أفكار واستراتيجيات تسويق المنتجع الصحي لتعزيز عملك

يمكن أن يساعد التسويق الجيد في زيادة الأرباح وجلب العملاء إلى منتجعك الصحي. في هذه المقالة ، وضعنا بعض الأفكار الفعالة لتسويق المنتجعات الصحية التي يسهل تنفيذها - والأهم من ذلك - بناء الوعي بالعلامة التجارية. سوف يرشدك طوال الطريق من التخطيط لحملتك لجلب عملاء جدد.

هيا بنا نبدأ!

خطط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في المنتجع الصحي

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على شيئين مهمين يجب عليك مراعاتهما قبل البدء: ما هو هدفك ومن هو الهدف.

يضع اهداف

تتمثل الخطوة الأولى لخطة تسويق ناجحة للمنتجع الصحي في أن تكون واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه. يجب ألا تخاف من أن تكون محددًا جدًا في هذا الهدف.

على سبيل المثال ، ربما ترغب في زيادة المبيعات. من لا؟ عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق الخاصة بك ، يجب أن تفكر في الطريقة التي تريد القيام بها بالضبط. بعض الأمثلة يمكن أن تكون:

• اجعل العملاء الجدد على دراية بمنتجعك الصحي.
• بناء ولاء العملاء
• إقناع العملاء الحاليين بإنفاق المزيد.
• استهدف العملاء الذين لم يستخدموا خدماتك منذ فترة.

كل هذه الأفكار لها نفس الهدف النهائي: زيادة المبيعات. ومع ذلك ، فإن الاستراتيجيات التي تستخدمها لتحقيق ذلك ستكون مختلفة جدًا.

بالطبع ، من الممكن أن يكون لديك أكثر من هدف واحد في نفس الوقت. أيضًا ، ستصل بعض الاستراتيجيات التي تستخدمها إلى هدفين ، حتى لو لم تكن الثانية هي الهدف الأساسي.

على سبيل المثال ، قد يؤدي تقديم صفقة جديدة للعملاء الحاليين إلى تشجيعهم على إنفاق المزيد ، مع زيادة فرص إخبار الأصدقاء. قد ينتج عن هذا عملاء جدد لأعمال السبا الخاصة بك.

قم بإنشاء شخصية المشتري

الجزء الثاني من مرحلة التخطيط هو تكوين شخصية المشتري. هذا شخص مكياج سوف تستهدف أفكار الترويج الخاصة بالمنتجع الصحي فيه. بشكل أساسي ، هو نوع الشخص الذي سيستفيد من رحلة إلى المنتجع الصحي الخاص بك.

بينما تتكون الشخصية ، لكي تكون فعالة ، يجب أن تستند إلى الحياة الواقعية.

مصدر الصورة

لحسن الحظ ، بناء شخصية المشتري ليس بالأمر الصعب. ستتضمن السمة الجيدة أكبر قدر ممكن من التفاصيل مثل الجنس والعمر والموقع والتعليم ومستوى الدخل والوضع العائلي والمهنة وما يشترونه وما الذي يحفزهم على الشراء وما الذي يمنعهم من الشراء (اقرأ المزيد عن شخصيات المشتري هنا).

إذا كنت شركة قائمة ، فيجب أن يكون من السهل العثور على هذه المعلومات. مجرد إلقاء نظرة على العملاء لديك بالفعل. تتضمن الأساليب التي يمكنك استخدامها لجمع البيانات ما يلي:

• معلومات العميل التي لديك بالفعل في الملف.
• استطلاعات الرأي للعملاء الحاليين.
• البيانات من صفحة الأعمال الخاصة بك على Facebook.
• تفاصيل من Google Analytics حول من يزور موقع الويب الخاص بك.

يمكنك تكوين أكثر من شخصية مشتر واحد إذا لاحظت أن مجموعات مختلفة من الأشخاص تبدو مهتمة بمنتجعك الصحي.

على سبيل المثال ، قد يكون عملك رائجًا لدى كل من المتقاعدين الأثرياء الذين يزورون المنتجع الصحي الخاص بك في عطلة نهاية الأسبوع ، والعاملين ذوي الدخل المرتفع الذين يأتون للاسترخاء في المساء.

