10+ أفضل النصائح حول كتابة رسائل البريد الإلكتروني الرائعة

ما يمكن أن يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني لتطوير الأعمال التجارية قد قطع شوطًا طويلاً في العقد الماضي. ولكن مع جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية المتوفرة في السوق والتي يمكنك استخدامها ، هل تعرف ما هو المضحك؟ يمكن أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي والمكتوبة جيدًا (إن لم تكن أفضل) من رسائل البريد الإلكتروني عالية التصميم مع الكثير من الأجراس والصفارات.

في الواقع ، بغض النظر عن مدى روعة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ، إذا كانت خالية من المحتوى المكتوب جيدًا ، فسيتوقف المشتركون لديك عن القراءة ويبدأون في حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذا ، كيف ستكتب بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا رائعًا؟ يعود كل ذلك إلى العديد من تقنيات كتابة الإعلانات التي يمكنك توسيعها لتشمل كل من سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني وجسم البريد الإلكتروني. في المرة القادمة التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا لحملة رعاية العملاء المحتملين أو ترسل فقط ملاحظة لمرة واحدة ، اسأل نفسك عما إذا كانت نسختك تتبع أيًا من هذه المعايير أولاً.

كيف تكتب سطر موضوع رائع

أول ما سينظر إليه جمهورك ويقرر ما إذا كانوا يريدون قراءة بريدك الإلكتروني ليس هو سطر الموضوع. ألا تتصفح سطور الموضوع في صندوق البريد الخاص بك ، وتحدد عددًا قليلاً منها يجذب اهتمامك لقراءتها ، وتحذف الباقي أيضًا؟ لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية كتابة سطر موضوع جذاب أولاً قبل الانتقال إلى نص رسالتك الإلكترونية.

استخدم لغة قابلة للتنفيذ

باستخدام سطور موضوع البريد الإلكتروني ، لا يعني استخدام لغة قابلة للتنفيذ دائمًا استخدام الأفعال ، ولكنه يساعد بالتأكيد. على سبيل المثال ، يمكن للمطعم إرسال بريد إلكتروني ترويجي مثل "احجز مقعدًا في نهاية هذا الأسبوع واحصل على خصم 20٪" . هذه طريقة واحدة لاستخدام المفردات القابلة للتنفيذ بكفاءة في سطر الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني: عن طريق إضافة فعل (مثل "خذ ، "تنزيل" ، "حجز" ، "اسأل" ، "شراء" ، وما إلى ذلك) ، يعرف القارئ بالضبط ما يجب أن يفعله في البريد الإلكتروني.

أيضًا ، هناك طرق لاستخدام لغة قابلة للتنفيذ دون الاعتماد على الأفعال ، مما يتيح لك مساحة أكبر للعب مع المفردات. يعود الأمر إلى استخدام لغة تخبر المستخدم بما يمكنه فعله بالتفاصيل الموجودة في البريد الإلكتروني إذا أراد فتحه. بمعنى آخر ، احتفظ بالأهمية في مقدمة ذهن العميل.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني يقول "لا تفوت خصمنا بنسبة 20٪ في نهاية هذا الأسبوع". على الرغم من أنك لا تطلب من أي شخص شراء أي شيء ، فإن هذا العنوان هو تذكير لطيف لجمهورك بأنهم بحاجة إلى التسوق قبل فوات الأوان. يعمل كلا المثالين بشكل جيد لأن المستلم يعرف بالضبط ما يحتاج إلى القيام به ، ويمكنه أن يقرر ما إذا كان يريد القيام بذلك أم لا.

إضفاء الطابع الشخصي عندما يكون ذلك ممكنًا

من المرجح أن تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المقسمة بدرجة كبيرة بأداء أفضل - مثل معدل الفتح الأعلى ونسبة النقر إلى الظهور - من رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة. وفقًا لتقرير صادر عن جمعية التسويق المباشر ، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية التسويق المباشر ، ولدت رسائل البريد الإلكتروني المقسمة والشخصية 58 في المائة من جميع إيرادات المسوقين الذين شملهم الاستطلاع ، وتم دعم 36 في المائة من الإيرادات من خلال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى تحديدات هدف فريدة.

