أكبر أخطاء التسويق الرقمي التي قد ترتكبها

أنت تقول إن لديك استراتيجية تسويق رقمية. لقد فتحت مجموعة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وبدأت في العمل على قائمة بريدك الإلكتروني ، وحتى بدأت في تحسين محركات البحث. مع ذلك ، ما زلت بعيدًا عن النتائج التي توقعت رؤيتها. حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ضعيفة ، ومشاركة الناس مع علامتك التجارية غير مرضية ، ولم تكن حتى في الصفحة الأولى في SERPs.

إذا ما هي المشكلة؟

ربما تكون قد قللت من أهمية حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.

التسويق الرقمي هو أكثر من مجرد وجود عدد قليل من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو إنشاء روابط أو إنشاء موقع ويب. يتعلق الأمر بالطريقة التي تستخدم بها هذه الأساليب للوصول إلى عملائك وتصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى تحسين مهاراتك باستمرار ، وتتبع الاتجاهات ، وقياس أدائك.

هنا حيث أنت مخطئ.

أنت لا تخصص مواردك بشكل كافٍ

أحد الأخطاء الرئيسية التي ترتكبها الشركات هو عدم تخصيص موارد كافية لحملات التسويق الرقمي الخاصة بها. وبالتحديد ، يتطلب كل جانب من جوانب استراتيجيتك تخطيطًا استراتيجيًا للميزانية والاستثمار.

ستحتاج إلى الاستثمار في العديد من الأدوات ، من برامج إدارة المشاريع إلى أدوات تحسين محركات البحث ، والتي ستسهل اتصال فريقك وأتمتة معظم ممارساتك. الشيء نفسه ينطبق على عبء العمل الخاص بك. لكي تكون ناجحًا ، يجب تنفيذ خطة التسويق الرقمي من قبل فريق من الأشخاص ذوي المعرفة العالية. لذا ، هل ستقوم ببناء فريق داخلي من المسوقين الرقميين أو استئجار وكالة تسويق رقمي ؟ يعتمد قرارك على أهدافك ومواردك.

اسأل نفسك عما إذا كان بإمكانك تغطية نفقات حملتك التسويقية الرقمية بنفسك. إذا لم يكن كذلك ، فما هي خيارات التمويل التي ستختارها؟ هل ستحصل على قرض مصرفي أو تختار بعض الخيارات الأقل خطورة ، مثل التقدم بطلب للحصول على قروض شخصية ؟ بمجرد حصولك على المال ، ستحتاج إلى استثماره في الاستراتيجيات الصحيحة التي من شأنها تعزيز عائد الاستثمار. لهذا السبب بالضبط تحتاج إلى التخطيط لكل هذا مسبقًا.

أنت لا تستهدف الأشخاص المناسبين

التسويق الرقمي قابل للتخصيص بدرجة كبيرة. هذا يعني أنه يمنحك الفرصة لإجراء تقسيم تفصيلي للعملاء واستهداف الأشخاص المهتمين بمنتجاتك وخدماتك فقط.

وإذا كنت لا تستخدم هذا النوع من البيانات لصالحك ، فأنت مخطئ للغاية.

عند البدء ، يعتقد العديد من رواد الأعمال أنه يجب عليهم استهداف أكبر مجموعة ممكنة من الأشخاص. لكن هذا غير منطقي. لماذا يجب بيع معجون الأسنان للأشخاص ذوي الأسنان الاصطناعية أو تقديم طعام للكلاب لمن ليس لديهم حيوان أليف؟

بمعنى آخر ، تحتاج إلى تضييق نطاق جمهورك المستهدف قدر الإمكان. بهذه الطريقة ، ستتمكن من إنشاء حركة مرور ذات صلة إلى موقعك ، وتعزيز تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية ، وزيادة مبيعاتك.

