ما هي التكلفة الإجمالية لامتلاك مركز المبيعات؟

لم يعد نمو الأعمال يقتصر على توظيف المزيد من الأشخاص ، أو استثمار المزيد من الأموال ، أو زيادة الإنتاجية لكل موظف.

وفقًا لتقرير حديث صادر عن BCG ، فإن التركيز فقط على تحقيق إيرادات أعلى في جهود المبيعات والتسويق يمكن أن يؤدي إلى إهدار مذهل قدره 2 تريليون دولار.

من الواضح أن هناك حاجة إلى نهج أكثر فعالية.

إن مجرد تعيين المزيد من الموظفين أو استخدام المزيد من الأدوات لن يؤدي إلى تحسين الوقت الذي يستغرقه التعيينات الجديدة بشكل كبير للحصول على السرعة أو اعتماد منتجاتك. لتسريع النمو حقًا ، تحتاج إلى تبسيط أنظمتك وتقليل التكاليف الإجمالية.

فكر في الأمر مثل تمهيد الطريق لإبحار أكثر سلاسة لا يؤدي فقط إلى زيادة الكفاءة ولكن أيضًا يتخلص من التعقيدات غير الضرورية في منتجاتك.

باستخدام HubSpot ، يمكنك الاستفادة من مجموعة تقنية مبسطة تعتمد بدرجة كبيرة على CRM وتتطلب شريطًا أقل.

ما هي التكلفة الإجمالية للملكية؟

تشير التكلفة الإجمالية للملكية إلى جميع الآثار المالية المرتبطة بشراء حلول البرامج واستخدامها وإدارتها طوال دورة حياتها. فكر في الأمر على أنه تكلفة امتلاك سيارة. لا يتعلق الأمر بسعر الشراء فحسب ، بل يشمل أيضًا المصاريف الإضافية مثل التأمين والوقود والخدمة والإصلاحات.

عندما تقوم بتقييم التكلفة الإجمالية للملكية لحلول برمجية مثل HubSpot Sales Hub ، من المهم مراعاة جميع النفقات المتضمنة. يتضمن ذلك الاستثمار مقدمًا لشراء البرنامج ، بالإضافة إلى أي تكاليف للتخصيص والتنفيذ ودمجها مع أنظمتك الحالية. ولا تنس المصاريف الجارية مثل رسوم الترخيص والصيانة والدعم الفني.

ستحتاج أيضًا إلى مراعاة التكاليف التشغيلية ، مثل تدريب موظفيك وإدارة البرنامج والتأكد من أنه يعمل بسلاسة. قد يعني هذا تعيين موظفين متخصصين أو تخصيص موارد للتعامل مع البرنامج ، وربما حتى إجراء تغييرات على البنية التحتية الخاصة بك.

من خلال النظر في التكاليف المباشرة وغير المباشرة لملكية البرنامج ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد القيمة الحقيقية لاستثمارك. لا يتعلق الأمر بالسعر الأولي فقط - إنه يتعلق بالمزايا والكفاءات والعوائد المحتملة على الاستثمار على المدى الطويل.

في حالة HubSpot Sales Hub ، يساعدك فهم التكلفة الإجمالية للملكية على رؤية المجموعة الكاملة من الميزات والفوائد التي يقدمها. من خلال أخذ نظرة شاملة للآثار المالية ، يمكنك تحديد ما إذا كان هذا الاستثمار يتماشى مع أهدافك. يضمن لك هذا النهج تحقيق أقصى استفادة من إمكانات البرنامج لتعزيز جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك.

في النهاية ، يسمح لك التقييم الشامل للتكلفة الإجمالية للملكية باتخاذ قرارات إستراتيجية تناسب ميزانيتك وأهداف عملك وخطط النمو. عندما تفهم الصورة المالية الكاملة ، يمكنك اتخاذ خيارات مستنيرة تساهم في نجاحك العام وتحفيز النمو المستدام.