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا. بعد كل شيء ، كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني مجزأة بشكل أفضل ، كان من الأفضل لك تخصيص سطر الموضوع وتوفير المواد المناسبة لمتلقي البريد الإلكتروني. لذا اسأل نفسك هذا السؤال : هل هناك طريقة لجعل سطر موضوع البريد الإلكتروني في بريدك الإلكتروني أكثر خصوصية؟ وأنا لا أتحدث عن حقول الديناميكيات حيث يمكنك إدراج اسم المستلم [FIRSTNAME] - توقف مستلمو البريد الإلكتروني عن الانبهار بهذا التخصيص منذ بعض الوقت.

كن أكثر تحديدًا بدلاً من ذلك. ما أعنيه بذلك ، على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك قاعدة بيانات ضخمة للعملاء المهتمين بالسكن ، وأن تكون أكثر تحديدًا حول قائمة العملاء هذه يعني معرفة أن هناك مجموعات مختلفة من الأشخاص ذوي الاهتمامات المختلفة ، مثل:

• يبحث البعض عن منازل للإيجار ، بينما يرغب البعض الآخر في الشراء.
• لديهم جميعًا نقاط سعر مستهدفة مختلفة يرغبون في إنفاقها.
• مواقعهم المثالية مختلفة عبر العديد من المدن والرموز البريدية.
• يبحث البعض عن استوديو ، بينما يريد البعض الآخر شقة بغرفتي نوم.
• إلخ.

من الواضح أنه لن ينجح إذا قمت بإرسال نفس البريد الإلكتروني إلى كل هذه المجموعات المختلفة من الأشخاص ، أليس كذلك؟

يجب ألا يكون سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو نفسه لهذا السبب. قد يكون لديك سطر موضوع واحد يقول ، "قائمة منازل للإيجار في بروكلين" وآخر يقول ، "أكثر الشقق بغرفتي نوم بأسعار معقولة في وسط مدينة مانهاتن." يعالج كل سطر موضوع الاحتياجات المختلفة جذريًا لجمهورين مختلفين اختلافًا جذريًا.

الوضوح أولاً ، والترفيه ثانياً

اكتب سطر موضوع بريد إلكتروني بسيطًا أولاً ، وثانيًا جذابًا. في حالة وجود نسخة تسويقية ، يجب أن يكون التناسق دائمًا هو الأولوية الأولى دائمًا. إذا ، بعد وضع سطر موضوع بسيط ، يمكنك جعله جذابًا ، وممتعًا ، ولطيفًا ، وغريبًا ، مهما كان ، فابحث عنه. لكن لا تفوت أبدًا توضيح قيمة الترفيه.

UrbanDaddy ، ناشر أسلوب حياة الرجال ، هو مثال على شركة تتفوق في كتابة سطور الموضوع التي غالبًا ما تكون مباشرة ، وغالبًا ما تكون جذابة أو مضحكة أو مسلية. ألق نظرة على سطور الموضوع لبعض رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلوها إلى عملائهم:

• UD | جمع الجميع معًا: الآن أقل بغيضًا
• UD | الننشاكس. مصنوعة من علب البيرة. أخيراً.
• UD | إنه آيس كريم. إنها بيرة. إنه آيس كريم بيرة.
• UD | هذه جزيرة خاصة من جزر البهاما. افعل ما تريد.
• UD | فندق في وسط المحيط

بعض سطور الموضوع هذه إما تجعل المستلمين يضحكون ، أو أنها غريبة بما يكفي لإثارة فضولهم ، لكن لا يزال من الواضح ما الذي سيحصل عليه القارئ عند فتح البريد الإلكتروني.

قدم ما يعد به عنوانك

قد تعرف بالفعل مدى أهمية مطابقة نسخة الحث على اتخاذ إجراء ومحتوى الصفحة المقصودة. حسنًا ، لا يختلف الأمر عندما يتعلق الأمر بسطر موضوع بريدك الإلكتروني والرسالة الأساسية.

بما يعد به سطر موضوع بريدك الإلكتروني ، يجب على هيئة البريد الإلكتروني تسليمه. لماذا ا؟ لا يقتصر الأمر على أنه يؤسس علامتك التجارية على أنها موثوقة - بل لأنه عندما لا يتلقى القراء ما وعدوا به بالفعل في سطر الموضوع ، تنخفض معدلات النقر إلى الظهور ، وكذلك معدلات الفتح على المدى الطويل.

