الجمهور المستهدف على Facebook: كيفية الوصول إليهم وتحويلهم
نشرت: 2022-06-12يقوم المسوقون بزيادة إنفاقهم على إعلانات Facebook. في تقرير الأرباح للربع الرابع من عام 2017 ، كشفت المنصة أن عائدات إعلاناتها زادت بنسبة 48٪ على أساس سنوي ، مما يدل على أن الشركات تستغل بنشاط مجتمع Facebook الهائل الذي يضم 2.2 مليار مستخدم.
ومع ذلك ، فإن الإنفاق الإعلاني الأكبر ليس كل شيء. إذا كانت إعلاناتك ، بغض النظر عن مدى تكرارها أو جودتها ، لا تظهر أمام الجمهور المناسب ، فإن ميزانيتك تذهب سدى.
لتحقيق أقصى استفادة من استثماراتك على Facebook وزيادة التحويلات ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد جمهورك والوصول إليه . إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
سيساعدك التعرف على جمهورك المستهدف في الوصول إليه
التعرف على جمهورك المستهدف هو مفتاح الوصول إليه. ذلك لأنه كلما عرفت متابعيك بشكل أفضل ، زاد المحتوى المخصص الذي يمكنك إنشاؤه ، وزادت فرصة ظهور إعلاناتك.
ضع في اعتبارك أن الوصول إلى جمهورك المستهدف يجب أن يكون أكثر من مجرد تقديم المحتوى لأقصى عدد من المستخدمين. لتحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية على Facebook ، يجب أن تهدف إلى جذب انتباه متابعيك وحثهم على التحويل.
ولتحقيق ذلك ، تحتاج إلى تحديد شخصيات جمهورك.
دع منظمة العفو الدولية تحدد شخصيات التسويق التفصيلية لعملك
تعرف على شخصيات جمهورك لتحسين التحويلات
في الماضي ، كان المسوقون يحاولون الوصول إلى جمهورهم بناءً على التركيبة السكانية والموقع. في حين أن هذه المعلمات هي نقطة انطلاق جيدة لاستهداف إعلانك ، فهي بالتأكيد ليست كافية لتحقيق النتائج اليوم.
اليوم ، يجب على المسوقين الأذكياء إجراء تحليل جمهور عبر القنوات يتمحور حول الاهتمامات والسلوكيات لفهم شخصيات جمهورهم . لماذا ا؟
- سيسمح لك التعرف على جمهورك بمعرفة نوع تنسيقات المحتوى والموضوعات التي من المرجح أن تلقى صدى لدى متابعيك وتدفعهم نحو التحويل.
- نشر الإعلانات غير الملائمة لجمهورك له ثمن . إعلانات Facebook غير المصممة للجمهور المناسب تحقق درجة صلة منخفضة وتكون أكثر تكلفة.
- لا يرغب مستهلكو اليوم في رؤية إعلانات غير ملائمة ، وهو ما ينعكس في الانتشار الهائل لشعبية أدوات منع الإعلانات. كما أنهم يتوقعون تجارب أكثر تخصيصًا من العلامات التجارية ، حيث يفضل أكثر من 30٪ من المستخدمين الإعلانات الفردية.
- لا تزال العديد من الشركات تتجاهل أهمية تحديد شخصيات الجمهور . في الواقع ، لا يقوم ما يصل إلى 27٪ من المسوقين أبدًا بإجراء بحث عن العملاء ، مما يعني أن تحليل بيانات جمهورك واستخدامها لتغذية إستراتيجية الإعلان على Facebook يمكن أن يمنحك اليد العليا.
كما ترى ، فإن تحليل اهتمامات وسلوكيات جمهورك هو المفتاح لصياغة محتوى مخصص وتحسين تكاليف إعلانات Facebook. إليك ما يجب أن تنظر إليه أيضًا عند رسم خرائط لشخصياتك:
- نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي
- مرحلة رحلة العميل التي هم فيها
- المؤثرين الذين يتبعونهم
- تقاربات صفحتهم
إذا كنت تتساءل من أين يمكنك الحصول على كل هذه المعلومات ، فالجواب هو البيانات. نظرًا لأن جمهورك موجود في أماكن متعددة عبر الإنترنت ، يجب أن يعتمد تحديد شخصياتك على بيانات عبر القنوات تمتد من منصات الوسائط الاجتماعية إلى الويب.
تعرف على كيفية تحديد شخصيات جمهورك الرقمي وسبب أهميتها لعملك!
الآن ، كيف تصل بالضبط إلى جمهورك المستهدف على Facebook؟
كيف تصل إلى جمهورك المستهدف على Facebook
بعد أن تعرف الشخص الذي يجب أن تصل إليه على Facebook ، فمن المحتمل أن تبدأ في التساؤل عن كيفية عرض المحتوى الخاص بك على الجمهور المناسب.
