كيف تبدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني لا يذهب إلى أي مكان. يوجد حاليًا 4.3 مليار مستخدم بريد إلكتروني في جميع أنحاء العالم ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.3 مليار بحلول نهاية عام 2025. علاوة على ذلك ، فإن منصة الاتصال هذه تحظى بشعبية كبيرة: يقوم الأشخاص بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عدة مرات في اليوم ، وإذا كنت تحاول التسويق عملك ، يمكنك الحصول على اسمك في الآلاف من البريد الوارد ببساطة عن طريق إطلاق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

من ناحية التكلفة ، يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ميسور التكلفة للغاية ، مما يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، فإن مجرد إرسال بريد إلكتروني يدعم شركتك غير كافٍ. كل يوم ، يتم قصف الناس برسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، ويتم إزالة العديد منهم دون قراءتها. لهذا السبب يجب عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز من بين الحشود.

إذن ، من أين يمكنك أن تبدأ ، وماذا يمكنك أن تفعل لإنجاح حملتك الإلكترونية الأولى؟ لنبدأ: إليك كيفية بدء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي ستزيد من المشاركة والمبيعات لعملك.

أسباب تجعل البريد الإلكتروني جزءًا من إستراتيجية التسويق الخاصة بك

لا يمكنك إهمال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سواء كنت مسوقًا مبتدئًا أو رائد أعمال كبير. فيما يلي ثلاثة أسباب مقنعة لضرورة دمج البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاصة بك:

• أدى زوال الإعلانات المنبثقة واللافتات إلى خلق فراغ لا يمكن أن يملأه إلا التسويق عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأن التسويق التفاعلي والشخصي أصبح أكثر شيوعًا ، زادت شعبية البريد الإلكتروني كمنصة توزيع.
• عند استخدامه بشكل صحيح ، ثبت نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تحقق حملة البريد الإلكتروني توازنًا دقيقًا بين الكثير جدًا والقليل جدًا.
• أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا لا يمحى من تجربة العملاء عبر الإنترنت. تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الآن بقيمة حقيقية للسوق المستهدف ، وذلك بفضل الخوارزميات المحسّنة التي تحجب البريد الإلكتروني العشوائي ورسائل التصيد الاحتيالي.

يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار. تتطور باستمرار الأساليب المستخدمة لتنفيذه ، وكذلك طريقة عملها. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع كل ما تحتاج لمعرفته حول تسخير قوة البريد الإلكتروني في سبع خطوات بسيطة.

كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

الخطوة 1: حدد أهدافك

الخطوة الأولى هي تحديد أهدافك. لكي تنجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك أولاً تحديد هدفك (أهدافك). نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأداة الأكثر فاعلية من حيث أهدافك التسويقية الشاملة ، فمن الأهمية بمكان تحديد أهداف قابلة للتحقيق مع الاستمرار في دفع إستراتيجيتك العامة إلى الأمام.

مفتاح تحديد الأولويات الصحيحة هو مطابقتها مع البيئة التسويقية الكاملة لشركتك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يجب أن تركز أهدافك على المستهلك ، والخاصة بالحملة ، والقائمة على المشاركة. ضع أهدافًا يمكنك تحقيقها تدريجيًا وتوسيع نطاق الجهود السابقة. سيكون من الأسهل بعد ذلك تحديد ما إذا كانت حملتك تقربك أو تبتعد عن هدفك.

للمساعدة في تحديد أهدافك ، هناك بعض الأسئلة الجيدة التي يمكن أن تساعدك في تنظيم حملتك وهي:

• لمن ترسل رسائل البريد الإلكتروني؟
• ما هو سبب إرسال رسائل البريد الإلكتروني لهم؟
• ما أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها؟
• كم مرة سوف ترسل البريد الإلكتروني؟
• كيف تريد أن يظهر البريد الإلكتروني؟

خذ الوقت الكافي لتنظيم تفكيرك بشكل استراتيجي وكن شفافًا ودقيقًا في إجاباتك. قد يكون لحملات البريد الإلكتروني عدة أهداف ، ولكن معرفة ما هي الأولوية القصوى والحفاظ على الاهتمام في جميع الأوقات هو مفتاح نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 2: قم بتنمية قائمتك

يمكن أن يكون إنشاء قائمة بريد إلكتروني مهمة شاقة لكل من الوافدين الجدد والمسوقين المخضرمين عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأنه يمكن تحقيق الدخل من قائمتك ، فكلما زاد عدد المشتركين لديك ، كان ذلك أفضل. هذا هو السبب في أن العلامات التجارية تكرس الكثير من الوقت والجهد لاكتساب عملاء جدد.

