أدوات صفحة الحالة السبعة للاستفادة
نشرت: 2022-06-30كل شيء يمكن أن يتغير في سنة واحدة أو شهر واحد أو يوم واحد أو حتى في ثانية واحدة.
قد يكون من الصعب جدًا اللحاق بالتغييرات في الأشياء في الحياة والأعمال ، ونحتاج أحيانًا إلى مساعدة شخص ما أو شيء ما.
لن تمشي بهذه الطريقة بمفردك لأن التكنولوجيا موجودة الآن!
بعد بناء موقع الويب الخاص بك والقيام بالأشياء حسب الحاجة ، حان الوقت للحفاظ على الأمور والحفاظ عليها.
في الوقت الحالي ، نقدم لك تقييم أدوات صفحات الحالة السبعة هذه والتي قد ترغب في الاستفادة منها.
هذه هي الطريقة التي يمكنك تحقيقها للتحكم في كل الأشياء التي تحدث في صفحتك والحصول على معرفة كاملة بها.
ماذا تعني صفحة الحالة؟
قبل أن نواصل مشاهدة صفحات الحالة السبع ، من الأفضل بكثير معرفة ما تعنيه صفحة الحالة.
إنها المعلومات الأساسية ، وبالتالي ، أداة اتصال تمثلك للفريق والعملاء.
تعرض صفحة الحالة التفاصيل الخاصة بك ، حرفياً عنك ، بسبب "عملية إدارة الحوادث".
هناك نوعان من صفحات الحالة: صفحات الحالة العامة والخاصة.
صفحات الحالة العامة
هم الجانب الذي يراه العملاء.
إنه يوفر معلومات لعملائك حول الصيانة المجدولة وأوقات التشغيل.
أيضًا ، تساعدك هذه الصفحات في تعزيز علاقتك بعملائك.
صفحات الحالة الخاصة
إنهم مثل المرآة التي تمثلك.
صفحات الحالة الخاصة هي الصفحات التي يتعامل معها فريقك ، وتعرض الأسعار لفريقك فقط.
أدوات صفحة الحالة السبعة
الآن ، اسمحوا لي أن أقدم لكم الأدوات السبع حتى يتسنى لكم التعرف على أفضلها واختيار أفضلها في النهاية.
1. كاشيت
Cachet هو نظام صفحة حالة مفتوح المصدر يقدم موقع توثيق مفصل للغاية.
إنها أداة توفر مصادقة ثنائية ، وهي ميزة رائعة عند التفكير في أمان صفحتك.
تتميز Cachet أيضًا بلوحة معلومات الرسم البياني الممتازة.
الايجابيات :
- تصميم بسيط
- التخصيص باستخدام الأدوات المدمجة
- لديها أكثر من 10 لغات للتواصل بسهولة
- مقاييس API مفيدة
- ترجمة عدة لغات
- دعم عبر قواعد البيانات
- الصيانة المجدولة متاحة أيضًا
سلبيات :
- هناك بعض المشاكل في تكامل البريد الإلكتروني
- أيضًا ، يقترح المستخدمون أنه من الصعب التعامل مع تحرير قوالب البريد الإلكتروني
- التثبيت يمثل مشكلة بعض الشيء لبعض المستخدمين.
السعر : لم نتمكن من الوصول إلى أي خطط تسعير ، ووجدنا أن Cachet مجاني تمامًا.
- نقترح عليك المحاولة على الأقل ؛)
2. Instatus
يهدف Instatus إلى إسعاد عملائك حتى في أوقات التوقف عن العمل.
لديه وعود مثل الأدوات الأخرى ، مثل البقاء في حالة تأهب ، والحصول على تجربة إيجابية ، والتحقق من استقرار الخدمة.
تم تصميم صفحة الويب الخاصة بـ Instatus بشكل جيد للغاية وتقارن بأدوات صفحة الحالة الأخرى بشكل قاطع.
الايجابيات :
- واجهة مستخدم مباشرة
- تجربة مستخدم مرضية
- تعاون مرن
- تضمين HTML و CSS
- أتمتة مع أدوات المراقبة
- تخصيص مظهر صفحة الحالة
- تسعير معقول
- وثائق سهلة المتابعة
- سريع العمل
- نظام الإخطار المناسب
- فريق مستجيب
سلبيات :
- هناك حاجة للتغيير التلقائي لصفحة الحالة
- هناك حاجة لموقع الاكتشاف التلقائي
- الرسوم البيانية تتطلب التحسين
- التخصيص مطلوب
- نظرًا لأن البرنامج جديد ، فقد تكون هناك بعض المشكلات البسيطة
السعر : لدى Instatus خطة مجانية مع فريق غير محدود واشتراكات غير محدودة على الصفحة العامة.
