أيهما أفضل Hootsuite أم Sprout Social؟

لقد قمنا بمقارنة بين أداتين متكاملتين لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي: Sprout Social وHootsuite.

يدعم هذان المنتجان شبكات اجتماعية مختلفة، والاختيار بين اثنين ليس بهذه البساطة مثل اختيار المنتج الذي يحتوي على أكبر عدد من الميزات.

ستساعدك كلتا الأداتين في جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على الرسائل، وتحليل جماهيرك الاجتماعية، لكن إحداهما أفضل من الأخرى.

ولهذا السبب سيكون من الأفضل فحص كيفية أداء كل برنامج لوظائفه لتحديد مزايا أحدهما على الآخر.

قبل البدء: لماذا يعد Circleboom Publish بديلاً أفضل لكليهما؟

تعد شركة Circleboom Publish بمثابة الدماء الشابة في سوق أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتهدف إلى مساعدة جميع الشركات، ولا سيما رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة، في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لزيادة حركة المرور وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، مع التركيز على إنشاء المحتوى وتنظيم المحتوى. وجدولة اجتماعية متعددة المنصات لـ Twitter وFacebook وInstagram وLinkedIn وGoogle My Business!

- يعد Circleboom Publisher بسيطًا ولكنه فعال ومفهوم للجميع.

- يتبنى أسلوب الواجهة البديهية لتسهيل جميع الخطوات في الأداة.

- إنه جديد وحديث وحديث سواء من حيث البرمجيات أو واجهة المستخدم.

- يوفر جدولة النشر، وتصميم المحتوى (أداة Canva المضمنة)، وتنظيم المحتوى (منسق المقالات والمدونات) وأتمتة النشر على منصات وسائط اجتماعية متعددة.

تحتوي الأداة على تصميمات بديهية من خلال الحفاظ على الأشياء الأساسية. والميزات المقدمة مصممة للاستخدام دون أي تدريب، وسيفهمون ما يجب فعله بمجرد تسجيل الدخول.

نقوم بإنشاء مجموعات الميزات المناسبة لغالبية مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. في نهاية اليوم، أنت تدفع فقط مقابل ما تحتاجه حقًا!

بدون مغادرة لوحة تحكم Circleboom، من الممكن التصميم على Canva ونشر المحتوى الخاص بك على الفور أو جدولته لتاريخ ووقت مستقبليين.

لا يضيف Circleboom Publish ميزات معقدة لا يستخدمها معظم المستخدمين ولكنهم يدفعون مقابلها. وبالتالي، فهو لن يقدم ميزات متقدمة لا يستخدمها معظم المستخدمين ولكنهم يشتركون فيها.

انظر إلى الخطط، وحدد الميزات التي ستستخدمها عمليًا كل يوم، واختر خطتك.

Sprout Social مقابل Hootsuite (2021)

تأسست Sprout Social في عام 2010 للسماح للشركات والعملاء بالتواصل بحرية أكبر. تم إنشاء Sprout Social لتزويد الشركات بمجموعة متنوعة من الميزات مع الحفاظ على تجربة مستخدم ممتعة.

تم إنشاء BrightKit، الذي سبق Hootsuite، في عام 2008. وكان الهدف هنا هو مساعدة الشركات على إدارة صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها في مكان واحد. تطورت BrightKit إلى Hootsuite، التي تضم الآن 18 مليون مستخدم وأكثر من 1400 موظف.

Sprout Social مقابل Hootsuite: الميزات الرئيسية

إن النظر إلى الميزات الضرورية والجدولة المجمعة وتحسين أوقات الإرسال ينطبق على كليهما. تضع Social CRM وChatbots Sprout Social خطوة للأمام في Sprout social مقابل Hootsuite.

• سيكون Sprout Social خيارًا جيدًا للشركات المتوسطة والكبيرة التي لديها العديد من الحسابات الاجتماعية لكل منصة ومستخدمين متعددين ضمن فريق إدارة الوسائط الاجتماعية مع ميزات إدارة الشبكات الاجتماعية والنشر وإعداد التقارير. يجذب Sprout Social العديد من المؤسسات والمستخدمين، على الرغم من أن تكلفته لا تشمل الآخرين، كما سنناقش ذلك لاحقًا.
• Hootsuite هي أداة قوية وشاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات والأفراد من جميع الأنواع نظرًا لتعدد ميزاتها وعمليات التكامل وخيارات النشر وحتى التكلفة. تكلفة Hootsuite هي الأكثر إقناعًا من بين هذه الميزات.

دعونا نسلط الضوء على بعض جوانب Sprout Social مقابل Hootsuite لتسهيل المقارنة.

