[TikTok for e commerce] إيجابيات وسلبيات وكيفية دمجها في استراتيجيتك

لنبدأ برقم إسقاط الفك هذا:

وفقًا لـ Hootsuite و WeAreSocial ، وصل جمهور TikTok إلى أكثر من 800 مليون مستخدم نشط.

هذا الرقم المذهل يضعه خلف Instagram (الذي يضم حوالي 1 مليار).

لا عجب أن هذه الشبكة الاجتماعية هي حديث المدينة.

منذ إنشائها في عام 2016 ، شهدت شعبية TikTok نموًا هائلاً ، لا سيما بين الشباب.

وهذا ، إلى جانب ميزات أخرى مثيرة للاهتمام إلى حد ما - مثل حقيقة أن الخوارزمية لا تأخذ في الاعتبار عدد المتابعين في ملف التعريف - قد جذب انتباه العديد من الشركات.

ويمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لك ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، قد تسأل نفسك:

• كيف يعمل التطبيق؟
• هل يستحق TikTok كل هذا العناء في التجارة الإلكترونية؟
• ما نوع الإستراتيجية التي يمكنني تنفيذها باستخدام TikTok؟

سوف نجيب على كل هذه الأسئلة ، لذا فقط اجلس واقرأ.

هل أنت مستعد للتحول إلى TikTokker حقيقي؟

ما يجب أن تعرفه قبل إنشاء ملف تعريف TikTok للتجارة الإلكترونية الخاصة بك

بدأت TikTok كشبكة اجتماعية لم يعد لها وجود الآن Musical.ly.

والاسم واضح تمامًا.

يتكون كل محتوى TikTok من مقاطع موسيقية قصيرة ، أي مقاطع فيديو قصيرة تتراوح مدتها بين 15-60 ثانية حيث يتم (عادةً) فرض الموسيقى فوق الصوت الأصلي.

فقط لمساعدتك في فهم الأمر ، فكر في مقاطع الفيديو هذه على أنها مكافئة لقصص Instagram.

ومثلما هو الحال مع تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، مثل Snapchat ، تشتمل مقاطع الفيديو على مجموعة من خيارات التحرير (تغيير السرعة وإضافة التأثيرات وما إلى ذلك).

على سبيل المثال ، إليك منشور بواسطة My Glow 2 يعرض أحد منتجاتهم.

" إذن ما هي المشكلة الكبيرة في أمر TikTok هذا كله؟ "

قد لا يبدو الأمر وكأنه أي شيء خاص ، ولكن كما قلنا لك سابقًا ، نمت منصة التواصل الاجتماعي هذه بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية وتشكل الآن سوقًا به إمكانات هائلة.

ولكن انتظر هناك المزيد.

علاوة على كل شيء آخر ، بدأت TikTok في إغواء المتاجر عبر الإنترنت ببعض الخيارات الإعلانية الجذابة للغاية (التي نناقشها أدناه).

" لكن أليست TikTok مخصصة للمراهقين فقط؟ "

مُطْلَقاً.

إن صعود وانتشار TikTok مشابه لتلك الموجودة في مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى ، مثل Instagram أو Facebook.

في البداية ، كان معظم المستخدمين من الشباب ، وكان متوسط ​​أعمارهم يتراوح بين 10 و 16 عامًا.

لكن هذا بدأ يتغير.

في حين أن هذه الفئة العمرية لا تزال مهمة ، فقد جذب التطبيق أيضًا انتباه المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 30 عامًا.

لذا فإن هذا التطبيق هو بالتأكيد ما يناسبك إذا كانت شخصية المشتري الخاص بك تتناسب مع هذه الفئة العمرية.

هل تستحق TikTok تضمينها في استراتيجيتك؟ إيجابيات وسلبيات

الحقيقة هي أن TikTok تتفوق على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

لذلك ، إذا كنت تستهدف جمهورًا من الشباب أو تخطط لاستخدام تسويق الفيديو في إستراتيجيتك - وهو شيء نشجعك بشدة على القيام به ، مع الأخذ في الاعتبار جميع مزاياها - فحينئذٍ سيتعين عليك على الأرجح استخدام TikTok عاجلاً أم آجلاً.

على أي حال ، دعنا ننتقل إلى الجوانب الإيجابية والسلبية لـ TikTok ، وبعد ذلك يمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كان الأمر يستحق ذلك.

