4 حلول برمجيات مفتوحة المصدر ومجانية لإدارة الفنادق

اعثر على أشهر حلول إدارة الفنادق مفتوحة المصدر والمجانية هنا لتوفير الوقت والمال لأعمال الضيافة الخاصة بك.

إن الشيء العظيم في الضيافة هو أنها مجانية في كثير من الأحيان. فكر فقط في جميع الأوقات التي دعاك فيها الأصدقاء والعائلة وقدموا لك الطعام والتشجيع والمشورة مجانًا.

في حين أن صناعة الضيافة أقل نكرانًا للذات ، إلا أن عملية الفندق تعمل على مفهوم مماثل - الخدمة الممتازة ، وهو شيء يجب أن يصاحب الإقامة في الفندق دائمًا ، بغض النظر عن تكلفة الغرفة.

يهدف حل برنامج إدارة الفنادق إلى نفس المستوى من التميز. تحقق بعض الحلول ذلك من خلال توفير دعم متميز أو واجهة سهلة الاستخدام. توفر معظم البرامج مثل هذه الخدمات مقابل تكلفة أو رسوم مرتبطة. يقدمه آخرون - مثل أصدقائك - مجانًا.

تتيح برامج الفنادق المجانية والمفتوحة المصدر لأصغر المشغلين خيار العثور على أداة تناسبهم وتناسب أعمالهم.

بنهاية هذه المقالة ، ستعرف إيجابيات وسلبيات برامج إدارة الفنادق المجانية والمفتوحة المصدر بالإضافة إلى نظرة ثاقبة لبعض الخيارات الأكثر شيوعًا المتاحة لمديري الفنادق.

برنامج فندق مجاني عبر الإنترنت

المعلومات الداخلية: شركات برامج إدارة الفنادق التي تقدم حلولًا مجانية تكسب إيراداتها بطريقتين. هم إما يحدون من مقدار الميزات التي تتلقاها مع البرنامج المجاني ، مما يزيد من احتمالية الترقية إلى إصدار مدفوع ، أو يأخذون نسبًا صغيرة من كل عملية بيع للحجز المكتمل باستخدام برامجهم.

العميل المستهدف : الفنادق الصغيرة وشركات تأجير الإجازات.

الإيجابيات : إنه مجاني. لا تحصل على أفضل من ذلك بكثير.

السلبيات : عادةً ما تتجاهل الإصدارات المجانية لنظام إدارة الفنادق الميزات المهمة التي يمكن أن تستخدمها الخصائص في النمو. بالإضافة إلى ذلك ، ستحدد العديد من الأنظمة المجانية العدد الإجمالي للمستخدمين الذين يمكنهم العمل في وقت واحد. قد تجد أيضًا خيارات تكامل محدودة.

يعد تقييم الخيارات المتاحة أمرًا مهمًا بمجرد أن تقرر استخدام برنامج مجاني لإدارة الفنادق.

لا تقلق رغم ذلك. نقوم بتفصيل إيجابيات وسلبيات كل حل من حلول برامج الفنادق المجانية عبر الإنترنت أبجديًا أدناه حتى تتمكن من تحديد ما هو مناسب لك والعودة إلى التركيز على عملائك. دعنا نتعمق.

1. KWHotel مجاني

لوحة معلومات جدولة KWHotel (المصدر)

إذا كنت تمثل شركة ضيافة صغيرة أو متوسطة الحجم ، فقد يكون KWHotel هو نظام إدارة الفنادق المناسب لك. الحزمة المجانية محدودة النطاق لأنه لا يمكن استخدامها إلا بواسطة محطة عمل واحدة ، ولكنها توفر جميع الوظائف الأساسية لكي يتم أخذها في الاعتبار في هذه القائمة.

إذا كنت فندقًا صغيرًا للغاية ويمكنك العمل بنجاح باستخدام محطة عمل واحدة ، فأنت محظوظ. وإذا كنت تحب البرنامج بعد استخدام الإصدار المجاني وتحتاج إلى الترقية بعد ذلك بقليل إلى الإصدار الكامل ، فهو يتضمن العديد من الميزات المتقدمة. مع الإصدار الكامل ، ستحصل على ميزات متعددة الوحدات مثل لمحات عامة عن الحجوزات تعتمد على التقويم المرئي للغاية. ستقوم أيضًا بإلغاء تأمين حجوزات المجموعات وإدارة الوجبات واستخدام أجهزة الكمبيوتر المتعددة والتقويم القابل للتخصيص.

