SSO للمؤسسات مع Vendasta

إذا كان هذا يبدو وكأنه عملك ، فهذه المقالة لك. استمر في القراءة لتتعلم كيف يمكن للدخول الفردي (SSO) للمؤسسات من Vendasta أن يجعل أكثر من 100 من المنتجات والخدمات السحابية من Vendasta Marketplace متاحة لك لإعادة بيعها داخل النظام الأساسي الحالي الخاص بك.

ما سبب أهمية الدخول الموحّد (SSO)؟

يعد الدخول الموحّد (SSO) مهمًا من منظور الأمان والامتثال ، ومن منظور الدعم ، ولكنه أيضًا ذو قيمة مذهلة من منظور تجربة المستخدم (UX). يندرج الدخول الموحّد بشكل عام تحت مظلة العمليات الداخلية ، ولكننا سنناقش اليوم أهمية الدخول الموحّد (SSO) للبوابات التي تواجه العميل.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل المؤسسات التي تبيع الحلول للشركات الأخرى تحتاج إلى الدخول الموحد SSO:

1. الأمن والامتثال

لقد رأيت الأخبار. لم تكن التهديدات السيبرانية أكثر انتشارًا مما هي عليه الآن. يجب أن يكون أحد امتيازاتك الأساسية لتقليل تهديد الهجمات الإلكترونية من أجل عملائك ، ومن أجل مؤسستك الأكبر.

على الرغم من أن التنفيذ غير الصحيح للدخول الموحّد (SSO) يمكن أن يكون له تأثير عكسي ويفتح فعليًا النظام الأساسي الخاص بك لتهديدات أمان أكبر ، إلا أن التنفيذ السليم مع الشريك المناسب يمكن أن يقلل التهديدات الأمنية ، لا سيما إذا تم استخدام المصادقة متعددة العوامل .

ها هي الحقائق:

• يعد تسجيل دخول كل مستخدم جديد فرصة جديدة للمتسللين
• يصعب على المتسللين اختراق عمليات المصادقة الأكثر تعقيدًا
• يساعد الدخول الموحّد (SSO) في تلبية اللوائح المختلفة ، مثل الامتثال لقانون HIPAA
• تسمح الوثائق المتزايدة لمعظم أنظمة SSO بتلبية قانون Sarbanes-Oxley (SOX)

هذا يعني أنه كلما قل عدد عمليات تسجيل الدخول التي يتعين على عملائك إجراؤها ، كلما أصبحت منصتك أكثر أمانًا ، وستصبح منصتك أكثر سهولة في الاستخدام. هذا يعني أيضًا أنه إذا كان لديك عملاء ، أو كنت تستهدف الشركات في بيئات تنظيمية عالية (مثل المجال الطبي) ، فيمكن لـ SSO أن يدفع الامتثال التنظيمي ويجعل الحل الخاص بك أكثر جاذبية.

2. تجربة المستخدم (UX)

بالإضافة إلى المخاطر الأمنية ، فإن أحد أكبر التهديدات عند بيع الحلول الجديدة هو تجربة المستخدم المجزأة نتيجة لعمليات تسجيل الدخول العديدة. ناهيك عن أن دمج العديد من المنتجات في النظام الأساسي الحالي الخاص بك يمكن أن يتحول بسرعة إلى تكلفة كبيرة وكابوس تطوير.

باستخدام SSO ، يمكنك خدمة عملائك بشكل أفضل من خلال توحيد تجربة العميل من خلال تسجيل دخول مركزي.

تشمل بعض مزايا العميل المحددة ما يلي:

• زيادة الإنتاجية. الحقيقة: يتعين على معظم عملائك تذكر 40 كلمة مرور في المتوسط. بدلاً من أن يضطر عملاؤك إلى استخدام بوابات تسجيل دخول مختلفة للوصول إلى الحلول المختلفة التي قدمتها ، يمكنهم توفير الوقت والطاقة من خلال الوصول إلى جميع منتجاتهم وخدماتهم من خلال بوابة تسجيل دخول واحدة.

• نظرة مستقبلية أكثر إيجابية للشركة. إذا كانت تجربة المستخدم ستسعد عملائك ، فسيكون لديهم المزيد من التعليقات الإيجابية لمشاركتها ، والتي يمكن أن تترجم إلى تحسين سمعة الشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحدثت الشركات المحلية وهي ترغب في تسجيل دخول واحد. كما أنهم يرغبون في موفر حل واحد يمكنه تلبية جميع احتياجات المنتجات والخدمات السحابية. يشير تقرير اعتماد الخدمات السحابية من AppDirect إلى أن 51٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) تشتري بالفعل حلولًا من وسيط سحابي يمكنه تلبية معظم أو كل احتياجات المنتجات والخدمات السحابية عبر الدخول الموحد (SSO).

3. اعتماد المنتج والخدمة السريع

الحقيقة بسيطة ، يمكن أن تصبح بوابات تسجيل الدخول مانعًا رئيسيًا لامتصاص المنتج. إذا كان بإمكانك مركزية جميع الحلول الخاصة بك تحت تسجيل دخول واحد ، فإنك تسهل على العملاء التنقل بين المنتجات وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية لعرضك.