في كلتا الحالتين ، من الأهمية بمكان أن تركز كل استراتيجية تسويقية تستخدمها على كل من شخصية المشتري وهدفك التسويقي.

التجهيز

بمجرد أن تبدأ إستراتيجيتك التسويقية للمنتجع الصحي ، سيركز معظم وقتك على حث الأشخاص على حجز موعد. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان.

امتلك موقعًا محسنًا

يعتبر موقع شركتك على الويب حجر الزاوية في أي استراتيجية تسويق رقمي.

أصبح إنشاء موقع على شبكة الإنترنت أسهل بكثير في السنوات الأخيرة. هناك الكثير من الخدمات التي تتيح لك إنشاء موقع جيد معًا بسرعة بما في ذلك WordPress و Squarespace و Wix. هذه الخدمات ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام ، حتى بدون خبرة في تصميم الويب.

هناك الكثير من الأشياء التي يجب التفكير فيها عندما يتعلق الأمر ببناء موقعك. دعنا نلقي نظرة على موقع The Berkeley Spa في لندن للحصول على فكرة عما يجعل الصفحة الرئيسية للسبا جيدة. الصورة الأولى هي موقع سطح المكتب ، بينما الثانية هي ثلاث لقطات شاشة من موقع الجوال.

• يتم عرض أهم المعلومات بوضوح . يبقي بيركلي الأمور بسيطة ، مما يسهل على العملاء المحتملين الحصول على المعلومات المهمة التي يحتاجون إليها. يحتوي الموقع على الكثير من الصور الرائعة ، ومقدمة قصيرة عن المنتجع الصحي ، بالإضافة إلى معلومات حول العلاجات.
• حجز موعد سهل . يجعل موقع Berkeley الإلكتروني من السهل جدًا تحديد موعد باستخدام أيقونة موجودة في الجزء العلوي من الشاشة (المزيد حول هذا أدناه).
• الموقع يبدو رائعًا على كل من سطح المكتب والجوال . في الوقت الحاضر ، يتصفح الإنترنت على الأجهزة المحمولة عددًا أكبر من الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يبدو موقع Berkeley Spa رائعًا على كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب ، مع عرض جميع المعلومات المهمة على كلا النظامين الأساسيين.

استخدم نظام الحجز عبر الإنترنت

من المهم للغاية جعل حجز المواعيد في المنتجع الصحي الخاص بك أمرًا سهلاً قدر الإمكان. هذا هو السبب في أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يتضمن طريقة للسماح للأشخاص بالحجز عبر الإنترنت.

وفقًا لـ Fit Small Business ، يقوم 25 بالمائة من جيل الألفية بحجز المواعيد عبر الإنترنت فقط ، بينما يحب 35 بالمائة من العملاء جدولة المواعيد خلال ساعات غير العمل.

للاستفادة من ذلك في المنتجع الصحي الخاص بك ، يجب أن تفكر في استخدام منصة حجز عبر الإنترنت لتنظيم الحجوزات.

هناك الكثير من الخدمات التي تتيح لك القيام بذلك ، بما في ذلك Square Appointments و Bookeo و Planyo.

تتيح هذه الخدمات للعملاء حجز المواعيد مع نشاطك التجاري عبر الإنترنت. يتم تحديث كل اجتماع في تقويم التطبيق (أو تقويمك الحالي). بمجرد أخذ بقعة ، لن تظهر مرة أخرى. هذا يعني أنك لن تحصل على حجز مزدوج.

تتيح جميع الخدمات الثلاث أيضًا لشركتك إجراء الحجوزات بشكل منفصل لموظفين مختلفين. يمكنك قبول المدفوعات مقدمًا ودمج البرنامج في موقع الويب الخاص بك باستخدام الأدوات.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم Square Appointments ، فستتمكن من دمج نظام الحجز الخاص بك مع نظام الحجز الخاص بـ Google "Reserve With Google". يسمح هذا للشركات بقبول الحجوزات مباشرة من نتائج بحث Google. وفقًا لـ Google ، سيتم أيضًا دمج Bookeo قريبًا.

