الغرض من محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل

سواء كنت تسميها رحلة المشتري أو مسار التسويق ، فإن محتوى أعلى قمع هو المرحلة الأولى لإشراك العملاء المحتملين. بينما تحتاج إلى محتوى واستراتيجيات تسويق مختلفة مع انتقال العملاء المحتملين من خلال مسار التسويق ، فإن محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل هو نقطة الدخول الأكثر احتمالية.

كيف تشرح محتوى أعلى مسار؟

تم تصميم المحتوى الأفضل في مسار التحويل لنشر الوعي لدى الشركة من خلال تثقيف القراء أو الإجابة عن الأسئلة الشائعة. غالبًا ما يركز المحتوى الأعلى من مسار التحويل (TOFU) على مشاكل الصناعة الشائعة أو التحديات التي تحتاج إلى حل.

الهدف هو جذب انتباه الأشخاص الذين يستخدمون محركات البحث للعثور على المعلومات عبر الإنترنت ، وإنشاء مؤسستك كمصدر موثوق للمعلومات ، ودفع جمهورك المستهدف إلى مسار تسويق المحتوى الخاص بك.

ما هي أهداف المحتوى الأعلى من مسار التحويل؟

الهدف من المحتوى الأكثر أهمية هو الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين عندما يبدأون رحلة العميل. يجب أن يستحوذ التسويق على أعلى مستوى على انتباههم ويظهر أن علامتك التجارية تقدم قيمة.

توليد الوعي بالعلامة التجارية

كجزء من إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، يوفر كل جزء من المحتوى الذي تم تطويره وعيًا بالعلامة التجارية ومصداقيتها. إنها الخطوة الأولى في بناء الثقة في منتجاتك أو حلولك ، وهو أمر أساسي لتحقيق المبيعات.

أجب عن الأسئلة للعملاء المحتملين

يجيب محتوى TOFU بشكل عام على أسئلة محددة يبحث عنها العملاء المحتملون عبر الإنترنت. من المهم فهم الجمهور المستهدف لتأطير المحتوى بشكل صحيح ، بالإضافة إلى مصطلحات البحث المحددة التي يستخدمها الأشخاص.

تقديم محتوى تعليمي

لا يتضمن محتوى مرحلة التوعية البيع الصعب للمنتجات أو الخدمات. يركز على توفير التعليم والمعلومات. يعد هذا الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى - يعد تحديث المحتوى المفيد من Google في أغسطس 2022 بترتيب المحتوى الأصلي والغني بالمعلومات أعلى.

للوفاء بهذا المعيار ، تطرح Google الأسئلة التالية:

• إذا أتى شخص ما إلى موقعك ، فهل سيجد المحتوى مفيدًا؟
• هل يمكنك إظهار الخبرة المباشرة وعمق المعرفة التي تساعد الزوار؟
• بعد قراءة المحتوى الخاص بك ، هل سيشعر الزوار أنهم تعلموا ما يكفي لتحقيق هدفهم؟
• هل سيكون لدى أي شخص يرى المحتوى الخاص بك تجربة مرضية؟

إذا كان بإمكانك الإجابة بنعم على هذه الأسئلة ، فإن Google تقول أنك على الطريق الصحيح.

توليد العملاء المتوقعين

يضع محتوى TOFU الفعال علامتك التجارية على أنها ذات دراية وتولد عملاء محتملين على أعلى مستوى يمكنك تجديد النشاط التسويقي لهم ، باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني أو استراتيجيات التسويق الأخرى.

أنواع المحتوى للتسويق على أعلى مستوى

قبل الإنترنت ، اضطر المسوقون إلى استخدام الإعلانات المدفوعة لنشر الخبر. في حين أن حملات التسويق المدفوعة لا تزال صالحة ، فإن إنشاء محتوى يجذب حركة المرور العضوية هو وسيلة فعالة للغاية لتوليد العملاء المتوقعين. يمكنه جذب الأشخاص الذين يبحثون عن حلول قد لا يرون التسويق المدفوع أو يعرفون عن شركتك.

تعمل عدة أنواع من المحتوى بشكل فعال للتسويق على أعلى مستوى.

مشاركات المدونة

توفر المشاركات محتوى تعليميًا وغنيًا بالمعلومات ، يتم إنشاؤه لزيادة الوعي بقضية أو موضوع أو للإجابة على الأسئلة. غالبًا ما تكون منشورات المدونة هي المقدمة الأولى للشركة.

