تحليل SWOT لـ Western Union

إذا سبق لك إرسال الأموال أو تلقيها دوليًا ، فربما تكون قد استخدمت Western Union للقيام بذلك. يعد مزود خدمة تحويل الأموال أحد أكبر الأسماء في مجال التحويلات المالية وتحويل الأموال وخدمات الصرف الأجنبي في العالم ، وهو قادر على مساعدة العملاء في إرسال الأموال إلى أي بلد على وجه الأرض باستثناء كوريا الشمالية وإيران.

تقدر القيمة السوقية الحالية لـ Western Union بـ 6.49 مليار دولار أمريكي مع تداول الأسهم بـ 16.51 دولار أمريكي لكل بوب وخدمات العلامة التجارية الضخمة لأكثر من 150 مليون عميل سنويًا.

في هذا المنشور ، سنجري تحليل SWOT لـ Western Union من أجل تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

تحليل SWOT لـ Western Union

نقاط القوة في تحليل SWOT الخاص بـ Western Union

نقاط القوة هي المكون الأول لأي تحليل SWOT. لذلك سنبدأ الآن بالنظر إلى ما تقوم به ويسترن يونيون بشكل جيد للغاية.

1. علامة تجارية ذات قيمة

ويسترن يونيون هي واحدة من أقدم وأشهر الأسماء في خدمات تحويل الأموال والعملات الأجنبية. لقد بدأوا في تقديم خدمات تحويل الأموال في عام 1871 ، لذا فقد نجوا بالفعل لمدة قرن ونصف القرن ، وفرقتهم مرادفة لتحويل الأموال.

شعار Western Union معروف على نطاق واسع وله أكشاك في العديد من المطارات الرئيسية. كل هذا يرقى إلى اعتراف قوي بالعلامة التجارية وثقة أعلى للمستهلك - على هذا النحو ، غالبًا ما تكون Western Union هي " منفذ الاتصال " الأول لأي شخص يتطلع إلى إجراء تحويل أموال ، وهذا يمكن أن يمنحهم ميزة قيمة على منتجاتهم الأقل تكلفة والأرخص ولكن الأقل شهرة ، المنافسين.

2. شبكة عالمية واسعة

تمتلك Western Union فروعًا أو مكاتب أو منافذ بيع في أكثر من 200 دولة مما يجعلها أكثر مزودي تحويل الأموال شهرة عالميًا في السوق.

يقدم هذا العديد من الفوائد للشركة. والشيء الواضح هو أن لديهم إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء محتملة ضخمة تصل إلى ما يقرب من 6 مليار عميل حول العالم وسننظر في هذا بمزيد من التفصيل بعد ذلك.

ومع ذلك ، سمح الوجود العالمي أيضًا لـ Western Union بالاستفادة الكاملة من البيئات التنظيمية والضريبية المواتية.

3. الوصول إلى الأسواق المحرومة

نظرًا لشبكتها العالمية الواسعة ، تمكنت Western Union من إنشاء عمليات في عدد من البلدان التي لا يخدمها موفرو تحويل الأموال الآخرون.

على سبيل المثال ، يعتبر Western Union في العديد من البلدان النامية الطريقة الوحيدة القابلة للتطبيق للمقيمين لتلقي التحويلات المرسلة من أقاربهم الذين يعيشون في الخارج.

في كثير من مناطق أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى ، يحتكر ويسترن يونيون إلى حد كبير التحويلات المالية في سوق كبير للغاية وسريع النمو.

4. قوة عاملة كبيرة وماهرة

القوة العاملة القوية هي عنصر حيوي في نجاح أي عمل تجاري. توظف ويسترن يونيون أكثر من 7000 شخص حول العالم بما في ذلك مواطنين من أكثر من 200 دولة مختلفة . كل من مستويات رضا الموظفين والاحتفاظ بهم أعلى من متوسط ​​الصناعة.

نقاط الضعف في تحليل SWOT الخاص بـ Western Union

بينما تتمتع Western Union ببعض نقاط القوة الكبيرة ، إلا أن لديها أيضًا بعض نقاط الضعف الملحوظة للغاية. دعونا نلقي نظرة على ما هم عليه.