يمكن أن يعمل الدخول الموحّد (SSO) أيضًا على ثني عملائك عن البحث في مكان آخر عن الحلول السحابية. إذا تمكنوا من العثور على جميع المنتجات والخدمات التي يرغبون فيها من خلال تسجيل الدخول الخاص بك ، فإنك بذلك تمنع خسارة الإيرادات من الباب الخلفي لمقدمي الخدمات الآخرين.

4. مكالمات دعم أقل

تقدر شركة Gartner أن 20-50٪ من جميع مكالمات مكتب المساعدة مخصصة ببساطة لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا كان بإمكانك تقليص عدد عمليات تسجيل الدخول إلى بوابة واحدة ، فسوف تقلل بشكل كبير من حجم مكالمات الدعم هذه. يمكن أن يعمل هذا على تحرير الموارد القيمة ويمنح فرق الدعم مزيدًا من الوقت للتعامل مع مكالمات المساعدة الأكثر خطورة.

في الواقع ، تقدر Forrester متوسط ​​تكلفة الفرصة البديلة لمكالمة إعادة تعيين كلمة المرور بـ 70 دولارًا . باستخدام الدخول المُوحَّد (SSO) ، يمكنك التخفيف بسرعة من تكاليف الفرصة البديلة.

لماذا تتكامل مع Vendasta؟

Vendasta هو متجر شامل. Vendasta هي أسرع وسيلة لتنويع كبير في المنتجات والخدمات ، وتنويع المنتجات هو المفتاح لإطلاق العنان للاحتفاظ بالعملاء وتوسيع نطاق نمو إيراداتك.

لماذا يهم تنويع المنتجات

أجرت Vendasta دراسة عن كثب على أكثر من 200000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم لتحديد الإجابات على الاحتفاظ بالعملاء. النتائج؟ وجدت Vendasta أن تنويع المنتجات هو العلاج لإزعاج العملاء. إنه مثل الخل إلى الفواق ( أي شخص آخر يفعل هذا أم أنه أنا فقط؟ ).

كانت النتائج المحددة على النحو التالي:

• Upselling له أكبر تأثير على عمر عملائك عند علامة 3 أشهر
• 62٪ من العملاء الذين لم يتم بيعهم خلال الأشهر الثلاثة الأولى انتقلوا خلال عامين
• بيع منتج SMB 1 له معدل استبقاء 30٪ فقط بعد عامين
• أظهر بيع منتج واحد آخر من الشركات الصغيرة والمتوسطة زيادة في معدل الاحتفاظ بما يقرب من 20٪
• أظهر بيع منتجات SMB 4 معدل استبقاء 80٪

النتائج واضحة. كلما زاد عدد المنتجات التي يمكنك تقديمها ، زادت المشكلات التي يمكنك حلها ، وستصبح علاقاتك مع العملاء أكثر ثباتًا.

كيف تُمكِّن Vendasta من تنويع المنتجات

من خلال التكامل SSO القوي من Vendasta ، يمكنك إضافة أكثر من 100 منتج وخدمة جديدة إلى النظام الأساسي الحالي الخاص بك ، كل ذلك في لقطة واحدة. انسَ آلاف الساعات من التطوير المخصص لمجرد تجميع عدد قليل من المنتجات والخدمات المجزأة - احصل على كل هذه الحلول في محطة واحدة.

وإليك كيف يعمل:

1. كل شيء يبدأ مع مزودي خدمة Vendasta . تتكون هذه من جميع التطبيقات أو الخدمات المقدمة من خلال Vendasta والتي تدعم SSO ( الحلول السحابية القابلة لإعادة التسمية ، بالإضافة إلى حلول البائعين ذات المستوى العالمي مثل G Suite و Constant Contact).
2. ثم تقوم بإدخال المعادلة كموفر الهوية . إذا كنت مالك النظام الأساسي الذي يقوم عملاؤك بتسجيل الدخول فيه حاليًا ، فستمتلك النظام الأساسي الخاص بك مصادقة المستخدم النهائية.
3. ثم تنشر Vendasta عملية اكتشاف الهوية الخاصة بنا حيث نقوم بتخزين التهيئة والأدوات اللازمة لتوكيلها للسماح لمقدمي الخدمة من Marketplace بإعادة التوجيه إليك (مزود الهوية) ، ولكي تتمكن بعد ذلك من الدخول إلى مزودي الخدمة هؤلاء.

احصل على الدليل

المعادلة بسيطة. يرغب عملاؤك في المزيد من الحلول ، لكنهم يريدونها جميعًا بموجب تسجيل دخول واحد. يمكّنك الدخول الموحّد (SSO) مع Vendasta من تلبية كل من هذه الاحتياجات بسرعة ، مع زيادة الأمان في نفس الوقت ، وتحرير موارد الدعم وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية.

حان الوقت للحصول على التقنية؟

التكامل التقني مع Vendasta يتبع 4 خطوات بسيطة:

1. المصادقة،
2. إدارة الهوية والوصول ،
3. مجموعات تطوير البرمجيات ،
4. وتخصيص شريط التنقل ذو التسمية البيضاء.

قم بتنزيل الدليل الكامل واكتشف كيف يمكنك إطلاق العنان لإمكانيات النظام الأساسي الخاص بك مع Vendasta.