تصفح العصر الناشئ للتجارة الإلكترونية: خطط التسويق لعام 2024.

• سوف تتكامل البيانات والإبداع والتكنولوجيا لتحديد التسويق في عام 2024. وأصبحت الاستراتيجيات المتطورة والمبتكرة ضرورية بشكل متزايد مع صقل العملاء أذواقهم واشتداد المنافسة حتى تتمكن الشركات من التواصل مع جمهورها المستهدف. تشهد الطريقة التي تصل بها العلامات التجارية إلى العملاء وإشراكهم تحولًا بسبب المنصات والأدوات وسلوكيات المستهلك الجديدة التي تغير المشهد الرقمي.

ستناقش هذه الورقة بعض استراتيجيات التسويق الأساسية التي يجب تبنيها بحلول عام 2024، والتي تشمل استخدام الذكاء الاصطناعي والتخصيص بالإضافة إلى التجارة الاجتماعية. إذا نظرنا أيضًا إلى كيفية إعادة تصميم الاتجاهات الصاعدة مثل عروض العملات الأولية (ICOs) للفرص الترويجية المتاحة للمسوقين،

التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي: أتمتة وتعزيز مشاركة العملاء

من كونه مفهومًا مستقبليًا في عالم خيالي، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) محوريًا للأنشطة التجارية الحديثة. في عام 2024، ستستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي لأتمتة التجارب الشخصية على نطاق واسع، وبالتالي إحداث ثورة في كيفية تفاعلها مع عملائها. وفي هذا الصدد، تساعد روبوتات الدردشة الشركات على تقديم تحليلات تنبؤية، في حين يتيح الذكاء الاصطناعي رؤى العملاء في الوقت الفعلي من خلال التنبؤ بما يحتاجه جمهورنا أكثر حتى نتمكن من تلبية هذه الاحتياجات وفقًا لذلك خلال أي يوم عمل محدد.

يتضمن أحد التطبيقات الأساسية للذكاء الاصطناعي صياغة محتوى ديناميكي مخصص للمستهلكين. باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، يمكننا تقييم مدى احتمالية استجابة الأفراد والتوصل إلى المحتوى الذي يناسبهم بشكل أفضل، وبالتالي زيادة مستويات المشاركة بالإضافة إلى ولاء العملاء نظرًا لأنهم يقدرون معاملتهم بهذه الطريقة حصريًا.

علاوة على ذلك، يعزز الذكاء الاصطناعي استهداف الإعلانات لأنه يحلل كميات كبيرة من المعلومات التي توضح بالتفصيل التغيرات في سلوك المشتري. كما أنه يساعد في تحسين الحملة في الوقت الفعلي، مما يقلل من الموارد التي يتم إنفاقها على الإعلانات ويزيد عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى بمرور الوقت. في المستقبل القريب، سيعتمد الابتكار التسويقي على الذكاء الاصطناعي من أجل المزيد من نقاط الاتصال الطبيعية مع العملاء الذين يستخدمون أنظمة منطقية أفضل.

قوة التجارة الاجتماعية: تحويل المنصات الاجتماعية إلى مراكز تسوق

لقد تجاوز استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مجرد الصداقة أو مشاركة الصور ليصبح منفذًا مهمًا لبيع المنتجات المختلفة. بحلول هذه الفترة (2024)، سيكون المسوقون قد أدرجوا التجارة الاجتماعية كجزء من استراتيجياتهم حيث يمكن للأشخاص الشراء مباشرة من خلال Instagram وTikTok وFacebook، من بين منصات أخرى.

وقد أدى ذلك إلى قيام العلامات التجارية بإضافة ميزة التسوق إلى محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بها، والتي تمكن المستخدمين من شراء البضائع دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق. وتهدف تجارب التسوق السلسة هذه إلى تلبية احتياجات المستهلكين من الراحة والإشباع الفوري، مما يؤدي إلى زيادة عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسمح للعلامات التجارية بالاستفادة من سلوكيات الشراء الاندفاعية من خلال رسائل الحث على اتخاذ إجراء مع محتوى مستهدف وجذاب بصريًا.

وعلى نفس المنوال، تتوفر اليوم أدوات إعلانية متقدمة مثل إعلانات التسوق التي توفرها شبكات التواصل الاجتماعي، مما يمكّن الشركات من استهداف المستخدمين وفقًا لاهتماماتهم وسلوكياتهم. تسمح هذه الطريقة للمؤسسات بالتواصل مع العملاء في جميع مراحل عملية الشراء، بدءًا من نقطة البحث ووصولاً إلى جزء التحويل.

