أفضل 10 أدوات لاختبار A / B مناسبة للأعوام الخمسة القادمة (تم فحصها حسب الميزات والخصوصية والنضج والسعر)
نشرت: 2021-08-19
لذلك أنت تبحث عن شراء أداة اختبار A / B. ربما يكون هذا هو مشروعك الأول في التجريب أو ربما تكون في السوق من أجل تجربة جديدة ، لكن النقطة الأساسية هي:
يجب أن تفي الأداة التي تختارها باحتياجاتك الآن ، مع القدرة أيضًا على النمو وفقًا لاحتياجاتك وأهدافك التجريبية بمرور الوقت ، لذلك لن تضطر إلى الترقية لفترة من الوقت.
هذا ما سنقوم بتغطيته في هذا الدليل. أفضل منصات اختبار A / B التي تلبي احتياجات الاختبار والميزات الحالية ، مع التطلع أيضًا إلى الاتجاهات والأفكار المستقبلية التي نراها تظهر في الصناعة.
نقوم بتفصيل كل أداة جنبًا إلى جنب مع هذه الاتجاهات الحالية ، وما تعنيه ، والأدوات التي نعتقد أنها تلبي هذا الطلب (مع تلبية احتياجات الاختبار الحالية أيضًا).
بهذه الطريقة ، يمكنك تبسيط عملية اتخاذ القرار وإيجاد أفضل حل لاختبار A / B لاستثمارك.
لذلك دعونا نتعمق في ...
- أفضل 10 أدوات لاختبار A / B مناسبة للأعوام الخمسة القادمة (بناءً على اتجاهات تحسين معدل التحويل الحالية)
- # 1: تحويل الخبرات
- # 2: Google Optimize / Optimize 360
- رقم 3: AB Tasty
- # 4: على النحو الأمثل
- رقم 5: SiteSpect
- رقم 6: Adobe Target
- رقم 7: اختبار VWO
- رقم 8: كاميليون
- رقم 9: OmniConvert
- رقم 10: العائد الديناميكي
- تعرف على المزيد حول أدوات اختبار A / B
- ما هي أدوات اختبار A / B؟
- كيف يمكنك إعداد اختبار A / B؟
- كيف تجري اختبار A / B على موقع ويب؟
- الميزات الرئيسية المطلوبة في أداة اختبار A / B
- أهم الاتجاهات في اختبار A / B ولماذا يجب أن تهتم عند اختيار أدوات اختبار A / B
- ماذا يحمل مستقبل CRO؟
- 1. اختبار A / B لاتخاذ القرار
- كيف تؤثر CXO على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
- 2. اختبار A / B الذي يقلل من التأثير على تجربة الصفحة
- كيف تؤثر تجربة الصفحة على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
- 3. اختبار A / B الذي يحترم الخصوصية
- ما الفرق بين الأدوات من جانب العميل والأدوات من جانب الخادم؟
- كيف تؤثر الخصوصية على خيارات أداة اختبار أ / ب؟
- 4. اختبار A / B مدعوم بالبيانات والتعلم الآلي
- ما هو التعلم الآلي؟
- كيف يؤثر التعلم الآلي على CRO؟
- كيف يؤثر التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
- 1. اختبار A / B لاتخاذ القرار
- استنتاج
أفضل 10 أدوات لاختبار A / B مناسبة للأعوام الخمسة القادمة (بناءً على اتجاهات تحسين معدل التحويل الحالية)
ما هي أفضل أدوات اختبار A / B؟
فيما يلي أهم 10 أدوات لاختبار A / B تم اختبارها في المستقبل والتي نوصي بها:
- تحويل الخبرات
- جوجل الأمثل
- AB لذيذ
- على النحو الأمثل
- SiteSpect
- الهدف Adobe
- اختبار VWO
- كاميليون
- OmniConvert
- العائد الديناميكي
لقد أضفنا ميزاتها ، وأسعارها ، وإمكانية استخدامها ، ومراجعاتها المستقلة ، وما إذا كانت تلبي الاتجاهات الأربعة الناشئة في CRO.
يمكنك التخطي إلى نهاية المنشور لمعرفة المزيد حول هذه الاتجاهات وسبب أهميتها ، ولكن لتلخيص ، فإن كل من حلول الاختبار هذه إما:
- يتكامل مع أدوات إضافية لتحليل البيانات بشكل كلي ،
- تحميل سريع للمساعدة في Core Web Vitals ولا يؤثر على حركة مرور SEO عند الاختبار ،
- يهتم بخصوصية المستخدم ،
- لديه خيارات تثبيت من جانب العميل أو الخادم ،
- يحتوي على ميزات تعلم الآلة لإجراء اختبارات إضافية وتوسيع نطاقها.
الآن دعنا نقفز مباشرة إلى مقارنة أدوات اختبار A / B.
# 1: تحويل الخبرات
ربما يكون من الأفضل اعتبار Convert Experiences منصة اختبار متوسطة المستوى ، ولكن مع واحدة من أقل نقاط السعر. إنه مخصص للشركات والفرق التي تتطلع إلى الانتقال من إجراء تجاربها الأولى وتتطلع الآن إلى توسيع نطاق برامج الاختبار وعملياتها.
موصى به باستمرار من قبل الوكالات (حتى عندما يكون لديهم مجموعة من أدوات المنافسين لاستخدامها) ، يحتوي برنامج Convert Experiences أيضًا على فريق دعم رائع للدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الحية.
هدفنا هو إنشاء أفضل منصة تقوم بالمهمة التي تحتاجها والاستمرار في التحسين من هناك.
نحن أيضًا نركز بشكل كبير على الخصوصية وحماية البيانات ، ليس فقط تلبية اللائحة العامة لحماية البيانات الحالية والتشريعات الأخرى ولكن بنشاط تحسين النظام الأساسي مقدمًا للوفاء بقوانين الخصوصية الجديدة.
لقد قمنا مؤخرًا ببناء تكامل Shopify جديد يتتبع الإيرادات لكل اختلاف ، بغض النظر عن خطة Shopify التي تستخدمها. (شيء تقصره معظم الأدوات على خطط Shopify المميزة.)
تصنيف G2: 4.7 / 5.0 (46 كل التعليقات)
التسعير : بدءًا من 699 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، مع 199 دولارًا لكل 100 ألف زائر بعد ذلك.
هل يقدمون خطة مجانية أو نسخة تجريبية؟ نعم ، نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
التكلفة لكل 100،000 زائر: 199 دولارًا.
الايجابيات:
- متوافق تمامًا مع الخصوصية: لا يتم تخزين أي بيانات شخصية على الإطلاق
- سريع وخالي من الوميض
- غنية بالمميزات ، قم بإجراء اختبارات غير محدودة
- يتكامل مع 100+ من أدوات الطرف الثالث (على سبيل المثال ، Shopify و WordPress و Mixpanel و Hotjar و Google Analytics)
- دعم عملاء موثوق وسريع.
سلبيات:
- تجزئة ما بعد الأساسية في خطة البداية
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ يعمل التحويل كمحرر WYSIWYG من جانب العميل ، ولكن يمكن أيضًا إعداده على جانب الخادم وتشغيل JS المخصص.
نهج متكرر أم بايزي؟ يدير برنامج Convert Experiences تجارب باستخدام اختبارات Z ثنائية الذيل المتكررة.
هل يدعم Full Stack؟ يجري تنفيذها حاليا. انضم إلى قائمة الانتظار هنا.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل البرنامج النصي للتحويل بسرعة مذهلة ، وخالي من الوميض ، وله تأثير ضئيل على CLS.
هل تمتلك ML أم AI؟ رقم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. نحن الأداة المفضلة لشركات مثل Sony و Jabra و Unicef وغيرها.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم ، منذ بداية المحاكمة. أي نوع؟ المراسلة المباشرة والمدونة وقاعدة المعرفة مع المزيد في المستقبل.