- فيما يتعلق بالتسعير ، في حين أن خطة Pro تكلف 20 دولارًا ، فإن خطة العمل تكلف 300 دولار.
- أما بالنسبة للصفحة الخاصة ، فهناك خطتان ، هما Private Pro بتكلفة 50 دولارًا و 300 دولارًا للأعمال.
- ابحث عن احتياجاتك واختر خطتك!
3. StatusCast
باعتبارها واحدة من أكثر الأدوات القابلة للتخصيص لأدوات صفحات الحالة السبع هذه ، توفر StatusCast سهولة في جو تكنولوجيا المعلومات.
على الرغم من أن عملية الإعداد يمكن أن تستمر لفترة أطول قليلاً ، إلا أنها تكون أكثر وضوحًا بعد التعامل معها .
أيضًا ، عمليات الدمج بدون رمز ومجموعات الجمهور ومجموعة المقاييس ليست سوى بعض ميزات StatusCast.
الايجابيات :
- سهل وقوي
- شكلي الإبلاغ عن الحوادث
- التخصيص المطور
- المكونات العامة والخاصة في نفس النظام الأساسي
- أداة تركز على العميل
- سهل التنفيذ
- الصيانة لها متطلبات متوسطة
- نظام تنبيه سريع
- التسعير المرن
- صيانة القائمة المستهدفة
سلبيات :
- يعتبر الإعداد معقدًا
- في بعض الأحيان يمكن أن تختلط الحسابات
- تبين أن ترتيب قوائم جهات الاتصال يمثل مشكلة لبعض المستخدمين
- هناك حاجة لعرض تقويم أفضل
- الكثير من المكونات يمكن أن تجعل الأمور معقدة
- يمكن تحسين واجهة الإدارة
السعر : يمكنك حجز عرض توضيحي للتعرف على StatusCast أو تجربة خيار الإصدار التجريبي المجاني. بخلاف هذه ، هناك ثلاث فئات: إدارة الحوادث وصفحات الحالة العامة وصفحة الحالة الخاصة.
- إدارة الحوادث → يبدأ بـ 4 دولارات ، ويستمر حتى 9 دولارات و 19 دولارًا و 29 دولارًا.
- صفحات الحالة العامة ← أرخص خطة تكلف 50 دولارًا ، والخطة النهائية ، Enterprise ، تكلف 1600 دولارًا شهريًا.
- صفحة الحالة الخاصة ← خطة المبتدئين تكلف 99 دولارًا شهريًا ، والخطة الأخيرة ، المؤسسة ، متاحة فقط في الخطة السنوية.
4. Status.io
من خلال طرق توصيل الإشعارات المختلفة ، يعد Status.io أداة فعالة.
لديك فرصة للتحكم في المكونات في مناطق مختلفة .
إنه يتتبع المشكلات التي حدثت مع الحوادث ، ويتم تسليم الإخطارات في الوقت المحدد عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، وتويتر ، وفرق MS ، وما إلى ذلك.
الايجابيات / الميزات:
- تصميم قابل للتخصيص يُمنح للعملاء
- إعداد بسيط
- مصادقة متعددة العوامل
- الصيانة المخططة الآلي
- التكامل مع أدوات المراقبة
- توفير API
- رسائل متعددة القنوات
- دعم عملاء رائع
سلبيات :
- إنها ليست أداة فعالة من حيث التكلفة
- لم يكن لديه تصميم حدسي لصفحة الويب
- لديها قدرة مستخدم محدودة
السعر : بقدر ما بحثنا ، لا توجد خطة مجانية. ومع ذلك ، فقد نظموا أربع طرق للتسعير: Basic و Standard و Plus و Enterprise.
- الخطة الأساسية ← تبلغ تكلفتها 79 دولارًا ، مع حد أقصى لأعضاء الفريق الخمسة من 500 مشترك.
- الخطة القياسية ← تكلف 149 دولارًا مقابل 20 عضوًا في الفريق و 2000 مشترك.
- خطة Plus → يجب أن تدفع 349 دولارًا مقابل 50 عضوًا في الفريق و 5000 مشترك.
- خطة المؤسسة → إذا قلت أنك بحاجة إلى أكثر مما تقدمه ، فإن هذه الخطة تبدأ من 999 دولارًا شهريًا.
5. الحالة
كأداة متعددة اللغات ، Statusfy يدعم التقدم.