بناء تطبيق مخصص

بالإضافة إلى موقع الويب ، قد يكون من المفيد أن يكون لديك تطبيق في مجال السبا. يمكن أن يساعدك التطبيق في تقديم خدمة استثنائية لعملائك وحتى زيادة المبيعات.

يشبه إلى حد كبير التسويق عبر البريد الإلكتروني (الموضح أدناه) ، يتيح لك إنشاء تطبيق الاتصال بأشخاص لديهم اهتمام مثبت بعملك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام تطبيق لتسويق منتجعك الصحي.

• تحدثنا عن مدى أهمية أن نجعل من السهل على الأشخاص حجز موعد مع المنتجع الصحي الخاص بك قدر الإمكان. الحجز داخل التطبيق هو طريقة أخرى يمكنك من خلالها تبسيط التجربة.
• يمكنك أيضًا إعداد تذكيرات بالمواعيد ليست مفيدة للعملاء فحسب ، بل قد تؤدي أيضًا إلى عدد أقل من عمليات الإلغاء لعملك. يمكنك أيضًا إرسال تذكيرات إلى العملاء المنتظمين الذين لم تسمع عنهم منذ فترة.
• يمكن أن يكون تشجيع الأعمال المتكررة طريقة سهلة لزيادة المبيعات حيث لا يتعين عليك الوصول إلى أشخاص جدد. يمكن لبطاقة الولاء أو بطاقة النقاط داخل التطبيق أن تزيد من احتمالية استمرار العملاء الحاليين في زيارة المنتجع الصحي الخاص بك.
• توفر التطبيقات خط اتصال مباشر لعملائك عبر الإشعارات داخل التطبيق . يمكن استخدام هذه لتوصيل رسائل حول العروض الخاصة أو الترويج أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو تحديثات الأعمال. بالطبع ، عليك التأكد من أنك لا تسيء استخدام هذا ، وإلا فإن الإشعارات قد تزعج العملاء.
• يمكن أن يسهل توفير معلومات حول خدماتك على الأشخاص التعرف على الخدمات التي تقدمها ويمكن أن يشجع على إجراء حجوزات جديدة. من الممكن الجمع بين الإشعارات داخل التطبيق لتقديم خدمات جديدة لعملائك.

في حين أن إنشاء تطبيق قد يبدو صعبًا ، فإن أداة إنشاء التطبيقات في App Institute تجعل من السهل على أصحاب الأعمال الصغيرة - حتى أولئك الذين ليس لديهم خبرة فنية - إنشاء تطبيق لأعمالهم.

يمكنك تغيير كل شيء من المظهر إلى المحتوى الموجود داخل التطبيق باستخدام نظام سحب وإفلات بسيط.

يمكنك أيضًا إنشاء تطبيق مجانًا ، حتى تتمكن من معرفة ما تقدمه الخدمة بالضبط.

محركات البحث: احصل عليها عند الحاجة

بمجرد أن يكون لدى المنتجع الصحي موقع على شبكة الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي جذب الناس إليه. من المحتمل أن يكون Google هو المكان الذي يبدأ فيه العديد من العملاء المحتملين بحثهم عن منتجع صحي.

خرائط جوجل

أول شيء تلاحظه عند البحث عن منتجعات صحية في مناطق معينة هو أن خرائط Google تهيمن على صفحة نتائج البحث. وبالمثل ، فإن عمليات البحث عن "المنتجعات القريبة مني" ستظهر نفس الخريطة. من هنا ، يسهل على الباحثين العثور على منتجع صحي قريب من المكان الذي يحتاجون إليه.

لهذا السبب ، تحتاج إلى التأكد من ظهور المنتجع الصحي الخاص بك في خرائط Google إذا كنت ترغب في منح الناس أفضل فرصة للعثور عليه. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعداد صفحة Google Business لمنتجعك الصحي.

تساعدك هذه الصفحات المجانية في التحكم في كيفية ظهور نشاطك التجاري عند ظهوره في عمليات البحث على منتجات Google.

