أفضل 6 منصات للتجارة الإلكترونية لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت في عام 2021

لا يجب أن يكون البيع عبر الإنترنت مرهقًا كما يبدو. من خلال النظام الأساسي المناسب للتجارة الإلكترونية ، يمكنك منح عملائك متجرًا عبر الإنترنت يسهل التنقل فيه ، ويوفر بوابات دفع كافية ، وله نظام تشغيل وإدارة المحتوى بسلاسة ، وتصميم ويب أنيق يتصدر كل ذلك.

يعد اختيار النظام الأساسي المناسب لمتجرك قرارًا حاسمًا سيكون له تأثير دائم على عملك. عليك أن تفكر في تكلفة كل منصة ، وأن تقرر ما إذا كنت تريد اختيار نظام أساسي مفتوح المصدر أو حل قائم على السحابة. بعد إجراء بحث شامل ، قمنا بتجميع أفضل 6 منصات للتجارة الإلكترونية في السوق والتي يمكنك استخدامها لبدء عملك على الإنترنت. هذه المنصات هي:

• Shopify
• BigCommerce
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• سكوير سبيس
• ماجنتو
• Wix

سنغوص في جميع الميزات المهمة لمنصات التجارة الإلكترونية هذه لإعطائك نظرة عامة.

Shopify

Shopify هو لاعب منذ فترة طويلة في صناعة التجارة الإلكترونية ، وواحد من أكثر المنصات شعبية وموثوقية. تستضيف أكثر من مليون متجر ، ولديها 2.1 مليون مستخدم نشط ، و 155 مليار دولار من البضائع المباعة على المنصة. مع الميزات المضمنة التي تساعد في استيعاب المستخدمين الجدد بسهولة ، Shopify لديه واجهة سهلة الاستخدام للغاية.

الامتدادات والتكاملات

متجر التطبيقات الذي يدعم آلاف التطبيقات ، مما يسمح للمستخدمين بزيادة محفظتهم والاستفادة من الوظائف المختلفة لمتاجرهم على الإنترنت. إذا كنت تتطلع إلى جمع تحليلات متعمقة لموقع الويب الخاص بك وسلوك المشاهد ، أو إذا كنت ترغب في إدارة بيانات منتجك باستخدام برنامج PIM ، فيمكنك العثور عليها وغيرها الكثير في Shopify App Store. وبالمثل ، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لديك ، فإن المتجر يحتوي على مجموعة من التطبيقات لذلك أيضًا. سمها ما شئت ، و Shopify سيكون لها تطبيق لذلك.

كل ما عليك فعله هو تحديد ما يحتاجه موقع الويب الخاص بك ، ثم البحث عنه في متجر التطبيقات. من الجيد أيضًا قراءة المراجعات قبل تثبيت تطبيق أو تكامل.

التسعير وخيارات الدفع

تبدأ خطط Shopify من 29 دولارًا شهريًا وتشمل جميع الميزات الرئيسية ، لكن الاختلاف الكبير يأتي من رسوم المعاملة لكل دفعة مستلمة من العميل. تبدأ رسوم أسعار بطاقات الائتمان عبر الإنترنت من 2.9٪ + 30 ، وهناك رسوم إضافية بنسبة 2٪ لاستخدام أي مزود دفع غير مسجل بالفعل في Shopify.

لقد أدرجنا في قائمة Shopify خطط الدفع لك:

خطة Shopify الأساسية : 29 دولارًا في الشهر

الخطط الأرخص مناسبة للشركات الصغيرة التي لا تستطيع دفع ثمن الخطط الأكبر. ومع ذلك ، فإن ارتفاع رسوم المعاملات يمثل عيبًا كبيرًا ، كما أن الشركات تفوت أيضًا التقارير المخصصة التي يمكن أن تمنحهم نظرة ثاقبة حول اتجاهات المستهلكين وسلوكهم. لدى Shopiyfy نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا يمكنك الاشتراك فيها دون أي معلومات عن بطاقة الائتمان. يمنحك هذا وقتًا كافيًا لاختبار النظام الأساسي ، والتعرف على ميزات Shopify Admin ، وإنشاء متجر قبل بدء البث المباشر.

يمكنك استخدام منصة Shopify Payments المطورة داخليًا لمتجر Shopify الخاص بك والتي تتكامل مع معظم البوابات الرئيسية من بطاقات الائتمان إلى Google Pay و Apple Pay و Stripe وما إلى ذلك. يمكنك تتبع وإدارة جميع مدفوعاتك وعروض النظام الأساسي زيادة بروتوكولات الأمان مع توافق المستوى 1 PCI وتحليل الاحتيال الافتراضي.

دعم العملاء

يتوفر خط دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف للمستخدمين الذين يدفعون مقابل Shopify. هذا ليس شيئًا تستطيع كل منصة تجارة إلكترونية تقديمه لمستخدميها ، مما يجعل Shopify واحدًا من الأفضل عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء ، مع توفر النظام الأساسي في بلدان مختلفة حول العالم ، مع وجود مناطق زمنية مختلفة.