هل يهتمون بالخصوصية؟ نحن ملتزمون تمامًا باللائحة العامة لحماية البيانات. حتى أننا توقفنا عن استخدام أدوات لعملنا الداخلي من شركات أخرى لا تلبي القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، وهذا ما يعنيه ذلك بالنسبة لنا.
هل يهتمون بالعالم؟ نعم. إنه في حمضنا النووي. نزرع الأشجار ، وندير البرامج المجتمعية ، وندعم التنوع من التطبيق الأولي ، ونتبرع للجمعيات الخيرية ، وأكثر من ذلك بكثير. هيك ، نحن سالب الكربون 15 مرة.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
شاهد كيف يبدو تحويل التجارب أثناء العمل.
تجربة متوافقة مع الخصوصية ، وخالية من الوميض ، واختبار غير محدود. جرّب "تحويل التجارب" مجانًا لمدة 15 يومًا.
# 2: Google Optimize / Optimize 360
تمتلك Google منصتين للاختبار: Optimize ، وهي مجانية للاستخدام مع بعض القيود على الاختبار ، وعدد الاختبارات التي يتم تشغيلها والميزات ، ثم Optimize 360 حيث تتوفر جميع الميزات ولكن السعر يقفز بشكل كبير.
بالنسبة لأولئك الجدد تمامًا على الاختبار ، يعد الإصدار المجاني من Optimize مكانًا رائعًا للبدء ، ومن ثم من هناك ، يمكنك الانتقال إلى بعض الخيارات متوسطة المدى بمجرد أن تصل إلى القيود المفروضة على الأداة أو تريد توسيع نطاقها.
تصنيف G2: 4.3 / 5.0 (27 كل التعليقات)
التسعير : هناك نسختان من هذا. يعد Optimize مجانيًا ، ولكن بالنسبة إلى الميزات المتقدمة ، يجب عليك اختيار Google Optimize 360.
تسعير Optimize 360 مخصص (على الرغم من الشائعات حول 150،000 دولار سنويًا). للحصول على السعر الخاص بك شهريًا ، يجب عليك ملء نموذج للاتصال بفريق المبيعات.
هل يقدمون خطة مجانية؟ نعم.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات:
- سهل الاستخدام - يتطلب القليل من المعرفة التقنية
- عظيم لمختبري أ / ب لأول مرة
- تكامل سريع مع Google Analytics
- يتمتع بتقسيم جمهور مفصل للغاية ، وذلك بفضل موارد البيانات الضخمة من Google
سلبيات:
- يقتصر على 5 اختبارات في المرة الواحدة على المستوى المجاني
- لا توجد وظيفة محرر السحب والإفلات
- لا يمكن تحميل الصور الخاصة بك مباشرة
- لا يمكن اختبار تطبيقات الجوال ، فقط المتصفحات
- غير مناسب للاختبارات المعقدة
- واجهة المستخدم / UX والتقارير ليست جذابة بصريًا مثل معظم الأدوات الأخرى
- يحدث وميض في بعض الأحيان.
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما.
متكرر أم بايزي؟ تستخدم Google Optimize طرق Bayesian بدلاً من الأساليب المتكررة ، والمعروفة أيضًا باسم Null Hypothesis Significance Testing (NHST)
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل هذه الأداة بسرعة ، على الرغم من أنها يمكن أن تومض مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في CLS.
هل تمتلك ML أم AI؟ رقم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم ، ولكن عبر Optimize 360 فقط.
هل يقدمون دعم العملاء؟ لديهم مركز موارد مع النصائح ومقاطع الفيديو التعليمية ومجتمع المساعدة والمزيد.
هل يهتمون بالخصوصية؟ تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في البلدان التي تستخدم فيها منتجاتها.
كما أنهم يعملون مع جهات خارجية وسلطات حماية البيانات للحفاظ على أمان بيانات المستخدمين.
هل يهتمون بالعالم؟ كانت Google محايدة للكربون منذ عام 2007 وتخطط لتكون خالية من الكربون بحلول عام 2030. وبصرف النظر عن ذلك ، فهي معروفة بالعديد من المبادرات الخيرية مع التزامها بمليار دولار.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف يبدو حل اختبار A / B هذا أثناء العمل:
هل تحتاج إلى نظام أساسي يحتل مرتبة أفضل من Google Optimize للعديد من العوامل الحاسمة مثل "جودة الدعم" و "سهولة ممارسة الأعمال" و "اختبار A / B"؟ إليك كيفية تكديس تحويل التجارب مقابل Google Optimize & Optimize 360.
رقم 3: AB Tasty
A / B Tasty هي أداة أخرى متوسطة المستوى. يتميز بواجهة نظيفة وإعداد بسيط يسهل على الشركات التي تتطلع إلى تجاوز التجارب الأساسية لبدء توسيع نطاق برامج الاختبار الخاصة بها.
تمتد البساطة إلى وظائف التعلم الآلي الخاصة بها لمساعدة المواقع ذات حركة المرور الكبيرة على تشغيل المزيد من التخصيصات المتطورة وتتبع البيانات.
يمكن أن تقوم وظيفة إعداد التقارير عن المقاييس بالتحديث لأنها بسيطة للغاية وتستخدم الرسوم البيانية الشريطية بدلاً من رسم نقاط البيانات ، ولكنها حل رائع بشكل عام.
تصنيف G2: 4.5 / 5.0 (76 كل التعليقات)
التسعير: يبدأ من 1900 دولار شهريًا مقابل 400 ألف زائر تم اختبارهم شهريًا لخطة Essentials. تبلغ تكلفة خطة النمو 3800 دولارًا شهريًا بينما تبدأ خطة النخبة بسعر 5700 دولارًا شهريًا.
هل يقدمون خطة مجانية أو نسخة تجريبية؟ لا ، يمكنك طلب مكالمة تجريبية لمعرفة ميزاتها الجديدة.
التكلفة لكل 100،000 زائر: حوالي 475 دولارًا أمريكيًا.
الايجابيات:
- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مدمجان في التحسين
- قم بإجراء تجارب غير محدودة
- واجهة مستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام
- سهولة إعداد ومعاينة الاختبارات
- الحاجيات الديناميكية
- تكاملات متعددة
- تقارير تحليلات واسعة النطاق
- تتوفر مجموعة واسعة من خيارات الاستهداف ، جنبًا إلى جنب مع التخصيص
- دعم عملاء موثوق
- التسعير متوسط المدى
سلبيات:
- لا توجد أتمتة لإعطاء رؤى قيمة حول أداء الجمهور (خاصة بالنسبة للتجربة النشطة) وستتطلب أحيانًا دعم العملاء لرؤيتها
- تعد حاسبة الأهمية الإحصائية أساسية بعض الشيء في تجربة المستخدم الخاصة بها
- يعد تكامل Google Analytics معقدًا ، ويتطلب ترميزًا
- لا توجد نسخة تجريبية مجانية
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما
متكرر أم بايزي؟ نهج بايزي.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل هذه الأداة بسرعة.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. إنها الأداة المفضلة لشركات مثل Disney و L'Oreal و Kalviyo وغيرها.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم. لديهم قاعدة معرفية ودردشة حية.
هل يهتمون بالخصوصية؟ نعم. تُستخدم عناوين IP الخاصة بالمستخدم لإنشاء رمز معرف ثم يتم حذفها على الفور قبل الانتقال إلى الأداة. يتم إخفاء الهوية عن رموز الهوية ثم يتم حذفها بعد 13 شهرًا.
