تأثير FCRA على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى: كيفية البقاء في المقدمة

كان تأثير FCRA على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى موضوعًا ساخنًا في السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك ، فإن التغييرات الأخيرة في القانون قد غيرت كل شيء بدءًا من كيفية قيام الشركات بالإعلان إلى العملاء. تؤثر اللوائح الجديدة على الشركات التي تتعامل مع بيانات المستهلك وتلك التي لا تستخدم معلومات المستهلك. يجب مراعاة العديد من العوامل عندما يتعلق الأمر بهذه اللوائح الجديدة ، لكننا سنركز بشكل خاص على كيفية تأثيرها على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى في هذه المقالة.

FCRA: ما هو بالضبط؟

FCRA هو اختصار لقانون الإبلاغ عن الائتمان العادل ، وهو قانون اتحادي ينظم جمع الشركات ونشرها واستخدامها لمعلومات المستهلك. يغطي FCRA تقارير الائتمان ولكنه يشمل أيضًا أنواعًا أخرى من تقارير المستهلك. إنه يمنح المستهلكين حقوقًا فيما يتعلق بهذه التقارير ، مثل الحق في الحصول على نسخة والاعتراض على المعلومات غير الدقيقة. يتطلب القانون أيضًا أن تتخذ الشركات خطوات معقولة لضمان الدقة عند جمع بيانات المستهلك أو استخدامها أو الإبلاغ عنها.

نظرًا لأن تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى يشتملان على بيانات المستهلك في بعض القدرات ، فإن فهم FCRA ضروري للبقاء في المقدمة. يجب أن تكون الشركات على دراية بالقانون وأن يتم استشارة محامي FCRA للتأكد من أنهم يحمون بيانات المستهلك بشكل مناسب. يمكن لهؤلاء المحامين تقديم إرشادات حول القواعد واللوائح التي يجب اتباعها ، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة للتنفيذ والتنفيذ. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لقانون FCRA إلى فرض غرامات كبيرة وإلحاق الضرر بسمعة الشركة.

كيف تؤثر FCRA على المسوقين؟

تعني اللوائح الجديدة حول الامتثال FCRA أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى للشركات في أي صناعة أو قطاع استخدام البيانات كجزء من جهودهم التسويقية لفهم أفضل السبل التي يمكنهم من خلالها دمج استراتيجياتهم في خطة أعمالهم الشاملة دون المساومة على النتيجة النهائية لأي من الجانبين.

اللوائح الجديدة لها الكثير من الآثار المترتبة على المسوقين. ومن أهم هذه المتطلبات أن تحصل الشركات على موافقة صريحة من المستهلكين قبل استخدام معلوماتهم الشخصية لأغراض التسويق. هذا يعني أنك إذا كنت ترسل رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن كل شخص يحصل على واحدة قد اشترك فيها (أو على الأقل إعطاء بعض المؤشرات على أنه بخير لتلقي الرسائل من شركتك) .

بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤثر اللوائح الجديدة أيضًا على كيفية جمع البيانات واستخدامها. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إنشاء قاعدة بيانات للمعلومات الشخصية من عملائك أو العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى معرفة المعلومات المسموح بها بموجب FCRA وما هو غير مسموح به. الأمر نفسه ينطبق على جمع البيانات من خلال الاستطلاعات أو النماذج عبر الإنترنت - يجب تمييزها على أنها طوعية حتى يتمكن الأشخاص من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كانوا يريدون المشاركة.

متى يبدأ FCRA اللعب؟

ينطبق قانون FCRA على جميع المؤسسات في الولايات المتحدة التي تتلقى أو تجمع بيانات شخصية من أفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين في الولايات المتحدة. كما ينطبق أيضًا على المؤسسات خارج الولايات المتحدة إذا كانت تتعامل مع أفراد داخل الدولة. هذا يعني أنه إذا كان لديك وجود على الإنترنت وعملاء مستهدفون من أمريكا ، فسيقوم FCRA بالتقدم لشركتك بغض النظر عن مكان مقرها الرئيسي أو المكان الذي تجمع فيه معلومات حول مستخدميها.

ما هو تأثير FCRA على تحسين محركات البحث؟

يتطلب FCRA من الشركات الحصول على موافقة من العملاء قبل مشاركة معلوماتهم مع أطراف ثالثة. تفرض لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هذا القانون وأوضحت أنه ينطبق على أي شركة تجمع بيانات العملاء وتشاركها ، بما في ذلك وكالات تحسين محركات البحث (SEO). هذا مهم لأنه يعني أن شركات تحسين محركات البحث بحاجة إلى الامتثال لـ FCRA إذا كانت تريد الاستمرار في العمل في سوق الولايات المتحدة.

