دليل الفيلسوف الميت للتسوق من أجل برامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية

هذا المنشور خدعة سحرية: سأأخذ تعليمي الكلاسيكي "غير المجدي" ، وأحوله إلى نصيحة عمل عملية.

صدق أو لا تصدق ، قد يكون المثال البطيء للفلسفة هو أفضل مثال يمكنك أن تجده عند التسوق للحصول على رؤى في الوقت الفعلي من برنامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية. هذا شيء غريب تسمعه عندما تفكر في مدى سرعة وتيرة الأعمال. ولكن إذا كنت متحمسًا للإسراع في شراء برنامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية وشرائه ، فقد تكون سلحفاة إيسوب أفضل مثال.

إذا كان من الغريب أن تجد مصدر إلهامك في الكلاسيكيات ، فأنا أتبعها في قالب ناجح للغاية. جادل الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة Capterra ، مايك أورتنر ذات مرة ، بأن أفضل طريقة للتحضير لمهنة في مجال الأعمال هي تعلم الكلاسيكيات ، بدلاً من الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال.

مستوحى من ذلك ، أود أن أقترح أن أفضل إرشادات للتسوق لبرامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية تأتي من فلاسفة ميتين.

هذا صحيح ، "المعرفة غير المجدية" التي قضيت عليها ثلاث سنوات ونصف يمكن أن تساعدك في الواقع على اتخاذ قرار عملي عميق. في الواقع ، أود أن أتقدم بروح كابتيرا خطوة أخرى ، وأقول إن الأفكار القديمة من الموتى يمكن أن تكون الطريقة الصحيحة لاتخاذ قرارات اقتصادية حاضرة للغاية.

1. زين وفن التسوق لبرامج ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة

الفلسفة

أول خبير تسوق ميت هو لينجي ، مؤسس إحدى طوائف زن البوذية (أو بوذية "تشان" ، كما يطلق عليها في الصين الأصلية لينجي).

قال لينجي ذات مرة إن أفضل طريقة لاتباع بوذا هي "قتل بوذا". بعبارة أخرى ، ركز على الهدف (التنوير) ، بدلًا من كيف تصبح مستنيراً (تعاليمه). إذا أفرطت في التركيز على كيف تصبح مستنيراً ، فسوف تفوتك الهدف. يمكنني أن أذهب إلى أبعد من ذلك ، لكن ها هو بروس لي (وهو نفسه تخصص فلسفة جامعي في جامعة واشنطن) يشرح ذلك بشكل أفضل:

الإصبع هو أداة ذكاء الأعمال ، والقمر والمجد السماوي هما الرؤى التي يمكنك الحصول عليها من بياناتك

الفلسفة في العمل

يتبع محلل Gartner Alan D. Duncan نهج Zen بالمثل. ما هي أفضل طريقة لشراء برامج ذكاء الأعمال؟ لا تتسوق لشراء برامج ذكاء الأعمال. ينصح دنكان: "إذا بدأت بنية التسوق لشراء برنامج ذكاء الأعمال ، فأنت تبدأ من المكان الخطأ". "أراها طوال الوقت ، العقلية التي تقول" دعونا نشتري الشيء اللامع الجديد لإصلاح الأشياء "، وهو لا يحدث أبدًا" ، يشرح.

يشبه دنكان تلك العقلية بشراء مطرقة دون معرفة ما ستضربه.

هذا يتعارض مع حكمة الحشد فيما يتعلق بذكاء الأعمال. تعتبر المصطلحات التسويقية لذكاء الأعمال عدوانية مثل أي لغة أخرى ، وتعد بمدخرات ضخمة من منتجاتها. بالنسبة لائتمان بائع BI ، غالبًا ما يكون لديهم الكثير من دراسات الحالة لدعم هذه المطالبات.

لكن ذكاء الأعمال الناجح ليس سلعة تنتجها أداة. ذكاء الأعمال هو نتيجة تعززها العقلية. يمكن أن يساعدك برنامج BI في الحصول على هذه النتيجة ، لكنه لن يقوم بإنشائها لك.

هناك طريقة أخرى لصياغة هذا التمييز: هناك "ذكاء الأعمال" (برامج البرامج ، برنامج Excel ، مؤتمرات BI) ، ثم هناك ذكاء الأعمال (نظرة قائمة على البيانات تضع الحقائق أولاً ، وتستخدم الأدوات لتكملة هذه العقلية).

