تحليل السوق المستهدف: ما هو وكيفية تحديده؟

كل عمل له حدوده؛ لا يمكنهم خدمة الجميع. لكن هذا شيء جيد، وهنا تكمن قوته. في عالم الأعمال، معرفة عملائك جيدًا تشبه امتلاك قدرات معززة. يساعد تحليل السوق المستهدف الشركات على التواصل مع العملاء المحتملين بطريقة ذكية. الأمر لا يتعلق فقط ببيع الأشياء؛ يتعلق الأمر بفهم ما يريده الناس.

يمنحك هذا التحليل الكثير من المعلومات المفيدة، مثل ما يحبه عملاؤك، وكيف يتصرفون، ومن هم. فكر في الأمر باعتباره أفضل طريق للوصول إلى الأشخاص الذين يريدون حقًا ما تقدمه. الآن، ما هو السوق المستهدف؟ إنها ببساطة مجموعة الأشخاص أو الشركات التي من المرجح أن تهتم بما لديك. انضم إلينا في رحلة إلى تحليل السوق المستهدفة، حيث سنجيب على جميع أسئلتك المتعلقة بالاستهداف.

ما هو تحليل السوق المستهدف؟

تحليل السوق المستهدف هو عملية تقييم وتحديد العميل المثالي لمنتج أو خدمة. إنه دليل للشركات لفهم جمهورها بشكل أفضل، وتمكينها من توجيه جهودها التسويقية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

يتضمن هذا التحليل دراسة التركيبة السكانية، وعلم النفس، والأنماط السلوكية. ومن خلال تشريح هذه الجوانب، تكتسب الشركات رؤى قيمة حول هوية عملائها، وماذا يريدون، وكيف يتخذون قرارات الشراء.

هل يمكنك تخمين أي علامة تجارية مشهورة للكولا استخدمت تحليل السوق المستهدف لتصبح علامة تجارية عالمية محبوبة؟ نعم، إنها ليست سوى كوكا كولا.

وبالمثل، يكمن نجاح Nike في فهمها للمجتمع الرياضي، مما يسمح لهم بإنشاء حملات تسويقية تلقى صدى لدى كل من الرياضيين المحترفين وعشاق اللياقة البدنية.

وبما أننا على وشك التعرف على فوائد تحليل السوق المستهدف في القسم التالي، فسوف تكتشف كيف تدفع هذه الأداة الإستراتيجية الشركات نحو النمو المستدام والأهمية في السوق دائم التطور. ترقبوا الرؤى التي يمكن أن تعيد تحديد أسلوبك في فهم عملائك.

فوائد تحليل السوق المستهدف

يعد تحليل السوق المستهدف أداة إستراتيجية لا تكشف فقط عن هوية عملائك ولكنها أيضًا توجه عملك نحو النمو الأمثل. إن الفشل في استخدام هذا التحليل الحاسم يمكن أن يترك الشركات في حيرة من أمرها دون أي اتجاه.

• تحديد الأسواق الأكثر والأقل قيمة: يساعد تحليل السوق المستهدف في تحديد مناجم الذهب بين الأسواق المحتملة. فهو يمكّن الشركات من تركيز جهودها حيث تكون العائدات أعلى، وتحسين الموارد وتعظيم الأرباح.
• تطوير شخصية المشتري: من خلال فهم تعقيدات جمهورك، يمكنك إنشاء تمثيل تفصيلي لعميلك المثالي. وهذا يتجاوز التركيبة السكانية. ويشمل أيضًا السلوكيات والدوافع ونقاط الألم. هل تعلم أن 56% من الشركات تولد عملاء محتملين ذوي جودة عالية باستخدام شخصية المشتري؟
• العثور على فجوات في السوق لسدها: يكتشف تحليل السوق المستهدف الفرص التجارية من خلال فحص المنافسين واحتياجات المستهلكين والاتجاهات الناشئة. يتعلق الأمر بفهم ما لم يتم تقديمه والتدخل لتلبية تلك المطالب التي لم تتم تلبيتها. لا يؤدي هذا إلى تعزيز الابتكار فحسب، بل يؤسس أيضًا علامتك التجارية كمزود للحلول، مما يكتسب ميزة تنافسية.
• العثور على أسواق جديدة: من خلال تحديد المناطق ذات الخصائص المشابهة لأسواقك الناجحة الحالية، يمكنك العثور على أسواق جديدة بثقة. ويقلل هذا النهج من المخاطر ويفتح الأبواب أمام تدفقات إيرادات جديدة.
• تحسين استراتيجية الأعمال: يعمل تحليل السوق المستهدف على مواءمة استراتيجيتك مع توقعات العملاء، مما يوفر دليلاً يضمن أن كل خطوة لها صدى لدى جمهورك. لا يتعلق الأمر فقط بما تبيعه، بل بكيفية بيعه.