هناك عدد من الطرق التي يمكنك القيام بها - لكل من الإعلانات والمحتوى.
الوصول إلى جمهورك بإعلانات الفيسبوك
إذا كنت تقوم بتشغيل إعلانات Facebook ، فيمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف باستخدام خيارات الاستهداف المتقدمة من Facebook. سيساعدك ذلك على تقسيم متابعيك والتأكد من تسليم المحتوى الخاص بك إلى المستخدمين الذين يحتمل أن يقوموا بالتحويل.
فيما يلي الخيارات التي يمكنك استخدامها لتجميع جمهورك في مجالات محددة:
- الموقع - هناك احتمالات ، هناك منطقة واحدة على الأقل ترغب في عرض إعلاناتك على Facebook فيها. سيساعدك استخدام الاستهداف الجغرافي على تحديد المستخدمين بناءً على تلك المنطقة أو البلد أو المدينة ، وهي خطوة أولى رائعة لتضييق نطاق جمهورك المستهدف.
- التركيبة السكانية - تم تصميم منتجاتك أو خدماتك مع وضع عميل معين في الاعتبار. يتيح لك استهداف الإعلانات المستند إلى الخصائص الديمغرافية الوصول إلى مستخدمين مشابهين لعملائك ، مما يزيد من فرصة التحويل.
- الاهتمامات والسلوكيات - هذه المتغيرات مهمة بشكل خاص اليوم عندما يفضل 71٪ من المستهلكين إعلانات الوسائط الاجتماعية المخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق الإعلانات المصممة وفقًا لاهتمامات المستخدمين نسبة نقر إلى ظهور أعلى بمقدار الضعف تقريبًا مقارنة بالإعلانات غير المخصصة ، وهذا هو سبب أهمية الاستهداف المستند إلى الاهتمامات والسلوك.
فيما يلي تفصيل لجميع أنواع الاهتمامات والسلوك التي يمكنك استخدامها للاستهداف:
الاهتمامات: الأعمال والصناعة ، والترفيه ، والأسرة والعلاقات ، واللياقة البدنية والعافية ، والطعام والشراب ، والهوايات والأنشطة ، والتسوق والموضة ، والرياضة والأنشطة الخارجية ، والتكنولوجيا
السلوكيات: السيارات ، الأعمال التجارية ، التبرعات الخيرية ، الأنشطة الرقمية ، الوافدون ، الشؤون المالية ، الدور الوظيفي ، الوسائط ، مستخدم الجهاز المحمول ، سلوك الشراء (على سبيل المثال ، المشتريات التجارية أو خدمات الاشتراك) ، السفر ، الملفات الشخصية السكنية ، الأحداث الموسمية
- الجماهير المخصصة - يمكنك استخدام الجماهير المخصصة على Facebook لإعادة استهداف المستخدمين بناءً على بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم ومعرف Facebook أو موقع الويب والتطبيق ونشاط المحتوى. نحن نغطيها بمزيد من التفصيل أدناه.
- الجماهير المتشابهة - يتم إنشاء جماهير متشابهة بواسطة Facebook بناءً على خصائص جمهورك الحالي ، بما في ذلك التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات. يمكن أن يكون بناء جماهير متشابهة قابلة للتحويل أسهل بكثير إذا كان لديك شخصيات جمهور محددة بوضوح وقائمة على البيانات.
نصيحة: يمكن أن يؤدي الاستهداف الصحيح إلى تحسين درجة ملاءمة Facebook ، مما قد يقلل من التكلفة الإجمالية للإعلان. لهذا السبب من المهم استثمار الوقت في إجراء تحليل للجمهور وضبط استراتيجية الاستهداف الخاصة بك - سيوفر لك المال على المدى الطويل!
الوصول إلى جمهورك من خلال إنشاء محتوى قيم على Facebook
من المحتمل أنك تفعل على Facebook أكثر بكثير من الحملات الإعلانية المستهدفة. بعيدًا عن تشغيل إعلانات Facebook ، يعتمد الوصول إلى جمهورك المستهدف إلى حد كبير على ملاءمة المحتوى الخاص بك وإمكانية إثارة محادثات هادفة.
لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تضع تحليل الجمهور في صميم جهود تسويق المحتوى الخاصة بك . سيمكنك التعرف على متابعيك من تحديد الموضوعات التي يهتمون بها ، والانضمام إلى المحادثة ، وتصبح مرجعًا في الموضوع. نتيجة لذلك ، سيكون المحتوى الخاص بك فعالاً في تحقيق نتائج ملموسة.