لقد قمنا مرة بإجراء اختبار بمفردنا. لقد أرسلنا نفس نسخة البريد الإلكتروني مع سطري موضوع مختلفين إلى مجموعتين مختلفتين من الأشخاص:

• "أفضل تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك تجربتها" : نسبة النقر إلى الظهور تبلغ 26٪
• "أفضل النصائح لتحسين حملتك التسويقية التالية عبر البريد الإلكتروني" : نسبة النقر إلى الظهور 10.4٪

كان لسطر الموضوع الأول ، الذي كان مباشرًا وأكثر دقة ، معدل نقر أعلى بنسبة 15.4 بالمائة فوق سطر الموضوع الثاني ، والذي كان أكثر غموضًا وأقل دقة. إذن ، ما هو المأخذ هنا؟ إنها نسبة فتح عالية لا تعني شيئًا في حالة عدم وجود أي نقرات.

اقرأ أكثر:

• أمثلة على قتل عناوين البريد الإلكتروني 101
• 99 سطرًا مغريًا لموضوع البريد الإلكتروني لموسم الربيع

كيف تكتب بريد الكتروني

الآن بعد أن قمت بإنشاء سطر موضوع بريد إلكتروني ممتاز ، فقد حظيت باهتمام جمهورك الكامل بنص رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذا ، كيف ستقوم بصياغة نسخة تجعلهم ينقرون على عرضك؟ فيما يلي بعض الأساليب التي يمكنك تجربتها.

كن ذا صلة

بقدر ما يجب أن يسعى سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى إنشاء صلة من خلال التخصيص ، كذلك يجب أن تكون الرسالة الرئيسية في نص البريد الإلكتروني. مرة أخرى ، يتطلب الأمر أكثر من علامة اسم ديناميكية لنسخة بريدك الإلكتروني لإقناع القراء بأن ما بداخلها مهم بالنسبة لهم. لذا استخدم بداية بريدك الإلكتروني لإعلام المستلم لماذا يجب عليه مواصلة القراءة ، أو "ما الفائدة من ذلك؟"

فيما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني رائعة من Warby Parker:

ألق نظرة على الفقرة التي تكون مربعة باللون الأحمر. على الفور ، يخبر البريد الإلكتروني لـ Warby Parker القارئ عن سبب تلقيه البريد الإلكتروني (تنتهي الوصفة الطبية قريبًا) وأن هذا البريد الإلكتروني يهدف إلى مساعدتهم في الحصول على زوج جديد من النظارات قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

تخيل لو أن هذا البريد الإلكتروني لا يحتوي على السطر الأول ، وبدلاً من ذلك بدأ بالفقرة الثانية التي تبدأ من "الحصول على وصفة طبية جديدة" إلى "أصدقائنا في ZocDoc." سيكون الزبون مثل: ... لماذا ترسل لي بريدًا إلكترونيًا بوصفة طبية؟ لماذا كنت بحاجة إلى نصيحتك؟ كيف تعرف أنني أعيش بالقرب من شارع نيوبري؟ من خلال تذكير المستلم بأنه قد تلقى خدمة من Warby Parker لوصفته الطبية في الماضي ، فمن الأرجح أن المستلم سينقر على العرض ويقبله في هذا البريد الإلكتروني.

اكتب بضمير المخاطب

الكتابة بضمير المخاطب هي استخدام الضمائر " أنت" و "لك" و "لك". على سبيل المثال ، "قبل أن تغادر المكتب ، لا تنس إحضار سترتك." هذا يعني أنك تحيل النسخة إلى القارئ وليس إلى نفسك. ألق نظرة على النسخة الموجودة في هذا البريد الإلكتروني من Zappos كمثال:

الآن ، يمكنك حساب عدد المرات التي يستخدم فيها هذا البريد الإلكتروني كلمة "أنت" بدلاً من "نحن" أو "أنا". حسنًا ، لن نجعلك تحسب: يتم استخدام الكلمات "أنت" و "الخاص بك" 12 مرة ، بينما يتم استخدام الكلمات " نحن" و "خاصتنا" و "نحن" 5 مرات فقط.

هذا توازن جيد للغة ضمير المخاطب الذي يجذب انتباه المستهلك ، وليس العلامة التجارية. هذا تكتيك دقيق يساعدك على أن تظل موجهًا نحو العملاء ، ولكن هذه الخطوة التالية التي سأقوم بها هي المفتاح لإيصال الهدف من بريدك الإلكتروني.

