6 أفضل الممارسات لطول البريد الإلكتروني الأمثل
نشرت: 2022-04-27
"كم من الوقت يجب أن يكون بريدي الإلكتروني؟"
للأفضل أو للأسوأ ، غالبًا ما يكون طول النص هو السؤال الأول الذي يتم طرحه حول أي مهمة كتابة ، بغض النظر عن الموضوع أو الجمهور أو الوسيط - من الأوراق المعينة في المدرسة إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يكشف بحث سريع على Google أن الأشخاص ما زالوا يبحثون عن رقم سحري للإجابة على السؤال الدائم ، "كم من الوقت يجب أن تكون رسالة البريد الإلكتروني التسويقي؟"
في حين أن الإيجاز دائمًا نصيحة جيدة ، إذا كنت مسوقًا عبر البريد الإلكتروني تتوقع العثور على إجابة واحدة لجميع أسئلتك حول عدد كلمات البريد الإلكتروني ، فتوقع خيبة أمل.
الطول الأمثل هو أكثر من عدد الكلمات
بينما يقترح المقتطف نطاقًا من 50 إلى 125 كلمة ، فإن إحدى المشكلات في هذا الحل المبسط لعدد كلمات بريدك الإلكتروني هي: كل بريد إلكتروني فريد من نوعه. وإذا لم يكن بريدك الإلكتروني فريدًا جدًا ، حسنًا ، فربما تكون هذه مشكلة أكثر أهمية يجب معالجتها من عدد كلماتك. بالنسبة للشركات التي تغوص فقط في التسويق الداخلي ، تدور العديد من الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها حول طول جزء المحتوى - خاصةً عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
"كم يجب أن يكون سطر الموضوع؟"
"ماذا عن معاينة النص؟"
"هل هناك أفضل طول لسطر الموضوع لمستخدمي الجوال؟"
"هل تجعل هذه الصور رسائلي الإلكترونية كبيرة جدًا؟"
وبينما لا يزال الآلاف من المسوقين والشركات يطرحون هذه الأسئلة كما لو كان هناك حل واحد يناسب الجميع ، فإن الإجابة متعددة الأغراض - التي تعتمد على ذلك - ليست مرضية تمامًا. لذلك ، لتقديم إرشادات يمكنك التصرف بناءً عليها ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على الأجزاء المختلفة من بريدك الإلكتروني ونساعدك على تحديد الطول المناسب للنسخة لكل مكون من مكونات البريد الإلكتروني.
أولاً ، دعنا نفكر في انطباعك الأول: سطر موضوع بريدك الإلكتروني.
الموضوع (السطر) للإيجاز
من قال أنه لا يحكم على كتاب من غلافه ، من الواضح أنه لم يكن لديه صندوق وارد مليء بسطور مواضيع البريد الإلكتروني العشوائي. في الواقع ، أفاد 47 ٪ من الأشخاص أن سطر الموضوع يؤثر على ما إذا كانوا يفتحون بريدًا إلكترونيًا أم لا. إذن ، ما هو الرقم السحري الذي يجذب انتباه المستلمين؟
اتضح أن شكسبير كان على شيء عندما قال ، "الإيجاز هو روح الذكاء." ضع في اعتبارك أن 30-50٪ من البريد الإلكتروني الخاص بنظام B2B يتم فتحه على الأجهزة المحمولة التي تعرض فقط من 30 إلى 40 حرفًا في سطر الموضوع. لقد رأيت تقريرًا يفيد بأن سطور الموضوع التي تحتوي على أقل من 10 أحرف (لاحظ أن طول أحرف الكلمة 10 أحرف) شهدت معدل فتح بنسبة 58٪. في حين أن هذه إجابة بسيطة جدًا ، فقد اتضح أنها حل صعب جدًا لتحقيقه. انطلق ، خذ دقيقة وشاهد ما يمكنك التوصل إليه في 10 أحرف أو أقل. (كان أفضل ما لدي هو "أتحداك".)