يمكنك أيضًا الوصول إلى فريق دعم Shopify عبر Twitter. بعد بدء جلسة دعم Twitter ، تتم إعادة توجيهك ببساطة إلى رسالة مباشرة في Shopify's Twitter ، حيث يمكنك إجراء محادثة مع ممثل ، على غرار الدردشة المباشرة.

يوفر Shopify قاعدة معرفية ضخمة ويمكن البحث فيها بسهولة ، ويقدم أدلة حول مواضيع متعددة تتعلق بالطلبات والمنتجات والتسليمات وما إلى ذلك. كما أنها تزودك بمواد قيمة تقدم المشورة بشأن تنمية وتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

تتيح واجهة CMS المبسطة في Shopify للبائعين إضافة بيانات منتجاتهم وتعديلها وتحميلها بسهولة ، وتتبع مخزون المنتجات التي يرغبون فيها. يمكن للبائعين إضافة كلمات رئيسية للمساعدة في البحث عن المنتجات ، وتتيح ميزة السحب والإفلات للمستخدمين إعداد متاجرهم بسهولة ، وبالطريقة التي يريدونها بالضبط.

تقوم واجهة إدارة CMS بإخطار البائعين على الفور إذا كانت المخزونات منخفضة ، مع لوحة إحصائيات تفاعلية في الوقت الفعلي. يعد نظام إدارة المحتوى المدمج مثاليًا لأولئك الذين يبيعون على قنوات متعددة ، ويتعاملون مع بائعين متعددين ، حيث إن تتبع الطلبات والمخزون سيكون معقدًا ومضجرًا.

تقدم Shopify أيضًا خدمات الوفاء التي تتيح للمستخدمين الاستعانة بمصادر خارجية للشحن ، مثل من خلال Fulfillment by Amazon. تم تصميم نظام إدارة المحتوى هذا خصيصًا من قبل خبراء تحسين محركات البحث من أجل متجر Shopify لتصنيفه على Google و Yahoo و Bing.

هناك أيضًا المئات من امتدادات إدارة الطلبات المتوفرة في Shopify App Store. تتوفر معلومات ومراجعات لهذه الإضافات بسهولة على Shopify مدونة. تسمح هذه الإضافات للبائعين بمواكبة جميع الطلبات الجديدة ، وتتبع الشحن والدفع لهذه الطلبات. يمكن للبائعين تخصيص عروض طلباتهم التي تمت تصفيتها حسب أحدث حالة لهم. هناك أيضًا خيار للإلغاء التلقائي للأوامر مع إمكانية رد المبالغ المدفوعة بشكل فوري.

BigCommerce

يقول الاسم كل شيء لمنصة التجارة الإلكترونية هذه الأنسب للشركات ذات العمليات الكبيرة . تم تصميم BigCommerce للشركات الكبيرة التي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات ، أو للشركات الناشئة التي تبحث عن توسع فوري. كما أنها مناسبة تمامًا للمستخدمين الذين لديهم متاجر من الطوب وقذائف الهاون ويتطلعون لبدء العمليات عبر الإنترنت.

تقدم المنصة عددًا كبيرًا من الميزات ، مع الكثير من الميزات المتقدمة المناسبة للمحترفين ذوي الخبرة الأكبر. لديهم أيضًا مجتمع كامل من المصممين والمطورين المتاحين لتقديم يد العون لعملك. ومع ذلك ، فإن هذه المنصة ليست سهلة الاستخدام مثل Shopify. بينما يمكنك استخدام قوالب قابلة للتخصيص لتجميل متجرك دون أن يكون لديك أي معرفة بالترميز ، يجب أن يمتلك المستخدمون بعض المعرفة بتصميم الويب لاستخدام الميزات المتقدمة للنظام الأساسي بكفاءة.

الامتدادات والتكاملات

على غرار Shopify ، تقدم BigCommerce أيضًا العديد من التطبيقات والتكامل للبائعين لإضافتها إلى وظائفهم ، وتوفير تجربة المستهلك النهائية. بعض التطبيقات مجانية ، والبعض الآخر يمكن أن يتقاضى رسومًا عالية اعتمادًا على ما تحتاجه.

التسعير وخيارات الدفع

تقدم BigCommerce خطط أسعار مختلفة يمكن للشركات الاختيار من بينها. كلهم يأتون بميزات مختلفة ، بالطبع. لكن الاختلاف الرئيسي ينشأ في أنواع التقارير التي يمكنك الحصول عليها.

• BigCommerce Standard: 29.95 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
• BigCommerce Plus: 79.95 دولارًا شهريًا.
• BigCommerce Pro: 299.95 دولارًا شهريًا.
• BigCommerce Enterprise: تسعير مخصص وفقًا للميزات.

BigCommerce مناسب جدًا لبوابات الدفع الخاصة به ، حيث يقدمون أكثر من 65 خيارًا يتعاملون بأكثر من 140 عملة. كما أنهم لا يفرضون أي رسوم إضافية على استخدام عمليات تكامل الجهات الخارجية ، على عكس Shopify. جميع حلول الدفع عبر الإنترنت الخاصة بهم متوافقة مع PCI ومتكاملة في النظام الأساسي حتى لا تضطر الشركات إلى المرور بأي متاعب لإعدادها بنفسها.

