المراحل الخمس لتطور المجموعة

لا يوجد فريق قادر على بدء العمل بمشروع ما في أول اجتماع له. بدلاً من ذلك ، يمرون بعملية معقدة تتضمن المراحل الخمس لتطوير المجموعة ، بما في ذلك:

• تشكيل،
• اقتحام،
• وضع النماذج،
• أداء و
• تأجيل.

في الواقع ، يمكن أن يتكون فريقك من أفضل المواهب في العالم. لكن هذا لا يعني سوى القليل إذا لم يكن لديهم إطار عمل للعمل معًا - وهنا يأتي دور المراحل الخمس لتطوير المجموعة.

في منشور المدونة هذا ، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول إنشاء فريق عالي الأداء ، بما في ذلك:

• ما هي مراحل تطوير المجموعة ،
• كيف يزيد نموذج تطوير الفريق هذا من التماسك ،
• ما هي الأمثلة التوضيحية التي يمكنك استخدامها كل يوم ، وأكثر!

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتدحرج!

ما هي المراحل الخمس لتنمية المجموعة؟

تشتمل مراحل تطوير المجموعة في السلوك التنظيمي والإدارة على نظرية تطوير الفريق. بمعنى آخر ، إنه نموذج تشكيل جماعي يتكون من 5 مراحل متميزة.

وفقًا لهذه المراحل من نموذج تطوير المجموعة ، من المرجح أن تمر كل مجموعة أو فريق بالمراحل الخمسة المترابطة التالية أثناء عملهم المشترك ، بما في ذلك:

1. مرحلة التشكيل - تتميز بتوجه الفريق ،
2. مرحلة العاصفة - تتميز بصراع على السلطة ،
3. المرحلة المعيارية - وتتميز بالتعاون والتكامل والوحدة.
4. مرحلة الأداء - تتميز بالتآزر الشامل ، و
5. مرحلة التأجيل - تتميز بإحساس الإغلاق.

الآن ، هذه المراحل الخمس حيوية لمساعدتك على توقع فعالية فريقك . ببساطة ، هذه هي قدرتك على أن تكون فعالًا ومنتجًا في عملك ، سواء كأفراد أو كمجموعة.

يوضح الرسم التخطيطي أن فعالية الفريق أو المجموعة تتقلب بمرور الوقت.

بعبارة أخرى ، تصل مستويات الطاقة إلى أدنى مستوى لها في مرحلة العاصفة لأن الكفاح من أجل العثور على القائد وبناء بعض الهياكل يؤدي إلى الإحباط وتقلبات الحالة المزاجية. لهذا السبب تسمى هذه المرحلة غالبًا بمرحلة الصراع على السلطة .

في المقابل ، يصل مستوى الفعالية إلى ذروته في مرحلة الأداء ، عندما يستخدم أعضاء الفريق تدفقات عمل جيدة الزيت ويبلغون الملاحظات بشكل فعال لجعل المشروع يبحر بسلاسة. يطلق على هذه المرحلة أحيانًا اسم مرحلة التآزر .

من اخترع مراحل تطور المجموعة؟

أسس بروس دبليو تاكمان الشهير - الباحث في الجمعية الأمريكية لعلم النفس - نموذجًا من 4 خطوات في عام 1965 في ورقته التاريخية بعنوان التسلسل التنموي في مجموعات صغيرة.

على حد تعبير تاكمان ، فإن المراحل المذكورة إلزامية للفريق من أجل:

• تنمو وتقدم ،
• مواجهة التحديات والمشاكل ،
• إيجاد حلول للتحديات والمشاكل ،
• تخطيط وتعديل سير العمل الفردي والجماعي ، و
• الوصول إلى أهداف المشروع المتوقعة.

ومع ذلك ، كان هذا النموذج يُعرف في البداية باسم "نموذج التشكيل-العصف-المعياري-الأداء". غالبًا ما يشير الخبراء إلى هذا النموذج الأصلي باعتباره المراحل الأربع لتطور المجموعة .

في الواقع ، أضاف تاكمان فقط المرحلة الخامسة ، مرحلة التأجيل ، جنبًا إلى جنب مع خبيرة أخرى ، ماري آن سي. جنسن ، في عام 1977. تمت إعادة النظر في ورقة المراجعة التي تم إعدادها حديثًا - وأصبحت ما نشير إليه اليوم باسم نموذج Tuckman لتطوير الفريق.

ما هي الصناعات التي تستفيد من نموذج تاكمان

يمكن لأي شخص تسخير قوة المراحل الخمس لتطوير المجموعة في كل سيناريو تقريبًا ، بما في ذلك:

• شركات التكنولوجيا ،
• مشاريع الجامعة ، و
• تجديد المنزل.