الأمر يستحق الجهد المبذول ، ولكن قد يكون من الصعب وجود أشخاص يرسلون عناوين بريدهم الإلكتروني. في الواقع ، يزعم 61٪ من جهات التسويق أن توليد العملاء المحتملين هو التحدي الأصعب بالنسبة لهم.

هناك العديد من الطرق لتوسيع قائمة البريد الإلكتروني. أحد أكثرها شيوعًا هو صنع مغناطيس الرصاص. يعمل المغناطيس الرئيسي كما يبدو: يجذب مشتركين جددًا. يمكن أن يكون مغناطيس الرصاص:

• كتاب إلكتروني مجاني.
• قائمة مرجعية قابلة للتنزيل.
• دورة مصغرة مجانية.

هذه مجرد أمثلة قليلة ، لكن لديهم جميعًا شيء واحد مشترك: كلهم ​​أحرار. لديك شيء ذو قيمة مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني. أفضل شيء في مغناطيس الرصاص هو أنه يمكنك إعدادها مرة واحدة ثم تركها تعمل في الخلفية. ما لم تكن حساسة للوقت ، سيستمرون في جمع العملاء المحتملين لك بدون أي عمل إضافي منك. أليس هذا مذهلاً؟

P / s: لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

إذا أجريت بعض الأبحاث حول هذا الموضوع ، فربما تكون قد اكتشفت أنه يمكنك شراء قوائم بريد إلكتروني. بعبارة أخرى ، أنت تدفع مقابل عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص دون الحاجة إلى فعل أي شيء للحصول عليها.

على الرغم من أن هذا قد يبدو جذابًا ، إلا أننا ننصحك بشدة بتجنبه. على سبيل المثال ، يعتبرها الخبراء عمومًا بمثابة قبعة سوداء. ثانيًا ، غالبًا ما يكونون غير مؤهلين / عملاء محتملين ، مما يعني أنهم ليسوا أشخاصًا يمكنك تحويلهم إلى متابعين مخلصين ، وأخيرًا ، عملاء. من غير المحتمل أن يتم استهدافهم ، وهم ليسوا جمهورك المستهدف.

علاوة على ذلك ، فإن غالبية الشركات التي تقدم قوائم البريد الإلكتروني تقدم فقط المعلومات الأساسية مثل العمر والموقع. هذا غير فعال لحملة البريد الإلكتروني التي تركز على الرسائل. تأكد من توسيع قائمتك بالأشخاص المناسبين. ستكون جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مجدية إذا لم يشارك المستلمون معك بنشاط أو لم يهتموا بما لديك لتقدمه.

سيؤدي إرسال المحتوى ذي الصلة إلى الجمهور المناسب إلى تحسين التفاعل بشكل كبير. قد يستغرق إنشاء قائمة بريد إلكتروني بشكل عضوي وقتًا ، ولكنه سيؤدي إلى نتائج أفضل على المدى الطويل ويسمح لك بتقديم المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين. علاوة على ذلك ، لن تنتهك أي قواعد خصوصية للبيانات.

الخطوة 3: استثمر في منصة تسويق عالية الجودة عبر البريد الإلكتروني

نعم ، سترغب في إنفاق بعض المال على الأقل هنا. لكن لا تقلق ، فهذه الأدوات يمكن أن تكون ميسورة التكلفة وتستحق المال. ضع في اعتبارك هذا. لا تريد إرسال محتوى بريد إلكتروني إلى كل مشترك على حدة. في غضون دقائق ، يمكنك استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء الأتمتة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى أقسام القائمة بأكملها (المزيد عن ذلك في لحظة). هذا ليس فقط أكثر كفاءة ، ولكنه يسمح لك أيضًا بجمع المعلومات والبيانات عن المشتركين لديك لمساعدتك في تطوير إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. سنمر على هذا أكثر في ثانية.