أوراق بيضاء

تتعمق الأوراق البيضاء في المشكلات ، وتوضح بالتفصيل المشكلات المعقدة أو تحديات الصناعة وتقدم حلولًا قابلة للتنفيذ.

الرسوم البيانية

توفر الرسوم البيانية طريقة مرئية لفهم حالات الاستخدام والمقارنات والنصائح. يجب أن يكون القراء قادرين على جمع النقاط الرئيسية في لمحة.

منشورات مواقع التواصل الاجتماعي

توفر أجزاء قصيرة من المحتوى على LinkedIn و Facebook و Twitter و Instagram ومنصات أخرى بوابة للمستخدمين لمعرفة المزيد حول موضوع ما أو النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

ندوات عبر الإنترنت

توفر الندوات عبر الإنترنت طريقة تفاعلية للمستخدمين للتعرف على مشكلات الصناعة ومشكلاتها جنبًا إلى جنب مع الحلول باستخدام عروض الشرائح أو مقاطع الفيديو.

كيفية إنشاء محتوى عالي الجودة في بداية رحلة العميل

يتطلب إنشاء محتوى عالي الجودة في بداية رحلة العميل فهماً قوياً لجمهورك المستهدف. تحتاج إلى البحث عن جمهورك المستهدف واهتماماتهم واحتياجاتهم ومنافسيك.

إنشاء شخصيات المشتري

شخصيات المشتري هي تمثيلات لعملائك المثاليين. يساعدك هذا في إنشاء محتوى يتماشى مع احتياجاتهم وتقديم المعلومات التي تتحدث إليهم مباشرة.

عند تطوير محتوى أعلى قمع ، هناك أربع خطوات يجب عليك اتخاذها لإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك.

1. تحليل عملائك الحاليين

من خلال تقييم الأشخاص الذين هم بالفعل عملاؤك ، يمكنك تكوين فكرة جيدة عنهم. ابدأ بالبحث عن الأنماط التي تشير إلى أوجه التشابه. قد تشمل هذه:

• سن
• جنس تذكير أو تأنيث
• الموقع الجغرافي
• إشغال
• التحديات
• الاحتياجات
• السلوكيات

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد الأجزاء وتضييق نطاق تركيزك.

2. تحليل السوق الخاص بك

ستحتاج أيضًا إلى الحصول على فهم قوي لسوقك وكيف تتلاءم منتجاتك أو خدماتك مع هذا السوق. أنت بحاجة إلى معرفة المشكلات التي تحلها للعملاء وعرض القيمة الفريد (UVP) الذي يميزك عن المنافسين.

ستحتاج إلى إجراء بحث في عروض منافسيك لمساعدتك في معرفة من يستهدفون أيضًا. قد ترغب في استهداف نفس الجمهور أو العثور على مكانة مختلفة قليلاً لا تملأها. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يساعد ذلك في إعلام العميل النمطي الخاص بك.

3. تحليل المشاركة

من خلال النظر إلى المحتوى والتسويق الحالي الخاص بك ، يمكنك التعرف على ما يولد الاهتمام. سترغب في معرفة ما يجذب الانتباه وما يقوله العملاء عن علامتك التجارية. تحقق من مواقع المراجعة والتعليقات الاجتماعية والإعجابات والمشاركات.

عندما تجد محتوى له صدى ، يجب أن يكون جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. في الوقت نفسه ، يمكن أن يساعدك على تحسين شخصيات المشتري الخاصة بك.

4. قم بإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من البحث الخاص بك ، قم بإنشاء شخصياتك. يمكن أن يساعدك تجميع المعلومات التي اكتشفتها وإنشاء شخص شبه خيالي يمثل عملائك في التفكير في آفاقك كأفراد. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا المركب لإنشاء محتوى أكثر تخصيصًا.

يجب أن تتجاوز شخصيات المشتري المعلومات السكانية فقط ، بما في ذلك معلومات مثل:

• ما هي المشاكل أو التحديات التي يواجهونها؟
• ما هي الدوافع الرئيسية التي تؤثر على القرارات؟
• ما هي القيم الأكثر أهمية بالنسبة لهم؟

قم بتنزيل قالب شخصية المشتري المجاني من الفريق في Compose.ly.

قم بإجراء بحث كبير الحجم عن الكلمات الرئيسية

يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في الكشف عن مصطلحات البحث الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص عند البحث عن أشياء على Google أو محركات البحث الأخرى. يمكنهم مساعدتك في معرفة مصطلحات البحث التي يجب أن تستخدمها في المحتوى الخاص بك والتي تتوافق مع ما يبحث عنه الأشخاص.