التسويق المؤثر في عام 2024: من التعاون إلى الإبداع المشترك

اليوم، تحول التسويق المؤثر من كونه موضة إلى أن يتم دمجه بالكامل كجانب من جوانب التسويق الرقمي. في عام 2024، ستمتد أدوار المؤثرين إلى ما هو أبعد من التأييد المباشر. على سبيل المثال، يقومون بإعداد محتوى بالتعاون مع العلامات التجارية، ولكن بطريقة تبدو حقيقية للمجموعات المتخصصة في أدوار الشراكة الأعمق.

يظل أصحاب التأثير الجزئي الذين لديهم عدد أقل من المتابعين ولكن معدلات التفاعل الأعلى مع منشوراتهم أداة فعالة للعلامات التجارية الراغبة في الاستفادة من قطاعات معينة من السوق. غالبًا ما يميل هؤلاء المؤثرون إلى أن يكون لديهم علاقات أقوى مع جمهورهم مقارنة بالمشاهير التقليديين، وبالتالي تكون توصياتهم أكثر إقناعًا.

في عام 2024، يجب أن ترتكز الشراكات الناجحة مع المؤثرين على الأصالة والشفافية. وبالمثل، يشعر المستهلكون بالقلق الشديد من الإعلانات المدفوعة، لذا فإن عمليات التعاون التي تبدو حقيقية وتتوافق مع العلامة التجارية الخاصة بالمؤثر ستكون أكثر فعالية. سيسمح هذا لأصحاب النفوذ باستخدام أصواتهم في عملية إنشاء المحتوى، مما يؤدي إلى صدى أفضل داخل شرائح الجمهور الخاصة بهم وتمكينهم من إنشاء المزيد من منشورات المدونة المبتكرة.

تسويق الفيديو: انتشار المحتوى القصير

يظل التسويق الرقمي أكثر جاذبية من خلال محتوى الفيديو، وفي عام 2024، ستكون تنسيقات الفيديو الصغيرة موجودة في كل مكان. تعد قنوات مثل TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts أمثلة مثالية لكيفية رغبة العملاء في تلقي كميات من المعلومات المثيرة للاهتمام في أجزاء صغيرة. ولهذا السبب من البديهي أن هذه الأدوات تضمن الاستهلاك السريع والمشاركة السهلة أيضًا.

تتمثل المشكلة الرئيسية للمشاركين في الترويج في تطوير مقاطع فيديو عالية الوضوح يمكن مشاهدتها خلال الثواني الأولى نفسها والتي تجذب المشاهدين إليها بأقل جهد ممكن لأن مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو تتنافس دائمًا مع بعضها البعض لجذب الانتباه من جانب المشاهدين؛ لذلك، فإن الأصالة جنبًا إلى جنب مع الابتكار سيساعدان في جذب انتباه الأشخاص عندما يرون أعمالك، من بين أشياء أخرى كثيرة اليوم. سواء كنت تستخدم الفكاهة أو رواية القصص أو أي ميزة أخرى لا تنسى حول علامتك التجارية، تأكد من أن جميع الرسائل متسقة وفقًا لهذا النهج التسويقي.

علاوة على ذلك، يستمر البث المباشر في النمو ليصبح أسلوبًا تسويقيًا آخر يمكنه تمكين الشركات من التفاعل مع عملائها خلال البث المباشر من أي مكان حول العالم باستخدام بث الفيديو المباشر. وهذا يعني أن الشركات يمكنها أيضًا عرض عروض توضيحية حية للمنتجات وإجراء جلسة أسئلة وأجوبة تفاعلية يمكنهم خلالها طرح الأسئلة والتعاون بشكل مباشر أو مشاركة قصص المشاهد وما إلى ذلك، ليس فقط لإبرام الصفقات ولكن أيضًا للترويج لمنتجاتهم بين الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين ولكنهم يرغبون في ذلك. لم أفكر فيهم بعد.

دور ICOs القادمة في المشهد التسويقي

في عام 2024، لا يزال العالم يعج بالإثارة حول تقنية blockchain، خاصة في الأسواق المالية وصناديق الاستثمار. تتضمن إحدى هذه العروض عروض العملات الأولية (ICOs) التي تتضمن جمع الأموال عن طريق إصدار عملات معدنية جديدة أو رموز مميزة في شكل وحدات عملة مشفرة أخرى بعد بدء العمليات في مناطق مختلفة، كما يمكن العثور عليه على موقع ethereum.com. على الرغم من وجود عمليات الطرح الأولي للعملات (ICOs) منذ بعض الوقت، فقد حدث انتعاش لأن المزيد من الصناعات أصبحت تدرك التمويل اللامركزي كإمكانية للنمو المستقبلي.

