5 مفاتيح لخطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي

إذا سألت المسوقين عن أفضل منافذ المحتوى، فستكون منصات التواصل الاجتماعي موجودة دائمًا في القائمة. تعد وسائل التواصل الاجتماعي لاعبًا مهمًا في عالم التسويق الرقمي اليوم، وقد تتضرر شركتك كثيرًا بدونها.

في حين أن خطة وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تكون بالتأكيد جزءًا من أي استراتيجية لتسويق المحتوى، إلا أنه قد يكون من المربك تحديد كيفية تطويرها. من خلال بعض العناصر الأساسية التي تمت مناقشتها في هذا المنشور، يمكننا أن نوضح لك كيفية إنشاء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي تحقق أقصى استفادة من كل منصة.

لماذا تحتاج إلى خطة وسائل التواصل الاجتماعي؟

سواء كنت تبيع مستحضرات التجميل أو خدمات إزالة العفن أو الخبرة التجارية، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أن تلعب دورًا كبيرًا. يظهر مركز بيو للأبحاث أن سبعة من كل عشرة أمريكيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل ما. سواء كانوا على LinkedIn أو Facebook أو Twitter، تظهر الحقائق أن معظم جمهورك من المحتمل أن يستخدم منصة التواصل الاجتماعي.

لذلك، كما ينبغي لأي عمل تجاري، فإنك تسعى جاهدة للتواصل مع السوق المستهدف. يمكن للإعلانات والتسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد أن تقطع شوطا طويلا للوصول إلى العملاء، ولكن وسائل التواصل الاجتماعي تخلق مجالا جديدا تماما. هناك مجموعة متنوعة من الطرق للتفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك عن طريق نشر الصور أو الارتباط بالمدونات أو تشجيع المناقشات حول موضوع أو قصة. يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا فيما يتعلق بالطريقة التي تستهدف بها جمهورك ويمكنك مساعدتهم في الحصول على مزيد من الوعي بشركتك والمنتجات التي تقدمها.

بمعنى آخر، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة رصيد كبير لاستراتيجيتك التسويقية.

كيفية وضع خطة لوسائل التواصل الاجتماعي

لسوء الحظ، لا يمكنك الاستفادة من جميع مزايا وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد إنشاء حساب. يتطلب الأمر جهدًا، والأهم من ذلك، أنه يتطلب خطة واضحة ومركزة. بدلاً من الدوران في دوائر، ابدأ بإستراتيجية. في رأينا، هناك خمسة عناصر أساسية لخطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي.

1. جمع المعلومات

ربما تكون قد أدركت الرؤية وتبدأ في إرسال تلك التغريدات، ولكن جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات أولاً سيوفر لك الوقت والمال والإحباط.

تعرف على عملائك

أولاً، عليك أن تتعرف على السوق المستهدف. إذا لم تكن قد أنشأت شخصية مستهدفة بعد، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. من المهم للشركات أن تعرف التركيبة السكانية للسوق المستهدف، خاصة عند تعلم كيفية إنشاء خطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على أعمارهم وموقعهم وما يحبونه وهواياتهم وما يكرهونه. سيساعدك هذا على أن تكون أكثر تحديدًا عند التركيز عليها، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك أيضًا على التنبؤ بسلوك المستهلك وتحسين استراتيجياتك الإعلانية.

بعد ذلك، ستحتاج إلى أن تكون محددًا بشأن تعلم سلوكيات جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد مسح عملائك الحاليين طريقة رائعة لمعرفة التفاصيل المهمة، بما في ذلك:

• القناة التي يستخدمها عملاؤك في أغلب الأحيان
• ما الذي يستخدمونه لكل قناة
• ما إذا كان سيتم النظر إلى منشوراتك على أنها تطفلية أو ذات قيمة
• ما نوع المنشورات التجارية التي يستمتع بها عملاؤك؟

قد ترغب أيضًا في إجراء بعض الأبحاث حول حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك. ابحث عن تفاصيل مثل عدد مرات النشر، والمواقع التي يستخدمونها، ومدى استقبال عملائهم لمنشوراتهم.