في القسم التالي، ننتقل إلى خطوات تحديد السوق المستهدف. تابعونا بينما نقسم هذه العملية إلى خمس خطوات حاسمة.

كيفية تحديد السوق المستهدف؟

سواء كنت تطلق منتجًا جديدًا أو تعيد تقييم إستراتيجيتك الحالية، فإن تحديد جمهورك أمر بالغ الأهمية. دعنا نقسم العملية إلى بضع خطوات بسيطة يسهل متابعتها وتنفيذها. بدءًا من تحديد العرض الخاص بك وحتى البحث عن أهداف المنافسين، سنغطي كل ذلك.

1. حدد العرض الخاص بك

عرضك الأساسي هو جوهر عملك. ما المشكلة التي لا حل؟ نتوقف لحظة لتوضيح هذا بوضوح. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال اللياقة البدنية، فقد يكون عرضك الأساسي عبارة عن تطبيق تدريب مخصص لمواجهة التحدي المتمثل في دمج التمارين في جدول أعمال مزدحم.

الآن، فكر في سبب تفوق عرضك على المنافسة. هل هي أكثر سهولة في الاستخدام أم ميسورة التكلفة أم مبتكرة؟ تسليط الضوء على هذه الفروق. إذا كان تطبيق التمرين الخاص بك يوفر ميزة فريدة، مثل إجراءات يومية مدتها 10 دقائق مصممة للمحترفين المشغولين، فهذا ما يميزه عن غيره.

فهم العرض الخاص بك هو الأساس لتحديد السوق المستهدف. إن الأمر أشبه بمعرفة المكون الرئيسي في طبق شعبي، فهو يجذب أصحاب الذوق الخاص.

2. تتبع البيانات

البيانات هي العنصر الذي يوجه قرارات عملك. استخدم تحليلات موقع الويب لفهم من يزور موقعك وسلوكهم. تكشف تحليلات نقاط البيع عن أنماط الشراء، مما يساعدك على فهم المنتجات أو الخدمات التي تلقى صدى لدى عملائك.

وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالمعلومات. تحليل المشاركة والتعليقات والمشاركات. ما المحتوى الذي يولد أكبر قدر من الاهتمام؟ هذه الرؤية لا تقدر بثمن في توجيه جهودك التسويقية.

توفر الحملات التسويقية الجماعية، على الرغم من اتساع نطاقها، نتائج قابلة للقياس. تتبع معدلات الاستجابة والتركيبة السكانية لتحديد الشرائح التي تستجيب بشكل إيجابي. إذا اكتسب تطبيق اللياقة البدنية الخاص بك جذبًا بين المحترفين الشباب، فقد اكتسبت سوقًا محتملاً.

من خلال فحص نقاط البيانات هذه، فإنك لا تخمن فقط من هو جمهورك؛ أنت تكتشف ذلك من خلال أدلة ملموسة.

3. حدد جمهورك المثالي

الآن بعد أن عرفت عرضك ولديك بيانات في متناول اليد، فقد حان الوقت لتحديد جمهورك المثالي. من هؤلاء؟ ما هي عاداتهم وتفضيلاتهم وتحدياتهم؟ توضح الإجابة على هذه الأسئلة "من" السوق المستهدف.