1. رمز تعبيري يستحق على الأقل بضع كلمات
تقدم Emojis طريقة رائعة لتوصيل رسالتك ، واحتفظ بسطر موضوعك موجزًا ، وحفز جهات الاتصال على فتح بريدك الإلكتروني. وجدت دراسة أجرتها Experian عام 2018 أن 56٪ من العلامات التجارية التي تستخدم الرموز التعبيرية في سطور موضوعاتها لديها معدلات فتح فريدة أعلى. لكن استخدم الرموز التعبيرية باعتدال - الكثير جدًا ، وستخاطر بوضع علامة على مجلد البريد العشوائي.
2. ذروة طول سطر الموضوع: كلمة واحدة إلى خمس كلمات
أظهرت دراسة أجريت عام 2020 أن أكثر رسائل البريد الإلكتروني نجاحًا تحتوي على سطور موضوعية يتراوح طولها بين كلمة واحدة وخمس كلمات. هذا يدعم فرضية شكسبير القائلة بأن اللغة الفعالة موجزة وواضحة. يحقق سطر الموضوع المثالي الخاص بك توازنًا بين نقل محتويات بريدك الإلكتروني بإيجاز وتوضيح وجهة نظرك لفترة وجيزة بما يكفي لقراءتها على الهاتف أو الجهاز المحمول. ضع دائمًا مستخدمي الأجهزة المحمولة في الاعتبار نظرًا لأن مستلمي الأجهزة المحمولة يمثلون ما يقرب من نصف جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة .
3. عد الأحرف وليس الكلمات
بل من الأهمية بمكان التفكير في عدد الأحرف على حساب عدد الكلمات. لماذا ا؟ لأنه في 80 حرفًا ، ستقطع معظم منصات البريد الإلكتروني النص الخاص بك وتضربك بعلامات الحذف المخيفة. تجنب اللعنة المخيفة لـ "TL؛ DR" واحتفظ بسطر الموضوع أقل من 50 حرفًا للحصول على أفضل النتائج. في حين أن قول ذلك أسهل من فعله ، فإننا نوصي بعملية كتابة منضبطة. اعرف ما تريد أن تقوله ، اكتبه ، ثم قصه وراجعه من أجل الطول.
اهتم بجسم (بريدك الإلكتروني)
الآن بعد أن أقنعت جهة الاتصال الخاصة بك بفتح بريدك الإلكتروني ، كيف ستقنعهم بالتصرف؟ هل ستستخدم 20 كلمة ... 200 ... أو ربما 2000؟
مرة أخرى ، هذا يعتمد. تمامًا كما أن موضوعك وهدفك وجمهورك فريد من نوعه ، فإن أفضل طول لبريدك الإلكتروني يتأثر بكل هذه العوامل ، ويجب أن يكون فريدًا أيضًا.
4. لمن تكتب علبة الوارد؟
السؤال الأكثر أهمية الذي يجب أن تطرحه على نفسك عند تحديد الطول الصحيح للبريد الإلكتروني هو ، "لمن أرسل هذا البريد الإلكتروني؟" إنه أمر مهم لأن جمهورك يتكون من العديد من الأفراد ، لكل منهم ديموغرافياتهم واهتماماتهم وعاداتهم في القراءة. في النهاية ، سيكونون - وليس بعض المدونات العشوائية - هم الحكام على ما إذا كان بريدك الإلكتروني هو الطول المناسب (على الرغم من أنني سمعت أن هذه المدونة تقدم نصائح جيدة جدًا).
هل تحتاج إلى مثال؟ تحقق من هذه النشرة الإخبارية من فريق التسويق في Brain Pickings . على الرغم من أن الكثير من الأشخاص قد يرون طول هذه الرسالة الإلكترونية ويتجهون مباشرة إلى زر "الحذف" ، إلا أن Brain Pickings يعرف أن جمهورهم مأهول من قبل القراء المثقفين المتحمسين الذين يحبون الأدب وثقافة البوب الرفيعة المستوى. يتم تشغيل المحتوى الخاص بهم مباشرة في غرفة القيادة الخاصة بشخصية الاتصال الخاصة بهم ، حتى يكونوا واثقين من طول بريدهم الإلكتروني.
