إنهم ليسوا مهتمين بك فقط (تطبيق r)

لا توجد أشياء كثيرة في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة تكون مخيفة أكثر من مشاهدة المستخدمين الذين اكتسبتهم بشق الأنفس وهم يغادرون تطبيقك. إنه مثل أول موعد ساء. لقد حاولت جاهدًا أن تترك انطباعًا أوليًا جيدًا. لقد انتظرت المباراة التامة. وها أنت جالس بمفردك وتسأل نفسك ما الخطأ الذي حدث.

الحقيقة الصعبة هي أنهم ليسوا كذلك في تطبيقك.

إنه ليس هم ، إنه التطبيق. يمكنك إنفاق الكثير على اكتساب المستخدمين وتسويق الاحتفاظ بهم والحصول على نتائج سيئة مرارًا وتكرارًا حتى تدرك أن التطبيق هو المشكلة.

تقوم وكالة التطبيقات Comboapp بالتشاور مع المطورين منذ بداية صناعة تطبيقات الأجهزة المحمولة وغالبًا ما رأوا أن مالكي التطبيقات ينسون تحديد النقطة الرئيسية منذ البداية. هناك سؤال قصير وبسيط ولكنه بالغ الأهمية يجب الإجابة عليه قبل بدء تشغيل التطبيق:

هل يخدم تطبيقك غرضًا محددًا جيدًا؟

لن يساعد التسويق في حالة فشل المنتج. إذا استمر فقدان المستخدمين ولا تعرف السبب ، فقد حان الوقت للتراجع وإعادة شحن إستراتيجية منتجك. جمعت Comboapp كل ما يجب فعله وما يجب تجنبه لمطوري التطبيقات الذين تخلى المستخدمون عن تطبيقهم.

أولاً ، دعنا نتحدث عن دوس.

العودة إلى الأساسيات: أبحاث السوق

غالبًا ما يكون مطورو التطبيقات متحمسين جدًا لفكرة منتج فريد يقومون ببنائه لدرجة أنهم يتجاهلون تمامًا ضرورة إجراء أبحاث سوق قديمة جيدة. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد في الكشف عن الأخطاء في تطوير التطبيق والترويج. نقترح استخدام أدوات تحليلية من TUNE Marketing Console و Priori Data.

إليك ما يجب الانتباه إليه:

1. فئة متجر التطبيقات

هل اخترت أفضل فئة لتطبيقك؟ هل هناك فئات بديلة ذات منافسة أقل وعائدات أعلى؟

على سبيل المثال ، يندرج التطبيق الذي يقدم شاشات قفل مخصصة - سنسمي التطبيق Lock Screen - ضمن فئات المرافق ، والترفيه ، ونمط الحياة. تحتوي كل فئة على عدد مختلف من التطبيقات ، وتنزيلات التطبيقات ، والنسبة المئوية للتطبيقات المدفوعة والبلدان ذات الأداء الأعلى ، حيث جاء الجزء الأكبر من عمليات الشراء داخل التطبيق. الفئة الأساسية الحالية لـ Lock Screen هي الأدوات المساعدة ، ولكن هناك فئتان أخريان لديهما عدد أكبر من التنزيلات والإيرادات الشهرية:

يجعل فئات نمط الحياة والترفيه خيارًا أكثر منطقية لهذا التطبيق (تسمح Apple للمستخدمين باختيار فئتين لتطبيق واحد ، بينما تسمح Google بفئة واحدة فقط).

2) تعريب التطبيق

هل يستحق الأمر قضاء بعض الوقت في توطين التطبيقات والتركيز على البلدان الأخرى؟ ألقِ نظرة على أفضل البلدان من خلال التنزيلات والإيرادات داخل التطبيق والإيرادات من التطبيقات المدفوعة.

خارج الولايات المتحدة ، يجب أن يأخذ تطبيق Lock Screen الخاص بنا في الاعتبار الصين واليابان والمملكة المتحدة من أجل الترجمة. هم رواد في كل من عدد التنزيلات والإيرادات للفئة المحددة:

أبحاث المنافسين: حافظ على أعدائك قريبين منك

ما هي احتمالات أنه من بين 3 ملايين تطبيق جوال متوفر في متاجر التطبيقات ، لن يكون هناك أي تطبيقات تقدم نفس وظائف تطبيقك؟ ربما لديهم أيضًا واجهة مستخدم أفضل وأرخص بكثير؟ من أجل البقاء في صدارة المنافسة ، تحتاج إلى معرفة كيفية عمل تطبيقات المنافسين ، ومن يستهدفون ، وما يقدمونه. قم بإنشاء قائمة بالمنافسين باستخدام هذه الخوارزمية:

أفضل التطبيقات من الفئة + مراجعات التطبيقات في الوسائط (مثل أفضل 10 تطبيقات مراسلة) + البحث في متجر التطبيقات باستخدام الكلمات الرئيسية

فيما يلي التفاصيل الرئيسية التي يجب الانتباه إليها:

1. نموذج تسييل. ما هو نموذج تحقيق الدخل الذي يستخدمه المنافسون؟ ما هو متوسط ​​المدى السعري؟ هل يضيفون لافتة الإعلانات إلى التطبيقات؟ من خلال تحليل هذه المعلومات ، ستتمكن من تعديل إستراتيجية تحقيق الدخل الخاصة بك.