هل يهتمون بالعالم؟ يتبرعون بشكل مباشر للمنظمات غير الحكومية ، ويعملون مع مجموعات العمل الاجتماعي ، ويقومون بإعادة تدوير خلايا النحل ورعايتها.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو أداة الاختبار هذه أثناء العمل:
هل تحتاج إلى بديل AB Tasty الذي (في الواقع) يقوم باختبار aces A / B؟ ألق نظرة على البديل الذي يتفوق على أسعار AB Tasty.
# 4: على النحو الأمثل
Optimizely يركز بشكل كبير على المؤسسة. يبدو أن هدفهم هو تقديم حلول تجعل القرارات التي تعتمد على البيانات أسهل في بيئات المرور العالية مع تقديم بعض عناصر التعلم الآلي.
تصنيف G2: 4.3 / 5.0 (109 كل التعليقات)
التسعير : يستخدمون نموذج تسعير مخصص. لكن Splitbase تتوقع أنها تكلف ما لا يقل عن 36000 دولار في السنة.
هل يقدمون خطة مجانية؟ لا ، لقد أوقفوا الخطة المجانية في 2018.
التكلفة لكل 100،000 زائر : N / A
الايجابيات:
- قم بإجراء تجارب غير محدودة
- واجهة مستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام
- ميزة القطعة هي متعة للاستخدام
- مجموعة واسعة من خيارات الاستهداف المتاحة
- دعم عملاء موثوق
سلبيات:
- لا يقدم رؤى تلقائية حول أداء الجمهور (خاصة بالنسبة للتجربة النشطة)
- يعد تكامل Google Analytics معقدًا ويتطلب الترميز
- عادةً ما يزيد المقتطف الأمثل من وقت تحميل الصفحة
- خيار باهظ الثمن
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما. يوفر Optimizely التجريب من جانب العميل من خلال مقتطف جافا سكريبت والتجربة من جانب الخادم من خلال حزم SDK للمطورين.
متكرر أم بايزي؟ يستخدم محرك الإحصائيات من Optimizely التجارب المتسلسلة ، وليس تجارب الأفق الثابت التي قد تراها في الأنظمة الأساسية الأخرى.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم ، يتم تحميل هذه الأداة بسرعة.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نظرًا للتسعير ، فإنه يخدم في الغالب مستوى المؤسسة. تستخدمه علامات تجارية مثل Microsoft و IBM و HP و eBay و Yamaha و Pizza Hut و Atlassian.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم. لديهم بنك من الموارد لمساعدة المستخدمين على التخلص من المشاكل وأرقام الهواتف للاتصال للحصول على المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل يهتمون بالخصوصية؟ يأخذون في الاعتبار قوانين الخصوصية القديمة والجديدة ويدمجونها في منتجاتهم حتى لا تقلق أنت ، المستخدم ، بشأن الامتثال.
هل يهتمون بالعالم؟ يتم إرسال معظم الموظفين الجدد للتطوع في المجتمع في يومهم الثاني.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو أداة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
تبحث عن بدائل Optimizely؟ لقاء تحويل الخبرات! إنه الأفضل في كلا العالمين - فهو يحتوي على جميع ميزات اختبار A / B المفضلة لديك مع دعم أسرع 4 مرات مما سيوفر لك ما يصل إلى 100 ألف دولار أمريكي في العقد.
رقم 5: SiteSpect
SiteSpect هي أداة اختبار تركز على المؤسسات وتتمتع حاليًا بأسرع وقت تحميل في السوق. (لكن أسرع قليلاً من بعض أدوات المستوى المتوسط في هذه القائمة.)
هذا النظام الأساسي ليس للمبتدئين ، فهو مخصص للفرق التي وجدت قيودًا على النظام الأساسي الحالي وتتجه أكثر نحو تحليل البيانات والتخصيص والتعلم الآلي للمواقع عالية الحركة ، ولكن هذا ينعكس من خلال سعرها.
مثل معظم أدوات الاختبار ، فإنه يوفر إعدادًا من جانب العميل أو الخادم ، مما يسمح لك بإعداد اختبارات تقسيم تقوم بتحرير HTML قبل تحميله على الصفحة. يعد هذا أمرًا رائعًا لأولئك الذين لديهم وعي بالأمان والذين يريدون أن يكونوا قادرين على تتبع جميع التفاعلات في الموقع.
تصنيف G2: 4.4 / 5.0 (50 كل التعليقات)
التسعير : سيتعين عليك الاتصال بـ SiteSpect للحصول على سعر مخصص وفقًا لاحتياجاتك.
هل يقدمون خطة مجانية؟ نعم ، يقدمون نسخة تجريبية مجانية.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات:
- يدعم جميع لغات الترميز (HTML و WML و XML و JSON) وأوراق الأنماط ولغات البرمجة النصية
- لا يعني عدم وجود علامة JavaScript عدم تحديث المحتوى أو وميضه
- متعدد الاستخدامات بما يكفي لاختبار أي سيناريو تقريبًا
- اختبار غير تدخلي
- يتكامل مع أدوات التحليل
- لا حاجة لتعديل إصدار الإنتاج من التعليمات البرمجية الخاصة بك
سلبيات:
- المعرفة التقنية المطلوبة لتنفيذ الاختبارات
- يضيف قفزة إضافية يمكن أن تبطئ موقعك قليلاً
- يمكن أن تكون واجهة التقارير أفضل
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما.
متكرر أم بايزي؟ يستخدم SiteSpect اختبار t ثنائي الطرف عند مقارنة اختلافات الاختبار مع عناصر التحكم لتحديد النقطة التي لا تتداخل فيها فترات الثقة وبالتالي تشير إلى الأهمية. يحسب SiteSpect أيضًا درجة z ويستخدمه في التقارير.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. هذه الأداة سريعة بشكل لا يصدق.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. تستخدم Staples و PetSmart و AmericanGirl و Urban Outfitters SiteSpect.
هل يقدمون دعم العملاء؟ يتوفر دعم العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني للإصدارات المجانية والمدفوعة. هناك أيضًا ندوات عبر الإنترنت مسجلة مسبقًا متوفرة في قاعدة معارفهم.
هل يهتمون بالخصوصية؟ إنهم يفعلون. حاصلة على شهادة PCI DSS 3.2 ؛ متوافق مع إجمالي الناتج المحلي ، وقانون حماية خصوصية المستهلك CCPA ، ودرع الخصوصية ، وجاهز لقانون HIPAA.
هل يهتمون بالعالم؟ من المعروف أن SiteSpect يرعى بعض المشاريع الخيرية منذ عام 2014.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو أداة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
رقم 6: Adobe Target
تعد Adobe Target أداة اختبار قوية بشكل لا يصدق للمؤسسات ولكنها تأتي مع بعض القيود ، من حيث أنها متاحة فقط لعملاء أداة التحليل الخاصة بهم.
ومع ذلك ، فإن التكامل بين الاثنين يسمح بتبديل رائع لسير العمل بين التخصيص واستهداف القطاعات (ومن هنا جاء الاسم) ، خاصةً عندما تضع في الاعتبار قدرات التعلم الآلي الخاصة بها لتتعلم باستمرار المزيد عن جمهورك والاستهداف.
تصنيف G2: 4.0 / 5.0 (29 كل التعليقات)
التسعير : متاح فقط بعد نموذج مكون من 11 جزءًا وبريد إلكتروني ومكالمة. معدل البدء هو 10000 دولار في الشهر.
