تعاون الفريق: لماذا هو مهم وكيفية بناء فريق تعاوني

يحدث تعاون الفريق عندما يعمل أعضاء الفريق معًا لتحقيق نفس أهداف العمل. كل عضو في الفريق التعاوني لديه مجموعة مهارات فريدة. بفضل هذه القدرات المميزة ، يستطيع الزملاء التعامل مع أي مشكلة من زوايا مختلفة. وبالتالي ، فإن تعاونهم الجماعي يساعدهم على العمل نحو أهدافهم المشتركة.

في منشور المدونة هذا ، سنغطي موضوع التعاون في الفريق ، بالإضافة إلى المشكلات التالية:

• الاختلافات بين تعاون الفريق والعمل الجماعي ،
• مهارات تعاون مختلفة ،
• أهمية تعاون الفريق ، و
• كيفية بناء تعاون الفريق.

ما هو الفرق بين تعاون الفريق والعمل الجماعي؟ ؟

قبل أن نبدأ في استكشاف مسألة تعاون الفريق ، دعنا نوضح اختلافين رئيسيين بين تعاون الفريق والعمل الجماعي:

• الأدوار داخل الفريق

يجمع التعاون مجموعة من الزملاء الذين يوحدون قواهم لحل مشكلة أو إكمال مهمة. ينصب التركيز على جهد جماعي وكيفية اكتشاف الحل كمجموعة. على سبيل المثال ، أثناء جلسات العصف الذهني ، يكون أعضاء الفريق في نفس الغرفة (أو نفس مكالمة الفيديو) ، ويناقشون مشكلة ويحاولون حلها كفريق.

على العكس من ذلك ، يشير العمل الجماعي إلى مجموعة من الأفراد. كل منهم لديه مسؤوليات معينة. وهكذا ، وضعوا جهودهم الفردية. على سبيل المثال ، عندما يفوز فريق كرة السلة بلعبة ، فهذا يعني أن كل فرد في الفريق قد لعب بشكل جيد. كل لاعب كرة سلة قام بدوره على أكمل وجه ، وبالتالي فإن النتائج إيجابية.

• قيادة

في الفريق التعاوني ، عادة ، لا يوجد قادة. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال مع العمل الجماعي.

الآن ، دعنا نكتشف المهارات الأساسية للتعاون.

ما هي الأنواع الثلاثة لمهارات التعاون؟

كل عضو في الفريق التعاوني خبير في مجاله. بهذه الطريقة ، يقوم الفريق التعاوني بتحليل أي قضية من وجهات نظر مختلفة. بغض النظر عن اختلافاتهم ، فإن وضع نفس القيم والأهداف في الاعتبار هو الغراء الذي يبقي الفريق التعاوني معًا.

لا يحدث التعاون بين عشية وضحاها. يستغرق التعرف على زملائك في الفريق وإقامة علاقة عمل مناسبة وقتًا وجهدًا. والأهم من ذلك ، أنك ستحتاج إلى اكتساب مهارات التعاون.

الآن ، يمكن تقسيم مهارات التعاون إلى ثلاث فئات:

• مهارات التواصل،
• الذكاء العاطفي و
• احترام التنوع.

مهارات التواصل

يلعب التواصل الصحيح دورًا رئيسيًا في أي علاقة. في بيئة العمل ، يمكنك التواصل مع زملائك شخصيًا أو باستخدام النماذج المكتوبة. في كلتا الحالتين ، تأكد من اختيار كلماتك بعناية.

أولاً ، فكر فيما ستقوله لزملائك في العمل وكيف ستقوله. إذا كنت لا تتفق مع شخص ما ، فحاول التعبير عن آرائك باحترام.

في حالة الاتصال الكتابي ، لن تتمكن من رؤية الزميل الذي تتواصل معه. لذلك ، قبل إرسال رسالتك ، اقرأها مرة أخرى وضع نفسك في مكان المتلقي. كيف تفهم هذه الرسالة؟ إذا لزم الأمر ، قم بتعديل نغمة الرسالة.

بصرف النظر عن الاتصال اللفظي ، فإن نبرة صوتك ولغة جسدك تخبر الكثير عن الرسالة التي تريد إرسالها. على سبيل المثال ، عادةً ما يُعتبر عبور الذراع عملاً دفاعيًا.

أخيرًا ، تعلم أن تكون مستمعًا نشطًا. إذا كنت لا تفهم ما يقوله زملائك في العمل ، فلا تتردد في طلب تفسيرات.