يأتي الإصدار المجاني مزودًا بجدول حجز مرمز بالألوان وإدارة تجربة الضيف وتحديثات البرامج المجانية والدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، لذلك لا تزال تحصل على الكثير مجانًا.

باستخدام البرنامج ، سيتمكن ضيوفك من تسجيل الوصول أو الخروج بسرعة مع وجود خيار الإقرار بأي فواتير مرتبطة. باستخدام وحدة إدارة الوجبات ، يمكن لضيوفك إدخال متطلبات غذائية محددة تسمح لك بتخصيص تجربتهم بشكل أفضل من البداية من خلال تقديم اختيارات قائمة مخصصة.

هل تريد استكشاف منتجات ذات ميزات مماثلة؟ تعد بدائل KWHotel هذه مكانًا جيدًا للبدء.

سمات

• محاسبة مضمنة
• الحجز عبر الإنترنت
• نقاط البيع (POS)
• ملكية فردية
• التحفظات
• حجز الأنشطة
• ملاحظات الحجز
• حجوزات المجموعة
• أدارة الحدث
• إدارة الأسعار
• إدارة حجز الغرف
• حجز طرف ثالث

2. NOBEDS

لوحة القيادة NOBEDS (المصدر)

مع NOBEDS ، ستحصل على نظام إدارة ممتلكات فندق ونزل مجاني مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في صناعة الضيافة. ستطلق العنان للقدرة على مزامنة أنظمة الحجز المتعددة للتعامل مع حجوزات العملاء وكذلك تتبع نشاط الموظفين من خلال سلسلة من التقارير التفصيلية التي يقدمها البرنامج.

سيتمكن كل من موظفيك وعملائك المحتملين من عرض التوافر أو الوظائف الشاغرة وإنشاء الحجوزات باستخدام ميزة التقويم. يتم توزيع تأكيدات الحجز المباشر تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إلى عملائك ويمكن تخصيصها وتخصيصها لتقول شيئًا محددًا مثل مشاركة رسالة مخصصة أو إعطاء توجيهات إلى مكان الإقامة الخاص بك.

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى لوحة معلومات شاملة تضيف تلقائيًا الحجوزات المباشرة إلى التقويم الخاص بك أثناء إنشاء تنبيه في نفس الوقت.

من خلال ميزات إدارة المهام في NOBEDS ، ستتمكن من إضافة مهام غرفة محددة لموظفي التدبير المنزلي لديك مما يعني أنه يمكنك دائمًا البقاء على اطلاع بالغرف التي تحتاج إلى التنظيف والاستعداد للضيوف الجدد. يسمح النظام لموظفيك بالتحقق من مهام عملهم اليومية أثناء قيامهم بذلك ، لذلك تمتلك الإدارة طريقة للإشراف على سير العمل والوقت الذي يقضيه في كل غرفة أو مهمة.

ستحصل أيضًا على بعض الأفكار الجيدة عن البيانات باستخدام NOBEDS. اكتشف الغرف الأكثر شيوعًا ، ومتوسط ​​مدة الإقامة ، وتكرار استخدام مواقع الحجز التابعة لجهات خارجية. كلها طرق قيمة للمساعدة في تنمية أعمال الضيافة الخاصة بك.

يتوفر دعم المطورين ، ولكنه لا يتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومتاح فقط خلال ساعات العمل.

هل أنت مهتم بالحلول البرمجية ذات الميزات المماثلة؟ قد تكون بدائل NOBEDS هذه هي ما تبحث عنه.

سمات

• لوحة تحكم النشاط
• إخطارات تلقائية
• إدارة الحجز
• محرك الحجز
• إدارة التقويم
• إدارة الفواتير
• التقارير والإحصاءات
• إدارة الحجز
• حجز غرفة

برنامج إدارة الفنادق مفتوح المصدر

المعلومات الداخلية: يمنحك حل برمجيات إدارة الفنادق مفتوح المصدر الحرية لبناء الحل الخاص بك من الألف إلى الياء. بمجرد تنزيل الكود المصدري للبرنامج ، يمكنك تخصيصه وفقًا للاحتياجات الدقيقة لأعمال الضيافة الخاصة بك.

قد تحتاج إلى الحصول على اتفاقية ترخيص من المنشئ الأصلي اعتمادًا على الحل الذي تختاره. غالبًا ما تكون التعليمات البرمجية مفتوحة المصدر مجانية أو منخفضة التكلفة ، ولكن قد لا تزال بحاجة إلى توظيف مطوري برامج أو مستشار للتصميم والتنفيذ والتدريب.

