10 نصائح لإنشاء صفحة "شكرًا لك" المثالية

تعد صفحات الشكر جزءًا أساسيًا من تحسين تجربة المستخدم (UX) وتعزيزها. إنها تساعد العملاء على الشعور بالتقدير ، وتعزز هوية علامتك التجارية. ولكن ، إذا لم يكن لديك خطة لصفحة شكرًا لك ، فقد يكون ذلك ضارًا أكثر من نفعه لتجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بالعميل.

ساعد الشركات على الانتقال إلى الرقمية. احصل على دليل التجارة الإلكترونية بعد الجائحة. قم بالتنزيل مجانًا اليوم.

يجب أن تكون صفحة "شكرًا لك" أكثر من مجرد تأكيد على أن المستخدمين قد أكملوا أحد الإجراءات. يمكن أن يعزز المبيعات وحتى يشجع النمو الفيروسي من خلال إشراك العملاء بشكل أكبر. تحقق من هذه النصائح العشر لإنشاء صفحة "شكرًا لك" التي سيقدرها أي عميل - أو عميل -.

جدول المحتويات

• ما هي صفحة الشكر؟
• فوائد استخدام صفحات الشكر
  • ولاء للعلامة التجارية
  • مشاركة المستخدم
• لماذا يحتاج عملاؤك إلى صفحة شكرًا لك
• صياغة صفحة الشكر المثالية
  1. رسالة تأكيد
  2. دعوة للعمل
  3. تعليمات وموارد إضافية
• نصائح وأفضل الممارسات لإنشاء صفحة "شكرًا لك" المثالية
  1. إنشاء تعليمات جذابة ورسائل تأكيد
  2. إعادة تأكيد قيمة العروض الخاصة بك
  3. قم بتوجيه المستخدمين إلى موارد ومحتوى إضافي على موقعك
  4. أوصي بمنتجات أو خدمات أخرى
  5. قم بدعوة المستخدمين إلى حدث
     • ادعُ المستخدمين إلى ندوتك على الويب
  6. قدم خصومات وعروضًا لزيادة التحويلات
  7. احصل على عرض tripwire
  8. قم بتضمين مقطع فيديو
  9. تقديم استشارة مجانية / عرض توضيحي
  10. عزز عرضك بالدليل الاجتماعي
• تحسين صفحات شكرًا لك بعد الشراء
  • عرض عمليات البيع العابر والمكاسب
  • اطلب من المستخدمين إنشاء حساب
  • شجع على تكرار الأعمال باستخدام القسائم أو القسائم
• المزيد من محتوى صفحة شكرًا لك لتحقيق أقصى قدر من التحويلات
  • دعوة المستخدمين لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الاستفادة من أزرار المشاركة الاجتماعية
  • ابدأ برنامج الإحالة الخاص بك
  • مسح المستخدمين المحولين
• أسئلة مكررة
  • ما هي صفحة الشكر بعد الدفع؟
  • ما الفرق بين الصفحة المقصودة وصفحة الشكر؟

ما هي صفحة الشكر؟

تعد صفحة شكرًا لك فرصة لعملائك لبناء رابط بينهم وبين عملائهم ، وإظهار تقديرهم لدعمهم ، والمساعدة في إنشاء أعمال متكررة. إنها أيضًا طريقة رائعة لتعزيز حسن النية مع العملاء ، وزيادة مشاركة المستخدم ، وتقديم توصيات شفهية إيجابية.

يمكنك استخدام عدة أنواع من صفحات شكرًا لك لإثراء تجربة المستخدم على موقع العميل الخاص بك. يمكن أن يشمل ذلك صفحات الشكر الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تحتوي على خصومات أو عروض خاصة كحوافز للعودة ، أو صفحات بها موارد إضافية مثل الكتب الإلكترونية أو مقاطع الفيديو ، أو الصفحات التي تحتوي على روابط لشبكات التواصل الاجتماعي التي تدعو الزوار إلى مشاركة تجاربهم حول منتجك أو خدمتك.

فوائد استخدام صفحات الشكر

من الأعمال التجارية المحلية إلى التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وحسابات SaaS ، فإن قوة "شكرًا لك" الجيدة للعملاء ، وفوائد تصميم صفحة شكرًا جيدة التنفيذ ، هي قوة عالمية. سواء أكان ذلك بعد طلب عرض أسعار مجاني أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، فإن تسلسل ما بعد الإجراء يشجع على مزيد من المشاركة من خلال تقديم عروض إضافية على صفحات شكرًا لك بعد إرسال النماذج.

