أهم 7 قضايا لمتاجر Shopify المتعددة

إن امتلاك متجرك المستقل يشبه الحلم الذي تحقق ، لأن مستهلكي التجارة الإلكترونية يحتاجون إلى منصة لتحويل هذه المتاجر عبر الإنترنت إلى حقيقة واقعة. لتحقيق ذلك ، Shopify هو الانتقال إلى النظام الأساسي للمتاجر عبر الإنترنت.

متعددة Shopify مشاكل المتاجر

Shopify هي واحدة من أفضل المنصات للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ولكن كما نعلم لا يوجد منتج مثالي من جميع الجوانب. Shopify له أيضًا عيوبه ، ويمكن أن يؤدي إلى إحباط المستهلكين.

في هذه المدونة ، سنخوض العديد من مشكلات متجر Shopify وكيف يمكننا التغلب عليها بالطريقة الصحيحة الممكنة.

لماذا Shopify أفضل منصة للتجارة الإلكترونية؟

Shopify هي واحدة من أفضل المنصات المعروفة للتجارة الإلكترونية ، تأسست عام 2004. وهي توفر لك إنشاء صفحات جديدة بسرعة باستخدام محرر مدمج عبر الإنترنت ، وبيع منتجاتك في مناطق مختلفة ، مع دعم اللغة المحلية. تتوفر حزمة Shopify Plus للعلامات التجارية التي لديها إعداد كبير للأعمال.

فيما يلي بعض ميزات Shopify ؛

• سهل الاستخدام
• التخصيص والتحكم
• وظائف متقدمة
• السرعة والأمان

1. سهل الاستعمال

للوهلة الأولى ، يبدو أن Shopify يشبه المنصات المستضافة الأخرى من حيث قابليتها للاستخدام وبساطتها. نظام الواجهة والإدارة سهل الاستخدام للغاية ، ويمكن لأي شخص بسهولة فهم كيفية استخدامه. يعد إنشاء متجر على Shopify أمرًا سهلاً ، ما عليك سوى اتباع بعض الخطوات البسيطة ، بما في ذلك ذكر عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور واسم متجرك وبعض التفاصيل الأخرى.

2. التخصيص والتحكم

Shopify يمكن التحكم فيه وتخصيصه بسهولة. يتيح لك Shopify بناء مساحتك الإبداعية الخاصة وتخصيص العديد من جوانب متجرك وتجربة التسوق باستخدام الرموز المخصصة والمزيد. يوفر لك Shopify أيضًا مجموعة متنوعة من الخيارات المضمنة بالإضافة إلى الوظائف الإضافية المتعددة والوظائف المضمنة.

3. وظائف متقدمة

من خلال مجموعة متنوعة من الأدوات وميزات المبيعات عبر الإنترنت ، يمكن لـ Shopify دفع المبيعات إلى المستوى التالي. يوفر Shopify مجموعة من الوظائف الأساسية المتعددة لتشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، بما في ذلك Shopify إدارة المخزون وإعداد التقارير والتحليلات ، Shopify متجر التطبيقات ، دروبشيبينغ ما هو دروبشيبينغ؟ Drop-shipping هو تنفيذ الطلبات التي لا تحتفظ فيها شركة التجارة الإلكترونية بأي مخزون ولكنها تبيع فقط ما يحتاجه المشتري. المزيد ، الدفع والشحن ، القنوات المتعددة والقنوات المتعددة ، والكثير من ميزات التسويق.

4. السرعة والأمن

السرعة هي الجزء المهم لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية لأنها تساعد على تحفيز المبيعات. كلما زادت سرعة تحميل صفحتك ، زادت فرص احتفاظها بالمستخدمين. يوفر Shopify أيضًا أفضل الخدمات من حيث الأمان وكذلك التكامل بين مزودي الدفع. مع مدقق سرعة مدمج ، يمكن للمستخدمين إكمال الدفع في وقت التحميل الاسمي.

باختصار ، Shopify هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السوق ، ولكن مع نمو السوق ، فإنه يسبب أيضًا تحديات لمستخدميه.

أهم المشكلات الشائعة في Shopify المتاجر وحلولها.

هذه بعض مشكلات Shopify الشائعة التي قد تواجهها ؛

• تكامل تخطيط موارد المؤسسات
• زيادة أقل في المبيعات
• الحصول على المنتجات في المتجر
• إدارة التسويق
• صعوبة في العثور على العملاء
• إدارة التحليلات
• إدارة البيع متعدد القنوات

1. تكامل تخطيط موارد المؤسسات

يشير تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى برنامج النظام الذي يستخدمه الأشخاص في التجارة الإلكترونية لإدارة الأنشطة اليومية. فهو يجمع بين العمليات التجارية المتعددة ويتيح تدفق البيانات بينها. لإنشاء متجر عبر الإنترنت وبيع المنتجات ، يجب عليك دمج تخطيط موارد المؤسسات للأعمال مع متجر Shopify لأتمتة العمليات التجارية المتعددة وإدارة الأنشطة اليومية. يستلزم تخطيط موارد المؤسسات بشكل أساسي معالجة الطلبات والشحن والفواتير وإدارة مشكلات سلسلة التوريد لمستخدمي Shopify.

