تغيرت هذه الصناعات الثلاثة إلى الأبد في عام 2021

في أعقاب جائحة COVID-19 لعام 2020 ، تحول الاقتصاد العالمي بشكل كبير. أشار البعض إلى الثورة الصناعية الرابعة ، لقد دخل العالم في حدود جديدة فيما يتعلق بكيفية عمل أصحاب الأعمال وكيف يعيش الناس حياتهم اليومية.

من بين التغييرات العديدة التي شهدها العالم في عام 2021 ، لم يكن هناك ما هو أكبر من تلك التي حدثت في الاتصالات الافتراضية والتسويق الرقمي وصناعات التجارة الإلكترونية. تغيرت هذه الصناعات الثلاثة إلى الأبد في عام 2021 وغيرت المسار المستقبلي للاقتصاد.

1. تكنولوجيا الاتصالات الافتراضية

قبل عام 2020 ، لم تكن المدارس والشركات تستخدم أدوات الاتصال الافتراضية مثل Zoom و Google Meet إلا بشكل ضئيل. قبل عام 2020 ، التحق حوالي 19.5٪ فقط من الطلاب الجامعيين بفصل عبر الإنترنت. في مجال الأعمال التجارية ، تم استخدام الأدوات الافتراضية عادةً لتوصيل الأشخاص لإجراء مكالمات جماعية دولية أو عندما لم يكن الاجتماع شخصيًا خيارًا بسبب الظروف المخففة.

عندما أغلق جائحة الفيروس التاجي الاقتصاد ، لجأت الشركات إلى التكنولوجيا الافتراضية لمواصلة العمل على الرغم من الحجر الصحي. تسمح أدوات مؤتمرات الفيديو ومنصات المراسلة الجماعية الافتراضية مثل Slack ولوحات تعيين الوظائف مثل Monday و Click Up للشركات الصغيرة والشركات الكبيرة بالاحتفاظ بموظفيها ومواصلة إنتاج العمل.

غيرت هذه المنصات أيضًا الطريقة التي يحضر بها الأشخاص الفصول الدراسية في الكلية والتعليم من مرحلة رياض الأطفال حتى نهاية التعليم الثانوي. بدون أدوات الاتصال الافتراضية ، لن يتلقى الطلاب أي تعليم في عام 2020 وجزء من عام 2021 ؛ بدلاً من ذلك ، تم استخدام الفصول الافتراضية لإبقاء الطلاب على المسار الصحيح للتخرج والحصول على الشهادات.

بعد عام 2020 ، انتقل ما يقدر بنحو 98٪ من الكليات إلى الفصول الدراسية عبر الإنترنت ، وحتى في عالم الأعمال ، يُقترح أن تمثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت 98٪ من سيناريوهات التعلم المؤسسي المستقبلية.

على الرغم من رفع معظم قيود الحجر الصحي في عام 2021 ، لا تزال الاتصالات الافتراضية مزدهرة. تحولت العديد من الشركات إلى الاتصال الافتراضي في الوقت الفعلي للانتقال من وظائف العمل داخل المكتب إلى فرص العمل عن بُعد بالكامل ، مما يفتح مجموعة واسعة من الخيارات للأشخاص في دول ودول أخرى.

يمكن أن يساعدك موقع Jobsfuel.com في العثور على وظيفة عن بُعد أو هجينة تلبي احتياجاتك الإيجابية في الحرية ، مما يضمن لك الحرية في تحديد المكان الذي تريد العمل فيه. توفر هذه المرونة الاستقلالية في اختيار جدول عملك ، وتحررك من المدراء الجزئي ، والاختناقات المرورية ، وضوضاء المكتب.

بالإضافة إلى ذلك ، اعتمدت المدارس والجامعات فصولاً مختلطة ومتصلة بالإنترنت بالكامل لاستيعاب أولئك الذين يرغبون في مواصلة إبعاد أنفسهم اجتماعياً عن مجموعات كبيرة من الناس.

