Stripe vs Square: معركة عملاقين معالجات الدفع

استثمر القليل من الوقت في القراءة على Stripe و Square ، وستبدأ في رؤية أوجه التشابه بين معالجي الدفع هذين. إنهم مثل كاتي بيري وتايلور سويفت - وسائل الإعلام المفضلة التي أصلحت موسيقى البوب. وبالمثل ، قام Stripe and Square بإصلاح الطريقة التي يدفع بها المستهلكون مقابل الأشياء ، والطريقة التي يتلقى بها تجار التجزئة المدفوعات. كلاهما يستخدم تقنية متطورة ويعتمدان بشكل أساسي على التعلم الآلي لدفع أنظمة معالجة الدفع الخاصة بهم.

ومع ذلك ، فإن كل من الشريط والمربع لهما مجموعة مميزة من الميزات المصممة لتناسب الاحتياجات المختلفة للغاية. الفرق الأساسي عند التباين بين Square و Stripe هو أن Stripe يتطلب خبرة تكنولوجية ويحتاج إلى التثبيت على منصة منفصلة لتلقي المشتريات. من ناحية أخرى ، لا يحتاج Square إلى معرفة تقنية قليلة أو معدومة ويوفر موقعًا مجانيًا يحتوي على معالجة دفع Square مضمنة بسلاسة.

إذن باختصار:

• مربّع: الأفضل للأفراد والمتاجر والمبيعات غير المنتظمة عبر الإنترنت.
• Stripe: مثالي للشركات الناشئة المهتمة بالتكنولوجيا وشركات التجارة الإلكترونية الصاعدة.

دعنا نتعمق أكثر في كل من Stripe مقابل Square ، حتى تتمكن من اتخاذ قرار أكثر تعليماً لشركتك.

نظرة عامة على Stripe

باختصار ، Stripe هو معالج دفع ، مما يعني أنه يسهل التحويل الإلكتروني للأموال من بنك العميل ، المعروف أيضًا باسم البنك المصدر ، إلى بنك بائع التجزئة ، المعروف أيضًا باسم البنك المستحوذ ، من أجل الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات التي تم الحصول عليها باستخدام بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، سيكون من التقليل من الافتراض أنها الوظيفة الوحيدة لـ Stripe.

كما ذكرنا أعلاه ، فإن Stripe مشهود له بأحدث أدوات المطورين التي تمكن مالكي الشركات من استخدام عدد كبير من لغات البرمجة المختلفة لتنفيذ وتهيئة حلول معالجة الدفع الخاصة بهم.

يعد Stripe خيارًا ممتازًا لمعالجة الدفع لأي مزود خدمة أو شركة تجارة إلكترونية أو يريد جمع الفواتير أو المدفوعات المتكررة عبر الإنترنت إذا كان لديك مجموعة من المطورين . تستخدم Target و Blue Apron و Glossier و Lyft وآلاف الشركات الناشئة الأخرى والشركات النامية والشركات على مستوى المؤسسات Stripe.

يحتوي Stripe على أكثر من 300 تكامل وواجهات برمجة تطبيقات مستقرة وتوثيق شامل للتعليمات ، مما يجعله خيارًا مثاليًا للمؤسسات التي تتطلع إلى تطوير حل تسجيل خروج شخصي لتقديمه إلى مواقع الويب الخاصة بهم.

مزيد من القراءة: مراجعة Stripe - هل هو معالج الدفع الصحيح؟

نظرة عامة على Square

بشكل أساسي ، يمكّن Square التجار من قبول مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الهاتف المحمول عبر دونجل بلاستيكي يمكنك إدخاله في منفذ الهاتف . تأخذ Square حصة من التكلفة ، تمامًا مثل شركة بطاقات الائتمان (2.60٪ / swipe + 0.1 $ للدفع الحالي بالبطاقة ؛ 3.50٪ + 0.1 $ للمعاملات ذات المفاتيح اليدوية). كما أن لديها منتجات وبرامج أخرى ومنشآت نقاط البيع التي تجعلها تبدو وكأنها سجل نقدي في المستقبل.

دعونا نرى كيف يعمل سكوير.

• عندما يقوم المشتري بعملية شراء ، يقوم البائع بإدخال المعاملة في مربع نقطة البيع (POS) ويقدم للمشترين المبلغ المطلوب.
• من خلال تمرير / غمس بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو النقر على هاتفهم الذكي المجهز بتقنية NFC على Square Reader أو Square Stand ، الذي يجمع تفاصيل حساب المشتري ، يدفع المشتري ثمن الشراء.
• يرسل Square POS تفاصيل معاملة الدفع إلى Square (بمثابة مزود خدمة الدفع ، أو PSP لفترة قصيرة)
• عبر اتصال بالإنترنت ، ينقل Square تفاصيل معالجة الدفع إلى معالج Acquiring. ثم تدفع Square لعملية الاستحواذ رسومًا رمزية ثابتة لكل عملية شراء.

