استراتيجية تضخيم وسائل التواصل الاجتماعي التي تضاعف عائد الاستثمار

تبدو استراتيجية التسويق التقليدية عبر وسائل التواصل الاجتماعي كما يلي:

1. قم بإنشاء محتوى عالي الجودة

2. انشر باستمرار

3. انتظر وأتمنى الأفضل

بالنسبة للشركات التي لا تستثمر بكثافة في وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي طريقة فعالة لتنمية متابعين مستمرين.

ومع ذلك ، إذا كنت تركز بنشاط على تنمية استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فهناك استراتيجيات تضخيم يمكنك الاستفادة منها لزيادة معدل نموك.

أفضل جزء هو أن نسبة صغيرة جدًا من الشركات تستخدم هذه الاستراتيجيات بنشاط.

في هذا المنشور ، سنوجهك عبر العديد من استراتيجيات تضخيم الوسائط الاجتماعية الفعالة ونقدم أمثلة من العالم الحقيقي لكل منها أثناء العمل. دعنا نقفز إليه.

الإستراتيجية رقم 1: الدفاع عن الموظفين

تخيل وجود فريق من أصحاب النفوذ الجزئي الذين يروجون بنشاط لعلامتك التجارية ومحتوى الوسائط الاجتماعية مع جمهور مخلص مجانًا.

لحسن الحظ ، هذا موجود.

يطلق عليه مناصرة الموظف.

في برنامج مناصرة الموظف الناجح ، يشارك الموظفون مبادرات العلامة التجارية الرئيسية إما عن طريق مشاركة محتوى الشركة أو إنشاء المحتوى الخاص بهم حول هذا الموضوع.

الميزة الأكثر وضوحًا لمناصرة الموظفين هي أنك تتلقى المزيد من الوعي بالعلامة التجارية وحركة المرور على الويب وتحسين مقاييس المحتوى الأخرى ، على الرغم من وجود الكثير من المزايا الأخرى أيضًا.

على سبيل المثال ، قام موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدار ، Magna5 ، بتنفيذ برنامج مناصرة الموظفين بين فريق المبيعات ، وقاد 8٪ من إجمالي مبيعات الشركة !

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تدفع حاليًا مقابل الوصول إلى المحتوى أو تعزيزه ، فقد تكون مناصرة الموظفين خيارًا أرخص للحصول على أفضل محتوى أمام العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، كانت شركة التخزين السحابي Buuurst تدفع من أجل تعزيز أدائها الاجتماعي ، ولكن بعد تنفيذ برنامج مناصرة الموظفين (مع 20 موظفًا فقط!) حققوا قيمة إعلامية مكتسبة تقدر بـ 7000 دولار ووفروا حوالي 20000 دولار في الإنفاق الإعلاني في أربعة أشهر فقط.

أخيرًا ، تعد مناصرة الموظفين أيضًا طريقة رائعة لتوظيف أفضل المواهب ، حيث يتم تحفيز معظم أفضل الموظفين للعمل في الشركات ذات اللاعبين "أ".

لذلك إذا أصبح موظفوك قادة فكريين ونشروا باستمرار حول مهمة العلامة التجارية ، فستتمكن من جذب مواهب أفضل ورفع مستوى الفريق.

فلماذا لا تنفذ كل علامة تجارية برنامجًا لمناصرة الموظفين إذا كان فعالًا جدًا؟

حسنًا ، يمكن أن يكون تنفيذ استراتيجية مناصرة الموظف يدويًا بمثابة كابوس لوجستي.

لا يعرف معظم الموظفين نوع المحتوى الذي ينبغي عليهم مشاركته. وهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً لتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي عدة مرات في الأسبوع والتفكير في شيء ثاقب لقوله.

على الرغم من أننا فهمنا قيمة الترويج للعلامة التجارية في وقت مبكر ، لم تكن هناك أداة تسهل على المديرين تعيين المحتوى والموظفين لتنفيذ المهام. لذلك قررنا بناء واحد!