بالنسبة للبراعم الاجتماعي،

• تتوفر مجموعة واسعة من خيارات التقارير المتعمقة.
• أدوات للتعاون الفعال والأتمتة
• أدوات سير العمل للفرق
• نماذج التقارير الثاقبة-
• أدوات الأتمتة للاستماع الاجتماعي

بالنسبة لهوتسويت،

• إنشاء جدول زمني لتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة فريق تنظيم المحتوى
• أكثر من 150 تطبيقًا في متجر تطبيقات Hootsuite
• كمية لا بأس بها من مكتبة التكامل

نشر وجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي

إن إمكانيات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي لهاتين المنصتين متطابقة تقريبًا. يمكنك إنشاء رسالة من لوحة الموجز الرئيسية، وتحديد الحساب الذي تنشأ منه، وإرفاق الصور، واختصار الروابط، وتحديد الجمهور المستهدف.

يتيح لك كلا النظامين أيضًا تتبع المعلومات الواردة مثل الإشارات الاجتماعية والمشاركات والتغريدات. تساعد هذه الميزة على المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، وهو أمر مهم للشركات. يقدم Sprout Social صندوقًا واردًا اجتماعيًا حيث يمكنك متابعة كل شيء. ومن ناحية أخرى، يحتفظ Hootsuite بكل موجز على حدة.

فيما يتعلق بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، Sprout Social vs.Hootsuite

• باستخدام Sprout Social، يمكنك تضمين التعليق الأول لمنشور Instagram الخاص بك بالإضافة إلى الصورة. من المهم جدًا تحقيق ذلك في وقت واحد لأن الأشخاص كثيرًا ما يضيفون المزيد من علامات التصنيف لجعل المادة أكثر قابلية للاكتشاف.

• إمكانية الرد على كل المحتوى من لوحة التحكم سواء تم تقديمه عبر Hootsuite أم لا. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تريد إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد.

يمكن أن تكون هذه ميزات خاصة بالمنصة يمكنها عقد أو إنهاء الصفقات لبعض المستخدمين مع القليل من الفروق الدقيقة.

التحليلات

وهذا مفيد للغاية. يمكنك الوصول إلى البيانات الموجودة على كل موقع تواصل اجتماعي متصل باستخدام تحليلات Hootsuite، حتى لو لم تنشر المحتوى عبر Hootsuite. ومع ذلك، ستحصل فقط على إحصائيات حركة المرور للروابط التي تمت مشاركتها على Hootsuite.

يقدم Sprout Social تقارير متنوعة لكل منصة، مما يسمح لك بالتحقيق فيما يحدث مع صفحات ومجموعات الأعمال. كما يمكن أن تكون مراقبة العلامات والكلمات الرئيسية مفيدة. تساعدك هذه على تذكر مصطلحات العمل المهمة حتى تتمكن من الرد على جمهورك والتواصل معه.

يوفر Sprout Social تحليلات إضافية لأنه تم إنشاؤه لخدمة الوكالات والمؤسسات. بالنسبة للمستخدمين العاديين، قد يكون هذا الاستماع الاجتماعي غير ضروري وأحيانًا مرهقًا إذا لم تكن في طور إعداد تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية لعملائك أو نحو ذلك.

التكامل

يتكامل Sprout Social مع Google Analytics وZendesk وUserVoice، من بين أدوات أخرى، لمساعدتك على تحسين تحليلات الوسائط الاجتماعية وخدمة العملاء.

ومع ذلك، لدى Hootsuite كتالوج تطبيقات خاص به يحتوي على مئات من عمليات التكامل (بما في ذلك Adobe وSlack، والتي لا تقدمها Sprout Social).

Sprout Social مقابل Hootsuite: التسعير

سوف يضربك Sprout Social في محفظتك، فلا داعي لإنكار ذلك.

لدى Sprout Social 3 مستويات من التسعير:

• تطلب الخطة القياسية 89 دولارًا لكل مستخدم / شهر (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) أو 99 دولارًا شهريًا
• تطلب الخطة الاحترافية 149 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهر (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) أو 169 دولارًا أمريكيًا شهريًا
• تطلب الخطة المتقدمة 249 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهر (يتم إصدار الفاتورة سنويًا) أو 279 دولارًا أمريكيًا شهريًا

لا توجد نسخة مجانية من Sprout Social؛ ومع ذلك، فهو يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. تتضمن الخطة القياسية 5 ملفات تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي؛ ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المنافسة، أو المساعدة في تحديد أوقات الإرسال المثالية لوسائل التواصل الاجتماعي، فستحتاج إلى دفع المزيد.

يمكن أن يكون Hootsuite أكثر جدوى مع التسعير في البداية. لذا، فإن الفائز في تسعير Sprout Social مقابل Hootsuite هو بالتأكيد Hootsuite.