دعم العملاء

فريق دعم BigCommerce متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. يمكن لهؤلاء الممثلين الإجابة على أي استفسارات تتعلق بإعداد متجرك وتنمية أعمالك وتعزيز التحويل وغير ذلك الكثير.

يوجد أيضًا مركز مساعدة مليء بالموارد عبر الإنترنت يمكنه إرشادك خلال كل ما تحتاجه لإعداد متجر BigCommerce كامل وقيد التشغيل.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

تعد BigCommerce رائعة للبيع متعدد القنوات وتقدم واحدة من أفضل أنظمة إدارة المحتوى في السوق ، والتي تتيح لك إدارة كتالوجات أكبر للمنتجات بسهولة ، وتأتي مع ميزة استرداد عربة التسوق المهجورة التي تعد رائعة لجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك.

النظام الأساسي متوافق مع PCI ويمكن للمستخدمين الاتصال بحلول CMS الأخرى (بما في ذلك الحلول المخصصة) أثناء استخدام عربة التسوق BigCommerce. إنها أيضًا واحدة من أفضل الأنظمة الأساسية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث مع تحليلات مدمجة تمكن عملك من تتبع مستويات الأداء وتحديد مقاييس واتجاهات المستخدم ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات أفضل من خلال تحديد سلوك الشراء لدى جمهورك المستهدف.

في حين أن هناك العديد من عمليات الدمج لإدارة الطلبات على BigCommerce ، فأنت لا تحتاجها بالضرورة لعملك على الفور. BigCommerce لديها أدوات مدمجة يمكنك من خلالها إدارة طلباتك. في حالة استخدام تكامل القنوات مثل Amazon ، يقوم BigCommerce بدمج جميع الطلبات من هذه القنوات نيابةً عنك ، مما يؤدي إلى إنشاء موقع واحد لجميع طلباتك.

إذا كنت تريد أدوات إضافية لإدارة الطلبات غير مدمجة بالفعل مع BigCommerce ، فيمكنك الاختيار من بين ملحقات مثل NetSuite و Brightpearl و Order Desk ، والتي ستساعدك على تنسيق جميع عمليات التنفيذ الخاصة بك بسلاسة.

ماجنتو

Magento هو حل مفتوح المصدر ، ومتوفر في خيارات الاستضافة الذاتية والمستضافة على السحابة ، وهو أكثر ملاءمة للعلامات التجارية التي لديها فرق تكنولوجيا المعلومات والتطوير في متناول اليد. في السنوات الأخيرة ، أطلقت Magento Magento 2 ، المعروف أيضًا باسم Magento Commerce Cloud ، مما يسمح بتكامل أسهل للبيانات.

تتيح لك هذه المنصة التحكم بنسبة 100 ٪ في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وبينما قد ترى بعض الشركات في ذلك ميزة ، تفضل الشركات الصغيرة الأخرى منح التحكم في الأنظمة الأساسية وتنفيذ العمليات الأساسية فقط من نهايتها. إن التحكم الكامل في النظام الأساسي يعني تحديثات الأخطاء المنتظمة التي يجب أن يقوم بها فريقك ، وتتطلب تكامل الموقع بالكامل. لا تبدو مهمة ممتعة إذا كنت شركة صغيرة أو شركة ناشئة بدون الخبرة ، أليس كذلك؟ هذا هو السبب في أن Magento أكثر ملاءمة للشركات التي لديها الموارد لتولي الكثير من وظائف الأعمال بأنفسهم ، وترغب في الحصول على استقلالية كاملة لمتاجرها عبر الإنترنت.

التكامل والإضافات

يمكن لمستخدمي Magento الوصول إلى سوق رقمي حيث يمكنك شراء سمات وإضافات مختلفة لجعل موقع الويب الخاص بك يبدو أكثر جاذبية. Magento Business Intelligence هي أداة تحليلية تتيح لمستخدمي المنصة الحصول على رؤية لرحلة العميل وأدائه مما يساعدهم على اتخاذ قرارات عمل أفضل ، وتعزيز تجربة المستخدم.

Magento هي منصة التجارة الإلكترونية الوحيدة التي تقدم خدمات العلامة البيضاء. يمكّن امتداد Magespacex الشركات الصغيرة ذات الموارد الأقل من التوسع بمساعدة Magento. تنفذ Magespacex الخطة تحت الاسم التجاري للشركة مما يعني أن عملائك لن يروا أبدًا اسمًا أو شعارًا مختلفًا للعلامة التجارية. هذه الخدمة رائعة للشركات التي ترغب في التوسع ولكنها تواجه قيودًا مالية أو غيرها من القيود.

قبل الانتهاء من شراء أي ملحقات ، ارجع إلى مطور لتأكيد توافق إصدار الامتدادات التي تنوي شرائها. هناك احتمال أن يتسبب الامتداد في حدوث أخطاء ويؤثر على سرعة تحميل صفحتك. وبالتالي ، يقترح الخبراء الحد من عدد الامتدادات في متجر Magento الخاص بك.