Square هو أحد أفضل مزودي الدفع الذين يمكنك اختيارهم لمعظم الشركات الصغيرة. إنه سهل الاستخدام بشكل استثنائي ويجمع كل ما تحتاجه في مجموعة واحدة مجانية لقبول عمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر وعن طريق الهاتف الذكي. تعد برامج Square المجانية قيمة لا مثيل لها للأفراد أو المنظمات مع وجود عدد قليل من الموظفين الذين يحتاجون إلى حل يمكنك تقديمه بسرعة والتعامل معه بنفسك.

شريط مقابل مربع: مقارنة كاملة.

شريط مقابل مربع: الميزات.

العامل الرئيسي الذي ستستخدمه لأي من مقدمي الخدمة هو ، بالطبع ، التعامل مع المدفوعات غير النقدية. يعد كل من Stripe و Square معالجات تابعة لجهات خارجية ، مما يشير إلى أنهما يجمعان جميع عملائهما في حساب تاجر واحد . هذا يجعل من السهل الحصول على الموافقة ولكن على حساب استقرار الحساب. كما أن كونهم معالجات تابعين لجهات خارجية يجعلها تطابقًا سيئًا مع المؤسسات التي تعتبر عالية الخطورة . دعونا نتعمق في كل من Stripe و Square.

شريط

واحدة من أهم الميزات التي يقدمها Stripe هي خيارات الدفع المقبولة على نطاق واسع. إذا اختار عميلك الدفع بطريقة معينة ، فمن شبه المؤكد أن منصة الدفع Stripe الخاصة بك لديها الوسائل اللازمة لهم. تتنوع خيارات الدفع مثل Discover Card إلى Microsoft Pay مع تحويلات ACH ، وكلها تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Stripe لـ Stripe Sigma بيانات مالية مركزية وتقارير مضمنة وتقارير المستهلك. مع QuickBooks وتكامل الملفات الضريبية للتمهيد ، ستوفر Stripe أيضًا المساعدة المحاسبية.

قد يشتكي الكثير من الأشخاص من أن Stripe لا يوفر نقطة بيع. يبدو أن Stripe لا يتطلع إلى القتال بشكل مكثف في مجال نقاط البيع. ومع ذلك ، عبر Stripe Terminal ، يدعم Stripe مدفوعات نقاط البيع.

لا تعد Stripe Terminal مجموعة شاملة من البرامج والأجهزة المخصصة ، ولكنها أدوات تطوير يمكنك استخدامها لدمج Stripe في تطبيقات POS المتوافقة . إذا كنت لا تزال في النظام البيئي لـ Stripe ، فهذا ليس خيارًا سيئًا ، ومع تحول السعر الأساسي لـ Square ، فإن Stripe's 2.7 بالمائة + 0.5 دولار يبدو أكثر قدرة على المنافسة.

تشمل عروض Stripe ما يلي:

• الفواتير الشريطية : باختصار ، يساعدك Stripe Billing في إصدار فاتورة للعملاء ومراقبة الاشتراكات. يرسل الفواتير المخصصة ، ودفع طلب العملاء. يمكّنك Stripe Billing أيضًا من إنشاء مدفوعات مجدولة متكررة تعتمد على الاستخدام وترويجية ومتدرجة.
• Stripe Connect : مجموعة أدوات للشبكات والتطبيقات ، وأيضًا منصة دفع لأسواق التجارة الإلكترونية الضخمة.
• مدفوعات الشريط : مجموعة من أدوات التشغيل الآلي للمصنعين والشركات في جميع أنحاء العالم للمدفوعات الجماعية.
• أطلس الشريط : خدمة للشركات الأجنبية التي ترغب في التوسع في الولايات المتحدة. يحتوي Stripe Atlas أيضًا على مجموعة أدوات للقيام بذلك.
• Stripe Relay : سلسلة من الأدوات لإنشاء أسواق للهواتف المحمولة عن طريق إضافة كتالوجات التجارة الإلكترونية إلى هاتفك الذكي أو تحميل تفاصيل المنتج. إنها واجهة برمجة تطبيقات لتعزيز عمليات الشراء داخل التطبيق على الأجهزة المحمولة.
• إصدار Stripe : يمكن لـ Stripe إنشاء بطاقات فعلية وافتراضية تُستخدم لمحافظ الهاتف المحمول أو كشوف رواتب الموظفين.
• بطاقة الشركات الشريطية : يعتمد سقف الائتمان الخاص بك على معالجة أموال شركتك والسجلات المصرفية. في معالجة الدفع المجانية ، سيحصل العملاء على 50000 دولار عندما ينفقون 5000 دولار على البطاقة
• Stripe Sigma : إطار عمل إعداد التقارير الذي يعمل بنظام SQL ، وهو أكثر شمولاً من أدوات إعداد التقارير في Square (كلها رائعة). كما أنها عالية الكفاءة في كتابة استعلامات SQL.

ميدان.

