62 قوالب رسائل نصية جاهزة للاستخدام للشركات

غالبًا ما يُسألون عن كيفية كتابة رسائل جذابة للعملاء ، لذلك قمنا بتجميع مجموعة من عينات الرسائل التجارية وقوالب الرسائل النصية التي يمكن أن تساعدك في الوصول بشكل فعال.

يشترك كل منهم في العناصر التالية: مشغلات قوية للحث على اتخاذ إجراء ، والاسم ، ورقم الهاتف ، و (في بعض الأحيان) ، رابط قصير إلى موقع المرسل . تم تحسينها أيضًا من أجل التسليم وتم فحصها مقابل كلمات الرسائل القصيرة العشوائية الشائعة.

تتضمن الرسالة النصية الاحترافية مشغلات CTA التي يتردد صداها لدى الجمهور وتخلق إحساسًا بالإلحاح. مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار ، أنشأنا قائمة بقوالب الرسائل النصية الجاهزة للاستخدام للشركات الصغيرة.

استخدم جدول المحتويات للانتقال مباشرة إلى قالب SMS للأعمال الذي تحتاجه:

• قوالب الرسائل القصيرة التسويقية والترويجية.
• قوالب الرسائل القصيرة لخدمة العملاء
• قوالب تذكير المواعيد
• قوالب رسائل التنبيه النصية
• قوالب رسائل التأكيد النصية
• عينات نص تذكير الدفع
• قوالب الرسائل القصيرة المصرفية

• قوالب الرسائل النصية للاستطلاع والرسائل النصية القصيرة
• قوالب مسابقة الرسائل القصيرة
• قوالب الموظفين والاتصال الداخلي
• قوالب الرسائل النصية للأعمال Covid-19

قوالب الرسائل القصيرة التسويقية والترويجية

تعمل قوالب الرسائل القصيرة التسويقية والترويجية المدرجة أدناه لأنها تجذب الانتباه ، وتستخدم عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتخلق إحساسًا بالإلحاح ، وتشارك المعلومات بطريقة واضحة وموجزة.

في حين أنه قد يكون من المغري كتابة كلمات معينة مثل FREE أو SALE أو NOW أو SIGN UP ، بأحرف كبيرة ، فقد يؤدي ذلك إلى إبعاد العملاء. اجعل رسائلك الترويجية ودية ومحادثة.

لا تتردد في تجربة صياغة رسائلك ومراقبة أدائها وتعديلها بناءً على استجابة جمهورك.

1. المبيعات

عينة: تقدم Joe's Auto Repair بيع إطارات اشترِ 3 واحصل على 1 مجانًا حتى نهاية شهر يوليو. قم بزيارة Joe's Auto Repair اليوم في شارع 21 لمعرفة الأحجام والأسعار.

2. برنامج الولاء

عينة: احصل على خصومات على عروض الغداء اللذيذة. أرسل "LUNCH" إلى 777-343-555 واحصل على خصم 10٪ على طلبك التالي! طعامك اليومي. رد UNSUB لإلغاء الاشتراك.

3. الأحداث

عينة: اجعل الأطفال سعداء هذا الصيف من خلال الدخول المجاني إلى مركز Paintball طوال شهر أغسطس بأكمله. اتصل أو أرسل رسالة نصية لحجز موعد على 555-774-344 واحصل على قسيمة بقيمة 20 دولارًا. بينت مانيا

4. مواعيد العمل

عينة: لا مزيد من النفاد من المكتب في الساعة 4 مساءً أيام الجمعة للعثور على فستان جديد! Lucy's Closet مفتوح الآن بين الساعة 10 صباحًا و 8 مساءً. ابحث عن أقرب متجر لك: lucy.com/stores.

5. موقع جديد

عينة: مرحبًا ، إميلي! جميع كتبك المفضلة في متناول اليد! مكتبة Gottingham هي الآن متنقلة. أفضل العروض لمدة 3 أيام فقط ، أسرع: m.bookstore.com.

6. دعوة للاشتراك

عينة: كن أول من يعرف عن الخصومات والعروض في Bethany Beauty! انتقل إلى الرابط للانضمام إلى قائمة كبار الشخصيات لدينا: store.com/coupons-deals.

قوالب خدمة العملاء

يعد استخدام الاتصال بالرسائل النصية طريقة مجربة وحقيقية لتحسين تفاعل العملاء.

سواء كنت ترسل لهم تذكيرًا بموعد ، أو إشعارًا قصيرًا حول حالة طلبهم أو تأكيد حجز فندق لرحلتهم القادمة ، فسيقدرون أنك استغرقت وقتًا لإبقائهم في الحلقة وإدراك أن شركتك جديرة بالثقة.