التسعير وخيارات الدفع

لدى Magento خطتان: Magento Community Edition و Magento Enterprise Edition. إصدار Magento Community Edition مجاني تمامًا ، ويحتاج المستخدمون فقط إلى تنزيله وتثبيته لإعداد متاجرهم. تتيح هذه النسخة المجانية للمستخدمين تطبيق تخصيصات غير محدودة لإنشاء المتجر وفقًا لاحتياجاتهم.

يأتي Magento Enterprise Edition مزودًا بميزات وأدوات لا حصر لها يمكن للمستخدمين دمجها مع متاجرهم عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تأتي هذه بتكلفة باهظة تبدأ من 22000 دولار في السنة.

تم دمج النظام الأساسي مع حلول الدفع المتوافقة مع PCI ، لكن مالكي مواقع الويب مسؤولون عن إعداد طرق الدفع الخاصة بهم. يمكنهم أيضًا الحصول على ملحقات من سوق Magento. يحتوي النظام الأساسي على وحدات متكاملة للدفع والسداد والشحن ، ولكن مرة أخرى ، يحتاج المستخدمون إلى إعدادها بأنفسهم.

دعم العملاء

لا يوجد أي دعم فني مباشر مع إصدار Magento مفتوح المصدر. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأدلة والإرشادات والمنتديات المخصصة لأي أسئلة تتعلق بمنصة Magento أو صفحة دعم العملاء. يوجد أيضًا مطورون متاحون للتأجير ومتخصصون بشكل خاص في متاجر Magento عبر الإنترنت.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

يعد Magento OMS حلاً مرنًا وبأسعار معقولة يسمح بإدارة وبيع وتلبية متطلبات المخزون من خلال قنوات مبيعات متعددة. يساعد في تزويد العملاء بتجربة سلسة ، وزيادة المبيعات مع تقليل التكاليف وتسريع الوقت اللازم للتسويق.

يوفر Magento's CMS منشئ صفحات السحب والإفلات المريح الذي لا يتطلب مهارات فنية - يمكنك اختيار تخطيط الصفحة وإنشاء صفحة عن طريق سحب كتل المحتوى (مثل العناوين واللافتات والوسائط) وتعبئتها بالبيانات والترتيب لهم على الصفحة. يمكنك التبديل بسهولة بين التحرير والمعاينة لتحقيق الشكل والمظهر المطلوبين للصفحة. تمنح أداة إنشاء صفحات السحب والإفلات فرق التجارة الإلكترونية حرية التركيز على الرؤية الإبداعية ، بدلاً من نوع من الخبرة في البرمجة.

يمكن للمستخدمين شراء برنامج CMS كامل من سوق Magento لزيادة تحسين إدارة المحتوى باستخدام أدوات مدمجة بالفعل في Magento.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce ليست منصة التجارة الإلكترونية المستقلة النموذجية الخاصة بك. إنه مختلف قليلاً ، وسهل التثبيت أيضًا! إنه مكون إضافي مجاني يمكنه تحويل حساب WordPress الخاص بك إلى موقع تجارة إلكترونية يعمل بكامل طاقته.

الامتدادات والتكاملات

يدعم WooCommerce أكثر من 400 امتداد ، بما في ذلك معالجة الدفع وإدارة المخزون ومراقبة المخزون. أن تكون قادرًا على اختيار المكونات الإضافية الخاصة بك يعني أنه يمكنك تخصيص موقع الويب الخاص بك وفقًا لاحتياجاتك ، وعلى الرغم من أن هذه المكونات تأتي بتكلفة ، إلا أنها لا تزال رخيصة نسبيًا. يمكنك أيضًا الحصول على مكونات إضافية لعمليات تكامل أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتكامل متعدد القنوات ، وميزة السحب والإفلات ، وميزات البائعين المتعددين.

خيارات الدفع والتسعير

نظرًا لأن WooCommerce عبارة عن مكون إضافي ، فستحتاج إلى موقع WordPress يمكنه استخدام المكونات الإضافية. أول شيء عليك القيام به هو اختيار مضيف لمتجرك وشراء خطة. هذا في الواقع سهل للغاية. يوصى باستخدام مضيفين مثل SiteGround و Bluehost و Pressable.

WooCommerce مجاني من الناحية الفنية ، ولكن لا يزال يتعين عليك الدفع مقابل الاستضافة. يمكن أن تكلفك الاستضافة ما لا يقل عن 3.95 دولارًا أمريكيًا في الشهر وتصل إلى 5000 دولار أمريكي.

ستكون التكلفة التالية لتسجيل مجال أو اسم موقع. مثل الاستضافة ، عادةً ما يكون تسجيل النطاق أقل تكلفة في البداية ، ولكنه يرتفع بمرور الوقت ، مع خصومات يمكنك الاستفادة منها عند شراء عدة سنوات من الخدمة. يجب أن تتوقع دفع حوالي 15 دولارًا لكل اسم مجال تستخدمه سنويًا.

بالانتقال إلى بوابات الدفع ، إذا كنت تستخدم WooCommerce ، فيمكنك الوصول إلى جميع بوابات الدفع الرئيسية عبر الإنترنت بما في ذلك PayPal و Square و Stripe و Amazon Pay و Alipay و 2checkout وما إلى ذلك. تحتاج فقط إلى معرفة أيهما أكثر ملاءمة لعملائك ، حيث ستلعب بوابات الدفع دورًا كبيرًا في نمو متجر WooCommerce وإمكانية الوصول إليه.