نصيحة أساسية: "ذكاء الأعمال" ليس رصاصة سحرية. قبل أن تتسوق للحصول على برامج ذكاء الأعمال ذات الخدمة الذاتية ، افهم قيود تلك البرامج. مجرد شراء البرنامج لن يجعلك تلقائيًا رجل أعمال أفضل. انظر إلى ذكاء الأعمال على أنه شيء ينبع من هذا النوع الصحيح من العقلية ، وليس شيئًا من شأنه أن يجعل مشاكلك تختفي.

ما هذه العقلية؟ من أجل ذلك ، ننتقل بالقارات إلى مفكر عظيم آخر: سقراط.

2. اعرف نفسك

الفلسفة

إذا كان تركيزك الأولي لا يجب أن يكون على أداة "ذكاء الأعمال" ، فما الذي يجب أن تركز عليه؟ احتياجاتك وبياناتك وعملياتك وأهدافك.

بعبارة أخرى ، إذا كنت ترغب في التسوق لشراء برامج ذكاء الأعمال ، فاتبع نصيحة سقراط و "اعرف نفسك".

ليس فقط الرجل الأكثر حكمة في اليونان ، ولكن الذي نصب نفسه أبشع

بالنسبة لسقراط ، كانت معرفة الذات الاستبطانية أحد أسس النظرة النقدية. في أكثر من مناسبة ، نصح طلابه (أو خصومه) بتجنب المعرفة الباطنية ، وبدلاً من ذلك فحص حياتهم أولاً. في الواقع ، كان "المنعطف السقراطي" برمته - الحدث الرئيسي في تاريخ الفكر الغربي - تحولًا من التركيز على العالم الخارجي (مما يتكون الكون) إلى الداخل (ما هو جيد ، وما هو سيئ ، وكيف يجب أن أتصرف ).

الفلسفة في العمل

يجب عليك إجراء "منعطف" مماثل في التسوق لشراء برامج ذكاء الأعمال. قبل أن تركز على الأشياء الخارجية (سمعة البائع ، والوظائف التي يقدمونها) ، تعرف على احتياجات عملك (ما الذي تريد أن تعرفه ، وما هي البيانات التي ستستخدمها ، وما الأشياء المتعلقة بعملك التجاري الذي تريد تحسينه) .

يقول Duncan: "يعود التسوق من أجل BI إلى الأسئلة حول ماهية استراتيجيتي ، وما هي خطة عملي ، ولماذا أنا موجود ، وما الذي أحاول تحقيقه".

يجب أن يكون لديك درجة من المعرفة الذاتية حول ماهية عملك ، وفعله - أي ذكاء الأعمال - قبل أن تستثمر في ذكاء الأعمال. تعرف على كيفية إدارتك ، وما إذا كانت هذه العمليات تمثل منصة جيدة يمكن من خلالها إطلاق جهود ذكاء الأعمال الخاصة بك.

يلاحظ Kari McNamara من Amend Consulting أن "القليل من القادة يأخذون الوقت الكافي للحفاظ على عملياتهم الحالية. ثم يأتون ويضعون التكنولوجيا فوق نظام معطل ويتساءلون لماذا لم يتم حل مشاكلهم ".

الحل لهذا؟ قم بتحليل عملياتك قبل البدء في التسوق للحصول على برنامج ذكاء الأعمال. اعرف نفسك.

توصي McNamara بمزيد من المعرفة الذاتية عند التسوق للحصول على برامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية: "حدد ما يجب أن يكون لديك ، وما هو لطيف لديك ، وما هو اختياري قبل أن تبدأ التسوق" ، كما تنصح.

توافق سارة هيويتسون ، من موقع neatly.io ، على ما يلي: "عندما يتعلق الأمر بالتسوق لشراء برامج ذكاء الأعمال ، فإن الأمر يتعلق حقًا بمعرفة ما تريد الحصول عليه من الأداة."

التركيز هناك على ما تحتاجه. سيساعد ذلك في توجيه التسوق ، خاصة في سوق مشبع ومليء بالأجراس والصفارات كبرنامج ذكاء أعمال للخدمة الذاتية.

على الرغم من اختلاف كل عمل تجاري ، إلا أن بعض المقاييس تميل إلى أن تكون قابلة للتطبيق عالميًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. وبالمثل ، فإن تركيز سقراط على معرفة الذات تضمن أيضًا تحقيقًا في أفكار عالمية معينة ، تسمى أفكار (المفاجأة الكبيرة هنا).

