6 أخطاء يرتكبها الناس أثناء إجراء الاختبارات المنقسمة وكيفية تجنبها
نشرت: 2019-09-24
في عام 2011 ، نفذت Google أكثر من 7000 اختبار تقسيم على خوارزميتها!
نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. العلامة التجارية التي أصبحت فعلًا تؤيد تمامًا اتخاذ القرار المدعوم بالبيانات على غريزة القناة الهضمية.
في حين أن هذا قد يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير وبدأت عبارة "اختبار A / B" في الظهور ، إلا أن هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة حول مفهوم اختبار الانقسام ، وكيف يختلف عن ابن عمه الأكثر شهرة والمزالق التي تواجهها الشركات يجب أن تتوقع العثور (وتجنب) في رحلة النمو مع تحسين معدل التحويل.
مشهور ولكن تم تنفيذه بشكل سيئ:
بينما توافق 64 في المائة من الشركات على أن اختبار الاختبار المقسم سهل التنفيذ ، يقول 7 في المائة إنه ليس من السهل إجراء الاختبارات (المصدر: التمويل عبر الإنترنت).
الحقيقة: اختبار الانقسام هو شكل شائع لاختبار تحسين معدل التحويل للمسوقين هذه الأيام.
أيضًا ، الحقيقة : ليست كل الشركات تحقق أقصى استفادة منها. أظهرت دراسة أن 12.5٪ فقط من اختبارات الانقسام تعطي نتائج أفضل.
في الواقع ، تشكو العديد من الشركات التي تجري اختبارات مقسمة لأول مرة من أنها لا تحصل على الدفعة المتوقعة من جهودها.
حسنًا ، الحصول على نتائج رائعة من خلال اختبارات الانقسام ليس نزهة في الحديقة. يجب أن تعرف الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها المسوقون وكيفية تجنبها ، وهذا بالضبط ما سنتحدث عنه في هذه المقالة.
دعنا نتدحرج.
ما هو اختبار الانقسام وكيف يعمل؟
اختبار الانقسام هو ممارسة لتحسين معدل التحويل حيث يقارن المسوقون نسختين مختلفتين تمامًا من صفحة الويب لتحديد أيهما يوفر نتائج أفضل وفقًا لمقاييس صريحة.
على سبيل المثال ، يمكن أن تحتوي إحدى صفحات الويب على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة بينما تحتوي صفحة أخرى على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أسفل الجزء المرئي من الصفحة.
بمجرد الانتهاء من الاختبار ، يمكنك تحديد الإصدار الذي دفع الزوار إلى اتخاذ إجراء.
الهدف من إجراء اختبار الانقسام على موقع الويب هو تحسين التحويلات.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار مقسم لمقارنة صفحتك المقصودة وصفحتك الرئيسية لتحديد أيهما يحول الزائرين بشكل أفضل في سياق هدف قابل للقياس الكمي. مثل عمليات الاشتراك. أو مشتريات.
يتم توزيع الزيارات الواردة إلى موقعك بشكل عشوائي بين الصفحتين ويتم تتبع أداء كل صفحة وتحليله. ثم تتم مقارنة النتائج لتحديد الفائز.
الآن بعد أن عرفت ما هي الاختبارات المنقسمة ، فلنلقِ نظرة على بعض الأخطاء الشائعة التي تعرقل الجهود
1. الاختبار المسبق والاختبار اللاحق
ربما يكون هذا هو الخطأ الشائع الذي ترتكبه الشركات أثناء إجراء اختبار الانقسام. للحصول على نتائج أفضل مع اختباراتك ، تحتاج إلى اختبار نسختين دون تغييرهما أثناء فترة التجربة. من خلال الاختبار المسبق والاختبار اللاحق ، يقيس المسوقون التحويلات لفترة معينة ، ويقومون بالتعديلات ثم يقيسون التحويلات مرة أخرى لفترة معينة.
هذا يعني أنه يتم اختبار إصدارات مختلفة لفترات مختلفة.
نظرًا لأن الأيام المختلفة من الأسبوع لها جودة حركة مرور مختلفة والتغير المستمر في المناخ الاقتصادي بين الناس ، فإن إجراء الاختبارات قبل وبعد الاختبارات قد لا يمنحك نتائج أفضل.
قد يضر هذا التغيير في حركة المرور بمعدلات التحويل ولهذا يوصى بتجنب التشغيل قبل الاختبارات وبعدها ولكن لاختبار نسختين أو أكثر في وقت واحد.
بهذه الطريقة ، يتم عرض النسختين للزوار طوال فترة الاختبار وهذا يزيد من احتمالية الحصول على النتائج ذات الصلة.
عند إجراء الاختبارات التمهيدية والاختبارات اللاحقة ، لن تتمكن من التأكد من مدى صلة النتائج وقد لا يوفر لك ذلك بيانات قاطعة حول أفضل إصدار.
2. تنفيذ أفكار الآخرين
هذا واحد لا يحتاج إلى تفكير ولكنه يستحق التكرار.
هناك الكثير من أفضل الممارسات ودراسات الحالة. وهم بمثابة مصدر إلهام للمختبرين.
ولكن لا ينبغي في أي وقت من الأوقات أن يلهم العمل أو نتيجة عمل آخر اختبارات الانقسام.
ينطبق هذا أيضًا على فئات أخرى من التجارب مثل اختبار A / B.
وذلك لأن من سببين:
- أنت تتجاهل الغرض من الاختبار ، وهو إزالة التحيز لحالتك المحددة والمضي قدمًا في اتخاذ قرار مدعوم بالبيانات واثق. في الجوهر ، أنت لا "تختبر". يمكنك أيضًا تكرار ما فعله الموقع الآخر.