العميل المستهدف: الفنادق التي لديها إمكانية الوصول إلى المقاولين أو المستشارين أو أصحاب الخبرة التقنية أو الموظفين.

الإيجابيات: عند اختيار حل مفتوح المصدر ، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة تعاونية من المستخدمين ذوي التفكير المماثل الذين يعملون باستمرار على تحسين البرنامج ومشاركة تحسيناتهم مع المجموعة. إنها تتطور باستمرار ، وغالبًا ما ستستفيد من هذه التطورات مجانًا.

السلبيات: قد يكون إنشاء وصيانة نظام مفتوح المصدر لمتوسط ​​أعمال الضيافة أمرًا مخيفًا.

3. HotelDruid

لوحة معلومات جدولة HotelDruid (المصدر)

HotelDruid هو نظام أساسي مفتوح المصدر لإدارة حجوزات الفنادق على شبكة الإنترنت يوفر أدوات لإدارة الحجوزات والتوافر والمخزون والأسعار وغير ذلك. إنه حل لإدارة الممتلكات تم تطويره للممتلكات الفندقية الصغيرة أو المتوسطة الحجم. يمكن استخدام المنصة من قبل الفنادق وأماكن الإقامة من أي نوع ، بما في ذلك منازل العطلات الخاصة والفنادق الكبيرة متعددة المواقع.

HotelDruid يعتمد بالكامل على الويب ، ولكن يمكن تنزيل النسخ الاحتياطية للاستخدام المحلي لنظامي التشغيل Windows و Linux. يمكن للمستخدمين الوصول إلى النظام الأساسي عبر أي جهاز متصل بالإنترنت ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية ، من خلال الاستضافة عبر الإنترنت.

باستخدام HotelDruid ، يمكن لمديري أماكن الإقامة والموظفين إدارة الحجوزات عبر الإنترنت ، وتعيين الغرف تلقائيًا بناءً على قواعد محددة مسبقًا ، وحساب أسعار الغرف بناءً على التكاليف بما في ذلك عدد الأيام ، وعدد الأشخاص ، والموسمية ، وخدمات تنظيف الغرف ، والخصومات الخاصة ، والضرائب ، والمزيد.

تعمل المنصة أيضًا على تسهيل إدارة المستندات ، بما في ذلك الفواتير والإيصالات ، وإدارة نقاط البيع للفنادق التي بها حانات أو مطاعم ، وتتبع الإشغال ، وإدارة الحجوزات الجماعية ، وإنشاء موقع إلكتروني للحجز للسماح للضيوف بمشاهدة التوافر عبر الإنترنت وإجراء الحجوزات.

شيء واحد يجب مراعاته عند اختيار هذا الحل هو الكم الهائل من الخيارات المتاحة لك. قد تواجه أيضًا مشكلات في تكوين واجهة المستخدم ، ويتطلب البرنامج ، مثل جميع الحلول مفتوحة المصدر ، أن تكون أنت أو أحد أعضاء فريقك خبيرًا تقنيًا بما يكفي لاستخدامه وتثبيته.

هل أنت مهتم بالحلول البرمجية ذات الميزات المماثلة؟ قد تكون بدائل Hoteldruid هذه هي ما تبحث عنه.

سمات

• إدارة الصيانة
• أتمتة التسويق
• متعدد الممتلكات
• الحجز عبر الإنترنت
• نقاط البيع (POS)
• إدارة العمولة
• إدارة الاتصال
• اتصالات الضيف
• إدارة تجربة الضيف
• إدارة التدبير المنزلي

4. QloApps

مساعد تثبيت QloApps (المصدر)

QloApps هو نظام مجاني مفتوح المصدر لإدارة الحجز ومحرك حجز الفنادق للفنادق. توفر المنصة السحابية مجموعة من الميزات لمساعدة الشركات الفندقية في إدارة الحجوزات والتوافر والمدفوعات والقنوات والمبالغ المستردة والخصومات وغير ذلك من منصة مركزية واحدة.

يسمح QloApps Channel Manager للمستخدمين بمزامنة وإدارة جميع بيانات قوائم الفنادق ، بما في ذلك الأسعار والمخزون والتوافر عبر قنوات مختلفة عبر الإنترنت.

باستخدام QloApps ، يمكن للشركات إنشاء موقع ويب ذي علامة تجارية وإطلاقه والسماح للعملاء بالحجز عبر الإنترنت من خلال نظام الحجز المتكامل.