اليوم ، يجعل GaggleAMP من السهل جدًا تنفيذ برنامج مناصرة الموظفين.

وإليك كيف يعمل.

الخطوة 1: يقوم المديرون بتعيين المحتوى للموظفين

قبل الانتقال إلى GaggleAMP ، غالبًا ما يستخدم مديرو التسويق أحد أمرين لجعل الموظفين يتفاعلون مع المحتوى:

• أرسل رسائل Slack الجماعية أو رسائل البريد الإلكتروني إلى الشركة بأكملها ، ولكن غالبًا ما تصبح هذه الرسائل مزعجة ويتم تجاهلها.
• أرسل Slack أو رسائل البريد الإلكتروني الشخصية إلى الأشخاص المعنيين. غالبًا ما يتلقى هذا استجابة أفضل ، ولكنه أيضًا أقل قابلية للتوسع نظرًا لأنه يستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة لك.

لذلك يعاني المديرون إما من قابلية التوسع أو معدلات المشاركة المنخفضة.

يحل GaggleAMP هذه المشكلة عن طريق تسهيل تعيين أجزاء معينة من المحتوى أو رسائل العلامة التجارية لموظفين محددين على نطاق واسع.

ما عليك سوى تحديد نشاط المشاركة للمنصة (LinkedIn و Facebook وما إلى ذلك) وإجراء المشاركة (مثل ، والتعليق ، والمشاركة ، وما إلى ذلك).

بعد ذلك ، يمكنك إضافة أي تعليمات محددة أو حتى كتابة نص مكتوب مسبقًا للموظف للموافقة عليه ونشره.

بينما يمكنك دائمًا تخصيص الأنشطة للموظفين الفرديين ، يتيح GaggleAMP أيضًا تعيين الأنشطة للمجموعات (على سبيل المثال ، المديرين التنفيذيين وفريق المبيعات وما إلى ذلك). هذا يجعل من السهل عليك التأكد من أن كل منشور وثيق الصلة بشبكات الموظفين مع الحفاظ على قابلية التوسع.

الخطوة 2: يتفاعل الموظفون مع أنشطتهم الشخصية

يعود نجاح برامج الدفاع عن الموظفين إلى عامل واحد ؛ مشاركة الموظف .

لذا ، فإن تحسين نجاح برنامج مناصرة الموظفين يعود إلى إزالة أكبر قدر ممكن من الاحتكاك عن الموظفين.

بعد إجراء بعض التحليل ، إليك بعض نقاط الألم الشائعة التي اكتشفناها:

• يشعر الموظفون بالقلق من أنهم قد يقولون شيئًا خارج العلامة التجارية
• لا يعرف الموظفون المحتوى الذي يجب عليهم مشاركته مع شبكاتهم
• ليس لدى الموظفين وقت لتسجيل الدخول إلى منصات التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى عدة مرات في الأسبوع
• كان لدى الموظفين الكثير من المهام الأخرى عالية القيمة لإكمالها ، ويستغرق الانخراط بانتظام الكثير من الوقت

لحل هذه النقاط الصعبة ، يوفر GaggleAMP بوابات مخصصة لكل موظف مع أنشطة تفاعل محددة (يختارها المدير). بهذه الطريقة ، لن يضطر الموظفون مطلقًا إلى تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتصفح محتوى الشركة اللامتناهي ويأملون في اختيار جزء ذي صلة من المحتوى. في الواقع ، يمكن للمدير أن يكتب لهم نصًا مسبقًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأن قول شيء خارج العلامة التجارية.

أثناء اختيار جزء من المحتوى للتفاعل معه أو اختيار موضوع للكتابة عنه قد يبدو وكأنه قرار بسيط ، وجدنا أنه في الواقع سبب رئيسي وراء توقف العديد من الموظفين عن المشاركة.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأننا ندرك أن معظم الموظفين ليس لديهم وقت للنشر عدة مرات في الأسبوع ، فإن GaggleAMP تمكن الموظفين من جدولة أنشطة المشاركة الخاصة بهم ليتم نشرها في وقت لاحق على مدار الأسبوع.