1. الايجابيات

لنبدأ بالمزايا.

️ أ. لا يعتمد الأمر على عدد المتابعين لديك

قد يكون هذا أحد أكثر جوانب التطبيق إثارة للاهتمام.

على عكس Instagram أو Facebook ، لا تأخذ خوارزمية TikTok (التي تم الكشف عنها مؤخرًا) في الاعتبار عدد المتابعين الذين يجب على الملف الشخصي تحديد من يرى المحتوى.

كما قال المؤسسون: "لست بحاجة إلى الكثير من المتابعين للانتشار الفيروسي".

يعرض لك التطبيق محتوى من الملفات الشخصية التي لا تتابعها بناءً على اهتماماتك وأنواع المنشورات التي تفاعلت معها لتظهر لك المنشورات المشابهة.

فماذا يعني ذلك؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا للتصوير الفوتوغرافي عبر الإنترنت وتنشر مقاطع فيديو تعليمية ومراجعات لمنتجاتك ، فمن المحتمل أن تظهر في خلاصات المستخدمين الذين يتابعون حسابات التصوير الفوتوغرافي الأخرى.

️ ب. وظائف التجارة الإلكترونية

في الآونة الأخيرة ، تختبر TikTok بعض الخيارات المختلفة المتعلقة بالبيع الاجتماعي.

الأكثر إثارة للاهتمام هو الذي يسمح لك بإضافة رابط إلى متجرك عبر الإنترنت في مشاركاتك (شيء لا يفعله Instagram).

لذلك إذا نشرت مقطع فيديو يعرض منتجًا ، يمكن للمستخدمين التحقق من بطاقة المنتج على موقع الويب الخاص بك على الفور.

وإذا تمت كتابة البطاقة بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يقوموا بشرائها.

هناك شيء لم يتم تمكينه بعد وهو عمليات الشراء داخل التطبيق ، والتي يسمح بها Instagram بالفعل. ومع ذلك ، من المؤكد أن هذه الوظيفة سيتم تنفيذها عاجلاً أم آجلاً.

️ ج.لا توجد منافسة كبيرة (حتى الآن)

لقد نجحت TikTok مؤخرًا فقط ، مما يعني عدم وجود العديد من المتاجر عبر الإنترنت (أو الشركات بشكل عام) التي قررت دمجها في استراتيجيتها.

ولكن بالنظر إلى نموها السريع ، فمن المقرر أيضًا أن يتغير هذا قريبًا.

لذلك إذا كان متجرك عبر الإنترنت هو الأول ، فستكون لديك ميزة.

2. سلبيات

لسوء الحظ ، لا يمكننا نسيان بعض نقاط ضعف TikTok (نعم ، بها أيضًا بعض).

️ أ. تنسيق محتوى محدود للغاية

ميزتها الرئيسية ، في نفس الوقت ، هي عائق أمام العديد من المتاجر عبر الإنترنت.

كما ذكرنا سابقًا ، يحتوي TikTok على تنسيق واحد: الفيديو ، لذلك لا ينصح به حقًا إذا:

• لا تشعر بالراحة أمام الكاميرا (رغم أن هذا شيء يجب معالجته).
• لا يثير منتجك اهتمامًا بصريًا.
• ليس لديك الكثير من الوقت لإنشاء مقاطع الفيديو وتحريرها.

بينما يسمح لك Snapchat و Instagram بدمج مقاطع الفيديو والصور الثابتة ، لا تتمتع TikTok بنفس المرونة.

️ ب. الكثير من فرص الإعلان - ولكن ليس لكل ميزانية

قد يكون هذا هو العيب الرئيسي.

أثناء استخدام Instagram أو Facebook أو Snapchat ، يكون الإعلان مفتوحًا تمامًا ويمكن الوصول إليه على نطاق واسع ، فإن TikTok هو عكس ذلك تمامًا.

بادئ ذي بدء ، لا توجد حسابات إعلانية على هذا النحو. إذا كنت ترغب في إنشاء واحدة ، عليك الاتصال بهم والسماح لهم بإدارة كل شيء.

لكن العامل الرئيسي هو السعر.

