3 أفضل تطبيقات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

إذا لم يكن لديك ما يكفي من الوقت للتركيز على مهمة منظمتك غير الربحية لأنك تضع إستراتيجيات باستمرار حول كيفية جمع الأموال أو كيفية إشراك المتطوعين والمانحين ، فأنت بحاجة إلى أدوات أفضل.

بدون داعمين مستعدين للمساهمة بالوقت والمال ، ستعاني منظمتك ، ولكن إذا لم تتمكن من التركيز على مهمتك ، فلن تجذب المؤيدين.

لحسن الحظ ، هناك العديد من حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعد المنظمات غير الربحية في الوصول إلى أهداف جمع التبرعات ، وبناء علاقة مع المتطوعين ، وتثقيف المؤيدين حول قضاياهم ، وتخصيص علامتهم التجارية.

ستشهد المنظمات غير الربحية التي تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإشراك المتبرعين والمتطوعين درجة أكبر من المشاركة بين المتطوعين ، وزيادة مستويات مشاركة المؤيدين ، والمزيد من التبرعات السخية من المانحين.

ضع في اعتبارك ما يلي. في عام 2017:

• • كان هناك 3.7 مليار مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 4.1 مليار بنهاية عام 2021.

• ثمانية وعشرون في المائة من العطاء عبر الإنترنت جاء من البريد الإلكتروني.

في هذه المقالة ، سنناقش ثلاثة تطبيقات للتسويق عبر البريد الإلكتروني ذات التصنيف الأعلى والتي تستخدمها المنظمات غير الربحية لإدارة المتبرعين والأموال والمهام الأخرى بشكل فعال. سنرى أيضًا ملاحظات المستخدمين حول هذه التطبيقات.

تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني الثلاثة الأعلى تصنيفًا للمؤسسات غير الربحية هي:

• ميل تشيمب
• اتصال متواصل
• ديليفرا

(ملاحظة: التعليقات الواردة في كل قسم من أقسام "اتجاهات ملاحظات المستخدم الشائعة" هي آراء المراجعين من المستخدمين ولا تمثل آراء Capterra. اقرأ المزيد حول منهجيتنا في الجزء السفلي من هذه المقالة.)

MailChimp: تخصيصات سهلة وتتبع الأداء

MailChimp عبارة عن منصة أتمتة تسويق قائمة على السحابة. يقدم قوالب مخصصة لإنشاء حملات بريد إلكتروني لتشجيع مشاركة المانحين. يمكنك الاختيار من نموذج قياسي به سمات مسبقة الصنع أو تصميم قالب خاص بك.

أنشئ حملات بريد إلكتروني بناءً على سلوك الجمهور وتفضيلاته وتبرعاته السابقة. يناسب MailChimp المنظمات غير الربحية التي ترغب في إجراء اختبار A / B لمعرفة نوع محتوى البريد الإلكتروني الذي يؤدي إلى أعلى مستوى من المشاركة.

اعرض تقارير الحملات الفردية لتتبع المقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والمشاركة في الحملة. يمكنك أيضًا عرض تفاصيل أخرى مثل معدلات الارتداد وإلغاء الاشتراك وأنشطة البريد الإلكتروني للمشتركين.

يقدم MailChimp حلولًا للجوّال لنظامي التشغيل iOS و Android لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسالها بالإضافة إلى إدارة قوائم المشتركين وتتبع أداء الحملة والقيام بالمزيد من جهازك المحمول.

قائمة قوالب البريد الإلكتروني القياسية في MailChimp (المصدر)

الاتجاهات الشائعة لتعليقات المستخدمين

استنادًا إلى تحليل مراجعات المستخدمين على Capterra من المستخدمين في القطاع غير الربحي ، إليك نظرة عامة على المجالات التي يفضلونها في MailChimp وتلك التي يمكن تحسينها.

ماذا يحب المستخدمون:

• • إدارة مفيدة للبريد الإلكتروني: يذكر المستخدمون أن ميزة قائمة البريد الإلكتروني تساعدهم في إدارة عناوين البريد الإلكتروني بكفاءة. ترسل الأداة إشعارات إلى كل مستلم للتحقق من اشتراكه.

• • مصمم بريد إلكتروني سهل الاستخدام: يقول المراجعون إن وظيفة السحب والإفلات في ميزة تصميم البريد الإلكتروني تجعل من السهل تخصيص رسائل البريد الإلكتروني. تساعدهم قوالب البريد الإلكتروني المضمنة في تصميم رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي.

• موظفو دعم العملاء المستجيبون: يقول المستخدمون أيضًا أن فريق دعم العملاء يبدو على دراية واستجابة كبيرة. كما يجدون دعم الدردشة الحية مفيدًا.

ما يعتقد المستخدمون أنه يمكن تحسينه:

• مشاركة محدودة للبريد الإلكتروني في الخطة المجانية: يرغب المستخدمون في رؤية زيادة في حد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنهم إرسالها في الإصدار المجاني. إذا كان لديك ما يصل إلى 2000 مشترك ، فإن MailChimp يسمح لك بإرسال ما يصل إلى 12000 بريد إلكتروني شهريًا مجانًا.

