إلى منصات مستقلة مثل مواقع التجارة الإلكترونية أو التوصية بمنتجات في التجارة الاجتماعية.

التعلم من الأمثلة

عندما نتحدث عن التسويق عبر المؤثرين والتجارة الإلكترونية ، يجدر بنا إعادة النظر في مثال SHEIN ، وهي منصة للتجارة الإلكترونية تأسست في عام 2008. خلال فترة الوباء ، مع تركيز انتباه المستهلكين على التجارة الإلكترونية ، أصبحت العلامة التجارية رائدة في قطاعها في الولايات المتحدة و في جميع أنحاء العالم.

موقع Shein موجود على قنوات متعددة ، مثل التطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Tiktok والمواقع الإلكترونية. كانت إحدى استراتيجيات Shein الرئيسية هي التحالف مع أصحاب النفوذ الجزئي ، مما جعلها تحتل المرتبة الأولى في Tiktok بين أصحاب النفوذ الجزئي.

المشاهير ليسوا محور تركيز العلامة التجارية. بدلاً من ذلك ، غالبًا ما تتعاون Shein مع أصحاب النفوذ الجزئي على Instagram و Youtube و Tiktok. بالإضافة إلى ذلك ، ترسل العلامة التجارية منتجات مجانية من خلال برنامج الشركاء التابع لها ، مما يحفز شركائها على إنتاج المزيد من المحتوى لها بأسلوب "مزج ومطابقة مقاطع الفيديو" حيث يعرضون العناصر المفضلة لديهم.

> ابحث عن المؤثر المثالي المناسب لعلامتك التجارية

التسويق بالتبعية

هل فكرت يومًا كيف سيكون الأمر إذا كان بإمكان الناس في جميع أنحاء العالم الترويج لمنتجاتك لجمهور مختلف؟ هذا هو أساسًا ما يسمح لك التسويق بالعمولة بالقيام به. تدفع العلامة التجارية مقابل الإجراءات المطلوبة فقط ، ويتم تعويض الشركات التابعة على أساس العمولة.

يمكن أن تستفيد العلامات التجارية من الترويج لها من قبل الشركاء بعدة طرق. على سبيل المثال ، يساعد الشركاء في فهم المزيد عن الجمهور. إنها تسمح للمسوقين الرقميين وأصحاب الأعمال بمراقبة واختبار الأسواق والقنوات والاستراتيجيات المختلفة لتحديد أيها أكثر ربحية للعلامة التجارية.

وبالتالي ، يكتسب التسويق بالعمولة مكانة متزايدة بين العلامات التجارية التي ترغب في تبني استراتيجيات جديدة واعدة. من خلال إنشاء برنامج تابع ، يمكن للتجارة الإلكترونية جذب شركاء للترويج لمنتجاتهم. يمكن تخصيص البرنامج وتعريفه بأي إجراء تريده تفضله.

في كل مرة يقدم فيها الشريك الإجراء المطلوب ، يربح عمولة. علاوة على ذلك ، يمكنك مكافأة الشركاء عندما يبرزون. ضع في اعتبارك وجود إستراتيجية للحفاظ على مشاركة شركائك ، وهي ميزة مهمة في سوق يتزايد فيه التنافس في عصر لا يمكن طهي الطعام فيه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد الأساليب الأكثر استخدامًا من قبل المسوقين الرقميين. إنها قناة فعالة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم بالعلامة التجارية ومشاركة الخصومات والأخبار والمزيد. إلى جانب المساعدة في رعاية وبناء العلاقات مع العملاء ، والتي لها قيمة كبيرة ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة ممتازة لتوليد حركة المرور وجمع بيانات العملاء دون ملفات تعريف الارتباط.

على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين الرقميين استخدام حقل الاشتراك في رسالة إخبارية لجمع البيانات حول جمهورهم. يرغب العديد من العملاء في تلقي بريد إلكتروني من العلامات التجارية المفضلة لديهم بمحتوى قيم. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن يتفاعل العملاء الذين شاركوا بياناتهم بالفعل مع المحتوى الخاص بك ، مما يمكن أن يحقق معدل تحويل أفضل لصفحاتك.

وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn و YouTube وما إلى ذلك قنوات فعالة للغاية لاكتساب العملاء تتيح لك العثور على جمهورك من خلال حركة المرور المدفوعة والعضوية. بينما توفر حركة المرور المدفوعة تعرضًا وإمكانية رؤية قيمة لعلامتك التجارية على هذه الشبكات الاجتماعية ، تساعد حركة المرور العضوية علامتك التجارية على بناء علاقات مع عملائك وتقوية صورة عملك.

