قوة نمو التسويق

التسويق عبر النمو هو أكثر من مجرد كلمة طنانة - إنها استراتيجية يمكنها تحويل عملك حقًا. سواء كنت قد بدأت للتو أو مسوقًا متمرسًا ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر النمو على فتح فرص جديدة والوصول إلى المزيد من العملاء ودفع النمو المستدام. في هذا المنشور ، سنوجهك عبر المبادئ والتكتيكات الأساسية لتسويق النمو ، ونبين لك كيفية تطبيقها في عملك الخاص.

إذا كنت مستعدًا لتعزيز التسويق الخاص بك ودفع أعمالك إلى الأمام ، فلنغوص في قوة تسويق النمو!

كيف يختلف التسويق عبر النمو عن الأنواع التقليدية للتسويق؟

تقليديًا ، ركز التسويق على اكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية - دون التركيز كثيرًا على ما يحدث بعد انضمام العميل إلى الخدمة. مع إستراتيجية تسويق النمو ، فإنك تركز على مسار التحويل بأكمله.

تعريف التسويق للنمو

تسويق النمو هو مفهوم إرشاد العميل المحتمل خلال كل مرحلة من مراحل التحويل بالمحتوى الذي يجعل عملية التعلم تسير بسلاسة. بدلاً من التركيز فقط على اكتساب عملاء جدد ، يشمل تسويق النمو أيضًا استراتيجيات مخصصة للاحتفاظ بالعملاء. الهدف هو زيادة الإيرادات ، وجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وتوسيع الوعي بالعلامة التجارية - كل ذلك في حدود ميزانية إعلانية محدودة.

المراحل الأربع لتسويق النمو

يركز التسويق التقليدي على الوعي والمشاركة واكتساب العملاء كتقدم خطي. ومع ذلك ، يتبنى تسويق النمو تقدمًا دوريًا يركز على جذب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم وإحالتهم.

للمشي خلال هذه المراحل ، سنستخدم أحد عملاء Instapage ، Swytch Bike ، \ ​​لتصفح أمثلة من الحياة الواقعية لكل مرحلة.

المرحلة 1 - الجذب : يركز Attract على مرحلة الوعي.إنه الجزء العلوي من مسار التحويل حيث يبدأ الزوار للتو في التعرف على علامتك التجارية / منتجك / خدمتك.

في Swytch ، يضع الفريق موارد كبيرة في مرحلة Attract وينتج كل محتوياته داخليًا للسيطرة الكاملة على العملية الإبداعية. في اختبار صفحاتهم المقصودة ، وجدوا أنه كلما اقتربت من إقناع الناس بالتفكير في كيفية استخدامهم للمنتج والاستفادة منه ، زادت فعاليته. في المثال أدناه ، استبدل فريق التسويق في Swytch صورة تركز على المنتج بهذه الصورة لنمط حياة غروب الشمس ، مما أدى إلى رفع معدل التحويل إلى معدل 5٪.

المرحلة 2 - الانخراط : في هذه المرحلة ، يقوم العملاء بعملية شراء منتجك أو خدمتك.

في هذه المرحلة ، يضمن Swytch أنهم ينشئون روايات تخترقها. على سبيل المثال ، يعرفون أن الكثير من الناس يعتقدون أن مجموعات eBike باهظة الثمن. لذا ، يقلب الفريق هذا الافتراض رأسًا على عقب بالعنوان الرئيسي: "لماذا تكلف eBikes ثروة؟".

يأخذ فريق Swytch هذه المشاركة خطوة أخرى إلى الأمام من خلال ضمان تحسين صفحاتهم للجوال ، نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من حركة المرور الخاصة بهم يأتي من الهاتف المحمول.

أخيرًا ، لكسب التحويل ، لا يستخدمون عبارة "اشتر الآن" نموذجية للحث على اتخاذ إجراء. بدلاً من ذلك ، يستخدمون "التالي" باعتباره CTA حيث وجدوا أنه أقل إثارة للرعب من قيام الأشخاص بالنقر. كما أنهم يستفيدون وينشئون FOMO بالقرب من CTA من خلال الحصول على عدد تسجيل مباشر يسحب عبر الصفحة.

المرحلة 3 - الاحتفاظ : هنا تركز على إعادة التواصل مع قاعدة عملائك الحالية.بالنسبة للمنتجات ، يمكن أن يعني هذا رعاية عملائك في الوقت المناسب (عندما يحتاجون إلى بديل). بالنسبة للخدمات ، يمكن أن يشمل ذلك الاستثمار في التحسينات من ملاحظات العملاء وإشراك العميل بشكل صحيح للتأكد من أنهم يستخدمون كل أداة متاحة لمصلحتهم.

تستخدم Swytch مجموعة متنوعة من أنشطة الاحتفاظ للتأكد من أن العملاء لديهم دائمًا سبب لتسجيل الوصول. بعض هذه التكتيكات تشمل:

• طقم ترقية الدراجة Swytch
• الاستثمار في فريق دعم عملاء قوي
• الاستفادة من قائمتهم البريدية لإصدارات المنتجات الجديدة
• تنفيذ ملاحظات العملاء من أجل التحسينات
• مشاركة العروض الخاصة ، حصريًا للمشترين السابقين
• استخدام قوائم الشخصيات المهمة
• اختبار طرق الاشتباك الجديدة

المرحلة 4 - الإحالة : تركز هذه الخطوة على تحويل عملائك الحاليين إلى دعاة لعلامتك التجارية.يتضمن ذلك جمع المراجعات ، وتشجيعهم على نشر تجربتهم ، وفي بعض الأحيان تحفيزهم على جلب عملاء محتملين أو مشتريات قوية.