تظهر المدفوعات المربعة عبر الإنترنت مع العديد من السحوبات التي تقدمها المدفوعات الشخصية في Square: فهي توفر ودائع سريعة وأدوات تحليل وامتثال PCI. يتم تقديم المزيد من المزايا الرائعة إلى القائمة إذا اخترت البدء في إنشاء متجرك عبر الإنترنت من خلال Square Online وتلقي مدفوعات عبر الإنترنت من خلال Square.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حزمة متجر عبر الإنترنت مدفوعة الأجر ، فستتمكن من استخدام قوالب مواقع الويب المخصصة ، وتطبيق الهاتف المحمول الأعلى تقييمًا للمراقبة الخلفية ، واسم مجال مجاني (مخصص) لمدة عام. بالإضافة إلى ذلك ، ستساعدك ملصقات الشحن وتتبع الطلبات والتحليلات التنبؤية وبرامج التسويق على مراقبتها بسهولة.

يعطي Square وظيفة واحدة واضحة لا يقوم بها Stripe: POS . يوفر Square إصدارًا مجانيًا من تطبيق POS ، ويمكنك أيضًا اختيار الحزم المتميزة المصممة بشكل أساسي لشركات البيع بالتجزئة والمطاعم. يمكنك إجراء الوظائف الأساسية المتعلقة بالعمل من خلال Square POS ، مثل التعامل مع المخزون والموظفين ، وتقديم معلومات عن أرقام المبيعات ، وتقديم الحوافز مثل بطاقات الهدايا والخصومات.

ستمنحك Square قارئ بطاقات الائتمان المحمول الحاصل على براءة اختراع مجانًا عند البدء في إنشاء حساب Square. لكن إمكانيات الأجهزة في Square POS أكثر من ذلك. فيما يلي بعض خيارات الأجهزة الأكثر شيوعًا لـ Square POS:

• Square Register : أقوى أجهزة نقاط البيع في Square ، Square Register ، هي شاشة مواجهة للعملاء توفر جهاز معالجة دفع متعدد الإمكانات. يوافق Square Register على بطاقات magstripe والمدفوعات التي لا تلامس والبطاقات الذكية ويتم تضمين تطبيق Square POS في الأجهزة.

• Square Terminal : يُطلق على محطة POS المريحة للغاية التي توفرها Square اسم Square Terminal - جهاز محمول يمكنه قبول جميع أنواع الدفع كـ Square Register ويمكن الاتصال عبر USB أو Ethernet أو WiFi.

• حامل مربّع للخاصية Contactless and Chip : هذا واحد لا يحتاج إلى شرح - إنه حامل يمكنك إرفاقه بجهاز iPad. بعد تنزيل تطبيق Square POS على جهاز iPad الخاص بك وإرفاق الأجهزة المضمنة ، يمكنك تحويل iPad إلى جزء من نظام POS الخاص بشركتك.

• أجهزة قراءة البطاقات المربعة: تحتوي Square على مجموعة أجهزة خارجية ، مصممة لقبول أنواع دفع مختلفة - جنبًا إلى جنب مع قارئ magstripe المحمول ، تحتوي Square على بطاقة رقاقة وقارئ بطاقة magstripe وبطاقة رقاقة وقارئ دفع بدون تلامس. من الرائع أيضًا معرفة أن Stripe سيوفر قارئ بطاقة magstripe مجانًا عند التسجيل.

تشمل الخدمات الإضافية من Square ما يلي:

• المواعيد المربعة : جدول برنامج الفريق.
• Square Retail : جهاز إدارة مخزون iPad.
• مطاعم سكوير : نظام نقاط بيع متقدم للأعمال المعبأة.
• بطاقات الهدايا : يتيح لك Square منح بطاقات الهدايا عبر الإنترنت مجانًا.
• مراجعات العملاء : تجمع Square التعليقات من العملاء.
• استضافة الويب : استضف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على Square.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني : يساعدك Square في إرسال الرسائل الإخبارية والصفقات الحصرية إلى المشتركين لديك
• برنامج الولاء : يساعدك برنامج الولاء في Square على اختيار مجموعة متنوعة من حزم مكافآت المزايا المتميزة لعملائك
• التقارير المتقدمة : توفر Square بعضًا من أفضل موارد إعداد التقارير عبر الإنترنت التي يمكنك العثور عليها ، ولكنها ليست بنفس قوة Stripe's Sigma.
• إدارة المواقع المتعددة: يمكنك التحكم في العديد من المتاجر الفعلية بحساب واحد.

Stripe مقابل Square: الأسعار والرسوم

الوجبات الجاهزة : السحب المربع والمخطط لتسعير أوامر التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، كلاهما ليس لهما تكاليف سنوية أو بدء تشغيل أو إلغاء أو حد أدنى شهري. أنت تدفع فقط لكل عملية شراء (إلا إذا كنت ترغب في إضافة ميزات إضافية) ، وجميع العقود شهرية.

يوفر Stripe عائدًا أكبر من Square على عمليات الشراء المتكررة أو التي تتم بالبطاقة للمؤسسات التي تقوم بالفواتير اليومية أو تعمل على أساس الاشتراك. يرحب Stripe أيضًا بمدفوعات ACH ، والتي تُعرف أحيانًا باسم التحويل الإلكتروني أو التحويلات المصرفية. بالنسبة للفواتير الضخمة ورسوم العضوية السنوية ، تعد مدفوعات ACH طريقة تمويل أكثر فاعلية.

شريط مقابل مربع: سهولة الاستخدام

أدوات المطورين.

