زيادة عدد الموظفين مقابل الاستعانة بمصادر خارجية: إيجابيات/سلبيات، حالات الاستخدام، والنصائح

تضيف زيادة عدد الموظفين المواهب الخارجية إلى فريقك بشكل مؤقت، مما يوفر المرونة والمهارات المتخصصة. تتضمن الاستعانة بمصادر خارجية تسليم مشاريع أو وظائف كاملة إلى أطراف ثالثة، بهدف توفير التكاليف والكفاءة. ويتوقف القرار بينهما على متطلبات مشروعك وأهداف عملك، مما يثير الفضول حول الخيار الأفضل الذي يناسب مؤسستك.

ولكن ما الذي يميز هذين النموذجين بالضبط، وأيهما يناسب عمليات عملك؟ حسنًا، لا تقلق - نحن هنا لإرشادك.

في هذه المدونة سنكتشف:

• سيناريوهات الأعمال المختلفة مناسبة بشكل خاص لكلا النهجين.
• الاختلافات الرئيسية بين زيادة عدد الموظفين مقابل الاستعانة بمصادر خارجية.
• المخاطر والتحديات المرتبطة بكل استراتيجية ونصائح للتخفيف منها.
• دراسات حالة توضح التطبيق الناجح لكل نموذج.

نظرة عامة سريعة على زيادة عدد الموظفين

زيادة عدد الموظفين هي حل استراتيجي للقوى العاملة يتضمن توظيف محترفين مؤقتين أو متعاقدين لزيادة الفريق الداخلي للمؤسسة. غالبًا ما يعالج هذا النهج فجوات مهارات محددة، أو يدير تقلبات عبء العمل، أو يعالج المشاريع قصيرة المدى.

إيجابيات زيادة الموظفين

وفقًا لأحد التقارير، سيصل الإنفاق العالمي على زيادة عدد الموظفين إلى حوالي 81.87 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. ولهذا السبب تكتسب خدمات زيادة عدد الموظفين جاذبية واسعة النطاق:

• المرونة: توفر زيادة عدد الموظفين المرونة اللازمة لتوسيع نطاق القوى العاملة لديك أو خفضها حسب الحاجة. يمكنك التكيف بسرعة مع متطلبات المشروع المتغيرة دون الالتزام طويل الأمد المرتبط بتعيين موظفين بدوام كامل.
• فعال من حيث التكلفة: يمكن أن يكون حلاً فعالاً من حيث التكلفة مقارنة بالحفاظ على فريق كبير موجود. يمكن للشركات توفير الفوائد والتدريب وتكاليف البنية التحتية.
• المهارات المتخصصة: الوصول إلى المهارات والخبرات المتخصصة التي قد لا تكون متوفرة داخل الشركة. وهذا يسمح للمؤسسات بتولي مشاريع معقدة دون تدريب مكثف.
• السرعة: التوظيف السريع وتأهيل الموظفين المؤقتين، مما يقلل الوقت اللازم لطرح المشاريع في السوق.

سلبيات زيادة الموظفين

إلى جانب هذه الفوائد الرائعة، تتميز هذه الإستراتيجية أيضًا ببعض العيوب، بما في ذلك:

• النفقات الإدارية العامة: تتطلب إدارة مزيج من الموظفين الداخليين والموظفين الإضافيين تنسيقًا وإدارة فعالة لضمان التعاون السلس.
• مشكلات الخصوصية: قد تكون هناك مخاوف أمنية تتعلق بمشاركة بيانات الشركة الحساسة مع موظفين خارجيين.

نظرة عامة سريعة على الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع

الاستعانة بمصادر خارجية لمشروع البرمجيات هي استراتيجية عمل تقوم فيها المنظمة بالتعاقد على وظائف أو عمليات محددة مع مقدمي خدمات الطرف الثالث. يتضمن هذا النهج نقل مسؤولية مهام أو خدمات معينة إلى خبراء أو شركات خارجية.

