أفضل 12 اتجاهًا للتسويق الرقمي لعام 2024

التسويق مجال يتغير باستمرار، وما نجح في عام 2023 أو أدى إلى انطلاقة عملك، قد لا ينجح في عام 2024. لذلك، من الضروري أن تكون على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات في التسويق الرقمي. تابع القراءة للتعرف على بعض أكبر الاتجاهات لعام 2024 واختيار الاتجاهات التي ستساعدك على تحسين استراتيجيتك وتحقيق نتائج أفضل!

اتجاهات التسويق لعام 2024

1. صعود التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي

إذا كان عام 2023 بمثابة بداية التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي مع تقديم أدوات مثل ChatGPT، من بين أمور أخرى، فمن المتوقع أن يشهد عام 2024 اعتمادًا واسع النطاق للذكاء الاصطناعي على نطاق غير مسبوق، ودمجه بقوة في استراتيجيات التسويق الرقمي عبر الشركات. سيكون من غير المألوف (وليس بالضرورة الموصى به) للوكالات أو فرق التسويق عدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

سيتم تعزيز المهام التي تتراوح بين تحليل البيانات والإعلانات المستهدفة وتجارب العملاء الشخصية إلى تجزئة العملاء وأتمتة المهام المتكررة والتصميم والبحث عن الإلهام واسترجاع المعلومات بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. لن تعمل هذه التقنية على تعزيز وتبسيط جهود المحترفين فحسب، بل ستؤدي أيضًا إلى تحسين تجربة العملاء بشكل عام.

2. احتضان ملفات تعريف TikTok للشركات.

لا ينبغي أن يفاجئ هذا الاتجاه للتسويق الرقمي لعام 2024 أحداً! لقد كان TikTok رائجًا منذ عدة سنوات والعديد من العلامات التجارية لها بالفعل تواجد على هذه المنصة. ومع ذلك، سيكون عام 2024 هو العام الذي ستكتسب فيه TikTok أهمية للتسويق. حتى الآن، تعد TikTok واحدة من أقل شبكات التواصل الاجتماعي استخدامًا، حيث يستخدمها 4% فقط من المسوقين في الولايات المتحدة. يرى الكثيرون أن المنصة موجهة في المقام الأول نحو الجيل Z والبعض الآخر لا يعرفون حقًا طريقهم حولها.

في عام 2024، يلوح في الأفق تحول كبير، حيث لا يستغل العديد من المستخدمين إمكانات TikTok. علاوة على ذلك، استعدت شبكة التواصل الاجتماعي بشكل استباقي للمسوقين من خلال إطلاق TikTok for Business في عام 2020، وهي أداة مصممة للشركات والعلامات التجارية للترويج لأنفسها. هل شركتك مستعدة لدمج TikTok في استراتيجيتها التسويقية؟

3. توسيع التجارة الاجتماعية

التجارة الاجتماعية هي ممارسة تتضمن استخدام الشبكات الاجتماعية كقناة مباشرة إضافية لبيع المنتجات والخدمات. فهو يدمج وظائف التجارة الإلكترونية في منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ميزات مثل معالجة الدفع. في الأساس، تعمل التجارة الاجتماعية على طمس الخطوط الفاصلة بين التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية، مما يعزز العلاقة التكافلية التي تفيد المستخدمين من خلال تبسيط عملية الشراء.

وبينما كان من المتوقع أن تكون التجارة الاجتماعية اتجاهًا مهمًا في عام 2022، إلا أنها لم تحقق مستوى النجاح المتوقع. وهذه المرة، أصبحت التوقعات أكثر قياسا. على الرغم من أن الشبكات الاجتماعية قد لا تغير قنوات التجارة الإلكترونية بشكل كامل، إلا أنه من الضروري أن تقوم العلامات التجارية بتحميل كتالوجاتها. وهذا يضمن وجود رابط مباشر لكل منتج ويسمح للمستخدمين بشراء العناصر التي يصادفونها على الشبكات الاجتماعية بسرعة وسهولة.

4. الرسائل الرقمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني كان في مرحلته الأخيرة؟ مُطْلَقاً! وفي عام 2024، ستظل وسيلة فعالة للغاية لإشراك المستهلكين وإقناعهم، تمامًا مثل برامج الدردشة الآلية وإشعارات الهاتف المحمول. وفي الواقع، من المتوقع أن يصل عدد رسائل البريد الإلكتروني بين الشركات والمستهلكين إلى 361 مليارًا في عام 2024، أي بزيادة 55 مليارًا عن عام 2020.

تعتبر هذه الإستراتيجية قوية للغاية، لأنها تسمح للعلامات التجارية بالتفاعل بشكل مباشر وشخصي أكثر مع المستخدمين.

