الأسرار الأربعة للنمو والربحية لشركات التكنولوجيا والبرمجيات

لا شك أنك سمعت عبارة ، "الأمر يتطلب قرية." في سوق الخدمات المهنية اليوم - من أجل الازدهار ، ودفع شركتك إلى الأمام ، وتحقيق النمو والربحية في وقت يسود فيه قدر كبير من عدم اليقين - قد تكون العبارة الأكثر صدقًا ، "يتطلب الأمر نظامًا". بشكل أكثر تحديدًا ، نظام تسويق. تقدم شركات التكنولوجيا والبرمجيات التي تظهر نموًا وربحية عالية هذا النهج المنظم للتسويق على مستوى أعلى. تدير هذه المجموعة الخاصة من الشركات التسويق مثل آلة جيدة التجهيز ، وتبني نظامًا من الأجزاء المتكاملة التي تعمل في تناسق لتوليد نمو قوي وربحية في أي اقتصاد تقريبًا.

نموذج للنجاح المستمر

تدرك شركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو أنه لا توجد حبة سحرية من شأنها أن تنتج نموًا وربحية مستدامين. لن تملأ تقنية واحدة ، بمفردها ، خط الأنابيب أو تبني مجموعة المواهب المطلوبة لتحقيق نجاح ثابت. وبدلاً من ذلك ، يتطلب الأمر نظامًا من تقنيات وبرامج وتقنيات التسويق المترابطة - والمهارات اللازمة لتقديمها بفعالية. تكشف هذه الدراسة عن كيفية قيام الشركات الأعلى أداءً ببناء أنظمة التسويق الخاصة بها وضبطها وصيانتها ، حتى تتمكن من معرفة كيفية تحويل برنامج التسويق الخاص بك إلى نظام قوي يعمل عامًا بعد عام.

ما الذي يدفع الشركة لأداء استثنائي

تنمو شركات التكنولوجيا والبرمجيات ذات النمو المرتفع بمعدل أسرع بأربع مرات تقريبًا من نظيراتها التي لا تقدم نموًا. ولكن هناك فرق مهم إضافي ، وهو الربحية. يوضح الشكل أدناه أن شركات التكنولوجيا والبرمجيات ذات النمو المرتفع تحقق أرباحًا تبلغ ضعف أرباح نظيراتها من الشركات غير النامية ، وتحقق متوسط ​​ربح قدره 17٪.

ما الذي يجعل الشركات عالية النمو ناجحة للغاية؟ كيف يمكنهم تحقيق نمو استثنائي وربحية في سوق تنافسي لا يمكن التنبؤ به؟ يشير بحثنا إلى المزايا الرئيسية في أربعة مجالات مهمة:

1. التكنولوجيا

تبلغ واحدة من كل خمس شركات تكنولوجيا وبرمجيات عالية النمو عن مستوى عالٍ من النضج في أكوام التكنولوجيا الرقمية.

تفصل الشركات عالية النمو نفسها حقًا عن أقرانها الأبطأ نموًا في نضج تقنيتها الرقمية. 55٪ من شركات No Growth في واحدة من أول مرحلتين من النضج ، حيث لا تزال عملياتها الأساسية يدوية إلى حد كبير. من ناحية أخرى ، تعمل غالبية الشركات عالية النمو في نموذج تكون فيه عملياتها الأساسية مؤتمتة ومتصلة ، أو حيث يمتد نظامها البيئي الرقمي بأكمله إلى رحلة المستهلك لتقديم تجارب مخصصة. وأفادت 20٪ من الشركات عالية النمو بنضج عالي المستوى في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها. الشركات ذات التبني الواسع عبر المنصات التي تربط عمليات متعددة ، والانضباط لتتبع مجموعة واسعة من مقاييس الأداء هي في وضع أقوى بكثير لمعرفة مكان تخصيص أموالها ومواردها الخاصة بالتسويق وتطوير الأعمال.

2. الموهبة

من المرجح أن تضمن الشركات عالية النمو الوصول إلى المهارات المتخصصة من خلال الشراكة مع المواهب الخارجية.

