6 خطوات لحملة تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الصورة بواسطة Kipras Štreimikis على Unsplash

فكر في العودة إلى آخر مرة اشتريت فيها شيئًا جديدًا ... ما الذي تحققت منه للتأكد من أنك اتخذت القرار الصحيح؟ من المحتمل أن تقرأ التعليقات أو تسأل أصدقاءك أو تشتري شيئًا سمعت عنه مشاركات. وفقًا لهذا التقرير ، يلجأ 92٪ من المستهلكين إلى الأشخاص الذين يعرفونهم للحصول على إحالات أعلى من أي مصدر آخر. نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي توسع الشبكات الاجتماعية للأشخاص ، فإن هذه الإحالات تأتي بشكل متزايد من المشاهير وخبراء الصناعة والرياضيين والأشخاص العاديين ( وحتى الكلاب ) الذين جمعوا متابعين. هذا صحيح: من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

مع استمرار المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي في اكتساب القوة - وإثبات عائد الاستثمار - يقوم المزيد من المسوقين في الأداء والمسوقين بالعمولة بإجراء اتصالاتهم الأولى بالمؤثرين وتشغيل حملاتهم الأولى أكثر من أي وقت مضى. في منشور المدونة هذا ، نكشف عن الخطوات الست الأساسية لإعداد أول حملة تسويقية مؤثرة لتحقيق النجاح ، سواء كنت تريد أن يقوم كارداشيان بالترويج لمنتجاتك ، أو مجرد سنجاب به نصف مليون متابع .

1. تحديد أهدافك التسويقية المؤثرة

أولاً ، من المهم تحديد أهداف حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل تتطلع إلى زيادة المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية أو المتابعين أو العملاء المتوقعين أو المشاركة؟ لكل منها مؤشرات أداء رئيسية مختلفة (KPIs) ستحتاج إلى إعدادها في البداية. سيسمح لك ذلك بتتبع نجاحك في نهاية الحملة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فقد يكون من المهم إعداد رمز ترويجي حتى تعرف بالضبط عدد المبيعات التي أتت من المؤثرين لديك. إذا كانت المشاركة مهمة ، فقد تكون الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات هي المقياس الذي تختاره.

2. أوجز تفاصيل الحملة

بمجرد أن تتضح سبب إنشاء حملة تسويقية مؤثرة ، من المهم توضيح بقية التفاصيل. حدد ميزانيتك ، والجمهور المستهدف ، تقريبًا موعد تشغيل حملتك ، والشكل الذي قد تبدو عليه حملتك من حيث عدد المنشورات أو الجدول الزمني أو التكرار.

ستحتاج أيضًا إلى التعرف على منصات الوسائط الاجتماعية التي يعلقها جمهورك المستهدف في معظم الأحيان ، حتى تعرف مكان نشر المحتوى الخاص بك ونوع المؤثرين الذين تبحث عنهم. تشمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب مراعاتها ما يلي:

• موقع يوتيوب
• انستغرام
• تيك توك
• سناب شات
• تويتش
• فيسبوك
• تويتر
• المدونات
• المدونة الصوتية

قد تتغير هذه التفاصيل قليلاً اعتمادًا على نوع المؤثرين الذين تجدهم ، ولكن من المهم صياغة فكرة عامة أولاً إذا كان لديك منتجات معينة تطلقها وتريد تحديد وقت حملة مؤثرة وفقًا لذلك. بعد ذلك ، تكون جاهزًا لـ ...

3. البحث عن المؤثرين المناسبين

لاحظ أننا قلنا "صحيح" - لا ينبغي الخلط بينه وبين الأكبر والأكثر شهرة والأغلى ثمناً. (يا له من راحة!)

في الواقع ، اعتمادًا على علامتك التجارية ، يمكن أن يكون المؤثر المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي مؤثرًا مناسبًا مع متابعين صغار ولكن متحمسين للغاية. كلما حصلت على معلومات أكثر تحديدًا ، زاد صدى رسالتك التسويقية لدى المتابعين ، وكلما كان المحتوى أصليًا.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها العثور على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي:

• البحث الجيد في Google على الطراز القديم. يمكنك البحث عن أفضل المؤثرين اعتمادًا على مجال عملك ، والتحقق من روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، والتواصل مع تلك التي تبدو أنها الأنسب لك. إنها إلى حد بعيد الطريقة الأكثر يدويًا ، ولكنها لا تؤذي إذا بدأت من الصفر فقط لتتعرف على من هو هناك. تأكد من إطلاعك على المجتمع الاجتماعي للمؤثر أولاً.
• هاشتاغ. على غرار البحث في Google ولكنه أكثر تخصيصًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إجراء بحث عن علامة التصنيف على النظام الأساسي الذي تختاره لتحديد الأشخاص الذين ينشرون بالفعل حول الموضوع. على Instagram ، يمكنك البحث في أفضل النتائج لمعرفة المنشورات الأكثر مشاركة ، وعلى YouTube يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو التي يوصى بها للعثور على المؤثرين الآخرين في الساحة الخاصة بك.
• الشبكات. ستقوم شبكات مثل BrandCycle و Hello Society و Activate و Fitfluential بالعبء الثقيل نيابة عنك ، حيث تظهر المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يتطابقون مع معايير التسويق التي تبحث عنها. يتمثل أحد الجوانب الإيجابية للشبكات في أنها يمكن أن تساعدك في العثور على المزيد من المؤثرين المتخصصين الذين قد لا يظهرون في عمليات بحث Google. فائدة أخرى هي أن بعضها يقدم إمكانيات تتبع لحملاتك ، بحيث يمكنك قياس الأداء داخل منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. على هذا النحو ، تميل الشبكات أيضًا إلى أن تكون الخيار الأكثر تكلفة.
• الأسواق. لا تقدم الأسواق عمومًا نفس إمكانيات التتبع مثل الشبكات ، لكنها تسمح لك بالبحث عن المؤثرين دون الحاجة إلى التعثر يدويًا عبرهم بنفسك من خلال بحث Google. تصنف الأسواق مثل Tribe و HYPR و Brand Snob المؤثرين بروابط لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى تتمكن من التدقيق بسرعة في الخيارات كلها في مكان واحد ، بدلاً من تعقبها بنفسك.