يمكن أن يُظهر لك البحث عن الكلمات الرئيسية الطرق الأكثر شيوعًا التي يبحث بها الأشخاص ومدى شعبية مصطلحات البحث هذه أو تنافسها. سيُظهر لك ما يهتم به الأشخاص والمصطلحات التي تؤدي إلى معظم عمليات البحث.

يعد زرع محتوى TOFU الخاص بك باستخدام مصطلحات البحث الصحيحة خطوة مهمة في تحسين محرك البحث (SEO) لمساعدتك على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

يقدم موقع Compose.ly تقريرًا شاملاً عن بحث وتحليل الكلمات الرئيسية والذي يمكن أن يساعدك في الكشف عن فرص تحسين محركات البحث الجديدة. يمكنك أيضًا استخدام Google Keyword Planner المجاني.

حدد الأسئلة الشائعة في استعلامات البحث

بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية المحددة ، فأنت تريد أيضًا معرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون والتي تتوافق مع منتجاتك أو خدماتك. هناك قدر كبير من عمليات البحث في شكل سؤال ، مثل كيف أو ماذا أو أين أو من. عندما تتمكن من الإجابة على سؤال مباشرة ، يكون لديك فرصة أفضل للترتيب.

إذا كان بإمكانك التقاط Google Snippet بإجابة ، فيمكن أن يظهر المحتوى الخاص بك أسفل الروابط المدفوعة ولكن قبل كل النتائج العضوية الأخرى. للقيام بذلك ، ومع ذلك ، ستحتاج إلى معرفة الأسئلة التي يتم طرحها وتقديم الإجابة التي تتطابق بإيجاز مع هدف البحث.

يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في الظهور في مربع "الأشخاص يسألون أيضًا" من Google ، والذي يبرز بعض الأسئلة والإجابات الأكثر شيوعًا. كجزء من البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكن أن توفر لك كتابة مصطلحات البحث في محرك بحث ومراجعة عبارة "يسأل الأشخاص أيضًا" نظرة ثاقبة.

ضع استراتيجية المحتوى الخاصة بك حول مسار التسويق

يتضمن مسار تسويق المحتوى ثلاث مراحل. تساعد كل مرحلة في دفع العملاء المحتملين خلال رحلة المشتري.

• أعلى قمع (TOFU): يتعلق محتوى TOFU بالوعي والاكتشاف عندما يبحث العملاء المحتملون عن حلول للتحديات. في هذه المرحلة ، أنت تحاول الحصول على عملاء محتملين.
• منتصف القمع (MOFU): يستهدف محتوى MOFU العملاء المحتملين عند دخولهم مرحلة البحث. في هذه المرحلة ، يبحثون بنشاط عن حل لمشكلتهم وإجراء الأبحاث حولك أنت ومنافسيك. في هذه المرحلة ، تقوم برعاية العملاء المحتملين وتزويدهم بمحتوى مخصص للمساعدة في أبحاثهم.
• أسفل القمع (BOFU): هذه هي المرحلة الأخيرة من مسار التسويق ، حيث تبحث عن التحويلات. الآفاق على استعداد لاتخاذ القرارات وأنت تشجعهم على التصرف.

من خلال تركيز المحتوى الخاص بك على المراحل المختلفة ، فإنك تقدم المحتوى الذي يبحث عنه العملاء المحتملون في كل مرحلة.

على سبيل المثال ، قد تفكر في الأمر بهذه الطريقة:

• TOFU: شرح للتحديات المشتركة وكيفية حلها.
• وزارة المالية: كيف تُعد منتجاتك وخدماتك أفضل الحلول.
• BOFU: لماذا يجب على العملاء المحتملين شراء الحل الآن.

ركز على إنشاء محتوى قيم يمكن أن يساعد جمهورك المستهدف

إذا ظهر محتوى TOFU الخاص بك على أنه عرض ترويجي صارخ للمبيعات ، فمن المحتمل أن يتم تجاهله. في هذه المرحلة ، يتطلع الأشخاص إلى التعرف على موضوع ما ، ومعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون نفس التحديات ، والبحث عن إجابات.