عند إنشاء Google Business List ، سيتعين عليك إدخال عنوان نشاطك التجاري ، وساعات العمل ، والموقع الإلكتروني ، وتفاصيل الاتصال ، والصور.

ستعرض القائمة المراجعات عبر الإنترنت ، وستتمكن من الرد على أي تعليقات تحصل عليها. كلما قمت بتحديث القائمة ، سيتم تحديثها عبر جميع خدمات Google. يوجد أدناه مثال على قائمة Google لـ Dorchester Spa كما يظهر في نتائج بحث Google.

إعلانات جوجل

إذا كنت ترغب في تعزيز نشاطك التجاري عندما يتعلق الأمر بنتائج بحث Google ، فإن أحد أفضل الأفكار التسويقية للمنتجع الصحي هو استخدام إعلانات Google. إذا كنت تستخدم إعلانات Google للترويج لمنتجعك الصحي ، فسيظهر الإعلان أعلى نتائج البحث ، حتى أعلى قوائم خرائط Google.

سيضمن ذلك ظهور نشاطك التجاري عندما يبحث شخص ما عن منتجع صحي في منطقة معينة. إذا تمكنت من الجمع بين هذا المنصب الرفيع وقائمة جذابة كافية ، فقد تتمكن من جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، وفي النهاية زيارة المنتجع الصحي الخاص بك.

بعد قولي هذا ، لا تكشف عمليات البحث في Google عن المنتجعات الصحية عن استفادة العديد من الشركات المحلية من هذه الفرصة.

عندما ظهر إعلان ، بدا دائمًا أنه خاص بموقع Hotels.com ، كما هو موضح في الصورة أعلاه. قد يشير هذا إلى أن منتجعات صحية أخرى قررت أن إعلانات Google لا تستحق الاستثمار.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن يشير إلى فرصة لمنتجع صحي يمكنه استخدام الخدمة بفعالية. في كلتا الحالتين ، لا تكلف تجربة إعلانات Google الكثير ، لذا قد يكون الأمر يستحق التجربة.

تحسين محركات البحث (SEO)

المكان الآخر الذي يمكنك مشاهدة المنتجع الصحي الخاص بك فيه على Google هو نتائج البحث الفعلية. لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر بعبارات البحث مثل "London Spa" ، فإن نتائج المنشورات الرئيسية تهيمن على الصفحة الأولى. هذا يعني أنه قد يكون من الصعب على المنتجع الصحي أن يحتل مرتبة عالية وأن يتنافس مع هذه المواقع الراسخة.

ومع ذلك ، لا تزال هناك فرص لإجراء عمليات بحث طويلة المدى. لا تزال نتائج البحث عن علاجات معينة (“London Spa Swedish Massage”) ومناطق أكثر تحديدًا (“Mayfair Spa،“ Islington Spa ”) تحتوي على منتجعات صحية مستقلة في الصفحة الأولى. لديك فرصة أكبر للترتيب لإحدى هذه الكلمات الرئيسية.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي التفكير فيما يميز المنتجع الصحي الخاص بك وما الذي يبحث عنه العميل النمطي على الأرجح. على الرغم من أن العدد الإجمالي لنتائج البحث سيكون أقل بكثير بالنسبة للكلمات الرئيسية الأكثر استهدافًا ، فمن المرجح أن يحتاج الأشخاص الذين يرون النتائج إلى ما تقدمه.

عند وضع إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) في مكانها الصحيح ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تحديد الكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها. بعد ذلك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى عالي الجودة حول هذه الكلمات الرئيسية ، مع ضمان انتقال الكثير من الروابط إلى موقعك وأن العلامات الوصفية لموقعك على الويب محسّنة بكلمات رئيسية.

على الرغم من أن الأمر يبدو معقدًا ، إلا أنه ليس صعبًا للغاية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فلدينا مقال يشرح كل شيء عن كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث التي يمكنك الوصول إليها هنا.