بالنسبة للعديد من الشركات ، يمكن أن تكون الإحالات هي أصعب مرحلة لاختراقها ، لا سيما في مساحة المنتجات المادية عالية التقنية التي يتواجد بها Swytch. لحسن الحظ ، لدى Swytch عدة طرق لزيادة الإحالات من جميع الأنواع إلى أقصى حد.

تحظى التعليقات بتركيز كبير في Swytch ، لأنها تحظى باهتمام كبير من الصحافة. لديهم أيضًا المئات من تقييمات العملاء التي يستخدمونها كدليل اجتماعي في رحلاتهم من الإعلان إلى الصفحة.

لقد تبنوا أيضًا استراتيجية مؤثرة للمساعدة في إبقاء Swytch في مقدمة أذهان الناس. واحدة من أحدث المبادرات التي قام بها فريق Swytch حول ركوب الخيل. إنهم يعملون في شراكة مع متاجر الدراجات حول العالم وتحويلهم إلى شركات تابعة. كيف؟ تقدم Swytch لمحلات الدراجات هذه جزءًا من البيع. أثناء اختبارهم لهذا البرنامج التابع على مستوى البيع بالتجزئة ، فإنهم يفكرون أيضًا مسبقًا في كيفية مشاركتهم مع مؤثري ركوب الدراجات وحتى المستخدمين الفرديين. مع وجود أكثر من 70.000 شخص حول العالم يمتلكون Swytch Bike ومتحمسون للعلامة التجارية ، يمكن أن تكون هذه الجهود مربحة بشكل لا يصدق.

من المهم أن تتذكر - بعد اكتمال هذه المراحل الأربع ، يمكنك الرجوع إلى Attract. في هذه المرحلة ، قمت بزيادة وصول علامتك التجارية من خلال الاستمرار في التسويق الحالي وتوسيعه بشكل أكبر مع شبكة المؤيدين الخاصة بك.

3 أفضل ممارسات تسويق النمو

1. راقب البيانات

للحصول على نتائج عملية تؤدي إلى زيادة الإيرادات ، لن يؤدي التخمين ببساطة إلى خفضها. يجب الاستفادة من كل تجربة وكل حملة وكل تفاعل مع العميل لجعل التجربة التالية أفضل. هذا يتطلب دورة لا تنتهي من البصيرة والتنفيذ. يسمح تحليل البيانات بالتحولات السريعة ، بحيث يمكنك التمحور إلى / بعيدًا عن القنوات والإعلانات والصفحات المقصودة التي لا تعمل (مثل Twitter) وتحديد مكان الإنفاق حيث يكون ذلك مهمًا (ويكون له أكبر تأثير).

2. شارك مع فرق أخرى في مؤسستك

التسويق عبر النمو ليس المسؤولية الوحيدة لقسم التسويق - ولا يمكن أن يكون كذلك. يمكن لكل قسم في مؤسستك أن يلعب دورًا في نمو التسويق ، من المبيعات إلى المنتج إلى دعم العملاء.

الجميع يستهلك الإعلانات - كلنا هدف للحملات التسويقية وكلنا بشر. إذا قمت بتلخيصها ، فإن مهمتنا في التسويق هي إنشاء تجارب تنتج رد فعل لدى الأشخاص لاتخاذ الإجراءات والتحويل في النهاية. يعد أخذ الأفكار والتعليقات من جميع أنحاء الشركة أمرًا أساسيًا لزيادة التأثير وضمان قيام فريقك بإنشاء صفحات مقصودة واضحة وقابلة للتنفيذ.

3. تخصيص كل حملة إعلانية لجمهور فريد

رسالة واحدة لن تخاطب الجماهير. من أجل التواصل مع جمهورك ، ستحتاج إلى التحدث بلغتهم. لدى عملائك خيارات لا حصر لها - لكنهم سيعودون إلى التجارب التي تتوقع احتياجاتهم ويمكن أن يكون لها صدى مع قيمهم. الطريقة الوحيدة "لمعرفة" ما يتردد صداها مع جماهيرك المختلفة ، هي اختباره (ثم استخدام نتائج الاختبار المبنية على البيانات لمواصلة التحسين)!

التسويق عبر النمو هو نهج شامل وديناميكي للتسويق يركز على مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم والإحالات بالإضافة إلى اكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية. من خلال تقسيم مسار التسويق إلى مراحل الجذب والمشاركة والاحتفاظ والإحالة ، يمكن للشركات تطوير استراتيجية مستهدفة توجه العملاء خلال كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يوضح نجاح Swytch Bike كيف يمكن تطبيق تسويق النمو على مواقف العالم الحقيقي. باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكن للشركات دفع النمو المستدام وإطلاق العنان لفرص جديدة في أسواقها.

الآن بعد أن عرفت أهمية نمو التسويق لاستراتيجية التسويق لعام 2023 ، فأنت بحاجة إلى إنشاء كل رحلة من إعلان إلى صفحة وتخصيصها وتتبعها وتحسينها. يسهّل Instapage إنشاء صفحات مقصودة مخصصة وذات صلة لكل مجموعة إعلانية وجمهور باستخدام مئات النماذج والاختبار السهل داخل التطبيق. اشترك في نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا وابدأ في رؤية فوائد استراتيجية تسويق النمو اليوم!