هل يقدمون خطة مجانية أو نسخة تجريبية؟ رقم.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات
- الواجهة سهلة الاستخدام
- يوفر تقارير بيانات دقيقة في الوقت الحقيقي
- يتكامل بشكل جيد مع Adobe Analytics وهو مصمم كعرض بيع
- أدوات تخصيص الموقع لكل من المبتدئين والخبراء
- يرشدك خلال عملية الإعداد والاختبار
- لديه ذكاء اصطناعي متقدم لاختبار وتحسين الحملات والتخصيص باستمرار
سلبيات
- يمكن أن يكون التحسين على نطاق واسع بطيئًا
- يتطلب عددًا كبيرًا جدًا من حركة المرور للعمل بشكل أفضل
- يتطلب المحرر المستند إلى النموذج منحنى تعليمي
- نقطة سعر مرتفع
- لا يوجد خيار للمحاكمة
- يعمل بشكل أفضل عند استخدام Adobe Analytics بالفعل
- يمكنه الحصول على رؤى رائعة عند الاتصال بأدوات Adobe Marketing Cloud الأخرى المدفوعة
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما.
متكرر أم بايزي؟ النهج المتكرر.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل هذه الأداة بسرعة.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. يرجع ذلك بشكل حصري تقريبًا إلى التكلفة والمتطلبات لكونك عميل تحليلات أيضًا.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم ، في شكل قاعدة معرفية وبرامج تدريب بالفيديو.
هل يهتمون بالخصوصية؟ نعم ، إنها متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
هل يهتمون بالعالم؟ كثير جدا هكذا. إنهم يدافعون عن التنوع ، ويعملون على بناء مباني الطاقة المتجددة بنسبة 100٪ ، وخفض الانبعاثات ، وإدارة برامج العمل المجتمعي ، وغير ذلك الكثير.
كيف تبدو أداة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
رقم 7: اختبار VWO
VWO هي أداة أخرى للدخول / المستوى المتوسط. إنه أمر رائع لأولئك الذين يتطلعون إلى البدء في مساحة اختبار A / B أو يتطلعون إلى البدء في توسيع نطاق اختباراتهم بشكل أكبر.
على الرغم من أنها منصة اختبار A / B ، إلا أنها تركز على ميزات التسويق أيضًا واختبار A / B أو مساعدة بعض حملات التسويق الرقمي ، ولديها تصميم واجهة مستخدم سهل الاستخدام.
إنها توفر ميزات اختبار A / B الرئيسية التي قد تتوقعها ، إلى جانب القدرة على تشغيل خرائط الحرارة ، وتسجيلات النقر ، والاستطلاعات على الصفحة ، وتتبع المسار الكامل ، والتتبع الكامل ، وميزات تسويق التخلي عن عربة التسوق.
ميزة ذكية أخرى هي خيار "النشر" ، والذي يسمح لك بإجراء تغييرات سريعة ودفعها مباشرة ، منفصلة عن الاختبار (على الرغم من أنني أوصي بشدة باختبار تغييرات الموقع أولاً). على الرغم من أن معظم أدوات اختبار A / B يمكنها القيام بذلك ، فهي الوحيدة التي تعلن عن ذلك.
أحد الجوانب السلبية الرئيسية هو أن محرر WYSIWYG يمكن أن يتعطل في بعض الأحيان ، مما يؤدي إلى حذف الكود واختبار الإعداد قبل نشره ، لذا تأكد فقط من حفظ نسخة من الكود قبل النقر على النشر.
تصنيف G2: 4.2 / 5.0 (239 كل التعليقات)
التسعير : يبدأ بسعر 199 دولارًا شهريًا. يتطلب أي شيء أكثر من ذلك أسعارًا مخصصة وفقًا لاحتياجاتك. وسيتعين عليك الاتصال بفريق مبيعات VWO من أجلك.
هل يقدمون خطة مجانية؟ نعم ، يمكنك البدء باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.
التكلفة لكل 100،000 زائر: ~ 500 دولار
الايجابيات:
- خيارات تخصيص مرنة لتكييف اختبارك مع الكثير من السيناريوهات
- من السهل تخطيط الاختبارات وتنفيذها بقليل من المعرفة بالترميز
- فريق دعم مخصص لإرشادك خلال أي تحديات
- لديه القدرة على تتبع الأهداف طويلة المدى
- القدرة على تجميع الاختبارات معًا
- تسجيلات مفيدة لمراقبة المستخدمين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
سلبيات:
- هناك منحنى تعليمي لفهم الوظائف الكاملة لـ VWO
- تتغير خطط التسعير بشكل متكرر
- هم فقط يختبرون جانب العميل
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ جانب العميل فقط.
متكرر أم بايزي؟ نهج بايزي.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم.
هل تمتلك ML أم AI؟ رقم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. من بين عملاء المؤسسات الخاصة بهم Ubisoft و AMD و Penn Foster و Optimeria و IMB Bank.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم ، يمكنك الاتصال بهم عندما تحتاج إلى مساعدة. أو استشر صفحة الموارد الخاصة بهم.
هل يهتمون بالخصوصية؟ نعم. إنها تتوافق مع قوانين ولوائح الخصوصية الرئيسية ولكنها تخزن بعض بيانات سلوك الزائر على خوادمها.
هل يهتمون بالعالم؟ في الآونة الأخيرة ، قام رئيس Wingify (العلامة التجارية وراء VWO) Paras Chopra ، بتغريد دعمه لمبادرتين للإغاثة من COVID بما في ذلك إنشاء مرفق رعاية COVID المكون من 10 أسرّة في دلهي.
كيف تبدو أداة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
مصدر
رقم 8: كاميليون
Kameleoon هي منصة اختبار A / B مقرها في فرنسا وقد تم الإشادة بها لواجهة المستخدم وإعدادات التخصيص والتكامل. إنها أيضًا الأداة المفضلة بين شركات الرعاية الصحية بفضل تركيزها على حماية البيانات وكذلك شركات Fintech التي تبحث عن حلول تعتمد على البيانات مع التركيز على مخاوف الخصوصية.
تصنيف G2: 4.7 / 5.0 (24 كل التعليقات)
التسعير : حسب الطلب حسب متطلباتك. يمكنك الحصول على السعر الفريد الخاص بك عن طريق الاتصال بفريق المبيعات.
هل يقدمون خطة مجانية؟ نعم.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات
- من السهل إعداد تتبع النقرات
- تكامل سلس مع العديد من التطبيقات الأخرى
- لديه محرر WYSIWYG سهل الاستخدام لغير المطورين
- تقنية متقدمة لمكافحة الوميض
- فريق دعم واسع الاطلاع ومفيد
- تخطيط وتنفيذ الاختبارات بدقة وتفصيل
سلبيات
- يتم تحميل محرر WYSIWYG ببطء
- يمكن أن تستخدم لوحة التقارير قدرًا أكبر من التخصيص
- تحتاج إلى مهارة على مستوى المطور لتنفيذ بعض السيناريوهات المعقدة
- لا يمكن أرشفة الاختبارات
- يتم استبعاد المتصفحات القديمة مثل IE7 من الاختبارات
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما.
متكرر أم بايزي؟ بصراحة لم أتمكن من معرفة ما يستخدمونه.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم.
هل تمتلك ML أم AI؟ لديه خيارات تخصيص AI.
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما. يمكنك إجراء تعديلات على محرر WYSIWYG وكذلك استخدام محرر الكود المدمج في Kameleoon لتحرير CSS و JS.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. تستخدم لكزس والوحدة وبروفيدنس وتويوتا وراكوتين كاميليون.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم. يمكنك حتى الحصول على مدير حساب مخصص لمساعدتك في المشاريع المعقدة.
هل يهتمون بالخصوصية؟ وهي متوافقة مع HIPAA و GDPR و CCPA. لديهم أيضًا ميزة إدارة الموافقة المرنة لتكييف سياسة الخصوصية الخاصة بك لكل اختبار أ / ب.
