أفضل إستراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين لأعمالك القائمة على الخدمة

مقدمة

إذا كنت مالكًا لأعمال الخدمات ، فأنت تعلم أن نموك يعتمد على توليد عملاء متوقعين لعملائك. سواء كان ذلك من خلال الإعلانات المدفوعة أو البحث العضوي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حملات البريد المباشر - هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على تنمية عملك وتحقيق المزيد من الإيرادات.

كل مسوق له دوره الخاص في توليد العملاء المحتملين وهذا ليس بالأمر الصعب فهمه. وفقًا لـ HubSpot ، يصنف 61٪ من المسوقين جيل العملاء المحتملين على أنه التحدي الأول بالنسبة لهم بينما يعتقد 80٪ منهم أن تبني حزمة MarTech يؤدي إلى زيادة عدد العملاء المحتملين والتحويلات عالية الجودة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعض استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين عالية الفعالية للشركات القائمة على الخدمات:

الإعلانات المدفوعة

تعتبر الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا لتوجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة.

الإعلانات المدفوعة طريقة ممتازة لاختبار الأسواق الجديدة والجماهير المستهدفة.

بحث عضوي

البحث العضوي هو وسيلة مجانية لتوليد العملاء المحتملين. تعمل محركات البحث ، مثل Google و Bing ، على تحديث خوارزمياتها باستمرار للتأكد من أنها تعرض النتائج الأكثر صلة. لهذا السبب ، يعد البحث العضوي طريقة رائعة للعثور على العملاء الذين يبحثون بنشاط عن خدماتك.

تحسين محرك البحث (SEO) هو عملية تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث مثل Google و Bing بحيث يحتل مرتبة أعلى في SERPs (صفحات نتائج محرك البحث). يمكن أن تساعدك مُحسّنات محرّكات البحث على زيادة حركة المرور من عمليات البحث العضوية عن طريق تحسين وضع عملك التجاري على مواقع الويب هذه - وهو شيء يمكن القيام به بشكل مستمر بتكلفة قليلة أو مجهود ضئيل!

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين. إنها غير مكلفة وسهلة التتبع والقياس والأتمتة. يتيح لك البريد الإلكتروني أيضًا تخصيص رسالتك بناءً على اهتمامات المستلم وتفضيلاته ؛ يمكن أن يساعدك تقسيم جمهورك حسب الخصائص الديمغرافية أو السلوك في الوصول إلى الأشخاص الذين يُرجح أن يشتروا منك.

البريد المباشر

يعد البريد المباشر وسيلة رائعة للوصول إلى جمهور كبير. إذا كنت تستهدف فئة ديموغرافية معينة ، فقد تكون طريقة فعالة للحصول على الأشخاص المناسبين في منطقتك المستهدفة. إنها جيدة أيضًا في توليد العملاء المحتملين وجعل الناس يتخذون إجراءً بشأن شيء ما.

إذا كان لديك نشاط تجاري راسخ ، فقد لا يكون البريد المباشر هو الخيار الأفضل لك لأنه سيكلف أكثر من استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات الإعلانية على Google AdWords (منصة إعلانات Google). ومع ذلك ، إذا لم يكن عملك قد أقام بالفعل علاقات عملاء مع العملاء المحتملين ، فقد تكون هذه إحدى أفضل الطرق للوصول إلى عملاء جدد!

تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك. إنها أيضًا طريقة رائعة لبناء الثقة والعلاقات ، فضلاً عن السلطة والمصداقية.

