كيفية صياغة خطة عمل المنتجع الصحي المثالية في خطوات بسيطة

تحظى أعمال السبا باعتراف أكبر في الأيام الأخيرة. إذا كنت تخطط لبدء مشروع سبا، فيجب أن تكون واضحًا فيما يتعلق بمكافآته وتحدياته. بدون وجود خطة عمل مناسبة للمنتجعات الصحية وبرنامج جدولة مواعيد المنتجعات الصحية، لا يمكنك البقاء في السوق.

في هذه المقالة، سنتعلم المزيد حول كيفية بدء مشروع منتجع صحي وما هي التغييرات التي يمكن أن تجلبها خطة عمل المنتجع الصحي إلى أرباحك.

لماذا يجب أن تحتاج إلى خطة عمل للمنتجع الصحي الخاص بك؟

عندما تدير مشروع منتجع صحي بخطة، يمكنك بسهولة تبسيط سير العمل وعمليات عملك مما سيؤدي إلى القضاء على الأخطاء وتوفير المزيد من الوقت. يمكنك أيضًا زيادة إنتاجيتك في وقت واحد.

أثناء التخطيط يمكنك تحديد أهدافك المستقبلية ويمكنك التخطيط لجميع المصادر الضرورية لتحقيق هدفك. في جميع الظروف الاقتصادية، يمكنك مواجهة كافة التحديات المالية عندما تكون مستعداً لها بشكل جيد.

كيف تبدأ أعمال SPA؟

يجب أن تكون واضحًا الآن مدى أهمية وجود خطة عمل للمنتجع الصحي. لكن الكثير منكم قد لا يعرف كيف يبدأ التخطيط. نحن هنا لمساعدتك في الخطوات المبسطة التي يمكن أن تساعدك في تأطير منتجعك الصحي وعملياته بأكملها.

#1. أنشئ علامتك التجارية

يعد تحديد اسم لعملك جانبًا مهمًا يجب إعطاؤه أهمية أكبر. أنت بحاجة إلى إنشاء علامة تجارية تبقى في أذهان جمهورك أو عملائك لفترة طويلة. سيتم التعرف على أعمال السبا الخاصة بك بالكامل فقط من خلال اسم علامتك التجارية.

بعد اختيار اسم علامتك التجارية، يتعين عليك إعطاء هوية مرئية لعلامتك التجارية، أي أنك بحاجة إلى تعيين شعار لعلامتك التجارية. يجب أن يظهر هذا الشعار داخل منتجعك الصحي ويجب أن يكون مرئيًا في الأنشطة الترويجية والتسويقية التي تديرها لمنتجعك الصحي.

بمجرد أن يتمكن جمهورك من رؤية شعارك بشكل متكرر، ستكتسب أعمال المنتجع الصحي الخاصة بك رؤية واضحة وستبدأ في استقبال المزيد من الزوار إلى منتجعك الصحي. سيؤدي هذا إلى زيادة مبيعاتك وإيراداتك. قم بتعيين سمة لمنتجعك الصحي وتأكد من أن الشعار يتناسب بشكل جيد مع السمة الخاصة بك.

#2. وضع اللمسات الأخيرة على الخدمات التي سيتم تقديمها في المنتجع الصحي الخاص بك

سيحتوي المنتجع الصحي على خدمات متعددة ويقدم حلولاً صحية كاملة للعميل. الخدمات الأكثر شيوعًا التي يتم تقديمها في أي منتجع صحي هي العناية بالبشرة والعلاج بالتدليك وعلاجات الجسم مثل إزالة حب الشباب وإزالة الشعر وما إلى ذلك.

لكل خدمة، تحتاج إلى متخصص يمكنه التعامل مع العميل بشكل مثالي. إذا لم تقم بتعيين الشخص المناسب فسوف تفقد سمعتك في السوق. يجب أن ترضي الخدمة التي يقدمونها عملائك ويجب أن تجعلهم يزورون منتجعك الصحي مرارًا وتكرارًا.

لهذا، تحتاج إلى مراقبة عملك المتخصص ويجب عليك مراجعة ما إذا كان كل عميل يرد الجميل بعد حصوله على الخدمة منه. إذا فشلت في تتبع أدائهم، فقد تفقد عملك بالكامل.

#3. تعرف على معدات السبا التي ستحتاجها

أثناء إعداد خطة عمل المنتجع الصحي الخاص بك، يتعين عليك التفكير في المعدات التي ستستخدمها في المنتجع الصحي الخاص بك. وفقًا للخدمة التي تقدمها، تختلف متطلبات المعدات. المعدات المطلوبة عادة مدرجة أدناه

• لوازم الاستحمام مثل الشامبو والبلسم ذات العلامات التجارية
• طاولات التدليك والكراسي والزيوت الأساسية والشموع.
• أثاث منطقة الاستقبال
• سطح المكتب ومكتب الاستقبال وجهاز نقطة البيع
• ليزر إزالة الشعر
• جاكوزي لأغراض الاستحمام
• غسالات ومجففات
• المناشف الساخنة
• قناع الوجه والعين
• كريمات وآلات تمليس وتجعيد الشعر.