1. ارتفاع الرسوم وضعف المعدلات

من بين قطاع تحويل الأموال ، تشتهر ويسترن يونيون بسمعتها السيئة وتعرض للسخرية على نطاق واسع لفرضها رسومًا أعلى من معظم منافسيها . في الواقع ، غالبًا ما تكون رسوم تحويل الاتحادات الغربية مرتفعة مثل تلك التي تفرضها البنوك.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد أسعار صرف العملات الأجنبية الخاصة بهم أيضًا من بين أقل الأسعار تفضيلًا في الصناعة. إنهم يطبقون عمومًا "هامش ربح" يتراوح بين 2٪ و 3٪ على تبادل العملات ، بينما يقدم بعض منافسيهم ، مثل Wise ، زيادة في الأسعار تتراوح بين 0.5٪ - 1٪.

2. ضعف التكنولوجيا

فيما يتعلق بالواجهة التقنية ، فقد تخلف منافسو Western Union عن الركب. في حين أنها تقدم خدمات وتطبيقات عبر الإنترنت ، إلا أن الواجهات لا تُنظر إليها بشكل إيجابي مثل تلك الخاصة ببعض منافسيها.

في حين أن العملاء القدامى قد يثابرون على Western Union على الرغم من التطبيق والموقع دون المستوى ، فقد يتم ردع العملاء الجدد وقد يفضلون استخدام أحد منافسي Western Union.

3. انخفاض هوامش الربح

شهدت السنوات الخمس الأخيرة من التداول في الغالب انخفاضًا في الإيرادات. في عام 2019 ، سجلت ويسترن يونيون إيرادات بلغت 5.292 مليار دولار ، بينما بلغت إيرادات عام 2022 4.865 مليار دولار.

في حين أن العمل لا يزال مربحًا للغاية ، فإن الاتجاه العام التنازلي يثير بالفعل قلق بعض المستثمرين والمساهمين.

الفرص في تحليل SWOT الخاص بـ Western Union

يتسم سوق تحويل الأموال بالسلاسة والديناميكية. من أجل البقاء على قيد الحياة لقرن آخر ، لا شك في أن ويسترن يونيون تتطلع إلى الاستفادة الكاملة من بعض الفرص المتاحة لها حاليًا.

1. إمكانية الاستحواذ أو الاندماج

تعد Western Union من بين أكبر الشركات في سوق تحويل الأموال وتتمتع بمركز نقدي قوي. على هذا النحو ، فهم في وضع جيد لاستكشاف عمليات الاستحواذ المحتملة للمنافسين الصغار.

في أغسطس 2020 ، صرحت ويسترن يونيون في السجل أنها منفتحة على القيام بعمليات استحواذ على الرغم من أنها لم تتصرف حتى الآن في هذا الشأن.

يتمثل أحد البدائل لإجراء عمليات الاستحواذ المباشرة في استكشاف إمكانات عمليات الدمج أو ببساطة تكوين تحالفات تجارية إستراتيجية مع موفري تحويل الأموال الآخرين.

2. يمكن التنويع في مجالات الخدمات المالية الأخرى

أحد أهم التطورات التي تحدث في أسواق تحويل الأموال وصرف العملات هو أن عددًا من الشركات الأحدث المنافسة تتفرع بسرعة وتتحول إلى مجالات خدمات مالية أخرى.

على سبيل المثال ، يتيح Revolut الآن لأصحاب الحسابات المشاركة في تداول الأسهم والعملات المشفرة ، ويقدم Wise الآن حسابًا جاريًا إلى جانب بطاقة الخصم.

من أجل البقاء على صلة بصناعة ديناميكية سريعة التغير ، قد يتعين على Western Union التفكير في التوسع في مجالات الخدمات المالية الأخرى.

3. نمو اقتصادات الدول النامية

كما قلنا سابقًا ، تم تأسيس Western Union بالفعل في أجزاء كثيرة من العالم النامي. وهذا يعني أن الشركة في وضع جيد للاستفادة من الفرص التي ستبدأ في الظهور مع تطور الاقتصادات الناشئة في هذه البلدان وتحسنها.