ستعتمد الأداة المثالية بالنسبة لك على ميزانيتك ونوع العمل الذي تديره. على سبيل المثال ، ستحتاج شركة التجارة الإلكترونية إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يأخذ في الاعتبار حقيقة أنهم يبيعون المنتجات عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، هناك مجموعة متنوعة من المنصات المتاحة لمجموعة واسعة من الشركات بميزانيات مختلفة. إذا كان لديك 9 دولارات فقط لتنفقها شهريًا أو 1000 دولار ، فهناك أداة مثالية لعلامتك التجارية.

اقرأ المزيد: أفضل 8 منصات تسويق عبر البريد الإلكتروني

الخطوة 4: قسّم المشتركين

هل صحيح أن كل مشترك في البريد الإلكتروني هو نفسه؟ من الواضح أنه لا. لذا ، لماذا تعاملهم جميعًا بنفس الطريقة؟ لمنع هذا ، يمكنك تقسيم قائمة المشتركين الخاصة بك ، مما يعني أنك تقوم بتقسيمهم إلى فئات مختلفة بحيث يمكنك تقديم محتوى مخصص لكل منهم.

افترض أنك تكسب مشتركًا نتيجة قيام شخص ما بتنزيل كتابك الإلكتروني المجاني. لنفترض أنك حصلت على آخر أثناء اشتراكهم في رمز الخصم. سيحظى المشترك الأول بتجربة أفضل لأنه يتلقى المزيد من المواد المجانية ، بينما سيستفيد الثاني من الخصومات والعروض الترويجية المستقبلية. الهدف هو توفير محتوى ذي مغزى للفرد.

لا تجمع كل المشتركين في قناتك معًا. قسّمهم بدلاً من ذلك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لخطة التسويق الرقمي الشاملة ، على الرغم من أنه لا يبدو وكأنه إرضاء فوري لأنه نهج طويل الأجل. ابدأ العمل عليها على الفور ، لأن البريد الإلكتروني لن يختفي في أي وقت قريبًا.

الخطوة 5: إنشاء المحتوى المستهدف

سيتم تحديد نوع حملة البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها إلى المشتركين لديك من خلال أهداف التسويق التي حددتها في المرحلة الأولى من هذه العملية. لمساعدتك على البدء ، فيما يلي خمسة أشكال شائعة لمحتوى البريد الإلكتروني يمكنك التفكير في استخدامها في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عروض التسويق

عندما يقوم الفرد بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، فإنهم يتوقعون صفقات نادرة وحتى مخصصة. ضع في اعتبارك الحصول على عروض تسويقية تسلط الضوء على العناصر الأحدث والمحدثة ، أو المبيعات الحصرية ، أو الصفقات ، أو العروض في حملتك.

كتاب إلكتروني أو تنزيل برنامج

يرغب العديد من الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم في الحصول على مزيد من المعلومات حول الموضوع الذي يهتمون به. يمكنك الاستفادة من ذلك لإنتاج كتب إلكترونية ذات قيمة عالية والتي تعد بزيادة جودة حياة المشترك. غالبًا ما يقلل المسوقون عديمي الخبرة من القيمة الكامنة في الكتاب الإلكتروني للمشترك. إذا كنت تبيع برنامجًا وترغب في تقديم تجارب مجانية لعملائك ، فيمكنك القيام بذلك عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا.

النشرات الإخبارية

النشرة الإخبارية هي رسالة بريد إلكتروني للمشتركين تركز عادةً على موضوع واحد مثير للاهتمام. قد يتم إصدار رسائل إخبارية على أساس يومي أو غير منتظم ، اعتمادًا على "الأخبار" التي تريد شركتك إبلاغها. غالبًا ما تكون الرسائل الإخبارية بسيطة ونظيفة وموجزة وذات صلة من أجل توفير قيمة للمستلمين.

الإعلانات

غالبًا ما تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعلان للإعلان عن إطلاق خدمة أو ميزة أو منتج جديد. وهي تختلف عن الرسالة الإخبارية بطريقة تحث المستلم على اتخاذ إجراء ، مثل مراجعة أحدث منتج ، أو الاستفادة من خصم منتهي الصلاحية ، أو نشر الكلمة على جهات الاتصال الخاصة بهم.