الذكاء العاطفي ️

الذكاء العاطفي هو مهارة تساعدك على الشعور بمشاعرك وإدارتها ، ولكنها أيضًا تحدد سريعًا كيف يشعر الآخرون في الوقت الحالي. لنفترض أن زميلك متقلب المزاج طوال اليوم. قد تكون هذه علامة على أنه متعب للغاية أو يحتاج إلى بعض المساعدة في العمل. كلما تعرفت على زملائك في العمل ، كلما كنت أفضل في قراءة هذه العلامات.

إذا كنت ترغب في العمل على هذه المهارات ، فإليك بعض النصائح الأساسية لك:

• أظهر المزيد من التعاطف والرحمة ،
• لا تتأذى بسهولة ،
• لا تأخذ النقد على محمل شخصي ، و
• إظهار المرونة.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع ، فحاول قراءة بعض أفضل الكتب عن الذكاء العاطفي.

احترام التنوع

إذا كنت تعمل في فريق متعدد الثقافات ، فهذه هي المهارة التي ستحتاج إلى تحسينها. لتكون قادرًا على العمل بشكل وثيق مع زملائك متعددي الثقافات ، تأكد من إظهار الاحترام لأي نوع من التنوع. أيضا ، تجنب التمييز من أي نوع.

يزدهر التعاون في بيئة العمل التي تشمل:

• تواصل مفتوح،
• أن تكون حساسًا للخلفيات العرقية والدينية ،
• التوصل إلى توافق في الآراء ،
• تعزيز المناقشات الجماعية ، و
• تعزيز بيئة حيث يمكن لكل عضو في الفريق مشاركة آرائهم.

من خلال رعاية هذه الأنواع الثلاثة من المهارات ، ستشعر أنت وزملاؤك براحة أكبر في العمل مع بعضكم البعض. لذلك ، سوف يتقدم تعاونك أيضًا.

لماذا يعد تعاون الفريق مهمًا؟

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل التعاون الجيد مهمًا في أي فريق.

يشجع التعاون الجماعي الجيد على حل المشكلات

يمكن أن يساعد التعاون الجيد أعضاء الفريق في الوصول إلى قرار يتفقون عليه جميعًا. علاوة على ذلك ، يتماشى هذا القرار مع أهداف الفريق والشركة. دعونا نوضح هذا بالتفصيل.

في الفريق التعاوني ، هناك خبراء في مختلف المجالات. إنهم يعملون جنبًا إلى جنب لتحقيق أهداف الشركة. لكن كل واحد منهم يجلب منظورًا فريدًا إلى الطاولة. لذلك ، عندما يتعين على الشركة اتخاذ قرار حاسم ، يمكن للخبراء التعبير عن آرائهم الخاصة والشرح بالتفصيل:

• وجهة نظرهم المهنية حول موضوع ما ،
• كيف يمكن أن تساعد خبراتهم وخبراتهم الخاصة ، و
• كيف يقترحون حل المشكلة.

عندما يبدأ فريق تعاوني العمل معًا ، هناك مجموعة متنوعة من العقول والآراء الفردية. لكن بمجرد مناقشة الموضوع ، سوف يتبنون بعض الأفكار ويرفضون البعض الآخر. وبالتالي ، سيكون هناك عقل جماعي واحد - قرار مشترك واحد.

دعنا نستخدم مثالا. تريد شركة XYZ إنشاء موقع ويب رسمي. لذلك ، قررت إدارة الشركة جمع فريق الخبراء الخاص بهم الذين سيخرجون بأفضل الحلول. يضم الفريق:

1. مدير المشروع - وظيفته هي تحديد الميزانية لهذه المهمة ، وتعيين المهام والمواعيد النهائية ، والتأكد من اتباع الجميع لهذه القواعد.
2. مطور الويب - وظيفتها هي إنشاء تخطيط موقع الويب ، وإجراء تحديثات موقع الويب ، والاهتمام بأي مشكلات فنية قد تنشأ.
3. مصمم الويب - وظيفته هي وضع إرشادات التصميم ، وتقديم هيكل الموقع ، والتوصل إلى حلول التصميم الأكثر إبداعًا.
4. مدير التسويق - وظيفتها هي إنشاء محتوى مكتوب لصفحات موقع الويب ، والتأكد من أن المحتوى مناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين ويسهل قراءته.
5. مهندس ضمان الجودة - وظيفته هي تحليل ما إذا كانت جميع المتطلبات (التجارية والتقنية وغيرها) مستوفاة ، بالإضافة إلى مراجعة مراقبة الجودة لموقع الويب بأكمله.