نظرًا لكونهما معالجي دفع عملاقين ، فإن كل من Square و Stripe يوفران واجهات برمجة تطبيقات قوية (واجهة برمجة التطبيقات) لأي مطورين في فريق العمل لديك. لا يتعلق الأمر كثيرًا بمقدم الخدمة الذي يفيد المطورين بشكل أفضل ، ولكن أي نظام بيئي يناسب المؤسسة بشكل أفضل.

يعتبر Stripe محبوبًا جدًا من قبل المطورين نظرًا لبساطته وتوثيقه الشامل ودعمه للعديد من لغات الكمبيوتر ، على الويب وتطبيقات الهواتف الذكية. تتيح لك Stripe Elements إنشاء نموذج مخصص تمامًا مع مكونات مسبقة الصنع ، بينما ينشئ Stripe Checkout نموذجًا مُبنى مسبقًا مع بضعة أسطر من JavaScript يمكنك ببساطة إسقاطها في الويب . يتميز Stripe بمجموعة متنوعة من واجهات برمجة التطبيقات لأغراض أخرى إلى جانب الويب عبر الهاتف المحمول والمدفوعات داخل التطبيق.

تتيح لك أدوات التطوير من Square إنشاء أي تكامل مخصص قد تحتاجه تقريبًا. هناك نوعان من واجهات برمجة التطبيقات للتجارة الإلكترونية: Checkout and Transactions. Square Checkout هي طريقة معدة مسبقًا يمكنك إسقاطها على الويب بأقل قدر من المتاعب. استخدام Checkout يعني أن التجار مؤهلون للحصول على بعض المزايا الإضافية ، مثل ضمان رد المبالغ المدفوعة والودائع في اليوم التالي. تعد واجهة برمجة تطبيقات المعاملات ، المقترنة بنموذج الدفع الخاص بـ Square ، أكثر سهولة في الاستخدام . يقبل Square أيضًا عمليات الشراء بناءً على التطبيقات ويدعم حزم SDK لنظام التشغيل iOS و Android و Flutter.

جاري الإعداد.

إعداد الشريط.

يختلف إعداد تجربة دفع Stripe على موقع الويب الخاص بك من كونها سهلة بشكل مدهش إلى معقد للغاية ، حيث تعتمد على ما تحتاج إلى القيام به على بوابة الدفع الخاصة بك. ويبدو أن هذا أيضًا أحد الخصائص المميزة لـ Stripe.

توفر لك الأولوية المتمحورة حول المطور المرونة اللازمة لإنشاء عملية سداد مخصصة للعملاء. مع Stripe Elements ، تطمئن إلى أن عملائك يدخلون معلوماتهم بسرعة وبدقة بسبب التحقق في الوقت الفعلي ، والتوطين الديناميكي ، وميزات الملء التلقائي ، والتنسيق والإخفاء المحسنين.

والأفضل من ذلك ، تخلصك Stripe Elements من متاعب صفحة الدفع المستضافة على موقع الويب الخاص بك. ما عليك سوى إنشاء نموذج الخروج الخاص بك أو إدخال زر تبرع Stripe في صفحتك لاسترداد الأموال من الأشخاص بأقل جهد ممكن.

لا تتردد إذا لم يكن لديك قدر كبير من الخبرة التقنية أو مطور في فريقك لدعمك. كل ما عليك فعله لاستخدام Stripe هو نسخ ولصق سطر من JavaScript في موقع الويب الخاص بك. وإذا كنت تستخدم Stripe for WordPress ، فإن تنزيل المكون الإضافي Stripe مفتوح المصدر هو كل ما عليك القيام به.

عندما تستخدم Stripe بسبب لوحة القيادة الأنيقة الخاصة به ، فإن التعامل مع الأموال المدفوعة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمر بسيط أيضًا. يمكنك الحصول على لمحة موجزة عن تشغيل الموقع ، والرسوم البيانية في الوقت الفعلي ، وحتى معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى أي أعمال ، مثل الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها أو التحقق من الهوية (مطلوب لمنع الاحتيال على بطاقة الائتمان).

الإعداد المربع.

على العكس من ذلك ، مع Square ، كل شيء يتركز على البساطة . يوجد نظام مركزي واحد به جميع الأدوات التي تحتاجها لقبول المدفوعات ومراقبة أعمالك. بالإضافة إلى ذلك ، مباشرة من لوحة القيادة لحساب Square الخاص بك ، يمكنك استخدام أدوات المراقبة المتقدمة ، وجداول التحكم ، وحتى إنشاء حملات تسويقية:

عندما يتعلق الأمر بإعداد Square ، فهناك عدد قليل من الخيارات المختلفة. يمكنك قص القليل من التعليمات البرمجية ولصقها (تمامًا مثل Stripe) لبدء خيار شيك الراتب وإنشاءه مباشرة على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت ترغب في توسيع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والسماح بأنواع مختلفة من المدفوعات ، فيمكنك استخدام مكون إضافي مثل WooCommerce Square.

لكن الخيار الأكثر وضوحًا ، ربما ، هو إنشاء متجر Weebly الخاص بك.