- تفوت فرصة استكشاف ثمار معلقة منخفضة لعملك . ربما يكون الموقع الذي تحاكيه قد وضع صفحتين مقصودتين ضد بعضهما البعض. ولكن في حالتك ، ربما يكون عرض صفحتك المقصودة مقابل صفحتك الرئيسية منطقيًا بشكل أفضل نظرًا لكيفية وصول حركة المرور إليك. (انظر إلى التحليلات التي تم إعدادها لتحديد ذلك!)
3. توقع نتائج عظيمة من تغييرات طفيفة
حسنًا ، ليس عليك إجراء تغييرات ضخمة لرؤية نتائج رائعة. تحتاج إلى إجراء تغييرات معقولة مدعومة بالبيانات.
لكن هناك خطأ آخر يرتكبه المسوقون وهو توقع نتائج ضخمة من التغييرات الصغيرة.
وفقًا لـ Edu Birdie ، أحيانًا ما يؤدي تعديل العنوان أو تغيير لون زر الحث على اتخاذ إجراء إلى تحقيق نتائج أفضل ولكن ليس دائمًا.
من القواعد الأساسية الجيدة اختبار التغييرات الجذرية للتأكد من كيفية تأثيرها على التحويلات. بعد أن تحدد كيف يؤدي التغيير إلى زيادة التحويلات ، يمكنك حينئذٍ الاستمرار في تعديل المزيد حتى ترى نتائج رائعة.
مثال على التغيير الذي أدى إلى نتائج رائعة هو عندما غيرت Crazy Egg صفحتها الرئيسية إلى خطاب مبيعات طويل. بعد أن حقق هذا التغيير فوزًا كبيرًا ، اختبروا أزرار الحث على الشراء وأجروا عدة تغييرات أخرى لزيادة التحويلات.
الغرض الكامل من اختبار الانقسام هو قياس التفضيل العام لجمهورك. لذلك ، استخدم المرونة لاختبار صفحات وإصدارات مختلفة جذريًا.
بمجرد أن يصبح الاتجاه واضحًا ، يمكن أن يساعد اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات في التركيز على الجوانب الدقيقة لما يعمل بشكل أفضل لحركة المرور الخاصة بك.
4. استخدام الأداة الخاطئة
كما هو موضح في المراجعات الورقية ، تقدم جميع منصات إدارة المحتوى تقريبًا ميزات اختبار مقسمة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء اختبار تقسيم جاد ، فستحصل على نتائج رائعة وتجربة أفضل عند الاختبار باستخدام أداة مصممة خصيصًا للوظيفة.
هناك الكثير من أدوات اختبار الانقسام - تحويل التجارب ، على سبيل المثال هو نظام أساسي يجعل اختبار الانقسام سهلاً وفعالاً من حيث التكلفة.
يخطئ الكثير من الناس في افتراض أن الوظائف الإضافية أو المكونات الإضافية كافية لإجراء اختبارات تقسيم خطيرة. نادرا ما يحدث هذا.
5. تجاهل حركة المحمول
وفقًا لـ Statista Mobile ، فقد تجاوزت حركة المرور على سطح المكتب. لسوء الحظ ، يرتكب العديد من الأشخاص خطأ اختيار عدم تقسيم الاختبار مع حركة مرور الجوّال.
المستخدمون الذين يستخدمون الهواتف المحمولة هم بطبيعتهم أكثر نفاد صبرًا في عاداتهم في التصفح. قد لا يتحلى بالصبر عند التمرير عبر صفحات المبيعات الطويلة أو الصفحات الرئيسية المليئة بالروابط.
اختبر صفحتك العادية مقابل نسخة مصممة خصيصًا لحركة مرور الجوال. قد يؤدي هذا فقط إلى إضافة الكثير من نقاط النسبة المئوية للتحويل إلى أهدافك الجزئية والكلية.
6. اختبار المحموم
يمكن أن يكون لديك عدد كبير من الأشخاص يزورون موقع الويب الخاص بك ولكن لا يُنصح بإجراء العديد من الاختبارات في غضون فترة زمنية قصيرة.
بعد كل شيء ، متى ستتمكن من جمع البيانات الإحصائية وتحليلها وتقييم النتائج وإجراء اختبار آخر؟ قد ينتهي بك الأمر إلى عدم قياس النتائج بدقة والأسوأ من ذلك كله - عدم معرفة القرار الذي يجب اتخاذه.
ينصح المسوقون الخبراء في zipjob الأشخاص بجمع بيانات إحصائية مفيدة ، وتقييم النتيجة ، ثم إجراء اختبار مستنير بناءً على المعلومات التي تم جمعها.
في حين أن تردد الاختبار هو علامة على نضج برنامج CRO ... لا ينبغي أبدًا المساومة على الجودة من أجل الكمية. التوازن السعيد في مكان ما في المنتصف.
افكار اخيرة
تهانينا ، إذا كنت قد بدأت في إجراء اختبارات الانقسام بنفسك! سيساعدك ذلك على إجراء تحسينات مستنيرة يمكن أن تؤدي إلى زيادة هائلة في الإيرادات.
عندما تفشل ، تذكر كلمات أولي غاردنر ، خبير CRO الشهير الذي قال ذات مرة " إن أفضل شيء في اختبار ( A / B ) الفاشل هو أنه يركلك في المنشعب ، ويحمر خديك ، ويجعلك تبذل جهدًا أكبر في المرة القادمة "
فقط تجنب هذه المزالق الستة ويجب أن تكون على ما يرام!
اختبار تقسيم سعيد!