الخطوة السادسة: تنفيذ حملتك

ليست هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة عندما يتعلق الأمر بإطلاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛ أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هنا للمساعدة. تسهل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء قوالب بريد إلكتروني جذابة واحترافية مع الاستمرار في مساعدتك على تتبع الحملة. فيما يلي بعض أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية.

عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، فمن المحتمل أنك تعلمت أن المحتوى هو الملك. وينطبق الشيء نفسه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفقًا للبيانات ، يبلغ متوسط ​​مدى انتباه مستخدم الإنترنت ثماني ثوان. يجب أن ينتج المسوقون محتوى تسويقيًا يسهل استعراضه حتى يتمكن القارئ من استيعاب "جوهر" البريد الإلكتروني قبل أن يفقد المستلم اهتمامه.

صمم بريدًا إلكترونيًا بسيطًا

وفقًا للبيانات ، يتم فتح ما يقرب من 40٪ من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على جهاز محمول. يجب أن يكون تصميم البريد الإلكتروني لحملتك مفتوحًا لكل من الأجهزة ذات الشاشات الكبيرة والصغيرة. سيساعدك برنامج التسويق المناسب في إنشاء قوالب بريد إلكتروني مُحسّنة بشكل صحيح باستخدام الأزرار الصحيحة وموضع النص.

يجب أن يكمل وضوح كلماتك الفروق الدقيقة في دعوتك إلى العمل. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني البسيطة في معظم الأحيان أداءً أفضل من رسائل البريد الإلكتروني المعقدة التي تحتوي على محتوى متداخل وغير منظم.

عزز التفاعل مع الصور والمرئيات ومقاطع الفيديو

عندما نتحدث عن أن نسخ البريد الإلكتروني بسيطة ، فإننا لا نعني أنها مملة. قبل كل شيء ، يجب أن تجعل الرسومات رسائلك التسويقية متميزة عن الآخرين. اجعل نسختك التسويقية تنبض بالحياة مع رسومات ذات مغزى ورسوم بيانية جذابة ومرئيات سهلة الفهم. لا تعد الرسومات الملونة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لافتة للنظر فحسب ، بل إنها لا تُنسى أيضًا. يمكنك إضافة روابط إلى قناتك ومقاطع الفيديو على YouTube ، لكن تضمين مقاطع الفيديو الفعلية في نص البريد الإلكتروني ليس فكرة جيدة.

الخطوة 7: فهم التحليلات الخاصة بك

يدرك المسوق الناجح قيمة تحليلات البريد الإلكتروني. يسمح لك تحليل التحليلات باختبار حملات البريد الإلكتروني ، وتقييم النتائج ، وتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني ، وزيادة التحويلات. على الرغم من أن هذه قد تبدو مهمة صعبة ، إلا أن حساب فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يجب أن يكون صعبًا. للبدء ، تحتاج فقط إلى معرفة الأساسيات.

دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض أهم المقاييس التي يستخدمها المسوقون:

• معدلات الفتح هي النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني مقارنة بإجمالي عدد المستلمين.
• معدلات النقر هي عدد المستلمين الذين ينقرون على الروابط الموجودة في صندوق الوارد الخاص بك.
• معدلات إلغاء الاشتراك هي عدد الأشخاص الذين يريدون إزالتهم من قائمتك البريدية.
• يُشار إلى عدد العناوين الموجودة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي تم رفضها بواسطة خادم البريد الإلكتروني للمستلم باسم معدل الارتداد.

الحفر تحت السطح هو سر إحراز التقدم. لا يقتصر الأمر على إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا وذات صياغة أنيقة. يتعلق الأمر بمراعاة ما تخبره البيانات واستخدامها لتقوية النهج.