إيجابيات الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع

هل تعلم أنه من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على الاستعانة بمصادر خارجية إلى 1.1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025؟ أتعجب لماذا؟ حسنًا، إليك بعض الأسباب المقنعة:

• الخبرة والتخصص: غالبًا ما تكون شركات الاستعانة بمصادر خارجية متخصصة في مجالات تخصصها. عند الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة معينة، يمكنك الوصول إلى الخبراء الذين صقلوا مهاراتهم ومعرفتهم في هذا المجال.
• التركيز على الكفاءات الأساسية: يسمح للمؤسسات بالتركيز على وظائف أعمالها الأساسية مع تفويض الأنشطة غير الأساسية للمتخصصين. وهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الكفاءة والقدرة التنافسية.
• الوصول إلى المواهب العالمية: يمكن أن يوفر الاستعانة بمصادر خارجية إمكانية الوصول إلى مجموعة المواهب العالمية، مما يسمح للشركات بالاستفادة من المهارات والخبرات المتخصصة التي قد لا تكون متاحة محليًا.
• قابلية التوسع: يمكن لشركاء الاستعانة بمصادر خارجية في كثير من الأحيان توسيع مواردهم لأعلى أو لأسفل بسرعة، بما يتماشى مع احتياجات عملك.

سلبيات الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع

وبطبيعة الحال، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لها أيضًا حصة لا بأس بها من العيوب، مثل:

• التنازل عن الجودة: عند الاستعانة بمصادر خارجية، تتخلى الشركات عن مستوى معين من السيطرة على العمليات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها. يمكن أن يكون هذا مصدر قلق إذا كانت معايير الجودة والأمن ذات أهمية قصوى.
• تحديات الاتصال: يمكن أن تشكل إدارة الفرق البعيدة والمناطق الزمنية المختلفة تحديات في الاتصال، مما قد يؤدي إلى تأخير وسوء فهم.

زيادة عدد الموظفين مقابل الاستعانة بمصادر خارجية – الاختلافات الرئيسية

تعد زيادة عدد الموظفين والاستعانة بمصادر خارجية استراتيجيتين متميزتين تستخدمهما الشركات لتلبية احتياجاتها من المهارات أو الموارد الإضافية. يعد فهم الاختلافات بين هذه الأساليب أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة تتوافق مع أهداف المنظمة وديناميكياتها التشغيلية.

ومع ذلك، دعونا نستكشف الاختلافات بين هاتين الاستراتيجيتين:

الآثار المترتبة على التكلفة

• زيادة عدد الموظفين: في هذا النموذج، ترتبط التكلفة عادةً براتب الموظفين الإضافيين بالإضافة إلى هامش ربح من وكالة التوظيف. يمكن أن يكون هذا النموذج فعالاً من حيث التكلفة للمشاريع قصيرة الأجل، لأنه يتجنب التكاليف طويلة الأجل المرتبطة بتعيين فريق متخصص من الموظفين بدوام كامل، مثل المزايا والتدريب والمعدات.
• الاستعانة بمصادر خارجية: على العكس من ذلك، يمكن أن تؤدي هذه الاستراتيجية إلى وفورات كبيرة في التكاليف، خاصة عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للمهام إلى الشركات التي تكون تكاليف العمالة فيها أقل. ومع ذلك، يجب أن تأخذ التكلفة الإجمالية في الاعتبار أيضًا إدارة الجهود المنسقة، وقضايا مراقبة الجودة المحتملة، والمخاطر الأخرى المرتبطة بالاعتماد على مزود خارجي.

التحكم والإدارة

• زيادة عدد الموظفين: من خلال تطبيق هذا النموذج، يمكنك الحفاظ على السيطرة الكاملة على مشاريعك والموظفين الإضافيين أثناء عملهم ضمن الهياكل التشغيلية والإدارة الحالية لديك. يضمن هذا النهج أنه يمكنك إدارة جودة العمل وتوجيه المشروع بشكل مباشر، بما يتماشى بشكل وثيق مع ثقافة وعمليات عملك.
• الاستعانة بمصادر خارجية: في ترتيب الاستعانة بمصادر خارجية، يتحمل مزود الخدمة الخارجي مسؤولية إدارة وظيفة أو مشروع الاستعانة بمصادر خارجية. وهذا يمكن أن يقلل من سيطرتك على العمليات اليومية وربما يؤدي إلى اختلافات في ثقافة العمل والأولويات.