يذكرنا اتجاه التسويق الرقمي لعام 2024 بأهمية الوصول إلى السرعة عندما يتعلق الأمر بجمع المعلومات حول رحلة العميل، حيث يمكن استخدام ذلك لاستخراج بيانات قيمة لإنشاء رسائل أكثر صلة.

5. تعظيم العائدات من خلال أفضل 3 قنوات تعتمد على عائد الاستثمار

ROI (العائد على الاستثمار) هو مقياس يستخدم لتقييم أرباح الشركة فيما يتعلق بتكاليف الاستثمار. وفقًا للبيانات، من المتوقع أن يقدم تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى وإعلانات Google عائد الاستثمار الواعد في عام 2024. ونتيجة لذلك، يجب أن تكون هذه الاستراتيجيات الثلاث مكونات أساسية لاستراتيجيتك التسويقية للعام المقبل.

6. التسويق المرتكز على الخصوصية

هل سمعت عن التسويق المرتكز على الخصوصية؟ يعتمد هذا النوع من التسويق على إعطاء الأولوية لخصوصية المستخدمين، وجمع البيانات بشكل شفاف، والتعامل الآمن مع البيانات، وموافقة المستهلك من أجل توليد الثقة في المستخدمين، بالإضافة إلى الامتثال للوائح الخصوصية. غالبًا ما يمثل هذا تحديًا للعلامات التجارية التي تتواصل بشكل أساسي في البيئة الرقمية.

سيكون هذا أحد اتجاهات التسويق الرقمي الأكثر إثارة للاهتمام لعام 2024، مع الأخذ في الاعتبار أن 83% من المستهلكين يريدون تحكمًا أكبر في بياناتهم الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، وبالتالي تتبع المستخدمين الفرديين للإعلانات المستهدفة، على وشك الانقراض. من الواضح أنه تم تخصيص عام 2024 باعتباره العام الذي يهدف فيه Google Chrome إلى التخلص التدريجي منه، على الرغم من أن التأخير في هذا الجدول الزمني لن يكون غير مسبوق. ومع ذلك، فإن التحول وشيك، مما يستلزم أن تتبنى العلامات التجارية "ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول" - والتي تعتبر بطبيعتها أكثر أمانًا من سابقاتها.

7. تقنية التعرف البصري تُحدث ثورة في البحث

من المحتمل أنك سمعت عن Google Lens، وهي الأداة التي أنشأتها Google والتي تعمل مع التعلم الآلي، مما يسمح للمستخدمين بإجراء عمليات البحث باستخدام الصور بدلاً من النص. ومع ذلك، فإن Google ليست الشركة الرائدة الوحيدة في إتاحة هذه الوظيفة للجمهور؛ لقد غامر كل من Pinterest و Amazon أيضًا في هذا المجال. يبدو أن الاتجاه الجدير بالملاحظة في التسويق الرقمي لعام 2024 سيكون اعتماد هذه الإمكانية على نطاق أوسع.

يشير دمج تقنية التعرف المرئي في عمليات البحث إلى الابتعاد عن الطريقة التقليدية لكتابة استعلامات محددة مثل "فستان مطبوع بالأزهار" في محرك البحث. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين الآن ببساطة تحميل صورة لفستان يكون بمثابة مصدر إلهام للعثور على ما يبحثون عنه.

ويؤكد هذا التحول على الأهمية المتزايدة لتحسين صور المنتج. في الواقع، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة Pinterest، بن سيلبرمان، عن اعتقاده بأن مستقبل البحث سيكون باستخدام الصور بدلاً من الكلمات الرئيسية.

8. إتقان تسويق الفيديو وإعلانات الفيديو

يعد التسويق عبر الفيديو استراتيجية قوية بشكل متزايد، حيث أثبت الجمهور أنه متقبل للغاية للتنسيق السمعي البصري. ومن المتوقع أن يكتسب هذا الاتجاه المزيد من الاهتمام في عام 2024، مع تزايد عدد المسوقين الذين يستفيدون منه ليس فقط لعرض المنتجات والخدمات ولكن أيضًا لإنشاء اتصالات أعمق وأكثر ديمومة مع جماهيرهم. شهد تسويق الفيديو نموًا كبيرًا، حيث ارتفع من 18.7% في عام 2020 إلى 22.5% في عام 2022، ومن المتوقع أن يستمر هذا المسار التصاعدي في عام 2024.

علاوة على ذلك، من المتوقع أن يصبح انتشار البث المباشر اتجاهًا ملحوظًا في التسويق الرقمي لعام 2024. وقد أصبح من الشائع بشكل متزايد أن ينخرط الجمهور في الوقت الفعلي مع العلامات التجارية، مما يعزز فورية وتفاعل جهود التسويق.