ومن المثير للاهتمام ، أن المراحل الخمس لنموذج تطوير المجموعة يمكن أن تكون مفيدة في المسرح.

على سبيل المثال ، وجدت ورقة بحثية عام 2019 أعدتها أستاذة مساعدة مساعدة في جامعة كوينز ، ريبيكا ستراود ستاسيل ، أن بعض الناس يشعرون بارتباط قوي بالقيادة. في الواقع ، تجادل بأن أعضاء فريق المسرح يمكنهم "اكتشاف جوانب من أنفسهم من خلال عمليات القيادة".

علاوة على ذلك ، تستشهد ريبيكا ستراود ستاسل بأن لدى الناس ميولًا طبيعية عميقة الجذور إما للقيادة أو اتباع القادة.

بمعنى آخر ، يمكن لأي إعداد فريق يتطلب أداءً عاليًا الاستفادة من استخدام هذا النموذج.

نتيجة لذلك ، يمكننا أن نستنتج أن نموذج تاكمان يشمل الثقافة والسياسة وأي مجال اجتماعي آخر في حياتنا.

شرح مراحل تطور المجموعة بالأمثلة

من خلال تنفيذ المراحل الخمس لتطوير المجموعة ، يمكن للفرق جني فوائد كبيرة بسبب الهيكل الواضح والنهج التدريجي.

في الواقع ، تلعب كل مرحلة دورًا مهمًا في تقدم الفريق - سواء في الأهداف قصيرة أو متوسطة أو طويلة المدى. هذا هو المكان الذي تسفر فيه مراحل تطوير المجموعة Tuckman عن نتائج هائلة.

هنا ، سأقدم الكثير من الأمثلة المفيدة لكل مرحلة من المراحل الخمس لتطوير المجموعة ، بما في ذلك:

• تشكيل،
• اقتحام،
• وضع النماذج،
• أداء و
• تأجيل.

دعنا نبدأ مرحلة التشكيل.

المرحلة # 1 - مرحلة التشكيل

تدور مرحلة التشكيل حول توجيه الفريق.

الجميع فقط يتعرفون على بعضهم البعض. وبالمثل ، فهم مهذبون للغاية مع بعضهم البعض لأنهم يتطلعون إلى أن يتم قبولهم بين هذه المجموعة الجديدة من الأشخاص.

للأسباب نفسها ، قد يكونون أيضًا قلقين بعض الشيء.

هم أيضًا إيجابيون للغاية بشأن المشروع لأنه جديد - والجديد دائمًا مثير.

في هذه المرحلة الأولية ، قد تظهر لمحة عن قائد مشروع مستقبلي. للتوضيح ، الشخص الذي لديه أكبر معرفة بموضوع المشروع يتحمل مسؤولية غير رسمية.

ومع ذلك ، فإن منصب هذا القائد غير الرسمي قد يحتله أيضًا أقوى شخصية سلطة في الفريق.

إذن ، إليك بعض العلامات على دخول فريقك في مرحلة التشكيل:

• أنت تفهم الغرض من المجموعة ،
• أنت تفهم أهداف المشروع ،
• أنت تتحدث عن مهارات أعضاء الفريق ،
• أنت تقوم بتعيين المهام والمسؤوليات والأدوار الفردية ،
• أنت تضع القواعد الأساسية لإدارة الفريق ،
• أنت تضع بعض القواعد الأساسية حول سير عمل الفريق ، و
• أنت تناقش إدارة وقت الفريق والجداول الزمنية للمشروع.

في الواقع ، كشفت مقالة نشرت عام 2022 في المجلة الدولية للتكنولوجيا وتعليم التصميم عن بعض الجوانب المثيرة للاهتمام التي يمكن أن تساعد أي فريق في رحلتهم من مرحلة التشكيل إلى مرحلة الأداء.

على سبيل المثال ، وجد مؤلف المقال نفسه - Pinar Kaygan من أكاديمية الفنون في لاتفيا - أن العلاقات الاجتماعية الإيجابية والفكاهة يمكن أن تلعب دورًا رئيسيًا في نجاح الفريق خلال جميع مراحل تطوير المجموعة.

وبالمثل ، فقد أثبتت أنه يجب على الفرق استخدام أنشطة الإحماء - مثل التمارين البدنية والألعاب الذهنية - لضمان الانتقال السلس من مرحلة التشكيل إلى مرحلة وضع المعايير.

الآن ، دعنا نستكشف مثالاً لمرحلة التشكيل.