2. ستساعدك نقاط القوة والضعف في كل تطبيق على فهم ما يمكن تغييره في تطبيقك. ما هي جودة رسومات التطبيق ومستوى التفاصيل؟ ما هي الميزات الرئيسية للتطبيق؟ تعد تقييمات متجر التطبيقات مصدرًا رائعًا لآراء المستخدمين المباشرة حول نقاط القوة والضعف في التطبيق.

مراجعة تصميم UX: ابحث عن الأخطاء النموذجية

يرجع الكثير من التطبيقات ذات الإخفاقات المحتملة إلى واجهة سيئة التصميم. إنه يعمل كحاجز يخيف المستخدمين الجدد. لاحظ Comboapp أن معظم الواجهات السيئة تحتوي على أخطاء نموذجية للغاية:

• الافتقار إلى الملاحة والهندسة المعمارية المدروسة جيدًا. لا يمكن بناء منزل بدون مسودة تفصيلية ، وينطبق الشيء نفسه على تطبيق الهاتف المحمول. ابدأ بالمنطق والتنقل والسيناريوهات.
• الإعداد الغامض. لا تترك المستخدم وحده مع التطبيق بعد التثبيت مباشرة. يعد الإعداد عملية تدريجية لدمج مستخدمين جدد في وظائف التطبيق. إنه جزء مهم من شرح كيفية عمل التطبيق وكيف يجب على المستخدمين التنقل فيه.
• الكثير من التصميم. أحيانًا ينجرف المصممون في كل هذه الأشياء وأنظمة الألوان والظلال. يركزون على الإبداع بدلاً من حل المهام. تذكر أن المهمة الرئيسية لواجهة المستخدم هي نقل المعلومات بطريقة بسيطة وواضحة.
• تصميم غير بديهي. الشيء الذي يبدو واضحًا للمصمم لا يعني بالضرورة أنه سيكون واضحًا للمستخدم. التزم بالارتباطات العامة: اللون الأخضر يعني "نعم" ، واللون الأحمر يعني "توقف" ، وعلامة "+" تعني الإضافة ، إلخ.

• تصميم غير متناسق. لا تخلط الأنماط وأنظمة الألوان المختلفة في تطبيق واحد. سيجعل الاتساق من السهل على المستخدمين التنقل في التطبيق.

الآن ، لنتحدث عن بعض الأشياء التي لا يجب عليك فعلها إذا غادر المستخدمون تطبيقك بسرعة كبيرة.

دورة موت المنتج: أضف ميزة أخرى

لا تسأل المستخدمين عن الميزات المفقودة في تطبيقك. كما أشار أندرو تشين في مقالته التالية المغالطة ، فإن إضافة ميزة أخرى إلى منتجك لن تجعل الناس يستخدمونه فجأة. إنه اعتقاد خاطئ يأتي من حقيقة أنه من الأسهل بكثير إضافة ميزة أخرى بدلاً من محاولة العثور على سبب فشل تفاعل المستخدم. إذا كان يقودك مستخدم بدلاً من أن يكون لديك رؤيتك الخاصة للتطبيق ، فستقع في شرك دورة موت المنتج:

تحجيم الإنفاق على اكتساب المستخدمين: لا داعي للاندفاع

حتى إذا كان لديك تكاليف إضافية لإنفاقها على اكتساب المستخدمين ، فمن الأفضل التفكير مليًا قبل إطلاق حملة جديدة. قد يساعد الاستهداف الدقيق وشراء الوسائط المخصصة في الحصول على جمهور أفضل ، لكنهما لن يحلا المشكلة الأساسية. إذا لم تجد سبب انخفاض معدل الاستبقاء ، فسيترك المستخدمون الجدد مثل المستخدمين القدامى.

نعم ، نحن نعلم أن البحث عن تصميم واجهة المستخدم وتحليله يمكن أن يستغرق الكثير من الوقت والجهد. لهذا السبب تساعد وكالات مثل Comboapp مطوري التطبيقات والناشرين في التعامل مع مثل هذه المهام. لكن هذا التحليل يؤدي إلى رؤية فريدة لملاءمة السوق وتوقعات العملاء التي تساعد في إنشاء تطبيق ناجح.

هل أجريت بحثًا عن السوق والمنافسين لتطبيقك؟ هل تساعد هذه المعلومات في تطوير التطبيق والترويج له؟ شاركنا أفكارك في التعليقات.

مثل هذا المقال؟ اشترك في مدونتنا رسائل البريد الإلكتروني.