ربما يكون أفضل جزء في كيفية تغير صناعة الاتصالات الافتراضية خلال العام الماضي هو كيف أحدثت ثورة في ما يعتبره المجتمع عملاً وتعليمات مشروعة. لم يعد يُنظر إلى هذه الأدوات على أنها إضافات تُستخدم فقط في حالات الطوارئ أو هناك للمناسبة النادرة التي لا يستطيع فيها الأشخاص القدوم إلى المكتب.

سمحت التطورات في إمكانات وموثوقية الأداة الافتراضية ، إلى جانب استخدامها في كل مكان الآن ، للأشخاص بتوفير الوقت والمال مع الاستمرار في تلبية احتياجات الشركة التي يعملون بها.

2. التسويق الرقمي عبر الإنترنت

يعد التسويق الرقمي عبر الإنترنت صناعة أخرى تغيرت بشكل جذري خلال العامين الماضيين. حدثت تغييرات التسويق عبر الإنترنت في جائحة 2021 من خلال زيادة الوقت الذي يقضيه على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram أثناء الحجر الصحي واستراتيجيات الإعلان التي تستخدمها شركات التسويق الرقمي للوصول إلى المستهلكين.

لقد غيّر التسويق الرقمي عبر الإنترنت الطريقة التي تصل بها فرق التسويق إلى المستهلكين وتعزز تواجد عملائهم عبر الإنترنت. قبل وباء عام 2020 ، ظلت العديد من الشركات موالية لأساليب التسويق التقليدية ، مثل الإعلانات المطبوعة والقسائم والإعلانات الإذاعية والتلفزيونية.

في حين أن هذه الأساليب ليست قديمة ، فإن الدفع نحو البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت أثناء عمليات الإغلاق أجبر العديد من الشركات على إعادة التفكير في استراتيجيات التسويق والتحول إلى تقنيات التسويق الرقمية.

الآن أكثر من أي وقت مضى ، فإن تطوير وجود قوي عبر الإنترنت من خلال التسويق عبر الإنترنت هو ما تحتاجه الشركات لتزدهر. يفعلون ذلك من خلال تسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والإنفاق الإعلاني على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتوظيف وكالات التسويق عبر الإنترنت التي تنفذ وتتبع بيانات المشاركة المهمة طوال رحلة العميل.

• تسويق المحتوى

أحد أركان التسويق عبر الإنترنت في عام 2021 هو تسويق المحتوى. يستخدم تسويق المحتوى منشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والمدونات والمحتويات الأخرى لإعلام الجمهور المستهدف وإشراكه. كان هذا النوع من المحتوى موجودًا قبل عام 2021 ؛ ومع ذلك ، أدى الوباء إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ويبحثون عن المعلومات عبر الإنترنت ، مما يجعل تسويق المحتوى أمرًا حيويًا لكل من المستهلك والشركات أو مزود الخدمة.

• SEO

كانت مُحسّنات محرّكات البحث موجودة أيضًا منذ عدة سنوات ، ولكن مع زيادة النشاط عبر الإنترنت ، أصبح استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) عنصرًا مهمًا للغاية في نجاح محتوى تسويق النشاط التجاري وإمكانية اكتشاف موقع الويب من خلال صفحات نتائج البحث ، والمعروفة باسم صفحات نتائج محرك البحث (سيرب).

في الماضي ، كانت محركات البحث تتعرف على الصفحة وترتبها بناءً على عدد الكلمات الرئيسية المضمنة في الموضوع. أدى ذلك إلى محتوى عديم الفائدة مليء بلغة روبوتية وعبارات كلمات رئيسية متكررة.

الآن ، تعاقب محركات البحث على مقالات من هذا النوع. بدلاً من ذلك ، يوصون بالمحتوى الأكثر صلة بطلب البحث. يشجع هذا شركات التسويق على الاستفادة من ممارسات تحسين محركات البحث الحالية مثل الارتباط الخلفي بالمواقع الموثوقة ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وتقديم محتوى مدروس وجذاب لعملائها.

• خدمات التسويق

في حين أن صناعة التسويق عبر الإنترنت قد تغيرت خلال العام الماضي ، فقد تغيرت كذلك خدمات التسويق للوكالات. تحولت العديد من شركات التسويق الرقمي إلى إدارة الوسائط الاجتماعية ، وتطوير مواقع الويب ، وتطوير المحتوى ، واستخدام البرامج أو التطبيقات لتتبع معدلات التحويل ومشاركة العملاء.

