تطور التجارة الإلكترونية

تعد التجارة الإلكترونية جزءًا مهمًا ومتنوعًا بشكل لا يصدق من عالم الإنترنت ، حيث يقدم تجار التجزئة عبر الإنترنت كل شيء من الأحذية الرياضية إلى الدراجات ، والحلويات إلى مجموعات النجاة من الزومبي ، والسيادة وحتى فدادين من الأرض على القمر! ومع ذلك ، من أين بدأت فكرة التسوق عبر الإنترنت وكيف تم تشكيلها على ما هي عليه اليوم؟

الثمانينيات - ولدت شبكة الاتصالات العالمية

في عام 1989 ، توصل عالم إنجليزي في CERN يدعى Tim Berners-Lee إلى فكرة بسيطة من شأنها أن تغير الطريقة التي يعمل بها عالم الكمبيوتر. اقترح على رئيسه نظامًا يمكنه مشاركة المعلومات بين أجهزة الكمبيوتر بسهولة باستخدام مزيج من تقنية الشبكات الجديدة وتكنولوجيا الكمبيوتر الحالية.

أعطاه رئيسه الضوء الأخضر لإنشاء نظام للاتصال ومشاركة المستندات بطريقة تسهل قراءتها والبحث فيها ، وفي عام 1991 ، تم إنشاء أول موقع ويب بواسطة بيرنرز لي وزميله روبرت كايليو.

في هذه الأثناء ، على الساحل الشرقي للولايات المتحدة الأمريكية ، وهو هيبي ذو تفكير تقدمي ومعجب كبير بأجهزة الكمبيوتر ، أسس ستيوارت براند ما أطلق عليه اسم رابط "Whole Earth Lectronic Link" المعروف أيضًا باسم WELL مع Larry Brilliant (عضو في The Grateful Dead) - نسخة إلكترونية من كتالوج منتجات الثقافة المضادة ومجلة "كتالوج الأرض الكاملة".

على الرغم من أنه ليس موقعًا للتجارة الإلكترونية بشكل صارم ، فقد عرض موقع العلامة التجارية المنتجات وأدرج تفاصيل الاتصال بالبائع معهم ، مع الحفاظ على تحديث الأسعار والتوافر ، وهي الخطوة الأولى لما سيكون يومًا ما متجرًا عبر الإنترنت.

على مدى السنوات القليلة التالية ، نمت WELL إلى ما كان في الأساس أول شبكة اجتماعية. مع قدرة الأعضاء على الوصول إلى المعلومات ومشاركتها والتفاعل مع بعضهم البعض في كمية هائلة من الموضوعات مثل الدين والفن والموسيقى والسياسة في شكل منتدى ، ربطت WELL الأشخاص من جميع أنحاء البلاد ببعضهم البعض.

التسعينيات - التوسع الأسي

في الأيام الأولى للإنترنت ، كان العلماء وعشاق الكمبيوتر هم المستخدمون الحقيقيون الوحيدون المنتظمون للنظام ، وفي الواقع ، قضت NSFNET بحظر المعاملات التجارية على الشبكة. كانت البنوك تستخدم بالفعل شبكات الكمبيوتر لتحويل الأموال. ومع ذلك ، لم تكن المعاملات التجارية العادية هي القاعدة.

في عام 1994 ، أطلقت Netscape متصفح الويب Navigator الذي كان أول متصفح ويب مستخدم على نطاق واسع - تبعه إطلاق Microsoft الإصدار الأول من Internet Explorer في عام 1995. وفجأة ، يمكن لأي شخص يستطيع شراء جهاز كمبيوتر ونسخة من Windows الوصول إلى شبكة الويب العالمية ، والتحكم لم يعد في أيدي قلة مختارة. كانت متاحة للجميع ، كانت الأفكار والإبداع كثيفًا وسريعًا.

بحلول عام 1995 ، أدرك بعض الموهوبين والمبدعين قيمة الإنترنت والمبيعات عبر الإنترنت. بعد أن أدركوا أنها ستكون صفقة ضخمة ، قفز المزيد من رواد الأعمال إلى قطار كسب المال. بدأ معدل النمو في عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت في الانفجار.

من بين هؤلاء الأفراد كان جيف بيزوس ، الذي أخذ زمام المبادرة وانتقل من مدينة نيويورك إلى سياتل وأنشأ شركة جديدة تسمى أمازون ، الآن أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ، وكانوا أول من يبيع كتابًا عبر الإنترنت. وكان مطور البرامج بيير أميديار مطور البرامج الآخر الذي جاء بفكرة شراء وبيع وبيع الأشياء غير المرغوب فيها من جميع الأنواع بالمزاد ، مما أدى إلى إنشاء موقع eBay.

بدأ Macy's ، وهو أحد أكبر المتاجر الكبرى في الولايات المتحدة ، في تجربة البيع عبر الإنترنت في عام 1996 وحذو حذوه العديد من تجار التجزئة الكبار والصغار. يمكن اعتبار عام 1996 علامة فارقة في التجارة الإلكترونية حيث تمكن 40 مليون شخص من الوصول إلى الإنترنت ، وتجاوزت المبيعات عبر الإنترنت مليار دولار في ذلك العام.