لدى Hootsuite 5 مستويات من التسعير:

• خطة مجانية (وهي قيمة) - 3 ملفات تعريف اجتماعية لمستخدم واحد و30 مشاركة شهريًا
• الخطة الاحترافية: 29 دولارًا شهريًا: 10 ملفات تعريف اجتماعية مقدمة لمستخدم واحد مع جدولة نشر غير محدودة.
• خطة الفريق: 129 دولارًا شهريًا: 20 ملفًا اجتماعيًا وجدولة غير محدودة.
• خطة الأعمال - 599 دولارًا شهريًا: 35 ملفًا اجتماعيًا يأتي مع جدولة غير محدودة و10 مستخدمين مختلفين بالإضافة إلى ميزات متقدمة
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص للعميل

على الرغم من أن أسعار Hootsuite تبدأ بالانخفاض عندما تحتاج إلى ميزات أخرى - بطريقة ما، سوف تحتاج إليها حتماً؛ السعر يرتفع بشكل كبير.

Sprout Social مقابل Hootsuite: سهولة الاستخدام

أي أداة حقيقية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ستجمع المنشورات من العديد من منصات التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن الطريقة التي تعرض بها الواجهة سير العمل وتنقل المستخدم لها تأثير كبير على سهولة الاستخدام. على الرغم من أن كلاً من Hootsuite وSprout Social يجمعان المنشورات في الموجز، إلا أن كل منصة تظهر اختلافًا كبيرًا في الموجز.

لوحات تحكم Sprout Social مقابل Hootsuite

يتيح Hootsuite للمستخدمين إنشاء تدفقات متجاورة على واجهة واحدة وتخصيص المعلومات المعروضة في كل موجز، مثل تصفية وعرض منشورات Facebook أو التغريدات الجديدة.

يمكن أن يفضله أولئك الذين يريدون رؤية كل شيء في الأفق وإبقاء عقولهم نشطة تمامًا. قد يبدو الأمر مثيرًا للقلق بالنسبة لأولئك الذين يختارون عرضًا بسيطًا للصفحة نظرًا لمنهجية قائمة المهام الخاصة بها.

يطبق Sprout Social طريقة مختلفة لصالح تجميع المنشورات في موجز واحد. من خلال تحديد المرشحات وإلغاء تحديدها، يمكنك تخصيص البيانات الموجودة في الخلاصة. يمكنك أيضًا التبديل إلى عرض خاص بالشبكة (على سبيل المثال، كل شيء من Facebook) بنقرة واحدة.

ومع ذلك، فإن هذا العرض المجمع - الذي يبدو معقدًا بسبب وجود عدد كبير جدًا من الرسومات - يمكن أن يخيف بعض الأشخاص ويجعلهم يتصرفون على مضض عند اكتشاف البرنامج لأول مرة.

في حين أن Hootsuite يقدم تجربة مرضية لمعظم المستخدمين، فإن Sprout Social يتألق في سهولة الاستخدام للمجموعات والمؤسسات الأكبر، مما يجعله تطبيق الأعمال المتفوق.

Sprout Social مقابل Hootsuite: ما الذي يمكن أن يكون أفضل؟

ما الذي يمكن أن يكون أفضل لـ Sprout Social:

• ترتفع أسعار Sprout Social بسرعة بالنسبة لخطط الفرق الكبيرة، مما يجعلها غير مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أو العاملين لحسابهم الخاص أو رواد الأعمال الفرديين.
• الإمكانيات المتقدمة متاحة فقط للمشتركين المميزين، والتكامل مع YouTube محدود.
• إذا لم تكن وكالة أو نوعًا من وسائل التواصل الاجتماعي، فإن وفرة الوظائف المقدمة للخطط المختلفة تؤدي إلى تعقيد عملية اختيار البرنامج واستخدامه.

ما الذي يمكن أن يكون أفضل لـ Hootsuite:

• تتمتع Hootsuite بسمعة طيبة لكونها قديمة بعض الشيء. كما أن لديها حزمًا ذات مستوى أدنى مقيدة نسبيًا.
• ومن الممكن تطوير تقنيات تعاون واستماع اجتماعي أكثر فعالية، فضلاً عن تعزيز قدرات التشغيل الآلي.

الحكم النهائي

في النهاية، سيتم تحديد أفضل منصة للتواصل الاجتماعي وفقًا لمتطلباتك الفردية. يمكنك تجربة شيء جديد إذا كنت مهتمًا فقط بالتكلفة ولا تحتاج إلى جميع الميزات، أو إذا كنت تفضل أداة سهلة الاستخدام لإنشاء المحتوى ونشره بينما ستتمكن من الاحتفاظ بأموالك في جيبك!

نحن نعلم أن مناقشة Sprout Social مقابل Hootsuite هي مناقشة مستمرة. ومع ذلك، لا يتعين عليك اللجوء إلى الخيارات السائدة التي يقدمها السوق. نظرًا لأن Circleboom يتفوق على أسعار Sprout Social مقابل أسعار Hootsuite، فإن واجهته سهلة الاستخدام وميزاته عند الطلب ستعزز إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل أكثر سلاسة.

إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى شيء جديد ومصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك دون عبء على كتفيك، فجرّب Circleboom اليوم!