يقترح Matin Movassate من شركة Heap لبرامج ذكاء الأعمال أنه ، بغض النظر عمن تكون ، هناك بعض المقاييس التي يمكن تطبيقها عالميًا على الشركات الصغيرة والمتوسطة. يقول Movassate: "بالنسبة إلى الكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ،" تعد مقاييس الاحتفاظ ، مثل الاشتراك في مرحلة ما بعد التنشيط ، وغيرها من المقاييس المتعلقة بالتأكد من استمرار تفاعل عملائك مع مرور الوقت ، "مقاييس قيمة يجب تتبعها. "بصفتك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، فأنت تحاول أن تفعل الكثير ، ولكن لا شيء مهم إذا كنت لا تستطيع الاحتفاظ والمشاركة."

تحقيقا لهذه الغاية ، فإن أشياء مثل السلوك المتكرر للعملاء هي نوع من المعرفة التي يمكن أن تساعد الشركة المبتدئة في العثور على أساس مستقر.

في حالة Heap ، أدى هذا التركيز إلى نمط سقراطي للعلاقات مع العملاء. كانت "إحدى أهم نقاط البيانات" التي تتبعها Heap عند بدئها هي "مجرد التحدث إلى العملاء ، والسؤال عن مشاكلهم ، مع المنتج وفي حياتهم ، والنظر في كيفية استخدامهم للمنتج."

إنها لفكرة جيدة أن تبحث عن البائعين الذين هم على نفس القدر من السقراط. هل يتواصلون معك؟ هل يحاولون فهم احتياجاتك؟ إذا فعلوا ذلك ، فهذه علامة جيدة.

اعرف أيضًا ما إذا كان موظفوك سيستخدمون الحل. ما هو مستوى نضج ذكاء الأعمال لديهم؟ هل من المحتمل أن يستخدموا برنامجًا جديدًا؟ يمكن لبرنامج ذكاء الأعمال أن يغير قواعد اللعبة ، ولكن فقط إذا كان الموظفون سيستخدمون البرنامج. يُعد إعطاء الأدوات للموظفين بتنسيق يعرفونه بالفعل - برامج الشركة - إحدى الطرق لزيادة فرص التبني الناجح.

تحقيقًا لهذه الغاية ، تقول Roseanne Winn من Izenda إنه من المهم سؤال البائع عما إذا كان يمكن تضمين منتجهم. "القدرة على تضمين الحل في سير عمل المستخدم ستزيد من التبني والقيمة المتصورة بشكل كبير."

إذا رأى الموظفون أداة ذكاء الأعمال في إطار عمل يعرفونه جيدًا ، واعتادوا عليه ، فلديك فرصة أفضل لاستخدامهم بانتظام.

تمتد معرفة نفسك أيضًا إلى الموظفين الذين سيستخدمون البرنامج. بمجرد أن تعرف من سيستخدم البرنامج ، قم بتضمينه في عملية الشراء. يقول Hewitson: "تحدث إلى الأشخاص الذين سيستخدمون الأداة بنشاط وقم بإدراجهم في عملية التسوق".

أيضًا ، وهذا أمر ممتد إلى حد ما ، فأنت تريد إضفاء الطابع الديمقراطي على الأشياء باستخدام ذكاء الأعمال. يقول Dave Costello من TechSposure: "أحد الجوانب الرئيسية لبناء بيئة تحليلات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة هو القدرة على توفير الديمقراطية عبر المؤسسة".

لذا ، خذ تلميحًا من مسقط رأس سقراط (على الرغم من حقيقة أن الديمقراطية كانت ، من الناحية الفنية ، حبل المشنقة الذي استخدمته أثينا لشنقه - في أثينا ، تم الفصل في المحاكمات عن طريق التصويت). بدلاً من ذلك ، خذ تلميحًا من نوع البيئة الديمقراطية التي سمحت لسقراط بالتجول في طرح الأسئلة ، وتشجيع نفس النوع من الانفتاح النقدي والتشكيك في موظفيك.

الخطوة الرئيسية: عندما يتعلق الأمر بشراء حل ذكاء الأعمال ، فإن معرفة احتياجات وأهداف شركتك هي الأولوية القصوى. تأكد من أن عملياتك مستقرة بما يكفي لضمان الاستثمار في برنامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية. اعرف ما إذا كان موظفوك سيستخدمون البرنامج ، وحاول إيجاد طرق لضمان ذلك ، مثل تضمين برنامج ذكاء الأعمال في البرنامج الذي تستخدمه بالفعل.