ليس لديك مدونة

المدونة هي أحد أهم العناصر في كل موقع . من خلال إنشاء محتوى ملائم وسهل الاستخدام ، ستؤسس نفسك كسلطة في مجال تخصصك. عاجلاً أم آجلاً ، سيلاحظ الأشخاص جودة المحتوى الخاص بك ويبدأون في مشاركته والارتباط به بانتظام. ونظرًا لتزايد عدد الروابط العضوية والجودة المؤدية إلى موقعك ، سترى Google أيضًا كمصدر ذي صلة للمعلومات وترتبك في مرتبة أعلى.

تعمل المدونات أيضًا كمعزز رائع للمشاركة. وبالتحديد ، ستلهم الناس لزيارتك مرارًا وتكرارًا. الأهم من ذلك أنهم سيبدأون في التعليق على مشاركاتك وطرح الأسئلة. هذه فرصة رائعة لك للإجابة على جميع أسئلتهم ، وكذلك جمع ملاحظاتهم.

أنت لا تستثمر في المحتوى التفاعلي

في عصر الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي اليوم ، لا تكفي كتابة بعض المقالات شهريًا لتمييز نفسك عن منافسيك. تحتاج إلى جعل المحتوى الخاص بك غنيًا بالمعلومات وتفاعلية ، وقبل كل شيء ، مثير للاهتمام بدرجة كافية لإبقاء القارئ مهتمًا من البداية إلى النهاية.

لهذا السبب بالتحديد ، تحتاج إلى تجربة أشكال المحتوى.

قم بإنشاء محتوى يعلم. يؤكد استطلاع تفضيلات المحتوى لعام 2017 أن الأشخاص هم الأكثر استعدادًا للتسجيل للحصول على قائمة بريد إلكتروني مقابل الأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والتقارير. تأكد من أن هذه الأجزاء من المحتوى ذات صلة وتعليمية ومدعومة بالبيانات والإحصاءات ذات الصلة.

تصور مشاركاتك. قم بإنشاء الرسوم البيانية ، التي تحظى بالإعجاب والمشاركة بثلاث مرات أكثر من أي شكل آخر من أشكال المحتوى على الشبكات الاجتماعية. يمكنك استخدام مقاطع الفيديو لتوليد المزيد من العملاء المحتملين أيضًا. ما هو رائع في هذه الأشكال من المحتوى هو أنها تسمح لك بتمثيل المفاهيم الصعبة بطريقة أكثر شمولية وسهل الهضم.

يمكنك أيضًا استخدام المحتوى الذي سيرشد عملائك خلال مراحل مختلفة من مسار مبيعاتك. اطلب منهم إجراء اختبار لمعرفة المنتجات التي تلبي احتياجاتهم. تستند النتائج إلى إجاباتهم ، مما يعني أنها شخصية للغاية. ستكون الخطوة التالية هي تنفيذ عبارة "اشترِ الآن" CTA التي ستأخذهم مباشرةً إلى منتجهم المثالي وتلهمهم لإجراء عملية شراء.

أنت لست على الشبكات الاجتماعية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الكأس المقدسة لعملك. وبالتحديد ، تتوقع Statista أنه سيكون هناك أكثر من 3.02 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي بحلول عام 2022 .

لذلك ، إذا كنت لا تستخدم الشبكات الاجتماعية للترويج لعملك ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك.

أولاً ، تعد الشبكات الاجتماعية إحدى أقوى الطرق للترويج للمحتوى الخاص بك للجمهور المستهدف. بصرف النظر عن مشاركة منشورات مدونتك ، يمكنك استخدام هذه القنوات لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. شارك مقاطع فيديو مباشرة أو اقتباسات تحفيزية أو صور متحركة أو صور من وراء الكواليس لتعزيز مشاركة الناس. لتبسيط عملية مشاركة المحتوى ، يمكنك استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Buffer أو Hootsuite التي تسمح لك بجدولة منشوراتك وإدارة المحتوى المنسق الخاص بك بشكل فعال.

ثانيًا ، يمكنك استخدامها لتقسيم جمهورك المستهدف وبناء شخصيات مثالية للمشتري.