يمكن أيضًا إدارة الحجز دون اتصال داخل النظام. هذا يعني عمومًا أن الموظفين قادرون على إدارة الحجوزات بدون حجز يدويًا من خلال نظام حجز الفنادق. يوفر نظام الحجز QloApps معلومات عن توافر الغرف وسعة الفندق والحجوزات القادمة والأسعار والمزيد.

تسهل QloApps أيضًا معالجة الدفع من خلال التكامل مع PayPal ، ويمكن للعملاء الاشتراك في المدفوعات الجزئية من أجل حجز الغرف مسبقًا.

تشمل الميزات الأخرى للنظام الأساسي إدارة قواعد الاسترداد وإلغاء الطلبات وإدارة شهادات النزلاء والمراجعات وإدارة الضرائب وإعادة تخصيص الغرف وإشعارات البريد الإلكتروني وإدارة الخصم وإدارة قواعد التسعير والمزيد.

تشمل الجوانب السلبية المحتملة لـ QloApps الافتقار إلى تشفير كلمة المرور وقابليتها للنشر على الويب فقط ، لذلك تفقد بعض دعم الهاتف المحمول.

إذا كنت تبحث عن منتجات ذات ميزات مماثلة ، فإن بدائل QloApps هذه هي مكان رائع للبدء.

سمات

• حجز الأنشطة
• ملاحظات الحجز
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• دعم العملاء
• حجوزات المجموعة
• إدارة الترقيات
• إدارة الأسعار
• إدارة حجز الغرف

أشياء أخرى يجب مراعاتها عند البحث عن برنامج إدارة الفنادق عبر الإنترنت

السعر ليس هو الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى مراعاته عند اختيار برنامج إدارة الفنادق.

النظر في سهولة الاستخدام والتدريب والتنفيذ والميزات المتخصصة التي قد يحتاجها عملك ، وخيارات الدعم المتاحة ، والتكامل مع البرامج الرئيسية الأخرى التي تستخدمها كلها أمور مهمة يجب مراعاتها عند البحث عن برنامج إدارة الضيافة. وربما لا تحتاج إلى تذكيرك بأن صناعة الضيافة تعتمد على خدمة العملاء ، لذلك إذا لم يكن الحل هو الخيار الصحيح لعملك ، فربما لن يكون الخيار الصحيح لعملائك أيضًا.

ستجد العديد من شركات الضيافة منصات برامج مجانية ومفتوحة المصدر لإدارة الفنادق قادرة على تلبية احتياجاتهم ، ولكن إذا وجدت أن هذه الخيارات تفتقد إلى الميزات الرئيسية التي تشعر أن عملك يحتاجها للنجاح ، فلا تتردد في التفكير في دفع أكثر قوة اختيار.

إذا كنت لا تزال على الحياد بشأن ما إذا كان يجب عليك استخدام برامج إدارة الفنادق المجانية أو مفتوحة المصدر أو المدفوعة ، فيجب عليك إلقاء نظرة على تقرير أفضل 20 لدينا حيث نجمع أفضل 20 حلًا لبرامج إدارة الفنادق. ابحث في المقارنات واقرأ تقييمات المستخدمين الحقيقية للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المنصة مناسبة لك أم لا.

إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول هذه الميزات ، فراجع قائمتنا التي تحدد سبع ميزات أساسية لبرامج الفنادق.

إذا كنت لا تزال تريد المزيد من المعلومات حول ما يمكن أن يفعله برنامج إدارة الفنادق لعملك ، فاقرأ دليل المشترين.

---

المنهجية

من أجل تحديد منتجات برامج إدارة الفنادق المجانية ومفتوحة المصدر المدرجة هنا ، بحثنا عن أنظمة قامت بأمرين:

1. عرضت إصدارًا مجانيًا ومستقلًا من البرنامج لم يكن إصدارًا تجريبيًا يتطلب الشراء بعد فترة زمنية محدودة.
2. التقى بتعريف سوق برامج إدارة الفنادق لدينا:

يمكّن برنامج إدارة ممتلكات الضيافة شركات الضيافة (الفنادق والموتيلات والمنتجعات وما إلى ذلك) من إدارة المهام الإدارية مثل الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي وتخصيص الغرف والفواتير والحجز عبر الإنترنت وخدمات الضيوف. يقوم البرنامج بأتمتة المهام بما في ذلك الحجز والتسويق والفوترة لأنواع العقارات المختلفة مما يساعد على تسريع العمليات الشاملة والفواتير ودوران الغرف واتصالات الضيوف.

اخترنا أكثر المنتجات رواجًا من خلال اختيار الأعلى تصنيفًا في نتائج بحث Google خلال أسبوع 16 نوفمبر 2020.