هذه الخدمات الأربع ليست بأي حال من الأحوال مجموع ما تقدمه شركات التسويق عبر الإنترنت لعملائها ، لكنها تشير إلى تحول الاقتصاد نحو الاستهلاك والأعمال التجارية عبر الإنترنت.

3. التجارة الإلكترونية والتجزئة عبر الإنترنت

وفقًا لوزارة التجارة الأمريكية ، تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية للربع الثاني من عام 2021 222.5 مليار دولار ، بزيادة 9.1٪ عن نفس الربع من عام 2020. في عام 2012 ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية حوالي 5٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. ارتفع هذا الرقم بشكل مطرد ، حيث شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية أكثر من 15 ٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في البلاد.

بفضل طلبات البقاء في المنزل وزيادة الاعتماد على بائعي التجزئة عبر الإنترنت للترفيه والمواد الأساسية المنزلية ، تحول المستهلكون إلى التسوق عبر الإنترنت وتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية لجزء كبير من إنفاقهم.

أجبر نقص سلسلة التوريد على المستوى المحلي الناس على طلب البقالة والمواد الطبية من الموردين الكبار عبر الإنترنت. طلب الأشخاص الذين علقوا في منازلهم أثناء الوباء كل شيء بدءًا من الكتب وحتى مستلزمات التنظيف وحتى الملابس من شركات توصيل المستودعات الكبرى ليبقوا مخزونًا ومستمتعًا أثناء عزلهم في منازلهم.

على الرغم من إعادة فتح المتاجر الفعلية ، إلا أن هذا التحول المفاجئ نحو متاجر التجارة الإلكترونية على نظرائهم من الطوب وقذائف الهاون لا يظهر أي علامات على التوقف. أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في سلوك المستهلك وتحول إلى الاستهلاك الرقمي.

تزدهر متاجر التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت بسبب هذا التغيير. فتحت الشركات التي كانت تدير سابقًا متاجر فعلية متاجر وخيارات تسوق عبر الإنترنت. تقدم الأنشطة التجارية مثل المطاعم والمقاهي للعملاء خيارات عبر الإنترنت لحجز الطاولات واختيار الطعام.

عندما اقترن بالثورة في صناعة التسويق الرقمي ، كان التحول من التجارة الإلكترونية صناعة متنامية إلى صناعة منتشرة في كل مكان في حياة الناس اليومية بين عشية وضحاها.

الصورة الكبيرة

شهدت كل من هذه الصناعات الثلاث تجربة متغيرة جوهرية خلال السنوات القليلة الماضية. لقد أثرت هذه التغييرات المحددة أيضًا على تغيير في الاقتصاد العالمي الكلي والحياة اليومية.

بينما لا تزال العديد من الصناعات تتعافى ، فإن التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والاتصالات الافتراضية هي ثلاثة قطاعات آخذة في الارتفاع. ليس هذا فقط ، ولكن هذه الصناعات الثلاثة ساعدت في الحفاظ على الاقتصاد من الانهيار التام أثناء الوباء.

بدون المؤتمرات الافتراضية ، ستتوقف جميع الأعمال غير الأساسية عن العمل ، وكان الطلاب سيخسرون دروسًا في الفصل الدراسي بأكمله. بدون التجارة الإلكترونية ، لن يتمكن آلاف الأشخاص من الوصول إلى احتياجاتهم اليومية الأساسية مثل الطعام والأدوية.

يتم دفع مستقبل الاقتصاد العالمي إلى الأمام من خلال التغييرات في الاتصالات الافتراضية ، والتجارة الإلكترونية ، وصناعات التسويق عبر الإنترنت. أظهرت التغييرات المفاجئة التي طرأت على أنماط حياة الناس في عام 2020 للعالم ما هو ضروري للحفاظ على حركة الاقتصاد بينما تواجه تحديات تبدو مستعصية على الحل ، وصعدت هذه الصناعات الثلاثة إلى اللوحة. لقد أصبحوا الآن جزءًا من الحياة اليومية ، والذي ربما يكون أكبر تغيير على الإطلاق.