ولاء للعلامة التجارية

يساعد تصميم صفحة "شكرًا لك" الفعال على جعل العملاء مرتاحين في قرارات الشراء الخاصة بهم مع حثهم على اتخاذ خطوات أكثر جدوى نحو ولاء العلامة التجارية. تعد صفحات شكرًا لك المصممة بخبرة ضرورية لإنشاء تجارب مستخدم لا تُنسى تعزز رضا العملاء وتولد عائد استثمار أكبر بمرور الوقت.

مشاركة المستخدم

توفر صفحات الشكر أيضًا فرصة ممتازة لإشراك العملاء بتوصيات مخصصة ومحتوى مستهدف خاص باهتماماتهم. يمكن للشركات إنشاء تخطيطات صفحات مخصصة لتسليط الضوء على المنتجات أو الخدمات بناءً على رحلة العميل من خلال الاستفادة من بيانات العميل. يساعد هذا في بناء علاقة أقوى بين علامتك التجارية والعملاء.

لماذا يحتاج عملاؤك إلى صفحة شكرًا لك

هل تخطط لتقديم حلول مواقع الويب ذات التسمية البيضاء للعملاء؟ فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل تصميم صفحة شكرًا لك جيد التصميم يجب أن يكون أولوية لاستراتيجية إنشاء موقع الويب الخاص بك:

• ولاء العملاء: تعتبر صفحة الشكر ضرورية لجذب المستخدمين الذين قالوا "نعم" إلى مسار تحويل المبيعات. تشجعهم هذه الصفحة على اتخاذ الإجراءات وتسمح للشركات بزيادة قيمة الطلبات والمبيعات المتسقة.
• تتبع التحويل: يساعد أيضًا في تتبع التحويل ، وبناء الثقة بينك وبين العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه تسهيل التتبع باستخدام Google Analytics أو إعلانات Google.
• بناء الثقة: تعتبر صفحات الشكر ممتازة لخلق تجربة مستخدم أكثر إيجابية وبناء علاقات مع العملاء. كما أنه يساعد على إظهار تقديرك لمشاركتهم.
• عروض ترويجية إضافية: يمكن الترويج للعروض ذات الصلة على هذه الصفحات ، مما قد يساعد في زيادة التحويلات. يمكنك تتبع سلوك المستخدم في هذه الصفحات ، مما قد يساعد في تحسين استراتيجيات المراسلة والتسويق.

صياغة صفحة الشكر المثالية

يتطلب إنشاء صفحة شكر ناجحة ثلاثة مكونات أساسية:

1. رسالة تأكيد لإعلام عملائك بنجاح الإجراء المطلوب
2. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وتشجع على زيادة مشاركة المستخدم
3. معلومات أو موارد إضافية لمنح العملاء

1. رسالة تأكيد

يجب أن تكون رسالة التأكيد هي العنصر الأول في محتوى صفحة شكرًا لك لإرسال حسن النية للمستخدمين لإجراءاتهم وإعلامهم بأن طلبهم قد اكتمل بنجاح.

تعد كتابة رسالة جذابة وإيجابية تنقل الامتنان أمرًا بالغ الأهمية لجعل المستخدمين يشعرون بالتقدير والتقدير. من المهم أيضًا أن تكون مختصراً وأن تضمن فقط المعلومات الضرورية في هذا القسم.

2. دعوة للعمل

يمكن أن تساعد إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) على زيادة مشاركة المستخدمين بعد اتخاذهم الإجراء المطلوب. يمكن أن يكون هذا أي شيء من تقديم خدمات إضافية ذات صلة إلى تقديم عرض حصري أو ببساطة عرض سلسلة من المنتجات المماثلة التي يمكن أن تعزز تجربتهم.

تعتمد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الموجودة في صفحة شكرًا لك على الإجراء الذي قاد العملاء إلى هناك ، ومرحلة مسار تحويل المبيعات الحالية ، والهدف الذي تريده بالنسبة لهم - الخطوة المنطقية التي تريد منهم اتخاذها بعد ذلك.