تعرف على المنصات

كجزء من خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، ستحتاج أيضًا إلى التعرف على كيفية استخدام كل منصة. يتمتع كل واحد بميزات وامتيازات مختلفة تتيح لك إنشاء حملات إبداعية. فيما يلي عرض سريع لأربعة منصات شائعة لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على البدء:

• الفيسبوك : يستخدم للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. تميل المشاركات إلى أن تكون أطول ويتم مشاركة عناوين URL بشكل متكرر. تتم أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو والصور كثيرًا.
• Instagram : موجه نحو الصورة. يقوم معظم المستخدمين بالعثور على الصور مع تعليقات صغيرة ونشرها. تعد ميزة القصة ميزة كبيرة للمستخدمين.
• LinkedIn : يستخدم للتواصل. عادةً ما يستخدم الجمهور المحترف هذه المنصة لإنشاء اتصالات وقراءة المدونات الاحترافية.
• تويتر: يُستخدم أيضًا للتواصل، ولكن مع سلسلة من المنشورات القصيرة وعناوين URL المضغوطة. يمكن للمستخدمين العثور على المعلومات بسهولة من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف.

استكشف هذه الخيارات لإعطائك فكرة أفضل عن كيفية تطوير خطتك. هناك أيضًا العديد من منصات الوسائط الاجتماعية التي قد تفيد عملك مثل TikTok وSnapchat وYouTube وReddit وPinterest.

سيساعدك إجراء بعض الأبحاث الإضافية على الشعور بالاستعداد بشكل أفضل لإطلاق حملات على وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على صورة علامتك التجارية دون الشعور بالإرهاق.

2. حدد الأهداف

ما هي النتائج التي تريد تحقيقها من خلال خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ ستحدد أهدافك التفاصيل التي تقدمها إلى خدمة كتابة المحتوى الخاصة بك وكيفية المتابعة. سوف تحتاج إلى تحديد ما يلي:

• كم مرة يجب عليك النشر
• ما هي المواضيع التي سيتم النشر عنها
• في أي وقت من اليوم تقوم بالنشر
• استدامة كل موضوع

قام معهد تسويق المحتوى بتطوير هذا القالب لمساعدتك في تغطية جميع جوانب خطتك.

تحتاج أيضًا إلى تحديد نغمة الصوت التي تريد أن تنقلها مشاركاتك. يجب أن يعتمد جزء من هذا على النظام الأساسي الذي تستخدمه، حيث أن بعضها يناسب بشكل أفضل المنشورات المبهجة والممتعة والبعض الآخر يعمل بشكل أفضل مع محتوى أكثر جدية واحترافية.

هذا هو المكان الذي ستلعب فيه أبحاثك حول استخدام عميلك لكل منصة دورًا كبيرًا. ومن خلال تقييم غرضهم من الاستخدام والمشاركات التي يستمتعون برؤيتها، يمكنك الحصول على فكرة جيدة عن نوع المحتوى الذي يجب أن تنشره.

عند تعلم كيفية إنشاء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي، هناك شيء آخر يجب عليك مراعاته وهو القنوات التي ستستخدمها. تقوم بعض الشركات بإنشاء حسابات تجارية على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي ونشر نفس المحتوى على كل منها. على الرغم من أن هذا قد يكون له مستوى معين من الفعالية، إلا أن النهج الذكي المدعوم بالبحث من المرجح أن يكسبك متابعين وعملاء محتملين. من المقبول أن تكون انتقائيًا بشأن القنوات التي تركز عليها وأن تبذل جهدًا في المجالات التي من المرجح أن تحدث تأثيرًا. في بعض الحالات، أقل حقا يمكن أن يكون أكثر.

3. إشراك الايجابيات

يعد إنشاء منشور ديناميكي وجذاب وغني بالمعلومات على Facebook لعملك أمرًا سهلاً، أليس كذلك؟ خطأ. إن الطريقة التي تستخدم بها وسائل التواصل الاجتماعي لاستخدامك الشخصي لن تكون بالضرورة هي نفس الطريقة التي تسوق بها أعمالك، ولهذا السبب تحتاج إلى الوثوق بهذا الجانب من استراتيجية التسويق الخاصة بك لدى المحترفين، تمامًا كما تفعل مع أي جزء آخر من شبكتك الاجتماعية. خطة إعلامية.