تستخدم الشركات عالية النمو بشكل روتيني الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل مخاطر النقص الدائم في المواهب في الصناعة ، مما يمنحها إمكانية الوصول إلى المهارات التي يحتاجونها لتقديم أداء ونمو استثنائيين. من بين المهارات المتخصصة التي من المرجح أن تقوم بها شركات النمو المرتفع للاستعانة بمصادر خارجية ، بترتيب تنازلي ، هي:

3. التسويق وتطوير الأعمال

تنفق الشركات عالية النمو المزيد على التسويق وتولد نسبة أعلى من العملاء المتوقعين من المصادر الرقمية.

في المتوسط ​​، خصصت شركات التكنولوجيا والبرمجيات ذات النمو المرتفع حوالي 13٪ من إيراداتها لعام 2022 للتسويق وتطوير الأعمال ، ولا يشمل ذلك تعويضات الموظفين. تختلف الشركات عالية النمو أيضًا في تكوين عملائها المحتملين ، حيث تولد ما يقرب من نصف العملاء المتوقعين من المصادر الرقمية. لا تحصل شركات النمو على أقل من ثلث عملائها المحتملين من خلال القنوات الرقمية.

لن يختفي التسويق التقليدي في أي وقت قريبًا ، لكن الوجود الرقمي القوي يمكن أن يجعل التسويق التقليدي للشركة أكثر فعالية. على سبيل المثال ، في إعداد الشبكة التقليدية ، يكون لدى المدير التنفيذي الذي يمكنه إحالة جهات اتصال جديدة إلى موقع ويب مليء بالمحتوى التعليمي القيم الكثير ليقدمه أكثر من الشخص الذي لا يفعل ذلك.

4. الإستراتيجية

من المرجح أن تجري الشركات عالية النمو أبحاثًا على جمهورها المستهدف بانتظام.

تتمتع شركات الخدمات المهنية في جميع الصناعات وفئات النمو بإمكانية الوصول إلى سلاح قوي يمكنه القضاء على الكثير من المخاطر في إستراتيجية الدخول إلى السوق الخاصة بهم. هذا السلاح هو بحث الجمهور المستهدف. الشركات التي تدرس وتتبع وتقيس باستمرار سلوك التعلم وصنع القرار لجمهورها - ثم تستخدم تلك النتائج لتوجيه قراراتها المتعلقة بالتسويق وتطوير الأعمال - من المرجح أن تنمو بشكل أسرع وتكون أكثر ربحية. لماذا؟ لأن هذا النوع من الذكاء يساعد الشركات على تلبية احتياجات السوق المتطورة بشكل أسرع وبشكل مباشر. لمعرفة المزيد حول هذه النتائج ، راجع الملخص التنفيذي للدراسة عالية النمو لعام 2023.

تدرك شركات البرمجيات والتكنولوجيا عالية النمو هذه الميزة ، ومن المرجح أن تجري أبحاثًا منتظمة على جمهورها المستهدف أكثر من نظرائها الذين لا ينموون.

يستغرق بناء نظام تسويق يؤدي باستمرار على مستوى عالٍ ، ويزيل المخاطر من خلال البحث عن الجمهور المستهدف ، ويدفع النمو والربحية وقتًا. كما أنها تتطلب التكنولوجيا المناسبة والأشخاص المناسبين. في حين أن الاستثمار يمكن أن يكون كبيرًا ، إلا أنه يمكن أن يدفع عن نفسه عدة مرات.

ضع في اعتبارك الشركات ذات النمو المرتفع في هذه الدراسة كنموذج لشركات مثل شركتك ، مما يساعدك على مواجهة مجموعة واسعة من التحديات ويوجهك إلى المجالات الأكثر إنتاجية لتطبيق اهتمامك وأموال التسويق. باختصار ، يمكنك أن تنظر إلى هذه الشركات عالية النمو أثناء تطويرك لنظام يسمح لأعمالك بالازدهار في بيئة اليوم الصعبة.

للحصول على رؤى أكثر تفصيلاً ، يمكنك شراء Technology & Software Edition ، أو أي من
طبعات الصناعة الخمس الأخرى ، اليوم. (يمكنك استخدام رمز الخصم GROW50 للحفظ
50٪ على شراء تقرير البحث الخاص بك.)