لا يمكن للمرء استخدام نفس المزيج الترويجي عندما يتعلق الأمر بالـ ico القادم. نظرًا للتعقيد الذي تنطوي عليه مسائل blockchain والمخاطر المالية المصاحبة لها، فمن المهم تثقيف العملاء المحتملين. من خلال القيام بذلك، يتحرك تسويق المحتوى في المقدمة والوسط، على الأقل بالنسبة لبعض المؤسسات، في حين لا يمكن للمرء تجاهل الندوات عبر الإنترنت. وبالمثل، تم تحديد بناء المجتمع باعتباره من بين أكثر الوسائل فعالية التي يمكن من خلالها للطرح الأولي للعملات الرقمية (ICOs) القادمة تطوير مجتمعات قوية على منصات مثل Telegram أو Discord حيث يمكنهم التحدث مباشرة مع المستثمرين المحتملين، وبالتالي ضمان فهم مشاريعهم من قبل الأشخاص الذين قد يفكرون في تمويلها. .

في الترويج لأي ICO، تعتبر الصدق أمرًا أساسيًا لأن عالم العملة الرقمية شهد انهيار العديد من المشاريع بسبب الكثير من عمليات الاحتيال، بما في ذلك تلك التي تنطوي على عمليات ICO. لن تركز خطة التسويق الجيدة على خلق ضجة حول المشروع فحسب، بل ستشرح أيضًا عرض القيمة وحالة الاستخدام وكيفية حل مشكلة قائمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء المصداقية عبر المنصات عبر الإنترنت إلى جانب اكتساب الثقة في مجال العملات المشفرة يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في تعزيز فرص نجاح أي عرض أولي للعملة (ICO).

خصوصية البيانات والتسويق الأخلاقي

وكلما زاد تقديرهم للطريقة التي تميل بها الشركات إلى استخدام معلوماتهم الشخصية، زاد هذا القلق بشأن خصوصية البيانات بين المستهلكين. في عام 2024، يجب على المسوقين اعتماد ممارسات أخلاقية في جمع بيانات عملائهم إذا أرادوا النجاح. والأهم من ذلك، تحتاج الشركات إلى إعطاء جميع أصحاب المصلحة صورة واضحة عن مكان وكيفية التقاط البيانات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها من خلال وضع قواعد تتماشى مع القوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وCCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).

وفي الوقت نفسه، يجب على المسوقين التركيز على الحصول على المعلومات فقط بموافقة العملاء كعمل من استراتيجية بناء الثقة من خلال جمع البيانات بناءً على إذن. يرغب بعض الأشخاص في تقديم تفاصيل من شأنها أن تجعل النظام الأساسي أفضل وأكثر أمانًا عندما يتم التأكد من الحفاظ على أمان البيانات في جميع الأوقات، بينما يريد آخرون فقط خيارات التخصيص أثناء عمليات البحث عبر الإنترنت. إذا كان هناك شيء واحد يجب على الشركات التركيز عليه فيما يتعلق بالأخلاقيات لكسب المزيد من الزيارات المتكررة للعملاء، ناهيك عن الإعلان الشفهي، فإن الأمر يتعلق بتعزيز الأخلاق الحميدة داخل المنظمة بأكملها بحيث لا يقوم أي فرد بذلك القيام بأي شيء يتعارض مع قواعد السلوك هذه، حتى ولو عن غير قصد

خاتمة

إن العودة إلى جذورها والتركيز على عوامل حيوية مثل التخصيص والابتكار يمكن أن يساعد الشركات على البقاء قادرة على البقاء في المجالات الرقمية المعقدة والتنافسية للغاية في الوقت الحاضر، وتحقيق هذه الأهداف من خلال تطبيق كل هذا نحو التحسين الذاتي بالإضافة إلى الشفافية التي ستديرها الشركات بنفس القدر. إنهم يتقدمون في ظل هذه الظروف الصعبة، بينما التطلع إلى الأمام يعني أيضًا المجازفة دون الخوف من ارتكاب الأخطاء، باعتبار أنه لا يوجد نموذج يناسب جميع المواقف بغض النظر عما يحدث حولها، على الرغم من أنه يجب على المرء أن يحافظ على وتيرته الخاصة التي قد تتخذ شكلاً مختلفًا عما اتخذه الآخرون. كما هو حالهم قبل فترة طويلة لأننا لا نستطيع أن نصبح شخصًا آخر ولو رمزيًا ناهيك عن العملي