المرونة وقابلية التوسع

• زيادة عدد الموظفين: من خلال تنفيذ هذه الإستراتيجية، يمكنك بسهولة ضبط عدد الموظفين الإضافيين بناءً على احتياجات مشروعك، وتوسيع نطاقه أو خفضه حسب الحاجة. تتيح لك هذه القدرة على التكيف الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة.
• الاستعانة بمصادر خارجية: وفي الوقت نفسه، قد يكون للاستعانة بمصادر خارجية قيود من حيث المرونة. غالبًا ما تأتي العقود واتفاقيات الخدمة بشروط وأحكام ثابتة، مما يزيد من صعوبة إجراء تعديلات فورية. قد تتطلب قابلية التوسع إعادة التفاوض على العقود أو التعامل مع مقدمي خدمات إضافيين.

الجودة والخبرة

• زيادة عدد الموظفين: غالبًا ما يكون الموظفون المعززون محترفين على درجة عالية من التخصص ويمكنهم جلب الخبرة المتعمقة والابتكار إلى مشروعك المحدد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين جودة العمل وتحقيق نتائج أفضل طالما أن مهاراتهم تتكامل بشكل فعال مع جهود فريقك.
• الاستعانة بمصادر خارجية: عادة ما يكون فريق الاستعانة بمصادر خارجية متخصصين في مجالات تخصصهم، ويقدمون مستوى عالٍ من الخبرة. ومع ذلك، قد تتطلب مواءمة جودة عملهم مع معاييرك مواصفات واضحة واتصالات منتظمة وإشرافًا فعالاً.

التحديات المرتبطة بزيادة عدد الموظفين

تأتي زيادة عدد الموظفين مصحوبة بمجموعة من التحديات والمخاطر الخاصة بها. إن معالجة هذه المشكلات بفعالية تضمن أن الزيادة تخدم الغرض المقصود منها دون التسبب في اضطرابات. فيما يلي بعض التحديات الشائعة المرتبطة بمقدم خدمة زيادة عدد الموظفين واستراتيجيات التخفيف منها:

1. الحواجز الثقافية والتواصلية

• التحدي: قد يواجه الموظفون الجدد صعوبة في الاندماج في ثقافة شركتك، مما يؤدي إلى مشاكل في التواصل وعدم التماسك داخل الفرق.
• التخفيف: تعزيز ثقافة الشمولية وتوفير تدريب شامل يؤكد على قيم شركتك وأساليب الاتصال والتوقعات. يمكن أيضًا أن تساعد أنشطة واجتماعات بناء الفريق المنتظمة في سد الفجوات الثقافية.

2. نقل المعرفة والتدريب

• التحدي: قد يحتاج الموظفون المؤقتون إلى وقت وموارد كبيرة لتسريع تنفيذ المشاريع، مما قد يؤخر التقدم.
• التخفيف: تطوير برامج تدريب منظمة والحفاظ على التوثيق الشامل للمشاريع والعمليات. قم بتعيين موجهين أو أصدقاء من موظفيك الحاليين لتسهيل نقل المعرفة وتكاملها بشكل أسرع.

3. مراقبة الجودة

• التحدي: قد تكون هناك اختلافات في جودة العمل الذي ينتجه الموظفون الإضافيون، خاصة إذا لم يكونوا معتادين على معاييرك أو منهجياتك.
• التخفيف: تنفيذ عمليات تسجيل ومراجعات منتظمة لمراقبة جودة العمل. وضع معايير واضحة وقابلة للقياس للأداء وتقديم الملاحظات والتوجيه حسب الحاجة.

4. المخاوف الأمنية والسرية

• التحدي: قد يؤدي تعيين موظفين خارجيين إلى تعريض مؤسستك لمخاطر أمنية متزايدة وانتهاكات محتملة للسرية.
• التخفيف: تأكد من قيام جميع الموظفين الإضافيين، بما في ذلك مدير المشروع، بالتوقيع على اتفاقيات عدم الإفصاح والخضوع للتدريب على السياسات الأمنية لشركتك. قصر الوصول إلى المعلومات والأنظمة الحساسة على ما هو ضروري فقط لدورهم.