قد تشمل المؤشرات التي يمكن أن تظهر أنك بحاجة إلى تكامل ERP ؛

• لديها الكثير من الموردين لإدارتها
• الشحن المتأخر للمنتجات
• شحن خاطئ بسبب الحجم الكبير للمنتجات
• انخفاض إنتاجية الموظف بسبب القيام بالمهام يدويًا

غالبًا ما تكون عمليات تكامل تخطيط موارد المؤسسات معقدة وتستغرق وقتًا وتتطلب خبرة. معظم مستخدمي Shopify ليسوا على دراية بالأشياء التقنية ، وبالتالي فإن التكامل هو مشروع معقد ، ويأتي مع تحديات متعددة لتنفيذه بنجاح.

المحلول

من المفيد تحديد كيفية تلقي نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) البيانات وتسليمها ، وكيفية اتصاله بالأنظمة الأخرى. إذا واجه نظامك مشاكل في الاتصال بأنظمة أخرى ، فإن الاتصال بين Shopify وهذه الأنظمة محدود.

يجب أن تفكر في نظام ERP المستند إلى السحابة الذي يحتوي على واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة وموثقة جيدًا لأنه من السهل والبسيط التكامل. إنه سهل الاستخدام بشكل عام وهو خيار ميسور التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات القائمة على السحابة تكاليف مخفضة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، واستثمارًا أقل للمقدمة.

2. أقل زيادة في المبيعات

هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا في Shopify متاجر متعددة ، فالكم الهائل من حركة المرور لا يعني عددًا كبيرًا من المبيعات. يعد الحصول على العدد المناسب من العملاء لمنتجك هو المشكلة الرئيسية التي يواجهها العديد من البائعين ، حيث يمثل دائمًا تحديًا بالنسبة لهم لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

المحلول

يجب عليك تقديم منتجاتك للعملاء الذين يحتاجون إليها بالفعل. يجب أن تكون على دراية بكيفية إدارة السيناريوهات لزيادة المبيعات. إذا كنت ترغب في بناء الثقة مع عملائك ، فيمكنك تصميم حملات إعلانية متعددة ، وتقديم ضمان استرداد نقدي مؤكد ، ومشاركة تعليقات العملاء أو تجربتهم ، وغير ذلك.

3. الحصول على المنتجات في المتجر

لاستيراد منتجاتك إلى متاجر Shopify هي إحدى المشكلات. في الواقع ، يمكنك بسهولة استيراد منتجاتك باستخدام ملف CSV ، ولكن إذا حدث خطأ ، فقد تفشل العملية برمتها. من الواضح أنه إذا فشل في منتصف العملية ، فلن يتبقى لك سوى خيار استيراد المنتجات يدويًا واحدًا تلو الآخر. يكون هذا ممكنًا إذا كان لديك منتجات أقل ، ولكن إذا كنت تتعامل مع أكثر من ألف منتج ، فيمكن أن يصبح ذلك مشكلة كبيرة لعملك. سيتعين عليك تحديث السمات والفئات والصور بشكل متكرر مع كل منتج. على سبيل المثال ، تخيل تحميل آلاف المنتجات في فترة زمنية قصيرة.

المحلول

إدارة المخزون هي الجواب على هذه المسألة برمتها. بصفتك بائعًا يتعامل مع Shopify متاجر متعددة ، يجب عليك تنفيذ أفضل نظام لإدارة المخزون في الوقت الفعلي. إن وجود البيانات الصحيحة والدقيقة في متناول اليد يمكن أن يوفر مخاطر البيع. قد يؤثر عدم وجود مثل هذه البيانات على العمليات المختلفة للشركات بغض النظر عن الطريقة التي تنظر بها إليها على المدى الطويل.

4. إدارة التسويق

تعد إدارة أسواق متعددة في نفس الوقت أمرًا صعبًا للغاية بالنسبة للأشخاص الذين يتعاملون مع الشركات ، حتى لو كنت صاحب شركة صغيرة. كونك مالك متجر ، خاصة عندما تكون جديدًا في Shopify ، قد يكون من الصعب عليك إدارة أشياء متعددة مثل حالة المخزون وإدارة المنتجات والمبيعات والشحن والتحقق من وحدات SKU وغير ذلك الكثير. يمكن أن يصبح الأمر أسوأ عندما يطلب متجرك الاهتمام الأمثل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المحلول

للتغلب على هذه المشكلة ، Shopify عملت مع مجموعة واسعة من التطبيقات التي ستساعدك على تشغيل عملك بسلاسة قدر الإمكان. بعض الأمثلة على هذه التطبيقات هي ؛

• القاضي
• CedCommerce
• Omnisend

Judge.me: يتيح للعملاء ترك تعليقات لك تلقائيًا بحيث يمكنك مراجعتها.

CedCommerce: يساعدك هذا التطبيق في مشاركة عبء الحصول على حالة المخزون ووحدات SKU والشحن وإدارة الطلبات لجميع الأسواق.

