بناء أوجه التآزر المدفوعة والمكتسبة والمملوكة في نمذجة مزيج التسويق

يؤدي التآزر بين الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمملوكة إلى زيادة عائد الاستثمار بنسبة تصل إلى 1000٪. وإذا كانت الوسائط المدفوعة هي الوسط ، فإن العضوية هي الخط الهجوم. معًا ، مثل التوابل الناعمة والاستعارات المختلطة بشكل مخيف ، يمكن أن يشكلوا كلاً لذيذًا وناجحًا.

ولكن كيف يمكنك بناء تآزر وسائل الإعلام المدفوعة والمكتسبة والمملوكة في مزيج التسويق الخاص بك؟

من أين تبدأ؟

هذا هو الجزء الرابع من سلسلة من خمسة أجزاء حول Better Together: عناصر التسويق العضوي والمدفوعة
احصل على التقرير المجاني بالكامل الآن

فيما يلي بعض الطرق المهمة لتحقيق ذلك.

الإسناد: كل شيء يبدأ بالإسناد

الإسناد هو العلم - ونعم ، في بعض الأحيان الفن - لمعرفة ما هي الإجراءات التسويقية والإعلانية التي دفعت المبيعات ونشاط العملاء.

يعرف المسوقون الأذكياء أن الإحالة هي على وجه التحديد جوهر ما يحتاجون إليه للقيام بتسويق حقيقي قائم على البيانات. في بعض الأحيان يبدو الأمر معقدًا وصعبًا ، لكن الإسناد في النهاية فكرة بسيطة جدًا :

• يخبرك الإسناد كيف يصبح العملاء المحتملون لديك
• يخبرك الإسناد كيف يشتري عملاؤك المزيد ، مما يزيد من حصتك في المحفظة
• يخبرك الإسناد كيف يصبح أفضل عملائك معجبين
• يخبرك الإسناد كيف يبشر معجبوك بالأخبار السارة عنك وشركتك ومنتجاتك وعلامتك التجارية

تُعد الإحالة أولوية قصوى لغالبية جهات التسويق لأن جهات التسويق ترغب في فهم جميع نقاط الاتصال في رحلة المشتري ، كما يرغب المسوقون في فهم تفاعلاتهم مع العملاء الحاليين بشكل كامل.

هذه البصيرة تخبرك بما ينجح.

تخبرك هذه البصيرة أيضًا بكيفية تعديل تكتيكات الاستثمار الخاصة بك للوصول إلى إستراتيجية شاملة تحقق أهدافك: زيادة الوعي ، ومستويات أعلى من الاهتمام ، والمزيد من التفاعلات مع العملاء المحتملين ، وزيادة التحويلات إلى العملاء ، وزيادة الإيرادات ، وزيادة الربحية.

بدون الإسناد ، لا يعرف المسوقون ما ينجح ولا يمكنهم اتخاذ القرارات الصحيحة.

بمجرد أن يكون لديك الإحالة في مكانها الصحيح ، يمكنك البدء في إرساء الأساس للنجاح التسويقي الشامل.

عضوي: وضع الأساس

العلامات التجارية التي تفوز في التسويق العضوي تستعد للفوز بالمقابل. تميل الشركات التي تعتمد فقط على التسويق المدفوع إلى نفاد النقد.

في النهاية ، أفضل تسويق هو منتج رائع وعملاء متحمسون ، وهذا هو السبب في أن التسويق العضوي يبدو بسيطًا للغاية بالنسبة لشركة Teslas و Apples و Googles في العالم. ولكن ليست كل علامة تجارية تجسد روح العصر بالطريقة التي تتبعها تلك الشركات ، وتشكل رحلاتها التسويقية تحديًا أكبر قليلاً.

يضع التسويق العضوي الأساس للاهتمام الداخلي. يميل هذا إلى أن يكون ذا جودة أعلى من الاهتمام الذي تم الحصول عليه أو إعادة توجيهه ، وهو ما تحصل عليه عادةً من خلال التسويق المدفوع.

لماذا ا؟ يؤدي الاهتمام الوارد إلى شريحة جمهور يتم اختيارها ذاتيًا ، وتكون الرغبة في الشراء أعلى بطبيعة الحال.

مثال واحد فقط: كان لدى شركة Mint الناشئة للتمويل الشخصي 20000 عميل ينتظرون التسجيل قبل إطلاقها ، مما يضعها في مسار للخروج عند تقييم بقيمة 170 مليون دولار في غضون عامين فقط. الإستراتيجية: المحتوى المملوك وجذب الانتباه ... بعبارة أخرى ، التسويق العضوي.

بالنسبة إلى Mint ، بدا ذلك مثل التدوين ثم الانتشار الاجتماعي. بالنسبة إلى جهات التسويق الأخرى في مجالات أخرى - وفي أوقات أخرى - ستختلف. ولكن أينما تضع الأساس ، ستحدد جودته على الأقل جزءًا من مدى نجاح حملاتك المدفوعة.

المدفوع: تسريع النمو

يُعد التسويق العضوي طريقة رائعة لاكتشاف ما يعيق. يُعد التسويق المدفوع طريقة رائعة لتضخيم النجاح.

يوافق المسوق بعد موافقة المسوق: استخدم المبلغ المدفوع لتعزيز الإشارة بعد العثور على الرسائل التي يتردد صداها.