لا توجد تكلفة إعداد أو رسوم شهرية لمدفوعات WooCommerce. إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو خصم صادرة من الولايات المتحدة ، فستدفع 2.9٪ + 0.30 دولارًا أمريكيًا لكل معاملة يتم إجراؤها. بالنسبة للبطاقات التي تم إصدارها خارج الولايات المتحدة ، هناك رسوم إضافية بنسبة 1٪.

خيار آخر هو استخدام Paypal. إذا كان لديك حساب Paypal أساسي ، فلن تحتاج إلى دفع رسوم شهرية. ومع ذلك ، ستدفع 2.9٪ + 0.30 سنتًا لكل عملية بيع إلى Paypal. سيؤدي هذا إلى توجيه جميع عملائك إلى موقع Paypal ، حيث يمكنهم الدفع باستخدام حسابهم الشخصي أو بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

إذا كنت ترغب في قبول مدفوعات بطاقات الائتمان مباشرة على موقعك ، يمكنك الترقية إلى Paypal Pro. هذا يكلف 30.00 دولارًا إضافيًا شهريًا. تشمل الخيارات الأخرى لمدفوعات WooCommerce الخاصة بك Stripe بنسبة 2.9٪ و 0.30 سنتًا لكل معاملة بدون رسوم إضافية ، و Authorize.net بنسبة 2.9٪ و 0.30 سنتًا لكل معاملة + 25 دولارًا في الشهر.

دعم العملاء

يتوفر خط مساعدة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمستخدمين إذا واجهوا أي مشكلة.

نظرًا لكونك نظامًا أساسيًا مفتوح المصدر ، فلا يوجد أيضًا حد لعدد المنتجات أو الصور التي تقوم بتحميلها ، وتمكنك WooCommerce من الوصول إلى مجتمع كبير من المساعدين والداعمين في WordPress.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

تمتلك WooCommerce نظامًا رائعًا لإدارة الطلبات حيث يمكنك إضافة ملاحظات العملاء ، وتحرير المخزون يدويًا ، وتمييز العناصر التي قمت بشحنها ، وإدارة عملية التنفيذ.

تجعل هذه الوظائف WooCommerce أحد أقوى المنافسين في السوق ، مما يسمح للمستخدمين بإعداد مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بسرعة وسهولة وبتكلفة أقل بكثير. يمكن إدارة المبالغ المستردة للعملاء مباشرة من خلال لوحة معلومات WooCommerce دون أي متاعب.

من خلال العمل على أعلى نظام إدارة المحتوى الأكثر شهرة في العالم - WordPress ، يوفر WooCommerce لمستخدميه أكثر الإنترنت تكاملاً مع المحتوى المحسّن للويب. يعد WordPress أيضًا أحد أفضل الأنظمة الأساسية لممارسات تحسين محركات البحث (SEO) ، لذلك يمكن للمستخدمين على WooCommerce تصنيف محتواهم في أفضل محركات البحث. يمكنك عرض منتجات العملاء المتعلقة بمشترياتهم الحالية ، ويمكن للعملاء العائدين تجربة رحلة شخصية أكثر من خلال كونهم منتجات موصى بها بناءً على مشترياتهم السابقة.

سكوير سبيس

Squarespace هو مزود منصة مواقع ويب SaaS يشتهر بعمله مع المجتمع الإبداعي. يتم استخدامه في الغالب من قبل الشركات الصغيرة ذات أحجام SKU المنخفضة.

الامتدادات والتكاملات

يمكنك توصيل ملحقات Squarespace في جميع الخطط. لا توجد تكلفة إضافية لربط الامتدادات على Squarespace ، ومع ذلك ، هناك بعض خدمات الجهات الخارجية التي تتطلب اشتراكات. يمكنك عرض تفاصيل التسعير لكل خدمة على صفحة التفاصيل الخاصة بها في Squarespace Extensions ، مما يوفر الوقت عن طريق ربط موقعك بملحقات التشغيل الآلي التي تبسط المهام الرئيسية ، مثل إعداد تقارير ضريبة المبيعات وتنفيذ الطلبات.

ومع ذلك ، فإن هذه الإضافات ليست تكاملات Squarespace رسمية ، لذا فهي لا تأتي مع ضمان وظيفي أو توافق ، لذلك يجب على المستخدمين الاتصال بدعم التكامل مباشرة لأن Squarepsace لا تقدم أي مساعدة في هذا المجال.

التسعير وخيارات الدفع

تتوفر خطط الدفع الشهرية والسنوية لمستخدمي Squarespace ، ومع ذلك ، فإن الأخير أرخص. الجانب السلبي لاستخدام Squarespace هو أنه يدعم فقط Stripe و Paypal ، مما يجعل معالجات الدفع محدودة للغاية.