مثال للمرحلة رقم 1 - التشكيل

لتوضيح المراحل الخمس لتطوير الفريق ، دعنا نلقي نظرة على مثال ديزي وآدم ودانيال وستيلا. الأربعة هم جزء من فريق جديد انضم لتوه إلى شركة تكنولوجيا.

مهمتهم الأولى هي إنشاء تطبيق جوال لمنتجهم. يجتمع الفريق المكون من 4 أفراد ويحيي ، متحمسًا ومتحمسًا لتحقيق أشياء كبيرة. لكن الحماس الأولي يتضاءل بسرعة.

تشكل ديزي وآدم تحالفًا غير رسمي. في المقابل ، تأتي ستيلا بالعديد من المقترحات ، مما يجعلها قائدة طموحة.

يحتل دانيال المقعد الخلفي لمعظم المناقشة - منتبهًا ولكنه خائف أيضًا من عدم اليقين الذي سيأتي.

على أي حال ، يضع الفريق إرشادات أساسية ، بما في ذلك مهام التصميم والترميز. يشعر معظمهم بالثقة في المضي قدمًا ، لكن هذا ظاهريًا فقط.

نظرة عامة على مرحلة التشكيل

لجعل الأمور أكثر واقعية ، إليك نظرة عامة موجزة عن السلوكيات والمشاعر واحتياجات المجموعة واحتياجات القيادة في مرحلة التشكيل.

المرحلة رقم 2 - مرحلة العاصفة

تؤدي مرحلة العاصفة إلى صراع على السلطة.

لذلك ، انتهى توجيه الفريق - ومن المرجح أن يتخلى أعضاء الفريق عن الأدب الذي مارسوه في المرحلة الأولى.

بدلاً من ذلك ، يتبنون تبادلًا مفتوحًا للأفكار والآراء ويتعلمون ما يشبه العمل معًا. يمكن أن يؤدي هذا إلى الصراع والنزاعات والمنافسة ، اعتمادًا على:

• توقعات
• سير العمل ،
• الأفكار و
• آراء.

في بعض الأحيان ، قد تتشكل المجموعات الفرعية حول آراء معينة أو شخصيات ذات سلطة. في الواقع ، كل هذه علامات واضحة على أن تماسك الفريق لم يحدث بعد. ما لم يكن الفريق صبورًا ومتسامحًا مع هذه الاختلافات ، فلن ينجح الفريق والمشروع.

الآن ، هنا حيث قد تتساءل - حسنًا ، إذا كانت هذه قضية غير سارة ، فهل يمكن تجنب مرحلة العاصفة لتطور المجموعة؟

بكل صدق ، قد تتخطى بعض الفرق هذه الخطوة تمامًا ، على أمل تجنب الصراع غير السار وتضارب الأفكار.

ومع ذلك ، لن تحقق الكثير في مشروعك من خلال مسح الأسئلة الحيوية والمشاكل المحتملة تحت البساط.

لذلك ، دعنا ندرج بعض العلامات التي تشير إلى أن فريقك قد دخل في مرحلة العاصفة:

• ظهور أعضاء الفريق المهيمن ،
• يجد أعضاء الفريق الأقل سيطرةً طريقهم إلى الخلفية ،
• تظهر أسئلة حول القيادة والسلطة ،
• تظهر مخاوف بشأن القواعد والسياسات والمعايير ، و
• تظهر أسئلة حول التقييم والمراجعة.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، ربما تكون هذه واحدة من أكثر المراحل غير المستقرة من المراحل الخمس لتنمية المجموعة.

لتوضيح كيفية تطور هذه الخطوة ، دعنا نستكشف مثالًا واقعيًا لمرحلة العاصفة.

مثال للمرحلة رقم 2 - اقتحام

الآن ، هذا هو المكان الذي تتوتر فيه الأمور بالنسبة لآدم وديزي ودانيال وستيلا أثناء وضع خطتهم موضع التنفيذ. السبب الرئيسي لعدم الارتياح هو تضارب شخصياتهم وآرائهم.

استدعت ستيلا الكثير من اللقطات في مرحلة التشكيل - لذلك ، ظهرت كقائدة الفريق المهيمنة في هذه المرحلة. تقترح جدولا زمنيا واضحا لمن يجب أن يركز على بحث المستخدم لتصميم UI / UX للتطبيق.

وبالمثل ، تقترح ستيلا من يجب أن يتولى القيادة في الأسطر القليلة الأولى من الكود. ومع ذلك ، تقبل ديزي وآدم جدولها على مضض لأنهما يعتقدان أنهما يمكنهما القيام بعمل أفضل من ستيلا.