5. التبعية والاستدامة

• التحدي: الاعتماد المفرط على عدد متزايد من الموظفين يمكن أن يجعل مؤسستك عرضة لتوافرهم ويعيق تنمية القدرات الداخلية.
• التخفيف: استخدم زيادة عدد الموظفين كأداة استراتيجية بدلاً من حل طويل الأجل. التركيز على تطوير المهارات والقدرات الداخلية واستخدام التعزيز للمهارات المتخصصة أو تعزيز القدرات المؤقتة.

نصيحة احترافية: استخدم مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية الموظفين المعززين بشكل موضوعي.

التحديات المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية

يأتي الاستعانة بمصادر خارجية مع مجموعة من التحديات والمخاطر الخاصة بها التي تحتاج إلى إدارتها بفعالية:

1. فقدان السيطرة

• التحدي: الاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهام أو المشاريع يمكن أن يؤدي إلى تقليل السيطرة على تلك الوظائف، مما قد يؤثر على الجودة، والالتزام بالمواعيد النهائية، والمواءمة مع معايير الشركة وأهدافها.
• التخفيف: إنشاء عقود واضحة ومفصلة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تحدد معايير الجودة والجداول الزمنية والتسليمات. مراقبة الأداء بانتظام مقابل هذه المعايير والحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة مع شريك الاستعانة بمصادر خارجية.

2. حواجز الاتصال

• التحدي: عند الاستعانة بمصادر خارجية، يمكن أن تؤدي الاختلافات في اللغة والمناطق الزمنية والفروق الثقافية الدقيقة إلى إعاقة التواصل الواضح والفعال، مما يؤدي إلى سوء الفهم والتأخير.
• التخفيف: استخدم التكنولوجيا مثل مؤتمرات الفيديو والأدوات التعاونية عبر الإنترنت لتسهيل التواصل بشكل أكثر وضوحًا. إنشاء بروتوكول اتصال يحدد تكرار التحديثات والاجتماعات وأدواتها وأشكالها. إن توفير التدريب الثقافي واللغوي لمديري المشاريع والموظفين الآخرين يمكن أن يساعد أيضًا في سد فجوات التواصل.

3. التكاليف الخفية

• التحدي: يمكن في بعض الأحيان تعويض الوفورات المتوقعة من الاستعانة بمصادر خارجية بنفقات غير متوقعة مثل الرسوم القانونية، وتكاليف التحول، والنفقات الإدارية العامة، مما يجعل العملية أكثر تكلفة مما كان متوقعا.
• التخفيف: إجراء تحليل شامل للتكلفة والعائد قبل الالتزام بالاستعانة بمصادر خارجية، بما في ذلك جميع التكاليف الخفية المحتملة. قم بمراجعة وإدارة علاقة الاستعانة بمصادر خارجية بانتظام للتأكد من أنها تظل فعالة من حيث التكلفة.

4. قضايا الجودة

• التحدي: قد لا تفي الخدمات الخارجية دائمًا بمعايير الجودة المتوقعة، مما يؤثر على تقديم منتجات الشركة أو خدماتها ورضا العملاء.
• التخفيف: تحديد وتنفيذ إجراءات ومعايير صارمة لمراقبة الجودة مع شريك الاستعانة بمصادر خارجية. يمكن أن تساعد تقييمات الجودة المنتظمة وحلقات التغذية الراجعة في الحفاظ على المستوى المطلوب من الجودة.

5. المخاطر الأمنية

• التحدي: يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى تعريض المؤسسة لمخاطر متزايدة فيما يتعلق بأمن البيانات وحماية الملكية الفكرية، خاصة عندما يتعلق الأمر بمعلومات حساسة.
• التخفيف: بذل العناية الواجبة للتأكد من أن الشريك الخارجي لديه بروتوكولات أمنية قوية مطبقة. قم بتضمين شروط صارمة لحماية البيانات والخصوصية في العقد، وفكر في إجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة لضمان الامتثال.