• SquareSpace Personal: 16 دولارًا في الشهر
• SquareSpace Business: 26 دولارًا في الشهر
• SquareSpace Basic Commerce: 26 دولارًا في الشهر
• SquareSpace Advanced Commerce: 40 دولارًا في الشهر

دعم العملاء

يحتوي Squarespace على العديد من الأدلة ومقاطع الفيديو حول كيفية استخدام نظامهم الأساسي. يمكن للمستخدمين أيضًا حجز ندوات عبر الإنترنت لإجراء جلسة تفاعلية مع أحد خبرائهم لفهم أساسيات النظام الأساسي. يوجد أيضًا دعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومنتدى مجتمعي يوفر إرشادات حول التخصيصات المتقدمة.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

وما هو أفضل شيء في SquareSpace؟ نظام إدارة المحتوى الشهير. نعم ، تقدم المنصة واحدة من أفضل أنظمة إدارة المحتوى في السوق والتي تتيح لك تعظيم إمكانات عملك وإدارة موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا الاستفادة من التحليلات المدمجة في موقع الويب الخاص بك لقراءة وفهم سلوك العملاء واتجاهات المنتج.

توفر المنصة قوالب أنيقة وقدرات تصميم تسمح للشركات بجعل مواقعها الإلكترونية أكثر جاذبية وجمالية. تصميم نظام إدارة المحتوى على الويب هذا بسيط ومباشر. يتيح لك التحرير بالسحب والإفلات إجراء تغييرات وتحديثات على صفحاتك بسهولة كيفما تشاء.

يوفر Squarespace أيضًا تحرير WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) حتى تتمكن من رؤية شكل موقعك للزائرين. يوفر لك هذا الجزء الضخم من الوقت الذي ستقضيه في التنقل ذهابًا وإيابًا بين تحرير الموقع ثم معاينته.

يمكنك أيضًا تحميل ملفات متعددة في وقت واحد إلى مكتبة الصور والمستندات. يمكن تنظيم هذه الملفات وإضافتها إلى أي صفحة على موقعك ، لذلك لا يتعين عليك تحديد موقع كل ملف وتحميله على حدة. يمكنك أيضًا استيراد المعلومات مباشرةً من موقع ويب آخر إلى موقعك عن طريق نسخ عنوان URL ولصقه.

على الرغم من أن Squarespace لا يحتوي على ميزة عربة تسوق مضمنة ، يمكنك إضافة روابط جهة خارجية عن طريق تضمين HTML.

Wix

تعمل Wix على تشغيل أكثر من 500000 شركة وهي معروفة بواجهة سهلة الاستخدام. تقدم هذه المنصة أسعارًا تنافسية ، وهي الأكثر شيوعًا بين رواد الأعمال وغيرهم من مصممي الأعمال الصغيرة الذين يحتاجون إلى ميزات أساسية لمتاجرهم عبر الإنترنت. عندما تقوم بالتسجيل لأول مرة في Wix ، يساعدك خبراء الإطلاق في الحصول على متجرك عبر الإنترنت بسرعة وهي ميزة رائعة ، خاصة إذا كنت جديدًا في المتاجر عبر الإنترنت.

بعد التطورات الأخيرة ، تقدم الشركة الآن تكاملًا متعدد القنوات ، واسترداد عربة متروكة ، وإمكانيات دروبشيبينغ والطباعة عند الطلب. كما يوفر رصيدًا إعلانيًا عبر الإنترنت بقيمة 300 دولار أمريكي وبعض أدوات التسويق عبر الإنترنت. على الرغم من هذه الميزات ، فإن النظام الأساسي غير مناسب تمامًا للشركات الكبيرة لأنه يفتقر إلى الكثير من الميزات المتقدمة. ستحتاج الشركات التي تستخدم Wix بالفعل إلى الترقية في مرحلة ما لأن الخطة الأولية توفر فقط مساحة خالية تبلغ 20 جيجابايت وميزات محدودة ، لذلك إذا كنت تبحث عن زيادة كتالوج المنتج الخاص بك ، فسيتعين عليك تغيير خطة التسعير الخاصة بك.

الامتدادات والتكاملات

لدى Wix متجر تطبيقات ، يُعرف باسم Wix App Market ، والذي يعمل مثل متجر تطبيقات Shopify و BigCommerce. أنت تختار ما تحتاجه ، وتدمج هذه الميزات في متاجرك عبر الإنترنت ، وهناك لديك: تجربة مستخدم ثرية!

التسعير وخيارات الدفع

لدى Wix مجموعة من الخطط للاختيار من بينها ، بناءً على احتياجات عملك. بعض هذه الخطط تشمل ما يلي:

• Wix Combo: 13 دولارًا في الشهر
• Wix Pro: 22 دولارًا في الشهر
• Wix Business Basic: 23 دولارًا في الشهر
• Wix Business Unlimited: 27 دولارًا في الشهر
• Wix Business VIP: 49 دولارًا في الشهر
• Wix Enterprise: 500 دولار في الشهر

إذا كنت تحتاج فقط إلى موقع ويب بدون متجر على الإنترنت ، فإن فئة موقع Wix's General Website هي من أجلك. إذا كنت تخطط لبيع المنتجات عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى خطة أعمال والتجارة الإلكترونية.