يظهر أعضاء الفريق الكثير من المشاعر أكثر مما كانوا عليه في مرحلة التشكيل. وصلت الأمور إلى نقطة تحول عندما قرر دانيال - الضابط الخلفي - التعبير عن مخاوفه. يستخدم مهارات حازمة من أجل:

• تقييم الوضع،
• ضع توقعات أوضح ، و
• وضع قواعد أساسية أكثر فعالية.

تؤثر ملاحظات دانيال المقنعة على الفريق لخفض مستوى الصوت. في الواقع ، يجعلون الاستماع الفعال أولوية ، بدلاً من السعي للحصول على المزيد من القوة لأنفسهم.

يعرف الفريق الآن العديد من نقاط ضعفه وهو مستعد لمواجهة التحدي النهائي.

نظرة عامة على مرحلة العاصفة

لجعل القصة أكثر واقعية ، إليك نظرة عامة موجزة عن السلوكيات والمشاعر واحتياجات المجموعة واحتياجات القيادة في مرحلة العاصفة.

المرحلة # 3 - مرحلة القياس

تجلب مرحلة التوحيد إحساسًا بالتعاون والتكامل والوحدة.

بالطبع ، لا يمكنك الانتقال إلى هذه المرحلة الممتعة إلا إذا عالجت وأجبت على جميع الأسئلة الحيوية من مرحلة العاصفة السابقة.

لقد اعتاد الفريق بالفعل على سير عمل بعضهم البعض ، وأصبح التغلب على معظم النزاعات والصراعات المستقبلية أسهل بشكل عام. يشغل قائد الفريق الرسمي (أو غير الرسمي) مقعدًا خلفيًا أكثر بكثير مما كان عليه في المراحل السابقة. نتيجة لذلك ، يتم منح أعضاء الفريق الفردي فرصتهم للتألق.

في بعض الحالات ، غالبًا ما تتقاطع مرحلة القياس مع مرحلة العاصفة. حتى أنه قد يعود إليها ما لم يبذل الفريق جهدًا للتعبير عن المشكلات - ثم التعلم من هذه التفاعلات.

فيما يلي بعض العلامات التي تُظهر أن فريقك قد دخل في مرحلة التعيين:

• يصبح التفاعل الجماعي أسهل ،
• يصبح الفريق أكثر تعاونًا بشكل عام ، و
• زيادة إنتاجية الفريق وأداء المجموعة.

مثال للمرحلة # 3 - وضع المعايير

أصبح كل من Adam و Daisy و Daniel و Stella راضين في الغالب عن آراء الجميع فيما يتعلق بالمواعيد النهائية لمهام الترميز والتصميم.

يشعرون براحة أكبر مع عمل بعضهم البعض ، لدرجة أن التواصل الشخصي وعبر الإنترنت يتدفق بسلاسة.

حتى أن الفريق حصل على اسم - "CodeKickers" - أنشأه دانيال.

تتلاشى الخطوط بين أعضاء الفريق والقائد ويشعر الجميع أنهم يساهمون في إجراءات الفريق. قدم دانيال يد المساعدة إلى ستيلا لتطوير جماليات التطبيق.

تنسى Stella و Daisy و Adam صراعاتهم على السلطة ، وسرعان ما يتبع ذلك العمل عالي الجودة. في الواقع ، يعمل Adam مع Daisy لإجراء بضع جلسات من اختبار المستخدم لتطبيقهم.

يبدو الفريق بأكمله وكأنه فريق وليس كمجموعة من الأشخاص تم تجميعها عن طريق الخطأ.

نظرة عامة على مرحلة وضع المعايير

لتقديم ملخص أفضل للسلوكيات والمشاعر واحتياجات المجموعة واحتياجات القيادة في مرحلة وضع المعايير ، راجع الجدول أدناه.

المرحلة رقم 4 - مرحلة الأداء

مرحلة الأداء هي ما يسعى إليه فريقك. في هذه المرحلة ، تتمتع أنت وفريقك بالتآزر - حالة يتدفق فيها العمل بسلاسة.

إذا وصل فريقك إلى هذا المستوى ، فأنت على طريق واضح للنجاح. لديك الآن مجموعة ناضجة ومنظمة جيدًا تركز بشكل كامل على الوصول إلى أهداف المشروع المحددة في مرحلة التشكيل.