أهمية حساب التكلفة الإجمالية للملكية

يعد فهم التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) أمرًا بالغ الأهمية ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على عائد الاستثمار (ROI). فكر في الأمر على أنه تقشير الطبقات للخلف للكشف عن التكاليف الخفية لملكية البرنامج. غالبًا ما تتجاوز هذه التكاليف سعر الشراء الأصلي بمقدار 5-8 مرات!

من خلال إجراء تحليل شامل للتكلفة الإجمالية للملكية (TCO) ، فإنك تكتسب القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة عند اختيار البرنامج الذي يوفر أفضل عائد على الاستثمار. يشبه معرفة النفقات طويلة الأجل المرتبطة باستثمارك في البرنامج ، مما يساعدك على زيادة قيمته إلى أقصى حد واتخاذ خيارات شراء استراتيجية.

التكلفة الإجمالية للملكية في مركز المبيعات

عندما يتعلق الأمر بتقييم التكلفة الحقيقية لملكية HubSpot Sales Hub ، فهناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها. أولاً ، يقدم مركز المبيعات الشامل هذا مجموعة من الميزات والأدوات القوية التي يمكن أن تعزز بشكل كبير جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك. من تكامل CRM إلى تتبع البريد الإلكتروني والأتمتة ، فإنه يوفر حلاً شاملاً لإدارة وتحسين خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

ومع ذلك ، من المهم التعمق في التكلفة الإجمالية للملكية لفهم القيمة والفوائد التي تجلبها بشكل كامل. على الرغم من أن الاستثمار الأولي قد يبدو مهمًا ، إلا أنه من الأهمية بمكان مراعاة التأثير والعائد على الاستثمار على المدى الطويل. بفضل الأنظمة المبسطة والكفاءات المحسّنة ، يمكن أن يساعد HubSpot Sales Hub Professional في تقليل التكاليف التشغيلية وتحسين الإنتاجية الإجمالية.

تكاليف الاستحواذ:

عند النظر في تكاليف الشراء ، من الضروري ألا تأخذ في الاعتبار الاستثمار الأولي المطلوب لشراء HubSpot فحسب ، بل وأيضًا أي نفقات إضافية مرتبطة بتنفيذها ودمجها في أنظمتك الحالية.

1. البرنامج

يقدم HubSpot أداة الكل في واحد. على عكس منصات CRM الأخرى في السوق ، هناك رسوم إضافية محدودة لوظائف أو أدوات إضافية.

يمكنك الاختيار من بين عدد محدد من الباقات بما في ذلك:

• حر
• بداية
• احترافي
• مَشرُوع
  
  

صممت HubSpot عرضًا حتى لا تضطر إلى شراء حلول متعددة النقاط لتشغيل فريق المبيعات الخاص بك. تشمل بعض الميزات البارزة ما يلي:

• نقاط الرصاص التنبؤية ،
• ذكاء المحادثة ،
• كائنات مخصصة ،
• كتيبات اللعب المحسنة ،
• التسلسلات المحسنة ،
• صناديق رمل
• أذونات على مستوى المجال ،
• تتبع الإيرادات المتكررة ،
• علامة واحدة على،
• تحليلات المبيعات
• التوقع،
• مكتبة المنتجات ،
• يقتبس،
• إدارة خطوط الأنابيب ،
• الإدارة القيادية،
• نسخ المكالمات والتدريب ،
• و اكثر.

2. التنفيذ والإعداد:

تقدم HubSpot طريقتين للتنفيذ والإعداد: Direct onboarding و HubSpot Partner Agency Onboarding. مع كلا الخيارين ، ستبدأ على الفور مع عمليات تسجيل الدخول والوصول إلى المناسب
أدوات.

اعتمادًا على الخطة التي تشتريها من HubSpot ، ستكون تجربتك على متن الطائرة مختلفة قليلاً. في جميع المجالات ، ستتم إقرانك بأخصائي تنفيذ (الذي سيظل معك طوال 90 يومًا الأولى) ، وتقديم المشورة بشأن إعداد البوابة الإلكترونية ، وإرشادات حول عمليات الدمج التي يمكن أن تكون مناسبة لك ، والمساعدة في إطلاق حملتك الأولى ، وموارد الدعم المستمرة من فريق دعم العملاء ونجاحهم.