اقرأ المزيد: أكثر من 10 مقاييس مهمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تراقبها أي متاجر عبر الإنترنت

10 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

1. ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

من الناحية النظرية ، رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بسيطة إلى حد ما. عندما ينضم شخص ما إلى قائمتك البريدية ، فإنك ترسل إليه رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني لشكره ، وإخباره بما يمكن توقعه ، وربما حتى تقديم هدية مجانية. الشيء الجميل في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هو معدلات فتحها المرتفعة عمومًا ، ولهذا السبب توظفها علامات تجارية مثل Slack:

يحتوي هذا المثال على الكثير من المعلومات لفك حزمها ، ولكن هذا متوقع من خدمة مثل Slack. ومع ذلك ، فإنها تمس العديد من النقاط الأساسية ، بما في ذلك:

• "شكرًا لك!" للتسجيل.
• دعوة للعمل (CTA).
• مزيد من المعلومات حول المنتج والموارد التي يمكن للمشترك الوصول إليها.

نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية جذابة للغاية ، فليس من المنطقي إهدارها بمجرد "مرحبًا". استخدمها لإعلام المشتركين بجميع المعلومات المهمة ، وإذا كان لديك متسع من الوقت ، ففكر في سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية شاملة بدلاً من تلقيها مرة واحدة.

2. رسائل البريد الإلكتروني لتعليقات المنتج

يمكن لأي منتج أو خدمة الاستفادة بشكل كبير من ملاحظات العملاء. من ناحية أخرى ، فإن إقناع الأفراد بترك تعليقاتك يتطلب مجهودًا أكبر بكثير مما قد تتخيله. البريد الإلكتروني هو أسلوب رائع للحصول على مزيد من الملاحظات.

لا تعد التعليقات ضرورية لتطوير المنتج فحسب ، بل إنها تتيح أيضًا للمشتركين معرفة أن آرائهم تحظى بالتقدير ، مما قد يؤدي إلى زيادة المشاركة. ومع ذلك ، يجب عليك تجنب الاستبيانات الشاملة للغاية والحفاظ على رسائل تعليقات المنتج الخاصة بك بشكل غير رسمي (مثل Headspace!).

3. تحديثات الميزات الجديدة

تعد تحديثات منتجاتك أو خدماتك طريقة رائعة لإرضاء العملاء مع توليد اهتمام جديد بهم. مهما كانت هذه التحديثات ، يجب عليك دائمًا إخطار المشتركين لديك عبر البريد الإلكتروني:

هذا هو أحد الأنواع القليلة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث نشجع على تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات وهو تحديثات الميزات الجديدة. بهذه الطريقة ، ستتمكن من الرد على أكبر عدد ممكن من الاستفسارات على الفور ، وسيسعد المشتركون الأكثر تفانيًا لديك.

4. رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الاشتراك

دعنا نواجه الأمر: رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الاشتراك - تلك التي تحصل عليها بعد انضمامك إلى قائمة جديدة - ليست براقة ، لكنها ضرورية. إذا كنت مثلنا ، فأنت تكره البريد الإلكتروني العشوائي ، وبالتالي فإن الحصول على إذن من المشتركين في قناتك أمر بالغ الأهمية.

من خلال رسائل تأكيد البريد الإلكتروني ، فإنك تضمن أن كل شخص في قائمتك يريد حقًا أن يكون فيها. نتيجة لذلك ، سيكون لديك تحليلات أكثر دقة وستظل معدلات التحويل أعلى.

5. رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعطلات

العطلات ، مثل عيد الميلاد ، ممتازة للتسويق ، وخاصة البريد الإلكتروني. فهي لا تسمح لك فقط بنقل أفضل تمنياتك للمشتركين لديك ، ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة منها لجذب المزيد من التحويلات ، أو مشاركة الأخبار المهمة ، أو مجرد الاستمتاع ببعض المرح.

استخدمت Hubspot ، على سبيل المثال ، بريدها الإلكتروني للعام الجديد لتقديم ميزات جديدة. هذا مفهوم رائع لأنه من المرجح أن يتصفح المزيد من المستهلكين هذه الأنواع من الاتصالات خلال العطلات ، مما يؤدي إلى زيادة التعرض.

6. شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

لدينا جميعًا أحد أفراد العائلة الذي يرسل دائمًا ملاحظات "الشكر". إنهم لا يظهرون فقط الأخلاق الحميدة ، بل هم أيضًا طريقة رائعة لاكتساب حسن النية. وينطبق الشيء نفسه حتى لو كانت رسائل الشكر رقمية.