ثالثًا ، تعد الشبكات الاجتماعية مكانًا مثاليًا لجمع آراء عملائك. راقب تعليقاتهم أو اطلب منهم مراجعة صفحاتك والمشاركة في استطلاع Facebook الخاص بك. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك وأجب عن أسئلتهم بانتظام. استفد من الاستماع الاجتماعي أيضًا. بمساعدة أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على إشعار عندما يذكر شخص ما علامتك التجارية أو منتجك. هذه طريقة رائعة لمعرفة ما يعتقده الناس عنك ، بالإضافة إلى تزويدهم بالتعليقات في الوقت الفعلي التي سيقدرونها.

موقعك غير مستجيب

قامت Google بطرح فهرس الهاتف المحمول أولاً ، مما يعني أنه من الآن ، سيستخدمون في الغالب إصدار الهاتف المحمول من الموقع عند ترتيبه. بمعنى آخر ، إذا لم يتم تحسين موقعك للجوّال ، فستتأثر تصنيفاته.

إذن ، هل موقعك مستجيب بدرجة كافية؟ ضع في اعتبارك أن الاستجابة لا علاقة لها بالود للهاتف المحمول. تصميم مواقع الويب سريع الاستجابة ديناميكي ومرن وسلس. يتغير وفقًا لنوع شاشات المستخدمين لديك لتزويدهم بتجربة مستخدم استثنائية.

اختبر موقعك وانتبه إلى جميع العناصر المحتملة التي تحتاج إلى تحسين. ما مدى تعقيد الملاحة الخاصة بك؟ هل المحتوى الخاص بك سهل القراءة؟ إذا احتاج عملاؤك إلى قضاء 5 دقائق في التمرير عبر نص ضخم ، فهذا ليس جيدًا. تذكر أن المحتوى المقدم في الكتل وعدم وجود مساحة بيضاء حوله هي بعض من المواد الطاردة للعملاء الرئيسية. ماذا عن CTA الخاص بك - ما مدى جاذبيته وظهوره؟

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تحضير موقعك لفهرس Google للجوال أولاً ، فتحقق من منشور محرك البحث هذا .

أنت لا تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

يمكن قياس كل جانب من جوانب حملة التسويق الرقمي الخاصة بك ، من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جهود الشبكات الاجتماعية. يمكن تحليل كل رابط تنشئه وكل منشور تنشره بأدق التفاصيل. هذا هو جمال التسويق الرقمي وعليك الاستفادة منه.

تتبع حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لا تركز على مقاييس الغرور مثل عدد التعليقات أو المشاركات أو الإعجابات أو المتابعين. كل ما يفعلونه هو تملقك ولكن لا يخبروك عن أدائك الحقيقي عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، انتبه إلى حصتك الاجتماعية من الصوت ، ومعدل نمو الجمهور ، ومعدل المتابعين الجدد ، ومعدل التحويل ، ومعدل التصفيق ، وما إلى ذلك.

قم أيضًا بقياس فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتحليل جميع مؤشرات الأداء الرئيسية ، مثل معدلات الفتح ومعدلات التحويل ونشاط قائمة المشتركين ومعدلات الارتداد وأنواع الأجهزة ومعدلات إلغاء الاشتراك لمعرفة الاستراتيجيات التي تناسبك.

تتبع أداء موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي لن تساعدك فقط على تحليل تصنيفاتك ، وحركة مرور موقع الويب ، وتحويلات العملاء ، ولكنها تتيح لك أيضًا إجراء كلمات رئيسية مفصلة ، ومُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة ، وعمليات تدقيق لكبار المسئولين الاقتصاديين خارج الصفحة.

الاستنتاجات

إذا كنت تشعر أن استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لا تعمل ، فأنت بالتأكيد لست وحدك. ترتكب العديد من الشركات أخطاء مماثلة عندما تبدأ في اكتشاف فوائد التسويق الرقمي.

لحسن الحظ ، يمكنك اكتشاف جميع المشكلات الرئيسية التي كنت تواجهها والقضاء عليها بشكل فعال. كل ما عليك فعله هو مراقبة أدائك عبر الإنترنت بانتظام ، وتحليل التغييرات في صناعة التسويق الرقمي ، وتحديد أهداف قابلة للتحقيق ، وإنشاء خطة قوية حولها.