تشمل HubSpot Partner Agency Onboarding تجربة مصممة خصيصًا وتضمن أن شركتك لديها بوابة CRM تتماشى مع الوظائف المتعددة. ستساعد الوكالة أيضًا في أي عمليات تكامل وتخصيصات.

في البداية ، يكون التنقل عبر مسار الوكالة الشريكة على متن الطائرة أكثر تكلفة مقارنةً بـ Direct Onboarding. يختلف هذا السعر من وكالة إلى وكالة وسيعتمد أيضًا على الفئة - النخبة ، الماسية ، البلاتينية ، الذهبية. وذلك لأن شركاء النخبة سيكون لديهم خبرة أكبر في تنفيذ المزيد من مشاريع HubSpot التي تختلف في التعقيد والاحتياجات والأهداف.

3. التكامل

مع أكثر من 1250 تكاملًا جاهزًا للاستخدام متاحًا في سوق تطبيقات HubSpot ، فإن ربط HubSpot بأدواتك المفضلة يكون سهلاً ولا يأتي بأي تكلفة إضافية. تضمن هذه المجموعة الواسعة من عمليات الدمج إمكانية مزامنة HubSpot بسهولة مع الأنظمة الأساسية الشائعة مثل Salesforce و Google Apps و MailChimp وغيرها. سواء كنت تستخدم هذه الأدوات لإدارة علاقات العملاء أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تحليلات البيانات ، فإن HubSpot تقوم بتغطيتك.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حالة استخدام مناسبة لم يتم تقديمها مباشرة من خلال تكامل جاهز للاستخدام ، فمن المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى تكامل مخصص. هذا يعني أنه قد يتعين عليك الاستثمار في موارد التطوير لإنشاء حل مخصص يناسب متطلباتك المحددة.

يعد التخطيط المسبق لهذه التكاليف أمرًا ضروريًا ، ويمكن أن يساعدك العمل مع شريك HubSpot مثل Six & Flow في التنقل في العملية. بصفتها وكالة ذات خبرة ، تأخذ Six & Flow الوقت الكافي لفهم احتياجات عملك والتحديات التي تواجهك.

نحن نقوم بتحديد نطاق مشروعك والبحث فيه بعناية قبل تقديم عرض أسعار ، مما يضمن تحسين حل التكامل المخصص الذي نقدمه لدفع نمو الإيرادات لعملك. سيقوم فريق الخبراء لدينا بتحليل شامل لاحتياجات عملك وأهدافك ، مع الأخذ في الاعتبار أنظمتك وعملياتك الحالية. سنقوم بعد ذلك بتصميم خطة تكامل مخصصة تربط HubSpot بأدواتك المفضلة بسلاسة ، مما يزيد من الكفاءة ويعزز الإنتاجية.

4. ترحيل البيانات

يمكنك ترحيل البيانات باستخدام استيراد CSV أو مزامنة Salesforce بسهولة. هذا النهج مبسط وبالتالي سريع وسهل.

ومع ذلك ، ستكون قيودًا على بيانات النشاط التاريخية - مع ترحيل ملف CSV ، لا يمكنك القيام بذلك - يمكنك فقط إحضار بيانات الكائن.

لذلك إذا كنت تريد إحضار بيانات النشاط التاريخية ، فستحتاج إلى استكشاف البيانات بشكل أكبر وتحديد نطاق المتطلبات الدقيقة قبل استخدام واجهة برمجة التطبيقات. من خلال العمل مع وكالة شريكة لـ HubSpot ، ستتمكن من العمل مع خبراء الموضوع لاستكشاف متطلباتك الدقيقة ومراجعة تكلفة ترحيل واضحة.

5. واجهة النظام الخارجية

توفر مزامنة البيانات بواسطة HubSpot مزامنة ثنائية الاتجاه وتعيينات الحقول المخصصة والتصفية والمزامنة التاريخية مع أكثر من 100 من تطبيقات الأعمال الأكثر شيوعًا بطريقة سهلة ،

إذا اخترت الشراكة مع وكالة شركاء HubSpot ، فسنعمل مع فريقك في ورشة عمل لرسم خرائط البيانات. تركز ورشة عمل خرائط البيانات الخاصة بنا على تخطيط رحلة المستخدم الحالية الخاصة بك وتحديد المجالات التي يجب تعديلها وأتمتها ومواءمتها داخل HubSpot CRM.