تذكير الموعد

لا يستطيع ثلاثة من كل عشرة أشخاص إخبارك بأي يوم من أيام الأسبوع ، ناهيك عن تذكر أي من مواعيدهم ، لذلك عليك تنبيههم بشكل ودي. سيقدر العملاء بالتأكيد الحصول على تنبيهات حول موعدهم.

فيما يلي بعض النصائح لإرسال رسائل نصية فعالة للتذكير بالمواعيد:

• تأكد من تضمين التاريخ والوقت والموقع واسمك (أو اسم شركتك) والغرض من الموعد.
• تجنب استخدام الأحرف الكبيرة لأنها قد تجعل رسالتك تبدو عدوانية.
• خاطب عميلك باسمه لجعله يبدو أكثر ودية.
• إذا كان جدولك مزدحمًا للغاية ، فأنصح عميلك بالوصول مبكرًا من 5 إلى 10 دقائق.
• إذا قمت بإنشاء سياسة عدم الحضور ، فتأكد من إبلاغ العميل في رسالة التذكير.

ملاحظات العملاء: "وجدنا أن عددًا أقل من المرضى ينسون أو يفوتون مواعيدهم بعد تلقي تذكير نصي. نظام الجدولة المسبقة يعمل بشكل جيد بالنسبة لنا! "

فيما يلي نماذج الرسائل النصية المفضلة للمواعيد:

1. تذكير موعد صالون الشعر

2. تذكير موعد طبيب الأسنان عبر الرسائل القصيرة

عينة: موعدك مع دكتور ب. ديلفور للأسنان محدد في 29 أكتوبر ، 4:00 مساءً طبيب أسنان ABC ، ​​555-555-555.

3. تعيين البنك

نموذج: يذكرك Trusted Bank بموعدك في 23 Newington Way يوم الاثنين ، 13 أغسطس الساعة 10:00 صباحًا. سيكون تيموثي جاكسون مدير حسابك اليوم. لا تتردد في الاتصال بهم على +40748379393.

4. تذكير المنتجعات الصحية

عينة: عزيزتي ديبورا ، التدليك التايلاندي الخاص بك هو اليوم في الساعة 5 مساءً. من فضلك حاول أن تكون هنا قبل 10 دقائق. كن مستعدًا لنسيان كل الضغوط والمخاوف في صالون التدليك التايلاندي الخاص بك.

5. تذكير بمشاهدة العقارات

عينة: مرحبًا ديلان! سوف تظهر لك سوزان من العقارات الخاصة العقار يوم الخميس الساعة 2 مساءً. يرجى الرد على هذا الرقم إذا كنت بحاجة إلى تغيير الوقت. وكلاء عقارات علف

6. رسالة SMS وكالة التوظيف التذكير

عينة: يا إدوارد! أنت مدعو إلى المقابلة في PY Finance الساعة 10 صباحًا هذا الأربعاء في 21 Clarkwell Road. يرجى معاودة الاتصال على هذا الرقم في حالة حدوث مشاكل. سالي من PY Finance HR.

إخطارات وتنبيهات الرسائل القصيرة

يمكن أن تعزز الإخطارات التفرد ، خاصةً عندما تستهدف العملاء العائدين. يُنظر إلى الشركات التي ترسل تنبيهات نصية قصيرة ومباشرة على أنها شركات مهنية وجديرة بالثقة.

إذا اخترت تخصيص القوالب التالية ، فتأكد من تضمين المعلومات ذات الصلة مثل:

• عنوان التسليم؛
• الوقت المقدر للوصول (إن أمكن) ؛
• اسم الشركة؛
• رقم الهاتف (إذا لزم الأمر)

1. إخطارات التسليم للبنوك

نموذج: مرحبًا سيد جونسون ، بطاقتك الائتمانية الجديدة من Cornwell Banks في انتظارك في 13 High Street. يرجى التحقق من ساعات العمل قبل المجيء.

2. إخطارات تسليم الطرود

عينة: مرحبًا Bethany! الحزمة الخاصة بك AX-484-555 في انتظارك في 21 Layson Street Post Office. SLN Logistics الخاص بك ، +446775 4732.

3. تذكير التسليم

نموذج: ABC Electronics: تم إرسال تليفزيونك. الوقت المتوقع للوصول: من 3 إلى 5 مساءً يوم 4 مارس 2021. إذا لم تكن بالمنزل في ذلك الوقت ، يرجى الاتصال على 0161 5555555 أو الرد على هذا النص.

4. إشعار حالة الحساب

العينة: تتم معالجة أموالك! يرجى ملاحظة أن ظهور الأموال قد يستغرق ما يصل إلى ساعتين. جمعية البناء BC.

5. إشعار الإلغاء

نموذج: للأسف تم إلغاء جلستك اليوم لأن مدربك مريض. يمكنك حجز جلسة جديدة هنا: www.myfit.com. مركز ويلنجتون الصحي.