5. ما الذي تكتب عنه؟
عندما تفكر في المدة التي يجب أن يستغرقها بريدك الإلكتروني ، توقف لحظة للتفكير في ما تتحدث عنه بالضبط. هل تقدم للمشتركين ببساطة دعوة لاتخاذ إجراء مثل قسيمة خاصة أو خصم ، أم أنك تعلن عن نتائج مشروعك البحثي على مدار سنوات في جميع أنحاء العالم أو قطعة من معدات الأتمتة التي تغير الصناعة؟ من المؤكد أنك تتوقع رؤية المزيد من النص في الأخير ؛ في الوقت نفسه ، ربما لن تقوم بتضمين كل تفاصيل نتيجة دراستك أو تفاصيل خطوة بخطوة حول كيفية استخدام المعدات.
تتمثل إحدى الطرق المجربة والصحيحة لإبقاء بريدك الإلكتروني مثيرًا للاهتمام وموجزًا في الوقت نفسه في استخدام مقتطفات من المحتوى الأصلي ، مقترنة بروابط لبقية الجزء الأطول. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون هدفك هو تحفيز التفاعل مع المحتوى الخاص بك على الإنترنت.
6. أي نوع من البريد الإلكتروني هذا؟
بمجرد أن تعرف ما تكتب عنه ، تحتاج إلى تحديد الغرض من رسالتك . هل تروج لمنتج أو خدمة جديدة ، أم أنك ترسل رسالة إخبارية مجدولة بانتظام؟ من المحتمل أن تكون الملخص الأسبوعي للبريد الإلكتروني لأخبار الصناعة والشركات أطول من رسالة تروج ، دعنا نقول ، لنكهة آيس كريم جديدة.
ومع ذلك ، بمرور الوقت ، سيبدأ معجبوك وآفاقك ومشتركي البريد الإلكتروني في صياغة مجموعة من التوقعات لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم - خاصة تلك التي ترسلها بشكل منتظم ، مثل الرسائل الإخبارية للمشتركين.
إذا لاحظت أن نوعًا واحدًا من البريد الإلكتروني يبدأ في الأداء الضعيف من حيث معدلات الفتح والنقر ، فحاول تبديل الطول. إذا بدا الأمر شديد الإزعاج ، فحاول تقسيم كتل النص الطويلة بمزيد من الرسومات والمحتوى المرئي. ركز على تضمين بعض الحكايات المقنعة للغاية وسهلة القراءة داخل الكل. إذا بدا بريدك الإلكتروني قصيرًا جدًا ، فقم بتعزيزه بالتفاصيل.
استخدم مزيجًا من الحقائق الشيقة والإحصاءات المقنعة لإبهار القراء وتحفيزهم على اتخاذ إجراء - على سبيل المثال ، هل تعلم أن 46٪ من الأشخاص يقرؤون المدونات أكثر من مرة في اليوم؟ انها حقيقة! والشركات التي تدوِّن تحقق نموًا رائدًا بنسبة 126٪ أكثر من الشركات التي لا تدوِّن.
الخط السفلي
على الرغم من أنك قد تخرجت منذ فترة طويلة ، ولم تعد قلقًا بشأن الأوراق المعينة ، وامتحانات المقالات ، وعدد الكلمات ، فإن الحقيقة هي أن كل بريد إلكتروني ترسله هو اختبار. تمامًا مثل هؤلاء الأساتذة البارزين الذين لم يعينوا عددًا محددًا من الكلمات ولكنهم قاموا بإرساء النقاط عندما كنت تضيف بوضوح زغب لتعويض نقص المعرفة ، يقدم جمهورك ملاحظات مع كل إرسال. تعمل معدلات الفتح والنقر على تصنيف عملك ، من حيث أداء بريدك الإلكتروني.
لذلك ، قم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنفس الاعتبار الذي تقوم به في الامتحان الكتابي ، وطالما أن محتوى بريدك الإلكتروني واضح ومختصر ومقنع ، فإن جودة عملك ستزيل أي شكوك حول الكمية.