ومع ذلك ، مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال رسائل شكر لأي شيء تقريبًا. شركات مثل Grabyo ، على سبيل المثال ، تستخدمها لإحياء ذكرى المناسبات الخاصة. هناك طريقة أخرى ، على غرار Trello ، تتمثل في استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه كمناسبة لمشاركة الهدايا المجانية.

على أي حال ، فإن هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني تتعلق بالكامل بالعميل ، لذا لا يجب عليك استخدامها لتسويق المنتجات أو الخدمات هذه المرة.

7. رعاية رسائل البريد الإلكتروني

يشترك العديد من الأشخاص في قوائم البريد الإلكتروني ولكنهم لا يتحققون أبدًا من أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يستخدمون خدماتك. بدلاً من أخذ الأمر على محمل شخصي ، اتصل لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدتهم أو تحسين التسويق الخاص بك. يشار إلى هذا على أنه بريد إلكتروني "رعاية".

يعد مثال CloudApp هذا مثاليًا تقريبًا نظرًا لأنه يتمتع بشعور شخصي حقًا - مثل صديق يتواصل لمعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام. في الوقت نفسه ، يوفرون شهرًا مجانيًا للاشتراك على أمل أن يعود المستخدم إذا كان قد "أصبح مخفيًا".

يُفضل اللمسة اللطيفة عندما يتعلق الأمر برعاية رسائل البريد الإلكتروني. لا تحاول دفع التحويلات بقوة. بدلاً من ذلك ، ركز على ما يمكنك القيام به لتحسين تجربة المستخدم.

8. رسائل البريد الإلكتروني الهامة

مهما كان نوع العمل الذي تديره ، ستكون هناك عدة نقاط تحول على طول الطريق. يوفر كل واحد فرصة مثالية للوصول إلى المشتركين لديك ، والتفاخر بنفسك ، وشكرهم أثناء قيامك بذلك:

تعد رسائل Milestone طرقًا ممتازة للتفاعل مع المشتركين في قناتك. يمكنك مناقشة أهداف شركتك والتحديثات القادمة وكيف يمكنك دعم عملائك ومجموعة متنوعة من الموضوعات الأخرى.

9. الرسائل الإخبارية

ربما تكون الرسائل الإخبارية هي النوع الأكثر شيوعًا لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مدونة ، فمن المحتمل أن ترسل الكثير من الرسائل الإخبارية حول المحتوى الخاص بك:

فقط أكثر المشتركين المتحمسين لديك سيعودون إلى موقعك على أساس متكرر. باستخدام الرسائل الإخبارية ، يمكنك إبلاغ الجميع بما ينقصهم وتشجيع المزيد من الزوار على العودة.

10. إهداء رسائل البريد الإلكتروني

الهدية الترويجية شيء يستمتع به الجميع. لهذا السبب تقدم العديد من مواقع الويب (بما في ذلك مواقعنا) كتبًا إلكترونية وإرشادات مجانية مقابل الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم (كما سترى في نهاية هذا المنشور!). ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في نشر الحب ، فيمكنك إرسال هدية إلى أعضائك الحاليين في بعض الأحيان.

لا يجب أن تكون الهدية الترويجية عنصرًا أو خدمة معينة. يمكنك تقديم خصومات للمشتركين على عمليات الشراء المستقبلية وهدية مجانية إذا قاموا بشراء أشياء محددة والمزيد. الفكرة من هذا النوع من البريد الإلكتروني هي البدء بعرضك وشرح القيمة التي يجلبها لهم ، لذلك لا تشعر أنك "تخدعهم".

ما هو متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

وفقًا لتقرير DMA من عام 2019 ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 42: 1. وفقًا للإحصاءات ، إذا وضعت دولارًا واحدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستتلقى 42 دولارًا في المقابل.

بالطبع ، هذا متوسط ​​وليس رقمًا ثابتًا. سيتم تحديد عائد الاستثمار في شركتك من خلال مجموعة متنوعة من المعايير ، مثل:

• صلة المحتوى
• حجم وجودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
• التصميم والنسخ
• دعوة للعمل
• إلخ.

تتمثل إحدى أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني في القدرة على تتبع النجاح وعرض البيانات لإثبات عائد الاستثمار. هذا مهم بشكل خاص إذا كانت ميزانيتك التسويقية محدودة وكل قرار تتخذه يجب أن يكون مستندًا إلى البيانات.