هل يهتمون بالعالم؟ لم أتمكن من العثور على دليل على أي مؤسسة خيرية يرعونها أو لأسباب بيئية يدعمونها. على الرغم من أنه من المثير للاهتمام معرفة أن لديهم حرباء حية في مكاتبهم في ألمانيا وفرنسا.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو أداة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
رقم 9: OmniConvert
في المقام الأول أداة اختبار للتجارة الإلكترونية ، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام هذا لأنواع ومواقع الأعمال الأخرى. منصة أخرى رائعة للمبتدئين إلى المستوى المتوسط الكل في واحد لأولئك الذين يتطلعون إلى البدء ثم توسيع نطاق برنامج الاختبار الخاص بهم.
تشتمل مجموعة أدوات OmniConvert على أربع منصات تكميلية: Explore التي هي منصة اختبار A / B الخاصة بهم ، Reveal وهي عبارة عن أداة تتبع للاحتفاظ بالعملاء ومتعقب الزخم ، Adapt وهي عبارة عن منصة CRO الآلية والاستقصاء ، أداة ردود الفعل للتحليل النوعي (كل ذلك على أسعار منفصلة ).
تصنيف G2: 4.5 / 5.0 (70 كل التعليقات)
التسعير : تبدأ الخطط من 167 دولارًا شهريًا في خطة سنوية لـ 50 ألف زائر. (320 دولارًا شهريًا بالتسعير الشهري). يتم تطبيق تكاليف إضافية في حالة استخدام المسح أو أدوات أخرى.
هل يقدمون خطة مجانية؟ نعم.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات:
- يتكامل مع مجموعة من الميزات وأيضًا أدوات الطرف الثالث
- إعداد بسيط للاختبارات
- متعددة التجزئة والاستهداف وميزات التخصيص
- يتكامل بسهولة مع تحليلاتك
- دعم عملاء رائع
سلبيات:
- ليس الحل الأرخص في هذا النطاق
- واجهة مستخدم بديهية ولكن ليس للمبتدئين تمامًا
- في بعض الأحيان يمكن للمحرر المرئي أن ينفد.
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ كلاهما.
متكرر أم بايزي؟ كلاهما.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل هذه الأداة بسرعة.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم. إنها الأداة المفضلة لـ Orange mobile و WWF و Samsung والمزيد.
هل يقدمون دعم العملاء؟ لديهم مركز موارد مع النصائح ودروس الفيديو ومجتمع المساعدة والدردشة الحية والمزيد.
هل يهتمون بالخصوصية؟ تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في البلدان التي تستخدم فيها منتجاتها.
هل يهتمون بالعالم؟ لم أتمكن من العثور على أي سجل للأعمال الخيرية / المجتمعية ، لكنهم ببساطة قد لا يشاركون ذلك مع جمهورهم.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو أداة اختبار الانقسام هذه أثناء العمل:
مصدر
رقم 10: العائد الديناميكي
العائد الديناميكي
Dynamic Yield هي منصة تجريبية أخرى تركز على المؤسسات.
مثالي للمواقع ذات الحجم الكبير جدًا ، فهو يوفر اختبار A / B وتخصيص القنوات المتعددة وتحسينات الاختبار التنبؤية عبر التعلم الآلي جنبًا إلى جنب مع العديد من الميزات الأخرى.
لهذا السبب ، فهي ليست مثالية للمبتدئين.
تصنيف G2: 4.3 / 5.0 (82 كل التعليقات)
التسعير : التسعير متاح فقط بعد التحدث إلى المبيعات.
هل يقدمون نسخة تجريبية مجانية؟ عليك أن تطلب عرضا أولا.
التكلفة لكل 100،000 زائر: N / A
الايجابيات:
- برنامج متعدد السنوات وحائز على جوائز في اختبار A / B ومساحة AI.
- لديه إمكانيات تخصيص متقدمة لتشغيل الاستهداف التنبئي للرسائل لجمهورك.
- تكامل مكدس كامل
- اختبار Omnichannel والتتبع
- دعم وتعليم رائعين
سلبيات:
- يمكن أن يكون الإعداد صعبًا بسبب العدد الكبير من الخيارات
- تتطلب بعض الميزات الأساسية مساعدة المطور في الإعداد
- ليس أفضل تكامل مع التحليلات
جانب العميل أم جانب الخادم أم كلاهما؟ الاختبار من جانب العميل ومن جانب الخادم.
متكرر أم بايزي؟ نهج بايزي.
هل يدعم Full Stack؟ نعم.
حيوية الويب الأساسية جاهزة؟ نعم. يتم تحميل هذه الأداة بسرعة.
هل تمتلك ML أم AI؟ نعم.
هل يخدمون المؤسسة؟ نعم (على وجه الحصر تقريبا). إنها الأداة المفضلة لشركات مثل Urban Outfitters و Lacoste و Pacsun و Hallmark.
هل يقدمون دعم العملاء؟ نعم. أنها توفر دعم الاتصال والبريد الإلكتروني ، جنبا إلى جنب مع قاعدة المعرفة الأساسية للمساعدة في التثبيت.
هل يهتمون بالخصوصية؟ العائد الديناميكي متوافق تمامًا مع الناتج المحلي الإجمالي.
هل يهتمون بالعالم؟ إنهم في الواقع يفعلون شيئًا رائعًا للغاية ، وهو تقديم الاستخدام المجاني لأداتهم للجمعيات الخيرية التي تستوفي معايير معينة. هم أيضا يعملون في المجتمع.
مراجعة برنامج اختبار A / B من TrustRadius:
كيف تبدو منصة اختبار A / B هذه أثناء العمل:
مصدر
تعرف على المزيد حول أدوات اختبار A / B
ما هي أدوات اختبار A / B؟
أدوات اختبار A / B:
- اسمح لك باختبار عنصرين (أو أكثر) على موقع الويب الخاص بك ، لمعرفة التغيير الذي يؤدي إلى أفضل النتائج.
- استخدم شكلاً من أشكال الإحصائيات (عادةً ما يكون متكررًا أو بايزيًا) لقياس الإجراءات التي يتخذها زوارك أثناء هذا الاختبار ثم قدم النتائج. يمكنك إجراء هذا الاختبار للحصول على دلالة إحصائية ومستوى من الثقة أنه إذا دفعت بنتيجة الاختبار مباشرة ، فيمكنك توقع نتائج مماثلة من بقية جمهورك.
- عادة ، تأتي في نوعين. إما مفتوح المصدر الذي يسمح لك بالاحتفاظ ببياناتك داخل الشركة واستخدامها على الفور ، أو مصدر مغلق يطلب منك عادةً الاتصال به قبل أن تتمكن من البدء.
كيف يمكنك إعداد اختبار A / B؟
نحن نغطي كيفية إعداد وتشغيل اختبارات A / B بمزيد من التفاصيل هنا ، ولكن دعنا نقدم لك نظرة عامة سريعة.
كيف تجري اختبار A / B على موقع ويب؟
أولاً ، ابتكر فرضية أو فكرة عن الطريقة التي تعتقد أنه يمكنك بها تحسين الصفحة أو إصلاحها للحصول على مزيد من التحويلات.
بعد ذلك ، قم بإنشاء الأصول اللازمة للاختبار الخاص بك ، أي إذا كنت تختبر صورًا مختلفة.
قم بإعداد الاختبار داخل برنامج اختبار A / B واختبر عنصرًا واحدًا محددًا في كل مرة لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. (يتيح لك الاختبار متعدد المتغيرات اختبار أشكال متعددة ، ولكن في اختبار A / B ، يكون الأمر مجرد خيارين. فهو يساعد على إعطاء نتائج أسرع ، خاصة في المواقع ذات حركة المرور المنخفضة. وباستخدام اختبار A / B ، يمكنك تحديد العنصر الذي يؤثر بالضبط أكثر سلوكيات المستخدم.)
بعد ذلك ، تأكد من تشغيل الاختبار لفترة كافية للحصول على نتائج دقيقة.
وأخيرًا ، قم بتحليل النتائج والتعلم منها.