هذه هي معدات السبا المستخدمة على نطاق واسع وتحتاج إلى تحليل المزيد حول ما تحتاجه بالضبط لخدمتك. ثم ينبغي أن تخطط ميزانيتك لشراء كل هذه العناصر. عليك معرفة أين يمكنك الحصول على كل هذه العناصر بسعر أرخص ويجب عليك زيارة المكان مباشرة، ثم التحقق من جودة المعدات ومن ثم شرائها.

#4. تعرف على جمهورك المستهدف

بالنسبة لأي عمل تجاري، يجب على رائد الأعمال أن يعرف بوضوح من هم جمهورهم المستهدف. من خلال تحديدهم بشكل صحيح، يمكنك وضع خطة التسويق الخاصة بك وتركيزها وجعلهم يأتون إلى المنتجع الصحي الخاص بك عن طريق إنفاق أقل على التسويق والترويج.

يعد التدليك خدمة المنتجع الصحي الأكثر تفضيلاً وقد ذكر حوالي 65% من رواد المنتجع الصحي هذه الخدمة باعتبارها الخدمة المفضلة لديهم. يفضل العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 20 إلى 30 عامًا علاج البشرة على التدليك.

لذلك عليك أن تعرف من الذي سيدفع خدماتك ومن سيأتي إلى المنتجع الصحي الخاص بك.

من خلال الاستطلاع الأخير، من الواضح أن رواد المنتجعات الذكور يتزايدون عامًا بعد عام ويجب أن يكون لديك جميع المعدات اللازمة لجذب انتباه الجمهور الذكور.

#5. تسويق منتجعك الصحي

لجعل العملاء يزورون المنتجع الصحي الخاص بك، يجب أن تصل علامتك التجارية إليهم أولاً. ويتم تحقيق ذلك من خلال استراتيجية تسويقية ممتازة. أنت بحاجة إلى الاستثمار في كل من التسويق عبر الإنترنت والتسويق خارج الإنترنت. يجب أن تعرف مقدار الاستثمار في كلتا الخطتين التسويقيتين ويجب أن تتأكد من حصولك على عوائد أفضل.

في التسويق عبر الإنترنت، يتم ضمان العوائد حيث أن 94% من جمهورك موجودون بشكل نشط على جميع المنصات عبر الإنترنت. تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة يمكنك من خلالها الوصول إلى عملائك بسهولة وجذبهم من خلال اللافتات والمشاركات الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام اللافتات المدفوعة التي يمكنها أن تمنحك عملاء محتملين أفضل.

بالنسبة للتسويق خارج الإنترنت، يمكنك وضع إعلانات في أي من الصحف الرائدة ويمكنك الإعلان عن عروضك وخصوماتك من خلال إعلاناتك. سيؤدي هذا إلى وصول إضافي ويمكن أن يمتلئ منتجعك الصحي بالزوار ويمكنك تحويلهم بسهولة إلى عملاء.

اختر برنامج حجز مواعيد السبا الخاص بك

لا يمكن تنفيذ جميع الوظائف المذكورة أعلاه يدويًا بشكل كامل. أنت بحاجة إلى الاعتماد على منصة مثالية لحجز مواعيد المنتجع الصحي والتي ستنفذ جميع عمليات المنتجع بشكل فعال مع تدخل يدوي أقل. يمكن لتطبيق حجز المنتجع الصحي القيام بمهام متعددة مثل حجز موعد مع العملاء، وتخطيط الجدول الزمني مع المتخصص، وجعل العملاء يدفعون عبر الإنترنت، وغير ذلك الكثير.

يمكن لمالك المنتجع الصحي فقط مراقبة وتتبع أداء جميع الموظفين والذي يمكن إنشاؤه بسهولة من خلال برنامج المنتجع الصحي ويمكنه اتخاذ التدابير اللازمة لتحسين أدائهم. يمكنك الحفاظ على حضور موظفيك ورواتبهم وتقييمهم وغير ذلك الكثير لأن البرنامج سيكون بمثابة أداة مثالية لإدارة الموارد البشرية.

يمكنك الحصول على حجوزات على مدار الساعة حيث ستكون المنصة متاحة عبر الإنترنت لجميع عملائك ويمكنهم أخذ وقتهم لحجز الموعد. ستتم مزامنة التقويم ويمكنه جدولة الحجز تلقائيًا ويمكنه تبسيط عملية الحجز.

خاتمة

إن خطة عمل المنتجع الصحي ذات الإطار الجيد ستنقل العمل إلى المستوى التالي دون فشل. النجاح مضمون ويمكنك الحصول على عوائد أفضل من خلال أعمال الصالون الخاصة بك. ضع في اعتبارك أيضًا أنه بمجرد وضع خطة عمل لمنتجعك الصحي، لن تتمكن من الاحتفاظ بالخطة لفترة طويلة. يتعين عليك الاستمرار في تغيير خطتك لأن تفضيلات العملاء تتغير كثيرًا وستتم ترقية التقنيات أيضًا. يجب أن يتم تحديثك بأحدث الاتجاهات والتقنيات وتقديم تجربة مستخدم أفضل لعملائك واكتساب سمعة طيبة في السوق.