أيهما أفضل بالنسبة لي؟ (سيناريوهات العمل لكل نموذج)

يعد الاختيار بين زيادة عدد الموظفين والاستعانة بمصادر خارجية للمشروع قرارًا حاسمًا تواجهه الشركات غالبًا عند سعيها لتلبية احتياجاتها من الموارد. يقدم كل نموذج مزايا فريدة وهو أكثر ملاءمة لسيناريوهات أعمال محددة.

دعونا نستكشف متى نختار زيادة عدد الموظفين ومتى يكون الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع أكثر منطقية:

متى تختار زيادة الموظفين

• المرونة وقابلية التوسع: تعد زيادة عدد الموظفين خيارًا مثاليًا عندما تحتاج شركتك إلى زيادة أو خفض قوتها العاملة بسرعة. سواء كنت تحتاج إلى خبرة إضافية بشكل مؤقت أو لفترة ممتدة، فإن زيادة عدد الموظفين تسمح لك بتعديل حجم فريقك بمرونة وفقًا لمتطلبات مشروعك.
• فجوات المهارات قصيرة المدى: إذا كان فريقك يفتقر مؤقتًا إلى مهارات أو خبرات محددة مطلوبة لمشروع معين، فإن زيادة عدد الموظفين تسمح لك بسد هذه الفجوات بسرعة. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان نجاح المشروع دون الحاجة إلى التزامات توظيف طويلة الأجل.
• التحكم الداخلي: عندما تريد الحفاظ على السيطرة المباشرة على مشاريعك والاحتفاظ بها داخل الشركة، فإن زيادة عدد الموظفين تعد خيارًا مناسبًا. يمكنك دمج الموظفين الإضافيين في فريقك الحالي بسلاسة، والحفاظ على ثقافة شركتك وأسلوب إدارتها.
• كفاءة التكلفة: يمكن أن تكون زيادة عدد الموظفين فعالة من حيث التكلفة بالنسبة للاحتياجات من الموارد قصيرة الأجل أو متفرقة. أنت تدفع فقط مقابل الخبرة الإضافية أو القوى العاملة الإضافية عند الحاجة، مما يلغي التكاليف المرتبطة بالتوظيف والتدريب والحفاظ على الموظفين بدوام كامل.
• العمل القائم على المشاريع: غالبًا ما يتم اختيار زيادة عدد الموظفين للمشاريع ذات المتطلبات المتطورة، حيث يتقلب عبء العمل بمرور الوقت. فهو يوفر القدرة على التكيف المطلوبة لتلبية متطلبات المشروع المتغيرة.

متى تختار الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع

• مشاريع محددة جيدًا: يعد الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع مناسبًا عندما يكون لديك متطلبات مشروع محددة بوضوح ونطاق عمل موثق جيدًا. يعتبر هذا النموذج فعالاً بشكل خاص للمشاريع ذات الأسعار الثابتة ذات الجدول الزمني المحدد والتسليمات.
• القدرة على التنبؤ بالتكلفة: توفر الاستعانة بمصادر خارجية القدرة على التنبؤ بالتكلفة حيث أنك توافق على ميزانية المشروع والجدول الزمني مقدمًا. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عند إدارة ميزانية مشروعك بعناية دون تجاوز التكاليف غير المتوقعة.
• الخبرة المتخصصة: إذا كان مشروعك يتطلب مهارات أو تقنيات متخصصة للغاية لا تتوفر بسهولة داخل الشركة، فإن الاستعانة بمصادر خارجية تسمح لك بالاستفادة من خبرة البائع. وهذا يضمن أن يستفيد مشروعك من أفضل الممارسات الصناعية والمعرفة المتطورة.
• التركيز على الكفاءات الأساسية: يتيح الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع لمؤسستك التركيز على كفاءاتها الأساسية مع ترك الأنشطة غير الأساسية للبائعين المتخصصين. وهذا يمكن أن يحسن الكفاءة والأداء العام للأعمال.
• تقليل النفقات الإدارية: من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع، يمكنك تفويض مسؤوليات إدارة المشروع إلى البائع، مما يقلل من النفقات الإدارية العامة الخاصة بك. يعد هذا ذا قيمة خاصة عندما تريد التركيز على الجوانب الإستراتيجية لعملك.