بعد ورشة العمل ، نقوم بجمع النتائج التي توصلنا إليها وإنتاج خطة خطوة بخطوة لتنفيذ أو تحسين بوابة HubSpot الخاصة بك. قد تتضمن التوصيات استخدام بعض أدوات HubSpot وبناءات سير العمل التشغيلي ومتطلبات إعداد التقارير ذات الصلة.

سيتم إبلاغك بهذه التكلفة بشفافية من قبل فريق المبيعات لدينا.

6. تكاليف الاستحواذ الأخرى

هناك عدد من الوظائف الإضافية المتاحة ، معظمها زيادات محدودة ، ومع ذلك ، لا يحتاجها معظم العملاء.

تكاليف التشغيل

1. تكلفة المقاعد الإضافية المدفوعة

أنت تدفع فقط للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى ميزات Sales Hub المدفوعة. يحصل كل فرد في شركتك على إمكانية الوصول إلى مجموعة الميزات المجانية الشاملة في HubSpot.

2. التدريب

على غرار الإعداد ، يمكنك التعامل مع التدريب إما مباشرة مع HubSpot ، أو من خلال وكالة شريكة.

باستخدام HubSpot ، يمكنك الوصول إلى التدريب على المنتج من HubSpot Academy ، و HubSpot Community حيث يمكنك الحصول على المساعدة من زملائك العملاء ، وقاعدة معرفة شاملة لمشورة الخبراء حول أدوات HubSpot ، ومدير نجاح العملاء المخصص.

مع شريك Elite HubSpot ، ستتلقى تدريبًا مباشرًا فرديًا مع كل فريق من فرقك. سيتم تجهيز فرقك للتعامل مع الاحتياجات الحالية والمستقبلية باستخدام HubSpot والوصول إلى مكتب المساعدة الخاص بنا.

3. صيانة البرمجيات

يتم تضمين صيانة البرامج في العقد الخاص بك دون أي تكلفة إضافية. تستثمر HubSpot أيضًا بشكل كبير في تحسين وإضافة وظائف البرامج على أساس منتظم.

Six & Flow هي أيضًا عضو في المجلس الاستشاري لشركاء HubSpot وتعمل مع HubSpot لإنشاء خرائط طريق مميزة.

4. دعم العملاء

يوفر HubSpot دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يتم الوصول إليه عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف دون أي تكلفة إضافية. يتيح لك العمل مع HubSpot Elite Partner أيضًا الاستفادة من HubSpot وخبرة الصناعة والدعم العميق لإرشادك في إدارة واستخدام HubSpot.

5. تكاليف التشغيل الأخرى

يتضمن Sales Hub الأدوات التي تمكن فرقك من تحقيق الامتثال للبنية التحتية للثقة والأمان التي تحافظ على أمان بياناتك.

شؤون الموظفين

1. عدد الموظفين

لا يستخدم معظم العملاء مشرف HubSpot مخصصًا لأن البرنامج سهل الاستخدام وسهل الاستخدام. في الواقع ، يصنف المزيد من المستخدمين النهائيين للبرامج HubSpot على أنه سهل الاستخدام للغاية مقارنة بالمنافسين. عادةً ما يكون الشخص المسؤول بالفعل عن أنشطة المبيعات الخاصة بك قادرًا على الاستفادة من HubSpot.

تعد سهولة الاستخدام إحدى المزايا الرئيسية لمركز مبيعات HubSpot. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزاته البديهية ، يمكن لأي شخص في فريق المبيعات الخاص بك التكيف بسرعة مع استخدام البرنامج دون الحاجة إلى تدريب مكثف أو خبرة فنية. هذا يعني أنك لست بحاجة إلى تعيين مسؤول مخصص لإدارة النظام والتنقل فيه.