الاتصال المستمر: التحليلات وتنسيق البريد الإلكتروني وتسجيل الحدث

Constant Contact هو تطبيق تسويق عبر البريد الإلكتروني قائم على السحابة يتميز بمئات من القوالب القابلة للتخصيص وأدوات التحرير لتصميم حملات البريد الإلكتروني وإنشائها. تتيح لك وظيفة الرد الآلي إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى الأفراد أو المجموعات تلقائيًا.

قم بتخصيص نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني وقم بتضمينها على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook لالتقاط جهات اتصال جديدة وإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. استيراد قوائم المتطوعين والمتبرعين والداعمين من أدوات وتطبيقات الجهات الخارجية ، مثل Excel أو Gmail أو Outlook. يقوم التطبيق تلقائيًا بتحديث قاعدة البيانات بناءً على عمليات إلغاء الاشتراك والارتداد وعناوين البريد الإلكتروني غير النشطة.

يتيح لك Constant Contact مشاركة محتوى البريد الإلكتروني مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مباشرةً من التطبيق. أثناء نشر رسائل البريد الإلكتروني ، ستقترح الأداة أيضًا تسميات توضيحية وصورًا بالإضافة إلى مقاييس التتبع ، بما في ذلك معدل فتح البريد الإلكتروني والنقرات والمشاركات.

إذا كنت تقيم أحداثًا بانتظام ، فإن Constant Contact تقدم أيضًا ميزات لإدارة تسجيل الأحداث.

تتيح لك تطبيقات الهاتف المحمول Constant Contact لأجهزة iOS و Android إنشاء وإرسال وتتبع مقاييس البريد الإلكتروني (الفتح والنقرات) من جهازك المحمول.

وظيفة التقارير والتحليلات في الوقت الحقيقي في Constant Contact

الاتجاهات الشائعة لتعليقات المستخدمين

استنادًا إلى تحليل مراجعات المستخدمين على Capterra من المستخدمين في القطاع غير الربحي ، إليك نظرة عامة على مجالات الاتصال المستمر التي يفضلونها وتلك التي يمكن تحسينها.

ماذا يحب المستخدمون:

• • قوائم بريد إلكتروني سهلة الإنشاء: يمكن للمستخدمين مثل ذلك إضافة مشتركين بسهولة إلى قوائم معينة وإضافة علامات. مع وضع العلامات ، يمكن للمستخدمين تصنيف جهات اتصال البريد الإلكتروني بشكل أكبر للتواصل المستهدف. على سبيل المثال ، يمكنهم استخدام علامة واحدة لجميع جهات الاتصال في موقع جغرافي معين.

• • قوالب البريد الإلكتروني ذات المظهر الاحترافي: يسهّل المستخدمون ، مثل القوالب القابلة للتخصيص في التطبيق ، إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية لجماهير كبيرة.

• • تتبع البريد الإلكتروني الفعال: يجد المستخدمون أن وظيفة تتبع البريد الإلكتروني مفيدة لأنها تتيح لهم تتبع المقاييس مثل النقرات ومعدلات الفتح.

• القدرة على تحمل التكاليف للمنظمات غير الربحية الصغيرة: يجد المستخدمون ميزة الاتصال المستمر حلاً برمجيًا بسعر معقول للمنظمات غير الربحية ذات الميزانيات المحدودة.

ما يعتقد المستخدمون أنه يمكن تحسينه:

• • تنسيق النص الممل: تشير مراجعات المستخدم إلى أن تنسيق النص لا يستجيب بشكل كبير. بعض المهام مثل تغيير الخط ، أو جعل الطباعة غامقة ، أو التسطير ، أو إضافة لون النص مملة وتتطلب عدة محاولات من المستخدمين لتحقيق النتائج المرجوة.

• صور محدودة في المكتبة: يرغب المستخدمون في أن يتمكنوا من تخزين المزيد من الصور في مكتبة التطبيق ، نظرًا لأن الحد منخفض إلى حد ما مقارنة بالمنتجات المماثلة.

Delivra: حملات مستهدفة بتجزئة المستخدمين وحملات التنقيط والتحليلات

Delivra عبارة عن منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر السحابة الإلكترونية. يمكنك استخدام قوالب بريد إلكتروني مسبقة الإنشاء أو إنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص باستخدام أدوات التصميم المضمنة فيه والتي تتميز بمحرر السحب والإفلات. يتيح لك عارض البريد الإلكتروني معاينة محتوى وتصميم رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها إلى المشتركين.

تتيح لك Delivra إنشاء وتخصيص النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لإعلام المتطوعين والمتبرعين والداعمين بالأحداث القادمة والتحديثات العامة الأخرى.