فكر في "ماذا" - ما هي الحلول التي يبحث عنها جمهورك؟ إذا كان تطبيق اللياقة البدنية الخاص بك يلبي الحاجة إلى تدريبات سريعة وفعالة، فقد يكون جمهورك المثالي هم الأفراد الذين لديهم جداول زمنية متطلبة.

التوقيت أمر بالغ الأهمية. متى يتفاعل جمهورك مع منتجك أو خدمتك؟ يساعد فهم ذلك على تحسين جهودك التسويقية. على سبيل المثال، إذا شهد تطبيق التمرين الخاص بك زيادة في الاستخدام أثناء استراحات الغداء، فأضف عروضًا ترويجية في ذلك الوقت تقريبًا. الجغرافيا مهمة أيضا. أين يقع جمهورك؟ إذا كان تطبيقك مخصصًا للغة معينة، فإن معرفة المناطق التي تنتشر فيها لغتك يؤدي إلى تحسين السوق المستهدف.

تعرف أيضًا على سبب اختيار جمهورك لعرضك. يساعدك فهم الدوافع على تحسين رسالتك التسويقية. إذا كان تطبيقك يلقى صدى لدى أولئك الذين يمنحون الأولوية للصحة دون التضحية بالوقت، فقم بتسليط الضوء على ذلك في اتصالاتك.

إن تحديد جمهورك المثالي يشبه إنشاء ملف تعريف تفصيلي للشخصية. كلما كانت الصورة أكثر وضوحا، كلما كان بإمكانك اختيار النهج الذي ستتبعه بشكل أكثر فعالية.

4. عد المقابلات

الأرقام لا تكذب، لكن في بعض الأحيان، لا تحكي القصة بأكملها. تفاعل مع العملاء السابقين والعملاء الحاليين وعملائك المثاليين للحصول على رؤى قيمة.

• العملاء السابقون: لديهم مفتاح ما لم ينجح. لماذا ذهبوا؟ ما كان يمكن أن يكون أفضل؟ ردود أفعالهم مثل الذهب للتحسين.
• العملاء الحاليون: افهم سبب اختيارهم لك. ما الذي يجعلهم يعودون؟ قد يسلط ولائهم الضوء على نقاط البيع الفريدة.
• العملاء المثاليون: ابحث عن عميل الأحلام. ما هي نقاط الألم لديهم؟ ماذا يريدون؟

قم بتغيير العروض الخاصة بك لتلبية احتياجاتهم. مثلًا، لنأخذ حالة تطبيق اللياقة البدنية. قد يكشف المستخدمون السابقون عن مواطن الخلل، وقد يقدر المستخدمون الحاليون الواجهة السلسة، وقد يعبر العملاء المثاليون عن اهتمامهم بخطط التمرين المخصصة. إن الجمع بين هذه وجهات النظر يقوي فهمك للسوق.

5. أهداف البحث عن المنافسين

لكي تتفوق على خصومك، عليك أن تفهم تحركاتهم. قم بتحليل الأسواق المستهدفة لمنافسيك لتحديد الفجوات أو المجالات التي يمكنك التفوق فيها.

انظر إلى التركيبة السكانية لعملائهم، وخصائصهم النفسية، وسلوكياتهم، والتركيز الجغرافي. إذا كانوا يتطلعون إلى مجال معين، فقد تكون هذه فرصتك الذهبية.

وبالعودة إلى مثال تطبيق اللياقة البدنية الخاص بنا، إذا كان أحد المنافسين يستهدف رواد صالة الألعاب الرياضية في المقام الأول، فيمكنك احتكار السوق من خلال تخصيص تطبيقك للتمارين المنزلية. تسمح لك هذه الخطوة الإستراتيجية بالدخول إلى شريحة مختلفة ومن المحتمل أن تكتسب ميزة تنافسية.

أثناء قيامك بمهمة تحديد السوق المستهدف، تذكر أنها رحلة ديناميكية. إن تتبع البيانات، وتوصيف عميلك المثالي، وإجراء المقابلات الثاقبة، والبحث في أهداف منافسيك، يوفر أساسًا قويًا. على كل حال، هذه فقط البداية. ترقبوا المزيد من الأفكار.