قد يعني هذا ببساطة المزيد من التحويلات المالية والتحويلات المالية التي تمر عبر Western Union أو قد يكون أيضًا أن Western Union قادرة على التفرع إلى خدمات مالية أخرى بمجرد إنشاء الطلب.

التهديدات في Western Union SWOT Analysis

على الرغم من بقاء Western Union وازدهارها لأكثر من قرن من الزمان ، لا تزال هناك بعض التهديدات الوثيقة الصلة التي تحتاج الشركة إلى مراقبتها عن كثب. دعونا ننظر إليهم الآن.

1. السوق المشبع

أصبح سوق تحويل الأموال الآن سوقًا مشبعًا إلى حد ما وهناك عدد متزايد سريعًا من البدائل عبر الإنترنت لـ Western Union .

ذات مرة ، كان لدى معظم العملاء خيار محدود للغاية وغالبًا ما انتهى بهم الأمر باستخدام Western Union افتراضيًا.

ومع ذلك ، لم يعد هذا هو الحال ، فقد شهد العقد الماضي على وجه الخصوص ظهور جيل جديد بالكامل من الشركات الناشئة المخصصة لتحويل الأموال ، جنبًا إلى جنب مع توسع مقدمي الخدمات المالية الحاليين في هذا المجال.

لقد ذكرنا انخفاض الربحية في القسم الفرعي "نقاط الضعف" ويعزو بعض المحللين معظم ذلك إلى التشبع المتزايد للسوق الذي تعمل فيه ويسترن يونيون.

2. متحدو التكنولوجيا المالية

تهدد ثورة التكنولوجيا الدقيقة بإزاحة "ديناصورات" الخدمات المالية لعقود حتى الآن من خلال تقديم خدمة أصغر للعملاء وأسعار أفضل.

حتى الآن ، يبدو أن ويسترن يونيون قد حافظت على نفسها وقد تعلمت إلى حد ما من منافسيها الأصغر سنًا من خلال الابتكار وإطلاق التطبيق الخاص بها.

ومع ذلك ، قد يشير الاكتتاب العام الأولي الأخير لـ Wise (المعروف سابقًا باسم TransferWise) إلى 8 مليارات دولار أمريكي إلى بداية المرحلة التالية في صعود التكنولوجيا المالية وقد يؤدي إلى مزيد من الاضطراب في الخدمات المالية العملاقة القائمة.

3. عدم الاستقرار السياسي

تعمل Western Union على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم النامي بما في ذلك إفريقيا وأمريكا اللاتينية. على هذا النحو ، فإن الشركة حساسة للغاية لأي شكل من أشكال عدم الاستقرار السياسي العالمي الذي يمكن أن يعطل عملياتها.

بالطبع ، نجت ويسترن يونيون بالفعل من الحربين العالميتين ، لذا فهي تتمتع الآن بخبرة كبيرة في التعامل مع عدم الاستقرار السياسي.

4. التغييرات التنظيمية

تميل لوائح الخدمات المالية إلى التغيير من وقت لآخر ويمكن أن يخلق ذلك تحديات لجميع الشركات العاملة في هذا القطاع.

على سبيل المثال ، إذا كان المنظم المالي في العالم النامي سيقدم متطلبات KYC المحسنة (اعرف عميلك) ، فقد يعني ذلك أن Western Union غير قادرة على التحقق من بعض عملائها الذين قد لا يكون لديهم وثائق هوية ذات صلة.

ومع ذلك ، فإن التغييرات التنظيمية هي حقيقة تعمل في مجال الخدمات المالية وقد شهدت Western Union الكثير منها يأتي ويذهب خلال 150 عامًا من التداول.

استنتاج

مع الأخذ في الاعتبار أن ويسترن يونيون شركة قوية للغاية وينعكس ذلك في طول عمرها ووجودها في السوق وعائداتها السنوية البالغة 4 مليارات دولار . ومع ذلك ، بدأت الشركة في التخلف عن بعض منافسيها الأصغر سناً والأكثر رشاقة وهذا ينعكس في انخفاض الأرباح.

هل تستمتع بتحليل SWOT هذا الخاص بـ Western Union؟ تحقق من بعض الأمثلة الإضافية لتحليل SWOT!