تتيح لك وظيفة المشاركة الاجتماعية الخاصة به تخصيص الإعدادات لمشاركة محتوى البريد الإلكتروني تلقائيًا على Facebook و Twitter ، مما يساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك وظيفة اختبار A / B في التطبيق العثور على نوع محتوى البريد الإلكتروني الذي يحقق أعلى مستوى من التفاعل.

مصمم حملة التنقيط متعدد القنوات في Delivra

الاتجاهات الشائعة لتعليقات المستخدمين

استنادًا إلى تحليل المراجعات على Capterra من المستخدمين في القطاع غير الربحي ، إليك نظرة عامة على مجالات Delivra التي يفضلونها بشكل أفضل وتلك التي يمكن تحسينها.

ماذا يحب المستخدمون:

• • سهولة الاستخدام ومنحنى التعلم القصير: يجد المستخدمون بديهية Delivra ويشعرون أن الأفراد الذين لديهم الحد الأدنى من المعرفة التقنية يمكنهم الانضمام بسرعة. يعجبهم أنه يأتي مع العديد من الخيارات لرسائل البريد الإلكتروني الآلية والحملات بالتنقيط.

• • قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص: يقدم المستخدمون مثل هذه الأداة قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص باستخدام محرر السحب والإفلات ، والذي يتيح لهم تخصيص مخططات الألوان وتحرير الصور وإنشاء كتل المحتوى وإنشاء ارتباطات تشعبية والمزيد.

• • تجزئة قائمة البريد الإلكتروني مفيدة : يجد المستخدمون أن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني مفيد لأنه يساعدهم على ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى الجمهور المناسب.

• • وظيفة إعداد التقارير الثاقبة: يقول المستخدمون أن وظيفة إعداد التقارير تساعدهم في تقييم أداء حملات البريد الإلكتروني.

• دعم عملاء واسع المعرفة وسريع الاستجابة: يجد المستخدمون أن فريق دعم العملاء في Delivra سريع وسريع الاستجابة ومعرفة.

ما يعتقد المستخدمون أنه يمكن تحسينه:

• • معاينات البريد الإلكتروني: يقول المستخدمون أن ميزة معاينة البريد الإلكتروني لا تعرض دائمًا التصميم الصحيح بشكل كامل ، وقد يكون من الصعب تحديد الاختلافات.

• خيارات تنسيق البريد الإلكتروني: يريد المستخدمون المزيد من خيارات التنسيق لرسائل البريد الإلكتروني ، مثل الأحرف المنخفضة والمرتفعة.

الخطوات التالية

بينما يقدم Constant Contact و Delivra فترات تجريبية مجانية لمدة 14 و 60 يومًا ، على التوالي ، فإن MailChimp لديه خطة تسعير مجانية إلى الأبد.

إذا كنت تعتقد أن أيًا من هذه الأدوات يناسب مؤسستك غير الربحية ، فيجب عليك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية. تسمح لك الفترة التجريبية المجانية باستكشاف جميع العروض الموجودة في الأداة. بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لمنظمتك غير الربحية.

توصي Capterra بتقييم ما بين ثلاثة وخمسة أنظمة أثناء البحث عن أدوات البرامج. يمكنك التحقق من المزيد من حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية على صفحة دليل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في Capterra. اقرأ التقييمات وفلتر المنتجات حسب التصنيف والميزات والمزيد.

---

المنهجية

الحلول التي تم إبرازها في هذه المقالة هي أنظمة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية التي تتمتع بأعلى متوسط ​​تقييم إجمالي للمستخدم من المنظمات غير الربحية في وقت كتابة هذا التقرير. بالنسبة لهذه المقالة ، قمنا بتقييم 237 نظامًا لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وما مجموعه 4947 من تعليقات المستخدمين على موقع Capterra على الويب للتسويق عبر البريد الإلكتروني. من إجمالي تقييمات المستخدمين ، كان 135 تقييمًا حصريًا من المستخدمين المرتبطين بالمنظمات غير الربحية.

فيما يلي نظرة عامة على طريقتنا في اختيار قائمة التطبيقات الأعلى تصنيفًا هذه:

• • قمنا بتحليل المراجعات من المستخدمين في القطاع غير الربحي وقمنا بوضع قائمة مختصرة لتلك المنتجات التي حصلت على أربعة أو أكثر من خمسة نجوم مع ما لا يقل عن ثمانية مراجعات من المستخدمين.

• • من تلك القائمة ، نظرنا فقط في تلك المدرجة في Capterra.

• • تتضمن أقسام "تعليقات المستخدمين الشائعة" "ما يحبه المستخدمون" و "التحسينات التي يوصى بها المستخدم" لكل منتج ، بناءً على التعليقات الواردة من المستخدمين الذين تركوا التعليقات.

• قسم "من يجب أن ينظر في هذا البرنامج" هو ملخص للتحليل الذي تم إجراؤه على التعليقات العامة من مستخدمي البرنامج. يسلط هذا القسم الضوء على الميزات الأكثر شيوعًا لمنتج البرنامج ويوصي بمن يجب أن يفكر في شراء هذا المنتج ولماذا.