في أبريل من عام 2018 ، اشترت Square منصة التجارة الإلكترونية Weebly ودمجت بوابة الدفع الخاصة بها مباشرةً فيها ، لذلك لا يوجد أي شيء لتكوين أي شيء بمجرد تشغيل موقع Weebly الخاص بك. Weebly مستضاف بالكامل ، على عكس موقع WordPress المستضاف ذاتيًا ، مما يعني أنك لن تضطر أبدًا إلى القلق بشأن تحديد موقع خدمة استضافة الويب المناسبة لمجالك.

بشكل عام ، يعد Square حلًا متعدد القنوات بسيطًا لتجار التجزئة الذين يرغبون في البيع في أي مكان دون العمل باستخدام كود معقد أو الكثير من عمليات الدمج من أطراف ثالثة.

الحد الأدنى.

أسست سكوير قوتها الإمبراطورية على هدف البساطة. تتوافق جميع التطبيقات والمراقبة المركزية جيدًا معًا. على الرغم من أن أنظمة iPad POS المتميزة (ساحة البيع بالتجزئة ومربع المطاعم) تحتوي على واجهات مصممة خصيصًا لمنافذها الخاصة ، إلا أنه من السهل جدًا استخدام Square POS ، المعروف أيضًا باسم تطبيق نقطة بيع الهاتف الذكي المجاني.

باستخدام Square ، يمكنك بسهولة إجراء أي نوع من المدفوعات ، وتحتاج فقط إلى دمج Square في متجرك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن تطور متجر التجارة الإلكترونية يعتمد على برنامج عربة التسوق الذي تستخدمه. التحكم في معلومات الدفع - من تطبيق POS ، ومتجرك عبر الإنترنت ، والإيصالات ، وأي قناة أخرى - يتم التحكم فيه بإحكام تحت لوحة معلومات Square.

من ناحية أخرى ، فإن Stripe أكثر تعقيدًا. قد لا يكون استخدام Stripe سهلاً مثل Square ، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا من عشاق التكنولوجيا على وجه التحديد مع العديد من الميزات وأولوية المطورين. هذا هو جوهر الوحش. على الرغم من وجود طرق لإعداد Stripe دون كتابة أي رمز ، فإن عمليات تكامل "التوصيل والتشغيل" هذه ليست الميزة المحددة للخدمة. إذا نجحت في الحصول على Stripe والاستمرار في العمل بنجاح ، فإن Stripe سهل الاستخدام للغاية ، ولكن من الصعب جدًا الوصول إلى Square في هذه الساحة.

Stripe مقابل Square: دعم العملاء

دعم عملاء Stripe.

عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، لم يكن لدى Stripe دائمًا أفضل مصداقية. لم يكن عملاء Stripe قادرين على الوصول إلى المساعدة في الوقت الفعلي قبل 2018.

لحسن الحظ ، بعد سنوات من عدم القدرة على التحدث إلى خبير حقيقي في الوقت الفعلي ، في عام 2018 ، يمكن لمستخدمي Stripe الاستمتاع بالدردشة الحية ودعم الهاتف المحمول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتكملة دعم البريد الإلكتروني الجديد المقدم خلال ساعات العمل (من الاثنين إلى الجمعة 9 صباحًا) -5 مساءً). وهناك منصة Freenode (#stripe) إذا كنت ترغب في الاتصال بزملائك من مستخدمي Stripe. هذا النوع من التحسين التنظيمي هو استثمار ضخم ، تهانينا سترايب.

من العدل الآن أن نستنتج أن Stripe يعمل بشكل جيد عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بجودة الدعم من Square. لدى Stripe أيضًا قاعدة معارف للخدمة الذاتية ، على الرغم من أنني لا أجدها مفصلة أو شاملة مثل Square. لا يزال توثيق Stripe معقدًا للغاية ، وهو يعالج معظم المشكلات الملحة من المستخدمين.

لا يزال Stripe يقدم خدمات متميزة تبدأ من 1000 دولار شهريًا ، وهو أمر جيد للشركات الكبيرة التي تتعامل مع العديد من المدفوعات ولكنه ليس مثاليًا للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة ، وهو أحد العوامل التي قد تؤدي إلى إبعاد بعض الأشخاص.

على الرغم من أنه قد لا يبدو معقولًا بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل 1000 دولار شهريًا ، إلا أننا نشعر أن Stripe أكثر من تعويضه من خلال الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي يمكن للجميع استخدامه.

دعم عملاء سكوير.

مثل أي معالج ، يحتوي Square على دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للتجار بالإضافة إلى قاعدة معرفة شاملة (وهو أمر رائع) للإجابة على الأسئلة المتداولة. بالإضافة إلى ذلك ، تدير Square أيضًا دعم Twitter مخصصًا:SqSupport

ومع ذلك ، فإن ما يجعل خدمة عملاء Square فريدة من نوعها هو مجتمع البائعين ، وهو منتدى مجتمعي لأي شيء عن Square. إنها أداة قوية ، وبقدر ما أشعر بالقلق ، يمكنك العثور على إجابات لمعظم مشاكلك في شكل تجار آخرين في Square وكذلك من فريق دعم Square.