إنها أداة أنشأها شخص واحد ، جوليو ماركيز ، الذي يدعم دعم تخفيض السعر.
أيضًا ، يحتوي Statusfy على صفحة توثيق تساعد على فهم التفاصيل حول الأداة وسهولة استخدامها.
الايجابيات :
- سهل الاستخدام
- المصدر المفتوح
- استضافة مرنة
- خيار التخصيص المباشر
- خاص بالجمهور
- خيارات الإعلان المتقدمة
- العلامات والتصنيف
- الطوابع الزمنية المتاحة
سلبيات :
- إنها أقل تطوراً من الأدوات الأخرى
- خيارات الإخطار محدودة
- هناك نقص في إظهار الرسوم البيانية للحوادث
السعر : لأن ماركيز يهتم بالمصادر المفتوحة ، فهو يساعد في مقابل 100 دولار.
- كما أنه يطبق خصومات على الطلاب والمنظمات غير الهادفة للربح.
6. الحالة
معروف بكونه منشئ الأدوات الشهيرة مثل Jira و Confluence و Trello ، فإن Atlassian لديه الكثير ليقدمه على ما يبدو.
والآن لديهم Statuspage.
إنه بمثابة المدير الذي تريد أن يكون بجانبك .
الايجابيات :
- واجهة مباشرة
- واجهة برمجة تطبيقات مرنة
- تكامل مختلف للاستخدام
- دعم العملاء الودود
- قوالب مفيدة لإرسالها إلى العملاء في الحالات
- غنية بالميزات
- موفر للوقت
- التخصيص مسموح به للغاية
- مكونات الطرف الثالث
سلبيات :
- الخطة المجانية ليست مفيدة للغاية
- التسعير غير عادل للشركات الصغيرة
- هناك حاجة لمنتجات Atlassian الأخرى ، أو أنها ليست مفيدة
السعر : لدى Statuspage خطة مجانية وتجربة مجانية ، ومع ذلك يرى البعض أنها مناسبة والبعض الآخر لا. هناك ثلاث خطط تسعير للصفحة العامة Statuspage والصفحة الخاصة والصفحة الخاصة بالجمهور.
- تبدأ الصفحة العامة بـ 29 دولارًا مع الخطة ، Hobby. بعد ذلك ، يكلف 99 دولارًا و 399 دولارًا و 1499 دولارًا.
- الصفحة الخاصة بها 79 دولارًا مع خطة المبتدئين ، والخطط الأخرى 249 دولارًا و 599 دولارًا و 1499 دولارًا.
- تكلف الخطة الخاصة بالجمهور 300 دولار شهريًا ، ويمكن لـ 25 عضوًا من أعضاء الفريق البدء في نفس الخطة.
7. Statuspal
مع التركيز على إنتاجية الفريق ، يتصل Statuspal بأدوات المراقبة الأخرى لتسهيل الأمور.
إنها أداة ذات ميزات متنوعة ، كما أنها تشتهر بقدراتها على المراقبة .
دعنا نرى آخر مزايا الأداة ، وعيوبها ، وأسعارها.
الايجابيات :
- واجهة مستخدم ودية للغاية
- تكامل مع Twitter و Microsoft Teams
- التكامل مع أدوات المراقبة
- التواصل المبسط بشأن الحوادث
- API لتوفير العمالة
- تحسين بناء على الاحتياجات
- الرسوم البيانية لوقت الجهوزية ووقت الاستجابة
- أداة متعددة اللغات
- مقاييس الطرف الثالث والمخصصة
سلبيات :
- هناك حاجة لترتيب خطط التسعير
- يتم تقديم التدريب فقط مع الوثائق
- نظرًا لأنها أداة جديدة ، فهي بحاجة إلى تحسين
السعر : هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ولا حاجة لبطاقة ائتمان.
- بالنسبة للخطط مع الأسعار ، ابدأ بـ 46 دولارًا شهريًا مع Hobby. تحتوي الخطط على أسعار أخرى ، مثل 99 دولارًا و 299 دولارًا.
- إذا كنت تطلب أكثر من خطط التسعير ، فإنها تنشئ سعرًا مخصصًا لك في الخطة ، Enterprise.
أسئلة وأجوبة
كما هو الحال في جميع القضايا ، يجب الإجابة على بعض الأسئلة ، وقمنا بتجميع الأسئلة المعلقة من أجلك.
ما هي أفضل صفحة الحالة؟
يعتمد الأمر تمامًا على توقعاتك لأن الأدوات تقدم الكثير من عمليات التكامل والتطورات المختلفة. لذلك لا تتردد في اختيار جانبك.
