مستقبل البحث: مدونة Pubcon Keynote Liveblog الخاصة بدوين فوريستر

وجه بحث Bing ، Duane Forrester (DuaneForrester) ، سيلقي كلمة رئيسية حية في Pubcon Las Vegas 2015. بعنوان "قد لا يكون مستقبل البحث كما تتوقع" ، يغطي حديثه المليء بالإحصائيات العديد من الموضوعات ، بما في ذلك:

• جيل الألفية (المجموعة التي يحاول الجميع التسويق لها)
• الأجهزة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء
• عملاء
• مستقبل البحث

دعنا نتعمق!

أفكار حول جيل الألفية

وُلِد جيل الألفية بين عامي 1982 و 2004. ويتراوح عمرهم الآن بين 10 و 34 عامًا. يدخل الكثير منهم سنوات كسبهم الرئيسية الآن. كما أنهم مدخرون.

يرغب جيل الألفية في الارتباط بعلامة تجارية ، لكنهم ليسوا مخلصين. لقد شاهدوا الاقتصاد العالمي وهو ينهار شخصيًا. لم يعرفوا أبدًا وقتًا لم يكن فيه الإنترنت. إذا كنت تعمل في الصناعة المصرفية ، فأمامك طريق صعب وصعب.

إنهم ليسوا في الأشياء بل الخبرات - إذا كنت تبيع المنتجات ، فتوقف عن ذلك. قم ببيع الخبرات بدلاً من ذلك.

إنهم ينفقون بشكل مختلف عن الأجيال السابقة ، ويفضلون رمي الأموال في التجارب والمغامرات الجديدة ومكافأة الشركات المسؤولة اجتماعيًا التي يمكنهم التواصل معها واعتبارها أصيلة. من الأسهل رؤية هذا التغيير في صناعة المواد الغذائية ، حيث يساعد جيل الألفية في تعطيل المناظر الطبيعية للمطاعم غير الرسمية وتعزيز أرباح سلاسل مثل Chipotle و Panera.

ينفق جيل الألفية أكبر قدر من المال في العام المقبل على الفواكه الطازجة والأطعمة العضوية والمنتجات الطبيعية. والأمر الأقل تفضيلاً في أذهانهم هو الإنفاق على السلع الكمالية والصودا والتطبيقات وحقائب اليد.

الصناعة التي لا يحبها جيل الألفية بشكل خاص هي البنوك.

أفكار على الجوال والمزيد

المحمول أولاً يعني:

• أكثر متنقلة من استعلامات سطح المكتب الآن
• السياق أمر بالغ الأهمية
• تصميم مستجيب FTW!
• خوارزميات محددة للجوال الآن

يقول Forrester إن مستقبل الهاتف المحمول هو المزج السلس للهاتف المحمول مع وظائف سطح المكتب - حصلت Samsung على براءة اختراع لشيء يسمى Project Arcadia ، والذي سيسمح للمستخدمين بسهولة نقل تطبيقات Android و iOS عبر مليار جهاز يعمل بنظام Windows. تخيل عالماً لا تحتاج فيه أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأسلاك الطاقة!

في العامين المقبلين ، سيكون لدينا طعام قابل للابتلاع - سنتمكن من تناول حبة توفر معلومات للأطباء حول الأعمال الداخلية لجسمنا.

الولايات المتحدة ستاربكس تفوز في موبايل

• يتم إجراء 11٪ من المعاملات في الأسبوع عبر الأجهزة المحمولة في المتجر.
• لدى ستاربكس 10 ملايين مستخدم للتطبيق.

يمكن للمستخدمين:

• قم بإجراء مدفوعات عبر الهاتف المحمول
• قم بالقلب الرقمي (والمزيد ... انظر الصورة أدناه)

يقول فوريستر إنه على الرغم من أنه لا يستمتع بقهوة ستاربكس ، إلا أنه يحب الإحساس بالمجتمع الذي يأتي مع كونه مستهلكًا لستاربكس.

"أتوق إلى اللحظة التي أعرض فيها فرقتي الموسيقية أمام السجل ويكون أمين الصندوق مثل ، هذا رائع! يقول فوريستر: " إنني أذهل العقول واحدًا تلو الآخر ".

مزايا Apple Pay والدفع عبر الهاتف المحمول

• آمن: معرّف عشوائي لمرة واحدة لكل معاملة
• الهواتف دائما في متناول اليد
• سهل الاستخدام؛ سهل التتبع
• التاجر لا يرى بطاقة الائتمان

وداعا ، وداعا المحفظة ، مرحبا الحرية!

• برامج التقارب: تجعل المستخدمين يرغبون في أن يكونوا أكثر مشاركة
• الحسابات المتصلة
• نظم بيئية داخلية لإدارة نقاط الدفع
• التعرف على أساس القياسات الحيوية
• يدرك NFC و RFID إمكاناتهما

"لدي فابلت وأقسم أني لن أعود أبدًا. حتى أنني أقوم بتحرير Power Points على هاتفي. لكن حقيقة الأمر أنه لا يزال جهازًا صغيرًا. الهواتف عبارة عن أجهزة صغيرة ، لذا يتعين علينا توخي الحذر بشأن ما نعرضه على هذه الأجهزة "، كما يقول Forrester.