يقول إريك جونسون ، متخصص المحتوى في FeedbackWrench : "تعمل جهود التسويق المدفوعة على تضخيم جهود التسويق العضوي من خلال السماح للعلامة التجارية بأن تكون في قمة اهتماماتها" . توافق جولي هاول من Postali ، وهي وكالة تسويق للشركات القانونية. "لا يزال يتعين عليك كسب تصنيفاتك العضوية بنفسك ، ولكن بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تضخيم نجاحها من خلال الانخراط في البحث المدفوع والعكس صحيح."

يمكن أيضًا استخدام التسويق المدفوع لسد الثغرات.

هناك أوقات ، لأي سبب من الأسباب ، لا يعتبر المستهلكون علامتك التجارية حلاً لمشاكلهم ، على الرغم من إيمانك القوي بأن منتجاتك مطابقة جيدًا. على الرغم من أن المحتوى العضوي الخاص بك لا يخترق ، يمكنك شراء طريقك إلى وعي العملاء لفتح شريحة جديدة في السوق.

بمجرد القيام بذلك بنجاح ، ومعرفة مقاييس عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية ، يمكنك تسريع النمو بجدية باستخدام الوسائط المدفوعة.

مملوك: بناء القدرات الداخلية

يقوم المسوقون ذوو الرؤية دائمًا بتعزيز المنصات المملوكة مع كل حملة. المسوقون الذين يريدون مكاسب سريعة يضحون بوسائل الإعلام المملوكة على مذبح الأداء الفوري.

في حين أن المفاهيم المملوكة والمكتسبة تتشابك بشكل متزايد ، فمن المنطقي للمسوقين أن يعززوا دائمًا البؤر الاستيطانية المملوكة. مواقع الويب ذات حركة المرور العضوية ، والتطبيقات التي تحتوي على مستخدمين محتفظ بهم ، وحسابات الوسائط الاجتماعية مع المتابعين المشاركين ، وقوائم البريد الإلكتروني ذات معدلات الفتح العالية ، والأحداث ذات معدلات الحضور العالية ، والعلامات التجارية ذات الولاء العالي للمستهلكين ... كل هذه أصول مملوكة.

يمكن استخدام الأصول المملوكة لدفع مبادرات الشركة ، لكن الأصول المملوكة هشة.

إنهم موجودون في متعة الأشخاص الذين يتعاملون معهم. وبهذا المعنى ، يجب إعادة اكتساب الأصول المملوكة باستمرار. تتسبب رسائل البريد الإلكتروني السيئة غير المرغوب فيها في إلغاء الاشتراك. محتوى موقع الويب الفاتر يولد اللامبالاة. تعمل إشعارات الدفع غير ذات الصلة على تسريع عمليات إلغاء تثبيت التطبيق. وعلى الجانب الآخر ، فإن التسويق الجيد والمناسب والجذاب عبر القنوات المملوكة يقوي تلك القنوات ، بل ويحتمل أن يخرج من تلك القنوات ويطرح الكلام المادي والرقمي على حد سواء.

ولكن - وهذا أمر أساسي - يقوم المسوقون الأذكياء ببناء كل حملة وكل إعلان وكل منشور ترويجي وكل شكل آخر من أشكال التسويق المدفوع والمكتسب لتعزيز وإثراء الأنظمة الأساسية المملوكة بالإضافة إلى تقديم أهداف فورية ومحددة وموجهة لعائد الاستثمار.

(وأنا أزعم ، أن تحسين الملكية يبدو وكأنه زيادة في NPS ، صافي نقاط المروج.)

يحقق التسويق الذي يتم بهذه الطريقة أهدافًا محددة قصيرة الأجل مع بناء قدرة مملوكة طويلة الأجل - رأس مال تسويقي - يمكن استثماره على المدى الطويل ليتم إنفاقه ، إذا لزم الأمر ، على مبادرات الأعمال الهامة.

يقول إريك جونسون ، المسوق في FeedbackWrench: "إذا لم يتم تعزيز التسويق المدفوع بالتسويق العضوي ، فإن النتائج منه ستكون قصيرة الأجل فقط". "التسويق العضوي مثل السطر الثاني في فريق الهوكي. يتكون السطر الأول من اللاعبين الذين يمكنهم إحراز بعض الانتصارات السريعة ، ولكن يجب أن يلعب السطر الثاني بقوة بمجرد انقضاء طاقة الخط الأول ".

المزيج التسويقي: إضافة القليل من الكيمياء

يعيش المسوقون في الحملات.

ربع إلى ربع ، من شهر إلى شهر ، حملة لحملة ، يجب على المسوقين تضييق نظرهم ، وتركيز انتباههم ، والتركيز على المهمة المطروحة.

التحدي هو معالجة الصورة الكبيرة.

أحد المسوقين الذين تحدثت معهم استثمر عامًا في تحسين محرك البحث عبر محتوى عالي الجودة قبل رؤية المبيعات تنفجر عبر الويب والحملات الاجتماعية. قلة من المسوقين لديهم الصبر والرؤية للانتظار كل هذا الوقت ، أو الإيمان بالاستمرار دون نتائج فورية.

لذا فإن التحدي هو أن ننظر إلى أبعد من شهر أو ربع. لتقدير احتياجات الأعمال التجارية كما قد لا يكون المدير التنفيذي مجرد CMO أو مدير أو مدير مبادرات التسويق.

ثم زرع البذور العضوية التي يمكن سقيها بمرور الوقت وحصادها وتسريعها بوسائل مدفوعة الأجر حسب الحاجة وحسب الاقتضاء.

كما هو مذكور في الجزء العلوي ، هذا هو الجزء الرابع من سلسلة مكونة من خمسة أجزاء عن Better Together: عناصر التسويق المدفوع والعضوية. احصل على التقرير المجاني بالكامل الآن.