أيًا كان CTA الذي تختار استخدامه ، يجب أن يكون واضحًا وموجزًا ​​ويمكن الوصول إليه رقميًا ، مع عدم إرباك المستخدمين أو تشتيت انتباههم عن تحقيق هدفهم المنشود.

3. تعليمات وموارد إضافية

يجب أن يقدم الجزء الأخير من تصميم صفحة شكرًا مثاليًا إرشادات واضحة حول كيفية المتابعة بعد أن يتخذوا الإجراء المطلوب. على سبيل المثال ، إذا قاموا بالتسجيل في خدمتك ، فقدم إرشادات حول كيفية الوصول إليها أو إلى أين يحتاجون إلى الانتقال بعد ذلك.

سيساعد توفير روابط مفيدة أو تفاصيل الاتصال في تقليل الارتباك والتأكد من أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة الكاملة من مزايا النظام الأساسي الخاص بك.

نصائح وأفضل الممارسات لإنشاء صفحة "شكرًا لك" المثالية

توفر صفحات الشكر فرصة ممتازة لمزيد من التفاعل مع الزوار ، والاستفادة من تحويلاتهم ، وتنمية أعمالك. فيما يلي بعض النصائح وأفضل الممارسات لمنح عملائك الفرصة للاحتفاظ بعملائهم في كل مرحلة من مراحل قمع مبيعاتهم.

1. إنشاء تعليمات جذابة ورسائل تأكيد

عند صياغة محتوى صفحة شكرًا لك ، من الضروري تضمين رسائل تأكيد مفيدة وجذابة ، وعبارة مناسبة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وإرشادات واضحة حول كيفية قيام المستخدمين بالمتابعة.

لضمان عدم وجود أي ارتباك بعد أن يتخذ المستخدمون الإجراء المطلوب ، يجب أن تكون جميع الإرشادات مباشرة وسهلة المتابعة. تأكد من ترك معلومات كافية للمستخدمين وإبقاء الأمور موجزة ، ثم قدم روابط مفيدة أو تفاصيل اتصال إذا لزم الأمر.

على سبيل المثال ، إذا قام المستخدم بالتسجيل في كتاب إلكتروني ، فتأكد من أنه يعرف بالضبط كيف وأين يجده. بهذه الطريقة ، يمكنهم الاستفادة على الفور من جميع المزايا التي توفرها منصتك أو خدمتك.

2. إعادة تأكيد قيمة العروض الخاصة بك

من الضروري إعادة التأكيد على قيمة قرار المستخدم بالتخلي عن معلومات الاتصال الخاصة به والتأكد من أنه يشعر بالتقدير. في صفحة شكرًا لك ، أعد ذكر القيمة التي يحصل عليها المستخدم من عرضك.

على سبيل المثال ، إذا قام مستخدم بالتسجيل في قائمة تحقق أو كتاب إلكتروني ، فاستخدم صفحة الشكر الخاصة بك لتلخيص ما تمت تغطيته وكيف يمكنهم الاستفادة منه. سيساعد هذا على إشراك المستخدمين في عرضك ووضعك كسلطة. إنها أيضًا طريقة رائعة لدرء أي مشاعر ندم بين المستخدمين والتأكد من أنهم أكثر عرضة لمواصلة استخدام خدماتك أو منتجاتك.

توصي HubSpot بتوفير أربع نقاط في صفحة شكرًا لك ، والتي تلخص ما سيتعلمه المستخدمون عند الوصول إلى تقرير الوسائط الاجتماعية الخاص بهم.

يتيح هذا للمستخدمين فهم الفوائد التي يمكن أن يتوقعوها من عرضك بسرعة ويشجعهم على الاستفادة الكاملة منه. من خلال ضمان قيامك بصياغة صفحات شكرًا مثالية مصممة خصيصًا لاحتياجات كل فرد ، فمن المرجح أن تزيد التحويلات وتحقق نجاحًا عامًا أفضل.

3. قم بتوجيه المستخدمين إلى موارد ومحتوى إضافي على موقعك

يعد إنشاء صفحة شكرًا لموقع العميل فرصة ممتازة لتوجيه المستخدمين إلى الموارد التكميلية على موقعك والتي يمكن أن تكون مفيدة. يتضمن ذلك أدلة ومقالات وندوات عبر الإنترنت ومدونات ومواد أخرى قد تكون ذات صلة ومفيدة للمستخدم.