يتمتع المستخدمون بخيارات دفع مرنة للغاية ، مع أكثر من 40 مزودًا بما في ذلك PayPal و Stripe و Square. لديهم أيضًا Wix Payments ، وهي عبارة عن منصة دفع مطورة داخليًا تقبل مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم وتدمجها مع موفري الدفع الآخرين. في الخطط التي تمت ترقيتها ، يمكنك أيضًا قبول العملات الأجنبية من خلال Wix Payments ، مما يتيح لك الوصول إلى الأسواق الدولية.

دعم العملاء

يحتوي مركز المساعدة الخاص بـ Wix عبر الإنترنت على إجابات لكل شيء تقريبًا لأنه مليء بالإرشادات الإرشادية المفيدة ، والإرشادات التفصيلية بما في ذلك دروس الفيديو التعليمية. يقدم خبراء خدمة عملاء Wix دعمًا مباشرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغة الإنجليزية لجميع المشكلات ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفواتير والرسوم والاشتراكات وما إلى ذلك. تقدم خدمة العملاء خدمة الهاتف بلغات متعددة.

يمكن أيضًا الوصول إلى دعم Wix عبر Facebook و Instagram و Twitter. لذلك يكون لدى المستخدمين طرق متعددة للاتصال بفريق Wix إذا واجهوا مشكلة في أي وقت.

نظام إدارة الطلبات (OMS) ونظام إدارة المحتوى (CMS)

Wix هو منشئ مواقع ويب الكل في واحد يتضمن خدمات استضافة الويب وواجهة سحب وإفلات ، مما يجعله سهل الاستخدام وممتازًا للمبتدئين. علاوة على ذلك ، يمكنك إدارة متجرك والمبالغ المستردة والتتبع من خلال لوحة معلومات Wix. يحتوي Wix أيضًا على تطبيق جوال يمكنك من خلاله إضافة منتجات وتنفيذ الطلبات وتتبع مخزونك والحصول على إشعارات والمزيد.

يوفر Wix كلاً من: الشحن المباشر والإسقاط ، بحيث يمكن للمستخدمين إعداد قواعد الشحن وإضافة أسعار شحن مخصصة وطباعة ملصقات الشحن. ميزة رائعة هي شراكة Wix مع USPS ، والتي تقدم أسعارًا مخفضة لتكاليف الشحن.

يوفر Wix عددًا كبيرًا من التقارير المفيدة بما في ذلك تحليلات Google والتقارير القابلة للتخصيص وتقارير أفضل المنتجات ورؤى الأعمال. يعتمد توافر الإحصائيات المختلفة على الحزمة الخاصة بك.

باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث المدمجة ، يمكنك الحصول على خطة تحسين محركات البحث الشخصية الخاصة بك وجعل موقع الويب الخاص بك يظهر على Google. تعد أدوات Wix القوية مناسبة لأنواع مختلفة من الشركات والمواقع الإلكترونية ، كما أنها تقدم أسعارًا تنافسية حتى تتمكن الشركات ذات الميزانيات المختلفة من إنشاء موقع الويب الخاص بها باستخدام النظام الأساسي.

تحدٍ مشترك لبائعي التجزئة على منصات التجارة الإلكترونية:

تحميل بيانات المنتج

التجارة الإلكترونية هي صناعة تنافسية للغاية ، والحفاظ على واجهة متجرك هو جزء حيوي من الأعمال التجارية ، ولكنه بالتأكيد ليس الأسهل. يعد تحميل بيانات المنتج إلى منصات التجارة الإلكترونية مهمة شاقة لها العديد من العوامل المهمة. فلماذا يكافح تجار التجزئة للحفاظ على متاجرهم على الإنترنت؟

تحديثات المنتج اليدوية (عمليات طويلة ، عملية في منتج على متن الطائرة)

يقوم الكثير من تجار التجزئة بتخزين بيانات منتجاتهم في أوراق إكسل ، والتي يجب تحديثها وتحميلها لتخزين واجهات المتاجر يدويًا. يستغرق هذا الكثير من وقتهم وجهدهم الذي كان من الممكن استخدامه في مهام أكثر أهمية. تصبح هذه تكلفة ضخمة على العمل حيث أن كل ثانية تضيع في العمل يمكن أن تكلفك المال.

يؤدي أيضًا إلى الكثير من المعلومات غير الدقيقة وغير المتسقة حول واجهات المحلات حيث أن أي معلومات يتم تحديثها يدويًا تحتوي على أخطاء. عندما تحتوي المعلومات على أخطاء ، فإنها تنتهي إلى اتخاذ المستهلكين قرارات غير مدروسة عند الشراء من موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى زيادة العوائد والمبالغ المستردة.

صور المنتج مبعثرة

تعد صور المنتج جانبًا مهمًا من أعمال التجارة الإلكترونية. على عكس متاجر الطوب والملاط حيث يمكن للمستهلك لمس المنتج ومشاهدته أمامهم مباشرة ، لا تحتفظ متاجر التجارة الإلكترونية بهذه الميزة. إنهم يملأون هذا الفراغ من خلال الصور التي تسمح للمستهلكين بتخيل ما سيكون عليه المنتج ، وما إذا كان سيلائم احتياجاتهم. لذلك إذا كانت صور منتجك غير صحيحة ، أو ذات جودة عالية ، فإنك تخسر ملايين المبيعات المحتملة.