لا تعد خدمات تسويق المحتوى مصادر رائعة لمشاركات المدونة والصفحات الرئيسية ومقالات تحسين محركات البحث فحسب، بل إنها مدربة أيضًا على إنشاء نثر رائع يشجع متابعيك على النقر والقراءة وإعادة النشر. مع التوجه نحو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عالم الأعمال، من المهم أن تمنح شركتك واجهة احترافية. بعد كل شيء، قد تكون صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي الانطباع الأول والوحيد لديك.

4. استخدام المحتوى وإعادة استخدامه

بعد الانتهاء من جميع الأبحاث الأولية واتخاذ القرار بشأن خطة الوسائط الاجتماعية للمحتوى الخاص بك، يمكن أن تبدأ المتعة. حان الوقت لتقرر ما تريد نشره! ربما ترغب في استخدام منصة واحدة للموضوعات العميقة والجادة وأخرى لنشر حقائق ممتعة وأكواد الخصم. بمجرد اتخاذ هذه القرارات، يمكنك توفير الكثير من الوقت والمال من خلال اتخاذ قرارات ذكية بشأن المحتوى الخاص بك. ابدأ في اختبار المياه ومعرفة ما يرتبط به الناس أكثر.

إذا وجدت أن منشورًا معينًا عن تاريخ زبدة الفول السوداني يحصل على آلاف الإعجابات، فقم بتقسيمه وتحقيق أقصى استفادة منه قدر الإمكان. يمكنك عادةً سحب بضع جمل لإنشاء عدة تغريدات. يمكنك أيضًا إعادة ترتيبها في شرائح وإنشاء SlideShare. يمكن أيضًا مشاركة الرسوم البيانية بشكل كبير عندما تجد موضوعًا يستمتع به المشاهدون.

بمجرد معرفة ما يناسب شركتك، احصل على كل ما تستطيع الحصول عليه في هذا الجزء من المحتوى ثم تعمق أكثر. قم بإنشاء تدوينة أخرى عن تاريخ المربى، أو كيف تم اختراع شطيرة زبدة الفول السوداني والجيلي. كن مبدعًا واتبع القيادة التي قدمها لك عملاؤك بقدر ما تستطيع.

5. احصل على جمهور جديد

أحد أفضل أجزاء وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك إجراء اتصالات تضع شركتك أمام مجموعة جديدة تمامًا من العيون. أسهل طريقة للقيام بذلك هي أن تطلب من أحد زملائك المحترفين نشر مشاركة على مدونتك، ثم النشر عنها ووضع علامة على هذا الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي. وفجأة، سيتمكن كل منكما من الوصول إلى متابعي بعضكما البعض، ومن المرجح أن يحصل كل منكما على العديد من المتابعين الجدد لشركتك.

يعد استخدام علامات التصنيف طريقة أخرى للحصول على مزيد من التعرض. استخدم كلماتك الرئيسية أو قم بإجراء بحث محدد عن الهاشتاج لمعرفة ما يستخدمه منافسوك وما الذي يتم البحث عنه في أغلب الأحيان.

أنشئ خطة لوسائل التواصل الاجتماعي تناسب شركتك

إن إضافة خطة وسائل التواصل الاجتماعي إلى استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ليس أمرًا رائعًا فحسب، بل قد يكون ضروريًا أيضًا في عالم الإعلانات اليوم. ومن خلال اتخاذ قرارات ذكية، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذا الشكل المجاني من الإعلانات واكتساب عملاء لم تكن لتجدهم بأي طريقة أخرى.

بالطبع، إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية وضع خطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي، فأنت بحاجة إلى بذل الوقت والجهد. نأمل أن تساعدك هذه النصائح على المسار الصحيح. بمجرد أن تقرر ما تريد نشره ومتى تنشره ومكان نشره، ابدأ في تجربة خطتك. قبل أن تدرك ذلك، قد تبدأ في بناء علاقات جديدة مع العملاء، والحصول على زيادة في عدد الزيارات، واكتشاف طرق جديدة للترويج لمنتجك.

لا تنس استخدام خدمة كتابة محتوى احترافية لمساعدتك على نشر محتوى عالي الجودة بشكل متكرر. بمجرد البدء، استعد لرؤية شركتك "تغرد" و"تعجبني" وهي في طريقها إلى القمة.