بغض النظر عن ما قام المستخدم بالتسجيل فيه ، من المهم توجيهه نحو محتوى ذي قيمة ، مثل المدونات أو الأسئلة الشائعة ، والتي يمكن أن تزيد من تثقيفهم حول منتجك أو خدماتك. إنها أيضًا طريقة رائعة لتقديم محتوى حصري يجعل المستخدمين يشعرون بالتقدير ويساعد في إنشاء رابطة أقوى بينك وبين عملائك.

قم دائمًا بترتيب أولويات معلوماتك الأكثر أهمية أولاً ، ولكن قم بتوفير موارد تكميلية كافية لمنحهم فكرة عما تقدمه بمزيد من التفصيل. بهذه الطريقة ، من المرجح أن يتحول المستخدمون إلى عرضك الأساسي في المستقبل.

4. التوصية بمنتجات أو خدمات أخرى

يمكن أن يؤدي اقتراح خدمتك أو منتجك على صفحة شكرًا لك إلى تحويل العملاء المتوقعين بشكل فعال إلى عملاء. هذا ينطبق بشكل خاص على تلك الشركات التي تقدم خدمات يسهل فهمها وتتطلب رعاية أقل ، مثل الشركات المحلية.

يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة إذا لم يكن لديك الموارد أو لا تحتاج إلى رعاية العملاء المحتملين بعملية طويلة. ومع ذلك ، لا تعتبر إلحاحًا أو غير صبور لتجنب إبعاد العملاء المحتملين.

تأكد من استخدام لغة واضحة تقدم خدمتك بشكل إيجابي وتؤكد كيف يمكن أن تفيد المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، قدم معلومات كافية حول ما يستلزمه كل منتج / خدمة حتى يتمكن المستخدمون من اتخاذ قرار مستنير عند اختيار واحد للمتابعة.

5. دعوة المستخدمين إلى حدث

يمكن أن تكون إضافة خيار تقويم إلى صفحة شكرًا لك طريقة قيّمة للتأكد من أن المستخدمين يتذكرون حضور الحدث أو الموعد الذي اشتركوا فيه.

في كثير من الأحيان ، يحتاج الأشخاص إلى التركيز على تسجيلهم ، لذا فإن وجود خيار إضافة الحدث أو الموعد مباشرة إلى تقويمهم سيساعدهم على التذكر.

لجعل هذه الميزة أكثر فاعلية ، قم بدمج تطبيقات التقويم الشائعة مثل تقويم Google و Microsoft Outlook و iCal حتى يتمكن المستخدمون من مزامنة أحداثهم بسهولة مع التطبيق الذي يختارونه.

ادعُ المستخدمين إلى ندوتك على الويب

تعد دعوة المستخدمين إلى ندوة عبر الإنترنت على صفحة شكرًا لك طريقة رائعة أخرى لرعاية العملاء المحتملين وزيادة التفاعل. توفر الندوة عبر الويب فرصة لك لتقديم معلومات تعليمية سليمة حول حل مشكلة معينة مع منتجك أو خدمتك.

كما أنها بمثابة عرض ترويجي أكثر دقة للمبيعات يمكن أن يزيد بشكل فعال من الاهتمام بعرضك الأساسي. على سبيل المثال ، يقدم SEMrush ندوات عبر الإنترنت وعروض فيديو جذابة للغاية ، وبعد أن يشترك شخص ما في واحدة ، ستقترح صفحة شكرًا لك ندوات أخرى قادمة ذات صلة يمكن للمستخدمين التسجيل فيها.

تعمل هذه الطريقة بشكل أفضل بعد أن يختار المستخدم أحد مغنطيسك الرئيسي لأنه أبدى بالفعل اهتمامه بالمحتوى التعليمي. لذلك ، يمكن أن تلبي استضافة ندوة عبر الإنترنت توقعاتهم وتحفيزهم على أن يصبحوا عملاء يدفعون.

6. تقديم الخصومات والعروض لزيادة التحويلات

يعد تقديم خصم أو قسيمة على صفحة "شكرًا لك" الخاصة بك بعد إرسال النموذج طريقة فعالة لمكافأة أولئك الذين قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تشجع العروض الترويجية الصحيحة العملاء على العودة وإجراء عمليات شراء إضافية في المستقبل.