خلال مواسم الذروة مثل عيد الميلاد ، غالبًا ما تختلط صور المنتج. هذا يعني أن صورة أحد المنتجات قد يتم عرضها لمنتج آخر ، أو أن بعض الصور مفقودة فقط من واجهات المتجر ، مما يؤدي إلى تضليل العملاء. يحدث هذا عادةً عندما يتم تحميل الخلاصات بكميات كبيرة ، أو عندما يتم تخزين صور المنتج في ملفات ومجلدات مختلفة مع عدم وجود قاعدة مركزية لها ، وتضيع المعلومات أو تختلط.

وقت أطول للتسويق

عندما تنتشر معلومات المنتج في كل مكان ، ويعمل الموظفون بلا كلل لتجميعها معًا في مكان واحد ، مما لا شك فيه أن هذا يؤدي إلى تأخير في نشر المعلومات على واجهات المتاجر. هذا يعني أن منتجاتك تستغرق وقتًا أطول للوصول إلى السوق مقارنة بمنافسيك الذين قد يستخدمون أدوات أكثر كفاءة لإدارة بيانات منتجاتهم. منافسيك يصلون إلى العملاء المحتملين قبلك؟ لا يبدو فعالاً للغاية.

فكر في الأمر. إذا كنت قادرًا على طرح معلومات المنتج بشكل أسرع وأكثر دقة ، فكيف ستجني فوائد هذه الكفاءة المتزايدة؟ حسنًا ، سينخفض ​​وقتك في السوق بشكل كبير. سيتم طرح منتجاتك للجمهور بشكل أسرع بكثير من خلال التحميل اليدوي. يساعد وقت الوصول إلى السوق الأسرع منتجاتك في الوصول إلى جمهور أكبر أيضًا ، مما يعني المزيد من المبيعات. ألا يبدو هذا مثاليًا؟ يمكن أن يكون ، مع الحل الصحيح في المكان.

إذن ، ما هي الطريقة المثالية للحصول على بيانات منتج دقيقة وكاملة لعملائك ، دون قضاء ساعات في تحميل كل هذه المعلومات يدويًا؟

برنامج إدارة معلومات المنتج: الخلاصات المتكاملة والتحميلات التلقائية

يكمن الحل النهائي لجميع خلاصات بيانات المنتج في نظام إدارة معلومات المنتج (PIMs) الذي يقوم بأتمتة جميع مشاركة معلومات المنتج ، ويسمح بتعاون أفضل بين الشركات المصنعة وتجار التجزئة.

يلعب المصنعون دورًا مهمًا في جمع بيانات المنتج ، ويمكنهم تحسين عملية مشاركة المعلومات لتجار التجزئة بشكل كبير.

تسمح PIMs مثل Apimio و Akeneo و inRiver والمزيد للمصنعين بتزويد تجار التجزئة بجميع معلومات المنتج ، دون مطالبة تجار التجزئة بتخصيص وقت إضافي لتحرير المعلومات وتحميلها على مواقعهم على الإنترنت. يمكن للمصنعين التأكد من أن جميع معلومات المنتج متسقة ودقيقة ، وأن الصور الصحيحة مرفقة بكل منها. سيؤدي هذا في النهاية إلى مكافأة الشركة المصنعة بعائدات أعلى وصورة أفضل لعلامتها التجارية. لذا فإن تمكين التكامل السلس للمنتجات لتجار التجزئة يسمح للمصنعين بالاستمتاع بمزيد من المبيعات والأرباح.

إن توقع قيام تجار التجزئة بحماية صورة علامتك التجارية هو أمر بعيد المنال لأنهم يتعاملون مع منتجات من مئات الشركات المصنعة المختلفة ، لذلك لا يمكنهم ضمان تجربة منتج جيدة لكل منهم. ومن ثم ، فإن الأمر بين يديك كشركة مصنعة لتقديم أفضل تجربة للمنتج للمستهلك النهائي من خلال دمج تجار التجزئة في PIMs الخاصة بك. سيسمح لك ذلك بالتحكم في المعلومات التي تقدمها بخصوص منتجاتك ، ويقلل من فرص نشر المعلومات غير المتسقة التي يمكن أن تلحق أضرارًا بالغة بثقة المستهلكين في منتجاتك.

يجعل Apimio كل هذا ممكنًا بالنسبة لك. يمكنك دمج جميع بائعي التجزئة في النظام الأساسي الخاص بك ومشاركة جميع معلومات المنتج الخاصة بك من خلال مصدر واحد. بدلاً من الاحتفاظ بملفات Excel التقليدية ، يمكنك تحميل قوائم منتجاتك مباشرةً إلى منصة PIM ليتمكن تجار التجزئة من الوصول إليها. هذا يقلل من فرص الحصول على معلومات متكررة أو زائدة عن الحاجة على منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ويمكنك ضمان وصول المستهلكين إلى المعلومات الصحيحة. كشركة مصنعة ، يمكنك الإشراف على جميع بيانات منتجك وسلسلة التوريد بأكملها.

ختاماً

There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.