الفريق بأكمله لديه هدف واحد مشترك - إنشاء موقع ويب وظيفي وسهل الاستخدام. نظرًا لأن أعضاء الفريق هؤلاء يتعاونون مع بعضهم البعض ، فلا تتردد في التعبير عن أفكارهم. لذلك ، إذا لاحظ مهندس ضمان الجودة مشكلة ، فيمكنه إبلاغ مطور الويب بها ، حتى يمكن إصلاحها. يعمل الفريق بأكمله جنبًا إلى جنب لجعل موقع الويب مثاليًا ، وهو هدفهم المشترك.

الفرق المتعاونة لديها منظور أوسع

إن وجود أعضاء فريق ينتمون إلى خلفيات متنوعة يعني سماع آراء متنوعة حول موضوع ما. لذلك ، بدلاً من التعامل مع المشكلة من زاوية واحدة ، سيتمكن فريقك من رؤية صورة أكبر.

دعنا نستخدم المثال من نصيحتنا السابقة. على سبيل المثال ، يأتي مدير التسويق بفكرة مثيرة للاهتمام لقسم "طاقم العمل لدينا" على الموقع الإلكتروني. إنها تريد إضافة سيرة ذاتية مختصرة لجميع الموظفين في الشركة ، جنبًا إلى جنب مع صورهم. ولكن ، إذا كان تخطيط موقع الويب لا يسمح بإنشاء هذا النوع من المحتوى ، فسيشير مطور الويب ومصمم الويب إلى هذه المشكلة. بعد ذلك ، سيجد الفريق حلاً أفضل لقسم "موظفونا".

كما ترى ، فقط عندما تجمع معرفة وجهود الجميع ، يمكنك رؤية منظور أوسع.

يتيح التعاون الفعال مشاركة المعرفة

يمكنك أنت وزملاؤك التعلم من بعضكم البعض أثناء التعاون. أثناء اجتماعات فريقك ، ستشارك الأفكار ووجهات النظر والخبرات. وبالتالي ، يفتح التعاون الجماعي عالمًا جديدًا من المعرفة لك ولزملائك في العمل.

لذلك ، في مثالنا مع قسم "طاقم العمل لدينا" ، اكتشفت مديرة التسويق أنه عند كتابة محتوى للموقع ، عليها التفكير في تخطيط موقع الويب والإمكانيات التقنية الأخرى للموقع. في الوقت نفسه ، اكتشف مصمم الويب ومطور الويب كيف يجب أن يبدو محتوى موقع الويب.

بصرف النظر عن التعلم ، يمنحك التعاون فرصة لاكتساب مهارات جديدة أو تطوير المهارات التي لديك بالفعل.

التعاون يحسن سعادة الموظفين وثقافة الشركة

في الفريق التعاوني ، يشعر الموظفون بالتقدير لأنهم جميعًا متساوون. سواء كنت تعمل كمدير مشروع أو مهندس ضمان الجودة أو مطور ويب ، فإن آرائك ستكون بنفس أهمية وجهات نظر زميلك.

تعني المساواة بين الموظفين أيضًا أنك ستكون أكثر سعادة في مكان العمل. علاوة على ذلك ، عندما تكون سعيدًا ، فمن المحتمل أنك ستبقى مع الشركة لفترة أطول.

كيف تبني تعاون الفريق؟

التعاون الجيد هو نتيجة الفريق بأكمله ، وليس الأفراد. إذن ، إليك بعض الطرق الفعالة لبناء فريق تعاوني:

1. وضع أهداف مشتركة ،
2. ضع توقعات،
3. وضع المعايير،
4. التركيز على نقاط القوة الفردية ،
5. تعزيز الأفكار الجديدة ،
6. خلق بيئة جديرة بالثقة وموثوق بها ،
7. استخدام أدوات التعاون ،
8. ترتيب الاجتماعات الضرورية فقط ،
9. تكريم التعاون ، و
10. تنظيم التجمعات غير الرسمية بعد العمل.

سنغطي الآن كل خطوة بمزيد من التفاصيل.