انشر الكلمة

إلى جانب البحث ؛ وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والكلام الشفهي البسيط كلها طرق رائعة لجذب الأشخاص إلى موقعك وزيادة قاعدة عملاء المنتجع الصحي الخاص بك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى العملاء المحتملين والتفاعل معهم. هناك الكثير من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، ومن المرجح أن يعتمد النظام الذي تختار استخدامه على شخصيات المشتري وأساليب التسويق الخاصة بالمنتجع الصحي.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء:

الإعلانات المدفوعة

أسهل طريقة للحصول على منتجعك الصحي أمام عدد كبير من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي هي استخدام الإعلانات المدفوعة. تسمح لك مواقع مثل Facebook بجعل إعلاناتك مستهدفة بشكل كبير بحيث يمكنك توجيهها مباشرة إلى شخصيات المشتري الخاصة بك.

شيء جيد آخر حول الإعلانات الاجتماعية هو أن معظم الخدمات تقدم طرقًا لمعرفة كيفية أداء حملتك بالضبط وإجراء التغييرات حسب الضرورة. كما أنها رخيصة جدًا لتبدأ بها. يسمح لك Facebook بتعيين ميزانية يومية قدرها دولار واحد فقط. هذا يعني أنك لست مضطرًا للمخاطرة كثيرًا باستخدام إعلان غير فعال.

إنشاء محتوى قابل للمشاركة لوسائل التواصل الاجتماعي

هناك طريقة أخرى لنشر الكلمة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي وهي إنشاء محتوى تشاركه عبر صفحة عملك. إذا أحب الأشخاص المحتوى الخاص بك ، فيمكنهم أيضًا مشاركته ، مما يمنحك إعلانات مجانية. من الممكن أيضًا الدفع لتعزيز المشاركات التي تكون فعالة بشكل خاص.

مفتاح إنشاء محتوى قابل للمشاركة هو جعله ممتعًا أو مفيدًا حقًا ، وليس شيئًا يروج لعلامتك التجارية (على الأقل ، ظاهريًا). يمكن أن يكون هذا أي شيء من مشاركات المدونة إلى الصور إلى الفيديو. يعمل الخيار الأخير بشكل جيد للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لموقع Twitter ، تحصل التغريدات التي تحتوي على مقاطع فيديو على تفاعل أكبر من التغريدات بدونها.

حقق مقطع الفيديو هذا لوجه Elemis Biotec Pro-Radiance في منتجع Oasis Day Spa أكثر من 1000 مشاهدة و 30 إعجابًا وثلاث مشاركات وخمسة تعليقات!

استخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز انتشار الكلام

يمكن أن يؤدي العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مع عدد كبير من المتابعين إلى جعل المنتجع الصحي الخاص بك أمام عدد كبير من الأشخاص.

ومع ذلك ، فإن تشجيع عملائك على مشاركة عملك يمكن أن يكون بنفس الفعالية وتكلفة أقل بكثير. بينما قد لا ينتهي بك الأمر مع علامتك التجارية أمام العديد من الأشخاص ، إلا أن التوصية الشخصية يمكن أن تكون أكثر تأثيرًا من الإعلان المدفوع من المؤثر.

هناك العديد من الطرق لتشجيع عملائك على النشر عن منتجعك الصحي. ربما يكون الأسهل هو تقديم خصم أو هدية مجانية لأي شخص يقوم بإنشاء منشور.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحسين عروضك لتكون قابلة للمشاركة قدر الإمكان. اجعل أي طعام أو مشروبات تقدمه بصريًا قدر الإمكان ، بحيث يكون من المرجح أن يشاركها الناس على Instagram أو Pinterest.

تشير الأبحاث إلى أنه من المرجح أن يشارك الناس الأشياء التي ترسمهم في ضوء إيجابي. يمكنك الاستفادة من ذلك من خلال تقديم علاجات VIP أو إقامة أحداث خاصة ودعوة العملاء الأكثر ولاءً لك.

إذا جعلت عملائك يشعرون بالتميز ، فمن المرجح أن ينشروا الكلمة عن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم البريد الإلكتروني لاستهداف العملاء الحاليين

عندما يقوم شخص ما بالحجز معك ، قد يكون من المفيد أن تطلب منه عنوان بريد إلكتروني. هذا لأنه عندما يكون لديك عنوان بريد إلكتروني ، يكون لديك خط اتصال مباشر يمكن استخدامه لتسويق خدماتك.