من خلال إزالة نقاط الاحتكاك الرئيسية المشاركة في عملية المشاركة ، لا يتطلب الأمر سوى جزء بسيط من وقت وجهد الموظفين ، مما يحسن معدلات المشاركة ومعدل النجاح الإجمالي لبرنامج المناصرة الخاص بك.

الخطوة 3: قياس النتائج لتحسين الحملات المستقبلية ومكافأة الموظفين

يتخلى معظم مديري وسائل التواصل الاجتماعي في نهاية المطاف عن مناصرة الموظفين لأنهم لا يستطيعون حتى قياس نتائج جهودهم بشكل فعال. لحل هذه المشكلة ، يقدم GaggleAMP لوحة معلومات تمكّنك من قياس المقاييس بفعالية مثل إجمالي مدى الوصول وقيمة الوسائط المُكتسبة المقدرة ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى التي تبرر عائد الاستثمار في مناصرة الموظف.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم GaggleAMP لوحة صدارة عامة تصنف الموظفين حسب أولئك الذين لديهم أكبر عدد من نقاط المشاركة (يكسب الموظفون نقاطًا من خلال إكمال أنشطة المشاركة). هذا يشعل منافسة ودية للحفاظ على مشاركة الموظفين ، ويمنحك فرصة لمكافأتهم على عملهم الشاق.

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان GaggleAMP مناسبًا جيدًا لاستراتيجية تضخيم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فقم بجدولة عرض توضيحي اليوم!

الإستراتيجية رقم 2: الاستفادة بشكل فعال من التسويق المؤثر

واحدة من أفضل الطرق للوقوف أمام جمهورك المستهدف هي ببساطة الشراكة مع شخص قضى بالفعل سنوات في بناء الثقة معه.

هناك الكثير من الأمثلة على العلامات التجارية المبنية على التسويق المؤثر ، على الرغم من أن GymShark هو مثال ممتاز بشكل خاص.

كان المؤسسون من أوائل من تبنوا التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما ساعدهم على تنمية العلامة التجارية بسرعة إلى شركة تزيد قيمتها عن 100 مليون دولار.

ومع ذلك ، يعد التسويق المؤثر أكثر تنافسية اليوم ، لذا إليك بعض الطرق البسيطة للاستفادة منه في مشهد التسويق الرقمي الحديث.

استهداف المؤثرين الصغار

غالبًا ما يكون المؤثرون الصغار ذوو المتابعين الأصغر أكثر ارتباطًا بجمهورهم وبالتالي يتمتعون بثقة أكبر من المؤثرين الكبار. وهذا يعني أنه من المرجح أن تحصل على عائد استثمار أفضل حيث من المرجح أن يقوم الجمهور بالتحويل.

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها العثور على المؤثرين الجزئيين.

أولاً ، يمكنك مسح جمهورك واسألهم عمن يتابعونهم. من المحتمل أنه إذا كان جمهورك الحالي يتبع مؤثرًا ، فهناك فرصة جيدة أن يهتم باقي جمهور المؤثر بمنتجك أيضًا.

خيار آخر هو استخدام منصة مؤثرة أكثر تقليدية مثل Upfluence . يمنحك Upfluence الفرصة للتواصل مع المؤثرين. هنا يمكنك الإشارة إلى أنك منفتح على التعاون. بعد ذلك ، يمكنك التعامل مع جميع الخدمات اللوجستية للحملة (إنشاء المحتوى ، وتتبع التحليلات ، ودفع المؤثر ، وما إلى ذلك) مباشرةً داخل النظام الأساسي.

مصدر

تطوير علاقات حقيقية

خيار آخر هو تطوير العلاقات مع المؤثرين في الفضاء. أولاً ، يمكنك إلقاء نظرة على قائمة العملاء الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان أي من المستخدمين الحاليين لديك مؤثرين.

إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك التواصل واقتراح تعاون.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك حاليًا أي مؤثرين يستخدمون منتجك ، فيمكنك تطوير علاقات مع أصحاب النفوذ الجزئي من خلال التعليق على منشوراتهم والترويج لمحتواهم.

طالما أن المؤثرين الذين جربتهم هذا ليسوا كبارًا جدًا ، فمن المحتمل أن يلاحظوا جهودك في النهاية وسيكونون أكثر ميلًا للاهتمام بعملك أيضًا.

إليك مثال رائع لكيفية ترك تعليق مدروس والتفاعل مع الملصق:

بمجرد تطوير علاقة معهم ، غالبًا ما يكون من السهل جدًا إجراء تعاون والوقوف أمام جمهورهم. ومع ذلك ، من المهم أيضًا قضاء بعض الوقت في بناء العلاقة قبل أن تطلب أي شيء.

يمكنك حتى التفكير في علاقات مثل الحساب المصرفي - فكل تفاعل تقوم به يساعدهم ، تقوم بإيداع وطلباتك هي سحب. لذا تأكد من أنك ساهمت بما يكفي قبل أن تطلب منهم دعمك.

الاستراتيجية رقم 3: دمج الاستماع الاجتماعي في روتينك اليومي

بدلاً من نشر المحتوى وتأمل أن يظهر أمام مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعانون من الموضوع الذي تمت مناقشته ، حاول التعامل معه بطريقة أخرى.

ابدأ بالعثور على أشخاص يناقشون موضوعًا تكون علامتك التجارية فيه خبيرًا ، ثم قم ببساطة بالإجابة على أسئلتهم.

للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة استماع اجتماعية مثل Critical Mention أو Brandwatch أو Awario ، ثم أدخل كلمات رئيسية ذات صلة بعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، بصفتنا نظامًا أساسيًا للدفاع عن الموظفين ، قد نتبع كلمات رئيسية مثل "مناصرة الموظف" أو "الوسائط الاجتماعية للمؤسسة" أو "تضخيم الوسائط الاجتماعية". يمكنك أيضًا إدخال الأسماء التجارية لمنافسيك.

بعد ذلك ، ستنبهك هذه الأدوات عندما يذكر شخص ما إحدى هذه الكلمات الرئيسية بحيث يمكنك القفز إلى المحادثة وإضافة قيمة.

إليك مثال رائع حيث يمكن لعلامة تجارية تقدم شيئًا كهذا أن تقفز وتوصيل منتجها:

ومع ذلك ، فإن بعض المنشورات أكثر دقة (أو لا تطلب النصيحة بالضرورة). على سبيل المثال ، يناقش هذا المنشور أهمية مناصرة الموظف ، لذلك سيكون من المفيد لشخص من فريقنا أن يشارك ويضيف شيئًا ثاقبًا إلى المحادثة:

مفتاح هذا النوع من الإستراتيجية هو إضافة قيمة بدلاً من الترويج بشكل صارخ لمنتجك. على سبيل المثال ، بدلاً من الحديث عن سبب كون GaggleAMP منتجًا رائعًا ، قد يكون التعليق الأكثر إثارة للاهتمام شيئًا مثل:

" 100٪ موافقون! إنه لأمر رائع أن ترى شركات أخرى تقدر مناصرة الموظفين. أعتقد أن إحدى المشكلات الرئيسية هي أن معظم المديرين التنفيذيين لا يعرفون حتى من أين يبدأون عند إنشاء المحتوى. ما الذي فعلته لدعم المديرين التنفيذيين في إنشاء المحتوى؟ "

بإنهائه بسؤال ، فإنه يدعو المؤلف للرد ، وبعد ذلك يمكنك البناء على الموضوع.

الإستراتيجية رقم 4: رفع مستوى الإعلانات المدفوعة

حتى الآن ، تساعدك جميع الاستراتيجيات التي ناقشناها في بناء متابعيك عبر قنوات التواصل الاجتماعي بشكل طبيعي. ولكن ، يمكن أن تظل الإعلانات المدفوعة وسيلة فعالة لتوسيع نطاق وصول المحتوى الخاص بك إلى جمهور أوسع.