لذلك ، أصبح أعضاء الفريق معتادين تمامًا على سير عمل بعضهم البعض. إنهم يحترمون ويعترفون بمهارات ومواهب وخبرات بعضهم البعض. في الواقع ، إنهم يثقون في أن كل شخص معني سوف يقوم بنصيبه في العمل.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل الفرق تصل إلى هذه المرحلة. قد يتعثر البعض في المراحل المبكرة ، بسبب عدم القدرة على معالجة الاختلافات بين أعضاء الفريق بشكل صحيح أو معالجة المشكلات عند ظهورها.

فيما يلي بعض العلامات التي توضح دخول فريقك إلى مرحلة الأداء:

• أصبح التنظيم في فريقك راسخًا الآن ،
• هيكل الأدوار والمسؤوليات واضح و
• لدى الفريق طريقة مختبرة وناضجة وهادئة للتعامل مع المشكلات.

للوصول إلى حقيقة الأمور ، جلست مع بريان تاونسند ، الوكيل السابق لإدارة مكافحة المخدرات ، والذي كان مسؤولاً عن الإشراف والإشراف على الفرق الكبيرة. يدعي أن السلامة النفسية هي العلامة الأولى لمجموعة من الأشخاص الذين يصنعون أشياء عظيمة:

"الفريق عالي الأداء هو الفريق الذي يشعر فيه أعضاؤه بالأمان ، ويمكنهم المساهمة بحرية ، وتبادل الآراء أو المخاوف دون إصدار أحكام أو خوف من الانتقام ، ويمكنهم طلب المساعدة ، والإبلاغ عن الأخطاء ، وأن يكونوا على طبيعتهم. المعنويات أعلى والإنتاجية أعلى ".

مع ذلك ، دعنا نواصل قصتنا.

مثال للمرحلة # 4 - الأداء

مع كل شيء مخطط له ، يبدأ ديزي وآدم ودانيال وستيلا في العمل الجاد.

في هذه المرحلة ، يجعل الفريق المكون من 4 أفراد الأمور تحدث مع الكثير من التعاطف ، والجميع يقدم يده إلى الشخص المحتاج. لا تزال القائدة غير الرسمية ، ستيلا ، تفوض مهام التصميم والترميز للآخرين ، ولكن هذا يمثل نموذجًا للقيادة المشتركة أكثر من نهج نموذجي من أعلى إلى أسفل.

ابتكر آدم ودانيال وديزي لعبة مضحكة ، واستمتعوا بجلسات طويلة من العمل العميق ، وخلقوا بيئة عمل مثالية.

يبذل الجميع قلوبهم وأرواحهم في المشروع. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجهون صعوبة في تتبع من يفعل ماذا فقط لأن الجميع متورطون للغاية.

أخيرًا ، تجتمع مجموعة الأربعة مرة أو مرتين في الأسبوع لمناقشة تقدمهم على تطبيق الهاتف المحمول والدردشة حول حياتهم. لقد أصبحوا أقرب كثيرًا منذ اليوم الذي أطلقوا فيه المشروع لأول مرة.

يقترب الموعد النهائي بسرعة ، لذا فهم يختتمون الأمور ويطلقون بعض التقارير إلى الإدارة العليا. للأسف ، يتصاعد التوتر مع اقتراب المرحلة الأخيرة من الأزمة.

نظرة عامة على مرحلة الأداء

لجعل الأمور أكثر واقعية ، إليك نظرة عامة سريعة على السلوكيات والمشاعر واحتياجات المجموعة واحتياجات القيادة في مرحلة الأداء.

المرحلة الخامسة - مرحلة التأجيل

تثير مرحلة التأجيل إحساسًا بالإغلاق.

اكتمل المشروع ، مع بلوغ معظم أهداف المشروع أو جميعها.

وربما حان الوقت لأعضاء الفريق للذهاب في طريقهم المنفصل.

الآن ، إذا أصبح أعضاء الفريق متقاربين واعتادوا على العمل مع بعضهم البعض ، فقد يحزنون أن الوقت قد حان الآن للمضي قدمًا والعمل مع أشخاص آخرين.

في الواقع ، قد يحزنون حتى على حقيقة أن المشروع ينتهي وأنهم بحاجة إلى المضي قدمًا للعمل في مشاريع أخرى.

عادةً ما ترتبط مرحلة التأجيل بمشاريع قصيرة المدى ، حيث يُتوقع حل أعضاء الفريق بمرور الوقت. ومع ذلك ، فحتى الفرق "الدائمة" التي تعمل في مشاريع طويلة الأجل قد يتم حلها تدريجياً نتيجة لإعادة الهيكلة التنظيمية للشركة.

