5 برامج العمل عن بعد الأعلى تقييمًا لخدمات تكنولوجيا المعلومات

ابق على اتصال مع الموظفين عن بعد لتقديم الدعم الفني في الوقت المناسب.

بصفتك مديرًا لتكنولوجيا المعلومات (IT) لشركة صغيرة ، هل تجد صعوبة في تحديد مشكلات الجهاز مع الموظفين عن بُعد؟

غالبًا ما يواجه موظفو العمل عن بُعد مشكلات في الجهاز يصعب وصفها لفرق تكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني وحده. هذا يمكن أن يجعل الأمر معقدًا لفرق تكنولوجيا المعلومات لتقديم حلول صحيحة وفي الوقت المناسب. لحل هذه المشكلة ، استثمر في برامج العمل عن بُعد التي تساعد فرق تكنولوجيا المعلومات في توفير الدعم الفني المناسب.

يساعد برنامج العمل عن بُعد فرق تقنية المعلومات على البقاء على اتصال مع الموظفين عن بُعد من خلال ميزات مثل مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة والدردشة الجماعية ومشاركة المستندات. إذا واجه الموظفون مشكلات فنية ، فيمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات التحكم في أجهزتهم عن بُعد لتشخيص المشكلة.

هناك العديد من حلول إدارة الفريق عن بُعد في السوق ، ولكن يجب أن يكون تركيزك على خدمات وعمليات تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، يمكنك الاختيار من قائمة برامج العمل عن بُعد التي راجعها مديرو تكنولوجيا المعلومات مثلك.

تسلط هذه المقالة الضوء ، بالترتيب الأبجدي ، على أفضل خمس أدوات للعمل عن بعد لتكنولوجيا المعلومات بناءً على تقييمات المستخدمين. لكل منتج ، نقوم بتضمين تقييمات المستخدمين الإجمالية جنبًا إلى جنب مع المعلمة الأعلى تصنيفًا ، ومقتطفات المراجعة من المتخصصين في الصناعة ، وتسعير المنتج. اقرأ المزيد .

1. Google Drive

فيما يلي بعض المقتطفات من المراجعات من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين استخدموا Google Drive للعمل عن بُعد:

"واحدة من أفضل ميزات google drive هي أن أي ملف تتم مشاركته عبر البريد الإلكتروني يتم ملؤه في محرك الأقراص. من السهل جدًا إدارته واستخدامه. ميزات مثل من يمكنه التعديل والعرض والتعليق هو إضافة رائعة جدًا. أنت يمكن أن تشارك مساحة القيادة الخاصة بك مع زملائك مما يمنحهم إمكانية الوصول إلى عملك في غيابك ".

"أكثر ما يعجبني في هذا البرنامج هو تعدد استخداماته ، والتحكم في الوصول ، بالنسبة لنا نحن الذين نعمل عن بُعد ، ونحتاج إلى التعاون عن بُعد مع العملاء وأعضاء الفريق ، لم تكن مشاركة الملفات سهلة أبدًا ، كما أن الخصوصية وحماية المستندات مطلوبة. هذا البرنامج مفيد جدًا في العمليات التجارية اليومية واليومية. "

"لقد كنت أستخدم Google Drive مع اشتراك مدفوع لفترة طويلة جدًا حتى الآن وقد جعل حياتي وعملي أسهل فقط. وبفضل النظام البيئي الكامل لـ Google ، يتم حفظ جميع أعمالي ذات الصلة والصور ومقاطع الفيديو والملفات عليها تلقائيًا ولا داعي للقلق بشأن فقد البيانات أو اللحظات. مقارنة بجميع الخيارات الأخرى ، وجدت أن Drive هو المنتج الأقل تكلفة بالنسبة للقيمة التي يقدمها. أود أن أوصي الجميع باستخدام Drive. "

اقرأ جميع مراجعات Google Drive هنا.