تسير Square بشعار أن كل شيء يجب أن يكون مباشرًا وسهل الفهم للجميع ، بغض النظر عن مستويات مهاراتهم. لديهم أدلة مربعة مليئة بالوثائق الشاملة والبسيطة لمساعدتك على البدء.

وإذا كنت مطورًا ، فتحقق من محرر مستندات المطور ومدونة المطورين

الكل في الكل ، تدعم Square كل من الشركات التي بدأت للتو والشركات الكبرى. في المقابل ، يلتزم Stripe في الغالب بالوثائق المتقدمة التي تساعد الأشخاص على إنشاء تجارب سداد قابلة للتخصيص بالكامل على مواقع الويب الخاصة بهم.

أيضًا ، يحتوي Square على Stack Overflow ، المصمم بشكل صريح للأسئلة حول عناصر Square والردود عليها. خدمة عملاء سكوير ، بالطبع ، غير كاملة ؛ قد ترى العملاء يشكون من الجودة من وقت لآخر. ومع ذلك ، من الآمن أن نقول إن أقسى شكاوى دعم عملاء Square تأتي من تجار الحسابات المنتهية. إذا تم إنهاء حسابك ، فسيقوم Square بقطع الوصول إلى الدعم عبر الهاتف ، ولا يمكنك التواصل معهم إلا عبر البريد الإلكتروني.

Stripe مقابل Square: أنواع الدفع.

أنواع الدفع في Stripe.

خطى Stripe خطوات كبيرة في التأكد من أنك لست مضطرًا إلى الإزعاج بحسابات التاجر الأخرى عند استخدام خدمتهم . فيما يلي قوائم بأنواع الدفع التي يمكنك القيام بها باستخدام Stripe.

• بطاقات الائتمان.
• البطاقات الدولية.
• بطاقات الخصم.
• الخصم المباشر والائتمان ACG (لا يحتوي Square على هذا).
• التحويلات البنكية.
• Bitcoin (يشير إلى أن Stripe لا يتردد في استكشاف أشياء جديدة والمشاركة في التكنولوجيا الحديثة. أيضًا ، يمكنك إنشاء زر للتبرع بالبيتكوين باستخدام Stripe)
• Masterpass by Mastercard و Visa Checkout. كما تعلم ، تشغل Visa و MasterCard نسبة مذهلة تبلغ 80.1٪ من شبكة البطاقات ، لذا فإن امتلاك Stripe لها يعد حقًا ذا قيمة كبيرة.

يدعم Stripe أيضًا ما يقرب من 140 عملة مختلفة ، لذا لن يكون الوصول إلى قاعدة عملاء دولية مشكلة أبدًا. الجانب السلبي الوحيد لاستخدام Stripe هو أنه لا توجد طريقة حاليًا لقبول المدفوعات الشخصية.

أنواع الدفع في سكوير.

على مر السنين ، أصبح التمييز بين Stripe و Square ضروريًا أكثر حيث وسعت Square عروضها لتلائم مطالب الشركات التي ترغب في القيام بأعمال تجارية شخصيًا وعبر الإنترنت.

يعالج Square جميع بطاقات الائتمان الشائعة عبر الإنترنت:

• تأشيرة.
• بطاقة ماستركارد.
• يكتشف.
• أمريكان اكسبريس.
• بالإضافة إلى ذلك ، يقبل Square المدفوعات من Apple Pay و Android Pay و eWallet. الشيء الذي يمتلكه Square ، ولكن Stripe ليس لديه ، هو أجهزة الخروج. وأفضل شيء هو أن قارئ البطاقة ونقاط البيع مجانيان بنسبة 100٪ لقبول مدفوعات الهاتف المحمول شخصيًا.

شريط مقابل مربع: التكامل

عندما يتعلق الأمر بالتكامل ، فإن كل من Stripe و Square لديهما أكثر من كافيين بالنسبة لك. لكي نكون صادقين ، أعتقد أنك قد تحتاج إلى اللجوء إلى الأدوات للمسح من خلال العدد المذهل من عمليات الدمج التي تمتلكها. ومع ذلك ، بالنسبة للجزء الأكبر ، ربما تتمتع Square بميزة عندما يتعلق الأمر بعمليات التكامل الرئيسية.

شريط

يقوم Stripe بتركيز عمليات التكامل الرسمية الخاصة به على صفحة الشركاء ، والموقع الذي يمكنك العثور عليه من الإضافات من الأطراف الأولى ، ومزامنة المحاسبة ، وبرامج نظام نقاط البيع ، ومنصات التجارة الإلكترونية ، وإضافات إدارة العملاء. يحتوي Stripe أيضًا على برنامج يسمى Stripe's Partner program لإنشاء تطبيق مخصص خاص بك.

الشريط مرن نسبيًا. على سبيل المثال ، يمكنك دمج Stripe مع عدد قليل من عربات التسوق مثل Ecwid و Easy Digital Downloads و X-Cart. تعمل Stripe أيضًا بشكل جيد مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية مثل Squarespace و WooCommerce و Shopify و

طورت فرق Stripe Stripe للبائعين عبر الإنترنت ، ولهذا السبب يمكن لـ Stripe الاتصال بأي نوع من مواقع الويب أو المبيعات عبر الإنترنت أو منصة التجارة الإلكترونية تقريبًا. بمعنى آخر ، من السهل عليك توسيع نطاق متجرك عبر الإنترنت باستخدام ما يقرب من 100 تطبيق لتحسين عملية الدفع الخاصة بشركتك.