الميزات الرئيسية المطلوبة في أداة اختبار A / B
قبل أن نفصل الاتجاهات المتزايدة في اختبار A / B وأفضل الأدوات لذلك ، دعنا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية التي يجب أن تمتلكها كل منصة تحسين:
- الإعداد والتثبيت البسيط
- دعم العملاء
- سهل الاستخدام واجهة المستخدم
- محرر WYSIWYG
- محرر الكود للاختبارات المخصصة
- اختبار خالي من الوميض حتى لا يؤثر سلبًا على اختبارك
- اختبار A / B ، اختبار URL المقسم ، اختبار متعدد المتغيرات ، قدرات اختبار متعددة الصفحات
- قدرات الاستهداف والتجزئة
- إضفاء الطابع الشخصي
- وقت تشغيل بنسبة 99٪ حتى لا يكسر منتصف الاختبار
- قدرات اختبار غير محدودة
- اختلافات غير محدودة
- خيارات استهداف متعددة الفلاتر
- تقارير مفصلة يمكنك الغوص فيها
- تكامل الطرف الثالث وواجهة برمجة التطبيقات
- الأمن والخصوصية وحماية البيانات
أي شيء آخر هو إما مكافأة أو من الجيد الحصول عليه ، ولكن بدون هذه الميزات الأساسية ، قد تواجه صعوبة في إجراء الاختبارات بشكل فعال.
أهم الاتجاهات في اختبار A / B ولماذا يجب أن تهتم عند اختيار أدوات اختبار A / B
ماذا يحمل مستقبل CRO؟
أثناء نظرنا إليها ، هناك 4 اتجاهات رئيسية في صناعة CRO في الوقت الحالي:
1. استخدام CRO كأداة أكثر شمولية لتحليل البيانات الأكبر ،
2. القلق بشأن كيفية تأثير الاختبار على الزيارات المجانية وتجربة الصفحة ،
3. خصوصية المستخدم ومدى ارتباط ذلك بالاختبار والتتبع ،
4. التعلم الآلي في اختبار A / B - ما هو وهل يستحق ذلك؟
1. اختبار A / B لاتخاذ القرار
تقليديا ، كان اختبار CRO و A / B يدور حول تحسين موقع الويب:
كيف نحصل على حركة المرور على صفحات الويب الخاصة بنا لاتخاذ المزيد من الإجراءات التي نريدها؟
ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، يبدو الأمر وكأنه تحسين معدل التحويل ويتطور المشهد بأكمله إلى رؤية أكثر شمولية واستراتيجية. (حتى اسم CRO لا يتناسب تمامًا مع كيفية تغييره.)
بدلاً من مجرد برنامج اختبار A / B لقياس معدلات التحويل ، تنظر فرق التسويق الآن إليه من منظور قياس وفهم جميع تفاعلات الجمهور لاتخاذ قرارات تجارية أكبر.
CRO كممارسة لا يتغير بشكل جذري ، لكن مكانه في المنظمة قد تغير.
ما كان في السابق مجالًا لفريق واحد ، أو في بعض الحالات المحزنة ، فرد واحد ، أصبح الآن نظام تشغيل يمكن من خلاله أن تتخذ الفرق التي تعتمد على البيانات عبر الشركة القرارات.
لقد رأيت التحول من النماذج اللامركزية إلى الفرق المركزية ، حيث يمتلك فريق أساسي من الخبراء والمتخصصين جميع جهود CRO ويحرسها. تبين أن هذا لا يتسع بشكل جيد للغاية.
الآن هذا النموذج ، في العديد من المنظمات الناضجة ، يتحول إلى نموذج "مركز التميز". في طريقة التشغيل هذه ، يمكّن فريق CRO ببساطة ويدعم بقية جهود التجريب والتحسين في المؤسسة من خلال التعليم وإدارة العمليات وتخصيص الموارد وإدارة المنتجات (عادةً في هذه المرحلة تستثمر الشركة في الأدوات المخصصة أو خطوط أنابيب البيانات من أجل تمكن من إجراء تجارب أكثر تعقيدًا ونطاق أكبر).
بالإضافة إلى ذلك ، يُطلق الآن على "CRO" كما كان يُمارس سابقًا ، "استراتيجية الويب" أو "إدارة منتج موقع الويب".
وهذا أمر منطقي ، لأن مديري منتجات النمو على جانب المنتج يقومون بنفس العمل بالضبط ويطلقون عليه شيئًا مختلفًا. هذا المزج بين جانب التسويق والمنتج لم يتغلب بعد على الصوامع السابقة تمامًا ، ولكن عندما يحدث ذلك ، فإنه سيمكن كثيرًا من تجربة مسار التحويل الكامل الأكثر إثارة للاهتمام.
الأدوات التي ستساعد على تمكين ذلك هي تلك التي توازن بين التجريب من جانب الخادم والعميل ، ولديها عمليات تكامل قوية ، ولها ميزات متقدمة مثل ممرات السباحة التجريبية بالإضافة إلى مزيج من الميزات التي تركز على المسوقين (مثل محرر WYSIWYG النموذجي) و ميزات تتمحور حول المنتج مثل علامات الميزات.
أليكس بيركيت ، BeOmniscient
لنفترض أنك أجريت بعض التجارب على بضع صفحات ويب ولاحظت أن جمهورك يتردد صداها من زاوية معينة وأنه يقوم بالتحويل أكثر.
في الماضي ، كنا نركز على ذلك ببساطة باعتباره طريقة أفضل للتحويل.
لكن الآن قد نبدأ في النظر إلى هذا بشكل أعمق. لا يمكننا فقط تمرير هذه المعلومات إلى مناطق أخرى من الشركة ، ولكن يمكننا البحث في هذه الزاوية أكثر.
- هل هذا تغيير في الصناعة الذي يحدث؟
- هل أصبح هذا أكثر أهمية لجمهورنا وشيء يجب أن نركز عليه؟
- لماذا هو مهم بالنسبة لهم؟
يمكن أن يساعدنا التعرف على هذا ليس فقط على التحويل بشكل أفضل ولكن تحسين التحويلات من الأمام إلى الخلف. يمكن أن يؤدي ذلك بعد ذلك إلى تحسين كل شيء بدءًا من نتائج الإعلانات وحتى عروض الصفحة الرئيسية وعمليات البيع ومتوسط المبيعات وتكرار المبيعات وما إلى ذلك.
ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن يساعد المسوقين في الاطلاع على عروض المنتجات الجديدة ، وحتى تغيير المواقع أو الأسعار على مستوى الشركة.
(ربما الانتقال من نموذج سعر واحد إلى نموذج متكرر لتحسين الاحتفاظ مع إعطاء مساحة أكبر للتنفس للاستحواذ المربح).
يمكنك قراءة المزيد عن CXO هنا.
كيف تؤثر CXO على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
من الناحية المثالية ، نحن نبحث في أدوات الاختبار الكمي (مثل تحويل التجارب) التي يمكن أن تتكامل مع أدوات التحسين الأخرى التي قد تستخدمها لمساعدتك في تلبية هذه الاحتياجات.
قد تكون هذه أدوات لضمان الجودة بحيث يمكنك معرفة المزيد حول أسباب أهمية ذلك لجمهورك أو أدوات نجاح العملاء أو حتى أدوات الاتصال حتى تتمكن من مشاركة المعلومات داخليًا.
يحتوي التحويل على أكثر من 100 تكامل مع الأدوات الأخرى في مكدس التكنولوجيا الخاص بك.
تعد البيانات عالية الجودة والقابلة للقياس أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ القرار. وجزء من الحصول على بيانات جيدة هو تصميم الاختبار: تحديد متى وأين يتم إجراء الاختبارات في مسار التحويل. إن اختيار أداة قوية ذات إمكانات استهداف متقدمة ، مثل تحويل التجارب ، سيجعل اختبار التصميم أمرًا سهلاً. يمكنك بدء الاختبارات بعد تحقيق أهداف معينة ، مثل النقر على CTAs معينة أو زيارة مناطق معينة من موقع الويب.
