استراتيجيات تسويق Tesla: كيف تصبح الشركة ناجحة

أجبر جائحة Covid-19 العديد من العلامات التجارية على إعادة التفكير والتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد من أجل البقاء على قيد الحياة. خلال هذه الفترة ، من المفيد أيضًا دراسة الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات القوية الأخرى. Tesla هي إحدى العلامات التجارية التي أعتقد أنها تستحق البحث والمتابعة. تشتهر شركة السيارات الكهربائية باستراتيجياتها التسويقية المبتكرة وبإحداث تغيير جذري في صناعة السيارات. في هذا المقال ، سوف أشارككم ما هي الاستراتيجيات التي تطبقها Tesla للتسويق ، ولماذا أصبحت ناجحة معهم. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل!

من هي شركة تسلا؟

لنبدأ ببعض تفاصيل الخلفية. Tesla هي شركة تصنيع سيارات مقرها كاليفورنيا تشتهر بمركباتها الكهربائية وبطاريات الليثيوم أيون لتخزين الطاقة والألواح الشمسية السكنية. لقد ألهم اسم الشركة نيكولا تيسلا ، المهندس الكهربائي والفيزيائي المعروف باختراعه المحرك التحريضي ، ونقل التيار المتردد للتيار الكهربائي ، وغيرها من المفاهيم الرائدة. كان Elon Musk سيئ السمعة هو الرئيس التنفيذي للشركة لأكثر من عقد من الزمان ، فضلاً عن كونه أحد القوى الدافعة التي حولت شركة سيارات متواضعة في أوائل القرن العشرين إلى صانع السيارات الأكثر قيمة في العالم.

لماذا كانت تسلا ناجحة للغاية؟

في مثل هذا السوق التنافسي مع وجود حواجز عالية للدخول مثل صناعة السيارات ، ناهيك عن وجود العديد من الشركات العملاقة مثل جنرال موتورز وتويوتا ، كيف تمكنت تسلا من الوصول إلى القمة؟

لا تتبع تسلا أي اتجاه

تحدث ماسك عن النجاح وكيفية بناء مفهوم عمل قوي خلال خطاب التخرج في جامعة جنوب كاليفورنيا. أوضح المسك خلال هذا الخطاب أن التقدم لا يأتي من اتباع الاتجاه. "بدلاً من الاستدلال بالقياس ، تبدأ بالحقائق الأساسية التي يمكنك تخيلها والعمل في طريقك من هناك. هذه طريقة بسيطة لتحديد ما إذا كان أي شيء منطقيًا أم أنه مجرد ما يفعله الآخرون. وأوضح أن الأمر يستغرق الكثير من الوقت ، ولكنه أفضل طريقة للتفكير ، لا سيما عند إنشاء شيء جديد.

لم تكن التسوية أبدًا خيارًا

ناقش Musk أيضًا الغرض من Tesla والأهداف العامة للشركة في منشور مدونة. يهدف الفريق إلى ابتكار "سيارة كهربائية بدون تنازلات" ، ولهذا السبب تم تصميم سيارة Tesla Roadster لتتفوق في الأداء على سيارة رياضية تعمل بالبنزين مثل Porsche أو Ferrari في مقارنة وجهاً لوجه. بصرف النظر عن ذلك ، فهي تضاعف كفاءة الطاقة في سيارة بريوس ". لم تكن التسوية أبدًا خيارًا لمسك وفريقه ؛ كان إما بناء سيارة كهربائية سريعة وجذابة وموثوقة ومرغوبة أو لا شيء على الإطلاق.

تستأجر أشخاصًا متشابهين في التفكير

قال ماسك خلال حديثه في USC عن تجربته في بناء فريق ، إذا كنت تقوم ببناء شركة أو إذا كنت تنضم إلى شركة ، فإن أهم شيء هو توظيف أشخاص رائعين. المؤسسة هي ببساطة مجتمع من الأشخاص الرائعين الذين اجتمعوا معًا لإنتاج منتج أو خدمة. وسيقاس نجاح المنظمة بمدى موهبة المجتمع أو عمله الدؤوب ، بالإضافة إلى مدى تماسكهم في الاتجاه نفسه. لذلك ، افعل كل ما في وسعك لجذب الأشخاص العظماء.