Stripe & WordPress / WooCommerce

لا يوجد تكامل WordPress رسمي أو مكون إضافي لـ Stripe. ولكن للتعويض عن ذلك ، هناك العديد من مطوري المكونات الإضافية في مجتمع WordPress الذين جعلوا دمج Stripe في موقع WordPress بمثابة قطعة من الكعكة.

فيما يلي بعض الطرق الشائعة لإعداد Stripe for WordPress: • صفحة دفع لمرة واحدة على موقع WordPress أساسي لا يحتوي على وظائف التجارة الإلكترونية. • نموذج مكون إضافي مثل Gravity Forms لجمع الودائع والتبرعات وتلقي المدفوعات. • التنزيلات الرقمية السهلة - منصة معروفة لمن يبيعون المنتجات الرقمية.

ميدان

تمامًا مثل Stripe الذي يركز على عمليات التكامل الرسمية الخاصة به على صفحة الشركاء ، يضع Square جميع عمليات الدمج في Square App Marketplace ، وهو أمر رائع لأنه يمكن أن يكون ساحقًا في بعض الأحيان. يتضمن Square Integration أدوات للمحاسبة والفواتير والتجارة الإلكترونية لنقاط البيع ومراقبة المخزون والفوترة المتكررة وما إلى ذلك. في الآونة الأخيرة ، قدمت Square المزيد من عمليات التكامل التي تركز على صناعات محددة ، مثل إدارة الرعاية الصحية.

Square هي بوابة الدفع الوحيدة التي تتصل تلقائيًا بمدفوعات Square ، والأفضل من ذلك كله ، أنها مجانية . تعمل Square أيضًا مع منصة التجارة الإلكترونية (Weebly) وتوفر مدفوعات Square مع نظام أساسي للجميع ، وهو أمر بالكاد يُرى بين منافسيها.

يهدف Square إلى أن يكون حلاً متعدد القنوات له وظائف التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من أنه لا يمكنك تخصيص العديد من أنواع الأشياء كما هو الحال مع Stripe ، إلا أن Square لا تزال صديقة للمبتدئين بما يكفي لاستخدامها من قبل أي شخص ومتطورة بما يكفي لاستخدامها من قبل المطورين أو الشركات الكبيرة.

بالنسبة لأولئك الذين بدأوا فقط ، يحتوي Square على تكاملات Wix و BigCommerce و Weebly و 3dCart و Ecwid. لأولئك الذين يطلبون المزيد ، لا يزال Square يلبي احتياجاتك بشكل جيد مع Magento و Drupal و WooCommerce والمواقع المصممة خصيصًا.

Square و WordPress / WooCommerce

يوفر Square تكاملًا بسيطًا وسريعًا في WordPress.com الموجود لديك. يجب أن يكون لديك خطة متميزة لـ Business WordPress.com (تبدأ من 25 دولارًا في الشهر) ومكونات إضافية للتجارة الإلكترونية مدعومة من Square لـ WordPress (WooCommerce أو WP EasyCart جيدان)

إذا كان موقع الويب الخاص بك عبارة عن WordPress.org مستضاف ذاتيًا ، فلا يزال بإمكانك دمج Square مع متجرك ، تمامًا كما تفعل مع Stripe. على سبيل المثال ، يساعدك WooCommerce Square على مزامنة بيانات الأسهم وتفاصيل المنتجات بين Square POS و WooCommerce.

الحد الأدنى

• إذا كنت بائعًا متعدد القنوات ، فإن Square مناسبة لك بشكل أفضل.

• إذا كنت تعمل عبر الإنترنت فقط ، فإن Stripe هو الأفضل لأن Stripe يقبل المزيد من العملات وأنواع الدفع أيضًا.

شريط مقابل مربع: الأمن

شريط.

للوهلة الأولى على موقع BBB ، ليس من الصعب رؤية شكاوى حول افتقار Stripe للحماية من الاحتيال . يقول التجار على موقع BBB إنهم لا يشعرون أن Stripe قد أعطاهم طريقة للحماية من عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية. على الرغم من أنه يمكن للتجار تثبيت بعض الأدوات للمساعدة في حل هذه المشكلة ، للأسف ، فإن معظمهم يأتي بسعر باهظ جدًا.

هذه المسألة لا يمكن الاستخفاف بها. إليك كيفية عمل النظام: يستخدم Stripe خوارزمية آلية لتحديد المعاملات الاحتيالية التي يعتبرونها احتيالية وتصنيفها. بعد كل شيء ، لا تشوبه شائبة ، ويمكن للنظام أن يولد مراجعات إيجابية خاطئة. إذا وجدت معاملة مرفوضة تعتقد أنها مشروعة أو العكس ، يمكنك دائمًا تجاوزها والمحاولة مرة أخرى.