على الرغم من وجود مدونات كاملة مكتوبة حول كيفية تشغيل الإعلانات المدفوعة ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء.

إجراء بحث عن المنافسين

واحدة من أفضل الطرق للفوز في وسائل الإعلام المدفوعة هي مجرد إلقاء نظرة على إعلانات منافسيك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل إعلانات Facebook ، فيمكنك البحث عن منافسيك في مكتبة Meta الإعلانية. فقط اكتب في الصناعة وكلمة رئيسية:

نظرًا لأن Instagram مملوكة لشركة Meta ، ستتمكن أيضًا من البحث عن إعلانات Instagram الخاصة بمنافسيك في مكتبة Meta.

إذا كنت تعرض إعلانات LinkedIn ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة العلامة التجارية والفرز حسب "الإعلانات".

لسوء الحظ ، قام Twitter بإزالة مركز شفافية الإعلانات الخاص به ، ولكن يمكنك إلقاء نظرة على المحتوى العضوي الذي يلقى صدى لدى جمهور منافسيك.

تجدر الإشارة إلى أنه في حين أن هذه المنصات الأربعة هي الأكثر شيوعًا للحملات التسويقية ، إلا أن هناك منصات أخرى. قد تكون المنصات مثل TikTok و Pinterest وغيرها ذات صلة بناءً على جمهورك ونوع المحتوى الذي يستهلكونه.

الحصول على معلومات العميل

إذا كان هدفك هو زيادة النقرات أو التحويلات ، فاحصل على عنوان بريد إلكتروني. ثم يمكنك تجديد النشاط التسويقي لهم مقابل جزء بسيط من التكلفة وإعادة تخصيص دولاراتك الإعلانية الثمينة لاكتساب المزيد من اللمسات الأولى.

ومع ذلك ، فإن معظم الأشخاص غير مستعدين للتخلي عن عناوين بريدهم الإلكتروني ، لذلك تحتاج إلى تقديم مغناطيس رئيسي قيم (كتاب إلكتروني ، أداة مجانية ، إلخ) في المقابل.

أكبر مشكلة أراها الناس هي أن المغناطيس الرئيسي الذي يقدمونه ليس ذا قيمة كبيرة. لذا ، حتى إذا كان لديك نسخة رائعة وصفحة مقصودة مُحسَّنة جيدًا ، فهناك فرصة جيدة ألا يقوم الزوار بالتحويل إلى عملاء متوقعين إذا لم يكن المغناطيس الرئيسي مفيدًا للغاية.

إذن كيف يمكنك استنتاج ما إذا كانت المشكلة تكمن في جودة مغناطيس الرصاص؟

اختبرها - هل سيكون عملاؤك المثاليون على استعداد لدفع المال مقابل ذلك؟

هذا هو السبب الرئيسي وراء تقديم العديد من شركات البرمجيات إصدارات مجانية من منتجاتها المدفوعة. ومع ذلك ، هناك أيضًا الكثير من الكتب الإلكترونية وغيرها من وسائل الإعلام التي يدفع الناس المال للوصول إليها.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الإلهام ، فابحث عن المنتجات الأقل سعرًا التي يبيعها منافسوك واجعل مغناطيس الرصاص المجاني ذو قيمة متساوية.

فيما يلي بعض الأمثلة على مغناطيسات الرصاص الممتازة:

• ملحق الكروم المجاني لـ Ahrefs
• ملحق الكروم المجاني الخاص بـ Hunter.io
• إستراتيجية منحدر التزلج من ContentMavericks (مدفوعة ، ولكن يمكنك القيام بذلك مجانًا)

اختبار مستمر

أخيرًا ، تتمثل الخطوة الأخيرة في اختبار إعلانات مختلفة باستمرار. أثناء إجراء اختبارات A / B لا يمثل تحديًا بشكل خاص ، فإن الجزء الصعب هو معرفة ما يجب عليك اختباره.