أمثلة واقعية للمشاريع التي تتضمن خدمات زيادة عدد الموظفين

فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية التي توضح نجاح كل من زيادة عدد الموظفين والاستعانة بمصادر خارجية:

1. Nextbank – مشروع ميكيدو

يقدم Nextbank خدمات مصرفية سحابية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، ويقدم تطبيقات مصرفية قابلة للتخصيص في غضون 10 أسابيع. لقد استخدموا خدمة زيادة عدد الموظفين من Miquido لتطوير تطبيق مصرفي عبر الهاتف المحمول يعمل بنظام Android يمكن الوصول إليه وآمن وسهل الصيانة.

تحدي:

وكان التحدي الأساسي يتمثل في التكامل مع خدمات الدفع المحلية، ومعرفة عميلك، والتحويلات، ومقدمي خدمات التأمين في آسيا، الأمر الذي يتطلب بنية خدمات صغيرة آمنة ومتوافقة. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك حاجة للامتثال لمعايير OWASP الأمنية وإنشاء تطبيق مصرفي عبر الهاتف المحمول يمكن الوصول إليه عالميًا وقابل للتخصيص.

نهج ميكيدو:

وإليك كيفية إدارة Mquido للخدمات:

• التأكيد على تكاملات الطرف الثالث للدفع المحلي والخدمات المالية.
• يوصى بإعادة كتابة التطبيق باستخدام Flutter لتعزيز الأمان وقابلية الصيانة.
• ركز على التصميم البسيط والوظيفي لتطبيق البطاقة البيضاء لضمان سهولة الاستخدام وقابلية التوسع.

نتائج :

وكانت النتائج على النحو التالي:

• تم التكامل بنجاح مع مقدمي الخدمات المحليين مع تحقيق التوازن بين الأمان والأداء.
• تم تطوير تطبيق مصرفي عبر الهاتف المحمول غني بالميزات ومتعدد المنصات يعطي الأولوية لحماية البيانات وتجربة المستخدم.
• تقديم تطبيق مصرفي عبر الهاتف المحمول تنافسي وسهل التخصيص ويدعم متطلبات المستخدمين والأجهزة المتنوعة.

مستوحاة من نجاح تطوير البرمجيات Miquido؟ هل تريد إنشاء برنامجك الخاص؟ إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك قراءة كيفية بدء مشروع برمجي.

2. ميرك

قامت شركة Merck & Co، وهي شركة أدوية عالمية بارزة، بتوظيف عقود زيادة عدد الموظفين بشكل استراتيجي لدعم برنامج مشاريعها الرأسمالية الواسعة، والذي يشمل العديد من البلدان وآلاف المشاريع.

وقد استفادت الشركة من مجموعة متنوعة من مناصب التوظيف، مثل مديري العقود، ومفتشي مراقبة الجودة، ومحللي المشتريات، ومدققي البناء، من بين آخرين. وقد منح هذا النهج شركة ميرك مرونة ملحوظة، مما يضمن التوزيع الأمثل للموارد في الوقت والمكان المناسبين بالضبط.

وكانت النتيجة تعزيزًا كبيرًا في الحفاظ على زخم أعمالها الأساسية مع تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف من خلال توسيع نطاق الموظفين الماهرين.

3. الفرع الطبي لجامعة تكساس (UTMB) في جالفيستون، تكساس

استخدمت UTMB عقد زيادة عدد الموظفين لمشاريع التعافي في أعقاب الأضرار التي سببها إعصار آيك والعواصف اللاحقة. مع وجود أكثر من 90 مبنى بحاجة إلى خدمات الإصلاح والتخفيف من آثارها، سمح نهج زيادة عدد الموظفين لشركة UTMB بتنفيذ المشاريع بشكل متزامن، مما أدى إلى تقليل جدول الاسترداد بشكل كبير.