سيارات ذاتية القيادة

في السنوات الخمس المقبلة ، سيكون لدينا سيارات ذاتية القيادة على الطريق - وهذا يشير إلى نهاية الفعل المادي لقيادة السيارة. سنستخدم وقتنا بشكل أفضل. أثناء حركة المرور ، يمكننا العمل. ملحوظة:

• ستفتح السيارات ذاتية القيادة مجالات واسعة من الانتهازية للشركات المحلية للتفاعل مع السائقين "الذين لا يقودون".
• التشريعات البريطانية جارية للسماح للسيارات ذاتية القيادة.
• اقترحت ألمانيا وفرنسا وإيطاليا تعديلات للسماح للسيارات ذاتية القيادة.
• ستعمل الأنظمة المتصلة داخل السيارة على تمكين الإعلانات والعروض ووسائل الترفيه.

ترى Forrester مستقبلًا يمكنك فيه ركوب السيارات ذات العلامات التجارية مجانًا عبر برامج التقارب - إذا كنت على استعداد للاستماع إلى بعض الإعلانات: "هذه الرحلة قدمتها لك Home Depot".

جميع بياناتك موجودة هناك

يقول Forrester ، "البيانات هي النفط الجديد." لماذا ا؟ إنها أغلى سلعة في العالم وهي تنمو باطراد.

في الوقت الحالي ، أنت تقوم بتسريب البيانات. إشارات البيانات في كل مكان. قد تشعر بالقلق حيال هذا ... ولكن ماذا يمكنك أن تفعل؟ وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، تمتلك شركة Axciom ما لا يقل عن ثلاثة آلاف نقطة بيانات لكل شخص في الولايات المتحدة

إلى أين نحن ذاهبون؟ التعلم الالي

ونقلت Forrester عن الملياردير فينود خوسلا: "في العشرين عامًا القادمة ، سيكون للتعلم الآلي تأثير أكبر من تأثير الأجهزة المحمولة."

يوافق فوريستر. تمتلك أنظمة البحث الآن البيانات الأولية لبدء فهم العالم الذي توجد فيه. أمثلة على التعلم الآلي في العمل:

• تمكن Bing من اختيار الفائز في Eurovision.
• كيف يمكن لـ Old.net أن ينظر إليك ويحدد عمرك وجنسك.
• تعلمت أنظمة التعلم الآلي من Google كيفية التعرف على الوجوه دون أن يتم إخبارها بوضوح كيف.

يمكننا معرفة كل شيء.

مستقبل البحث

وقت لا حدود للتوقعات والتكنولوجيا. البحث يتقدم:

• لتكون الجسر بين نية المستخدم والتجارب التي يجب أن يقدمها العالم.
• للسماح للمستخدمين بالتعبير عن أنفسهم بطرق طبيعية وبديهية - وليس فقط الكلمات المفتاحية المثقوبة.
• أن نصبح نظامًا بيئيًا للأجهزة المتصلة التي تخدم المعلومات ذات الصلة.

طريقة واحدة في كل الثروات؟ استخدم Schema.org.

عملاء

تخيل وكيل يعمل لديك من أجل:

• مشاهدة تذاكر الحفل وشرائها.
• ابحث عن تذاكر الطيران المخفضة إلى الوجهات المختارة وحجزها.
• ابحث بشكل استباقي عن الكوبونات والمبيعات والإعلانات.
• اقبل الدعوات نيابة عنك وقم بتحديث التقويم الخاص بك.
• تنظيم التقويم الخاص بك - إدارة المهام الجارية مقابل حركة المرور والأحداث الأخرى في التقويم الخاص بك.

تخيل أنك تخبر وكيلك ، "أنا بحاجة إلى كابل لهاتفي ،" ولا أضطر إلى التفكير في الأمر مرة أخرى حتى يظهر السلك في فندقك. هذه هي الحقيقة القادمة. سيعرف وكيلك الهاتف الذي لديك والسلك الذي تحتاجه ، ومكان إقامتك ، وسيكون قادرًا على البحث للعثور على بائع تجزئة يمكنه توصيل هذا الهاتف إلى فندقك.

هل ستكون جاهزًا ليوم البحث داخلي وليس خارجي؟ متى يتم البحث في كل نقطة اتصال لدينا؟ عندما لا تكون صفحة وجهة ، ولكن شيئًا يجلب لك إجابات دون أن تطلبها؟

عند التفكير في مستقبل البحث ، تذكر:

• البيانات أمر بالغ الأهمية: مشاركتها ، واستهلاكها ، وفهمها.
• اعرف ما الذي يحفز الجيل القادم.
• يتغير التسويق التقليدي عبر الإنترنت الآن ، اليوم.
• توقف عن التفكير في قيادة حركة المرور.
• ابدأ بالتفكير في إكمال مهمة الزائر.
• حل من أجل المستهلك يحتاج إلى ثلاث خطوات للأمام للفوز.
• إذا كنت تعتقد أن الهاتف المحمول قادم ، فأنت تخسر بالفعل.

اقرأ "جرائم المستقبل". قرأت Forrester للتو هذا الكتاب ، المكتوب من وجهة نظر الجرائم الإلكترونية. يتعمق في اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي ويشرح المشكلات القادمة.