ما الذي يجب تضمينه في تحليل السوق المستهدف؟

يتطلب بدء مشروع تجاري خطة، وفي قلب هذه الخطة يكمن تحليل السوق المستهدف. هذه الأداة الإستراتيجية توجه الشركات نحو النجاح. إذن، ما الذي يجب عليك تضمينه في هذا التحليل بالضبط للتأكد من أنك على الطريق الصحيح؟ لنلقي نظرة.

1. وصف الصناعة والتوقعات المستقبلية: تضمين وصف موجز للصناعة وتوقعاتها المستقبلية. يتضمن ذلك تحديد اللاعبين الرئيسيين واتجاهات السوق والاضطرابات المحتملة. إن معرفة موقع الأرض يساعد في تحديد النهج الذي ستتبعه، مما يضمن أنك لا تتعامل مع النقاط العمياء.
2. السوق المستهدف: حدد السوق المستهدف بدقة. من هم عملاؤك؟ ما هي احتياجاتهم وتفضيلاتهم؟ تتضمن هذه الخطوة التعرف على التركيبة السكانية والنفسية وسلوكيات جمهورك المستهدف وتساعدك أيضًا على معرفة كيف يمكنك تلبية متطلباتهم الفريدة.
3. نتائج اختبار السوق: قبل المضي قدمًا، قم بتجربة اختبارات السوق. شارك نتائج الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو عمليات الإطلاق التجريبية. يتيح لك هذا النهج العملي قياس استجابات العالم الحقيقي. هل تعلم أن العلامات التجارية مثل Starbucks وDove وLEGO، تجري جميعها أبحاث السوق لكسب عملائها والتفوق على منافسيها؟
4. المهلة الزمنية: الوقت ثمين، والمهلة الزمنية هي العملة. قم بتضمين تقديرات للوقت المستغرق من المفهوم إلى التسليم. يتضمن ذلك الإنتاج والتوزيع وأي جداول زمنية أخرى ذات صلة. يساعد فهم المهلة الزمنية في إدارة التوقعات وتجنب التأخير. ركز على الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين عملياتك.
5. التحليل التنافسي: في عالم الأعمال، معرفة منافسيك هي نصف المعركة. قم بتفصيل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي يشكلها المنافسون. يساعد هذا في تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك. تعرف على منافسيك الرئيسيين وما الذي يميزك. وأيضًا، خطط لطرق استغلال نقاط ضعفهم لصالحك.

الآن بعد أن حصلت على لمحة عما يجب تضمينه في هذا التحليل، فلنعد أنفسنا للقسم الأخير، حيث سنختتم هذه المناقشة بأكملها مع بعض النصائح المهمة.

خاتمة

تهنئة لكم يا شباب! لقد فهمت خصوصيات وعموميات تحليل السوق المستهدف، واكتشفت أهميته وفوائده وطرق تحديده ومكوناته الرئيسية. الآن، احصل على دفتر الملاحظات الخاص بك، وحدد السوق المستهدف، وقم بتحليل احتياجاتهم، وقم بإجراء تحليل المنافسين، وقم ببناء استراتيجية عملك.

تذكر أن الأعمال الناجحة لا تحدث صدفة؛ لقد تم بناؤها على أساس الفهم وتلبية احتياجات السوق المستهدفة. استخدم هذه المدونة كدليل لك لتحليل أعمالك ووضع إستراتيجياتها والارتقاء بها. تحليل سعيد!

مزيد من القراءة:

أهم أدوات تحليل وبحث المنافسين

كيف يؤدي النشر المتعدد إلى توسيع نطاق لعبك على وسائل التواصل الاجتماعي!

استراتيجيات تسويق العلاقات لتعزيز نمو عملك!

أتقن تصميم العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هذه الاستراتيجيات والخطوات!

كيفية استخدام قنوات التسويق وتنمية عملك عبر الإنترنت؟

التسويق الفعال: قم ببناء استراتيجية عمل في 9 خطوات بسيطة!