4. هيئة بناء المدارس في مدينة نيويورك (NYCSCA)

منذ أكثر من 15 عامًا، تدعم Hill NYCSCA من خلال الجدولة المتخصصة والتقدير وإدارة الإنشاءات والتفتيش وغيرها من الخدمات المهنية. قامت NYCSCA، التي تشرف على ما يقرب من 1200 مدرسة عامة، بتعيين هيل ليكون بمثابة امتداد لخدمات الموظفين لمجموعة إدارة المشاريع الخاصة بها، وتسهيل بناء 200 مدرسة جديدة وتجديد المدارس القائمة.

أمثلة واقعية للمشاريع التي تتضمن خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

في هذا القسم، سنستكشف بعضًا من أنجح مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لشركة Miquido بالشراكة مع أكبر الشركات في العالم ونوضح سبب نجاحها بشكل جيد.

مستعد؟ دعنا نذهب.

1. تطبيق HelloFresh

تعمل HelloFresh، وهي خدمة رائدة في توصيل الوجبات، على الاستفادة من التكنولوجيا لسد الفجوة بين الوجبات التي يعدها الطهاة وسهولة التوصيل إلى المنزل. من خلال التركيز على الوصفات الصحية وسهلة التحضير، تهدف HelloFresh إلى تغيير تجربة الطبخ المنزلي.

وفي رحلتهم نحو التحول الرقمي، عقدوا شراكة مع Mquido، وهو خبير في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، لتعزيز تقديم خدماتهم من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

تحدي

كان التحدي الأساسي الذي واجهته HelloFresh هو رقمنة تجربة تسوق الأطعمة الطازجة بطريقة تؤكد على السهولة والكفاءة والتخصيص الغذائي. يتطلب هذا التحول حلولاً تقنية مبتكرة لتلبية الطلب المتزايد على توصيل الوجبات بشكل مريح مع توفير واجهة سهلة الاستخدام.

نهج ميكيدو:
ولمواجهة هذا التحدي، اختارت HelloFresh الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول لشركة Mquido. يتضمن نهج Mquido لحلول تطوير المشروع ما يلي:

• تم تصميم التطبيق مع وضع المستخدم في الاعتبار، مما يضمن أن طلب الوجبات كان أمرًا بديهيًا ومباشرًا.
• قدم Miquido مجموعة متنوعة من خطط الوجبات داخل التطبيق، مما يوفر للعملاء المرونة اللازمة لتخصيص تجربة تناول الطعام الخاصة بهم وفقًا لتفضيلاتهم.
• بالإضافة إلى عملية تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، ساعد Miquido أيضًا في إطلاق مدونة HelloFresh، وهي منصة تعليمية للعملاء المهتمين بالأكل الصحي وإلهام الطهي.

نتائج:

أسفرت شراكة الاستعانة بمصادر خارجية بين HelloFresh وMquido عن نتائج ملحوظة:

• حقق التطبيق مليون مستخدم نشط يوميًا، مما يعكس تصميمه سهل الاستخدام وجاذبيته.
• وارتفعت قيمة HelloFresh إلى 2.6 مليار يورو، مما يؤكد النجاح المالي للمشروع.
• لقد تم الاعتراف بالشركة باعتبارها الشركة الأولى في مجال أدوات الوجبات على مستوى العالم، وهو دليل على تأثيرها في السوق وفعالية استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية.

ملحوظة: إذا كنت تريد أيضًا إنشاء مثل هذا التطبيق، فمن المفيد قراءة كيفية تجنب أخطاء تطوير تطبيقات الهاتف المحمول .

2. Skyscanner لتأجير السيارات - نجاح آخر في الاستعانة بمصادر خارجية مع Miquido

سعت Skyscanner، وهي شخصية رائدة في صناعة السفر العالمية، إلى إعادة تعريف تخطيط السفر من خلال تطبيقاتها المحمولة الشاملة. لرفع مستوى تجربة الهاتف المحمول لخدمة تأجير السيارات، قامت Skyscanner بالاستعانة بمصادر خارجية للتطوير إلى Miquido، وهي خطوة استراتيجية تهدف إلى تسخير الخبرة الخارجية لابتكار وتوسيع عروض الهاتف المحمول الخاصة بها لأكثر من 100 مليون مستخدم.