قوالب رسائل التأكيد النصية

يجب طمأنة المعلومات مثل مواعيد الرحلات وحجوزات الفنادق وطلبات الدفع من خلال رسالة نصية لتأكيد الاستجابة السريعة. يجب أن يحتوي هذا النوع من الرسائل القصيرة على: عنصر أو معرف الحجز ، واسم الشركة ، ورابط قصير لموقع شركتك على الويب ورسالة شكر.

1. رحلة تذكير

نموذج: يبدأ الصعود على متن رحلتك 320-YBO في 12.11.2021 الساعة 3:30 مساءً. استمتع برحلتك ، Fair Airlines.

2. التغييرات في مواعيد الرحلات

عينة: عزيزي مات! ستتأخر رحلتك رقم 349033 لمدة ساعتين. يرجى الاتصال بـ Lufthansa للحصول على مزيد من المعلومات. نعتذر عن أي إزعاج.

3. تأكيد حجز الفندق

نموذج: تأكيد الحجز: 4445789-YY. ينتظرك فندق Millington Hotel في 22.12.2021. شكرا لك لاختيارنا!

4. تأكيد الدفع

عينة: شكرا لك على الشراء. لقد تلقينا دفعتك مقابل السلعة رقم 13201. أفضل الطرق للتسوق.

قوالب الرسائل النصية لتذكير الدفع

هدفك من الرسائل النصية هو إقناع العملاء باتخاذ الإجراءات اللازمة. من خلال تذكيرات الدفع ، من المهم للغاية إيصال وجهة نظرك بأكثر الطرق فعالية.

حافظ على رسائلك لطيفة وبسيطة ، وأضف عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (أمثلة: اتصل بنا ، الخصم ، معاودة الاتصال ، وما إلى ذلك) ، وحاول خلق شعور بالإلحاح.

حتى إذا كنت تتعامل مع مدفوعات متأخرة ، يجب عليك اتباع قواعد آداب الرسائل النصية الخاصة بالعمل. تحقق من أمثلة الرسائل النصية لتذكير الدفع أدناه:

1. تذكير استحقاق التأمين

2. تذكير بموعد استحقاق القرض

3. تذكير القرض المتعثر

4. تذكير خطة الدفع

5. فاتورة تذكير غير مدفوعة

قوالب الرسائل النصية المصرفية

عندما يتحقق معظم الناس من حساباتهم المصرفية على أساس يومي ، فإن الكفاءة هي المفتاح. يريد عميلك معلومات بسيطة وموجزة عن رصيده الحالي أو آخر معاملة.

تأكد من تضمين المبلغ الدقيق وتاريخ المعاملة ورابط قصير للبوابة الإلكترونية ، إن أمكن.

1. معلومات الرصيد

نموذج: بنك مونوبولي: رصيدك الحالي هو 879.98 جنيه إسترليني. لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة: realbank.com/login.

2. تنبيهات المعاملات

نموذج: تم دفع مبلغ 16.99 جنيهًا إسترلينيًا إلى كتب بن في 21/05/12. يبلغ رصيدك الآن 271.85 جنيهًا إسترلينيًا.

3. تنبيهات الاحتيال

نموذج: ClarityCard: لقد شهدنا نشاطًا غير عادي في حسابك. يرجى معاودة الاتصال في أقرب وقت ممكن.

4. تنبيهات الإيداع

العينة: تم إيداع 1949.00 جنيهًا إسترلينيًا في حسابك المصرفي بواسطة LIO Electric. مزيد من المعلومات: realbank.com/login

5. تنبيهات عالية التوازن

عينة: رصيد حسابك على وشك تجاوز الحد المعين. لتغيير حدودك قم بزيارة مكتبنا في 7th Street. مركز كيلر.

6. تنبيهات السحب على المكشوف

نموذج: حسابك مكشوف ، برصيد حالي قدره - 138.00 جنيهًا إسترلينيًا. المجموعة المصرفية.

7. تنبيهات التوازن المنخفض

نموذج: حسابك في خطر التجاوز. رصيدك الحالي هو 0.02 جنيه إسترليني. المجموعة المصرفية.

نص للتصويت القوالب

تمثل استطلاعات الرسائل النصية أسرع وأسهل طريقة لمعرفة ما يفكر فيه عملاؤك أو طلابك أو معجبوك بشأن علامتك التجارية أو خدماتك أو جوانب معينة أخرى.

يمكن أن يساعدك استطلاع التعليقات في معرفة كيفية تعديل خدماتك من أجل خدمة عملائك بشكل أفضل وتصميم حملات ترويجية فعالة.