2. اختبار A / B الذي يقلل من التأثير على تجربة الصفحة
قامت Google مؤخرًا بتحديث خوارزمية تصنيف Page Experience الخاصة بها ، عن طريق إضافة تحديث Core Web Vitals.
نحن نغطي هذا بالتفصيل هنا (جنبًا إلى جنب مع بعض أفضل الممارسات حول كيفية التأكد من أن اختباراتك لا تفسد درجاتك) ، ولكن إليك نظرة عامة سريعة.
يتعلق تحديث CWV بتحسين تجربة المستخدم على الصفحة:
- مدى سرعة التحميل
- ما مدى سرعة فهم المستخدم لمضمون الصفحة (LCP)
- متى يمكنهم التفاعل مع الصفحة
- مدى سرعة استجابة الصفحة بعد طلب التفاعل هذا (TBT)
- مقدار تحول عناصر الصفحة أثناء تحميل الصفحة أو استخدامها (LCS)
كيف تؤثر تجربة الصفحة على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
إذا كنت تبحث تحديدًا في كيفية تأثير حلول الاختبار الخاصة بك على نقاط Core Web Vitals الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على:
- سرعة الأداة : ما مدى سرعة عمل منصة الاختبار؟
- معدل الوميض : هل تسبب التجربة اهتزاز العناصر؟
- كيف يختبر العنصر: هل يخفي أو يتحرك أو يتسبب في حدوث تغييرات في التخطيط؟
قد يبدو الأمر بسيطًا يجب الاهتمام به الآن ، ولكن من الواضح أن Google تجري تغييرات كبيرة تركز على الصفحة وتجربة المستخدم.
أنت لا تريد حقًا أن تبدأ أداة الاختبار الخاصة بك في التأثير على حركة المرور الخاصة بك أو تجربة العملاء.
3. اختبار A / B الذي يحترم الخصوصية
في السنوات القليلة الماضية ، كان هناك دفع كبير نحو تحسين خصوصية المستخدم عبر الإنترنت.
كل شيء بدءًا من كيفية تعاملنا مع بيانات المستخدمين وموافقتهم ، إلى كيفية تتبعنا وما نتتبعه ، والآن نرى أجهزة ومتصفحات معينة تزيل معلومات المستخدم أو تحد من الأطر الزمنية للتتبع.
يعد هذا أمرًا جيدًا للمستخدم ويجب علينا احترامه بصفتنا مالكي مواقع أو تطبيقات. (هنا في Convert ، لا نعمل حتى مع أدوات الطرف الثالث الأخرى إلا إذا كانت تفي باللائحة العامة لحماية البيانات - حتى لو لم تكن أداة مواجهة للعميل).
ومع ذلك ، فإن هذه اللوائح والميزات تؤثر فقط على الأدوات من جانب العميل وليس على أدوات الاختبار من جانب الخادم.
ما الفرق بين الأدوات من جانب العميل والأدوات من جانب الخادم؟
أدوات جانب العميل هي مكان وجود الأداة على موقع الويب الخاص بك عبر كود Javascript في العنوان الخاص بك. يختبر ويتتبع عن طريق إجراء تغييرات في متصفح الويب الخاص بالمستخدم لإظهار إصدارات مختلفة من تصميمات الصفحة ، إلخ.
بدلاً من ذلك ، يتم تثبيت أدوات جانب الخادم على خادم الويب الخاص بك.
لكل منها مزايا وعيوب: عادةً ما تكون أدوات جانب العميل أسرع وأسهل في إعداد حملات جديدة ، بينما تتيح لك الأدوات الموجودة على جانب الخادم تتبع الأشياء التي قد لا تتبعها عادةً باستخدام أداة قياسية.
الاختلاف الرئيسي عندما يتعلق الأمر بالخصوصية هو كيفية تنفيذ هذه القوانين والأدوات الجديدة.
كما ترى ، يمكن أن تمنع أدوات حظر النوافذ المنبثقة وأشياء من هذا القبيل أدوات جانب العميل من العمل حتى يوافق المستخدم عليها. يرى المتصفح أو الجهاز حدث ملف تعريف الارتباط ويمنعه من التشغيل والإبلاغ مرة أخرى.
(من المأمول أن يرى المستخدمون الذين ليس لديهم أدوات حظر في مكانها نموذج موافقة على اللائحة العامة لحماية البيانات يسألهم عما إذا كانوا يوافقون على التعقب ومشاركة بيانات مستخدم معينة. ومع ذلك ، ستتتبع بعض المواقع كمعيار وتطلب منهم إلغاء الاشتراك بدلاً من ذلك).
الشيء هو أن أدوات جانب الخادم لا يوقفها أي من هذا. لا يعتمدون على ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب لإرسال المعلومات حيث إنه يتتبع جميع أحداث موقعك ويرسلها إلى الخادم الخاص بك بدلاً من ذلك. هذا يعني أن أدوات جانب الخادم لا يزال بإمكانها تتبع الأحداث ومعرفات المستخدمين ، ثم تغذية هذه المعلومات في منصة الاختبار أو تحليلات الطرف الثالث أو الأنظمة الأساسية الإعلانية.
يمكنك نظريًا تتبع محتوى قلبك وعدم إخبار أي شخص أبدًا. (أثناء المخاطرة برفع دعوى قضائية محتملة إذا تمكنوا من الوصول إلى بيانات الخادم الخاص بك.)
ولكن لمجرد أنه يمكنك تتبع كل هذه المعلومات ، هل يجب عليك ذلك؟
يمكن أن يكون اختبار A / B هو أفضل طريقة للتخفيف من مخاطر إتلاف تجربة المستخدم في المستقبل. إذا فكرت في الأمر ، فإن الاختبار يدور حول إثبات فرضية أن إحدى النسخ أفضل من الأخرى. لذلك لا تحتاج حقًا إلى تخزين أي شيء أكثر من عدد المستخدمين الذين يرون هذه الإصدارات والأهداف التي تتبعها. هذا فقط ... رقمان بسيطان ، variationID و GoalID ، وعدد مرات رؤيتهما. يجب عليك إعداد اختبار A / B الخاص بك بهذه الطريقة النظيفة ، لا أكثر.
تفقد ثقة المستخدمين إذا حاولت تقطيع وتقطيع بياناتك بحثًا عن فائز. هذا ليس ما هو اختبار A / B لأجله ، هذه تحليلات - لا تخلطها.
قلل من مخاطر إيذاء المستخدمين وحقق أرباحًا من حين لآخر للأعمال التجارية. ستكسب ثقتك ، وتوفر لك المال وتجعلك أفضل نسخة مما يمكنك أن تكونه لمستخدميك.
إذا حافظت على نظافتها ، فلن تتأثر بقوانين الخصوصية . أنت لا تخزن أي بيانات شخصية ولا تتبع المستخدمين. استخدامك للتتبع ... هذا هو مستقبل هذا المكانة في CRO على المدى الطويل .