على سبيل المثال ، هل يجب عليك اختبار تصميم الإعلان؟ هل العرض نفسه ليس مقنعًا جدًا؟ أو ، إذا كنت تشغل إعلان فيديو ، فهل الأمر غير المقنع بشكل خاص؟

لا توجد إجابة واحدة لأي من هذه الأسئلة ، ولكن إليك بعض النصائح لتوجيه قراراتك.

أولاً ، تحدث إلى عملائك.

ربما تكون هذه هي استراتيجية التسويق الأكثر استخفافًا ، حيث يمكن أن تساعدك على معرفة من تستهدفه ، وكيفية تحسين النسخة ، وأنواع الرسومات / مقاطع الفيديو التي يتردد صداها.

نصيحة أخرى هي إلقاء نظرة على المحتوى العضوي الذي كان أداؤه جيدًا بشكل خاص.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن مقاطع الفيديو الخشنة على الهاتف الخليوي تؤدي أداءً جيدًا على صفحة الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك ، فقد تقرر إنشاء مقاطع فيديو بنمط مماثل لإعلاناتك.

الإستراتيجية رقم 5: اتبع نهج Omnichannel

من المحتمل أن يكون لديك قناة وسائط اجتماعية مفضلة ، وكذلك عملاؤك. لذلك حتى لو كان لديهم حساب على LinkedIn و Twitter و Facebook ، فقد يقضون معظم وقتهم على واحدة فقط من تلك المنصات.

نظرًا لأن معظم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي قصيرة العمر ، فمن غير المحتمل أن يرى جمهورك رسائلك إذا كنت تنشر فقط على منصة يقومون بفحصها من حين لآخر. لهذا السبب من الضروري النشر على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا رأوا علامتك التجارية على قنوات وسائط اجتماعية متعددة ، فسيساعدك ذلك على مضاعفة أو ثلاث مرات التعرض مع الحد الأدنى من العمل الإضافي.

يُعد Eric Siu مثالًا رائعًا على أحد المسوقين الذين استخدموا بنجاح نهج omnichannel لتوليد ملايين الزوار.

في ما يلي مثال على كيفية قيامه بإعادة توجيه نفس المحتوى عبر أنظمة أساسية متعددة:

يمكنك مشاهدة نفس المنشور على Twitter ، لكنه لا يزال يحظى بردود فعل رائعة من جمهور جديد:

المفتاح هو النشر أصلاً على كل منصة. لذلك إذا قمت بنشر مقطع فيديو على TikTok ، فيمكنك استخدام نفس الفيديو على Instagram ، ولكن تأكد من تحميله محليًا على كل نظام أساسي.

من المفيد أيضًا قضاء بعض الوقت لفهم ما تفضله كل منصة. على سبيل المثال ، إذا كنت تنشئ محتوى على YouTube ، ففكر في إنشاء المزيد من الأفلام القصيرة لأن هذه ميزة يدفعها YouTube حاليًا.

افكار اخيرة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لتضخيم أي رسالة ، ولكن من المهم أيضًا أن تدرك أن مجرد النشر على قنوات التواصل الاجتماعي لشركتك سيكون له تأثير ضئيل. في الواقع ، يرتبط التأثير عادةً بعدد متابعيك وولائهم.

لذلك إذا كنت تريد حقًا مضاعفة رسالة علامتك التجارية ، فاستفد من أحد أساليب تضخيم الوسائط الاجتماعية التي ذكرناها.

على الرغم من أننا قد نكون متحيزين ، إلا أننا نعتقد أن مناصرة الموظفين هي تكتيك قوي بشكل خاص لتضخيم وسائل التواصل الاجتماعي. إنه في الأساس تسويق مؤثر صغير حيث يتم استثمار المؤثرين بالكامل في شركتك (وكمكافأة إضافية ، لا يتعين عليك دفع رسوم المؤثر).

إذا كنت تريد أداة بسيطة تجعل من السهل تشغيل برنامج مناصرة الموظفين ناجحًا ، فقم بجدولة عرض توضيحي لـ GaggleAMP اليوم!