ومع ذلك ، إذا سألت رأينا حول الأدوات ، فيمكننا أن نوصيك بإلقاء نظرة على Instatus و StatusPage في حد ذاتها.
هذا لأن المستخدمين يدعمون هذين الأمرين كثيرًا ، وهم يقدمون أكثر من الآخرين.
لذلك ، يمكنك التحقق منها وفقًا لاحتياجاتك.
ما هي أهمية صفحة الحالة؟
تتضمن صفحة الحالة العديد من الأشياء ، وجميع العناصر هي ما يجعلها ضرورية.
ومع ذلك ، يمكن شرح أهمية صفحة الحالة بالتفصيل مع بعض النقاط ؛
- يدير الحوادث
- يدعم المبيعات
- يحتفظ بالعملاء
- يوفر الشفافية حول عملك.
ماذا يجب أن يكون في صفحة الحالة؟
تتطلب صفحة الحالة تكوين الاحتياجات الأساسية أولاً.
بالطبع ، كلما زادت مساهمة صفحة الحالة ، كان ذلك أفضل.
ومع ذلك ، للإجابة على الأسئلة ، يجب أن ننظر في التفاصيل ، مثل العملاء والمطورين.
قد يرغب الناس في معرفة ؛
- حالة الصفحة والخدمة والتطبيق.
- إذا تمت جدولة أي صيانة ،
- حالات التوقف ،
- عملية حل المشكلة.
أيضًا ، سيحتاج فريقك حتمًا إلى التفاصيل ، مثل ؛
- ماذا يحدث في التاريخ
- كيف أداء موقع الويب ،
- كيف يعمل النظام (API- الجهوزية) ،
- كيف تعمل المكونات.
لماذا يجب علينا استخدام أدوات صفحة الحالة؟
هناك العديد من الإجابات على هذه الأسئلة ؛ ومع ذلك ، فإن الإجابات الأكثر شيوعًا هي كما يلي:
- الأدوات تبقيك في حالة تأهب طوال الوقت من خلال ميزة الاتصال بالحوادث
- يمكن لعملائك الاعتماد عليك أكثر لأنك تقدم الحالة.
- إنها خدمة رخيصة بالنظر إلى الجهد الذي بذلته.
ما الذي يجب الانتباه إليه أثناء اختيار أداة صفحة الحالة؟
احتياجاتك بالطبع.
على الرغم من أننا ندرك حقيقة أن هذه ليست الإجابة التي تبحث عنها ، فلدينا بالفعل بعض النقاط. :)
- تحتاج إلى التحقق من القدرة الإدارية للأداة - كيف تعمل.
- من الضروري معرفة ما إذا كانت علامتك التجارية وموقعك الإلكتروني مناسبين.
- مقاييس الجهوزية مهمة ، لذا تحقق مما إذا كانت توفر.
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة واضحة المعالم .
- عليك أن تلاحق الأوقات وأن تتأكد من التزامك بالتقويم .
استنتاج
بشكل عام ، صفحة الحالة ليست ضرورية ، لكنها حاجة كبيرة .
لأنه عندما يكون لديك عمل لتتحكم فيه ، فإن موقع الويب ضروري لإلقاء نظرة عليه ومتابعته.
لذلك ، توفر صفحات الحالة السبع هذه احتياجاتك ، وهي الطريقة التي يمكنك من خلالها رؤية نتيجة أفضل.
من خلال توفير الوقت والجهد والاحتفاظ بأموالك في جيبك - على الأقل مبلغ كبير - ستكون موضع تقدير الأدوات.
أنت تعرف الأفضل مع موقع الويب الخاص بك ؛ ومع ذلك ، فإن الأدوات لديها الكثير لتقدمه بهذا المعنى .
نأمل أن تقوم بتقييمها وتنقذ نفسك من عبء كبير من خلال اختيار المناسب لك.
محتويات الأداة الأخرى
يمكنك أيضًا التحقق من هذه المحتويات إذا كنت تتطلع إلى تعزيز عملك!
- أدوات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات الثمانية التي يجب مراعاتها
- +90 أداة تصميم تجعل حياة المصممين أسهل في عام 2022
- 6 أفضل Shopify أدوات ملفات تعريف الارتباط التي يمكنك استخدامها لمتجرك في عام 2022
- أفضل 15 أداة لتحليل مواقع الويب لاستخدامها في عام 2022
- أفضل 7 أدوات إثبات اجتماعي لزيادة معدلات التحويل في عام 2022