يحتاج محتوى TOFU الخاص بك إلى جذب انتباههم والإجابة على أسئلتهم مباشرة. بعبارة أخرى ، كل جزء من المحتوى يحتاج إلى تقديم قيمة. عندما تقوم بتطوير المحتوى ، ضع في اعتبارك شخصية المشتري والكلمات الرئيسية الخاصة بك ، بحيث:

• ضع جمهورك المستهدف في المركز
• ركز المحتوى على حل التحديات والمشكلات
• أنشئ سردًا قويًا يضعك كسلطة في الموضوع
• أجب عن الأسئلة المطروحة أو نفذ الوعود التي قطعتها

سيتخذ الناس قرارات سريعة بشأن ما إذا كنت تقدم قيمة أم لا. إذا لم تكن كذلك ، فقد يضر ذلك بعلامتك التجارية ويجعل العملاء المحتملين يواصلون البحث عن حلول ، ربما من منافسيك.

مزايا محتوى TOFU

يعد المحتوى الأفضل في مسار التحويل أداة قوية يمكنها زيادة حركة المرور العضوية. يمكن أن يساعدك في جذب العملاء المحتملين وإطعام العملاء المحتملين في مسار التسويق والمبيعات.

إلى جانب بناء الوعي بالعلامة التجارية ، يوفر محتوى TOFU أيضًا العديد من المزايا الرئيسية.

لديه منافسة منخفضة

نظرًا لأن معظم الشركات تركز على الجزء السفلي من مسار التحويل ، فهناك منافسة أقل في النهاية العليا. يوفر محتوى TOFU أيضًا عائد استثمار ملحوظًا. بمجرد إنشاء جزء قوي من المحتوى ، يمكن أن يوفر حركة مرور عضوية لسنوات قادمة ، خاصة إذا حافظت على تحديثه.

قارن ذلك بالتسويق المدفوع ، والذي يعمل طالما استمر في الدفع مقابل ذلك. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد شراء كلمات رئيسية على محركات البحث في الكشف عن علامتك التجارية. ومع ذلك ، في اللحظة التي تتوقف فيها عن الإعلان ، يختفي هذا العرض. يمكن للمحتوى العضوي أن يؤتي ثماره بعد فترة طويلة من إنشائه.

يبني ثقة العملاء (العملاء المحتملين والفعليين)

المبيعات لا تحدث بدون ثقة. يجب أن يعتقد العملاء المحتملون والحاليون أن لديك الخبرة اللازمة للوفاء بوعودك. يوفر محتوى TOFU منتدى لك لإثبات خبرتك وعرض كيفية حل المشكلات.

عندما تضيف قيمة باستمرار وتقدم معلومات مفيدة ، يمكنك اكتساب تلك الثقة.

يزود فريق المبيعات الخاص بك بالأصول

يوفر محتوى TOFU أيضًا أصولًا لفريق المبيعات الخاص بك. عندما يطرح العملاء المحتملون سؤالاً ، فمن السهل توجيههم إلى الجزء الصحيح من المحتوى الذي يجيب على أسئلتهم. كما أنه يساعد في تحريك المشترين ، مما يلغي الكثير من عمل فريق المبيعات في إنشاء الأشياء أو شرحها. بمجرد التفعيل ، يمكن لفرق المبيعات التركيز على البيع.

يساعد تسويق المحتوى أيضًا فريق التسويق والمبيعات على رعاية العملاء المحتملين من خلال تزويدهم بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب في رحلة المشتري.

يساعد على تحسين النتائج الإجمالية

هناك أيضًا تأثير كرة الثلج الذي يحدث مع محتوى TOFU القوي. عندما يحتل المحتوى الخاص بك مرتبة عالية في محركات البحث ، والإجابة على الأسئلة وتقديم معلومات قيمة ، فإنه يرسل إشارات الجودة. هذه الإشارات هي جزء من الخوارزميات التي تستخدمها محركات البحث لتصنيف مواقع الويب. لذلك ، كلما كان ترتيب محتوى TOFU الخاص بك أفضل ، زادت قيمة محرك البحث الذي يرى موقع الويب الخاص بك على أنه.

أثناء إنشاء المحتوى باستمرار ، ستبدأ في الترتيب بشكل أساسي للأسئلة الشائعة وعبارات البحث ، والتي لها تأثير تراكمي لمساعدة تصنيفاتك الإجمالية.

احصل على المساعدة مع احتياجات المحتوى الخاص بك اليوم

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء المحتوى الأفضل في مسار التحويل ، أو توجيه حركة المرور العضوية إلى مسار المبيعات الخاص بك ، أو إنشاء خطة إستراتيجية لتسويق المحتوى ، فيمكن للخبراء في Compose.ly مساعدتك.

يقوم فريق الكتاب المحترفين في Compose.ly بإنشاء محتوى عالي الجودة يحفز حركة المرور العضوية. اتصل بـ Compose.ly اليوم وابدأ في تكوين المزيد من العملاء المتوقعين المؤهلين.