تعزيز الفوائد وليس الميزات

أنت منشئ منتجك ، لذا فأنت تعرف بالضبط القيمة التي يمكن أن يقدمها ، هل يعرف عملاؤك؟ الأخبار السيئة ليست بعد. والخبر السار هو أنك تتحكم في تزويدهم بهذه المعلومات. تكمن المشكلة في الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في أنهم يواصلون الحديث عن الميزات التي يقدمونها ، ولكن ليس الفوائد. ألقِ نظرة على النسخة في رسالتين مختلفتين من رسائل البريد الإلكتروني ، واعرف أيهما يروج للميزات ، وأيهما يروج للفوائد؟

إذا كنت تعتقد أن الصورة الأولى تروج للميزة ، فأنت على حق. تقول إنها تقدم مساحة تخزين 1 غيغابايت ، لكنها لا تصف القيمة الكامنة وراءها. ماذا تفعل سعة تخزين 1 جيجابايت للمنتج لأهدافي؟ كم عدد الأغاني التي يمكنني الحصول عليها بهذه السعة التخزينية؟

من ناحية أخرى ، فإن الصورة الثانية تروج للفائدة فورًا. يمكن لهذا المنتج تخزين 1000 أغنية لمستخدميه. الهدف من هذا البريد الإلكتروني هو بيع السراويل القصيرة ، لكن النسخة لا تقتصر فقط على دفع حلق المستلم. من السهل تخيلها وفهمها ولدي 900 أغنية ، لذلك سأشتري بالتأكيد مشغل الموسيقى هذا للاحتفاظ بها جميعًا!

تخبر الصورة الأولى ما هي الميزة ، لكن الصورة الثانية تخبرنا بما يمكن أن تفعله الميزة ، وهو الشيء الوحيد الذي سيهتم به العملاء.

كن موجز

أحد أسوأ الأخطاء التي يرتكبها مؤلفو الإعلانات عبر البريد الإلكتروني هو محاولة نقل القصة بأكملها إلى بريد إلكتروني. فكر في فتح بريد إلكتروني تسويقي إلى صندوق الوارد الخاص بك. هل يمكنك قراءة كل كلمة هناك؟ إنه بالتأكيد ليس كذلك. من الأرجح أنك ستقوم بمسح النقاط المهمة ضوئيًا حتى تتمكن من رؤية الرسالة الإجمالية وتحديد ما إذا كنت تريد اتخاذ بعض الإجراءات.

لذا ، إذا كنت ترسل مئات الكلمات لرسالة بريد إلكتروني ، فإنك تجعل الأمر أكثر صعوبة على المستلمين لتحديد ما إذا كانوا يريدون النقر فوقها - فقط لأنهم لا يستطيعون بسهولة رؤية جميع التفاصيل في النص الخاص بك. بدلاً من ذلك ، ابحث عن طريقة لشرح ما يمكن للقارئ الحصول عليه بطريقة سريعة ومقنعة ، ودعهم ينقرون على رابط على موقع الويب الخاص بك لمزيد من التفاصيل. ألق نظرة على الطريقة التي كتب بها Postmates بريدًا إلكترونيًا يشجع جمهوره على النقر للحصول على عرض محدود:

يصل رفاق البريد إلى هذه النقطة على الفور دون أي مقدمة مطولة. بعد تحية قصيرة ومهذبة ، يصلون مباشرة إلى الغرض من البريد الإلكتروني: لإبلاغ العملاء عن عرضهم الترويجي الجديد "اللاتيه عند الطلب" . بعد شرح المفهوم الجديد ، يقدمون بعض المعلومات الأساسية ثم ينتقلون مباشرة إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

إن إبقاء رسالتك قصيرة وفي الوقت المناسب هو سر كتابة نسخ بريد إلكتروني فعالة. ما الهدف الذي تحاول القيام به مع بريدك الإلكتروني؟ إذا كنت تعرف الإجراء الذي يمكن أن يتخذه بريدك الإلكتروني - يطلب المستلم قهوة لاتيه مجانية ، ويتذكر المستلم شراء تذاكر Bruce Springsteen الخاصة به ، ويتم إلهام المستلم للعمل - عندها سيكون لديك وقت أسهل بكثير في كتابة نسخة موجزة من البريد الإلكتروني تركز على على هذا الهدف النهائي.