على سبيل المثال ، تقدم NatureBox حقيبة مجانية من الوجبات الخفيفة بالإضافة إلى خصم 25٪ على الطلب الأول كهدية ترحيبية بعد أن يشترك شخص ما في رسالتهم الإخبارية. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدمون كلمات مثل "أسرع! عرض البضائع بينما تدوم الإمدادات "لزيادة التشويق والإلحاح.

إذا كنت تريد أن يتصرف العملاء بشكل أسرع بشأن عرضك ، فيمكنك أيضًا تضمين مؤقت للعد التنازلي في صفحة شكرًا لك. لا يمكن أن يؤدي تقديم مثل هذه الحوافز إلى مكافأة العملاء المخلصين فحسب ، بل يساعد أيضًا في تقليل اضطراب العملاء.

7. احصل على عرض tripwire

يعد تقديم منتج منخفض السعر ، والمعروف أيضًا باسم عرض tripwire ، على صفحة شكرًا لك طريقة فعالة لتحويل الزوار واسترداد بعض نفقات التسويق الخاصة بك.

هذا لأن العملاء الذين اشتروا منك بالفعل من المرجح أن يشتروا منك مرة أخرى أكثر من المشترين لأول مرة ، الذين يميلون إلى إنفاق المزيد. لذا فإن الحصول على عرض tripwire يمكن أن يعزز مبيعات العناصر أو المنتجات الأعلى سعرًا مع التزام طويل.

على سبيل المثال ، إذا كان منتجك الأساسي يكلف 1000 دولار ، ففكر في الحصول على عرض tripwire بقيمة 10 دولارات على صفحة شكرًا لك. عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل والوصول إلى صفحة شكرًا لك ، فالأمر متروك لك لاستخدام تقنيات الإقناع الذكية (مثل الإلحاح والندرة) لحملهم على شراء عنصر التذكرة الأكبر حجمًا. يمكن أن يؤدي تضمين مؤقتات العد التنازلي في عروض tripwire أيضًا إلى تحفيز الأشخاص على اتخاذ الإجراءات بشكل أسرع.

8. تضمين مقطع فيديو

تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لجذب المستخدمين وإنشاء اتصال شخصي أكثر. يمكنهم المساعدة في تمثيل عملك أو منتجاتك أو فريقك بشكل أفضل من الكلمات وحدها - فقط تأكد من عدم تشغيلها تلقائيًا لتجنب تجربة مزعجة للمستخدمين.

على سبيل المثال ، بعد الاشتراك في أحد مغناطيسات Frase الرئيسية ، تستقبلك صفحة شكرًا لك بالرابط إلى الدليل ودعوة لاستخدام أداة الوصف التعريفي للإعلان المجاني. نظرًا لأن هذا شيء قد لا يفهمه الأشخاص بسهولة ، يوجد مقطع فيديو يشرح كيفية استخدامه.

تعد مقاطع الفيديو الموجودة على صفحة شكرًا لك مفيدة للمنتجات / الخدمات المعقدة التي تتطلب شرحًا أو فهمًا إضافيًا. بالإضافة إلى ذلك ، فهي فعالة للغاية في تحويل الزوار إلى عملاء - سبب وجيه آخر لتضمينهم في صفحة شكرًا لك.

9. تقديم استشارة مجانية / تجريبي

يمكن أن يكون تضمين عرض استشارة مجانية أو عرض توضيحي على صفحة شكرًا لك أداة لا تقدر بثمن في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

يعمل هذا التكتيك بشكل جيد بشكل خاص مع الاستشاريين والوكالات وشركات SaaS ، لأنه يمنحهم الفرصة لإشراك العملاء المحتملين واحدًا على واحد من أجل نقلهم خلال مسار المبيعات.

علاوة على ذلك ، فإن تقديم مكالمة استشارة مجانية يعد وسيلة فعالة لتأهيل العملاء المحتملين - فقط أولئك المهتمون حقًا سيأخذونك في العرض.

10. قوّي عرضك بالدليل الاجتماعي

يعد ترسيخ عرضك للمستخدمين قبل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا من خلال تقديم دليل اجتماعي على صفحة شكرًا لك. يمكن أن يشمل ذلك تقييمات العملاء ، أو الشهادات ، أو الشعارات من العلامات التجارية التي عملت معها ، أو الضمانات التي من شأنها درء أي مشاعر ندم محتملة بعد الاشتراك.