العقد الأول من القرن الحادي والعشرين - الويب موجود لتبقى

في عام 2000 ، انفجرت "فقاعة الإنترنت" وانهارت معها العديد من الشركات التي ظهرت. قبل أن يتم بيع الأسهم في الشركات الجديدة القائمة على الإنترنت بأسعار متزايدة بسرعة ، جعلت الثقة في أرباح الشركات المستقبلية ورأس المال الاستثماري المتاح بسهولة المستثمرين يقامرون بسهولة وبشكل مفرط ، لكن التكاليف المرتفعة والمنافسة جعلت هذا الإنفاق غير مستدام.

أثبتت الشركات التي نجت من الانهيار أنها صاحبة أقوى الأفكار التي تقف وراءها ، مع استمرار eBay و Amazon والبدايات المتواضعة لـ Google.

كانت Google تتمتع بالفعل بشعبيتها وسرعان ما أصبحت محرك البحث المفضل لدى معظم الأشخاص ، وفي عام 2003 بدأت تؤتي ثمارها ، حيث قررت Google الإعلان للباحثين عنها بطريقة مختلفة ، مما يؤدي إلى زيادة الدخل من الإنترنت والترويج للمحلات التجارية عبر الإنترنت ومنافسي مزودي الخدمة جميعًا على العالم ضد بعضها البعض.

أثبتت الشركات التي نجت من الانهيار أنها صاحبة أقوى الأفكار التي تقف وراءها ، مع استمرار كل من eBay و Amazon والبدايات المتواضعة لشركة Google. قادت أمازون المسار إلى حد كبير من خلال الإطلاق الناجح لموقع التجارة عبر الهاتف المحمول في عام 2001. وقد استمروا في الابتكار في قطاع التجارة الإلكترونية حتى اليوم من خلال تقديم أفكار مثل نظام توصيل الطائرات بدون طيار.

كانت Google تتمتع بالفعل بشعبيتها وسرعان ما أصبحت محرك البحث المفضل لدى معظم الناس. في عام 2003 ، بدأت تؤتي ثمارها ، حيث قررت Google الإعلان للباحثين عنها بشكل مختلف ، مما زاد من ربح المال من الإنترنت ودفع المتاجر عبر الإنترنت ومنافسي مزودي الخدمة في جميع أنحاء العالم ضد بعضهم البعض. إنجاز كبير آخر في عام 2003 كان إطلاق iTunes بواسطة Apple والذي كان أول متجر موسيقى رقمي كبير.

مع توسع شبكة الويب العالمية ، رأى تجار التجزئة الصغار القيمة في مواقع التجارة الإلكترونية. حتى تجار التجزئة الصغار مثل الفنانين والصناع تم إعطاؤهم طرقًا لبيع سلع يدوية فريدة في الأسواق عبر الإنترنت مثل Etsy و Zazzle. كان العملاء قادرين على تفويض المنتجات وتخصيصها من جميع أنحاء العالم ، وبدأت الشركات الناشئة الأصغر في رؤية ميزة تجنب نوع النفقات العامة المرتبطة عادةً ببدء متجر من الطوب وقذائف الهاون.

الأوقات الأخيرة وما بعدها

أصبحت التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة هي القاعدة ، ويمكنك الآن شراء أي شيء تريده تقريبًا من أي مكان في العالم ، ولم يكن الأمر أسهل من أي وقت مضى. لا يمكننا فقط الشراء مباشرة من مواقع البيع بالتجزئة ، ولكن يمكننا أيضًا تكوين علاقات تجارية جديدة مع الأعمال ، وبيع المنتجات المصنوعة يدويًا ، وحجز الفنادق ، ورحلات الطيران وتذاكر الأحداث ، والتمويل الجماعي للفكرة الضخمة التالية وشراء الطعام من المطاعم المحلية وتسليمها في غضون ساعة.

مع تحسن التكنولوجيا بهذه الوتيرة السريعة ، سنرى قريبًا تغيير نظام التجارة الإلكترونية بشكل أكبر. عصر الواقع المعزز والافتراضي على مقربة منا.

سيتمكن المتسوقون قريبًا من اختيار منتجهم المفضل من خلال مشاهدتهم ثنائية وثلاثية الأبعاد. على سبيل المثال ، انضمت شركة التجزئة الأسترالية Myer في شراكة مع eBay وجمعت تقنية VR مع متجرها عبر الإنترنت الذي يمكن للمتسوقين من خلاله الاطلاع على المنتجات في المتجر متعدد الأقسام. هنا كان المستخدمون قادرين على تصفح الممرات الافتراضية بناءً على مجال اهتمامهم. من بين جميع المنتجات الموجودة في المتجر متعدد الأقسام ، كان أفضل 100 منتج متاحًا في صورة ثلاثية الأبعاد ، بينما تم عرض 12500 بتقنية 2D. لم يتطلب التحديد أي وحدات تحكم يدوية ، وبدلاً من ذلك ، فإن التحديق في المنتج لبعض الوقت يختاره.

مع استمرار تطور التجارة الإلكترونية ، أصبحت المنافسة بين المتاجر عبر الإنترنت أكثر شراسة. بالنسبة للشركات الفردية عبر الإنترنت ، من المهم جدًا اختيار شركة تصميم مواقع التجارة الإلكترونية المناسبة والاستفادة إلى أقصى حد من هذه الصناعة المتنامية.