تحدي:

واجهت Skyscanner التحدي المتمثل في تجديد تطبيق الهاتف المحمول لتأجير السيارات، والذي شابته تقنيات قديمة وواجهات مستخدم دون المستوى ووظائف محدودة. وقد أثر هذا على أداء التطبيق ورضا المستخدمين ومعدلات التحويل، مما استلزم إجراء إصلاحات معقدة للبقاء في الطليعة في سوق السفر التنافسي.

حل الاستعانة بمصادر خارجية لـ Miquido:

وفي مواجهة هذه التحديات، ركز نهج الاستعانة بمصادر خارجية لشركة Mquido على ما يلي:

• إصلاح التكنولوجيا: من خلال اعتماد Java لنظام التشغيل Android وObjective-C لنظام التشغيل iOS، قام Miquido بتحديث التطبيق بأحدث أطر العمل والأدوات لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم.
• رسم الخرائط والتكامل: من خلال دمج Google Maps API لنظام Android وإطار عمل MapKit لنظام التشغيل iOS، قدم التطبيق تجربة رسم خرائط محسنة، مما يتيح اكتشاف خدمات التأجير وحجزها بسهولة.
• تفاعل المستخدم: أدى تقديم ميزات البحث والمقارنة والحجز التي تركز على المستخدم إلى زيادة جاذبية التطبيق وسهولة استخدامه بشكل كبير، مما يضمن ميزة تنافسية في السوق.

نتائج الاستعانة بمصادر خارجية:

حققت شراكة الاستعانة بمصادر خارجية إنجازات كبيرة:

• تجربة مستخدم ثورية: يوفر تطبيق Skyscanner Car Rental الذي تم تنشيطه الآن عملية حجز سلسة وبديهية، مما يؤدي إلى تحسين مشاركة المستخدم ورضاه بشكل كبير.
• تعزيز المشاركة والتحويل: أدت التحسينات إلى تدفق أكثر من مليون مستخدم جديد، مما ساهم في توسيع كبير لوجود Skyscanner على الهاتف المحمول.
• تعزيز مكانتها في السوق: عزز هذا المشروع الناجح للاستعانة بمصادر خارجية مكانة Skyscanner باعتبارها شركة رائدة في صناعة السفر، حيث تقدم تجربة حجز تأجير سيارات متميزة وسهلة الاستخدام.

من خلال اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير تطبيق تأجير السيارات الخاص بها إلى Miquido، لم تعالج Skyscanner التحديات الحرجة فحسب، بل قامت أيضًا بتعزيز عروض خدماتها بشكل استراتيجي، مما يدل على قوة الاستفادة من الخبرة الخارجية للتقدم التكنولوجي وريادة السوق.

هل ترغب في توظيف لاعبين متميزين لمشروعك القادم؟

عند الاختيار بين زيادة عدد الموظفين والاستعانة بمصادر خارجية، يعتمد القرار على احتياجات الشركة المحددة وأهدافها الإستراتيجية. وفي نهاية المطاف، يمكن أن تكون كلتا الاستراتيجيتين جزءًا من نهج شامل لإدارة الموارد، مما يسمح للشركات بالتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة، والتقدم التكنولوجي، والقدرات الداخلية.

الماخذ الرئيسية:

• تتيح زيادة عدد الموظفين المرونة والتحكم في فريقك الخارجي.
• توفر الاستعانة بمصادر خارجية نهج عدم التدخل لإنجاز المشروع بأكمله.
• ضع في اعتبارك حجم مشروعك وتعقيده والمشاركة المرغوبة عند اتخاذ القرار.

إذا كان عملك يتنقل عبر تعقيدات خدمات تعزيز الفريق والاستعانة بمصادر خارجية، فإن Miquido هي شركة تطوير البرمجيات الرائدة في أوروبا وتتمتع بسجل حافل من النتائج لمساعدتك في بناء أفكارك.

ما عليك سوى الاتصال بتفاصيل المشروع للحصول على عرض أسعار، وسنبدأ من هناك.