يمكنك الاستفادة من صفحة شكرًا لك لتوفير الثقة والتأكيد على أن التسجيل كان القرار الصحيح. على سبيل المثال ، إذا قاد دليل مجاني المستخدمين إلى الصفحة ، فيمكنك عرض شهادات من الأشخاص الذين وجدوا أنها مفيدة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين بعض القصص أو المراجعات حول عملك أو منتجك / خدمتك لتحفيز الزوار على المضي قدمًا في مسار تحويل المبيعات والتحقق من عرضك.

ستساعد هذه الشهادات العملاء المحتملين على الشعور بالرضا تجاه الشراء منك لأنها توفر دليلًا اجتماعيًا تشتد الحاجة إليه على أن الحل يعمل.

تحسين صفحات شكرًا لك بعد الشراء

بالنسبة إلى المستخدمين الذين اشتروا منك بالفعل ، قد تختلف أهداف صفحة شكرًا لك قليلاً. فيما يلي بعض الأساليب لزيادة قيمة الطلب والاحتفاظ بالعملاء لموقع الويب الخاص بالعميل.

عرض عمليات البيع العابر والمكاسب

استخدم صفحة "شكرًا لك بعد الشراء" لتحسين المبيعات من خلال الاستفادة من عمليات البيع التبادلي والبيع - وهذا يعمل جيدًا بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية.

بعد أن يكمل العملاء عملية الشراء ، لماذا لا تعرض عليهم منتجًا إضافيًا أو عرضًا أكثر تكلفة على صفحة شكرًا لك؟

من فضلك لا تضيع هذه العقارات القيمة لتلخيص وتأكيد الطلب ؛ استخدمها كفرصة لكسب المزيد من المال.

اطلب من المستخدمين إنشاء حساب

عند تشجيع العملاء على إنشاء حساب ، تأكد من الإشارة إلى ما يحصلون عليه منه - تتبع الطلبات بسهولة ، واكسب مكافآت / نقاط ، واحصل على خصومات ، واحصل على تسجيل خروج أسرع في المرة القادمة.

شجع على تكرار الأعمال باستخدام القسائم أو القسائم

يمكن أن يساعد استخدام القسائم أو القسائم كحوافز في تشجيع العملاء الحاليين على العودة وإجراء عمليات شراء إضافية. لا يؤدي هذا إلى زيادة تكرار الأعمال فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تضخيم القيمة الدائمة للعميل.

المزيد من محتوى صفحة شكرًا لك لتحقيق أقصى قدر من التحويلات

من خلال بعض أساليب تصميم الويب المبتكرة ومنشئ موقع الويب المناسب ، يمكنك استخدام صفحة شكرًا لك للحصول على عملاء سعداء للدفاع عن علامتك التجارية ، مما يؤدي إلى تحقيق النمو والمزيد من النجاح.

دعوة المستخدمين لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي

تقدم صفحة شكرًا لك فرصة ممتازة لدعوة زوارك وعملائك لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. القيام بذلك له فوائد عديدة ؛ يمكنك تنمية متابعيك على الشبكات الاجتماعية ، وبناء ثقة العملاء ، وحتى عرض إستراتيجيتك التسويقية بشكل واضح.

إن تضمين روابط لأهم ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مثل Facebook و Twitter ، يمنح المستخدمين طريقة سهلة للتواصل معك. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة التعرض لعلامتك التجارية ويسمح للعملاء بتكوين رابط عاطفي معك.

إن تسهيل مشاركة الأشخاص بأفكارهم أو مراجعاتهم لمنتجاتك أو خدماتك يمكن أن يمنحك رؤى لا تقدر بثمن حول كيفية إدراك الناس لعملك واستخدامه.

فيما يلي خمس طرق قابلة للتنفيذ للاستفادة من صفحة شكرًا لك لدعوة المستخدمين لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• ضع أزرار الوسائط الاجتماعية في صفحة شكرًا لك ، مثل "تابعنا" ، لتشجيع العملاء على البقاء على اتصال.
• تأكد من عرض جميع الروابط إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل بارز ويمكن الوصول إليها بسهولة.
• قدم محتوى إعلاميًا وترفيهيًا على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحفاظ على تفاعل العملاء.
• اسمح للمستخدمين بترك مراجعات أو تعليقات حول تجربتهم مع عملك.
• استخدام شهادات العملاء الحالية ومراجعاتهم كدليل اجتماعي ؛ من المرجح أن يثق الناس بما قاله الآخرون أكثر من مجرد الإعلان العام.