بصرف النظر عن كتابة رسالة بريد إلكتروني موجزة ، لاحظ أن استخدام عبارة أساسية واحدة فقط للحث على اتخاذ إجراء في نسخ بريدك الإلكتروني سيؤدي إلى معدلات نقر أعلى من استخدام العديد من الحث على اتخاذ إجراء التي تتنافس مع بعضها البعض.

كن محبوبًا

لمجرد أن الرسائل الإلكترونية تهدف إلى توفير المعلومات لا يعني أنها لا توفر المتعة. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني طريقة مثالية للسماح لشخصية علامتك التجارية بالتألق ، مما يساعدك على تطوير علاقة إيجابية مع الأشخاص الموجودين في قوائم بريدك الإلكتروني. بعد كل شيء ، يبدأ تقديم تجربة محببة للأشخاص وينتهي بكيفية تفاعلك معهم.

تحقق من المثال أدناه من Death to Stock Photos. الهدف من البريد الإلكتروني هو الاعتذار عن إرسال بريد إلكتروني في اليوم السابق للإعلان عن منتج تم بيعه بسرعة كبيرة ، ولم يتم شحنه عالميًا ، وأعطى الكثير من العملاء تجربة سيئة.

ألقِ نظرة فاحصة على المحتوى التربيعي في القراءة ، ستلاحظ أنه يستخدم لغة مباشرة وأنيقة لتوضيح ما حدث ، ثم اعتذر عن الخطأ ، وأخبر ما تعلموه منه وكيف يمكنهم تجنب حدوثه في المستقبل ، ونقدم للمتلقي اختيارات متنوعة للمتابعة.

تم تصميم تنسيق هذا القسم من البريد الإلكتروني لعدد كبير من المستلمين الذين من المحتمل أن يتصفحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إنه سريع لمتابعة النص الغامق والفقرات المكونة من جملة واحدة. أخيرًا ، ليسوا خائفين من تقديم بعض السمات باستخدام عبارات مثل "أعطنا wavvveeee" لإضفاء الطابع الإنساني على علامتهم التجارية. النتيجة ، أليس كذلك؟ ربما يكون المستفيدون أكثر انفتاحًا بكثير على العفو عن خطأ نزيه.

استخدم لغة قابلة للتنفيذ في عبارة الحث على اتخاذ إجراء

نعم ، يجب أن تحتوي عبارة الحث على اتخاذ إجراء على لغة قابلة للتنفيذ ، هذا واضح ، أليس كذلك؟ أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون من السهل رؤية عبارة الحث على اتخاذ إجراء لأن الأشخاص ، وتذكروا ، يتصفحون ويمسحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كنت تريد أن يلتقط جمهورك شيئًا واحدًا ، فهو عبارة تحثك على اتخاذ إجراء. هذا ما يركز عليه هذا البريد الإلكتروني من AmazonLocal كثيرًا.

هناك شيئان يجعلان زر الحث على اتخاذ إجراء فعالاً:

• التصميم على ما يرام: أولاً ، لاحظ كيف يبرز الزر البرتقالي الكبير الساطع من التصميم الأزرق ؛ من المؤكد أنه ليس من الصعب العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
• النسخة رائعة: من الضروري نسخها على الزر. يجب أن يشتمل زر الحث على اتخاذ إجراء على لغة قصيرة ووصفية وموجهة نحو العمل. يعرض لك زر AmazonLocal هذا في بضع كلمات ما يمكنك فعله باستخدام الأفعال - يمكنك رؤية العرض المعروض في البريد الوارد.

لذا في رسالتك الإلكترونية التالية ، لا تنس أن تجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء عالية وواضحة.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بنصائح قيمة حول كيفية جعل نسخة بريدك الإلكتروني التالية رائعة. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!

سيحتاج البريد الإلكتروني الرائع إلى خدمة تسويق بريد إلكتروني رائعة للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب! AVADA Email Marketing ، أحد منتجات AVADA وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام للشركات الصغيرة ، يوفر جميع الميزات التي تحتاجها لتشغيل حملات البريد الإلكتروني الآلية من 9 دولارات شهريًا. التحقق من ذلك على هذا الرابط.