يتطلب قانون FCRA من الشركات الحصول على موافقة من العملاء قبل مشاركة معلوماتهم مع أطراف ثالثة. هذا يعني أن وكالات تحسين محركات البحث (SEO) تحتاج إلى طلب إذن من العملاء قبل إرسال بريد إلكتروني إليهم حول خدماتهم. إذا لم تتبع الشركة هذه القاعدة ، فقد تنتهك القانون وقد تواجه إجراءات قانونية.

يتطلب قانون FCRA أيضًا من الشركات الحفاظ على سرية أنواع معينة من المعلومات. على سبيل المثال ، من غير القانوني لوكالة تحسين محركات البحث (SEO) مشاركة المعلومات الشخصية للعميل مع أي طرف ثالث دون موافقته. تندرج المعلومات مثل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي للشخص ضمن هذه الفئة.

كيف يمكن لشركات تحسين محركات البحث الامتثال لـ FCRA؟

نظرًا لأن القانون ينطبق على أي شركة تجمع بيانات العملاء وتشاركها ، يجب على وكالات تحسين محركات البحث ضمان الامتثال عند جمع معلومات العميل. هذا يعني طلب الموافقة من العملاء قبل مشاركة معلوماتهم الشخصية مع أطراف ثالثة. تتضمن بعض أفضل الممارسات ما يلي:

• قم فقط بجمع المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمة.
• ضمان تخزين البيانات بشكل آمن وعدم الوصول إليها إلا من قبل أصحاب الإذن.
• إنشاء نظام التقيد للعملاء ، وتزويدهم بتعليمات واضحة حول كيفية استخدام بياناتهم ومشاركتها.
• يتيح إنشاء نظام إلغاء الاشتراك للعملاء إزالة بياناتهم من قاعدة البيانات بسهولة.
• توفير طريقة سهلة للعملاء للوصول إلى المعلومات التي جمعتها عنهم وطلب تحديثها أو حذفها.
• تحديد المدة التي سيتم فيها تخزين بيانات العميل بوضوح والسماح لهم بطلب إزالتها في أي وقت.
• توفير سياسة خصوصية واضحة يسهل قراءتها وفهمها.
• تأكد من أن موقع الويب الخاص بك وأي مواد تسويقية أخرى تتوافق مع FCRA.

ما الذي يمكنك فعله للبقاء في طليعة اللعبة؟

• كن شفافًا مع عملائك: قد يكون هذا صعبًا ، لكن يجب أن تكون صادقًا مع أولئك الذين يستخدمون خدماتك. إذا كانت التغييرات قيد التنفيذ ، فأخبرهم بها في أقرب وقت ممكن ، حتى يتمكنوا من الاستعداد لها.
• تأكد من أن كل المحتوى الخاص بك متوافق: وهذا يعني التأكد من أن أي منشورات أو مقالات في المدونة قد تمت كتابتها بواسطة شخص مخول للكتابة نيابة عن الشركة (أو على الأقل لديه تصريح مناسب) والتأكد من عدم وجود أي شيء في منشورات المدونة أو المقالات التي يمكن أن تتسبب في وقوع أي شخص في مشكلة مع الحكومة.
• لا تنس موقع الويب الخاص بك: إذا كنت لن تستخدم موقع الويب الخاص بك لخدمة العملاء ، فتأكد على الأقل من أنه لا يزال يعمل. هذا مهم لأنه إذا تعطل الموقع ولم يتمكن أحد من الاتصال بك للحصول على المساعدة ، فقد يذهبون إلى مكان آخر للحصول على هذه الخدمات.
• لا تنس موظفيك: لا يقتصر الأمر على العملاء المتأثرين بانتهاكات أمن البيانات وغيرها من المشاكل ؛ يجب أن تقلق بشأن موظفيك أيضًا. إذا كانوا يتعاملون مع معلومات حساسة أو شخصية ، فامنحهم حق الوصول إذا لزم الأمر لوظائفهم.
• كن على اطلاع دائم بالقواعد واللوائح الجديدة: كل عام ، هناك بعض القواعد الجديدة حول كيفية تعامل الشركات مع بيانات العملاء. إذا لم تكن على اطلاع دائم بهذه الأشياء ، فقد يعني ذلك غرامات أو عقوبة السجن للموظفين الذين يخالفونها!

الماخذ الرئيسية

FCRA هو قانون مؤثر يمتد تأثيره إلى ما وراء صناعة الخدمات المالية. يؤثر القانون على الشركات من جميع الأحجام والصناعات ، بما في ذلك تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث.

على الرغم من أن FCRA قد تبدو وكأنها ذاكرة بعيدة للعديد من الشركات ، إلا أن تأثيرها على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى لا يزال حقيقة واقعة. من الأهمية بمكان أن تظل على اطلاع بكيفية تأثير ذلك على عملك ، حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات للتخفيف من أي آثار سلبية على عمليات شركتك.