ظهور المؤثرين في المجتمع

كل عام ، يبدو أن نوعًا جديدًا من المؤثرين يمر بلحظة. مشاهير ، مدونون ، مؤثرون صغيرون ، Twitch Streamers ، نجوم TikTok ؛ لقد قضوا جميعًا وقتهم في دائرة الضوء. هل هذا العام مختلف؟ مع تداعيات COVID-19 التي أجبرت الاقتصاد العالمي على مزيد من عدم اليقين ، تلعب المجتمعات الرقمية دورًا مهمًا حيث يبحث الأفراد عن الإجابات والإلهام والدعم.

ستشكل محاولة التغلب على الأثر الاقتصادي للعامين الماضيين تحديًا للعديد من الشركات في الأشهر المقبلة. قد ترغب العلامات التجارية التي تبحث عن المزيج الصحيح من البصيرة والتعاطف للوصول إلى المستهلكين في هذه الأوقات المضطربة في استكشاف الشراكة مع المؤثرين في المجتمع. إليك كيفية البدء ، من أساسيات المؤثرين في المجتمع إلى أفضل الطرق لمقابلتهم والعمل معهم.

ما هو مؤثر المجتمع؟

المؤثرون في المجتمع هم أعضاء في مجموعات اجتماعية يتم اختيارها بأنفسهم ولديهم ثقة واحترام أقرانهم. إنهم يأتون من جميع مناحي الحياة ، ويبنون أتباعهم من خلال المشاعر المشتركة والصلات الأصيلة. إنهم ليسوا من المشاهير - على الأقل ، ليس بالمعنى التقليدي. في كثير من الأحيان ، ليسوا حتى مسوقين محترفين.

بدلاً من ذلك ، فإن المؤثرين في المجتمع هم من عشاق العلامة التجارية ومستخدمي المنتجات المطلعين ونماذج يحتذى بها في المجتمعات المتخصصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الأهم من ذلك ، أن المؤثرين في المجتمع هم دعاة أقوياء للعلامات التجارية والمنتجات التي يحبونها.

يوضح سكوت جينسبيرج ، نائب رئيس تطوير العملاء في BrandCycle ، وهي شبكة تابعة للمجتمع المؤثر:

لأصحاب النفوذ في المجتمع ، الأصالة أمر بالغ الأهمية. إنه رأس المال الاجتماعي الذي يبني ويحافظ على الرابطة التي تربط هؤلاء المؤثرين بأتباعهم ، ولا يمكن تزويرها. هذا مهم بشكل خاص في عصر COVID-19 والتباعد الاجتماعي. منذ عام 2020 ، تحول عدد أكبر من الأشخاص أكثر من أي وقت مضى إلى النظام البيئي الرقمي لتلبية احتياجاتهم اليومية ، بحثًا عن اتصالات حقيقية لتحل محل الاتصال البشري الذي فاتهم.

قد تجد العلامات التجارية أن المؤثرين في المجتمع يمثلون مكاسب غير متوقعة في الاقتصاد الحالي ، ولكن هناك تحذير - يجب أن تكون الشركات على استعداد لبذل الجهد لدفع النمو العضوي أيضًا. قبل كل شيء ، يجب أن تسمح العلامات التجارية لهؤلاء المؤثرين بالبقاء صادقين مع أنفسهم ومتابعيهم.

حيث يتألق المؤثرون في المجتمع

ما أنواع قطاعات العلامات التجارية وفئات المنتجات التي يناسبها المؤثرون في المجتمع؟

يبدو وكأنه شرطي خرج ، لكنهم جميعًا تقريبًا. يجب أن تكون أي علامة تجارية مباشرة إلى المستهلك لها وجود عبر الإنترنت وقاعدة عملاء متفاعلة قادرة على العثور على مؤثرين في المجتمع يلائمون احتياجاتهم التسويقية.

خذ شركة الخدمات المالية Topstep ، على سبيل المثال. يوفر Topstep منصة عبر الإنترنت للتدريب والتداول في أسواق الفوركس والعقود الآجلة. إنهم يستهدفون جمهورًا محددًا جدًا في مجال ضيق جدًا. لذلك ، تحولت Topstep إلى مجتمع تعليم تداول العملات الأجنبية والعقود الآجلة. هناك ، استعانت الشركة بالمعلمين لتقديم المتداولين الجدد إلى منصة Topstep.

العالم مليء بالأشخاص المتنوعين والمتحمسين الذين يدافعون عن العلامات التجارية مجانًا كل يوم. بالنسبة للمسوقين ، فإن الأمر يتعلق فقط بالعثور عليهم.