بصرف النظر عن إنشاء محتوى قيم ، إليك طرق أخرى يمكنك من خلالها الوصول إلى جمهورك على Facebook:
- المؤثرون: إذا كنت تعرف المؤثر الذي قد يكون له صدى لدى جمهورك المستهدف ، فيمكنك الشراكة مع هذا الشخص واستخدام نظامه الأساسي للوصول إلى شرائح المستخدم المناسبة.
- مجموعات Facebook: يتيح لك إنشاء مجموعة لصفحتك على Facebook إنشاء مجتمع متفاعل حول عملك ، وإطعامهم بالمحتوى ذي الصلة ، ودفع المحادثات.
- أحداث Facebook: أنشئ حدثًا مرتبطًا باهتمامات جمهورك المستهدف ، مثل ندوة عبر الإنترنت ، والتي ستساعدك في جمع المستخدمين الذين ترغب في جذبهم في مكان واحد.
الآن بعد أن عرفت كيفية الوصول إلى جمهورك على Facebook ، كيف تقوم بتحويلهم؟
كيف تدفع جمهورك المستهدف نحو التحويل
يجب أن تتمحور رعاية جمهورك نحو التحويل ، بإعلانات Facebook أو أي محتوى آخر ، حول مرحلة رحلة العميل التي يتواجد فيها متابعوك.
لماذا ا؟
نية الشراء مختلفة جدًا لكل مستخدم. الشخص الذي اكتشف للتو صفحتك على Facebook يمر بمرحلة تحويل مختلفة عن الشخص الذي شارك في المحتوى الخاص بك وزار متجرك عبر الإنترنت عدة مرات.
في الممارسة العملية ، هذا يعني أن بعض المستخدمين سيضطرون إلى استهلاك المزيد من المحتوى (على سبيل المثال ، الأدلة التعليمية) قبل أن يضغطوا على زر "شراء". سيكون الآخرون على استعداد للشراء بعد رؤية إعلان جذاب يقدم لهم حافزًا.
لهذا السبب بالضبط تحتاج إلى التفكير في رحلة المشتري عند صياغة محتوى Facebook الخاص بك. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
نصيحة: الإعلانات عالية الجودة هي المفتاح لرعاية جمهورك المستهدف في مسار التسويق. تأكد من أنك تستخدم دائمًا صورًا جذابة وعالية الدقة تتوافق مع مواصفات النظام الأساسي. النسخة الواضحة والقوية لا تقل أهمية - إذا كنت تتساءل عن كيفية كتابتها ، فراجع أفضل أربع نصائح لنسخ إعلانات Facebook !
هناك تكتيك آخر يمكنك استخدامه لدفع التحويلات وهو إعادة الاستهداف. لذلك ، يمكنك الاستفادة من Facebook Pixel - مقتطف صغير من كود HTML يمكّنك من تتبع المستخدمين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك.
بمساعدة Facebook Pixel ، يمكنك فصل جمهورك على Facebook بوضوح إلى أولئك الذين شاركوا في حملات أو مواضيع معينة. كيف؟
تخيل أنك تنشر رابطًا لصفحة منتجك على صفحتك على Facebook. ستسمح لك إضافة Facebook Pixel إلى عنوان URL لمدونتك بإعادة استهداف المستخدمين الذين زاروا هذا القسم من موقع الويب الخاص بك بإعلانات منتصف وأسفل مسار التحويل (اعتمادًا على أهداف عملك).
من الجيد أيضًا الاستفادة من أهداف إعلانات التحويل على Facebook. وهي تشمل تحويلات مثل زيارة موقع الويب الخاص بك ، وتنزيلات التطبيق ، وبيع المنتجات من الكتالوج الخاص بك ، وزيارة المتاجر التقليدية.
ستمكّنك هذه الإعلانات من زيادة حجم التحويل إلى الحد الأقصى - فقط تأكد من إطلاقها في المرحلة المناسبة من رحلة عميل متابعيك!
الوجبات الجاهزة
يبدأ الوصول إلى جمهورك المستهدف وتحويله على Facebook بالتعرف على متابعيك . يجب أن تكون البيانات التي يتم جمعها من تحليل الجمهور عبر القنوات بمثابة علامة توضح الطريقة الأكثر فاعلية لجذب مجتمعك. بمجرد فهمك لجمهورك ، ستتمكن من الاستفادة الكاملة من خيارات استهداف Facebook وأهداف الإعلانات المتعلقة بالتحويل. نتيجة لذلك ، ستكون إستراتيجيتك الإعلانية على Facebook أكثر نجاحًا في تحقيق النتائج التي تريدها!
لا تتوقف قيمة تحليل الجمهور عند إعلانات Facebook. اكتشف كيف يمكن أن تؤدي معرفة جمهورك إلى تحسين أنشطة تسويق المحتوى بشكل عام !