3. القراءة البطيئة

الفلسفة

كيف تبدأ في معرفة نفسك؟ اعتنق طريقة مفكر عظيم آخر ، فريدريك نيتشه. على الرغم من أن الانتقال من نيتشه إلى سقراط يشكل ضربة فلسفية (لا ، لا يمكنك مقاضاتي على هذا ، إنها ليست جريمة حقيقية) ، لمرة واحدة ، هؤلاء الخصوم مكملون لبعضهم البعض.

بعد أن فوجئ بالوتيرة السريعة للحياة الصناعية والحديثة (واعتبر أن هذا كان عام 1886 ؛ حتى في ذلك الوقت كان الناس قلقين بشأن وتيرة الحياة) ، اقترح نيتشه نوعًا من التمرد الهادئ ردًا على ذلك: ممارسة سماها القراءة البطيئة.

الستر ، والشعر ، والسترة ، ورفض الأيديولوجية الأفلاطونية / المسيحية السائدة - نيتشه هو محب موسيقى الجاز الأصلي

نيتشه أطلق على نفسه اسم "مدرس القراءة البطيئة". "بطيئة" هنا لا تعني كسول. وهذا يعني أن أي مفكر يجب أن "يتقدم إلى جانب واحد ، ويترك نفسه لحظات فراغ ، ويصمت ، ويصبح بطيئًا."

يجب أن تتجنب هذا النوع من "التسرع" الذي يميز الحياة الحديثة ، "الاندفاع السريع غير اللائق وغير المعتدل ، والذي هو حريص جدًا على" إنجاز الأمور "في وقت واحد." بدلاً من ذلك ، يجب أن "تقرأ جيدًا ، أي ببطء ، بعمق ، بانتباه ، بحكمة ، بأفكار داخلية ، بأبواب عقلية مواربة ، بأصابع وعين دقيقة."

الفلسفة في العمل

لو كان يكتب اليوم ، لكان نيتشه معجبًا بفكرة أن تكون مدفوعًا بالبيانات.

بدلاً من التسرع بلا تفكير بشأن العمل كالمعتاد ، فإنه يريد أن تستخدم قراراته "الأفكار الداخلية" للشركة: بياناتها ، سواء كانت مواقع العملاء أو بيانات المعاملات.

لترجمة ذلك إلى المصطلحات التجارية الحديثة ، لا تكتفي بتكرار نفس العمليات. تمهل ، وتحقق من بياناتك ، وتعلم كيفية التمييز بين الإشارة والضوضاء. قبل التسوق ، يجب أن تكون مدفوعًا بالبيانات. لتكون مدفوعًا بالبيانات ، يجب أن تكون سريع الحركة ومنفتحًا على ما تقوله البيانات.

يتفق دنكان مع نيتشه. يتطلب الحصول على ذكاء الأعمال الفعلي (بدلاً من "ذكاء الأعمال") "تحولًا في العقلية" في كيفية إدراكك للأعمال التجارية وكيفية القيام بها.

المفتاح هو "فكرة الانتقال من فعل إلى تفكير" ، كما يقول ، و "التفاعل ، والفضول والتفكير النقدي الذي يأتي مع ذلك ، والاستعداد للتدقيق في ما نفعله وكيف نفعله".

إن القدرة على "اكتشاف الفرص واتخاذ الإجراءات بسرعة" هي "عقلية وليست أداة". يقول دنكان إن هذه العقلية هي التي "تحدد السياق لـ" ماذا أذهب وأشترى ".

بمعنى آخر ، قبل التسوق ، تأكد من أن عقلك موجه بشكل صحيح حتى تتمكن من الاستفادة من مزايا برامج ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية.

على الرغم من أن "القراءة البطيئة" هي عقلية نيتشه ، إلا أن هناك طرقًا أخرى يساعدك على إبطائها في التسوق بذكاء. خذ الوقت الكافي "للتحدث إلى الأشخاص الذين سيستخدمون الأداة بنشاط ، وإدراجهم في عملية التسوق" ، كما يقترح Hewitson.

علاوة على ذلك ، تعرف على مستوى الفطنة التقنية لديهم ، وما إذا كان سيتمكنون من استخدام الأداة التي تتسوق من أجلها أم لا. يقترح هيويتسون أيضًا "اكتشف ما إذا كانت الأدوات مناسبة لما يحتاجون إليه وما يتوقعونه".

تكون أفضل الوظائف عديمة الفائدة إذا لم تكن تلك التي يحتاجها فريقك.

نصيحة أساسية: على الرغم من أن العمل يتحرك بسرعة ، إلا أن قضاء بعض الوقت الإضافي وتطبيق نفس التركيز الذي يتبناه نيتشه ، سيساعدك على معرفة ما تحتاجه من البائع. ستكون جاهزًا للتسوق ، بدلاً من مجرد التصفح. قم بدعوة الموظفين إلى عملية التفكير النقدي هذه من خلال طرح آرائهم. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً ، لكنك ستضمن ألا يضيع استثمارك هباءً.

4. Festina lente

الفلسفة

سيكون من الظلم مني أن أبشر بالبطء ومعرفة الذات دون التطرق إلى حقيقة أن العمل يتطلب السرعة ، وأن إحدى نقاط القوة في برمجيات ذكاء الأعمال هي أنه يسرع من وقت البصيرة. ربما يجعلني كل هذا الحديث عن الفلسفة والكلاسيكيات أبدو مثل توماس جريفين:

يزعجني هذا النوع ، لكن نعم ... ضحكت أيضًا

إذن كيف يمكنك الجمع بين العقلية "البطيئة" الحرجة والقائمة على البيانات والسرعة التي تتطلبها الأعمال؟ انظر إلى الإمبراطور الروماني أوغسطس ، وهو رجل ميت بعمق الإنتاج ، وشعاره: فيستينا لينت.

تُترجم Festina lente على أنها "تسرع ببطء". مثل "اقتل بوذا" ، هناك تناقض آخر محبط يقدم لك الكثير في الواقع.

في الأساس ، تعني المهرجانات أنه يجب عليك الموازنة بين التفكير والعمل. أسرع ، لكن لا تتسرع. إنه توازن جيد ، ولكن الأمر كذلك بالنسبة إلى البيانات. يجب أن تكون منتبهًا لأحجام البيانات ، بعضها في الوقت الفعلي ، لكن كل هذه المعلومات لا تفيد إذا كنت متوترًا ومتشوقًا للغاية.

الفلسفة في العمل

كيف ينطبق هذا على التسوق للحصول على برامج ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة؟ لا تكن متسرعًا وقم بالتسجيل فورًا للحصول على ترخيص ممتد. بدلاً من ذلك ، تسوق من خلال البحث عن البرامج التجريبية التي ستختبر المياه ، وتعطيك إحساسًا بمدى تكيفك مع كونك مدفوعًا بالبيانات.

يقول دنكان: "لا يهم تقريبًا ما تشتريه". "يمكنك البدء بتجربة ، وإجراء بعض التجارب باستخدام بيانات حقيقية ، وتتعلم" كيفية التفكير والتصرف بطريقة تعتمد على البيانات. عندما تتسوق لأول مرة ، "تحاول التحقق من صحة البيانات واكتشاف الفرص ، فأنت لا ترغب في الانخراط في اتفاقيات الترخيص."

بدلاً من ذلك ، يقترح دنكان ، ابحث عن البائعين "الذين سيتفاعلون معك في برامج تجريبية منخفضة التكلفة".

بهذه الطريقة ، تسرعت لمعرفة ما إذا كنت مستعدًا للبيانات ، لكنك بطيء وحذر بشأن استثمار أكبر.

أيضًا ، لا تغوص في مورد واحد لأنه يبدو جيدًا ، أو يتم تقييمه جيدًا ، أو يبدو واعدًا (على الرغم من أن التحقق من المراجعات يمكن أن يكون عنصرًا جيدًا للتسوق في المستقبل). كن حازمًا وحكيمًا ، وابحث عن الأداة المناسبة للمستخدم المناسب. قد يعني هذا أنك تقضي المزيد من الوقت في التسوق ، ولكنه يعني أيضًا أن التبني سيكون أكثر احتمالًا.

نصيحة أساسية: على الرغم من أنه قد يبدو غير بديهي ، ابحث عن طريقة بطيئة لتكون سريعًا. افعل ذلك من خلال البحث عن برامج تجريبية ، وتجنب إغراء الشراء في اتفاقية ترخيص باهظة الثمن.

هل قمت بالتسوق للحصول على برنامج BI للخدمة الذاتية؟

إذا كان الأمر كذلك ، كيف تتبع خبراتك مع ما هو موجود هنا؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه!

إذا كنت تتطلع إلى توخي الحذر الشديد ، ففكر في تجربة برنامج ذكاء أعمال مجاني أو مفتوح المصدر أولاً. بالتناوب ، يعد برنامج تصور البيانات المجاني طريقة رائعة لاختبار المياه.