تتضمن الطرق الأخرى لجمع عناوين البريد الإلكتروني تقديم محتوى مجاني على موقع الويب الخاص بك للأشخاص الذين يقومون بالتسجيل. بدلاً من ذلك ، يمكنك توفير خدمة wifi مجانية في المنتجع الصحي الخاص بك للعملاء الذين يدخلون عناوين بريدهم الإلكتروني.

عندما يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، يكون له عائد كبير على الاستثمار (ROI) - حوالي 119 بالمائة وفقًا لبعض الأبحاث. هذا لأن كل شخص تتصل به إما عميل حالي أو لديه مصلحة في عملك.

كمنتجع صحي ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استخدام البريد الإلكتروني لجهودك التسويقية. وتشمل هذه:

• إرسال بريد إلكتروني تذكير حول خدمات السبا الخاصة بك.
• أرسل عرضًا مثل ترقية مجانية للخدمة أو خصم أو شهادات هدايا.
• قم بإجراء مسابقة لبائعي حفلات الزفاف.
• إرسال رسائل إخبارية تحتوي على تحديثات حول عملك.
• مزيج من أعلاه. على سبيل المثال ، رسالة إخبارية بها رمز خصم.

أحد أهم الأشياء عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تظهر على أنها رسائل غير مرغوب فيها. قد يؤدي انتهاك قوانين البريد العشوائي إلى فرض غرامة كبيرة عليك في بعض المناطق ، بما في ذلك المملكة المتحدة.

لتجنب ذلك ، يجب عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تضع العميل في المرتبة الأولى وتحتوي على المعلومات التي يهتم بها.

تأكد أيضًا من أنه عندما يزودك العملاء بعناوين بريدهم الإلكتروني ، فإنهم قد سمحوا لك بالاتصال بهم لأغراض تسويقية. أخيرًا ، يجب أن تحتوي على زر إلغاء الاشتراك للسماح للعملاء بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا أرادوا ذلك.

يمكن لبرامج مثل MailChimp أن تجعل من السهل جدًا تشغيل الحملة وتصميم رسائل البريد الإلكتروني وتنظيم المشتركين. لإلقاء نظرة متعمقة على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، راجع دليلنا هنا.

شجع الإحالات

تتمثل إحدى الأفكار الرائعة الأخرى للتسويق في المنتجع الصحي في تشجيع إحالات العملاء لأنها طريقة سهلة ومنخفضة التكلفة لجذب المزيد من العملاء عبر الباب. تتمثل أهم طريقة للحصول على الإحالات في تقديم خدمة ممتازة يريد الناس التحدث عنها. ومع ذلك ، يمكن تشجيع الإحالات من خلال تقديم فوائد لأولئك الذين يوصون بعملك.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصومات لكل من العميل المُحيل والعميل الجديد. بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم ترقيات أو خدمات مجانية ، أو منح العملاء الذين لديهم عدد كبير من الإحالات حالة VIP في المنتجع الصحي الخاص بك.

عند اختيار الميزة التي ستقدمها ، سيتعين عليك إلقاء نظرة على شخصيات المشتري الخاص بك لمعرفة ما الذي يحتمل أن يغريهم بالتوصية بك. إذا كنت تمتلك منتجعًا صحيًا راقيًا مع العملاء الأثرياء ، فقد لا تكون الخصومات جذابة وقد تلحق الضرر بعلامتك التجارية.

نأمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك ببعض الإلهام لحملة التسويق الخاصة بالمنتجع الصحي. قد يبدو الأمر كثيرًا ، ولكن اتباع هذه الخطوات سيمنحك أساسًا جيدًا لكيفية تسويق المنتجع الصحي الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإلهام ، فيمكنك معرفة المزيد حول تسويق منتجع صحي من خلال هذه المقالة التي تتناول خمس ميزات يجب أن يتمتع بها تطبيق السبا أو الصالون الخاص بك.