لكن هذا ليس كل شيء. لقد لاحظنا مؤخرًا العديد من التغييرات في هذا السيناريو ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية بشكل أساسي. الأول هو أن تكلفة الإعلان على منصات وسائل التواصل الاجتماعي آخذة في الارتفاع ؛ النقطة الثانية هي أن الشبكات الاجتماعية تخلق المزيد والمزيد من الميزات بحيث يمكن إجراء عملية الشراء داخل النظام الأساسي دون أن يضطر العميل إلى الانتقال إلى موقع ويب. هذا يؤثر بشكل مباشر على التجارة الإلكترونية.

وبالتالي ، لم يكن الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية بشكل استراتيجي. مرة أخرى هنا ، يمكن للمؤثرين المساعدة في جذب الجمهور الذي تبحث عنه وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتقديم كتالوج منتجك للشراء من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

التدوين

يجب أن يستمر التدوين ، المتوافق مع إستراتيجية تحسين محركات البحث المضادة للرصاص ، في الارتفاع بين العلامات التجارية والشركات لأسباب عديدة. أهمها:

إضافة قيمة للعلامة التجارية ؛
مشاركة المحتوى ذي الصلة مع عملائك ؛
بناء الولاء.

تعمل المدونات على توليد حركة المرور وتبني العلاقات ولديها إمكانات كبيرة لتحويل القراء إلى عملاء في المستقبل. يقول أكثر من 50 ٪ من المسوقين أن تصنيفات الكلمات الرئيسية وحركة المرور العضوية هي أفضل الطرق التي يقيسون بها نجاح استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بهم. وبالتالي ، سيتم توجيه العملاء الذين يدخلون الكلمات الرئيسية الموجودة في المحتوى الخاص بك في محركات البحث إلى موقعك. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة عدد الزوار على المدى الطويل حتى في المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط.

برامج الإحالة

هل تستخدم التجارة الإلكترونية الخاصة بك برامج الإحالة ؟ إذا لم يكن كذلك ، فابدأ في التفكير في الأمر الآن. هذه طريقة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل محتمل. من خلال إنشاء برنامج مكافآت ، تشجع العلامات التجارية العملاء الأكثر تفاعلاً على نشر كلمة عن المنتجات والخدمات للأصدقاء أو العائلة أو المتابعين. علاوة على ذلك ، يمكن لعملائك أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية.

كان هذا النوع من التسويق يُعرف في الماضي باسم التسويق الشفهي وكان دائمًا فعالاً للغاية. والسبب هو أن الناس يبحثون عن توصيات المنتج قبل الشراء. ومع ذلك ، من الأفضل أن تأتي هذه التوصية من أشخاص موثوق بهم ، أو من صديق مقرب ، أو فرد من العائلة ، أو مؤثر سعيد بمنتجك. والنتيجة مناسبة لكلا الجانبين: يكافأ عملاؤك المخلصون ، وتكتسب علامتك التجارية أطرافًا مهتمة جديدة.

لتلخيص

بغض النظر عن التكنولوجيا المتغيرة باستمرار ، فإن فهم جمهورك والبحث عن طرق للتواصل معهم بشكل فعال أمر ضروري لأي تجارة إلكترونية.

قبل أن تنتهي ، دعنا نلخص النصائح الرئيسية:

استخدم تسويق المحتوى لإنشاء قصص قيمة لمشاركتها مع عملائك.
أنشئ علامتك التجارية أو أدخلها في المجتمعات التي تتحاور مع العملاء.
الشراكة مع المؤثرين لبناء الثقة والوعي .
فكر في التسويق بالعمولة لاستكشاف القنوات الإخبارية ومعرفة المزيد عن جمهورك.
قم بتضمين التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجيتك لتوليد حركة المرور وجمع البيانات.
ادمج وسائل التواصل الاجتماعي مع كتالوج التجارة الإلكترونية للحصول على نتائج أفضل وللتعلم من رؤى المنصات.
أنشئ مدونات ذات صلة لمساعدة مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية وإظهار مدى أهمية علامتك التجارية للمستهلك.

اعتقد أن المستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط سيسمح لعلامتك التجارية باستكشاف قنوات واستراتيجيات جديدة وآفاق لم تكن معروفة من قبل. فقط لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة لبدء إعادة التفكير في نهجك. بدلاً من ذلك ، اقرأ هذه المقالة عدة مرات كما تريد ، وابدأ في وضعها موضع التنفيذ.

يستدعي المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط الأنظمة الأساسية التي يمكن أن توفر جميع المسوقين الداعمين ، ويحتاج أصحاب الأعمال إلى تشغيل حملاتهم بشكل فعال. تسمح Affise Reach لجميع أحجام الشركات بتجربة قناة واعدة وغير مستكشفة بسهولة ، تسويق شريك. من خلال تبسيط الشراكات ، تقدم Reach طرقًا وفرصًا جديدة لجذب الإيرادات من خلال الاستجابة لسيناريو عدم وجود ملفات تعريف الارتباط.

تريد أن تجربها؟ قم بعمل حملات أفضل واحصل على النتائج المتوقعة من خلال استكشاف قنوات جديدة باستخدام Reach.