ما هي المنصات التي يستخدمها المؤثرون في المجتمع؟

مرة أخرى ، كلهم ​​تقريبًا. يظل Instagram و Facebook أفضل المنصات المفضلة للمؤثرين ، لكن TikTok يلحق بالركب بسرعة. لكن المجتمعات المختلفة تستخدم قنوات مختلفة. يعتمد الأمر حقًا على مكان وجود عملائك.

• انستغرام
• فيسبوك
• تيك توك
• تويتش
• موقع يوتيوب
• سناب شات
• تويتر
• رديت
• بينتيريست

ما هي أهداف التسويق التي يمكن أن يساعد المؤثرون في المجتمع في تحقيقها؟

لا يريد المستهلكون اليوم أن يتم بيعهم لهم ؛ يريدون التعامل معها.

يتفوق المؤثرون في المجتمع في المشاركة. إنهم يبنون علاقات عضوية مع متابعيهم من خلال الرد على التعليقات والمشاركة في المناقشات ومشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم - التفاعلات خارج مسار المبيعات. عندما تتحول المحادثة إلى علامة تجارية أو منتج ، يشعر المستهلكون أنه يتم بيعهم بشكل أقل ، ويشعرون أنهم يتلقون توصية من صديق.

• مبيعات
• تقود الجيل
• عمليات البيع المتقاطعة

العمل مع المؤثرين في المجتمع

قد يكون من السهل نسيان أن المؤثرين وراء كل الصور والمشاركات هم مجرد أشخاص عاديين. غالبًا ما يكون التسويق المؤثر وظيفة بدوام جزئي أو وظيفة جانبية لهم ؛ قد يتلاعبون بوظائف ومشاريع متعددة في أي وقت. سيساعدك فهم صراعاتهم ودوافعهم ، خاصة في هذه الأوقات غير المسبوقة ، على العمل معهم بشكل أكثر فعالية.

بعض العقبات الأكثر شيوعًا أمام المؤثرين في المجتمع:

1. الابتداء وبناء النطاق
2. إيجاد الوقت الكافي لإنشاء محتوى جيد وإدارة المهام الإدارية
3. الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة وتقسيم التركيز بين الانخراط مع مجتمعاتهم والتواجد مع عائلاتهم
4. توصيل عروض القيمة الفريدة للعلامات التجارية وتجنب الاندماج في "فئة ترويجية" عامة

نصائح للمسوقين الذين يعملون مع المؤثرين في المجتمع:

1. السماح بحرية التعبير في ترويج المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)
2. كن منفتحًا على نماذج الدفع الإبداعية (مثل المنتج المجاني بدلاً من العمولة)
3. ضع في اعتبارك فترات دفع أقصر أو معدلات عمولة أعلى للمساعدة في تقليل المخاطر المسبقة للشركاء الجدد
4. تواصل كثيرًا - فالكثير من التواصل هو الأفضل دائمًا على القليل جدًا
5. استخدم نظامًا أساسيًا للتتبع غير متحيز لتتبع التحويلات عندما يكون ذلك ممكنًا ، واستخدم الرموز الترويجية (التتبع بدون نقرات) لأي شيء آخر
6. قم بتوسيع نطاق برنامجك باستخدام شبكة ، مثل BrandCycle أو CLOUTA

المؤثرون في المجتمع والتسويق الشريك

هل ستشمل المزيد من العلامات التجارية المؤثرين في المجتمع في عام 2022؟ كيف سيغير الاقتصاد كيفية تفاعل الشركات وأصحاب النفوذ مع جماهيرهم؟ فقط الوقت كفيل بإثبات.

إذا كنت تبحث عن إضافة مؤثرين من المجتمع إلى برنامج الشركاء الخاص بك ، فقم بتنزيل الدليل النهائي لتسويق الشركاء. في أكثر من 50 صفحة ، يغطي هذا الدليل كل ما تحتاجه العلامات التجارية لبناء برنامج شركاء ، وتجنيد المؤثرين والشركات التابعة ، وتحسين الحملات. لست مستعدًا تمامًا لبدء البرنامج؟ تعرف على كيفية التخطيط لاستراتيجية واضحة لمنع الأخطاء المكلفة قبل إطلاق برنامج تابع في ندوتنا على الويب بعنوان "الدروس المستفادة". شاهده عند الطلب هنا

تم نشر هذه المقالة في الأصل على موقع PerformanceIn.com في أبريل 2020 وتم تجديدها بالكامل بمعلومات ورؤى جديدة.