2. الفكرة

فيما يلي بعض مقتطفات المراجعة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين استخدموا فكرة للعمل عن بُعد:

"تعجبني حقًا الطريقة التي تتيح لك Notion فيها تنظيم أفكارك وأفكارك. إنه حقًا سهل الاستخدام والواجهة نظيفة وبسيطة. أحب أيضًا حقيقة أنه يمكنك مشاركة ملاحظاتك وأفكارك مع الآخرين بسهولة. السعر هو أيضًا جذابة للغاية مقارنة بتطبيقات تدوين الملاحظات الأخرى الموجودة هناك. بشكل عام ، أنا سعيد حقًا بتطبيق Notion وأود أن أوصي به لأي شخص يبحث عن طريقة جيدة لتنظيم أفكاره وأفكاره. "

"بشكل عام ، Notion هي أداة قوية ومرنة لإدارة المهام وأنا أوصي بشدة باستخدامها للاستخدام الشخصي. ميزة التنقل في مرحلة المهمة هي المفضلة لدي وتساعدني على البقاء على المسار الصحيح والتنظيم."

"Notion هي أداة رائعة لتخزين جميع المعلومات ذات الصلة المتعلقة بمشاريع محددة. أنا أقدر حقًا لوحة القيادة الواضحة التي يمكنك تخصيصها حسب الحاجة. ومن المفيد أيضًا إنشاء قوائم مهام (ليس فقط للاستخدام المهني ولكن أيضًا للاستخدام الشخصي يستخدم)"

اقرأ جميع تقييمات Notion هنا .

3. سلاك

فيما يلي بعض مقتطفات المراجعة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين استخدموا Slack للعمل عن بُعد:

"هناك الكثير من الأشياء التي أحبها في Slack. من السهل جدًا تثبيتها ، ويمكننا إنشاء قنوات مختلفة وإضافة أعضاء إلى القنوات ، والإشعارات في الوقت الفعلي رائعة ، وتحتوي على تذكير يحمل في ثناياه عوامل أستخدمه كثيرًا لتذكيرني أعياد ميلاد زملائه في الفريق وتشغيل التقارير في الأول من كل شهر. من السهل جدًا مشاركة الملفات ، ويمكننا وضع علامة على الأشخاص باستخدام التعليقات التوضيحية مثل @ ، ويمكننا أيضًا دمج هذا التطبيق مع Google Calendar مما يجعل حياتنا سهلة "

"لقد ساعدنا Slack في تطوير المجموعات وإدارتها ، وتحسين قوة قنوات الاتصال بين أعضاء الفريق ، كما ساعدتنا سهولة مشاركة المهام وتعيينها عبر Slack في توفير الوقت والمال. نحن نحب مدى سهولة العمل عن بُعد مع Slack و كيف تحسنت جودة عملنا نتيجة لذلك ".

"كانت تجربتي مع Slack رائعة. إنها قابلة للتخصيص بالكامل لتلبية احتياجاتي وأحب أنه يمكنني تخصيص إشعاراتي بالشكل الذي أريده أن تظهر به. إنه سهل الاستخدام للغاية وسهل التعاون مع الفرق."

اقرأ جميع تقييمات Slack هنا .

4. تودويست

فيما يلي بعض مقتطفات المراجعة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين استخدموا Todoist للعمل عن بُعد:

"تطبيق Todoist سهل الاستخدام للغاية وكامل وغني بالميزات ، ويضمن أنه لا يتعين علينا قضاء الكثير من الوقت في التطبيق نفسه ، ولكن يمكننا بدلاً من ذلك التركيز على القيام بالمهام. أستخدمه كأداة إنتاجية شخصية. في حين أنه ليس معقدًا بما يكفي لإدارة المشاريع على مستوى المؤسسة ، فإنه بالتأكيد لديه مجال لبناء منتج على هذا المنوال ، نظرًا لميلهم إلى إمكانية الوصول وتجربة المستخدم "

"لقد كنت أستخدم Todoist خلال العام الماضي وقد أحدثت تغييرًا تامًا في قواعد اللعبة بالنسبة لي. لقد سمح لي بالبقاء منظمًا وفوق المهام الخاصة بي ، بغض النظر عن مدى انشغالي. واجهة المستخدم بديهية وسهلة لاستخدامه ، مما يجعل إعداد المشاريع وإدارتها أمرًا سهلاً. أوصي بشدة باستخدام Todoist لأي شخص يتطلع إلى زيادة إنتاجيته! "

"إنه سهل الاستخدام ويمكنك القيام بأشياء متعددة ، والتنظيم في معظم الطرق وتجربة المستخدم وأيضًا ميزات إنذار العمل"

اقرأ جميع تقييمات Todoist هنا .