الحد الأدنى للاستثمار هو 500 دولار ، وهو أمر لا تستطيع العديد من الشركات تحمله. ويمكن أن يزداد هذا بسرعة إلى الآلاف حسب شكل الإعلان الذي تختاره.

لذلك ، إذا كنت تريد التأثير على TikTok ، فغالبًا ما يتعين عليك القيام بذلك من خلال المحتوى الذي تنشره.

مفاتيح لدمج TikTok في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لمتجرك

لنفترض أنك أحببت ما قلناه لك عن TikTok وتريد أن تجربه.

ثم الخطوة الأولى هي وضع خطة عمل (إذا كنت لا تعرف كيف ، فراجع هذا المنشور عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).

ولكن بصرف النظر عن ذلك ، هناك بعض الحيل التي ستساعد في انتشار المحتوى الخاص بك.

لذا جهِّز الكاميرا الخاصة بك - نحن على وشك القيام ببعض التصوير.

1. الترفيه قبل كل شيء

TikTok هي خدمة الشبكات الاجتماعية التي تفضل المحتوى المرئي في الغالب.

يسجل المستخدمون الدخول لمشاهدة محتوى لافت للنظر وسريع الاستهلاك يبقيهم مستمتعين.

هل هذا يعني أنها ليست مفيدة للبيع؟

لا ، ولكن عليك تعلم لغة TikTok.

باتباع المثال السابق ، لنفترض أنك تريد نشر مراجعة للكاميرا الجديدة التي أضفتها إلى الكتالوج الجديد للتجارة الإلكترونية للتصوير الفوتوغرافي.

بدلاً من التحدث إلى الكاميرا ، يمكنك نشر مقطع فيديو لنفسك باستخدامها ، مثل هذا.

وتنطبق هذه الفكرة على كل قطاع تقريبًا.

2. احصل على الدعم من المؤثرين

يعد التعاون مع المؤثرين (أو "المبدعين" كما يطلق عليهم هنا) طريقة جيدة للتذبذب في طريقك إلى هذا الموقع.

تساعدك هذه الإستراتيجية على اكتساب الأهمية والوضوح ، وإذا بدأت مع المؤثرين الصغار ، فسيكون استثمارك الأولي أقل بكثير.

في حالة احتياجك لذلك ، إليك منشور آخر يحتوي على بعض الأفكار حول التسويق مع المؤثرين.

ملحوظة: TikTok لديها سوقها الخاص حيث يمكنك توظيف واحد أو أكثر من المبدعين. ومع ذلك ، كما هو الحال مع الإعلانات ، فإنه يأتي بسعر مرتفع ، لذلك من الأفضل لك تنمية هذه العلاقات بنفسك ، كما هو الحال مع أي موقع آخر للتواصل الاجتماعي.

3. التفاعل مع المستخدمين

هذا أمر بالغ الأهمية.

ستكون المشاركة استراتيجيتك الأساسية على TikTok.

بمعنى ، تعريف المستخدمين بك ومتابعة منشوراتك لتوجيههم إلى متجرك عبر الإنترنت.

وسيكون هذا أسهل إذا بقيت نشطًا.

فيما يلي بعض المهام التي يجب القيام بها:

• رد على جميع التعليقات التي يتركها المستخدمون.
• قم بالتعليق على المنشورات في الملفات الشخصية الأخرى لقطاعك.
• انضم إلى بعض القائمة المتزايدة باستمرار من التحديات الفيروسية التي تظهر على TikTok.

باختصار ، عليك أن تكون "اجتماعيًا".

4. امنح حسابك لمسة شخصية

TikTok هي المرحلة المثالية لتظهر لمستخدميك ما وراء الستار وهو متجرك عبر الإنترنت.

هذا يشمل:

• الحياة اليومية في الشركة.
• مقاطع فيديو توضح عملية وضع العلامات على الطلب.
• أعياد ميلاد الموظفين.

إليك مثال آخر من My Glow 2 قد يمنحك بعض الأفكار.

هل ستبدأ في استخدام TikTok في متجرك عبر الإنترنت؟

لقد رأيت بالفعل كل الاحتمالات التي توفرها هذه الشبكة الاجتماعية لمشاركة الفيديو.

لذا حان دورك الآن.

قم بتشغيل الكاميرا ، واضغط على تسجيل ، وبذل الجهد إذا كنت تريد أن ينتشر متجرك عبر الإنترنت إلى TikTok.