يمكنك أيضًا وضع علامة على المعاملات على أنها احتيالية واستردادها بنفسك ، ولكن لا تنس الإبلاغ عنها إلى Stripe. ثانيًا ، يمكنك اللجوء إلى فحص AVS (العنوان) (خدمة التحقق من العنوان) و CVV (قيمة التحقق من البطاقة) ورفض المعاملات التي لا يتعرفون على أنها شرعية تلقائيًا. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، ليس من الصعب رؤية المتسوقين القانونيين يحصلون على رموز بريدية غير صحيحة. لا يمكنك تمكين هذه الفحوصات افتراضيًا ، لذلك عليك "جعل يديك متسخين" وضبط إعداداتك بنفسك.

ميدان.

تمثل عمليات التجميد والإنهاء غالبية الشكاوى المتعلقة بأمن Square. منع الاحتيال المكثف (العدواني أحيانًا) من Square حرم العديد من الشركات الصغيرة من الحق في الوصول إلى أموالهم لأن الخوارزمية حددت معاملاتها بعلامة حمراء عامة (والتي يمكن أن تحدث لأسباب عديدة). قد تُعزى المشكلة إلى عدم إخبار Square للمستخدمين بشكل كاف بالمخاطر في استخدام معالجة الطرف الثالث.

تمنع عقود Square مع معالجاتها (وربما سياسات فريقها القانوني) الشركة من شرح سبب إنهاء الحسابات. قد تتلقى تنبيهًا فقط بأن دفعة ما تنتهك الشروط والأحكام أو أن نموذج عملك غير مؤكد أو عالي الخطورة وفقًا للشكاوى الواردة في BBB.

قد تتمكن من إعادة التنشيط إذا كانت لديك الأوراق المطلوبة. ومع ذلك ، لا تحدث الاستعادة طوال الوقت. يتلقى بعض التجار تنبيهًا ، ثم يقدمون الأوراق التي تتطلبها Square لأغراض التحقق ، فقط للحصول على إشعار بالإنهاء.

يعد إشعار إنهاء الحساب مطلقًا ، وعمومًا ، ستحتفظ Square بأي أموال لمدة تصل إلى 180 يومًا لتغطية أي عمليات رد مبالغ مدفوعة قبل إعادة الأموال إليك. في بعض الأحيان ، يذهب Square إلى الحد الذي شجعك فيه على التفكير في نموذج دفع بديل لسداد مدفوعات المستهلكين.

الحكم النهائي.

هناك بعض أوجه التشابه الأساسية الملحوظة بين Stripe و Square: كلاهما معالجات طرف ثالث مع موارد مختلفة تساعد التجار على البيع عبر الإنترنت. لا يعتبر أي منهما مثاليًا للقطاعات عالية المخاطر ، وهناك قائمة طويلة من الشركات التي لا يمكن لأي من المعالجين الشراكة معها. ولكن أبعد من ذلك ، يقدم كل من Stripe و Square أدوات تتناسب مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من الصناعات. سوف يتوسع كلاهما مع عملك ، مما يجعل من السهل توسيعه.

على الرغم من وجود بعض أوجه التشابه بين المعالجين من حيث نموذج العمل ، إلا أنه من الواضح أيضًا أن أفضل أداء لكل شركة يختلف عن الآخر.

سكوير هو معالج مذهل متعدد الإمكانات مع حل مُعد بالكامل من أجلك. يمكنك البيع في متجر ، أثناء التنقل ، وعبر الإنترنت - والحصول على جميع بياناتك ومدفوعاتك وأوامرك المتراكمة في لوحة تحكم واحدة بسيطة وسهلة الاستخدام. هناك مجموعة كبيرة من الأجهزة الإضافية التي تسمح لك بدمج مجموعة من وظائف العمل تحت اسم واحد ، وهي موعودة بالعمل معًا بشكل جيد.

إذا كان لديك القليل من الخبرات التقنية ، فسيكون من الأسهل بكثير البدء باستخدام Square والعمل من خلال الميزات المختلفة

تتخصص Stripe في مدفوعات الويب (سواء على الويب أو داخل التطبيق) ، وتمكن مواردها الشركات من جذب المستهلكين في جميع أنحاء العالم. يشير النداء العالمي إلى أن Stripe أصبح الآن قوة كبيرة ، من عروض أسعار الصرف إلى الحجم الهائل لطرق الدفع المعتمدة.

ليس هذا فقط ولكن مع واجهات برمجة التطبيقات والوثائق الخاصة بـ Stripe ، يمكن للمطور الماهر إنشاء جميع أنواع تعديلات الدفع للأعمال التجارية. قد يجد مالكو الشركات الذين ليس لديهم مطور داخلي أو ليس لديهم الكثير من الخبرة الفنية في البداية صعوبة في فهم كيفية استخدام Stripe ، خاصة إذا كانوا يريدون القيام بأكثر من مجرد دمجها مع برامج عربات التسوق.

إليك ملخص بسيط مرتب لك الذي تخطى كل شيء أعلاه.

المنشورات ذات الصلة:

• Stripe vs PayPal comparison: Which Payment You Should Use?
• سكوير مقابل باي بال: مقارنة صادقة