كتب Peter Thiel ، المؤسس المشارك لـ PayPal مع Musk في كتابه Zero to One ، "الرئيس التنفيذي لشركة Tesla هو مزيج من مهندس وبائع ، لذلك ليس من المستغرب أنه قام بتجميع فريق جيد جدًا في كليهما." بالإضافة إلى ذلك ، وصف نائب رئيس تسلا لتصنيع المعدات الأصلية وإعادة التصنيع العمل لدى Musk بأنه صعب ومحفز في نفس الوقت. "إيلون هو شخص ملهم للغاية سيدفعك إلى أقصى حدودك. سوف يسألك عما لا يمكن تصوره ولن يرضى بالنتائج السيئة ".

سياراتها مستدامة ومثيرة

أدرك تسلا في وقت مبكر أن هذه الموضة دفعت الاهتمام بالتكنولوجيا النظيفة. لقد أصبح رمزًا للمكانة أن تقود سيارة بريوس أو هوندا إنسايت أقل من مثير لكي تظهر "خضراء". هذه السيارات جعلت السائقين يبدون رائعين فقط لأنهم مملوكين لنجوم السينما المهتمين بالبيئة ، لذلك قررت Tesla إنشاء سيارات يمكن أن تجعل السائقين يبدون رائعين. نتيجة لذلك ، استبدل ليوناردو دي كابريو سيارته بريوس بسيارة تيسلا رودستر باهظة الثمن (وذات مظهر رائع).

موديل S سيارة جميلة وجذابة تجذب الكثير من الانتباه عند رؤيتها في الشارع أو في موقف السيارات. تعتبر الجماليات مهمة في الإلكترونيات الاستهلاكية أو الأزياء أو السيارات ، ويتفهم تسلا ذلك. في الأماكن التي فشل فيها مصنعو السيارات الكهربائية الآخرون ، تفوقت تسلا.

التكنولوجيا هي الأولوية رقم واحد

تعتبر تقنية Tesla قوية جدًا لدرجة أنها تستخدمها حتى من قبل شركات السيارات الأخرى: تستخدم Daimler حزم بطاريات Tesla ؛ تستخدم مرسيدس بنز مجموعة نقل الحركة Tesla ؛ وتويوتا تستخدم محرك تسلا. شكلت جنرال موتورز أيضًا فريق عمل لمراقبة تحركات Tesla التالية. عندما يتعلق الأمر بالبحث والتطوير والتكنولوجيا والإبداع ، فإن الشركة متقدمة جدًا على المنافسة بحيث يصعب حتى مناقشتها في نفس الوقت. لطالما أعطت Tesla الأولوية لإنشاء المنتجات والابتكار التقني. لديها فرق كاملة مكرسة للبحث والتطوير وتنفق يوميًا للبقاء في قمة اللعبة.

إنها تتعامل مع سلسلة التوريد الخاصة بها

عندما سئل عن توزيع Tesla ، قال Thiel ، "معظم الشركات تقلل من أهمية التوزيع ، لكن Tesla أخذت الأمر على محمل الجد لدرجة أنها قررت امتلاك سلسلة التوزيع الخاصة بها بالكامل." تمتلك Tesla جميع مراكز الخدمة والمتاجر الخاصة بها ولا تعتمد على التجار. لا ينكر Thiel أن التكاليف الأولية لشركة Tesla أعلى من تكاليف صانعي السيارات الآخرين بسبب التحول في نموذج العمل الذي لا يتضمن شبكة وكلاء ، ولكنه يوفر التحكم في تجربة العميل ، ويقوي علامة Tesla التجارية ، ويوفر أموال الشركة في على المدى الطويل. تعمل Tesla أيضًا على زيادة الطاقة الإنتاجية لمصنع Gigafactory الخاص بها ، والذي سيسمح لها ببيع السيارات بحجم أكبر بكثير مما تفعله الآن.

استراتيجيات التسويق في تسلا

الوصول في الوقت المناسب

تم إنشاء Tesla في منعطف مهم في التاريخ. عندما استدعت شركة جنرال موتورز سياراتها الكهربائية في عام 2003 وكان العديد من صانعي السيارات الآخرين قد تخلوا عن برامجهم الخاصة بالسيارات الكهربائية ، خاطر Elon Musk بمخاطرة كبيرة وأسس Tesla لأنه أراد أن يجعل تبني السيارة الكهربائية ناجحًا.