إذن ، إليك بعض العلامات على دخول فريقك مرحلة التأجيل:

• يتناقص عبء العمل ببطء ،
• اكتملت معظم أهداف المشروع ،
• أنت تعمل على مهام متبقية ، و
• يتم تخصيص بعض أعضاء الفريق بشكل تدريجي لفرق ومشاريع مختلفة.

ومن المثير للاهتمام ، أن محاضر الإدارة في جامعة أديلايد ، عنكيت أغاروال ، نشر ورقة عام 2022 عن مرحلة تسبق مرحلة التشكيل. ولكن ما علاقة مرحلة التشكيل بمرحلة التأجيل؟

باختصار ، يجادل مؤلف الورقة البحثية المذكورة بأن الناس غالبًا ما يتبنون مواقف سلبية أو إيجابية تجاه أعضاء المجموعة الآخرين حتى قبل أن تبدأ المحادثة على مستوى المجموعة. في الواقع ، يؤكد أن مرحلة التأجيل من مجموعة سابقة تلعب دورًا نشطًا في مرحلة تشكيل مجموعة جديدة.

لهذا السبب ، كما يقول ، يجب على المديرين أو قادة الفريق اكتشاف مصادر الصراع أو عدم الراحة في البداية.

مع وضع هذه التفاصيل المثيرة في الاعتبار ، دعنا نواصل مثالنا الواقعي لمرحلة التأجيل!

مثال للمرحلة رقم 5 - التأجيل

في هذه المرحلة ، يشعر CodeKickers بانخفاض في الإنتاجية. تم الانتهاء من المشروع ، وتلاشى تركيزهم. أطلقوا التطبيق مؤخرًا وتلقوا الكثير من التعليقات الإيجابية للتصميم والتنفيذ.

مع القليل من العمل ، قررت ديزي وآدم ودانيال وستيلا إقامة حفلة من أجل الأوقات الجيدة. إنهم جميعًا سعداء بإشراق ولكنهم يشعرون أيضًا أن الوقت قد حان لكي يفترقوا.

لحسن الحظ ، يجد آدم وظيفة في الخارج ، وينقلها رئيس ديزي إلى مدينة أخرى. لذلك ، كلاهما بحاجة إلى الانتقال من منصبه الحالي.

في غضون ذلك ، يقومون بإجراء بعض التعديلات بسرعة هنا وهناك للحفاظ على أداء التطبيق.

ومع ذلك ، فإنهم يشعرون بالحزن لأن مشروعهم ينتهي. إنهم يحزنون أيضًا لأنهم لن يتمكنوا من رؤية بعضهم البعض بانتظام - حيث أصبحوا قريبين جدًا.

في النهاية ، يذهب كل من Stella و Adam و Daniel و Daisy في طريقهم المنفصل ، متوجين بالمشروع كنجاح كامل بكل الطرق. يبدو الأمر وكأنه نهاية حقبة.

نظرة عامة على مرحلة التأجيل

للتلخيص ، إليك نظرة عامة سريعة على السلوكيات والمشاعر واحتياجات المجموعة واحتياجات القيادة في مرحلة التأجيل.

لماذا تعتبر المراحل الخمس لتطوير المجموعة مهمة؟

الآن ، ما هي أهمية تطوير المجموعة التي تحدثنا عنها للتو؟

حسنًا ، يعلمنا نموذج تاكمان أن الفرق هي:

• دائم الحركة وحيوية ، و
• تحكمها قواعد غير معلن عنها ونظام طبيعي للأحداث.

في البداية ، يقود الناس رغبتهم الطبيعية في أن يكونوا محبوبين من قبل الآخرين وقبولهم بين أقرانهم. بعد كل شيء ، عندما يتعين عليك التعاون مع شخص ما لفترة أطول ، يكون من الأسهل القيام بذلك إذا كنت تتعايش بشكل جيد - وهذا هو ما تحصل عليه مراحل تطوير المجموعة في كل مرة.

مع مرور الوقت ، تتشكل المجموعات الفرعية داخل الفريق ، وتتعارض الآراء والشخصيات إلى حد ما. في الواقع ، قد تتعثر بعض الفرق في مرحلة العاصفة ، ولا ترغب في التحدث عن مشاكلهم.

لكن الركود دائما أسوأ من الصراع. بدلاً من الحفاظ على واجهة الأدب ، يمكن أن تساعدك المراحل الخمس لتطوير المجموعة على:

• حدد مشاكلك ،
• تحليل مشاكلك ، و
• تحدث عن مشاكلك.

بالإضافة إلى معالجة التعارضات ، وبفضل تطوير المجموعة ، ستحتاج إلى تحديد مهام سير العمل ومتابعتها وتعديلها وتحسينها باستمرار كلما تقدمت في العمل.