4. الوصول إلى قائمة المؤثرين الخاصة بك

بمجرد العثور على عدد قليل من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبدون مناسبين ، تواصل معهم وشارك تفاصيل حملتك التسويقية. كما ترى أدناه ، فإن معظم المؤثرين مدفوعون بأشياء مثل الحرية الإبداعية ، والتعويض التنافسي ، والعلامة التجارية التي تتوافق بشكل طبيعي مع قيمهم.

يستجيب المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي لما يجعلهم على الأرجح يشتركون مع العلامات التجارية أكثر من مرة.

بمجرد أن تتوصل إلى اتفاق ، امنح المؤثرين الحرية والثقة في غرائزهم في اللغة والإبداع والصوت. قم بالتأكيد بمراجعة المواد التسويقية للتأكد من أنها تعكس علامتك التجارية في الضوء الصحيح ، ولكن قاوم الرغبة في استخدام الرسائل بشكل مكثف. جزء من سبب شهرة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أن الناس قد سئموا من الإعلانات التقليدية ، وأن الحصول على توصيات من شخص يتابعونه بالفعل ويتعرفون عليه يشعر بمزيد من الواقعية. سيشعر الناس بالأصالة (أو عدم وجودها) ، لذا حاول أن تدع المؤثرين لديك يعملون بسحرهم ، بالطريقة التي يعرفون أن جمهورهم سيستجيب لها بشكل أفضل.

كما أوضح المؤثر تايلور نولان خلال حلقة نقاشية في Postback 2018 ، "من السهل على الأشخاص الذين يتابعونك معرفة ما إذا كان هناك شيء غير موثوق به. ... تأكد من أنك تعمل مع علامات تجارية تتيح لك أن تكون أصيلًا مع متابعيك. "

5. قم بتأكيد جدول النشر والترويج لحملتك

بمجرد أن يصبح المحتوى جيدًا ، تأكد من التفاصيل المتبقية للتوقيت مع المؤثرين. تأكد من مواءمتك مع كيفية الترويج للمحتوى وكيف ستقوم بتتبعه ، مثل الرموز الترويجية.

على سبيل المثال ، ربما بعد النشر على Facebook ، ستستخدم جزءًا من ميزانيتك لتعزيز المنشور للحصول على المزيد من المشاهدات والمشاركة. أو ربما بمجرد قيامهم بالتغريد على Twitter ، ستعيد التغريد للاستفادة بشكل أكبر من المحتوى. تعد حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استثمارًا ، لذا فأنت تريد التأكد من الاستفادة الكاملة من المحتوى الخاص بك وجعل المحتوى الخاص بك يذهب أبعد من مجرد منشور واحد. ضع في اعتبارك أيضًا الترويج المشترك حتى تتمكن من التسويق بين قنواتك.

في المثال أدناه ، تقوم Fossil بعمل رائع بإعطاء صيحة لأحد المؤثرين ، لذلك تحظى هذه الحملة باهتمام أكثر مما لو نشرها المؤثر فقط. يضيف هذا أيضًا فائدة للمؤثر ، حيث يتم الترويج له من قبل علامة تجارية أكبر لجهودهم في العمل معهم.

6. قياس النتيجة المتأثرة

بمجرد تشغيل حملتك ، حان الوقت لقياس نتائجك. كيف عملت؟ ألقِ نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية التي أعددتها قبل الحملة لتحديد ما إذا كنت قد حققت أهدافك أم لا. تتيح لك أدوات مثل NeoReach و Onalytica و Julius قياس أداء حملات المؤثرين.

تتضمن الأسئلة الإضافية التي يجب التفكير فيها ما يلي:

• ما هي المشاركات التي تقدم أفضل أداء؟
• ما المشاركات ذات الأداء الضعيف؟
• ماذا تعلمت عن جمهورك؟
• هل ستعمل مع هذا المؤثر مرة أخرى؟
• ما هي المنصة الأكثر نجاحًا إذا استخدمت متعددة؟
• ما الذي تود تغييره في ما يتعلق بعدد منشوراتك أو منصتك أو ميزانيتك؟
• هل وفر هذا الأسلوب المال مقارنة بالإعلانات التقليدية؟

الآن اخرج من هناك واحصل على ملاحظة

بغض النظر عن حجم علامتك التجارية أو مجالها أو هدفها ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يوفر طريقة لتخفيف تكاليف الإعلان التقليدي ، والتواصل بشكل أكثر مصداقية مع المستهلكين ، والعثور على عملاء متوقعين جدد لن تصل إليهم بدون هذا الاستهداف المتخصص.

لمعرفة المزيد ، شاهد ندوتنا على الويب عند الطلب ، "عندما تكون النصائح الجيدة تدفع: التسويق عبر المؤثرين في المجتمع". أو راجع مقالتنا حول كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق المؤثر .

ما هي النصائح والحيل الأخرى التي لديك للعمل مع المؤثرين؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!