Omnisend: يسمح بأتمتة الحملة لتسويق رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. إنه مفيد للحملات واسعة النطاق.

5. صعوبة إيجاد العملاء

من المرجح أن يواجه المبتدئين في صناعة التجارة الإلكترونية لأول مرة هذه المشكلة المتمثلة في جذب العملاء إلى سلعهم. لأول مرة ، يصعب على المبتدئين توجيه حركة المرور إلى كل منتج من منتجاتهم ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن أعمال التجارة الإلكترونية تختلف عن التسويق التقليدي.

المحلول

يمكن أن يساعدك إدراك إيجابيات وسلبيات Shopify في حل هذه المشكلة. تأكد من أنك على دراية بمزايا وعيوب منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، حتى تتمكن من التوصل إلى استراتيجية مناسبة لجذب المزيد من العملاء. قد تتضمن الطرق الأخرى الترويج لعملك من خلال الإعلانات والحملات. تعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، واعمل معهم ، وادفع مقابل الصيحات. وأخيرًا ، اعمل على تحسين متجرك لتحقيق مشاركة أفضل للعملاء.

6. إدارة التحليلات

أحد أكثر المكونات التي يتم تجاهلها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو تقرير التحليلات الخاص بك Shopify متجر متعدد. يوضح لك هذا مدى جودة عمل متاجر Shopify المتعددة وأيضًا حيث تحتاج إلى تحسين. تقوم أدوات التحليلات أحيانًا بالإبلاغ عن البيانات ببطء شديد وقد تصبح هذه السرعة مزعجة في بعض الأحيان. إذا لم تكن هناك رؤى قابلة للتنفيذ محددة جيدًا ، فسيكون من الصعب تنفيذ تعديلات على متاجرك لتحسين الأداء. إن عدم الاهتمام بتحليلات متجرك هو بلا شك خطأ يمكن أن يدمر متجر Shopify الخاص بك ، ولكن هناك مشكلة أخرى أسوأ تتمثل في عدم معرفة من أين تبدأ بأطنان من الإحصائيات التي يجب النظر إليها.

المحلول

مع نمو الأعمال التجارية ، تزداد متطلبات تحليل المعلومات أيضًا بمرور الوقت. في عالم التجارة الإلكترونية ، يلعب التحليل دورًا مهمًا. إلى جانب التحليل التنبئي ، يحتاج أصحاب المتاجر إلى بيانات في الوقت الفعلي وبعض الأفكار لتخصيص مخزونهم وتسويقهم والمزيد لتحسين مبيعاتهم. يجب على مستخدمي Shopify استخدام تطبيق تحليلات يمكن أن يساعدهم في إدارة أعمالهم بسلاسة ويقدم تحليلات تنبؤية في الوقت الفعلي.

7. إدارة البيع متعدد القنوات

العملاء يتسوقون من أكثر من مكان أكثر من أي وقت مضى ، في زمن أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة. بدون أي شك ، سيشكل البيع متعدد القنوات مستقبل التجارة الإلكترونية. بعد قولي هذا ، فإن مزايا البيع متعدد القنوات ليست سوى غيض من فيض. قد تكون الإدارة الفعلية للقنوات المتعددة صعبة للغاية ومتطلبة. لذلك ، يعد الانتقال إلى استراتيجية البيع بالتجزئة متعددة القنوات أمرًا ضروريًا حتى لا تتخلف عن منافسيك. تعد القناة متعددة القنوات والقنوات المتعددة جانبين مختلفين ، بصرف النظر عن حقيقة أنهما يحتاجان إلى البيع عبر العديد من قنوات البيع. يدمج Omnichannel جميع قنوات البيع في نظام واحد ، وتتولى القنوات المتعددة جميع قنوات الاتصال بشكل مستقل.

المحلول

للتغلب على هذه الأنواع من المشاكل ، تحتاج إلى تحديد القناة الأساسية للتركيز عليها. جنبًا إلى جنب مع Shopify ، يجب أن تفكر في ربط Shopify المتاجر المتعددة بأسواق أخرى مثل Amazon و Etsy.

إلى جانب ذلك ، يجب عليك أيضًا جعل بياناتك ومخزونك وأوامرك مركزية في نظام واحد ، لإدارة جميع جوانب متاجر Shopify الخاصة بك بسهولة. علاوة على ذلك ، تأكد من أن جميع نقاط الاتصال الخاصة بك بحاجة إلى أن تكون موحدة ، مثل رسائل العلامة التجارية والأسعار ،

استنتاج

هذا هو! لقد قمنا بدمج المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من رجال الأعمال الذين لديهم متاجر متعددة على Shopify وحاولنا ذكر جميع الحلول الممكنة لإصلاحها. ضع في اعتبارك أن هذه هي المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون ، بصفتك بائعًا عبر الإنترنت ، فقد تواجه العديد من المشكلات أثناء إدارة عملك. على الجانب المشرق ، يمكن حل جميع المشاكل ببساطة عن طريق تنفيذ الاستراتيجيات والتكنولوجيا والسياسات الصحيحة.

أسئلة وأجوبة