ضع أهدافًا مشتركة

من الضروري أن يكون كل فرد في الفريق على نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بأهداف الشركة ، ولكن أيضًا أهداف الفريق. ستحتاج إلى فهم مشترك لرؤية الفريق من أجل التصرف وفقًا لتلك الرؤية.

حتى كيف نفعل ذلك؟ من خلال التواصل في كثير من الأحيان وبشكل صحيح. اجتماعات الفريق رائعة لتبادل الأفكار ووجهات النظر وتحديد الأهداف المشتركة.

ضع توقعات

تمشيا مع النصيحة السابقة ، يعد تحديد التوقعات أمرًا حيويًا أيضًا. يحتاج أعضاء الفريق إلى معرفة التزاماتهم حتى يتمكنوا من التركيز على إنجاز هذه المهام بأفضل ما في وسعهم.

ضع المعايير ️

بمجرد أن يعرف كل فرد في الفريق ما يتوقع منهم القيام به ، فإنك تصبح مسؤولاً عن إكمال هذه المهام. بالإضافة إلى ذلك ، يعد وضع المعايير أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الفريق.

يمكن أن تشمل هذه المعايير:

• تحديد الأداة التي ستستخدمها لإدارة المشاريع والعناية بمهامك.
• تحديد كيفية تفويض عبء العمل بالتساوي وكيفية تحديد المواعيد النهائية.

إذا كان لدى بعض أعضاء الفريق الكثير على أطباقهم ، فسيصابون بالارتباك والتوتر. كما يمكنك أن تتخيل ، هذا هو المكان الذي يكون فيه الذكاء العاطفي مفيدًا ، للكشف عن العلامات المبكرة للإرهاق ومنعها.

بالإضافة إلى ذلك ، تتمثل إحدى أفضل الطرق للحفاظ على كل القطع معًا في وضع قاعدة لتتبع ساعات عملك باستخدام Clockify - وهو تطبيق لإدارة وقت الفريق. بهذه الطريقة ، سيُطلب من كل فرد في الفريق مراقبة الوقت وكتابة المهام اليومية.

بالإضافة إلى ذلك ، في قسم Dashboard ، يمكنك أن ترى كيف ينظم فريق بأكمله وقتهم ، وما الذي يعمل عليه الجميع حاليًا ، وما الذي عملوا عليه. كما ترى أدناه ، تمنحك لوحة المعلومات أيضًا نظرة عامة واضحة على تقدم المشروع.

ركز على نقاط القوة الفردية

ذكرنا سابقًا أن التعرف على زملائك في الفريق مفيد لأسباب عديدة. أحد الأسباب هو أنك ستكتشف نقاط القوة الفردية لكل عضو في الفريق. على سبيل المثال ، قد يكون أحد الزملاء رائعًا مع الأشخاص ، بينما يتفوق الآخر في صنع القوالب من أي نوع.

لذا ، تأكد من الاستفادة من هذه الصفات المدهشة. علاوة على ذلك ، استخدم نقاط القوة هذه لتحقيق أهداف فريقك. على سبيل المثال ، في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى العثور على شخص ما للتعامل مع مكالمة أولية مع عميل جديد ، اختر الزميل الواثق اجتماعيًا.

تبني أفكارًا جديدة

يجب أن تكون اجتماعات الفريق مكانًا آمنًا لتبادل الأفكار. شجع فريقك على تقديم أفكارهم لأن أي فكرة يمكن أن تساهم في تقدم الفريق مرحب بها. حتى عندما تثير هذه الآراء خلافات ، فمن المحتمل أن تتوصل إلى حلول أفضل أثناء المناقشة.

اخلق بيئة جديرة بالثقة وموثوقة

الثقة هي طريق ذو اتجاهين. يحتاج أعضاء الفريق إلى الشعور بأنهم يستطيعون الوثوق ببعضهم البعض ولكن يمكنهم الاعتماد عليهم. بمجرد إنشاء مثل هذه البيئة ، ستقوم بتحسين علاقاتك وإدارة عبء العمل الخاص بك دون أي مشكلة.

هنا مثال. إذا كنت تنتظر زميلًا لإكمال الجزء الخاص بها من المهمة وأنهته في الوقت المحدد ، فستؤدي دورك في العمل في الوقت المحدد أيضًا. وبالتالي ، سوف تتعاون مع بعضكما البعض بسهولة.

ولكن ، إذا صادفتك أي مشكلات أثناء العمل في مهمة مشتركة ، فأخبر زملائك حتى يتمكنوا من مساعدتك في حلها معًا. من خلال القيام بذلك ، ستمنع التأخير وتحسن إدارة وقت الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تظهر مصداقيتك.