أنشئ تقويمًا تحريريًا والتزم به! سيساعدك هذا في الحفاظ على تنظيمك بحيث لا ينتهي بك الأمر بالكثير من العمل في وقت واحد أو لا يتم فعل أي شيء على الإطلاق لأنه لا توجد خطة جاهزة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام تطبيق مثل Zapier أو IFTTT (إذا كان هذا بعد ذلك) بحيث في كل مرة يشارك شخص ما إحدى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يرسل تلقائيًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني مباشرةً إلى صندوق بريدك الإلكتروني دون الحاجة إلى إرسال أي شيء يدويًا بأنفسنا — و من لا يحب الأتمتة؟

الاستهداف المخصص

الاستهداف المخصص هو طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين. يمكنك استخدام البيانات لاستهداف جمهورك ، ثم تخصيص المحتوى أو الإعلان الخاص بك لجذبهم.

إذا كان لديك نشاط تجاري قائم على الخدمة ، فمن المحتمل أن يكون لديك نوع من قواعد البيانات التي تحتوي على معلومات حول من هم عملاؤك وماذا يحبون. يمكنك استخدام هذه البيانات كجزء من استراتيجية توليد العملاء المحتملين باستخدامها كجزء من المعايير الخاصة بمن يتم إرسال عروض ترويجية أو عروض مخصصة عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي مثل إعلانات Facebook (أو حتى إعلانات PPC). سيساعد هذا في تحسين معدلات التحويل لأن الأشخاص الذين ينقرون على هذه الأنواع من الاتصال بهم من قبل المعلن سيشعرون براحة أكبر في الاتصال بهم إذا كانوا يعرفون المزيد عن وضعهم قبل القيام بذلك.

الإحالات الداخلية

الطريقة التالية الأفضل للحصول على عملاء محتملين هي مطالبة موظفيك بإحالتهم. يمكن القيام بذلك بإحدى طريقتين:

• تدريب موظفيك على كيفية إحالة العملاء المحتملين إليك مباشرةً ، أو
• امتلاك نظام آلي يطالبهم عندما يملأ شخص ما نموذجًا عبر الإنترنت ويسأل عما إذا كانوا يريدون إحالتهم.

لكي تعمل طريقة توليد العملاء المحتملين هذه (الإحالات الداخلية) ، فأنت بحاجة إلى نظام يتأكد من أن الشخص الذي يملأ النموذج يعرف بالضبط ما يفترض أن يفعله به بمجرد أن يملأ المعلومات و أرسلها بأي وسيلة كانت ضرورية! على سبيل المثال ، ربما لا يواجه نموذج Google أي مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ولكن قد لا يعرف أي مكان آخر على موقع الويب الخاص به ، حيث سيكون هناك المزيد من المعلومات حول شركتك ، لذا ربما فقط ضع شيئًا في الأعلى مثل "انقر هنا إذا كنت مهتمًا!" وبعد ذلك ، أدناه ، أعد الروابط إلى أجزاء مختلفة من موقعنا مثل "نبذة عنا" والتي يمكن أن تتضمن أيضًا مقاطع فيديو تعرض بعض خدماتك ، إلى آخره.

الشراكه

تعد الشراكات طريقة رائعة لزيادة مدى وصولك ، كما أنها طريقة جيدة للحصول على المزيد من الإحالات. إذا كان لديك شريك يمكنه إحالة العملاء المتوقعين من شبكتهم ، فقد يتمكن هذا الشريك من مساعدتك بطرق أخرى أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كان لديهم عملاء يحتاجون إلى خدمات مماثلة لما تقدمه لك ، وكانوا مهتمين بالعمل معهم بشكل مستمر (أو حتى مشروع واحد فقط) ، فقد تكون الشراكة مفيدة لكلا الطرفين المعنيين.

يمكن أن تساعد الشراكات أيضًا كل طرف على التعلم من بعضهم البعض عن طريق التأكد من قيامهم بالأشياء بشكل صحيح حتى لا يشعر أحد أنه يتم استغلالهم أو التلاعب بهم للقيام بشيء لا يريدونه أو يحتاجون إلى القيام به على الإطلاق! من خلال العمل معًا عن كثب بمرور الوقت ، ستكون هناك دائمًا أفكار جديدة تتدفق ذهابًا وإيابًا بين الطرفين مما يساعد الجميع على النمو معًا بشكل جيد أيضًا!

