7 مطاعم تستخدم تسويق TikTok للتواصل مع العملاء

ربما لا يكون TikTok أول شبكة اجتماعية تتبادر إلى الذهن لمطعم. ومع ذلك ، فإنه يستحق نظرة.

إنها الشبكة الاجتماعية الأسرع نموًا في العالم مع أكثر من مليار مستخدم ، 700 مليون منهم نشطون كل شهر. تشير التقارير الأخيرة إلى أن متوسط ​​معدل المشاركة على TikTok أفضل من أي منصة اجتماعية أخرى - إنه إدمان للمستخدمين.

ومن المثير للاهتمام ، أنه في حين أن Entertainment و Dance و Pranks هي أعلى ثلاث فئات من المحتوى تمت مشاهدتها على TikTok ، فإن Recipes / Cooking في المرتبة العاشرة الأولى ، بمعنى آخر ، يتفاعل مستخدمو TikTok مع المحتوى المعتمد على الطعام ، مما يعني أن هناك فرصة كبيرة لتنمية العلامة التجارية لمطعمك على المنصة.

ولكن ما هو المحتوى المناسب للمطاعم على TikTok؟ لقد قمت بتحليل نشاط سبع سلاسل مطاعم شهيرة مع الكثير من متابعي TikTok لتزويدك ببعض النصائح والإلهام. لنلقي نظرة.

ملاحظة جانبية: تحقق من مقالتي حول المطاعم التي تسحق التسويق عبر Instagram هنا.

1. Sweetgreen

تبدأ القائمة من Sweetgreen - واحدة من سلاسل السلطة الأكثر شعبية في أمريكا.

لقد بدأت مع Sweetgreen لأنهم يستفيدون من قوة الوصفات للتواصل مع جمهورهم. كما ذكرت في المقدمة ، فإن محتوى الوصفات يحظى بشعبية كبيرة على TikTok.

سواء كانت نظرة ثاقبة حول كيفية صنع الضمادات ، أو مقطع فيديو تعليمي حول تقطيع المكونات أو فيديو وصفة لسلطة مميزة ، فإن تطبيق Sweetgreen's TikTok مليء بمحتوى الفيديو الجذاب الذي يركب هذا الاتجاه.

فيما يلي مثال على كيفية صنع صلصة الكزبرة:

فيديو وصفة TikTok من Sweetgreen

من السهل جدًا إنشاء مقاطع فيديو وصفات قصيرة كهذه وإظهار المكونات عالية الجودة التي تستخدمها في طعامك.

2. المعجنات العمة آن

من لا يحب البسكويت؟!؟ تشتهر Auntie Anne's بصنع هذه الخبز المالح النضر وقد أخذوا إلى TikTok لإعلام الجميع.

أحد الأساليب التي برزت في ملف تعريف TikTok الخاص بـ Auntie Anne هو استخدام الألعاب المصغرة لزيادة التفاعل مع المتابعين. على سبيل المثال ، يمنح هذا الاستطلاع البسيط "Sweet vs Salty" المشاهدين فرصة لإظهار شخصيتهم عبر اختيار البسكويت المملح. ستندهش من مدى شغف الأشخاص بهذا الموضوع!

لعبة TikTok بواسطة Auntie Anne's

من خلال تقديم خيار A أو B بسيط لمتابعيك حول موضوع مثير للاهتمام بالنسبة لهم ومتوافق مع مطعمك ، سترى زيادة كبيرة في التعليقات والإعجابات والمشاركة على مقاطع فيديو TikTok الخاصة بك.

تستخدم Auntie Anne أيضًا هدايا TikTok للتفاعل مع جمهورها - مثل هذا التعاون:

TikTok Giveaway بواسطة Auntie Anne's

كما هو الحال مع جميع الشبكات الاجتماعية ، لا توجد العديد من التكتيكات التي تؤدي إلى تفجير المشاركة مثل المسابقات. يمكنك استخدام ميزات ShortStack المصممة خصيصًا للمطاعم للحصول على هدايا TikTok وتشغيلها في لمح البصر.

3. دانكن

الكابينة التالية من الترتيب هي Dunkin '- أحد أكثر المطاعم شهرة في العالم.

تستخدم Dunkin 'النطاق الواسع لمؤثري TikTok لنشر علامتها التجارية بشكل منتظم. تعاون الفيديو هذا معcharlidamelio الذي لديه 126 مليون متابع هو مثال واحد فقط:

تعاون TikTok بواسطة Dunkin '

بالطبع ، التعاون مع كبار المؤثرين والمشاهير في TikTok ليس رخيصًا. إذا كنت تروج لمطعم محلي وليس لديك ميزانية كبيرة ، فيمكنك التعاون مع ملفات تعريف أصغر لها تأثير مباشر على عملائك في المنطقة المحلية.

4. باسكن روبنز

ليس لدى Baskin-Robbins في الواقع عدد هائل من المتابعين على TikTok - حسنًا ، إنه ليس كبيرًا كما تتوقع ، على أي حال. أرجع ذلك إلى حقيقة أنهم لم يصبحوا نشطين إلا مؤخرًا - منذ عام 2020. وبقولهم ذلك ، فإن المحتوى الذي ينتجهون يحظى بقدر كبير من المشاركة ولن يمر وقت طويل قبل أن تصل أعداد المتابعين إلى آفاق جديدة.