كنتيجة طبيعية لكل ذلك ، لا بد أن يتقدم مشروعك بمعدل ثابت. في المقابل ، لا يمكن للفرق غير المتطابقة والتي لا هوادة فيها سوى إنتاج مشاريع غير مكتملة ومربكة - إذا كانت تنتج أي شيء على الإطلاق.

بالحديث عن النهايات ، فإن مرحلة Adjourning هي الكرز الحلو والمر فوق كل فريق ومشروع ، وسيحدث سواء كنت تريد ذلك أم لا. إنها فرصة رائعة للتفكير في إنجازاتك والتفكير فيما تعلمته.

نصائح قوية حول كيفية تسهيل التطوير المناسب للمجموعة

الآن بعد أن فهمت "ماذا؟" و "لماذا؟" وراء مراحل تطوير المجموعة ، إليك "كيف ؟"

لقد جمعت قائمة بالنصائح السريعة الخاصة بي ونصائح الخبراء التي ستساعد المديرين والقادة والفرق على ضمان أن كل مرحلة تعمل كما ينبغي.

تشكيل نصائح المرحلة

دعونا نبدأ من البداية!

فيما يلي بعض النصائح القوية حول كيفية الاقتراب من مرحلة التشكيل:

• وضح المراحل المتوقعة لتطوير المجموعة منذ البداية. يساعدك هذا الأسلوب في إبراز أن التعارضات والمشاكل في جميع أنحاء المشروع أمر طبيعي - وليست علامة على الفشل.
• ضع أهدافًا واضحة وقابلة للتحقيق للأفراد ، للمساعدة في توجيههم نحو أهدافهم الفردية داخل المشروع.
• ضع أهدافًا واضحة وقابلة للتحقيق للفريق ، للمساعدة في توجيههم نحو الهدف النهائي للمشروع.

في الواقع ، أخبرتني رئيسة التسويق في SplitMetrics.com ، أولغا نهى ، أن التنقل في المراحل الخمس لتطوير المجموعة يمكن أن يشكل تحديات هائلة. لكنها قالت إننا يجب أن نحاول أن نكون منفتحين على كل ما هو آت في طريقنا.

"أرحب بالغموض. قد يكون من المقلق عدم امتلاك فكرة واضحة عن كيفية تطور الفريق ، لكنها فرصة مماثلة لتجربة ديناميكيات وأدوار متنوعة ".

نصائح مرحلة العاصفة

بمجرد أن تخرج الأساسيات من الطريق ، فإنك تدخل مرحلة العاصفة. لمساعدتك في هذا الطريق الوعر ، إليك بعض الأدوات الثاقبة للتعامل مع هذه المرحلة:

• معالجة وحل النزاعات والمشاكل بمجرد ظهورها.
• قم بتدريب جميع أعضاء الفريق ليكونوا حازمين ويدافعوا عن أفكارهم وآرائهم بطريقة إيجابية وهادئة.
• قدم دعمًا وإرشادًا إضافيًا لمساعدة أعضاء الفريق - الذين هم أقل أمانًا بشأن التعبير عن آرائهم وأفكارهم - على الوقوف في موقفهم.
• بناء الثقة بين أعضاء الفريق ، من خلال تشجيع الصدق والشفافية والمساءلة.

نظرًا لأن مرحلة Storming يمكن أن تكون مليئة بالصراعات على السلطة ، فقد جلست مع مدرب القيادة ، Alexis Haselberger ، للغوص بشكل أعمق. أخبرتني أنه يجب علينا بذل قصارى جهدنا لتسمية المشاكل ومعالجتها بشكل صحيح - خاصة في هذه المرحلة ، حيث نجازف بالتعثر في هذه المرحلة.

"قد يكون من المفيد جدًا التحدث عما يحدث. في أي مرحلة نحن؟ ماذا يعني ذلك بالنسبة لنا؟ هذا يضع اللوم في أي احتكاك على المسرح وليس على الأفراد ".

نصائح مرحلة التوحيد

بعد ذلك ، يمكن أن تكون مرحلة القياس مرحلة صعبة حيث يمكن لفريقك الانزلاق إلى مرحلة العاصفة السابقة. لذا ، فقي بحذر!

في هذه الملاحظة ، دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح المجربة والمختبرة لتسهيل طريقك إلى مرحلة وضع المعايير:

• نظِّم نشاطًا واحدًا على الأقل لبناء الفريق أسبوعيًا أو شهريًا (أو أيهما يعمل بشكل أفضل) لمساعدة الأشخاص على التقارب كفريق واحد.
• شجع اللقاءات خارج العمل لإلهام تماسك المجموعة.