تم تصعيد الخطر لأن إيلون قام بتمويل جزء كبير من شركة Tesla من جيبه الخاص. رأى Elon افتتاحًا عندما كان هناك فراغ مفاجئ في السوق وفرصة لدخول جديد. التوقيت هو المفتاح في ريادة الأعمال ، وفقًا لجيسون ديمرز من Entrepreneur Europe. من المهم بدء عمل تجاري في الوقت المناسب.

تقدم مجموعة منتجات مجانية

تعتبر استراتيجية تسلا التسويقية ثورية ، حيث تشمل خدماتها منتجًا تكميليًا (الألواح الشمسية) يعمل معًا للسماح للفرد بأن يكون إيجابياً في مجال الطاقة. يتيح هذا المزيج للشركة كسب المزيد من المال من نفس العملاء. كلما زاد عدد السلع التي يشتريها المستهلك من شركة معينة ، زادت صعوبة البحث عن شخص آخر.

امتلاك سلسلة القيمة

كما هو مذكور أعلاه ، لا تستخدم Tesla نموذج توزيع وكلاء السيارات التقليدي ، وبدلاً من ذلك تمتلك سلسلة التوريد من صالات العرض الخاصة بها. المكان هو واحد من العناصر الأربعة الهامة للتسويق. تستخدم Tesla موقع مبيعاتها للسيطرة على قناة التوزيع الخاصة بها وبناء علامة تجارية أقوى (لن يتم الخلط بين العملاء من قبل ماركات السيارات الأخرى في الساحة الأمامية).

بدء العجاف

كانت السيارة الأولى لشركة Tesla عبارة عن سيارة فاخرة راقية تستهدف سوقًا متخصصًا. كان يستهدف العدد المحدود من الأثرياء القادرين على شراء سيارة رياضية والذين يهتمون بالبيئة. الحجم الصغير جميل ، وكما يقول إريك ريس في كتابه Lean Startup ، فإن البدء في برنامج Lean يسمح لك بمعرفة ما إذا كان بإمكانك جعل الأشياء تعمل لصالح عدد صغير من الأشخاص قبل إضاعة وقتك ومواردك في محاولة بيع شيء غير مرغوب فيه لعدد كبير من الأشخاص.

تحديد الأوائل المتبنين

أدرك إيلون أنه إذا استطاع الحصول على هذا النجاح بشكل صحيح في هذه الشريحة من دورة حياة التسويق ، فسيكون قادرًا على نقل هذا النجاح إلى الأغلبية المبكرة ، على سبيل المثال ، أولئك الذين يريدون سيارة كهربائية جذابة بسعر مناسب.

التركيز على "P" - المنتج في التسويق

على عكس شركات صناعة السيارات الأخرى ، التي تنفق الكثير من الأموال على الإعلانات ، استثمرت تسلا كل أموالها في البحث والتطوير والهندسة والتصنيع. إنه يركز على "p" معين في التسويق - المنتج - بدلاً من "P" في الترويج.

كان الهدف هو إنشاء أفضل سيارة كهربائية (Roadster) يقترحها العملاء على الآخرين (شكل أرخص بكثير من التسويق) والتركيز على الإثبات وسجل المسار بدلاً من إدراك العلامة التجارية. ما يميز Tesla هو أن لديها مهمة اجتماعية في صميم علامتها التجارية. تمكنت تسلا من تمييز نفسها عن سيارات BMW و Audis.

لم تكن رودستر مجرد سيارة جميلة ، لكن نجاحها كسيارة كهربائية تفوق في أدائها على كل من سبقها. في مقارنة وجهاً لوجه ، تم التخطيط لـ Tesla Roadster لهزيمة سيارة رياضية تعمل بالبنزين مثل بورش أو فيراري. يمكن أن تتسارع من 0 إلى 60 ميل في الساعة في 1.9 ثانية ولديها سرعة قصوى تزيد عن 250 ميل في الساعة. بصرف النظر عن ذلك ، لديها ضعف كفاءة الطاقة في بريوس. كانت رودستر أيضًا أول سيارة كهربائية يصل مداها إلى 200 ميل بشحنة واحدة.