استخدم أدوات التعاون

دعنا نواجه الأمر ، مع وجود العديد من التطبيقات العملية ، لن تحتاج إلى الكفاح من أجل التعاون. بصرف النظر عن تتبع الوقت وكلوكيفاي المذكور أعلاه ، يمكنك العثور على أدوات إضافية ستساعدك في:

• إدارة المهام ، مثل Trello ؛
• التواصل مع الفريق ، مثل Slack ؛
• جدولة الاجتماعات ، مثل Doodle ؛ و
• مشاركة الملفات ، مثل WeTransfer.

لمساعدتك في العثور على ما تحتاجه ، قمنا بتجميع قائمة مفصلة بأفضل أدوات التعاون عبر الإنترنت.

ترتيب الاجتماعات الضرورية فقط

عندما يتعلق الأمر باجتماعات الفريق ، تأكد من التفكير مرتين قبل أن تحدد موعدًا. إذا كان هناك تحديث رئيسي لمشروع وتحتاج إلى مناقشته مع الفريق ، فإن عقد اجتماع هو الخيار الأمثل. في هذه الحالة ، تذكر إنشاء جدول أعمال الاجتماع وإرساله إلى زملائك ، حتى يتمكنوا من الاستعداد قبل بدء الاجتماع. ثم مرة أخرى ، إذا كنت ترغب فقط في تمرير بعض المعلومات ، فاختر بريدًا إلكترونيًا.

من خلال عقد الاجتماعات الأساسية فقط ، سيكون لديك أنت وفريقك المزيد من الوقت للعمل معًا على إكمال المهام الحيوية.

تكريم التعاون

تمامًا مثل التعليقات الإيجابية التي تعزز الروح المعنوية للموظفين وتحفيزهم ، كذلك تكريم التعاون الجماعي الجيد. كلما لاحظت أمثلة جيدة للتعاون داخل الفريق ، تأكد من مدحهم. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى جميع أعضاء الفريق أو التحدث عن هذه الأمثلة في اجتماعات فريقك.

تنظيم التجمعات غير الرسمية بعد العمل

يمكن أن يساعدك قضاء بعض الوقت مع زملائك خارج المكتب في تعزيز الترابط. إذا لم تجرب هذا من قبل مع فريقك ، فابدأ بخطوات صغيرة. اذهب لتناول مشروب بعد العمل وانظر كيف تسير الأمور. في المرة القادمة ، حدد حدثًا على مدار اليوم.

نقترح مناقشة هذا الأمر مع الفريق بأكمله. يمكنك حتى تحديد نشاطك عن طريق التصويت.

وتذكر ، لا تفرض هذه الأحداث أو تنظمها كثيرًا. بدلًا من التجمع كل أسبوع ، حاول مرة واحدة في الشهر. بهذه الطريقة ، يمكن لزملائك الحصول على توازن أفضل بين العمل والحياة.

هل لاحظت ما تشترك فيه هذه النصائح العشر؟ قيمهم المشتركة هي:

1. تواصل شفاف وصادق ،
2. يهتم بما يعتقده الزملاء الآخرون وكيف يشعرون ، و
3. إظهار الاحترام لأي نوع من التنوع.

ومن ثم ، فإن هذه المهارات الثلاث هي جوهر أي تعاون جيد وهذه الخطوات العشر توضح لك كيفية استخدام مهارات التعاون الخاصة بك بشكل جيد.

خاتمة

يعزز التعاون الجماعي من حل المشكلات ويساعدك أنت وزملائك في العمل على التعامل مع أي موضوع من وجهات نظر متنوعة. علاوة على ذلك ، فإنه يعزز تبادل المعرفة والمهارات داخل الفريق.

لكن ضع في اعتبارك أن التعاون الجماعي ليس وظيفة فردية. يتطلب الأمر فريقًا كاملاً وجهود الجميع لبناء التعاون. لمساعدتك في تسهيل هذه العملية ، قمنا بتغطية قائمة بالطرق الأكثر عملية لتحقيق التعاون. نأمل أن تتمكن قريبًا من تجربة جميع مزايا العمل في فريق تعاوني.

لتحسين تعاون الفريق وإنتاجيته ، يمكنك استخدام تطبيق مراسلة جماعي مجاني مثل Pumble.