كان لدى وكيل إدارة مكافحة المخدرات السابق الذي تحول إلى خبير تطوير الفريق ، برايان تاونسند ، بعض الحكمة لمشاركتها في هذه النقطة أيضًا. قال إن لا شيء يتفوق على المساءلة:

"يجب تشجيع الجميع على تحمل المسؤولية الشخصية والملكية - والتعامل بصراحة مع أي مخاوف لديهم. بحلول هذا الوقت ، يجب أن يكون قائد الفريق قد طور هذا النوع من البيئة الآمنة. في حالة حدوث أخطاء ، ينبغي تشجيع الأعضاء على الإبلاغ عنها حتى يمكن تطوير الحلول ويمكن للجميع الاستفادة من الدروس المستفادة ".

أداء نصائح المرحلة

الأكثر إنتاجية على الإطلاق ، تقدم مرحلة الأداء فوائد هائلة للمهام والأهداف التي حددتها في المراحل الثلاث الأولى.

في مرحلة الأداء ، يعمل فريقك - بشكل جيد - على المستوى الأمثل ، مما يخلق انسجامًا شبه لا يتزعزع وعمل جماعي متسق.

الآن ، دعنا نستكشف بعض النصائح لزيادة مرحلة الأداء لديك:

• قم بتفويض المهام بشكل مناسب وبما يتماشى مع مهارات وخبرات واهتمامات أعضاء الفريق الفرديين.
• تتبع الوقت الذي تقضيه في المهام الفردية لإنشاء تقارير يومية وأسبوعية عن الوقت الذي تقضيه في المشروع. يمكنك بعد ذلك إجراء مزيد من التحليل لتقاريرك لمعرفة مقدار الوقت الذي تحتاجه لإنهاء مهام المشروع الفردية وما إذا كان هناك مجال للتحسين في ذلك الوقت.

من المثير للدهشة أن مدرب القيادة ألكسيس هاسلبرغر أخبرني أن قضاء الكثير من الوقت في هذه المرحلة ليس في الواقع مشكلة.

"ليس هناك مشكلة في أن" تتعثر "في هذه المرحلة. إذا كنت هنا ، فهذا رائع! "

تأجيل نصائح المرحلة

أخيرًا وليس آخرًا ، تُنهي مرحلة التأجيل - التي تُسمى غالبًا بمرحلة الحداد لأسباب واضحة - دورة المشروع بأكملها. اعتمادًا على قائد المجموعة ، يمكن أن تكون مرحلة التأجيل بمثابة فسحة في المساعي المستقبلية أو قد تؤثر على التعاون المستقبلي.

على أي حال ، إنها أتعس المراحل الخمس لتنمية المجموعة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض النصائح التي تم اختبارها بمرور الوقت حول كيفية تقليل الحداد في مرحلة الحداد والمزيد عن التفاؤل تجاه المستقبل:

• تعرف على إنجازات الفريق واحتفل بها للتأكد من أن عملك كفريق ينتهي بملاحظة إيجابية. هذا مهم بالنظر إلى أن بعضًا منكم على الأقل قد يعمل معًا في المستقبل مرة أخرى.
• شارك بأفكارك ومشاعرك مع جميع أعضاء الفريق للتأكد من عدم بقاء أي مشاكل أساسية دون حل. من المهم أن يكون الجميع على نفس الصفحة في نهاية المشروع.

الخلاصة: يتطلب تطوير فريق مزدهر ردود فعل مستمرة واستماعًا فعالًا

Working in a team or group is a complex process that takes time and effort — and plenty of patience.

To develop a thriving, effective team, follow the 5 distinct stages of group development:

• Forming — marked by team orientation,
• Storming — marked by power struggles,
• Norming — marked by cooperation, integration, and unity,
• Performing — marked by synergy or smooth sailing, and
• Adjourning — marked by a sense of closure and dissolution.

The last stage was added only in a later review paper. Still, we can clearly see how the Forming-Storming-Norming-Performing model is deficient without the final, Adjourning Stage.

Anyhow, I recommend that you use each stage to learn and understand something new about your teammates and work on improving your workflows. Finally, use this knowledge to help you overcome problems and reach your project goals with success.

Tuckman's stages of group development can do wonders for you personally and professionally — I promise!

️ What are your thoughts on the 5 stages of group development, and do you plan to implement this framework in your work or life? Drop us a line at [email protected] for a chance to be featured in this or one of our future articles. And, if you liked this blog post, share it with someone who might find it useful.