دينيس فان دير هايدن ، Convert.com
كيف تؤثر الخصوصية على خيارات أداة اختبار أ / ب؟
بغض النظر عما إذا كنت تستخدم أدوات من جانب العميل لسهولة الإعداد أو أدوات من جانب الخادم لمزيد من التتبع المتعمق ، فلا يزال يتعين عليك كشركة مسؤولة أن تفي بالمعيار وتغييرات الخصوصية القادمة:
- احترام لا تتبع المتصفحات
- اطلب الموافقة
- تتبع الأحداث بدلاً من بيانات المستخدم
- المعرفات المجهولة ، إلخ.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من إلقاء نظرة على أهداف الخصوصية لمنصة التجربة الخاصة بك وما تسمح لك بالقيام به:
- هل تلبي متطلبات الخصوصية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة؟
- هل يقومون بتخزين البيانات بأمان حتى لا يتم تسريب جمهورك ولا يتم تغريمك؟
- هل يسمحون لك باختبار واحترام خصوصية المستخدمين أثناء القيام بذلك؟ أي هل يمكنك ضبط هذه الإعدادات في حملاتك الاختبارية ، حتى لو كانت أداة من جانب الخادم حيث يمكنك من الناحية الفنية التخلص منها؟
- هل تسمح لك بتعديل عناصر تجربتك وفقًا لقوانين الموقع المختلفة؟
- أخيرًا ، قد ترغب في التحقق مما إذا كانت أداتك من جانب العميل فقط ، أو ما إذا كان يمكن إعدادها من جانب الخادم أيضًا.
لكن تذكر: لمجرد أنه يمكنك تتبع كل هذه المعلومات باستخدام أداة من جانب الخادم ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك ذلك. استخدم أداة تهتم بخصوصية جمهورك!
(لقد أزلنا الكثير من تفاصيل تتبع المستخدم المتعمقة من أداتنا بسبب هذا. لا يزال بإمكاننا تتبع ما هو مطلوب للتجارب الخاضعة للرقابة ، لكننا لسنا بحاجة إلى القيام بذلك أثناء معرفة الكثير عن المستخدم).
4. اختبار A / B مدعوم بالبيانات والتعلم الآلي
كان الاتجاه الأخير خلال السنوات القليلة الماضية يدور حول دمج التعلم الآلي في اختبار CRO:
بدأت CRO في التغيير وستتغير على ما يبدو خلال السنوات الخمس المقبلة بطريقتين أساسيتين. أصبح CRO أكثر تجريبية وتعقيدًا للبيانات. (...)
من نواح كثيرة ، يعد هذا مجرد انعكاس لما عرفته ومارسته شركات FAANG (Facebook و Amazon و Apple و Netflix و Google) على مدار العقد الماضي. بعد أن أدركت ضرورة اختبار كل شيء عبر الشركة وتشغيل أكبر عدد ممكن من التجارب من الناحية الفنية ، قامت شركات FAANG بتوظيف العلماء لتطوير ما هو حرفياً تطورات أساسية في مجال الإحصاء. تسمح لهم هذه التطورات بإجراء المزيد من التجارب ، وإجراء التجارب بشكل أسرع ، وقياس النتائج المعقدة بشكل متزايد (على سبيل المثال ، قياس Bing "هل نجح المستخدم في العثور على ما كان يبحث عنه؟" ، أو قياس Netflix كيف تؤثر الأساليب المختلفة لتحميل مقاطع الفيديو على الاتصالات البطيئة على المستخدم الإحباط) .
ستعتمد المناطق التي كان يُنظر فيها سابقًا إلى CRO على أنها "شكل فني" (إستراتيجية البرنامج الإرشادية ، تحديد أولويات خارطة الطريق) بشكل متزايد على العلوم والآلات التي يمكنها اتخاذ قرارات أكثر مثالية وتجريبية حول كيفية تحديد أولويات العلاجات المحتملة للاختبار وما الجماهير للاختبار عليها .
رايان لوخت ، كبير إستراتيجيي النمو ، Cro Metrics
ما هو التعلم الآلي؟
التعلم الآلي هو نوع من الذكاء الاصطناعي ، ولكن بعبارات بسيطة ، هو عبارة عن آلة للتعرف على الأنماط. إذا أعطيته نقاط بيانات كافية (وهي بحاجة إلى الكثير) ، فسيكون قادرًا على إيجاد روابط في تلك البيانات قد يفوتها البشر ، ثم توقع الإجراءات المستقبلية المحتملة.
على سبيل المثال ، يستخدم Netflix التعلم الآلي لفهم المزيد عن كل مستخدم حتى يتمكن من التوصية بالعروض التي يعتقد أنها قد تنال إعجابك.
يساعد هذا Netflix على تحسين تجربة العملاء ، وتقليل معدل التغيير ، وحتى معرفة أنواع المحتوى التي يمكنهم الاستثمار فيها.
كيف يؤثر التعلم الآلي على CRO؟
تتمثل الفائدة الحقيقية للتعلم الآلي في الشركات التي لديها الكثير من حركة المرور والتحويلات بالفعل ، وترغب في توسيع نطاق برنامج الاختبار الخاص بها ، وجمع أكبر قدر ممكن من البيانات.
يسمح لهم بإعداد حملات متعددة المتغيرات ، والسماح للأداة بالتعلم من الإجراءات المتخذة ، وتحسين الاختبارات مباشرة. والأكثر إثارة للاهتمام ، أنه يمكن أن يتعلم من التحويلات "تقريبًا" حتى تتمكن من البدء في جمع الكثير من البيانات حول هؤلاء العملاء المحتملين الذين اقتربوا من إجراء التحويل.
يعد Amazon مثالًا رائعًا على استخدام التعلم الآلي للتخصيص في الوقت الفعلي.
يمكنهم تعديل توصيات الصفحة الأولى ، وعمليات البيع ، والتسعير ، وحتى الصفحات المقصودة ، وكل ذلك بناءً على بيانات سلوك المستخدم السابقة لأشخاص مشابهين لك (نفس الاهتمامات) ، أو عن طريق تتبع تفاعلاتك السابقة والتنبؤ بالإجراءات المستقبلية المحتملة. هذا التخصيص وحده يساعدهم على تحسين مبيعاتهم بنسبة 35٪.
كيف يؤثر التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي على اختياراتك لأداة اختبار A / B؟
أول شيء يجب فهمه هو أن أدوات التعلم الآلي ليست للجميع.
يعمل ML بشكل أفضل عندما يمكن إعطاؤه المزيد من البيانات. ما لم تكن تقوم بحوالي 100000 زائر لموقع الويب شهريًا ، أو 1000 تحويل كحد أدنى ، فهذا ليس مناسبًا لك. (قد تتمكن من التخلص منها إذا كان لديك بيانات تاريخية مجمعة ربما ، ولكن اختباراتك ستتوقف إذا لم تصل إلى حد 1000 تحويل شهريًا.)
مثل أي عملية اختبار ، يكون التعلم الآلي جيدًا مثل البيانات التي تغذيها به. إذا تم كسر شيء ما في الاختبار ، أو كنت تقدم له بيانات خاطئة أو غير كافية ، فسيواجه صعوبة في إعطائك الإجابات التي تبحث عنها.
ما زلت بحاجة إلى تحليل سبب حصولك على النتائج. إنه ليس روبوتًا يمكنك توصيله و "القيام بـ CRO" من أجلك.
ماذا لو كنت ترغب في مساعدتك على توسيع نطاق التجارب المتعددة وتشغيلها في وقت واحد ، أو البدء في التعلم العميق حول مجموعات البيانات الكبيرة؟
يمكن أن تساعدك أداة اختبار A / B مع التعلم الآلي في القيام بذلك بشكل أسرع بكثير مما تستطيع بمفردك.
استنتاج
لذلك هناك لديك. الاتجاهات الأربعة الناشئة في طليعة تحسين معدل التحويل في الوقت الحالي ، وكيف يمكن أن تؤثر على قرار شراء الأداة ، وأفضل 10 أدوات لاختبار A / B نعتقد أنها إما تلبي هذه المتطلبات أو تعمل على تحقيقها.
إذا كنت تتطلع إلى الحصول على نظام أساسي لاختبار A / B وتريد خيارًا مقاومًا للمستقبل ، فلا يمكنك أن تخطئ كثيرًا في هذه القائمة.