كيف تقيس عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عادةً ما يكون حساب عائد الاستثمار في مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا. كل ما عليك فعله هو تتبع الإيرادات الإجمالية وتقسيمها على التكلفة الإجمالية.

كمثال ، افترض أنك حققت مبيعات بقيمة 100 دولار وأنفقت 30 دولارًا على حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. سوف تحسب عائد الاستثمار لحملتك على النحو التالي:

إجمالي الإيرادات هو 100 دولار - 30 دولارًا = 70 دولارًا

إجمالي الإنفاق 30 دولارًا

لذا فإن عائد الاستثمار هو (70 دولارًا 30 دولارًا) * 100 = 233٪

هذه طريقة مباشرة لقياس إنجازك والحصول على ميزانية إضافية للحملات المستقبلية. بطبيعة الحال ، إذا كنت تفكر في نفقات أخرى ، مثل وقت موظفيك أو تكلفة إنتاج الأشياء التي تبيعها ، فقد تصبح المعادلة أكثر تعقيدًا.

كيف تنمو قائمة بريدك الإلكتروني

يعد بناء القائمة من أهم المهام المستمرة لمسوق البريد الإلكتروني. تريد بناء جمهور ضخم ومتفاعل بحيث يمكنك الوصول إليهم مباشرة في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني بعدة طرق. دعنا نلقي نظرة على الاستراتيجيات والأساليب الرئيسية للحصول على قائمة عالية الجودة.

1. مغناطيس الرصاص

لإقناع جمهورك المستهدف بالانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، تحتاج أولاً إلى تقديم سبب مقنع لهم للقيام بذلك. سيريد معظم الأفراد شيئًا مقابل وقتهم والقدرة على الاتصال بهم على الفور من صندوق البريد الخاص بهم. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مغناطيسات الرصاص.

المغناطيس الرئيسي هو حافز تقدمه مقابل عنوان البريد الإلكتروني لزائر موقعك على الويب. عادةً ما تكون مغناطيسات الرصاص في شكل كتاب إلكتروني أو قائمة مرجعية أو نسخة تجريبية مجانية أو أداة مجانية ، إلخ.

وفقًا لمسح حديث ، شهد المسوقون أعلى معدلات التحويل مع مقاطع الفيديو (على سبيل المثال ، الندوات عبر الإنترنت) والنوع المكتوب (مثل الكتيبات) مغناطيس الرصاص.

هذا لا يعني القول بأنه لا ينبغي استخدام أنواع أخرى من الحوافز. اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها ، أو نوع المشتركين الذين تحاول اكتسابهم ، أو الغرض من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى استخدام مجموعة من مغناطيسات الرصاص المختلفة.

2. أشكال Optin

نموذج optin ، المعروف أيضًا باسم نموذج الويب أو نموذج الاشتراك ، هو نموذج HTML يتم وضعه على موقع ويب للسماح للأشخاص بالتسجيل. هذه هي الطريقة الأساسية التي يجب أن تستخدمها لتوليد عملاء محتملين. هناك أنواع مختلفة من نماذج optin التي يمكنك استخدامها. عادة ما ينحصر التمييز بينهما في كيفية عرضهما أمام أعين الزائر ومتى يتم عرضهما.

أكثر أنواع نماذج الويب شيوعًا هي:

• النوافذ المنبثقة والصناديق الخفيفة
• نماذج الويب المضمنة / المضمنة
• أشكال التمرير
• نماذج نية الخروج
• قضبان ثابتة
• انقر فوق النماذج
• مرحبا ماتس

يجب عليك استخدام مجموعة من الأنواع المختلفة من النماذج على موقع الويب الخاص بك. الحد الأدنى هو أن يكون لديك نموذج مضمن في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك والنماذج المنبثقة على المواقع التي تتلقى أكبر عدد من الزيارات.

ضع في اعتبارك المعلومات التي ستحتاج إليها لتنفيذ حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة أثناء إنشاء نماذج الويب الخاصة بك واختيار العناصر المغناطيسية الخاصة بك.