التركيز على الحصول على المراجعات والإحالات الشفوية

لقد آتت إستراتيجية الاعتماد على التعليقات الإيجابية ثمارها ، حيث توجد الآن العديد من المجموعات ومنتديات المناقشة عبر الإنترنت المخصصة للتبشير لشركة Tesla. يتم تحفيز الأشخاص في مثل هذه المجموعات من خلال المهمة الاجتماعية للشركة ويعتقدون أنهم يحدثون فرقًا في العالم ، لذا فهم لا يحبون العلامة التجارية فقط ؛ إنهم متحمسون لذلك.

تمكنت Tesla من توجيه الأرباح من سيارة Roadstar المتميزة ، والتي كانت سيارة باهظة الثمن إلى حد ما ، إلى إنشاء سيارة بأسعار معقولة لسوق أوسع بعد إطلاق سيارة Roadstar المتميزة ، والتي كانت سيارة باهظة الثمن إلى حد ما. تم شحن هذا بحوالي نصف تكلفة Roadstar.

استخدم قنوات متعددة لظهور العلامة التجارية

تعد الاستفادة من فرص العلاقات العامة المتعددة طريقة طبيعية وسلسة لنشر الكلمة عن شركتك. على الرغم من أن منصات الوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بـ Tesla تعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقد حظيت الشركة أيضًا باهتمام للتعاون مع الكليات لتقديم برنامج START الخاص بها. يعد البرنامج التدريبي لمدة 12 أسبوعًا الطلاب للعمل في صناعة السيارات الكهربائية.

يمكن أن تكون عروض العلاقات العامة ناجحة للغاية في تسليط الضوء على أولويات العلامة التجارية ورسالتها ، بالإضافة إلى كسب دعم المجتمع. على الرغم من أن الوسائط الاجتماعية ربما تكون معطاة ، فإن ظهور الفيديو عبر الإنترنت على منصات أخرى غير YouTube (Vimeo و Facebook و Instagram و TikTok سريع النمو هي الأمثلة الأكثر شهرة) يمكن أن تكون إضافة قيمة إلى ترسانة التسويق الرقمي الخاصة بك.

قف مع منافسيك

جعل Musk جميع براءات اختراع Tesla مفتوحة المصدر ، مما يسمح لأي شخص في أي مكان بالوصول إليها. يعتبر أيضًا داعمًا لمنافسي العلامة التجارية حيث يظهرون نجاحًا في مجال السيارات الكهربائية. يمكن أن ترتبط المنافسة الصحية بالإبداع وتزويد العملاء بمزيد من الخيارات.

لديك مدير تنفيذي اجتماعي كاريزمي

يستحضر اسم "Tesla" ذكريات ليس فقط سيارة رياضية كهربائية ديناميكية هوائية أنيقة ، ولكن أيضًا لمديرها التنفيذي الجذاب. كان المسك قوة دافعة في نمو العلامة التجارية. قلبت تسلا صناعة السيارات رأساً على عقب ، وفعل ماسك الشيء نفسه مع عمل الرئيس التنفيذي. معظم الرؤساء التنفيذيين محافظون ، لكن ماسك ليس واحدًا منهم. على الرغم من أن نشاطه على وسائل التواصل الاجتماعي كان مثيرًا للجدل في بعض الأحيان ، إلا أنه عمل في النهاية كاستراتيجية مهمة للترويج لـ Tesla. يمكن أن يكون للمديرين التنفيذيين الذين يشاركون على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذين يتمتعون بالوعي الاجتماعي والجاذبية ، تأثير كبير على الوعي بالعلامة التجارية.

حافظ على اتساقك مع مهمة علامتك التجارية

على الرغم من أن شركة Tesla تريد بوضوح بيع السيارات ، إلا أن الشركة ملتزمة أيضًا بقيادة العالم في التحول الضروري للسيارات الكهربائية والطاقة المتجددة. يبدو أن هذا الموضوع له صدى لدى جمهور العلامة التجارية ويتكرر كثيرًا. لمساعدتك في تحقيق أهدافك ، اجعل هدفك ورؤيتك واضحين وقم بتوصيلهما في كثير من الأحيان.

الكلمات الأخيرة

يمكن أن تكون المراقبة والتعلم من استراتيجيات التسويق الفعالة للعلامات التجارية الأخرى ، مثل Tesla ، أمرًا بالغ الأهمية في مساعدتك على رؤية الصورة الأكبر وإنشاء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك خلال الأوقات الصعبة. آمل أن يكون هذا المقال قد زودك بمعلومات قيمة حول استراتيجيات التسويق في Tesla . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!