الاستفادة من أزرار المشاركة الاجتماعية

بالإضافة إلى دعوة العملاء لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن استخدام صفحة شكرًا لك كمنصة للمشاركة الاجتماعية يمكن أن يساعد في نشر الكلمة عن عملك. بعد الاشتراك في منتج أو خدمة أو شرائها ، يمكنك أن تطلب من الزوار مشاركة الصفحة المقصودة الأصلية على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعمل المشاركة الاجتماعية بشكل جيد بشكل خاص عند تقديم عناصر جذب رئيسية مثل الندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية والموارد الأخرى. يمكنك أيضًا استخدام صفحات ما بعد الشراء لتشجيع العملاء على مشاركة العناصر التي اشتروها مع الأصدقاء.

لمنح العملاء حافزًا إضافيًا ، قدم خصمًا مقابل المشاركات الاجتماعية. يعد استخدام هذا النوع من استراتيجية التسويق للنمو طريقة فعالة بشكل لا يصدق لبناء ولاء العملاء وزيادة وضوح أعمالك.

ابدأ برنامج الإحالة الخاص بك

قدم حافزًا إضافيًا للعملاء بمكافأتهم على الإحالات على صفحة شكرًا لك.

يمكن تقديم خصومات خاصة أو منتجات وترقيات مجانية أو مكافآت أخرى كطريقة لشكر العملاء الذين يدعون أصدقائهم ليصبحوا جزءًا من قائمتك أو قاعدة عملائك. هذه الإستراتيجية هي طريقة فعالة لدفع المزيد من الأعمال وتحفيز العملاء في نفس الوقت.

مثال على ذلك هو برنامج الإحالة الخاص بـ Uber Eats ، والذي يمنح المستخدمين دولارات من كل طلب عندما يستخدمون رمزًا فريدًا في صفحة شكرًا لك.

للحصول على أقصى قدر من النتائج ، تأكد من أن الأهداف قابلة للتحقيق وأن المكافآت ذات قيمة من خلال وجود مستويات متعددة اعتمادًا على عدد الإحالات التي يمكن لكل شخص إحضارها مع العرض الأكثر إغراءً على أعلى مستوى.

مسح المستخدمين المحولين

يمكن أن يمنحك جمع البيانات من المستخدمين المحولين على صفحة شكرًا لك نظرة فريدة على تصوراتهم وتفضيلاتهم.

استخدم استبيانًا موجزًا ​​لفهم مشاكلهم ومستويات الرضا والاعتراضات والموضوعات التي يهتمون بها والمزيد. يمكن تسخير هذه المعلومات لإنشاء رسائل تربط علامتك التجارية بجمهورك المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك في تحسين تجارب العملاء وإجراء التحسينات اللازمة على المنتجات أو الخدمات.

أسئلة مكررة

ما هي صفحة الشكر بعد الدفع؟

صفحة الشكر هي صفحة ويب يراها العملاء بعد إتمام عملية الشراء. تحتوي هذه الصفحة عادةً على معلومات مفيدة مثل تأكيدات الطلبات والملخصات وسياسات الإرجاع والارتباطات بالخدمات أو المنتجات ذات الصلة. يمكن أن يسمح للعملاء أيضًا باقتراح التحسينات ، أو ترك التعليقات ، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية ، أو إحالة الأصدقاء.

ما الفرق بين الصفحة المقصودة وصفحة الشكر؟

تم تصميم الصفحات المقصودة لجذب زوار جدد وتشجيعهم على التحول إلى عروض محددة. يتم استخدامها بشكل عام لتوليد العملاء المحتملين وحملات الترويج. من ناحية أخرى ، يتم عرض صفحات شكرًا لك على عمليات الشراء الناجحة وتزويد المستخدمين بمعلومات مفيدة مثل تأكيد الطلب أو الملخص ، وإرشادات الإرجاع ، وارتباطات المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ، وما إلى ذلك ، ويمكن أيضًا أن تكون بمثابة فرصة لجمع ملاحظات العملاء أو الإحالات .