قد يكون من المغري طلب المزيد من المعلومات من جمهورك (على سبيل المثال ، اسم الشركة أو عنوان URL لموقع الويب أو الميزانية) ، ولكن كلما زادت المعلومات التي تريدها ، قل عدد الأشخاص الذين يملئون النموذج الخاص بك. يقلل كل حقل إدخال إضافي من معدل التحويل لنموذج الاشتراك الخاص بك.

في الوقت نفسه ، لن ترغب في الحصول على عدد كبير من عناوين البريد الإلكتروني من أشخاص ليسوا في المجموعة السكانية المستهدفة.

اعتبار آخر مهم هو تجربة المستخدم. من خلال عرض الكثير من التفاصيل ، فإنك تخاطر بتقليل تجربة زوار موقعك على الويب وتثبيطهم عن العودة في المستقبل. لتجنب ذلك ، راقب من يرى النماذج الخاصة بك وربما تقصر النوافذ المنبثقة على الظهور فقط بعد أن يقضي المستخدمون وقتًا مناسبًا على موقعك.

3. الصفحات المقصودة

معظم مواقع الويب والصفحات الرئيسية لديها العديد من الأهداف لتحقيقها. الغرض منها هو توفير المعلومات لجميع أنواع الزوار الذين ينضمون إلى موقع الويب ، ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يكونون في حالة ازدحام. كما أنها لا تهدف إلى تحويل مشتركي البريد الإلكتروني بكفاءة. هذا هو السبب في قيام المسوقين بإنشاء صفحات مقصودة محددة.

في حين أن الصفحات المقصودة يمكن أن تخدم مجموعة متنوعة من الأغراض ، إلا أن إحداها على وجه الخصوص مصمم فقط لالتقاط البريد الإلكتروني ، وهو ضغط الصفحات. تهدف صفحات الضغط إلى التقاط عناوين البريد الإلكتروني من الزوار. إنهم يقدمون معلومات كافية فقط لإقناع المستخدمين بملء النموذج مع الحفاظ على تركيز انتباههم على هذا الغرض المحدد.

نتيجة لذلك ، تحتوي معظم صفحات الضغط على العناصر التالية (أو حتى أقل):

• عنوان يقدم وعدًا ويلفت انتباه القارئ.
• عنوان فرعي يشرح الوعد.
• العرض والمزايا الرئيسية لمغناطيس الرصاص.
• استمارة التسجيل.
• تُعد رموز الإثبات الاجتماعي والثقة أمثلة على عوامل تعزيز التحويل الإضافية.

إنها ، كما ترى ، أبسط بكثير من الصفحة الرئيسية النموذجية لموقع الويب الخاص بك. هذا هو بالضبط سبب فعاليتها. بينما يمكن دمج الصفحات المقصودة في التنقل في موقع الويب الخاص بك ، يتم استخدامها عادةً من قبل المسوقين لاكتساب عملاء متوقعين من مصادر حركة المرور الخارجية مثل حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة ، ورسائل البريد المدعومة ، والإعلانات المنفردة ، ومختلف جهود تسويق المحتوى.

4. الإعلانات المدفوعة

بينما يمكن استخدام الإعلانات الدعائية لتوجيه حركة المرور إلى صفحات الضغط الخاصة بك ، هناك خيار آخر لالتقاط رسائل البريد الإلكتروني دون إجبار المستخدمين على مغادرة الصفحة التي يتواجدون فيها الآن.

الإعلانات الرائدة هي ما يطلقون عليه على Facebook. تشير Google إلى هذه الإعلانات باسم Google Lead Form Ads. وقد تكتشفها على LinkedIn كإعلانات عامة رائدة.

كل منصة لها اسمها الخاص ، ولكن الفرضية الأساسية هي نفسها: فهي توفر آلية سهلة لمستخدميها لجمع رسائل البريد الإلكتروني. ولماذا هو واضح جدا؟ ذلك لأن الأنظمة الأساسية تملأ نموذج التقاط العميل المحتمل بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم مسبقًا.

في حين أن هذا يعزز معدلات التحويل بشكل كبير ، إلا أن هناك عيبًا. يستخدم معظمنا حساب البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بنا للوصول إلى Facebook بدلاً من حساب البريد الإلكتروني الخاص بمكان العمل. وإذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور الأعمال التجارية ، فقد يكون هذا مصدر إزعاج بسيط.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بمعلومات قيمة حول كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!