تأكد من أن الأشخاص يرغبون في الانضمام إلى الاستطلاع النصي الخاص بك عن طريق الالتزام ببعض أفضل الممارسات:

• دع الناس يعرفون من يتصل بهم ؛ اذكر اسم شركتك في نص الرسالة أو استخدم ميزة معرف المرسل التي تقدمها TextMagic.
• أرسل رسالتك في الوقت المناسب ؛ من المرجح أن يرد الأشخاص على الأسئلة المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك فورًا بعد تجربتها.
• توفير حافز للانضمام ؛ من المرجح أن يقوم العملاء بالرد إذا كان هناك شيء بداخلهم. امنحهم الفرصة للفوز بجائزة إذا قاموا بالرد ، أو قدم خصمًا بسيطًا مع طلبهم التالي.
• إرسال رسالة شكر آلية مباشرة بعد الرد ؛ بهذه الطريقة يعرف العملاء أهمية آرائهم وسيكونون أكثر عرضة للمساعدة مرة أخرى.

1. التقييم

2. نعم / لا نموذج

3. قالب الاختيار من متعدد

عينة: يا ديفيد! أي من منتجاتنا هو المفضل لديك؟ (1 = قميص أزرق ، 2 = قميص أحمر ، 3 = قميص رمادي ، 4 = قميص عتيق ، 5 = قميص أبيض). شكرا ، لوكو دينيم

نموذج: مرحبًا ديفيد ، متى تقرأ رسائلك الإلكترونية عادةً؟ (1 = صباحًا ، 2 = ظهرًا ، 3 = ظهرًا ، 4 = مساءً ، 5 = وقت متأخر من المساء). شكرا للتسويق الأخضر

4. إجابة مجانية

5. رابط الاستطلاع

قوالب الرسائل النصية للمسابقة

1. مسابقة الرسائل القصيرة

عينة: ما هي وجهة العطلات المفضلة في بريطانيا؟ أرسل "الوجهة إجابتك" إلى 5555-555-555 واربح عطلة!

2. الإجابة الصحيحة SMS

3. الفائز في المسابقة

قوالب الموظفين والاتصال الداخلي

هناك عدة أسباب للتواصل مع الموظفين من خلال الرسائل القصيرة: على سبيل المثال ، لتبسيط جهود العمل ، لإخطار الموظفين في حالات الطوارئ أو لمشاركة التحيات الموسمية / رغبات عيد ميلاد سعيد.

عندما يكون لديك هدف عملي في الاعتبار ، اجعل رسالتك قصيرة وقم بتضمين المعلومات الأساسية فقط. فيما يلي بعض القوالب التي يمكن استخدامها لإشعارات المؤتمرات والاجتماعات وطلبات الموظفين.

1. نصوص تذكير الأحداث

نموذج: التذاكر متاحة الآن للحدث الخيري. شراء تذكرتين للحصول على هدية مفاجأة! مزيد من المعلومات: charityevent.com/team-present.

2. التحيات الموسمية

عينة: عزيزي أبيجيل. تتمنى لكم شركة طيران ريدوود عيد ميلاد سعيد وكل التوفيق للعام القادم! لقد أضفنا 100 Air Miles إلى بطاقة الولاء الخاصة بك كهدية لعيد الميلاد. اراك قريبا!

3. قسائم الرسائل القصيرة

عينة: عيد ميلاد سعيد! أظهر هذه الرسالة في Jamie's Cafe واحصل على خصم 30٪ على العشاء! تفضلوا بقبول فائق الاحترام ، جيمي فالانجر.

4. تأكيد الاستلام التسليم

5. تأجيل الاجتماع

6. طلب ​​الموظفين

قوالب نصائح Covid-19

أجبر جائحة الفيروس التاجي العالمي جميع الشركات تقريبًا على العمل بشكل مختلف ، أو حتى الإغلاق لفترة من الوقت. يعد النص أحد أفضل الطرق وأسرعها لإبقاء كل من العملاء والموظفين على اطلاع بهذه التغييرات.

1. إعلان إعادة فتح الأعمال

2. تنبيه العمل لا يزال قيد التشغيل

3. تنبيه إلغاء الموعد

4. تنبيه إغلاق الفرع

5. تنبيه توصيل الطعام

6. انخفاض تنبيه الخدمات

7. تنبيه الموظفين على شبكة الإنترنت تنبيه

8. تنبيه دعم الموظف

* القوالب والأمثلة التي تم تمييزها بعلامة النجمة تتجاوز طول رسالة نصية مكونة من جزء واحد ، مما يعني أن سعر إرسالها قد يكون مزدوجًا أو ثلاثيًا ، إلخ ، اعتمادًا على عدد الأحرف. إذا كانت لديك ميزانية محدودة ، فالرجاء مراعاة عدد الأحرف باستخدام حاسبة طول الرسائل القصيرة. لا تقلق بشأن وصول الرسائل الطويلة بشكل منفصل ، لأنه يمكنك إرسال ما يصل إلى 918 حرفًا (6 أجزاء) في وحدة واحدة