إذا لم تكن معتادًا على مفهوم تحديات TikTok - فهو أحد أبرز أنواع المحتوى الرائج على الشبكة. في الأساس ، ينشر المستخدمون مقاطع فيديو تضع أسلوبهم الخاص في تحدٍ معين مُصنف بواسطة علامة تصنيف - فكر في "تحدي دلو الثلج".

شارك باسكن روبنز في كل متعة #cakeflipchallenge التي حصدت أكثر من 16 مليون مشاهدة. هذه واحدة من مشاركاتهم:

تحدي TikTok بواسطة Baskin-Robbins

توجه إلى صفحة اكتشف TikTok للعثور على التحديات الأخرى التي قد تكون ذات صلة بعملائك والحصول على المتعة!

5. شيك شاك

بدأ Shake Shack كعربة نقانق في ماديسون سكوير بارك في عام 2001. واليوم تشتهر بالمخفوقات والبرغر والهوت دوج وغير ذلك الكثير. كما أن لديها أكثر من 77 ألف متابع على TikTok.

جزء بارز من ماركة شيك شاك هو اللون الأخضر في شعارها:

الملف الشخصي لـ Shake Shack's TikTok

إذا ذهبت إلى مطعم Shake Shack ، فسترى اللون الأخضر المستخدم في الأضواء ، وعلى العبوة ، ويتم وضعه بمهارة من حولك.

في الغالبية العظمى من مقاطع فيديو TikTok ، يستخدم Shake Shack اللون الأخضر المميز لتسليط الضوء على التعليقات التوضيحية المشاركة.

Shake Shack يستخدم ألوان علامته التجارية على TikTok

هذه التعليقات شائعة جدًا في مقاطع فيديو TikTok وتظهر لزيادة التفاعل من خلال بدء محادثة مع المشاهدين. إذا كان بإمكانك إضافة عنصر العلامة التجارية إلى كل منشور ، كما فعل Shake Shack في هذه الحالة ، فإنه يزيد من تذكر علامتك التجارية وتذكرها.

6. Whataburger

مع أكثر من 100 ألف متابع على TikTok ، يقوم Whataburger بالكثير من الأشياء بشكل جيد. لكن أحد التكتيكات التي أرغب في تسليط الضوء عليها هو اتجاه TikTok "رسائل الاقتباس".

يدور TikTok حول أنواع المحتوى الشائعة التي تكتسب قوة جذب حيث يمنحها الجميع فرصة. أحد الأمثلة على ذلك هو تحويل رسائلك المباشرة أو حتى شهادات العملاء إلى عروض أسعار. هنا مقطع فيديو من Whataburger يوضح المفهوم:

TikTok اقتباس فيديو من Whataburger

هذا النهج هو وسيلة ممتعة ومسلية لتسليط الضوء على عملائك - إنه محتوى أنشأه المستخدم ومختتم في اتجاه - يا له من مزيج! أراهن أن لديك الكثير من تعليقات العملاء التي يمكنك تحويلها إلى مقطع فيديو ، ما عليك سوى العثور على الاقتباسات المناسبة وسيصنع الفيديو نفسه إلى حد كبير.

7. بيتزا هت

آخر القائمة هي بيتزا هت. تتمتع هذه العلامة التجارية الشهيرة للبيتزا في جميع أنحاء العالم ببعض معدلات المشاركة المذهلة على TikTok إلى حد كبير بسبب نهجها المبتكر. تتجاوز مقاطع فيديو بيتزا هت محتوى نمط المطعم النموذجي.

أحد الأمثلة على ذلك هو استخدام بيتزا هت لتأثيرات الفيديو. إليك مقطع فيديو يفرض صورة كاريكاتورية لرائد فضاء مع شخص متحمس لتوصيل البيتزا:

تأثيرات فيديو تيك توك من بيتزا هت

ثم هناك هذا الفيديو ، الذي يجمع بين التأثيرات المتشابهة ولكنه يستخدم أيضًا اتجاه TikTok POV (وجهة النظر):

تيك توك بوف ترند من بيتزا هت

يلخص هذا النمط من الفيديو ما يدور حوله TikTok - إنه ممتع وليس المقصود منه أن يكون جادًا. لذا استمتع ببعض مقاطع الفيديو الخاصة بك وستفاجأ بسرور بالاتصال الذي تنشئه مع عملائك.

خاتمة

عندما تخطط لاستراتيجية TikTok لمطعمك ، ضع في اعتبارك أن أنواع المحتوى الأفضل أداءً هي الترفيه والرقص والمزاح. يذهب الناس إلى TikTok للضحك والمشاركة في التحديات والهروب من جدية الحياة اليومية. لذا حاول التقاط ذلك في المحتوى الخاص بك.

كن مترابطًا واترك حارسك. لا تأخذ نفسك على محمل الجد!