5. تكبير الاجتماعات

فيما يلي بعض مقتطفات المراجعة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والخدمات الذين استخدموا اجتماعات Zoom للعمل عن بُعد:

"تعجبني معظم ميزات التكبير / التصغير مثل أنه يمكنك التعليق على الشاشة وكذلك التحكم في شاشة الأشخاص الآخرين ، فهي تتمتع بتأثيرات خلفية رائعة وأفضل ما يبرز هو أنها تتمتع بجودة صوت وصورة رائعة جدًا وهو محور التركيز الرئيسي في اجتماعات العمل. أحب بساطة البرنامج ، ولا توجد إعدادات عالية المستوى للعمل معها ويمكن للشخص العادي استخدامها بسهولة ، وإجمالاً تجربة رائعة للعمل والتعاون في العمل. "

"أفضل جزء هو أن التكبير / التصغير لا يستخدم علامة تبويب المتصفح ، مما يسمح لنا بمواصلة عملنا أثناء الاجتماعات وجعل مشاركة الشاشات أسهل. ميزة الترجمة الفورية وغرف الاجتماعات الفرعية مدهشة! أحبها!"

"بشكل عام ، إنها أداة جيدة للاستخدام وسهلة الإعداد للاجتماعات والعمل من خلال ميزات الأداة. يمكن للعديد من الأشخاص الانضمام والمناقشة بسهولة عبر مكالمة فيديو وحتى الدردشة في وقت واحد وهو أمر جيد واستخدام الرموز التعبيرية لإظهار المشاعر أثناء الدردشة. "

اقرأ جميع تقييمات اجتماعات Zoom هنا .

ما الميزات التي توفرها أدوات العمل عن بُعد؟

الميزات الأساسية لبرنامج العمل عن بعد هي:

• الوصول / التحكم عن بعد : الوصول إلى تطبيقات العمل عن بعد أثناء العمل من خارج المكتب و / أو السفر.

تشمل جميع المنتجات المدرجة في هذا التقرير الميزات المذكورة أعلاه.

إلى جانب هذه الميزات الأساسية ، تميل أدوات العمل عن بُعد عادةً إلى تقديم:

• أداة التعاون

• دردشة مباشرة

• إدارة الاجتماعات

• مساعدة عن بعد

• سوفت فون

• ادارة المهام

• دردشة فيديو

• مؤتمرات الفيديو

كيفية اختيار برنامج العمل عن بُعد المناسب لعملك

يمكن أن يمثل الاستثمار في أداة جديدة تحديًا إذا كنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه. فيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية بالنسبة لك لتحديد برنامج العمل عن بُعد المناسب لاحتياجات عملك.

• اختر مكالمات غير محدودة: تحدد معظم حلول برامج العمل الجماعي عن بُعد عدد الدقائق أو الساعات المستخدمة للمكالمات.يمكن أن تكون هذه مكالمات فردية أو متعددة تمتد عبر أيام وأسابيع وشهور. تحتاج إلى العثور على أداة تناسب تردد فريقك للاتصال عند العمل عن بُعد.

• تقييم ميزة دردشة الفريق: تحقق من قدرة أداة العمل عن بُعد المحددة على السماح بالدردشة مع أعضاء الفريق والموظفين أثناء المكالمة وخارجها.علاوة على ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على مشاركة الروابط والصور والمستندات باستخدام ميزة الدردشة. تحقق أيضًا مما إذا كان بإمكانك إنشاء مساحات عمل أو مجموعات مع أعضاء فريق أو موظفين محددين لمناقشة التذاكر والقرارات.

• ابحث عن ترجمة تلقائية للتعليقات التوضيحية: ابحث عن أداة عمل عن بُعد تقوم بترجمة التسميات التوضيحية تلقائيًا أثناء الاجتماعات والمكالمات للموظفين بناءً على لغتهم المحددة.يجب الاحتفاظ بالتعليقات التوضيحية حتى تتمكن من الرجوع إليها عند تسجيل الاجتماعات أو تدريب الموظفين على الرجوع إليها في المستقبل.

أسئلة شائعة لطرحها على بائعي البرامج قبل الشراء

هذه بعض الأسئلة الشائعة التي يجب أن تطرحها على بائعي أدوات العمل عن بُعد من أجل العثور على أفضل أداة لعملك: