الدليل الكامل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الآن جزءًا مهمًا من كل عمل ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة. اليوم ، في عام 2022 ، أكثر من 3.9 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ينشطون على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، فإن السماح للأشخاص بمعرفة عملك على وسائل التواصل الاجتماعي أمر مهم للغاية لأنه يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الأشخاص من جميع أنحاء العالم. يمكن أن تعزز هذه المشاركة لأن المشاركة لا يمكن شراؤها ؛ عليك أن تبنيها.

بالطريقة نفسها ، تحتاج الشركات الكبيرة إلى إبقاء عملائها على اطلاع دائم بمنتجاتهم وخدماتهم الجديدة وجذب انتباههم ، لذلك يستخدمون أيضًا استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على تفاعل جمهورهم مع الأعمال. لذلك ، يجب على الشركات الصغيرة التي ترغب في تكوين جمهور وإنشاء اسم لأنفسها في السوق التركيز على هذه الأشياء. أنشئ تواجدًا على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مختلفة مثل Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

بعبارات بسيطة ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خطة للترويج لنشاط تجاري على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. يشمل التسويق الرقمي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وتعيين معايير مثل المنطقة المستهدفة والفئة العمرية والجنس والميزانية أثناء القيام بذلك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الرؤى الخاصة بكل منشور وإعلان لمعرفة عدد مرات الظهور وزيارات الملف الشخصي والحسابات التي وصلت إليها.

الغرض من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو التفاعل مع الجمهور المستهدف والعملاء والعملاء المحتملين على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter ، بغض النظر عن مكان وجودهم وكيفية تفاعلهم.

كما هو مذكور أعلاه ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتسويق عملك ، ولكن قد تختلف استراتيجيتك بناءً على منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف وتلك التي لا يستخدمها.

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة؟

تتكون "خطة وسائل التواصل الاجتماعي" من جميع الأنشطة والأهداف التي ترغب في تحقيقها على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram. تُظهر إستراتيجية المحتوى كيف تخطط للنشر ، والأنظمة الأساسية التي تريد استخدامها ، والأهداف القابلة للقياس التي تريد الوصول إليها لتلبية احتياجات شركتك.

إذا تم تنفيذ استراتيجيات الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة بشكل جيد ، فيمكن أن تساعدك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وبناء متابعيك ، وحتى تحقيق الدخل. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من مدير الوسائط الاجتماعية لتحديد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. سيضع مدير الوسائط الاجتماعية استراتيجيات لعملك ويكون مسؤولاً عن إدارة المحتوى والقنوات على وسائل التواصل الاجتماعي.

من ناحية أخرى ، سيستغرق هذا التوسع بعض الوقت. إنه ينطوي على اعتماد نهج منهجي ومتعمد.

دعنا نلقي نظرة على صفحة Instagram الخاصة بـ WPWeb Infotech. إنهم ينشرون أنواعًا مختلفة من المنشورات حول كيفية إنشاء موقع ويب على WordPress ، ورحلة موظفيهم ، وكذلك تقييمات عملائهم ، وفي بعض الأحيان يقومون بنشر الميمات.

من خلال إعداد إستراتيجية متسقة لوسائل التواصل الاجتماعي عبر الأنظمة الأساسية ، يساعد كل هذا المحتوى في جعل العلامة التجارية أكثر وضوحًا وزيادة المبيعات.

ما هو ممكن مع وسائل الاعلام الاجتماعية؟

من أجل عملك ، تقوم بنشر محتوى فريد على حساب Instagram الخاص بك. ربما سيلاحظ 200 من المتابعين البالغ عددهم 500. يمكن لشخص أو شخصين مشاركتها مع أصدقائهم بعد قراءة المزيد.

أولئك الذين يقرؤون هذا منكم يشهدون أصل مصطلح " الفيروسي ".

بالإضافة إلى ذلك ، هذه هي الطريقة التي يكتشف بها مستخدمو الوسائط الاجتماعية المحتوى القابل للنقر والتفاعل. من ناحية أخرى ، تتضمن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أكثر بكثير من مجرد اكتساب متابعين وإعجابات.

يمكن أن تصل نقرة واحدة إلى 200 شخص ، في حين أن الكلام الشفهي يمكن أن يصل إلى عشرة أشخاص فقط في المرة الواحدة.

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات

يمكن الوصول إلى ملايين المستخدمين مجانًا في جميع أنحاء العالم-

كما نعلم جميعًا ، فإن العالم كله منخرط اجتماعيًا. وبالتالي ، هذا هو المكان المناسب لجذب جمهورك المستهدف المهتم بشراء منتجاتك وخدماتك. هذه طريقة قوية لتسويق عملك.

ميزة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنه يمكنك تحويل حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة عنوان URL لموقع الويب الخاص بك إلى ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك. سيساعدك هذا أيضًا على تحسين تصنيف موقع الويب الخاص بك على SERPs.

لنلق نظرة على البالغين في الولايات المتحدة باستخدام منصة التواصل الاجتماعي.

يوتيوب: 81٪

فيسبوك: 69٪

Instagram: 40٪

سناب شات: 25 ٪

تيك توك: 21٪

لينكد إن: 28٪

تويتر: 23 ٪

ريديت: 18٪

إنشاء مجتمع وإنشاء عملاء محتملين-

لتوليد عملاء متوقعين من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يجب عليك تحسين وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هذا يعني أنه يجب أن تحتوي ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على معلومات اتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورابط إلى موقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى تحسين الرؤية ، ستستفيد شركتك من فرص تحويل أعلى. كل منشور أو صورة أو مقطع فيديو أو ملاحظة في مدونة لديه القدرة على زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون موقع شركتك على الويب. من خلال التركيز على الجانب الإنساني للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يترك عملك انطباعًا أوليًا رائعًا للعملاء والعملاء المحتملين.

عندما تتفاعل شركة ما مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل نشر المواد والتعليق وتغيير الأوضاع ، فإنها تضفي طابعًا إنسانيًا على العلامة التجارية.

يعتبر التسويق الخارجي أكثر فاعلية 100 مرة من الشبكات الاجتماعية لأنه يحتوي على معدل من الرصاص إلى الإغلاق أقل 100 مرة. من المرجح أن الأفراد الذين يتابعون علامة تجارية سيفعلون ذلك إذا كان عملك نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيؤمن الناس بأصالة شركتك إذا كان عملك نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

انشر المحتوى الخاص بك.

استخدم الصور والصور المتحركة ومقاطع الفيديو التي لها علاقة بموقعك على الويب وانشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها طريقة رائعة لإظهار احترافك مع زيادة ظهورك أيضًا. نظرًا لأنه يجب عليك الحفاظ على الاتساق في تقديم المحتوى للترويج للمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تعتقد أن هذه عملية تستغرق وقتًا طويلاً.

لكن لا تخف يا صديقي. يمكنك استخدام مكون إضافي يسمى Social Auto Poster لمساعدتك. سيسمح لك هذا المكون الإضافي بجدولة منشوراتك ، وإعادة نشر المنشورات السابقة ، والقيام بالكثير من الأشياء التي لا يمكن لأي مكون إضافي آخر للنشر التلقائي للوسائط الاجتماعية في WordPress إنجازه في السوق.

يزيد المبيعات

بمجرد أن تبدأ في تكوين جمهور على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ببطء وبشكل تدريجي ، سيبدأ الناس في شراء منتجاتك وخدماتك ، مما سيساعدك على زيادة مبيعات موقع الويب الخاص بك. كلما زادت شعبيتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، زاد عدد العملاء المحتملين الذين ستحصل عليهم وزادت فرص تحويلهم إلى عملاء محتملين.

تعاون مع المؤثرين.

تخطط معظم العلامات التجارية لإنفاق المزيد من الأموال على التسويق المؤثر في العام المقبل. إذن ، كيف يمكن لشركة صغيرة تحمل استخدام هذه الاستراتيجية؟ قد تتمكن من العثور على مؤثرين اجتماعيين ميسور التكلفة أكثر من المشاهير.

قد يتمكن أصحاب النفوذ الجزئي من مساعدة منتجك على اكتساب المزيد من المصداقية إذا كنت تعمل معهم. قد لا يكون لديهم الكثير من المتابعين ، ولكن قد تدفع لهم بضع مئات من الدولارات للكتابة عن شركتك. قد تكون قادرًا على منحهم أشياء مجانية مقابل منشور مدونة حول شركتك.

تعمل هذه الطريقة لأن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم تفاعل أكبر بكثير مع معجبيهم. هذا لأنهم مثل أي شخص آخر.

لن يتمكن الناس من الارتباط برونالدو أو ترافيس سكوت. ضع في اعتبارك الاتصال بنجوم وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعيشون في الحي أو المنطقة التي يوجد بها عملك الصغير. من المرجح أن يرغب الأشخاص الذين يتابعونهم في مساعدة عملك.

حلل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

راقب دائمًا منافسيك باهتمام وتحقق مما يخططون له. إذا كان منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي ولم تكن كذلك ، فأنت تمنحهم فرصة واضحة لزيادة مبيعاتهم. بدلاً من ذلك ، قم بالترويج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وابدأ في تطوير جمهورك ، ومنحهم أيضًا خدمة عملاء متميزة للتميز في السوق. أدى هذا إلى زيادة في المبيعات.

استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

دفع حركة المرور إلى الموقع.

تتمتع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على جذب زوار مستهدفين إلى موقع الويب الخاص بك.

من المرجح أن ينقر الأشخاص على رابط في منشور أو ملفك الشخصي إذا رأوا محتوى مثيرًا للاهتمام أو مفيدًا من عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. ساعد في نشر الكلمة عن شركتك وتزويد العملاء المحتملين بالمعلومات التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء.

إذا كانت لديك مدونة أو نموذج اقتباس مجاني ، فيمكنك توجيه الأشخاص إلى تلك المواقع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتشجيعهم على اتخاذ إجراءات محددة ، مثل الاشتراك في مدونتك أو الاتصال بك.

حدد منصات الوسائط الاجتماعية التي ستسوق عليها-

قبل أن تتمكن من تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى معرفة الأنظمة الأساسية الأفضل لمشاركة المحتوى.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك مرتبطًا بمنتجات التجميل ، فيجب عليك استخدام Instagram للترويج للأعمال التجارية لأنه على Instagram ، سيساعدك الآلاف من المؤثرين في الترويج لعملك.

كيفية اختيار أفضل منصة وسائط اجتماعية لعملك:

قد يكون الالتزام بموقع واحد للشبكات الاجتماعية أصعب مهمة. هذه طريقة لتحقيق أهدافك.

تحقق من اختياراتك: اكتشف المزيد عن الأشخاص الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية المختلفة عن طريق إجراء بعض الأبحاث. يجب تجميع قائمة بالأعضاء المحتملين لشبكتك الاجتماعية الأساسية.

مقارنة بجمهورك المستهدف: يجب مقارنة جمهورك المستهدف بخصائص المستخدمين في كل نظام أساسي لتحديد الأفضل لعملك.

تقييم نقاط قوتك: فكر في الشبكات الاجتماعية الأكثر راحة لك والأماكن التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا. كل منصة لها مجموعة نقاط القوة والضعف الخاصة بها.

حدد أهم مقاييسك ومؤشرات الأداء الرئيسية-

يجب أن يكون أسلوبك في وسائل التواصل الاجتماعي ، بغض النظر عن أهدافك أو صناعتك ، مستندًا إلى البيانات.

وهذا يستلزم التركيز على مؤشرات وسائل التواصل الاجتماعي الهامة. بدلاً من التركيز على مقاييس الغرور ، يجب عليك فحص البيانات المرتبطة مباشرة بأهدافك. تعد المشاركة ، ومرات الظهور والوصول ، وحصة الصوت ، والإحالات والتحويلات ، ومعدل الاستجابة والوقت هي المقاييس الأكثر استخدامًا والأكثر صلة التي يجب تتبعها. عندما يتم دمجها ، سيكون لديك منظور 360 درجة لأداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

إنشاء عملاء متوقعين جدد-

لجذب عملاء جدد ، قم بتشغيل الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تدفع مقابل الإعلان ، فستصل إلى الأشخاص المناسبين ، وتجمع البيانات الصحيحة ، وتتعلم أشياء مهمة. إذا تمت الحملة الإعلانية بشكل مثالي ، فستكون طريقة رائعة لجعل الأشخاص يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد إنشاء عميل متوقع ، يمكن رعايته من خلال تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ؛ المرحلة الأخيرة والأكثر أهمية هي تحويل الرصاص. هذا هو الإجراء لتحويل العميل المحتمل إلى قرار شراء نهائي.

التفاف كل هذا

تؤتي غالبية مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ثمارها بمرور الوقت ، مما قد يكون صعبًا على الشركات التي تبحث عن انتصارات سريعة أو عائد سريع على استثماراتها.

لكن بعض الاقتراحات المذكورة أعلاه ستساعد بالتأكيد عملك على المدى القصير من خلال مساعدتك في التركيز على الأشياء الأكثر أهمية والمهام التي هي أفضل استخدام لوقتك.

للتأكد من أن استراتيجية الوسائط الاجتماعية لشركتك الصغيرة فعالة قدر الإمكان ، يجب عليك تركيز جهودك ، وتحسين المحتوى الذي تطرحه ، والتخطيط المسبق ، والأتمتة قدر الإمكان.