9. أصحاب النفوذ الجزئي سيحققون مكاسب

أصحاب النفوذ الجزئي هم أفراد لديهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ولديهم مجتمع من المتابعين يتراوح من 1000 إلى 10000. قد يختلف هذا النطاق اعتمادًا على المصادر التي تم الرجوع إليها. بشكل عام، يقوم هؤلاء المؤثرون بتوجيه محتواهم نحو مجالات محددة. في جوهر الأمر، هم مؤثرون أقل شهرة ولديهم جماهير أصغر، ومع ذلك فقد اكتشفت العلامات التجارية إمكانات كبيرة ضمن هذه الفئة الديموغرافية. غالبًا ما تكون مجتمعاتهم أكثر مشاركة وتتمتع بمستوى أعلى من التفاعل. تتضمن التوقعات لعام 2024 زيادة كبيرة في التعاون بين منشئي المحتوى والعلامات التجارية، ليس فقط بسبب جماهيرهم المتفاعلة ولكن أيضًا بسبب ميلهم إلى تقديم محتوى أكثر واقعية.

10. ارتفاع قوة وضع المنتج في التسويق المؤثر

وضع المنتج هو أسلوب إعلاني حيث يتم دمج المنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية أو الشعار بسلاسة في المحتوى السمعي البصري، إما بشكل مباشر أو غير مباشر. المثال الكلاسيكي هو عندما تقوم الشخصيات في السلسلة بشكل طبيعي بدمج منتج من علامة تجارية معينة في أفعالهم. في حين أن هذه التقنية ترتبط عادة بالتلفزيون، فقد احتضنها التسويق المؤثر أيضًا، وتشير المؤشرات إلى أننا سنرى المزيد منها في عام 2024.

في العام المقبل، من المتوقع أن يقوم منشئو المحتوى بشكل متكرر بدمج المنتجات أو الخدمات التي يرغبون في الترويج لها في المحتوى العادي الخاص بهم. وعلى العكس من ذلك، من المتوقع أن يفقد المحتوى الذي يركز فقط على الترويج للعلامة التجارية قوة الجذب. في جوهر الأمر، يبدو أن عام 2024 مهيأ لأن يكون عام الإعلانات الأكثر دقة والأقل صراحة على الشبكات الاجتماعية، حيث يفضل الجمهور بشكل متزايد نهجًا أقل توجهاً نحو المبيعات. على سبيل المثال، قد يكون الترويج لأحدث كاميرا من سوني أكثر تأثيرًا إذا تم دمجه في مدونة فيديو للسفر بدلاً من تقديمه فقط من خلال عرض ترويجي منزلي.

11. تسخير المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

سيكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم اتجاهًا قويًا للغاية في التسويق الرقمي في عام 2024. وفقًا للجمعية الأمريكية لوكالات الإعلان، فإن ما لا يقل عن 96٪ من المستهلكين لا يثقون في الإعلانات. كشفت دراسة أخرى أن 93% من المسوقين يعتقدون أن المستهلكين يثقون في المحتوى الذي أنشأه أشخاص حقيقيون. انها لا التفكير! بالإضافة إلى ذلك، عند الأخذ في الاعتبار أن اهتمام محركات البحث بهذا النوع من المحتوى قد ارتفع بنسبة 335% في العقد الماضي، يصبح مسار هذا الاتجاه واضحًا بذاته.

في حين أن التسويق والإعلانات المؤثرة التي تضم شخصيات معروفة لن تختفي في أي وقت قريب، فمن الواضح أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون سيكون له تأثير كبير في عام 2024.

12. نمو البحث الصوتي

نختتم قائمتنا لاتجاهات التسويق الرقمي لعام 2024 مع اتجاه مرتبط ارتباطًا وثيقًا بنجاح أجهزة مثل Google Assistant أو Amazon’s Alexa. يتوقع الخبراء أن يصل سوق المساعدين الصوتيين الرقميين إلى 26.8 مليار بحلول عام 2025، نظرًا لأن واحدًا من كل أربعة أشخاص حاليًا يستخدم هذا النوع من البحث على أجهزتهم المحمولة. وبالتالي، يبدو أن تحسين محركات البحث المستندة إلى النصوص قد يأخذ مقعدًا خلفيًا. ويدفع هذا التحول المسوقين إلى إعادة تقييم نهجهم ودمج المزيد من لغة المحادثة في استراتيجياتهم، مع إدراك أن التواصل المنطوق يختلف عن النص المكتوب. في السابق، ربما كانت الكلمة الرئيسية هي "مقهى قريب مني"، ولكن الآن يمكن أن تتطور إلى "أين يمكنني العثور على مقهى قريب مني يقدم وجبة الإفطار؟"