الأحداث والمعارض التجارية

تعتبر الأحداث والمعارض التجارية طريقة رائعة لمقابلة العملاء المحتملين بسعر مناسب. من المهم أن تضع في اعتبارك الجمهور الذي تدعو إليه وتتأكد من أنه مناسب تمامًا لنموذج عملك. إذا كان لديك نشاط تجاري عبر الإنترنت ، فيمكن أن تكون هذه الأحداث أكثر فاعلية من عروض البيع التقليدية لأن الناس سيعرفون بالفعل ما تفعله قبل حضورها.

تعتبر الأحداث أيضًا طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية ؛ يرى الناس البائعين مثلك على أنهم ذوو مصداقية أو محترفون بناءً على مدى حسن تصرفهم أثناءهم (أو لا). هذا يجعل الأمر أسهل بالنسبة للعملاء المحتملين الذين قد لا يكونون على دراية بأي من هذه الأشياء يثقون بالفعل في خدماتنا ، أكثر من ذلك ، عند تقديمهم مع شخص آخر يقوم بذلك بشكل احترافي.

استنتاج

يعد جيل العملاء المتوقعين جزءًا مهمًا من أي عمل تجاري. في الواقع ، يعد هذا أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتنمية شركتك وزيادة الإيرادات.

سيساعدك جيل العملاء المحتملين في العثور على عملاء جدد مهتمين بما تقدمه أو يرغبون في معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك. كما أنه يساعد في الترويج للعلامة التجارية ، وهو أمر بالغ الأهمية عند إثبات نفسك كخبير في مجالك (وبناء الثقة). إذا لم يتحول العملاء المحتملون إلى مبيعات على الفور - أو إذا لم يشتروا على الإطلاق - فإنهم لا يستحقون أي شيء. لذلك ، يصبح إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية أمرًا مهمًا وهو ما يمثل نوعًا من التناقض بالنسبة للمسوقين المعاصرين.

في هذه المقالة ، اكتشفنا بعض الاستراتيجيات المختلفة لتوليد العملاء المحتملين للأعمال القائمة على الخدمات بحيث يكون لكل نوع من أنواع العملاء المحتملين عرض قيمة فريد خاص به.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة! على الرغم من أننا لم نغطي كل إستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين بالتفصيل ، إلا أننا نعتقد أن هناك الكثير من القيمة هنا للشركات القائمة على الخدمات. باستخدام هذه الاستراتيجيات ، يمكن للشركات التواصل بشكل أفضل مع عملائها وتحسين مبيعاتهم.

المؤلف السيرة الذاتية

تتمتع بريا بخبرة تصل إلى 7 سنوات في مجال أبحاث السوق. تعمل حاليًا في Valasys Media ، كمساعد مدير - استراتيجي محتوى ، والتي تعد من بين أفضل ناشري الوسائط B2B في جميع أنحاء العالم. لقد قامت بإعداد العديد من التقارير الشخصية لعملائنا وأجرت الكثير من الأبحاث حول تجزئة السوق ، والتحليل العنقودي للجماهير والمنهجيات الواردة. عملت مع المعاهد الحكومية وكذلك الشركات في العديد من المشاريع. لديها اهتمامات مختلفة وتؤمن بالنهج القائم على البيانات لحل المشكلات. وهي حاصلة على درجة التخرج في العلوم وتكتب على نطاق واسع حول كل الأشياء المتعلقة بالحياة إلى جانب التسويق والعلوم وعلوم البيانات والإحصاء. إنها تؤمن إيمانا راسخا بالحقائق الأعلى وأن هناك دائمًا ما هو أكثر مما نفهمه في الحياة. هي معالج نفسي وممارس التاروت ، الذي يؤمن بطريقة روحية للعيش ويمارس اليوغا والتأمل. عندما لا تكتب تجدها تستمتع بالموسيقى أو الطبخ.